0:00:02.400,0:00:04.800
Intentamos dar lo mejor [br]en todo lo que hacemos,

0:00:04.800,0:00:07.376
ya sea nuestro trabajo, familia, estudio

0:00:07.400,0:00:08.600
o cualquier otra cosa.

0:00:09.240,0:00:11.040
Yo lo siento así. Yo doy lo mejor.

0:00:11.920,0:00:14.816
Pero hace un tiempo atrás

0:00:14.840,0:00:18.616
noté que no estaba mejorando [br]en lo que me importaba,

0:00:18.640,0:00:21.816
se tratara de ser esposo o amigo

0:00:21.840,0:00:24.056
o profesional o compañero,

0:00:24.080,0:00:26.096
y no estaba mejorando mucho en esas áreas

0:00:26.120,0:00:28.656
aunque pasaba mucho tiempo en casa

0:00:28.680,0:00:29.880
trabajando duro en ellas.

0:00:31.200,0:00:34.576
Me he dado cuenta a raíz de [br]conversaciones e investigaciones

0:00:34.600,0:00:37.256
que este estancamiento, [br]a pesar de trabajar muy duro,

0:00:37.280,0:00:39.016
resulta de lo más común.

0:00:39.040,0:00:41.896
Por eso quiero compartir [br]algunas ideas del por qué

0:00:41.920,0:00:43.444
y qué podemos hacer al respecto.

0:00:44.160,0:00:46.656
Lo que he aprendido[br]es que la gente más eficaz

0:00:46.680,0:00:48.656
y equipos de cualquier rama

0:00:48.680,0:00:50.320
hacen algo que podemos copiar.

0:00:51.000,0:00:55.056
Ellos van por la vida deliberadamente[br]alternándose entre dos zonas:

0:00:55.080,0:00:57.160
la zona de aprendizaje[br]y la de desempeño.

0:00:58.160,0:01:00.816
La de aprendizaje[br]es cuando nuestro objetivo es mejorar.

0:01:00.840,0:01:03.936
Entonces hacemos actividades[br]pensadas para mejorar,

0:01:03.960,0:01:06.320
concentradas en lo que [br]todavía no hemos dominado,

0:01:06.320,0:01:08.966
lo que significa que tenemos [br]que aceptar equivocarnos,

0:01:08.966,0:01:10.720
sabiendo que aprenderemos de ellos.

0:01:11.160,0:01:14.896
Lo cual difiere mucho de lo que hacemos[br]cuando estamos en la zona de desempeño,

0:01:14.920,0:01:19.216
donde nuestro objetivo es hacer [br]lo mejor posible para cumplir.

0:01:19.240,0:01:21.856
Entonces nos concentramos[br]en lo que ya hemos dominado

0:01:21.880,0:01:23.640
e intentamos minimizar los errores.

0:01:24.840,0:01:27.256
Ambas zonas[br]deberían ser parte de nuestras vidas,

0:01:27.280,0:01:30.536
pero teniendo en claro[br]cuando queremos estar en cada una,

0:01:30.560,0:01:32.856
con que fin, enfoque y expectativas,

0:01:32.880,0:01:35.696
ayudándonos a actuar mejor[br]y mejorar.

0:01:35.720,0:01:38.846
La zona de desempeño maximiza[br]nuestro rendimiento inmediato,

0:01:38.846,0:01:41.496
y la de aprendizaje[br]maximiza el crecimiento

0:01:41.496,0:01:43.129
y nuestro desarrollo futuro.

0:01:43.360,0:01:45.376
La razón por la que [br]muchos no mejoramos

0:01:45.400,0:01:47.136
a pesar de nuestro esfuerzo

0:01:47.160,0:01:51.160
es porque solemos pasar la mayoría[br]de nuestro tiempo en la zona de desempeño.

0:01:51.880,0:01:53.256
Esto impide que crezcamos,

0:01:53.280,0:01:56.360
e irónicamente, a largo plazo, [br]nuestro rendimiento.

0:01:58.040,0:02:00.000
Entonces, ¿cómo es la zona[br]de aprendizaje?

0:02:00.760,0:02:02.776
Tomemos a Demóstenes, un líder político

0:02:02.800,0:02:05.640
orador y abogado de los [br]más grandes de la antigua Grecia.

0:02:06.240,0:02:09.895
Para ser quien fue,[br]él no pasó todo su tiempo

0:02:09.919,0:02:12.336
sólo siendo un orador o abogado,

0:02:12.360,0:02:14.536
que sería su zona de desempeño.

