WEBVTT

00:00:00.519 --> 00:00:02.656
（電話鈴聲）
調度員：這裡是911報案中心。

00:00:02.656 --> 00:00:05.538
護理師：嗨，我需要有人前往
科克蘭的生命護理中心，

00:00:05.538 --> 00:00:06.990
情況十分危急，拜託了。

00:00:06.990 --> 00:00:14.265
我們國家在這幾個月內，
長期照顧演變成長期災難。

00:00:14.420 --> 00:00:18.190
護理助理的時薪仅 13 美元，
還得擔心自己的生命安全。

00:00:18.465 --> 00:00:21.145
這位是我的母親，
她覺得自己只是感冒了。

00:00:21.482 --> 00:00:23.910
而我擔心她會不會得了新冠肺炎。

00:00:23.936 --> 00:00:26.071
員工損失、住民損失
（感染新冠或去世）……

00:00:26.071 --> 00:00:29.159
要對付這個看不見的病毒
幾乎是不可能的。

00:00:29.409 --> 00:00:31.195
這並不僅只是關於新冠肺炎病毒而已，

00:00:31.195 --> 00:00:34.147
這揭露了殘破的療養院產業

00:00:34.147 --> 00:00:36.700
長年來所擁有的這些問題。

00:00:38.390 --> 00:00:43.870
[美國僅有 1% 的人生活在長照設施中，]

00:00:43.870 --> 00:00:47.400
[但卻占新冠肺炎死亡病例的 40%]

00:00:47.400 --> 00:00:50.569
[在病毒開始大流行的關鍵前幾個月，]

00:00:50.569 --> 00:00:54.206
[也就是 2020 年的二月到六月，]

00:00:54.206 --> 00:00:58.704
[這段期間所發生的事情，
由實際在場的人士現身說法。]

00:00:58.704 --> 00:01:04.224
[驚魂 18 週——美國
療養院悲劇的時間表]

00:01:04.224 --> 00:01:07.605
在住進生命護理中心之前，
我們看了新聞。

00:01:07.705 --> 00:01:12.251
非常清楚中國武漢爆發了一種病毒。

00:01:12.478 --> 00:01:17.208
但是從來不會聯想到它後來
會登陸於西雅圖地區。

00:01:17.310 --> 00:01:19.030
所以這出乎我們的意料之外。

00:01:19.275 --> 00:01:23.335
而不只是中國，自從病毒在上個月
中國中部城市的武漢首次出現之後，

00:01:23.335 --> 00:01:27.355
它已散播到鄰近的國家。

00:01:27.419 --> 00:01:31.664
現在在美國，這個情況對美國公眾來說，

00:01:31.664 --> 00:01:35.544
風險還算是低的，但話說回來，
情況有可能會改變。

00:01:36.825 --> 00:01:41.431
[二月下旬——疫情爆發]

00:01:41.699 --> 00:01:44.930
我們選擇生命護理中心，
因為它有五顆星。

00:01:45.000 --> 00:01:49.307
我們在 26 號星期三的兩點鐘
幫我媽辦理了入住手續，

00:01:49.307 --> 00:01:52.704
我們以為這是為了調養康復的短暫停留，

00:01:52.844 --> 00:01:57.049
而也在那天，我們開始了
此生中最重大的挑戰。

00:01:57.049 --> 00:01:58.470
[華盛頓州科克蘭生命護理中心

00:01:58.470 --> 00:02:00.139
確診美國療養院中出現首次案例。]

