WEBVTT

00:00:02.400 --> 00:00:04.800
Intentamos dar lo mejor 
en todo lo que hacemos,

00:00:04.800 --> 00:00:07.376
ya sea nuestro trabajo, familia, estudio

00:00:07.400 --> 00:00:08.600
o cualquier otra cosa.

00:00:09.240 --> 00:00:11.040
Yo lo siento así. Yo doy lo mejor.

00:00:11.920 --> 00:00:14.816
Pero hace un tiempo atrás

00:00:14.840 --> 00:00:18.616
noté que no estaba mejorando 
en lo que me importaba,

00:00:18.640 --> 00:00:21.816
se tratara de ser esposo o amigo

00:00:21.840 --> 00:00:24.056
o profesional o compañero,

00:00:24.080 --> 00:00:26.096
y no estaba mejorando mucho en esas áreas

00:00:26.120 --> 00:00:28.656
aunque pasaba mucho tiempo en casa

00:00:28.680 --> 00:00:29.880
trabajando duro en ellas.

00:00:31.200 --> 00:00:34.576
Me he dado cuenta a raíz de 
conversaciones e investigaciones

00:00:34.600 --> 00:00:37.256
que este estancamiento, 
a pesar de trabajar muy duro,

00:00:37.280 --> 00:00:39.016
resulta de lo más común.

NOTE Paragraph

00:00:39.040 --> 00:00:41.896
Por eso quiero compartir 
algunas ideas del por qué

00:00:41.920 --> 00:00:43.444
y qué podemos hacer al respecto.

00:00:44.160 --> 00:00:46.656
Lo que he aprendido
es que la gente más eficaz

00:00:46.680 --> 00:00:48.656
y equipos de cualquier rama

00:00:48.680 --> 00:00:50.320
hacen algo que podemos copiar.

00:00:51.000 --> 00:00:55.056
Ellos van por la vida deliberadamente
alternándose entre dos zonas:

00:00:55.080 --> 00:00:57.160
la zona de aprendizaje
y la de desempeño.

NOTE Paragraph

00:00:58.160 --> 00:01:00.816
La de aprendizaje
es cuando nuestro objetivo es mejorar.

00:01:00.840 --> 00:01:03.936
Entonces hacemos actividades
pensadas para mejorar,

00:01:03.960 --> 00:01:06.320
concentradas en lo que 
todavía no hemos dominado,

00:01:06.320 --> 00:01:08.966
lo que significa que tenemos 
que aceptar equivocarnos,

00:01:08.966 --> 00:01:10.720
sabiendo que aprenderemos de ellos.

00:01:11.160 --> 00:01:14.896
Lo cual difiere mucho de lo que hacemos
cuando estamos en la zona de desempeño,

00:01:14.920 --> 00:01:19.216
donde nuestro objetivo es hacer 
lo mejor posible para cumplir.

00:01:19.240 --> 00:01:21.856
Entonces nos concentramos
en lo que ya hemos dominado

00:01:21.880 --> 00:01:23.640
e intentamos minimizar los errores.

NOTE Paragraph

00:01:24.840 --> 00:01:27.256
Ambas zonas
deberían ser parte de nuestras vidas,

00:01:27.280 --> 00:01:30.536
pero teniendo en claro
cuando queremos estar en cada una,

00:01:30.560 --> 00:01:32.856
con que fin, enfoque y expectativas,

00:01:32.880 --> 00:01:35.696
ayudándonos a actuar mejor
y mejorar.

00:01:35.720 --> 00:01:38.846
La zona de desempeño maximiza
nuestro rendimiento inmediato,

00:01:38.846 --> 00:01:41.496
y la de aprendizaje
maximiza el crecimiento

00:01:41.496 --> 00:01:43.129
y nuestro desarrollo futuro.

00:01:43.360 --> 00:01:45.376
La razón por la que 
muchos no mejoramos

00:01:45.400 --> 00:01:47.136
a pesar de nuestro esfuerzo

00:01:47.160 --> 00:01:51.160
es porque solemos pasar la mayoría
de nuestro tiempo en la zona de desempeño.

