WEBVTT

00:00:00.760 --> 00:00:04.776
大多數人在生活中
都會嘗試把每件事做到最好，

00:00:04.800 --> 00:00:07.376
無論是在職場上、家庭、學校

00:00:07.400 --> 00:00:08.920
或其它領域。

00:00:09.240 --> 00:00:11.610
我也有同感，也會努力嘗試。

00:00:11.920 --> 00:00:14.816
但前一段時間，我開始意識到，

00:00:14.840 --> 00:00:18.616
我總是無法在
自己最在意的事情上做得更好。

00:00:18.640 --> 00:00:21.816
比如做一個好丈夫或好朋友，

00:00:21.840 --> 00:00:24.056
一名專業人士或好隊友，

00:00:24.080 --> 00:00:26.096
我一直無法在
這些事情上有很大的提升，

00:00:26.120 --> 00:00:28.656
哪怕我花了很多時間

00:00:28.680 --> 00:00:30.430
努力完成。

00:00:31.200 --> 00:00:34.576
我之後在與他人的談話
和研究中意識到，

00:00:34.600 --> 00:00:37.170
無論你多努力，

00:00:37.170 --> 00:00:39.016
這種瓶頸總是一直出現。

NOTE Paragraph

00:00:39.040 --> 00:00:41.896
所以我想跟各位分享一些見解，

00:00:41.920 --> 00:00:43.444
並提出一些解決的辦法。

00:00:44.160 --> 00:00:45.740
我所了解的是，

00:00:45.740 --> 00:00:48.656
無論哪個領域，各行業的佼佼者

00:00:48.680 --> 00:00:50.320
都有可以讓我們仿效的地方。

00:00:51.000 --> 00:00:55.056
我發現，他們在日常生活中
會有意識地在這兩種狀態中切換，

00:00:55.080 --> 00:00:57.780
學習狀態和執行狀態，

NOTE Paragraph

00:00:58.160 --> 00:01:00.816
在學習狀態，我們的技能可以進步。

00:01:00.840 --> 00:01:03.936
我們會透過設計過的
活動來提升技能。

00:01:03.960 --> 00:01:06.416
專注于尚未掌握的事情，

00:01:06.440 --> 00:01:08.896
這意味著我們一定會有失誤，

00:01:08.920 --> 00:01:10.720
但我們也一定能從中學到東西。

00:01:11.160 --> 00:01:14.896
這跟我們執行狀態時
所做的事情很不一樣，

00:01:14.920 --> 00:01:19.216
執行狀態的目的是把
我們最好的一面表現出來。

00:01:19.240 --> 00:01:21.856
我們會專注在已經掌握好的技能，

00:01:21.880 --> 00:01:24.640
並把失誤減到最小。

NOTE Paragraph

00:01:24.840 --> 00:01:27.256
這兩種狀態都是我們生活的一部分，

00:01:27.280 --> 00:01:30.536
但當你想要自在的處在這兩種狀態，

00:01:30.560 --> 00:01:32.856
你得清楚知道你的目標、關注點、
預期效果是什麼，

00:01:32.880 --> 00:01:35.696
這樣才能幫助你
在執行和改進方面都做得更好。

00:01:35.720 --> 00:01:38.656
執行狀態注重當下的表現，

00:01:38.680 --> 00:01:40.776
學習狀態會加速人的成長，

00:01:40.800 --> 00:01:42.866
並且提升未來的表現。

00:01:43.320 --> 00:01:45.376
很多人，無論如何努力
都沒辦法有所提高。

00:01:45.400 --> 00:01:47.136
原因在於：

00:01:47.160 --> 00:01:51.160
我們總是花費太多時間在執行狀態。

00:01:51.880 --> 00:01:53.256
這樣會阻礙成長。

00:01:53.280 --> 00:01:57.380
諷刺的是，長時間下來，
也會引響我們的表現。

NOTE Paragraph

00:01:58.040 --> 00:02:00.000
那麽，學習狀態是怎樣的情況？

00:02:00.760 --> 00:02:02.776
來看看狄摩西尼，這位政治領袖，

00:02:02.800 --> 00:02:05.640
古希臘最偉大的演説家和律師。

00:02:06.240 --> 00:02:09.895
他會偉大的原因，
不是因爲他把時間都花在

00:02:09.919 --> 00:02:12.336
演説和執行律師業務上面，

00:02:12.360 --> 00:02:14.536
也就是說他不會一直處在執行狀態。

00:02:14.560 --> 00:02:17.180
相反的，他做了很多改善的活動。

00:02:17.600 --> 00:02:18.976
毋庸置疑，他花很多時間在學習。