00:02:00.139 --> 00:02:02.439
我們在 2020 年 2 月 28 日被通知說

00:02:02.439 --> 00:02:06.718
科克蘭的生命護理中心有人確診。

00:02:06.718 --> 00:02:10.498
我們得知這裡有兩個人被測出
對新型冠狀病毒有陽性反應。

00:02:10.507 --> 00:02:13.507
其中一位是 40 幾歲的健康照顧工作者。

00:02:13.547 --> 00:02:17.066
另外一位，則是 70 幾歲的病人。

00:02:17.221 --> 00:02:22.901
我知道在我們的設施中有新冠病毒
是一個非常重大的問題。

00:02:23.660 --> 00:02:27.110
在長期照顧當中，我們會管控很多東西，

00:02:27.300 --> 00:02:29.080
流感絕對是其中一個，

00:02:29.120 --> 00:02:31.290
但這比流感更加嚴重許多。

00:02:31.387 --> 00:02:34.107
我們對無症狀傳染這件事完全不知情，

00:02:34.176 --> 00:02:36.216
我們沒有可以檢測的管道。

00:02:36.520 --> 00:02:37.570
（電話聲撥號聲）

00:02:37.588 --> 00:02:39.208
調度員：這裡是911報案中心。

00:02:39.208 --> 00:02:42.489
護理師：這裡是科克蘭生命護理中心，
我們這裡有一個病人。

00:02:42.489 --> 00:02:46.859
她正在發高燒，而她……
嗯……流感檢測出來是陰性。

00:02:46.867 --> 00:02:50.294
而這個地方有……呃……
感染新冠病毒的風險。

00:02:50.294 --> 00:02:53.458
調度員：嗯……那你知不知道
她在過去 14 天當中有去過中國嗎？

00:02:53.468 --> 00:02:55.520
護理師：喔，不不不。她沒去過其他地方。

00:02:56.390 --> 00:02:59.505
星期六早上，我們接到了
生命護理中心的電話，

00:02:59.505 --> 00:03:03.310
通知說有兩人已經被確認說有感染病毒，

00:03:03.460 --> 00:03:06.654
而當時他們跟我們說，
他們將會實施封院，

00:03:06.854 --> 00:03:10.524
訪視是不被允許的，我陷入了絕望。

00:03:10.656 --> 00:03:14.846
我跳上車，開到那裡，呃……
希望能把我媽帶出來。

00:03:15.571 --> 00:03:19.226
疾病管制與預防中心正在隔離
從武漢抵達的上千位乘客。

00:03:19.435 --> 00:03:22.636
很不幸地，我們沒有
從中國那裡得到很多資訊。

00:03:22.669 --> 00:03:24.499
這一切的轉捩點，

00:03:24.509 --> 00:03:26.496
特別是對療養院而言，

00:03:26.496 --> 00:03:31.383
發生於周末的西雅圖……呃，
也就是該棟科克蘭的機構的所在地。

00:03:31.650 --> 00:03:33.977
我記得我打電話到副總統的辦公室去，

00:03:33.977 --> 00:03:37.222
而我們心裡充滿了一種急迫感。

00:03:37.222 --> 00:03:41.162
提姆‧季理安：我們都看著
關於流行病的電影長大，

00:03:41.162 --> 00:03:45.850
電影裡政府人員和廂型車
會突然進場並控制情況，

00:03:45.115 --> 00:03:48.642
我一直期待那樣的情節會發生。

00:03:48.962 --> 00:03:51.662
但政府的反應根本就是十分缺乏。

00:03:51.742 --> 00:03:55.120
我們知道我們沒有所需的個人防護裝備。

00:03:55.360 --> 00:03:58.686
已經有看護人員請假不能來上班，
因為他們生病了。

00:03:58.686 --> 00:04:02.153
病人一開始狀態很好，
但接著在幾小時內，

00:04:02.153 --> 00:04:05.717
他們會沒有反應或有呼吸困難。

00:04:05.787 --> 00:04:10.270
在最初的幾天，我們以極快的速度

00:04:10.270 --> 00:04:12.205
將病人送到醫院去。

00:04:14.077 --> 00:04:15.967
[在接下來的幾週，]

00:04:15.967 --> 00:04:18.732
[將有100位護理中心住民被檢測出陽性，]

00:04:18.732 --> 00:04:20.787
[而 37 位患者則會死亡。]

00:04:21.215 --> 00:04:24.355
[三月上旬——熱點疫區]