0:02:14.560,0:02:17.180
Pero en su lugar, hizo labores[br]diseñadas para mejorar.

0:02:17.600,0:02:18.976
Por supuesto, estudió mucho.

0:02:19.000,0:02:21.816
Estudió derecho y filosofía[br]con la ayuda de mentores,

0:02:21.840,0:02:26.376
pero también notó que ser abogado[br]implicaba persuadir a otros,

0:02:26.400,0:02:28.776
así que también estudió grandes discursos

0:02:28.800,0:02:30.000
y rendimiento.

0:02:30.640,0:02:34.936
Para deshacerse de un extraño hábito[br]de levantar involuntariamente su hombro,

0:02:34.960,0:02:37.376
practicó sus discursos[br]en frente de un espejo,

0:02:37.400,0:02:40.376
y colgó una espada del techo

0:02:40.400,0:02:42.136
para que, si levantaba su hombro,

0:02:42.160,0:02:43.376
se lastimara.

0:02:43.400,0:02:45.016
(Risas)

0:02:45.040,0:02:47.176
Para hablar más claro [br]a pesar de un ceceo,

0:02:47.200,0:02:50.040
él dio sus discursos[br]con piedras en la boca.

0:02:50.840,0:02:52.216
Construyó un cuarto oculto

0:02:52.240,0:02:54.376
donde podía practicar[br]sin interrupciones

0:02:54.400,0:02:55.816
y no molestar a otros.

0:02:55.840,0:02:57.976
Y como los tribunales de antes[br]eran ruidosos,

0:02:58.000,0:02:59.856
él también practicó al lado del océano,

0:02:59.880,0:03:02.440
proyectando su voz[br]por encima del rugir de las olas.

0:03:03.160,0:03:05.096
Sus tareas en la zona de aprendizaje

0:03:05.120,0:03:07.616
eran muy diferentes[br]a sus tareas en los tribunales,

0:03:07.640,0:03:08.920
su zona de desempeño.

0:03:09.600,0:03:10.976
En la zona de aprendizaje,

0:03:11.000,0:03:13.776
probó la práctica deliberada [br]del Dr. Anders Ercicsson

0:03:13.800,0:03:17.336
Ésta implica desglosar las capacidades[br]

0:03:17.360,0:03:20.256
teniendo claro qué talento[br]elegir para mejorar,

0:03:20.280,0:03:22.256
como mantener los hombros abajo,

0:03:22.280,0:03:25.136
concentrándonos plenamente[br]en un importante desafío

0:03:25.160,0:03:26.576
fuera de la zona de confort,

0:03:26.600,0:03:28.936
más allá de lo que hacemos a diario,

0:03:28.960,0:03:32.176
incorporando una devolución frecuente[br]con repetición y ajustes,

0:03:32.200,0:03:35.176
e idealmente orientado[br]por un entrenador experto,

0:03:35.200,0:03:37.256
porque las actividades[br]creadas para mejorar

0:03:37.280,0:03:38.536
son de dominio específico,

0:03:38.560,0:03:41.456
y maestros y entrenadores[br]saben cuáles son esas tareas.

0:03:41.480,0:03:43.360
y también pueden darnos su opinión.

0:03:43.960,0:03:46.656
es este tipo de práctica[br]en la zona de aprendizaje

0:03:46.680,0:03:48.576
lo que nos lleva a una mejora,

0:03:48.600,0:03:50.960
no sólo tiempo en llevar a cabo tareas.

0:03:51.960,0:03:55.136
Investigaciones muestran[br]que después de los primeros dos años

0:03:55.160,0:03:56.416
trabajando en algo,

0:03:56.440,0:03:58.776
el rendimiento se estanca.

0:03:58.800,0:04:01.856
Esto se ha demostrado [br]en la enseñanza, medicina general,

0:04:01.880,0:04:03.576
enfermería y otros campos,

0:04:03.600,0:04:07.336
y sucede porque una vez que pensamos[br]que somos suficientemente buenos,

0:04:07.360,0:04:08.576
aptos,

0:04:08.600,0:04:10.856
nos alejamos [br]de la zona del aprendizaje.

0:04:10.880,0:04:13.056
Nos enfocamos [br]sólo en hacer nuestro trabajo,

0:04:13.080,0:04:14.296
cumplir,

0:04:14.320,0:04:16.640
que resulta no ser[br]una buena forma de mejorar.

