WEBVTT

00:00:00.760 --> 00:00:04.816
A maioria de nós passa a vida tentando 
fazer o nosso melhor em tudo,

00:00:04.816 --> 00:00:07.436
seja em nosso trabalho, família, escola

00:00:07.436 --> 00:00:08.600
ou qualquer outra coisa.

00:00:09.240 --> 00:00:11.040
Eu me sinto assim. Tento meu melhor.

00:00:11.920 --> 00:00:14.846
Mas há algum tempo compreendi

00:00:14.846 --> 00:00:18.646
que não estava melhorando nas coisas 
que mais me importavam

00:00:18.646 --> 00:00:21.856
seja como marido, como amigo,

00:00:21.856 --> 00:00:24.106
como profissional ou colega,

00:00:24.106 --> 00:00:26.136
e eu não estava melhorando muito

00:00:26.136 --> 00:00:28.686
mesmo que estivesse gastando muito tempo

00:00:28.686 --> 00:00:29.880
me esforçando.

00:00:31.200 --> 00:00:34.626
Desde então compreendi 
por meio de conversas e pesquisas

00:00:34.626 --> 00:00:37.296
que esta estagnação,
apesar do trabalho árduo,

00:00:37.296 --> 00:00:39.046
acaba sendo muito comum.

00:00:39.046 --> 00:00:41.926
Então, gostaria de dividir com vocês 
ideias sobre o porquê

00:00:41.926 --> 00:00:43.444
e o que podemos fazer.

00:00:44.160 --> 00:00:46.686
O que aprendi foi
que as pessoas mais eficientes

00:00:46.686 --> 00:00:48.686
e equipes em qualquer área

00:00:48.686 --> 00:00:50.320
fazem algo que podemos imitar.

00:00:51.000 --> 00:00:55.086
Eles passam pela vida intencionalmente
alternando entre duas zonas:

00:00:55.086 --> 00:00:57.160
zona da aprendizagem
e zona do desempenho.

00:00:58.160 --> 00:01:00.846
A zona da aprendizagem
é quando o objetivo é melhorar.

00:01:00.846 --> 00:01:03.956
Então fazemos atividades voltadas
para o aperfeiçoamento,

00:01:03.960 --> 00:01:06.456
nos concentrando naquilo 
que ainda não dominamos,

00:01:06.456 --> 00:01:08.936
o que significa que devemos
esperar cometer erros,

00:01:08.936 --> 00:01:10.720
sabendo que vamos aprender com eles.

00:01:11.160 --> 00:01:14.936
É muito diferente do que fazemos quando 
estamos na zona de desempenho,

00:01:14.936 --> 00:01:19.226
que é quando o nosso objetivo é fazer
o melhor que podemos, executar.

00:01:19.240 --> 00:01:21.896
Então nos concentramos naquilo
que já dominamos

00:01:21.896 --> 00:01:23.640
e tentamos minimizar erros.

00:01:24.840 --> 00:01:27.306
Ambas zonas deveriam ser
parte de nossas vidas,

00:01:27.306 --> 00:01:30.556
mas sendo conscientes de quando 
queremos estar em cada uma delas.

00:01:30.560 --> 00:01:32.876
com que objetivo, foco e expectativas,

00:01:32.880 --> 00:01:35.736
ajuda-nos a desempenhar melhor
e evoluir melhor.

00:01:35.736 --> 00:01:38.676
A zona de desempenho maximiza 
nossa ação imediata,

NOTE Paragraph

00:01:38.680 --> 00:01:42.326
a de aprendizagem, nosso crescimento
e nosso desempenho futuro.

00:01:43.320 --> 00:01:45.406
A razão de muitos de nós não melhorar,

00:01:45.406 --> 00:01:47.156
apesar de nosso árduo trabalho,

00:01:47.160 --> 00:01:51.160
é que tendemos a gastar quase todo
nosso tempo na zona de desempenho.

00:01:51.880 --> 00:01:53.296
Isso inibe o crescimento,

00:01:53.296 --> 00:01:56.360
e ironicamente, em longo prazo, 
também nosso desempenho.