00:04:24.583 --> 00:04:26.653
今天，全國的療養院

00:04:26.654 --> 00:04:29.114
正忙亂地升級安全程序。

00:04:29.262 --> 00:04:32.270
疫情立刻就往南邊擴散，

00:04:32.270 --> 00:04:36.974
純粹是因為人員短缺與防護裝備的缺乏。

00:04:36.974 --> 00:04:40.744
護理助理開始聯絡我們

00:04:40.784 --> 00:04:46.450
尋求任何建議或指導，
恐慌的情緒迅速加劇。

00:04:46.187 --> 00:04:50.160
我們能拿到口罩嗎？
我應該去上班嗎？我該辭職嗎？

00:04:50.160 --> 00:04:53.742
我該怎麼保護自己？
我們能得到真相嗎？

00:04:54.142 --> 00:04:56.932
我們一開始就只有一張表格。

00:04:56.932 --> 00:05:01.155
在當時沒有人在國家的層級上
對這個進行追蹤。

00:05:01.155 --> 00:05:04.243
我們走訪每一個州，請求公開檔案，

00:05:04.243 --> 00:05:07.784
以證實確診案例與死亡的人數。

00:05:08.313 --> 00:05:10.267
談到療養院，它有一定程度的複雜性。

00:05:10.267 --> 00:05:14.135
我們送出物資，也提供他們進行檢測的指導。

00:05:14.135 --> 00:05:16.664
但很多時候，我們發現

00:05:16.664 --> 00:05:20.998
看護人員並沒有確實了解如何使用防護裝備。

00:05:21.372 --> 00:05:25.129
有時你拿到的東西看起來
一點都不像個人防護裝備。

00:05:25.129 --> 00:05:30.702
我們一個成員還收到緊急災難管理署
送的保險套，當成是個人防護裝備。

00:05:30.702 --> 00:05:34.922
說實話，療養院受到的待遇比醫院還差。

00:05:34.922 --> 00:05:38.300
我們是健保系統的「繼子」，可以這麼說。

00:05:38.307 --> 00:05:40.473
而我們沒有優先拿到個人防護裝備。

00:05:40.473 --> 00:05:45.328
我們沒有獲得所需的資訊與檢測，

00:05:45.328 --> 00:05:48.017
無論有沒有任何的流行病與傳染發生。

00:05:48.638 --> 00:05:51.342
原來，你是不許接受檢測的，

00:05:51.342 --> 00:05:54.512
除非你有新冠肺炎的症狀。

00:05:54.512 --> 00:05:57.769
如果我真的把我媽從生命護理中心拉出來，

00:05:57.769 --> 00:06:00.016
我甚麼地方都不能帶她去，

00:06:00.016 --> 00:06:04.437
因為現在她已經暴露在風險當中，
而且她需要醫療照顧。

00:06:05.702 --> 00:06:09.342
在 10 號的早上，她打電話給我說她生病了。

00:06:09.342 --> 00:06:14.132
她有咳嗽，而她說：
「我好冷。我需要喝熱茶。

00:06:14.132 --> 00:06:17.213
我需要一些可以止咳的喉糖。
請妳幫我買這些東西，

00:06:17.213 --> 00:06:18.925
好讓我可以防患未然。」

00:06:18.925 --> 00:06:22.101
我打電話給周圍的人說：
「我媽媽生病了。你能告訴我甚麼嗎？」

00:06:22.101 --> 00:06:24.213
一位護理師說：「你的媽媽是陽性。」

00:06:24.213 --> 00:06:25.492
[三月 11 日]

00:06:25.492 --> 00:06:28.146
[世界衛生組織宣布
新型冠狀病毒肺炎的全球大流行。]

00:06:28.146 --> 00:06:32.730
在三月，我們關閉了大學，
我們取消了運動賽事，

00:06:32.730 --> 00:06:34.872
我們停掉了電影院。

00:06:34.872 --> 00:06:36.405
但是卻排除了

00:06:36.405 --> 00:06:41.024
其中最大、最脆弱的群聚場所：

00:06:41.024 --> 00:06:42.402
療養院。

00:06:42.402 --> 00:06:46.943
你知道嗎？這告訴了我，
這個國家在根本上

00:06:46.943 --> 00:06:50.493
即漠視了我們的長者。

00:06:51.302 --> 00:06:54.883
[三月中旬——全面封鎖]

00:06:55.081 --> 00:06:58.519
今日，為了釋放聯邦政府全部的權力
以盡能解決問題，

00:06:58.519 --> 00:07:01.293
我現在正式宣布國家進入緊急狀態。

00:07:01.293 --> 00:07:02.573
[三月 13 日]

00:07:02.573 --> 00:07:05.075
[醫療保險和補助服務中心建議
療養院限制訪視活動。]