00:01:51.880 --> 00:01:53.496
Esto perjudica nuestro crecimiento

00:01:53.496 --> 00:01:56.360
e irónicamente, a largo plazo, 
también nuestro desempeño.

NOTE Paragraph

00:01:58.040 --> 00:02:00.000
Entonces, ¿cómo es la zona
de aprendizaje?

00:02:00.760 --> 00:02:02.776
Tomemos a Demóstenes, un líder político

00:02:02.800 --> 00:02:05.640
orador y abogado de los 
más grandes de la antigua Grecia.

00:02:06.240 --> 00:02:09.895
Para ser quien fue,
él no pasó todo su tiempo

00:02:09.919 --> 00:02:12.336
sólo siendo un orador o abogado,

00:02:12.360 --> 00:02:14.536
que sería su zona de desempeño.

00:02:14.560 --> 00:02:17.180
Pero en su lugar, hizo labores
diseñadas para mejorar.

00:02:17.600 --> 00:02:18.976
Por supuesto, estudió mucho.

00:02:19.000 --> 00:02:21.816
Estudió derecho y filosofía
con la ayuda de mentores,

00:02:21.840 --> 00:02:26.376
pero también notó que ser abogado
implicaba persuadir a otros,

00:02:26.400 --> 00:02:28.776
así que también estudió grandes discursos

00:02:28.800 --> 00:02:30.000
y dramatización.

00:02:30.640 --> 00:02:34.936
Para deshacerse de un extraño hábito
de levantar involuntariamente su hombro,

00:02:34.960 --> 00:02:37.376
practicó sus discursos
en frente de un espejo,

00:02:37.400 --> 00:02:40.376
y colgó una espada del techo

00:02:40.400 --> 00:02:42.136
para que, si levantaba su hombro,

00:02:42.160 --> 00:02:43.376
se lastimara.

NOTE Paragraph

00:02:43.400 --> 00:02:45.016
(Risas)

NOTE Paragraph

00:02:45.040 --> 00:02:47.176
Para hablar más claro 
a pesar de un ceceo,

00:02:47.200 --> 00:02:50.040
él dio sus discursos
con piedras en la boca.

00:02:50.840 --> 00:02:52.216
Construyó un cuarto oculto

00:02:52.240 --> 00:02:54.376
donde podía practicar
sin interrupciones

00:02:54.400 --> 00:02:55.816
y no molestar a otros.

00:02:55.840 --> 00:02:57.976
Y como los tribunales de antes
eran ruidosos,

00:02:58.000 --> 00:02:59.856
él también practicó al lado del océano,

00:02:59.880 --> 00:03:02.440
proyectando su voz
por encima del rugir de las olas.

NOTE Paragraph

00:03:03.160 --> 00:03:05.096
Sus tareas en la zona de aprendizaje

00:03:05.120 --> 00:03:07.616
eran muy diferentes
a sus tareas en los tribunales,

00:03:07.640 --> 00:03:08.920
su zona de desempeño.

00:03:09.600 --> 00:03:10.976
En la zona de aprendizaje,

00:03:11.000 --> 00:03:13.776
probó la práctica deliberada 
del Dr. Anders Ercicsson

00:03:13.800 --> 00:03:17.336
Ésta implica desglosar las capacidades


00:03:17.360 --> 00:03:20.256
teniendo claro qué talento
elegir para mejorar,

00:03:20.280 --> 00:03:22.256
como mantener los hombros abajo,

00:03:22.280 --> 00:03:25.136
concentrándonos plenamente
en un importante desafío

00:03:25.160 --> 00:03:26.576
fuera de la zona de confort,

00:03:26.600 --> 00:03:28.936
más allá de lo que hacemos a diario,

00:03:28.960 --> 00:03:32.176
incorporando una devolución frecuente
con repetición y ajustes,

00:03:32.200 --> 00:03:35.176
e idealmente orientado
por un entrenador experto,

00:03:35.200 --> 00:03:37.256
porque las actividades
creadas para mejorar

00:03:37.280 --> 00:03:38.536
son de dominio específico,

00:03:38.560 --> 00:03:41.456
y maestros y entrenadores
saben cuáles son esas tareas.