NOTE Paragraph

00:01:58.040 --> 00:02:00.000
Então, como é a zona de aprendizagem?

00:02:00.760 --> 00:02:02.826
Peguem Demóstenes, um líder político

00:02:02.826 --> 00:02:05.640
e maior orador e advogado
da Grécia antiga.

00:02:06.240 --> 00:02:09.925
Para se tornar ótimo,
ele não usou todo o seu tempo

00:02:09.925 --> 00:02:12.376
sendo um orador ou um advogado,

00:02:12.376 --> 00:02:14.576
que seriam sua zona de desempenho.

00:02:14.576 --> 00:02:17.180
Em vez disso, ele fazia 
atividades voltadas à melhora.

00:02:17.600 --> 00:02:19.016
Lógico, ele estudou muito.

00:02:19.016 --> 00:02:21.846
Ele estudou Direito e Filosofia 
sob orientação de mentores,

00:02:21.846 --> 00:02:26.406
mas também entendeu que ser advogado 
envolvia persuadir outras pessoas,

00:02:26.406 --> 00:02:28.826
então também estudou grandes discursos

00:02:28.826 --> 00:02:30.000
e representar.

00:02:30.640 --> 00:02:34.966
Para se livrar de um estranho hábito
de levantar os ombros ao falar,

00:02:34.966 --> 00:02:37.406
ele praticava seus discursos 
em frente ao espelho,

00:02:37.406 --> 00:02:40.396
e amarrou uma espada no teto

00:02:40.400 --> 00:02:42.166
assim, se levantasse os ombros,

00:02:42.166 --> 00:02:43.416
ela o machucaria.

00:02:43.416 --> 00:02:45.046
(Risos)

00:02:45.046 --> 00:02:47.216
Para falar melhor,
mesmo com a língua presa,

00:02:47.216 --> 00:02:50.040
ele fazia seus discursos
com pedras em sua boca.

00:02:50.840 --> 00:02:52.296
Ele fez uma sala no porão

00:02:52.296 --> 00:02:54.406
na qual podia praticar sem interrupções

00:02:54.406 --> 00:02:55.836
e sem incomodar as pessoas.

00:02:55.840 --> 00:02:58.016
Como os tribunais eram muito barulhentos

00:02:58.016 --> 00:02:59.876
ele também praticava próximo ao oceano.

00:02:59.880 --> 00:03:02.440
projetando sua voz
acima do barulho das ondas.

NOTE Paragraph

00:03:03.400 --> 00:03:05.136
Seus atos na zona da aprendizagem

00:03:05.136 --> 00:03:07.656
eram muito diferentes
daqueles dos tribunais,

00:03:07.656 --> 00:03:08.920
sua zona de desempenho.

00:03:09.760 --> 00:03:12.586
Na área de aprendizagem,
ele fez o que o Dr. Anders Ericsson

00:03:12.586 --> 00:03:13.926
chama de prática deliberada.

00:03:13.926 --> 00:03:17.376
Isso envolve dividir habilidades 
em competências,

00:03:17.376 --> 00:03:20.316
sabendo quais competências 
buscamos melhorar.

00:03:20.316 --> 00:03:22.286
como manter nossos ombros abaixados,

00:03:22.286 --> 00:03:25.166
totalmente concentrados
em um desafio de alto nível,

00:03:25.166 --> 00:03:26.626
fora da zona de conforto,

00:03:26.626 --> 00:03:28.986
além do que podemos normalmente fazer,

00:03:28.986 --> 00:03:32.206
usando a experiência 
com repetição e ajustes,

00:03:32.206 --> 00:03:35.196
de preferência com a orientação
de um orientador capacitado,

00:03:35.200 --> 00:03:37.296
porque as atividades visando evoluir

00:03:37.296 --> 00:03:38.566
são de área específica,

00:03:38.566 --> 00:03:41.516
e grandes mestres e orientadores 
sabem quais são as atividades

00:03:41.516 --> 00:03:43.360
e nos avaliam profissionalmente.