00:07:05.075 --> 00:07:07.300
感謝總統進行這項宣布。

00:07:07.300 --> 00:07:11.469
這允許我的局處，也就是
負責處理老年醫療保險與醫療救助保險

00:07:11.469 --> 00:07:15.145
以及監管所有國內的健康照護機構的 CMS，

00:07:15.145 --> 00:07:19.193
有權暫停可能會妨礙治療病患的法規。

00:07:19.193 --> 00:07:21.763
該局處在行政部門中早期所採取的幾個行動，

00:07:21.763 --> 00:07:26.347
就是說，我們需要對訪客關閉療養院。

00:07:26.347 --> 00:07:30.604
這令我們感到很痛心，
知道我們必須將人們彼此分開，

00:07:30.604 --> 00:07:33.060
不讓他們見到他們在療養院的至親，

00:07:33.060 --> 00:07:34.810
然後這進行得越來越久時，

00:07:34.810 --> 00:07:37.672
我們開始看到其帶來的負面影響。

00:07:39.798 --> 00:07:42.798
我們在三月中旬第一次接到通知說

00:07:42.798 --> 00:07:45.010
我們完全不能進去。

00:07:45.010 --> 00:07:48.227
所以我們做出折衷，從窗外探訪母親。

00:07:48.227 --> 00:07:52.117
即使她的身子被困在輪椅上，
她的神智卻非常敏銳。

00:07:53.879 --> 00:07:57.939
一旦他們封鎖了療養院之後，家人無法進來，

00:07:57.939 --> 00:08:01.321
住民再也無法聚在一起。

00:08:01.321 --> 00:08:05.810
沒錯，他們舉辦的合唱團、藝術團體
──全部都消失了。

00:08:05.810 --> 00:08:10.098
這時我們明白事情很嚴重，
而且這個情況一直會繼續下去。

00:08:10.453 --> 00:08:13.989
[三月下旬至四月—全境爆發]

00:08:14.388 --> 00:08:17.886
今天有一名住在俄勒岡的療養院的
退伍軍人死於新冠肺炎。

00:08:17.886 --> 00:08:20.180
他是該設施中 14 個案例的其中一人。

00:08:20.180 --> 00:08:23.175
紐澤西州的木橋鎮正在進行緊急遷移。

00:08:23.175 --> 00:08:27.418
由於爆發新冠肺炎病情，
一家療養院正在進行疏散。

00:08:27.418 --> 00:08:30.518
[到了三月 27 日——自華盛頓州
出現首例之後才過了四週—]

00:08:30.518 --> 00:08:33.014
[超過 400 間長照機構
通報有新冠肺炎的案例。]

00:08:33.014 --> 00:08:36.978
最後我和一間療養院的經理講了電話，

00:08:36.978 --> 00:08:38.879
療養院位於紐奧良外，

00:08:38.879 --> 00:08:42.293
而她真的是處在絕望的邊緣。

00:08:42.293 --> 00:08:45.040
而她說醫院那裡非常忙亂，

00:08:45.040 --> 00:08:47.828
他們不會再收任何的住民，

00:08:47.828 --> 00:08:52.214
儘管她感覺到有些人
在下一個晚上就會死亡。

00:08:53.702 --> 00:08:56.122
醫療系統的負荷超載了，

00:08:56.122 --> 00:08:58.849
醫院的壓力非常大且處於慌亂之中。

00:08:58.849 --> 00:09:01.289
為了保存醫院的床位，

00:09:01.289 --> 00:09:03.932
他們居然把這些新冠肺炎病人送回來。

00:09:04.469 --> 00:09:09.621
這簡直是一場噩夢，因為我們的同仁
把他們用過的個人防護裝備清洗晾乾。

00:09:09.621 --> 00:09:12.424
他們把頭巾當成口罩，

00:09:12.424 --> 00:09:17.869
把垃圾袋拿來做加強，
剪開、割開、撕開，穿上。

00:09:17.869 --> 00:09:21.959
他們像馬蓋先一樣湊合防護裝備，
才能盡可能地保護自己。

00:09:21.959 --> 00:09:23.542
[四月 19 日]