00:03:41.480 --> 00:03:43.360
y también pueden darnos su opinión.

00:03:43.960 --> 00:03:46.656
Es este tipo de práctica
en la zona de aprendizaje

00:03:46.680 --> 00:03:48.576
lo que nos lleva a una mejora,

00:03:48.600 --> 00:03:50.960
no sólo tiempo en llevar a cabo tareas.

00:03:51.960 --> 00:03:55.136
Investigaciones muestran
que después de los primeros dos años

00:03:55.160 --> 00:03:56.416
trabajando en algo,

00:03:56.440 --> 00:03:58.776
el rendimiento se estanca.

00:03:58.800 --> 00:04:01.856
Esto se ha demostrado 
en la enseñanza, medicina general,

00:04:01.880 --> 00:04:03.576
enfermería y otros campos,

00:04:03.600 --> 00:04:07.336
y sucede porque una vez que pensamos
que somos suficientemente buenos,

00:04:07.360 --> 00:04:08.576
aptos,

00:04:08.600 --> 00:04:10.856
nos alejamos 
de la zona del aprendizaje.

00:04:10.880 --> 00:04:13.056
Nos enfocamos 
sólo en hacer nuestro trabajo,

00:04:13.080 --> 00:04:14.296
cumplir,

00:04:14.320 --> 00:04:16.640
que resulta no ser
una buena forma de mejorar.

00:04:17.160 --> 00:04:20.096
Pero la gente que continúa
en la zona de aprendizaje

00:04:20.120 --> 00:04:22.256
sigue mejorando siempre.

00:04:22.280 --> 00:04:24.696
Los mejores vendedores una vez a la semana

00:04:24.720 --> 00:04:27.336
hacen actividades con
el objetivo de mejorar.

00:04:27.360 --> 00:04:29.136
Leen para ampliar sus conocimientos,

00:04:29.160 --> 00:04:31.576
consultan con colegas o expertos del área,

00:04:31.600 --> 00:04:34.600
prueban nuevas estrategias,
piden opiniones y reflexionan.

00:04:35.360 --> 00:04:36.976
Los mejores jugadores de ajedrez

00:04:37.000 --> 00:04:40.536
pasan mucho tiempo
no jugando partidas de ajedrez,

00:04:40.560 --> 00:04:42.496
que sería su zona de desempeño,

00:04:42.520 --> 00:04:46.000
sino intentando emular
a grandes jugadores y analizándolos.

00:04:46.920 --> 00:04:51.016
Cada uno de nosotros ha pasado
muchas muchas horas

00:04:51.040 --> 00:04:52.576
escribiendo en una computadora

00:04:52.600 --> 00:04:54.176
sin apurarnos,

00:04:54.200 --> 00:04:57.616
pero si pasamos de 10 a 20 minutos por día

00:04:57.640 --> 00:05:00.816
concentrados en escribir 
de 10 a 20 % más rápido

00:05:00.840 --> 00:05:02.416
que nuestra velocidad actual,

00:05:02.440 --> 00:05:03.696
mejoraríamos,

00:05:03.720 --> 00:05:06.736
especialmente si también identificamos
qué errores cometemos

00:05:06.760 --> 00:05:08.720
y practicamos escribiendo esas palabras.

00:05:09.400 --> 00:05:10.800
Eso es práctica deliberada.

NOTE Paragraph

00:05:12.280 --> 00:05:14.016
¿En qué otras áreas,

00:05:14.040 --> 00:05:15.736
tal vez que nos preocupan más,

00:05:15.760 --> 00:05:18.296
estamos trabajando duro pero no mejorando

00:05:18.320 --> 00:05:20.640
porque siempre estamos
en la zona de rendimiento?

00:05:22.560 --> 00:05:25.536
Esto no quiere decir
que la zona de rendimiento no tiene valor.