00:03:43.960 --> 00:03:46.696
É esta prática na zona de aprendizagem

00:03:46.696 --> 00:03:48.606
que leva ao aperfeiçoamento substancial

00:03:48.606 --> 00:03:50.960
não só o tempo executando a tarefa.

00:03:51.960 --> 00:03:55.166
Por exemplo, pesquisas mostram
que depois dos primeiros anos

00:03:55.166 --> 00:03:56.496
em uma mesma profissão,

00:03:56.496 --> 00:03:58.796
o desempenho sofre uma estagnação.

00:03:58.800 --> 00:04:01.926
Isso se mostrou ser verdadeiro
no ensino, em clínica médica,

00:04:01.926 --> 00:04:03.616
enfermagem e outros campos,

00:04:03.616 --> 00:04:07.366
e isso acontece porque quando pensamos 
que somos bons o suficiente,

00:04:07.366 --> 00:04:08.606
capazes,

00:04:08.606 --> 00:04:10.886
então paramos de ir
a zona da aprendizagem.

00:04:10.886 --> 00:04:13.096
Dedicamos todo o tempo
em fazer nosso trabalho,

00:04:13.096 --> 00:04:14.326
desempenhando,

00:04:14.326 --> 00:04:16.640
o que não é uma grande forma de melhorar.

00:04:17.160 --> 00:04:20.156
Mas aqueles que voltam
à zona de aprendizagem

00:04:20.156 --> 00:04:22.276
continuam a melhorar sempre.

00:04:22.280 --> 00:04:24.726
Os melhores vendedores,
ao menos uma vez por semana,

00:04:24.726 --> 00:04:27.386
fazem atividades visando a melhoria.

00:04:27.386 --> 00:04:29.176
Leem para aumentar seu conhecimento,

00:04:29.176 --> 00:04:31.606
consultam colegas ou especialistas,

00:04:31.606 --> 00:04:34.600
tentam novas estratégias,
solicitam avaliações e refletem.

00:04:35.360 --> 00:04:37.006
Os melhores jogadores de xadrez

00:04:37.006 --> 00:04:40.546
passam muito tempo, não jogando xadrez,

00:04:40.560 --> 00:04:42.556
o que seria sua zona de desempenho,

00:04:42.556 --> 00:04:46.000
mas tentando prever as jogadas
de grandes mestres e as analisando.

00:04:46.920 --> 00:04:51.076
Cada um de nós provavelmente
passou muitas horas

00:04:51.076 --> 00:04:52.606
digitando no computador

00:04:52.606 --> 00:04:54.206
sem ficar mais rápido,

00:04:54.206 --> 00:04:57.206
mas se gastarmos
de 10 a 20 minutos por dia

00:04:57.206 --> 00:05:00.580
bem concentrados em digitar de 10 a 20%

00:05:00.580 --> 00:05:02.616
mais rápido do que nossa
velocidade segura,

00:05:02.616 --> 00:05:03.746
seríamos mais rápidos,

00:05:03.746 --> 00:05:06.766
sobretudo se também identificarmos 
que erros estamos cometendo

00:05:06.766 --> 00:05:08.720
e praticarmos digitando essas palavras.

00:05:09.400 --> 00:05:10.800
Isso é prática consciente.

NOTE Paragraph

00:05:12.280 --> 00:05:14.056
Em que outras partes de nossas vidas,

00:05:14.056 --> 00:05:15.756
talvez as mais importantes,

00:05:15.760 --> 00:05:18.356
estamos trabalhando duro, mas sem melhora,

00:05:18.356 --> 00:05:20.640
porque sempre estamos
na zona de desempenho?

00:05:22.560 --> 00:05:25.586
Não quer dizer que a zona
de desempenho não tenha valor.

00:05:25.586 --> 00:05:26.786
Tem muito.

00:05:26.800 --> 00:05:29.496
Quando fiz uma cirurgia no joelho, 
não disse ao médico:

00:05:29.496 --> 00:05:32.166
"Mexa a vontade e foque naquilo 
que você não sabe".