00:02:19.000 --> 00:02:21.816
比如他在精神導師的指導下
學習法律及哲學，

00:02:21.840 --> 00:02:26.376
但他也同時意識到，
作爲律師他需要説服別人，

00:02:26.400 --> 00:02:28.776
所以他也研究名人的演講

00:02:28.800 --> 00:02:30.520
及演戲。

00:02:30.640 --> 00:02:34.936
爲了改變不由自主聳肩的壞習慣，

00:02:34.960 --> 00:02:37.376
他會在鏡子前練習演說，

00:02:37.400 --> 00:02:40.376
並且在天花板上吊一把劍。

00:02:40.400 --> 00:02:42.136
一旦聳肩，

00:02:42.160 --> 00:02:43.376
他就會被刺到。

NOTE Paragraph

00:02:43.400 --> 00:02:45.016
（觀衆笑）

NOTE Paragraph

00:02:45.040 --> 00:02:47.176
爲了克服口齒不清，

00:02:47.200 --> 00:02:50.040
他會含著石頭練習演講。

00:02:50.840 --> 00:02:52.216
他還建了一個地下室，

00:02:52.240 --> 00:02:54.376
以避免練習時被打擾

00:02:54.400 --> 00:02:55.816
或打擾到別人。

00:02:55.840 --> 00:02:57.976
因爲上法院時會很吵，

00:02:58.000 --> 00:02:59.856
所以他就對著大海練習，

00:02:59.880 --> 00:03:03.220
讓自己的聲音比咆哮的海浪還大聲。

NOTE Paragraph

00:03:03.400 --> 00:03:05.096
他在學習狀態所做的活動

00:03:05.120 --> 00:03:07.616
與他在法院上執行的活動，

00:03:07.640 --> 00:03:09.690
兩者是很不一樣的。

00:03:09.760 --> 00:03:10.976
他在學習狀態時，

00:03:11.000 --> 00:03:13.776
會做安德森·愛立信博士所說的
「循序漸進的練習」。

00:03:13.800 --> 00:03:17.336
就是把要學習的技能
拆分成一小段一小段的技能，

00:03:17.360 --> 00:03:20.256
並且清楚地知道哪一項技巧
目前需要提高。

00:03:20.280 --> 00:03:21.776
像是放鬆肩膀，

00:03:21.790 --> 00:03:23.570
全新專注在舒適圈以外

00:03:23.570 --> 00:03:25.160
更高層次的挑戰，

00:03:25.160 --> 00:03:27.986
專注超越那些早已掌握的事物。

NOTE Paragraph

00:03:28.270 --> 00:03:32.176
利用快速反饋做重複練習和調整，

00:03:32.200 --> 00:03:35.046
全力配合熟手教練的指導。

00:03:35.176 --> 00:03:37.050
因爲，為改善而設計的活動

00:03:37.050 --> 00:03:38.480
是有特定範圍的，

00:03:38.480 --> 00:03:41.446
好的老師或教練知道
什麽活動能帶來進步，

00:03:41.446 --> 00:03:43.860
並會給予專業的反饋。

00:03:44.050 --> 00:03:46.610
就是在這種學習狀態下的練習，

00:03:46.610 --> 00:03:48.576
才能大量的進步，

00:03:48.600 --> 00:03:51.840
而不是只是花時間在執行業務上。

00:03:51.960 --> 00:03:54.380
舉個例子，研究表明，

00:03:54.380 --> 00:03:56.416
在某一領域工作數年後，

00:03:56.440 --> 00:03:58.776
表現會達到停滯期。

00:03:58.800 --> 00:04:01.856
這在教學、一般內科、

00:04:01.880 --> 00:04:03.576
護理及其他領域都得到了印證。

00:04:03.600 --> 00:04:07.336
這是因爲一旦
人們覺得自己足夠好了，

00:04:07.360 --> 00:04:08.576
綽綽有餘了，

00:04:08.600 --> 00:04:10.856
就不會再花時間學習。

00:04:10.880 --> 00:04:13.056
我們只會關注在如何完成工作

00:04:13.080 --> 00:04:14.296
和執行業務上，

00:04:14.320 --> 00:04:16.640
這種方式變得不利於提高技能。

00:04:17.160 --> 00:04:20.096
但是那些一直在學習的人們，

00:04:20.120 --> 00:04:22.256
就會持續地成長。

00:04:22.280 --> 00:04:24.696
最好的銷售人員，至少每週一次，

00:04:24.720 --> 00:04:27.336
進行改善訓練。

00:04:27.360 --> 00:04:29.136