0:04:17.160,0:04:20.096
Pero la gente que continúa[br]en la zona de aprendizaje

0:04:20.120,0:04:22.256
sigue mejorando siempre.

0:04:22.280,0:04:24.696
Los mejores vendedores una vez a la semana

0:04:24.720,0:04:27.336
hacen actividades con[br]el objetivo de mejorar.

0:04:27.360,0:04:29.136
Leen para ampliar sus conocimientos,

0:04:29.160,0:04:31.576
consultan con colegas o expertos del área,

0:04:31.600,0:04:34.600
prueban nuevas estrategias,[br]piden opiniones y reflexionan.

0:04:35.360,0:04:36.976
Los mejores jugadores de ajedrez

0:04:37.000,0:04:40.536
pasan mucho tiempo[br]no jugando juegos de ajedrez,

0:04:40.560,0:04:42.496
que sería su zona de desarrollo,

0:04:42.520,0:04:46.000
si no intentando emular[br]a grandes jugadores y analizándolos.

0:04:46.920,0:04:51.016
Cada uno de nosotros ha pasado[br]muchas muchas horas

0:04:51.040,0:04:52.576
escribiendo en una computadora

0:04:52.600,0:04:54.176
sin apurarnos,

0:04:54.200,0:04:57.616
pero si pasamos de 10 a 20 minutos por día

0:04:57.640,0:05:00.816
concentrados en escribir [br]de 10 a 20 % más rápido

0:05:00.840,0:05:02.416
que nuestra velocidad actual,

0:05:02.440,0:05:03.696
mejoraríamos,

0:05:03.720,0:05:06.736
especialmente si también identificamos[br]qué errores cometemos

0:05:06.760,0:05:08.720
y practicamos escribiendo esas palabras.

0:05:09.400,0:05:10.800
Eso es práctica deliberada.

0:05:12.280,0:05:14.016
¿En qué otras áreas,

0:05:14.040,0:05:15.736
tal vez que nos preocupan más,

0:05:15.760,0:05:18.296
estamos trabajando duro pero no mejorando

0:05:18.320,0:05:20.640
porque siempre estamos[br]en la zona de rendimiento?

0:05:22.560,0:05:25.536
Esto no quiere decir[br]que la zona de rendimiento no tiene valor.

0:05:25.560,0:05:26.776
Sí que lo tiene.

0:05:26.800,0:05:29.456
Cuando precisé de una cirugía,[br]no le dije al cirujano,

0:05:29.480,0:05:32.136
"hurgue por ahí[br]y concéntrese en lo que no sabe".

0:05:32.160,0:05:33.176
(Risas)

0:05:33.200,0:05:35.140
"¡Aprenderemos de nuestros errores!"

0:05:35.680,0:05:38.890
Busqué una cirujana[br]que me pareció que haría un buen trabajo,

0:05:38.890,0:05:41.130
y yo quería que ella hiciera [br]un buen trabajo.

0:05:41.170,0:05:42.576
Estar en la zona de rendimiento

0:05:42.600,0:05:45.240
nos permite hacer las cosas[br]lo mejor que podemos,

0:05:45.800,0:05:47.636
también puede ser motivador,

0:05:47.636,0:05:50.776
y nos da información[br]para identificar a qué enfocarse

0:05:50.800,0:05:53.170
cuando volvamos a la zona de aprendizaje.

0:05:53.170,0:05:54.946
Así que conseguir[br]un buen resultado

0:05:54.946,0:05:57.960
es alternar en ambas zonas,[br]y la zona de rendimiento,

0:05:57.960,0:06:01.110
desarrollar conscientemente [br]habilidades en la zona de aprendizaje

0:06:01.110,0:06:04.370
y luego aplicar esas habilidades [br]en la zona de rendimiento.

0:06:04.370,0:06:06.060
Cuando Beyoncé está de gira,

0:06:06.060,0:06:08.886
en el concierto,[br]está en zona de rendimiento,

0:06:08.886,0:06:11.466
pero cada noche al volver [br]a la habitación del hotel,

0:06:11.466,0:06:14.186
vuelve enseguida[br]a su zona de aprendizaje.

0:06:14.186,0:06:16.636
Mira un video del espectáculo [br]que acaba de dar.

0:06:16.636,0:06:18.946
Identifica cosas para mejorar

0:06:18.946,0:06:21.126
ella, sus bailarines y su personal.

0:06:21.566,0:06:22.820
Y al día siguiente,

0:06:22.820,0:06:24.380
reciben notas sobre qué ajustar,

0:06:24.380,0:06:28.736
lo que cambian antes de actuar.