NOTE Paragraph

00:05:32.166 --> 00:05:33.186
(Risos)

NOTE Paragraph

00:05:33.200 --> 00:05:34.800
"Vamos aprender com seus erros!"

00:05:35.680 --> 00:05:38.986
Procurei uma cirurgiã que senti
que faria um bom trabalho,

00:05:38.986 --> 00:05:40.600
e queria que assim ela fizesse.

00:05:41.160 --> 00:05:42.616
Estar na zona de desempenho

00:05:42.616 --> 00:05:45.240
permite que façamos o melhor que podemos.

00:05:45.800 --> 00:05:47.206
Isto também é motivador,

00:05:47.206 --> 00:05:50.786
e nos dá informações para identificar 
qual nosso próximo ponto

00:05:50.800 --> 00:05:53.116
quando voltarmos
para a zona de aprendizagem.

00:05:53.120 --> 00:05:54.856
O caminho para o alto desempenho

00:05:54.856 --> 00:05:58.556
é alternar entre a zona de aprendizagem 
e a zona de desempenho,

00:05:58.560 --> 00:06:01.126
construindo habilidades
na zona de aprendizagem,

00:06:01.126 --> 00:06:03.520
e aplicando-as na zona de desempenho.

00:06:04.560 --> 00:06:06.596
Quando Beyoncé está em turnê,

00:06:06.600 --> 00:06:09.826
durante o show, ela está
na zona de desempenho,

00:06:09.826 --> 00:06:12.316
mas toda noite, quando volta 
para seu quarto,

00:06:12.320 --> 00:06:14.616
ela volta para sua zona de aprendizagem.

00:06:14.616 --> 00:06:17.376
Ela assiste um vídeo do show 
que acabou de fazer.

00:06:17.376 --> 00:06:19.546
Identifica oportunidades de melhoria,

00:06:19.546 --> 00:06:22.186
para ela, seus dançarinos
e sua equipe de câmeras.

00:06:22.186 --> 00:06:23.466
E na manhã seguinte,

00:06:23.466 --> 00:06:26.536
todos recebem notas sobre o que ajustar,

00:06:26.536 --> 00:06:30.566
e então eles trabalham nisso durante 
o dia, antes da próxima apresentação.

00:06:30.566 --> 00:06:31.766
É uma espiral

00:06:31.766 --> 00:06:33.396
para sempre melhorar capacidades,

00:06:33.396 --> 00:06:37.066
mas devemos saber quando aprender,
e quando desempenhar,

00:06:37.066 --> 00:06:39.096
e enquanto queremos fazer ambos,

00:06:39.096 --> 00:06:41.206
quanto mais tempo na zona da 
aprendizagem,

00:06:41.206 --> 00:06:42.440
mais vamos melhorar.

00:06:43.360 --> 00:06:45.760
Então como ficar mais na zona 
da aprendizagem?

00:06:47.040 --> 00:06:50.276
Primeiramente, precisamos
acreditar e entender

00:06:50.276 --> 00:06:51.606
que podemos melhorar,

00:06:51.606 --> 00:06:53.260
um paradigma de crescimento.

00:06:53.840 --> 00:06:57.136
Em segundo lugar, devemos querer
melhorar naquela habilidade.

00:06:57.136 --> 00:06:59.096
Deve haver um propósito que nos importa,

00:06:59.096 --> 00:07:00.680
porque é preciso tempo e esforço.

00:07:01.360 --> 00:07:04.446
Em terceiro lugar, devemos ter
uma ideia de como melhorar.

00:07:04.446 --> 00:07:06.116
o que podemos fazer para melhorar,

00:07:06.120 --> 00:07:08.746
não como eu costumava tocar
violão quando adolescente,

00:07:08.746 --> 00:07:10.836
praticando as mesmas músicas sem parar,

00:07:10.840 --> 00:07:12.320
mas praticando conscientemente.

00:07:12.960 --> 00:07:16.560
Em quarto lugar, devemos estar
em situações de baixo risco,

00:07:17.160 --> 00:07:19.406
porque se devemos esperar erros,

00:07:19.406 --> 00:07:22.446
a consequência por cometê-los
não deve ser catastrófica,

00:07:22.446 --> 00:07:23.680
ou mesmo significativa.