他們閲讀以增長知識，

00:04:29.160 --> 00:04:31.576
諮詢同行和專家、

00:04:31.600 --> 00:04:35.030
嘗試新的策略、徵詢意見及反思。

00:04:35.360 --> 00:04:36.976
最好的棋手，

00:04:37.000 --> 00:04:40.536
大部分的時間，
並不是在跟別人下棋，

00:04:40.560 --> 00:04:43.136
也就是他們不會
一直處在執行的狀態，

00:04:43.136 --> 00:04:46.730
而是試圖預測並分析大師們的棋路。

00:04:46.920 --> 00:04:51.016
每個人可能都花了很多時間

00:04:51.040 --> 00:04:52.576
在電腦前打字，

00:04:52.600 --> 00:04:54.176
但卻沒有越打越快。

00:04:54.200 --> 00:04:57.616
但是，如果我們每天
抽出 10-20 分鐘，

00:04:57.640 --> 00:05:00.816
全神貫注地提升打字速度，

00:05:00.840 --> 00:05:02.416
比平常快上 10%-20% 就好，

00:05:02.440 --> 00:05:03.696
我們的速度就會越來越快。

00:05:03.720 --> 00:05:06.736
特別是當我們能找到失誤，

00:05:06.760 --> 00:05:08.720
並且專注加以練習。

00:05:09.400 --> 00:05:11.440
這就是一種循序漸進
（刻意）的練習。

NOTE Paragraph

00:05:12.280 --> 00:05:14.016
在生活的其他方面，

00:05:14.040 --> 00:05:15.736
還有哪些是我們比較在意，

00:05:15.760 --> 00:05:18.296
我們很努力但進步緩慢的地方？

00:05:18.320 --> 00:05:22.150
是不是因爲我們老是停留在
執行狀態裡？

00:05:22.560 --> 00:05:25.536
但以上都不是在說執行狀態沒有用，

00:05:25.560 --> 00:05:26.776
它是很有價值的。

00:05:26.800 --> 00:05:29.456
但我需要做膝蓋手術的時候，
我可不想告訴醫師：

00:05:29.480 --> 00:05:32.136
「隨便戳戳吧，
探索一下你不知道的事。」

NOTE Paragraph

00:05:32.160 --> 00:05:33.176
（觀衆笑）

NOTE Paragraph

00:05:33.200 --> 00:05:35.490
「我們可以從失誤中學到東西啊！」

00:05:35.680 --> 00:05:38.936
我會找一位我認爲夠好的醫師，

00:05:38.960 --> 00:05:41.000
我想讓她好好地幫我醫治。

00:05:41.160 --> 00:05:42.576
在執行狀態時，

00:05:42.600 --> 00:05:45.240
我們會力求表現到最好，

00:05:45.800 --> 00:05:47.176
這樣可以激勵我們，

00:05:47.200 --> 00:05:48.920
並告訴我們，

00:05:48.920 --> 00:05:53.096
在回到學習狀態的時候，
該關注些什麽。

00:05:53.120 --> 00:05:54.816
所以說，想要表現得好

00:05:54.840 --> 00:05:58.536
需要在學習狀態
和執行狀態之間轉換。

00:05:58.560 --> 00:06:01.096
在學習狀態下有目的性地積累技巧，

00:06:01.120 --> 00:06:04.120
然後再將之應用在執行狀態裡。

NOTE Paragraph

00:06:04.560 --> 00:06:06.576
就像碧昂斯的巡演，

00:06:06.600 --> 00:06:09.776
演唱會上，她處在執行表演的狀態，

00:06:09.800 --> 00:06:12.296
但每晚回到酒店，

00:06:12.320 --> 00:06:14.536
她就直接投入到學習狀態裡。

00:06:14.560 --> 00:06:17.336
她會觀看剛剛結束的表演，

00:06:17.360 --> 00:06:19.496
爲自己、舞群和攝像師，

00:06:19.520 --> 00:06:22.136
尋找改進的機會。

00:06:22.160 --> 00:06:23.416
第二天早上，

00:06:23.440 --> 00:06:26.496
所有人都會收到一份通知，
上面寫著那些地方需要改進，

00:06:26.520 --> 00:06:30.496
如此團隊成員就可以在
下一次表演之前做出調整。

00:06:30.520 --> 00:06:31.736
如此團隊的能力

00:06:31.760 --> 00:06:33.336
就可以一直向上提升。

00:06:33.360 --> 00:06:36.976
但我們需要清楚的是，
何時「學」、何時「做」，

00:06:37.000 --> 00:06:39.056
何時兩樣一起。

00:06:39.080 --> 00:06:41.176