0:06:29.414,0:06:33.084
Es una espiral[br]a capacidades cada vez mayores,

0:06:33.084,0:06:38.250
pero hay que saber cuando aprenderlo[br]y mientras queremos hacerlo,

0:06:38.250,0:06:41.084
cuanto más tiempo pasemos[br]en la zona de aprendizaje,

0:06:41.084,0:06:42.554
más mejoraremos.

0:06:42.604,0:06:46.130
¿Cómo pasar más tiempo[br]en la zona de aprendizaje?

0:06:46.130,0:06:49.510
Primero, debemos creer y entender

0:06:49.510,0:06:51.638
que podemos mejorar,

0:06:51.638,0:06:53.974
lo que llamamos [br]crecimiento de actitud.

0:06:53.974,0:06:56.800
Segundo, debemos querer mejorar[br]una habilidad concreta.

0:06:56.800,0:07:01.300
Debe ser algo que nos motive,[br]porque se requiere tiempo y esfuerzo.

0:07:01.300,0:07:04.270
Tercero, tenemos que tener una idea [br]de cómo mejorar,

0:07:04.270,0:07:05.572
lo que deseamos mejorar.

0:07:05.572,0:07:08.212
no como yo practicaba[br]guitarra de adolescente,

0:07:08.212,0:07:10.288
tocando canciones una y otra vez,

0:07:10.288,0:07:12.634
sino haciendo una práctica deliberada.

0:07:12.634,0:07:14.820
Y cuarto, no debemos tener[br]altas expectativas,

0:07:14.820,0:07:17.780
porque si se esperan errores,

0:07:17.780,0:07:20.920
la consecuencia al hacerlos[br]no será catastrófica,

0:07:21.020,0:07:22.490
o muy significativa.

0:07:23.510,0:07:26.870
Un equilibrista no practica[br]nuevos trucos sin una red,

0:07:26.870,0:07:30.038
y un atleta no empieza sin entrenar

0:07:30.038,0:07:31.994
durante un campeonato.

0:07:32.780,0:07:34.776
Una razón por la que en nuestras vidas

0:07:34.776,0:07:37.424
pasamos tanto tiempo[br]en la zona de rendimiento

0:07:37.424,0:07:41.054
es porque nuestros entornos[br]son exigentes.

0:07:41.054,0:07:44.310
Nos creamos riesgos sociales,

0:07:44.310,0:07:47.580
incluso en las escuelas que suponen[br]ser sólo aprendizaje,

0:07:47.580,0:07:49.496
y no hablo[br]sobre pruebas estandarizadas.

0:07:49.496,0:07:51.770
Quiero decir que cada minuto de cada día,

0:07:51.770,0:07:54.600
estudiantes desde primaria[br]hasta la facultad

0:07:54.610,0:07:57.686
sienten que si fallan,[br]pensarán menos de ellos.

0:07:57.686,0:07:59.956
No es raro que estén siempre estresados

0:07:59.956,0:08:02.810
y que no asuman los riesgos[br]necesarios para el aprendizaje.

0:08:02.810,0:08:06.040
Pero aprenden que esos errores [br]no son deseables

0:08:06.250,0:08:09.530
cuando maestros y padres [br]sólo quieren escuchar aciertos

0:08:09.530,0:08:12.476
y rechazan errores [br]en lugar de trabajar con ellos,

0:08:12.476,0:08:13.926
para aprender de ellos.

0:08:13.926,0:08:16.396
O cuando buscamos respuestas restringidas

0:08:16.396,0:08:18.216
en vez de alentar explorar

0:08:18.216,0:08:19.896
de lo cual todos podemos aprender.

0:08:19.896,0:08:22.862
Cuando una tarea[br]tiene un número o una letra,

0:08:22.862,0:08:24.358
y cuenta como nota final,

0:08:24.358,0:08:27.424
en vez de ser utilizado para [br]la práctica, errores y revisión,

0:08:27.424,0:08:31.490
enviamos la consigna de que [br]la escuela es una zona de rendimiento.

0:08:31.820,0:08:34.686
Lo mismo ocurre en nuestro trabajo.

0:08:34.688,0:08:38.458
En las empresas a menudo[br]veo accionares impecables

0:08:38.458,0:08:41.364
que los líderes fomentan[br]para mejorar.