00:07:24.240 --> 00:07:27.966
Quem anda na corda bamba não pratica 
novos truques sem uma rede de segurança.

00:07:27.966 --> 00:07:30.606
e um atleta não tenta novos movimentos

00:07:30.606 --> 00:07:31.934
durante uma competição.

00:07:33.120 --> 00:07:34.806
Uma razão porque em nossas vidas

00:07:34.806 --> 00:07:37.306
passamos tanto tempo na zona de desempenho

00:07:37.306 --> 00:07:41.360
é que nossos ambientes muitas vezes 
são, desnecessariamente, de alto risco.

00:07:42.200 --> 00:07:44.436
Criamos riscos sociais uns para os outros,

00:07:44.440 --> 00:07:47.326
mesmo nas escolas que deveriam ser 
só sobre aprendizagem.

00:07:47.326 --> 00:07:49.486
e não estou falando sobre testes padrões.

00:07:49.486 --> 00:07:51.736
Quero dizer que a cada minuto de cada dia,

00:07:51.736 --> 00:07:54.456
vários estudantes da escola
primária até a faculdade

00:07:54.456 --> 00:07:57.896
pensam que se cometerem erros, 
serão menosprezados pelos outros.

00:07:57.896 --> 00:07:59.836
Não admira sempre estarem estressados

00:07:59.840 --> 00:08:02.080
e sem arriscar o necessário para aprender.

00:08:02.760 --> 00:08:05.046
Mas eles aprendem
que erros são indesejados,

00:08:05.046 --> 00:08:06.326
sem querer,

00:08:06.326 --> 00:08:09.836
quando professores e pais
só querem ouvir respostas corretas

00:08:09.840 --> 00:08:12.556
e rejeitam erros em vez
de aceitá-los e examiná-los

00:08:12.556 --> 00:08:13.816
para aprender com eles,

00:08:13.816 --> 00:08:15.576
ou quando buscamos reações limitadas

00:08:15.576 --> 00:08:17.816
em vez de encorajar
reflexões exploratórias

00:08:17.816 --> 00:08:19.396
com as quais podemos aprender.

00:08:19.396 --> 00:08:22.276
Quando toda lição de casa tem
um número ou uma letra nela,

00:08:22.280 --> 00:08:24.066
e contam para compôr uma nota final,

00:08:24.066 --> 00:08:27.676
em vez de ser usada para praticar,
errar, avaliar e revisar,

00:08:27.676 --> 00:08:30.840
mandamos a mensagem de que a escola é
uma zona de desempenho.

NOTE Paragraph

00:08:32.240 --> 00:08:34.336
O mesmo ocorre em nossos empregos.

00:08:34.336 --> 00:08:38.246
Nas empresas nas quais presto consultoria,
vejo impecáveis culturas de execução

00:08:38.246 --> 00:08:40.840
que líderes promovem para encorajar 
um ótimo trabalho.

00:08:40.840 --> 00:08:43.396
Mas isso leva os empregados
a usar apenas o que sabem

00:08:43.396 --> 00:08:44.726
e não tentar coisas novas,

00:08:44.726 --> 00:08:47.166
então as empresas sofrem
para inovar e aperfeiçoar,

00:08:47.166 --> 00:08:48.360
e ficam para trás.

NOTE Paragraph

00:08:49.960 --> 00:08:52.306
Podemos criar mais espaços 
para crescimento

00:08:52.306 --> 00:08:54.356
começando conversas uns com os outros

00:08:54.360 --> 00:08:56.640
sobre quando queremos estar em cada área.

00:08:57.240 --> 00:09:00.006
No que queremos melhorar e como?

00:09:00.006 --> 00:09:02.960
E quando queremos executar
e minimizar erros?

00:09:03.680 --> 00:09:06.776
Desta forma, vemos claramente
o que é o sucesso,

00:09:06.776 --> 00:09:08.850
quando e como melhor apoiar 
uns aos outros.