投入越多時間在學習狀態，

00:06:41.200 --> 00:06:43.130
就能取得越多的進步。

NOTE Paragraph

00:06:43.360 --> 00:06:46.670
那麽我們要怎樣才能
多花點時間在學習狀態呢？

00:06:47.040 --> 00:06:50.216
首先，要相信並理解一件事，

00:06:50.240 --> 00:06:51.786
那就是我們可以改進，

00:06:51.786 --> 00:06:53.770
也就是所謂的「成長心態」。

00:06:53.840 --> 00:06:57.096
其次，要在具體的技巧上做改進。

00:06:57.120 --> 00:06:59.056
並且要有一個我們在乎的目標，

00:06:59.080 --> 00:07:00.680
因爲它需要時間和努力。

00:07:01.360 --> 00:07:04.376
第三，我們必須要知道該如何提升，

00:07:04.400 --> 00:07:06.096
要做些什麽來提升，

00:07:06.120 --> 00:07:08.696
而不是像我年輕時彈吉它那樣，

00:07:08.720 --> 00:07:10.816
同首曲子一遍又一遍的重複，

00:07:10.840 --> 00:07:12.850
而是要做「循序漸進的練習」。

00:07:12.960 --> 00:07:16.560
第四，我們必須保持在低風險狀態，

00:07:17.160 --> 00:07:19.376
因爲如果如預期的發生了失誤，

00:07:19.400 --> 00:07:22.416
那麽造成的後果就不會影響太大，

00:07:22.440 --> 00:07:23.680
或是關係重大。

00:07:24.240 --> 00:07:26.550
走鋼絲的演員，
不會在沒有護網的情況下

00:07:26.550 --> 00:07:28.120
練習新的技巧；

00:07:28.120 --> 00:07:30.576
運動員並不會在冠軍比賽中，

00:07:30.600 --> 00:07:31.934
嘗試新的動作。

NOTE Paragraph

00:07:33.120 --> 00:07:35.916
我們在生活中，
花很多時間在執行狀態裡，

00:07:35.940 --> 00:07:37.256
這箇中原因是：

00:07:37.280 --> 00:07:41.950
我們常常處在不必要的
高風險環境中。

00:07:42.200 --> 00:07:44.416
我們彼此製造了社會風險。

00:07:44.440 --> 00:07:47.296
哪怕是在學校，一個被認定為
純粹學習的地方，

00:07:47.320 --> 00:07:49.456
我不是在說標準測驗，

00:07:49.480 --> 00:07:51.696
我說的是學生每時每刻、

00:07:51.720 --> 00:07:54.416
從小學到大學，

00:07:54.440 --> 00:07:57.856
都會覺得別人會因為
他們犯錯而輕視他們。

00:07:57.880 --> 00:07:59.816
難怪他們總是緊張兮兮，

00:07:59.840 --> 00:08:02.550
不願為學習冒必要的風險。

00:08:02.760 --> 00:08:05.016
老師、家長對正確答案
趨之若鶩的態度，

00:08:05.040 --> 00:08:06.296
無意中，

00:08:06.320 --> 00:08:09.816
讓學生害怕犯錯。

00:08:09.840 --> 00:08:12.496
而不是勇於試錯、檢視過錯、

00:08:12.520 --> 00:08:13.776
並從中吸取教訓。

00:08:13.800 --> 00:08:15.536
又或者，我們只想聽「標準答案」，

00:08:15.560 --> 00:08:17.510
而不是鼓勵學生進行

00:08:17.510 --> 00:08:19.136
可以學到更多的開拓性思考。

00:08:19.160 --> 00:08:22.256
一旦學生的作業、作品
都被評定等級、標上分數，

00:08:22.280 --> 00:08:24.016
最後記錄到期末成績後，

00:08:24.040 --> 00:08:27.616
它們就起不到練習、試錯、
反饋和修正的作用了，

00:08:27.640 --> 00:08:32.010
我們讓孩子誤以為：
學校只是個讓你表現的地方。

NOTE Paragraph

00:08:32.240 --> 00:08:34.296
職場中也同樣如此。

00:08:34.320 --> 00:08:38.336
那些諮詢我的公司，
我常見到領導者鼓勵推動

00:08:38.360 --> 00:08:40.936
「完美執行 」的文化。

00:08:40.960 --> 00:08:43.260
但這樣就會導致員工
僅僅停留在他們已知的範疇，

00:08:43.260 --> 00:08:44.776
而不去嘗試新的事物，

00:08:44.800 --> 00:08:47.136
公司因此很難創新、進步，

00:08:47.160 --> 00:08:49.740
從而落居下風。

NOTE Paragraph