00:05:25.560 --> 00:05:26.776
Sí que lo tiene.

00:05:26.800 --> 00:05:29.456
Cuando precisé de una cirugía,
no le dije al cirujano,

00:05:29.480 --> 00:05:32.136
"hurgue por ahí
y concéntrese en lo que no sabe".

NOTE Paragraph

00:05:32.160 --> 00:05:33.176
(Risas)

NOTE Paragraph

00:05:33.200 --> 00:05:35.140
"¡Aprenderemos de nuestros errores!"

00:05:35.680 --> 00:05:38.890
Busqué una cirujana
que me pareció que haría un buen trabajo,

00:05:38.890 --> 00:05:41.130
y yo quería que ella hiciera 
un buen trabajo.

00:05:41.170 --> 00:05:42.776
Estar en la zona de desempeño

00:05:42.776 --> 00:05:45.240
nos permite hacer las cosas
lo mejor que podemos,

00:05:45.800 --> 00:05:47.636
también puede ser motivador,

00:05:47.636 --> 00:05:50.776
y nos da información
para identificar a qué enfocarse

00:05:50.800 --> 00:05:53.010
cuando volvamos a la zona de aprendizaje.

00:05:53.010 --> 00:05:54.746
Así que conseguir un buen resultado

00:05:54.746 --> 00:05:58.230
es alternar entre la zona de 
aprendizaje y la de desempeño,

00:05:58.230 --> 00:06:01.510
desarrollando conscientemente 
habilidades en la zona de aprendizaje

00:06:01.510 --> 00:06:04.370
y luego aplicar esas habilidades 
en la zona de desempeño.

00:06:04.370 --> 00:06:06.060
Cuando Beyoncé está de gira,

NOTE Paragraph

00:06:06.060 --> 00:06:08.886
en el concierto,
está en zona de rendimiento,

00:06:08.886 --> 00:06:11.466
pero cada noche al volver 
a la habitación del hotel,

00:06:11.466 --> 00:06:14.186
vuelve enseguida
a su zona de aprendizaje.

00:06:14.186 --> 00:06:16.636
Mira un video del espectáculo 
que acaba de dar.

00:06:16.636 --> 00:06:18.946
Identifica cosas para mejorar

00:06:18.946 --> 00:06:21.126
ella, sus bailarines y su personal.

00:06:21.566 --> 00:06:22.820
Y al día siguiente,

00:06:22.820 --> 00:06:24.380
reciben notas sobre qué ajustar,

00:06:24.380 --> 00:06:28.736
lo que cambian antes de actuar.

00:06:29.414 --> 00:06:33.084
Es una espiral
a capacidades cada vez mayores,

00:06:33.084 --> 00:06:38.250
pero hay que saber cuándo aprenderlo
y cuándo aplicarlo.

00:06:38.250 --> 00:06:41.084
Cuanto más tiempo pasemos
en la zona de aprendizaje,

00:06:41.084 --> 00:06:42.554
más mejoraremos.

00:06:42.604 --> 00:06:46.130
¿Cómo pasar más tiempo
en la zona de aprendizaje?

00:06:46.130 --> 00:06:49.510
Primero, debemos creer y entender

NOTE Paragraph

00:06:49.510 --> 00:06:51.638
que podemos mejorar,

00:06:51.638 --> 00:06:53.974
lo que llamamos 
crecimiento de actitud.

00:06:53.974 --> 00:06:56.800
Segundo, debemos querer mejorar
una habilidad concreta.

00:06:56.800 --> 00:07:01.300
Debe ser algo que nos motive,
porque se requiere tiempo y esfuerzo.

00:07:01.300 --> 00:07:04.270
Tercero, debemos tener una idea 
de cómo mejorar,

00:07:04.270 --> 00:07:05.572
lo que deseamos mejorar.

00:07:05.572 --> 00:07:08.212
no como yo practicaba
guitarra de adolescente,

00:07:08.212 --> 00:07:10.288
tocando canciones una y otra vez,

00:07:10.288 --> 00:07:12.634
sino haciendo una práctica deliberada.