NOTE Paragraph

00:09:10.000 --> 00:09:13.116
Mas e se nos encontramos
em um cenário crônico de alto risco

00:09:13.120 --> 00:09:15.840
e sentimos que ainda não podemos 
iniciar essas conversas?

00:09:16.720 --> 00:09:19.846
Então, aqui estão três coisas
que podemos fazer como indivíduos.

00:09:19.846 --> 00:09:24.120
Primeiro, podemos criar ilhas de baixo 
risco em um mar de altos riscos.

00:09:24.640 --> 00:09:27.496
São espaços nos quais os erros
têm poucas consequências.

00:09:27.496 --> 00:09:30.886
Por exemplo, podemos encontrar
um mentor ou um colega confiável

00:09:30.886 --> 00:09:34.096
com quem podemos trocar ideias
ou ter conversas vulneráveis

00:09:34.096 --> 00:09:35.586
ou mesmo encenar.

00:09:35.586 --> 00:09:39.116
Ou podemos pedir avaliações 
conforme o projeto evolui.

00:09:39.120 --> 00:09:43.316
Ou podemos separar um tempo para ler,
ver vídeos ou fazer cursos online.

00:09:43.316 --> 00:09:44.680
Esses são apenas exemplos.

00:09:45.360 --> 00:09:49.586
Em segundo lugar, podemos executar 
e desempenhar conforme o esperado,

00:09:49.586 --> 00:09:52.186
e então refletir sobre
o que melhorar da próxima vez,

00:09:52.186 --> 00:09:53.436
como a Beyoncé faz,

00:09:53.440 --> 00:09:55.616
e podemos observar
e imitar os especialistas.

00:09:55.616 --> 00:09:59.120
A observação, a reflexão e o ajuste
são zonas de aprendizagem.

00:09:59.880 --> 00:10:02.080
E, finalmente, podemos provocar

00:10:02.760 --> 00:10:06.386
e baixar os riscos para outros
ao compartilhar no que queremos melhorar,

00:10:06.386 --> 00:10:08.856
ao perguntar o que não sabemos,

00:10:08.880 --> 00:10:11.426
ao solicitar avaliações
e compartilhar nossos erros

00:10:11.426 --> 00:10:13.016
e o que aprendemos com eles,

00:10:13.150 --> 00:10:15.120
assim, outros poderão fazer o mesmo.

NOTE Paragraph

00:10:15.760 --> 00:10:19.280
Confiança real é sobre modelar 
o aprendizado contínuo.

00:10:20.880 --> 00:10:25.376
E se, em vez de passarmos nossas vidas
fazendo, fazendo, fazendo,

00:10:25.376 --> 00:10:27.526
executando, executando, executando,

00:10:27.526 --> 00:10:29.760
passarmos mais tempo explorando,

00:10:30.640 --> 00:10:32.096
perguntando,

00:10:32.096 --> 00:10:33.426
ouvindo,

00:10:33.426 --> 00:10:36.616
experimentando, refletindo,

00:10:36.616 --> 00:10:39.000
nos esforçando e nos tornando?

00:10:40.320 --> 00:10:43.206
E se cada um de nós sempre tivesse algo

00:10:43.206 --> 00:10:44.680
sendo aprimorado?

00:10:45.760 --> 00:10:48.216
Se criássemos mais ilhas de baixo risco

00:10:48.216 --> 00:10:49.400

e águas?

00:10:49.840 --> 00:10:52.346
E se formos mais claros,

00:10:52.346 --> 00:10:54.716
conosco e com nossos colegas,

00:10:54.720 --> 00:10:58.336
sobre quando buscamos aprender
e quando buscamos desempenhar,

00:10:58.336 --> 00:11:01.336
de forma que nossos esforços
se tornem mais coerentes,

00:11:01.360 --> 00:11:04.076
nossa melhoria, sem fim,

00:11:04.076 --> 00:11:06.320
e nosso melhor ainda melhor?

NOTE Paragraph

00:11:07.001 --> 00:11:07.985
Obrigado.