00:08:49.960 --> 00:08:52.256
我們可以透過交流，

00:08:52.280 --> 00:08:54.336
為彼此開創進步的空間，

00:08:54.360 --> 00:08:57.140
聊聊我們何時應該投身于何種狀態。

00:08:57.240 --> 00:08:59.936
在哪些方面可以做得更好？

00:08:59.960 --> 00:09:02.960
何時決策、怎樣控損？

00:09:03.680 --> 00:09:06.696
如此，我們可以明確什麽是成功、

00:09:06.720 --> 00:09:09.520
何時以及如何去支持對方。

NOTE Paragraph

00:09:10.000 --> 00:09:13.096
但如果我們處在長期高風險狀態下，

00:09:13.120 --> 00:09:16.450
並且無法展開這樣的交流怎麽辦？

00:09:16.720 --> 00:09:19.816
依然有三件事
是可以自己著手去做的。

00:09:19.840 --> 00:09:24.120
首先，是在高風險的海洋中，
開闢一塊低風險的島嶼。

00:09:24.640 --> 00:09:27.376
讓錯誤發生時不會造成嚴重的後果。

00:09:27.400 --> 00:09:30.856
比如説，我們可以找一位導師
或可以信任的同事，

00:09:30.880 --> 00:09:34.056
和他們分享想法，或是接受批評。

00:09:34.080 --> 00:09:35.456
甚至角色扮演。

00:09:35.480 --> 00:09:39.096
或者是隨著項目的進展，
舉辦反饋會議。

00:09:39.120 --> 00:09:43.256
又或者我們可以抽出時間去閱讀
或看視頻或是參加線上課程。

00:09:43.280 --> 00:09:44.680
這只是幾個例子。

00:09:45.360 --> 00:09:49.536
第二，我們可以實踐
並達成期望的表現，

00:09:49.560 --> 00:09:52.136
但事後反思如何改進，

00:09:52.160 --> 00:09:53.416
就像碧昂斯那樣。

00:09:53.440 --> 00:09:55.576
我們還可以觀察和模仿專家，

00:09:55.600 --> 00:09:59.640
這些觀察、反思、調整
都能讓我們學習到很多。

00:09:59.880 --> 00:10:02.860
最後，我們可以引導

00:10:02.860 --> 00:10:06.336
並降低彼此的風險，問他們，
我們在哪方面可以再取得進步，

00:10:06.360 --> 00:10:08.856
透過詢問未知的問題、

00:10:08.880 --> 00:10:11.376
徵求意見、 分享失誤，

00:10:11.400 --> 00:10:13.016
並從中汲取教訓，

00:10:13.040 --> 00:10:15.730
如此其他人
也就能安心地做同樣的事。

NOTE Paragraph

00:10:15.760 --> 00:10:20.430
真正的自信是對不斷學習的展示。

00:10:20.880 --> 00:10:25.336
如果，我們沒有把人生
耗費在做、做、做、

00:10:25.360 --> 00:10:27.456
表現、表現、表現上，

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而是更多地去探索、

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詢問、

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傾聽、

00:10:33.400 --> 00:10:36.496
實踐、反思、

00:10:36.520 --> 00:10:39.690
拼命去成為想成為的人，會怎麽樣？

00:10:40.320 --> 00:10:43.136
如果我們每個人，都有某些事情

00:10:43.160 --> 00:10:45.450
讓我們可為之努力，從而提升呢？

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如果我們創造更多的低風險區域

00:10:48.200 --> 00:10:49.400
和環境呢？

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如果我們自己

00:10:52.060 --> 00:10:54.696
或整個團隊都清楚知道，

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何時學習、何時表現，

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如此我們的努力就會有更多回報，

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就可以精益求精，

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團隊就會越來越好。

NOTE Paragraph

00:11:07.000 --> 00:11:08.610
謝謝。