00:07:12.634 --> 00:07:14.820
Y cuarto, no debemos tener
altas expectativas,

00:07:14.820 --> 00:07:17.780
porque si se esperan errores,

00:07:17.780 --> 00:07:20.920
la consecuencia al hacerlos
no será catastrófica,

00:07:21.020 --> 00:07:22.490
o muy significativa.

00:07:23.510 --> 00:07:26.870
Un equilibrista no practica
nuevos trucos sin una red,

00:07:26.870 --> 00:07:30.038
y un atleta no empieza sin entrenar

00:07:30.038 --> 00:07:31.994
durante un campeonato.

00:07:32.780 --> 00:07:34.776
Una razón por la que en nuestras vidas

00:07:34.776 --> 00:07:37.424
pasamos tanto tiempo
en la zona de desempeño

NOTE Paragraph

00:07:37.424 --> 00:07:41.054
es porque nuestros entornos
son exigentes.

00:07:41.054 --> 00:07:44.310
Nos creamos riesgos sociales,

00:07:44.310 --> 00:07:47.580
incluso en las escuelas que suponen
ser sólo aprendizaje,

00:07:47.580 --> 00:07:49.496
y no hablo
sobre pruebas estandarizadas.

00:07:49.496 --> 00:07:51.770
Quiero decir que cada minuto de cada día,

00:07:51.770 --> 00:07:54.600
estudiantes desde primaria
hasta la facultad

00:07:54.610 --> 00:07:57.686
sienten que si fallan,
pensarán menos de ellos.

00:07:57.686 --> 00:07:59.956
No es raro que estén siempre estresados

00:07:59.956 --> 00:08:02.810
y que no asuman los riesgos
necesarios para el aprendizaje.

00:08:02.810 --> 00:08:06.040
Pero aprenden que esos errores 
no son deseables

00:08:06.250 --> 00:08:09.530
cuando maestros y padres 
sólo quieren escuchar aciertos

00:08:09.530 --> 00:08:12.476
y rechazan errores 
en lugar de trabajar con ellos,

00:08:12.476 --> 00:08:13.926
para aprender de ellos.

00:08:13.926 --> 00:08:16.396
O cuando buscamos respuestas restringidas

00:08:16.396 --> 00:08:18.216
en vez de alentar explorar

00:08:18.216 --> 00:08:19.896
de lo cual todos podemos aprender.

00:08:19.896 --> 00:08:22.862
Cuando una tarea
tiene un número o una letra,

00:08:22.862 --> 00:08:24.358
y cuenta como nota final,

00:08:24.358 --> 00:08:27.424
en vez de ser utilizado para 
la práctica, errores y revisión,

00:08:27.424 --> 00:08:31.490
enviamos la consigna de que 
la escuela es una zona de desempeño.

00:08:31.820 --> 00:08:34.686
Lo mismo ocurre en nuestro trabajo.

00:08:34.688 --> 00:08:38.458
En las empresas a menudo
veo accionares impecables

NOTE Paragraph

00:08:38.458 --> 00:08:41.364
que los líderes fomentan
para mejorar.

00:08:41.364 --> 00:08:44.040
Pero eso lleva a los empleados
a permanecer dentro de lo que saben

00:08:44.040 --> 00:08:46.636
y no probar cosas nuevas,

00:08:46.636 --> 00:08:48.882
así que las empresas luchan
para innovar y mejorar,

00:08:48.882 --> 00:08:49.938
y se quedan atrás.

00:08:49.938 --> 00:08:52.274
Podemos crear más espacios
para el crecimiento

00:08:52.288 --> 00:08:54.628
conversando con otros

NOTE Paragraph

00:08:54.628 --> 00:08:57.154
sobre cuándo queremos estar en cada zona.

00:08:57.264 --> 00:08:59.680
¿Qué queremos mejorar y cómo?

00:08:59.990 --> 00:09:03.250
¿Y cuándo ejecutar 
y minimizar los errores?