0:08:41.364,0:08:44.040
Pero eso lleva a los empleados[br]a permanecer dentro de lo que saben

0:08:44.040,0:08:46.636
y no probar cosas nuevas,

0:08:46.636,0:08:48.882
así que las empresas luchan[br]para innovar y mejorar,

0:08:48.882,0:08:49.938
y se quedan atrás.

0:08:49.938,0:08:52.274
Podemos crear más espacios[br]para el crecimiento

0:08:52.288,0:08:54.628
conversando con otros

0:08:54.628,0:08:57.154
sobre cuándo queremos estar en cada zona.

0:08:57.264,0:08:59.680
¿Qué queremos mejorar y cómo?

0:08:59.990,0:09:03.250
¿Y cuándo ejecutar [br]y minimizar los errores?

0:09:03.718,0:09:06.604
De esa manera, ganamos claridad[br]sobre lo que es el éxito,

0:09:06.604,0:09:09.604
cuándo y cómo apoyarse mutuamente.

0:09:09.604,0:09:12.930
Pero ¿y si nos encontramos[br]en un ciclo crónico de apuestas altas

0:09:12.930,0:09:15.660
y no podemos con esa carga todavía?

0:09:16.670,0:09:19.516
Hay tres cosas que podemos hacer[br]como individuos.

0:09:19.516,0:09:24.414
En primer lugar, [br]podemos crear expectativas estándar.

0:09:24.414,0:09:27.534
Espacios donde los errores[br]tienen pocas consecuencias.

0:09:27.534,0:09:31.244
Por ejemplo, podríamos encontrar[br]un mentor o un colega de confianza

0:09:31.244,0:09:34.350
intercambiar ideas[br]o tener una conversación vulnerable

0:09:34.350,0:09:36.166
o incluso juegos de rol.

0:09:36.166,0:09:39.536
O podemos pedir distintas opiniones [br]para avanzar en los proyectos.

0:09:39.536,0:09:43.174
O leer o ver videos o [br]tomar cursos en línea.

0:09:43.184,0:09:45.844
Estos son sólo algunos ejemplos.

0:09:45.904,0:09:50.040
En segundo lugar, podemos actuar[br]como todos esperan,

0:09:50.040,0:09:52.420
pero luego pensar sobre qué[br]podríamos mejorar,

0:09:52.420,0:09:53.916
como hace Beyoncé,

0:09:53.916,0:09:56.156
Y podemos observar y emular a expertos.

0:09:56.156,0:09:59.582
La observación, la reflexión y [br]la adaptación es aprendizaje.

0:09:59.850,0:10:02.410
Y finalmente podemos liderar

0:10:02.410,0:10:06.700
y bajar las apuestas para los demás[br]compartiendo lo que queremos mejorar,

0:10:06.730,0:10:08.930
preguntando sobre lo que no sabemos,

0:10:09.000,0:10:11.836
aceptando opiniones[br]y compartiendo nuestros errores

0:10:11.836,0:10:13.982
y lo que hemos aprendido de ellos,

0:10:13.982,0:10:16.132
para que otros puedan [br]para hacer lo mismo.

0:10:16.292,0:10:19.118
Un aprendizaje continuo es la confianza.

0:10:20.848,0:10:23.472
¿Qué pasa si, en lugar de hacer,[br]hacer y hacer

0:10:23.472,0:10:26.992
actuando, actuando, actuando,

0:10:26.992,0:10:30.878
pasamos más tiempo explorando,

0:10:30.878,0:10:32.654
preguntando,

0:10:32.654,0:10:33.744
escuchando,

0:10:33.744,0:10:36.244
experimentando, reflejando,

0:10:36.244,0:10:38.840
esforzándose y convirtiéndose?

0:10:40.370,0:10:43.270
¿Qué pasa si cada uno siempre tiene algo

0:10:43.270,0:10:45.154
en lo que trabajar para mejorar?

0:10:45.154,0:10:48.260
¿Qué pasaría si crearamos [br]expectativas más reales?

0:10:49.994,0:10:52.970
¿Y si estamos seguros,

0:10:52.970,0:10:55.420
de nosotros y de nuestros compañeros,

0:10:55.420,0:10:58.180
sobre cuándo buscamos [br]aprender y cuando actuar,

0:10:58.180,0:11:00.966
para que nuestros esfuerzos[br]sean más consecuentes,

0:11:00.966,0:11:04.264
nuestro avance ilimitado

0:11:04.264,0:11:07.320
y nuestro mejor aún mejor?

0:11:07.320,0:11:08.406
Gracias.