00:09:03.718 --> 00:09:06.604
De esa manera, ganamos claridad
sobre lo que es el éxito,

00:09:06.604 --> 00:09:09.604
cuándo y cómo apoyarse mutuamente.

00:09:09.604 --> 00:09:12.930
Pero ¿y si nos encontramos
en un ciclo crónico de apuestas altas

00:09:12.930 --> 00:09:15.660
y no podemos con esa carga todavía?

NOTE Paragraph

00:09:16.670 --> 00:09:19.516
Hay tres cosas que podemos hacer
como individuos.

00:09:19.516 --> 00:09:24.414
En primer lugar, 
podemos crear expectativas estándar.

00:09:24.414 --> 00:09:27.534
Espacios donde los errores
tienen pocas consecuencias.

00:09:27.534 --> 00:09:31.244
Por ejemplo, podríamos encontrar
un mentor o un colega de confianza

00:09:31.244 --> 00:09:34.350
intercambiar ideas
o tener una conversación vulnerable

00:09:34.350 --> 00:09:36.166
o incluso juegos de rol.

00:09:36.166 --> 00:09:39.536
O podemos pedir distintas opiniones 
para avanzar en los proyectos.

00:09:39.536 --> 00:09:43.174
O leer o ver videos o 
tomar cursos en línea.

00:09:43.184 --> 00:09:45.844
Estos son sólo algunos ejemplos.

00:09:45.904 --> 00:09:50.040
En segundo lugar, podemos actuar
como todos esperan,

00:09:50.040 --> 00:09:52.420
pero luego pensar sobre qué
podríamos mejorar,

00:09:52.420 --> 00:09:53.916
como hace Beyoncé,

00:09:53.916 --> 00:09:56.156
Y podemos observar y emular a expertos.

00:09:56.156 --> 00:09:59.582
La observación, la reflexión y 
la adaptación es aprendizaje.

00:09:59.850 --> 00:10:02.410
Y finalmente podemos liderar

00:10:02.410 --> 00:10:06.700
y bajar las apuestas para los demás
compartiendo lo que queremos mejorar,

00:10:06.730 --> 00:10:08.930
preguntando sobre lo que no sabemos,

00:10:09.000 --> 00:10:11.836
aceptando opiniones
y compartiendo nuestros errores

00:10:11.836 --> 00:10:13.982
y lo que hemos aprendido de ellos,

00:10:13.982 --> 00:10:16.132
para que otros puedan 
para hacer lo mismo.

00:10:16.292 --> 00:10:19.118
La verdadera confianza 
promueve un aprendizaje continuo.

00:10:20.848 --> 00:10:23.472
¿Qué pasa si, en lugar de hacer,
hacer y hacer

NOTE Paragraph

00:10:23.472 --> 00:10:26.992
actuando, actuando, actuando,

00:10:26.992 --> 00:10:30.878
pasamos más tiempo explorando,

00:10:30.878 --> 00:10:32.654
preguntando,

00:10:32.654 --> 00:10:33.744
escuchando,

00:10:33.744 --> 00:10:36.244
experimentando, reflexionando,

00:10:36.244 --> 00:10:38.840
esforzándose y convirtiéndose?

00:10:40.370 --> 00:10:43.270
¿Qué pasa si cada uno siempre tiene algo

00:10:43.270 --> 00:10:45.154
en lo que trabajar para mejorar?

00:10:45.154 --> 00:10:48.260
¿Qué pasaría si crearamos 
expectativas más reales?

00:10:49.994 --> 00:10:52.970
¿Y qué pasaría si nos queda claro,

00:10:52.970 --> 00:10:55.420
a nosotros y a nuestros compañeros

00:10:55.420 --> 00:10:58.180
sobre cuándo conviene aprender 
y cuándo conviene actuar

00:10:58.180 --> 00:11:00.966
para que nuestros esfuerzos 
sean más consecuentes,

00:11:00.966 --> 00:11:04.264
nuestro avance no tenga límites

00:11:04.264 --> 00:11:07.320
y nuestros logros sean incluso mejores?

00:11:07.320 --> 00:11:08.406
Gracias.