00:09:23.542 --> 00:09:26.491
今天，我們要宣布，我們規定

00:09:26.491 --> 00:09:30.421
療養院內若出現任何新冠病毒的案例，

00:09:30.421 --> 00:09:34.918
院方就必須向他們的病人
和他們的家人報告。

00:09:35.266 --> 00:09:40.136
我在四月 17 號得知第一起案例。

00:09:40.136 --> 00:09:46.317
我從信箱裡的郵件收到一封信，
通知說設施裡有一位員工

00:09:46.317 --> 00:09:49.007
新冠肺炎病毒檢測出陽性反應，

00:09:49.007 --> 00:09:51.389
而我得知那是照顧我媽的護理師。

00:09:51.389 --> 00:09:56.002
媽媽被困在一間形同細菌培養皿的設施裡，

00:09:56.002 --> 00:10:00.176
而我們被封鎖在外頭，
透過窗戶目睹一切。

00:10:00.176 --> 00:10:06.117
超過六千個人向美國退休人員協會聯繫，
分享他們令人震驚的故事，

00:10:06.117 --> 00:10:08.250
而我們將這些故事分享給政策制定者

00:10:08.250 --> 00:10:12.089
以確保這些家庭的聲音有被聽見。

00:10:12.089 --> 00:10:17.558
現在，我想請洛里女士進行開場白。

00:10:17.558 --> 00:10:23.338
我們決定將媽媽留在橡樹院，
只要那裡沒再有新案例出現的話。

00:10:23.338 --> 00:10:26.504
我們開始看到看護人員的作法搖擺不定，

00:10:26.504 --> 00:10:29.122
而媽媽的儀容也開始看起來有些凌亂。

00:10:29.515 --> 00:10:32.500
我透過我所有在橡樹院裡的管道談過，

00:10:32.500 --> 00:10:34.574
針對他們的缺乏溝通進行反映。

00:10:34.574 --> 00:10:37.561
[四月 30 日，川普總統宣布
他打算成立療養院委員會]

00:10:37.561 --> 00:10:40.231
我想你可以說它是我們心中最軟的一塊，

00:10:40.231 --> 00:10:42.707
因為療養院裡發生的一些事情，

00:10:42.707 --> 00:10:47.146
讓我們感到非常、非常不滿。
我們不樂見它的發生。

00:10:47.146 --> 00:10:50.902
[五月—自求多福]

00:10:50.902 --> 00:10:54.383
到了五月上旬，至少有 15 個州
設置了法律或其州長下了命令

00:10:54.383 --> 00:10:56.989
以防止針對療養院的法律行動。

00:10:56.989 --> 00:10:58.186
整個療養院產業

00:10:58.186 --> 00:11:02.356
正在尋求與疫情相關訴訟的豁免權。

00:11:02.356 --> 00:11:06.454
至少 15 個州已通過法條，
提供一些法律保障。

00:11:06.565 --> 00:11:09.052
我只想說：天啊！

00:11:09.052 --> 00:11:15.580
雖然我們知道，療養院裡有人正喪生，

00:11:15.580 --> 00:11:19.410
他們正以前所未見的速度死去，

00:11:19.774 --> 00:11:23.874
同時，療養院產業正在各州奔波，

00:11:23.874 --> 00:11:27.624
試圖去免除自己的責任。

00:11:27.624 --> 00:11:29.399
我們在尋求豁免權，

00:11:29.399 --> 00:11:32.014
基本上是因為我們希望他們能夠專心

00:11:32.014 --> 00:11:36.331
照顧他們的住民，免於受到被起訴的威脅。

00:11:36.331 --> 00:11:39.951
[接獲匿名的內幕消息後，
在病毒侵襲的療養院中尋獲 17 具屍體]

00:11:39.951 --> 00:11:41.870
「他們被亡故的人數壓得喘不過氣。」

00:11:41.870 --> 00:11:44.753
我感到很憤慨，死者的屍體

00:11:44.753 --> 00:11:48.260
居然被堆放在設施的臨時太平間裡。

00:11:48.260 --> 00:11:51.600
我們可以且必須做得更好。

00:11:51.600 --> 00:11:54.644
[五月 22 日—美國衛生及公共服務部]

00:11:54.644 --> 00:11:58.166
[宣布要將 49 億美元直接分發給
表現良好的護理設施。]

00:11:58.166 --> 00:12:02.651
這個國家中許多療養院的設施
是由企業擁有的。

00:12:02.651 --> 00:12:08.187
所以，當你將數十億美元
直接發給這些機構，

00:12:08.187 --> 00:12:11.984
這些錢會不會進到企業老闆的口袋裡呢？

00:12:12.867 --> 00:12:15.957
責任歸屬的缺乏正是癥結點。

00:12:16.572 --> 00:12:23.472
因為如果我們還是看到人員不足、
個人防護裝備取得不便、

00:12:23.472 --> 00:12:28.612
沒有檢驗的相關舉報，問題來了：
那些錢都去哪裡了？

00:12:28.612 --> 00:12:33.836
[在巴爾的摩，一間處境艱困、
由黑人擁有的療養院阻絕新冠病毒入侵]

00:12:33.836 --> 00:12:37.140
「當病毒來的時候，我們知道
我們必須自己照顧自己，

00:12:37.140 --> 00:12:38.794
因為沒有人會來幫忙的。」

00:12:38.794 --> 00:12:44.220
我們發現擁有大量黑人與拉丁裔人口

00:12:44.220 --> 00:12:50.768
（佔 25% 或以上）的療養院
發生新冠病毒爆發的可能性

00:12:50.768 --> 00:12:52.792
是其白人同伴的兩倍。

00:12:52.792 --> 00:12:53.842
（電話鈴聲）

00:12:53.842 --> 00:12:56.413
調度員：911專線，緊急事件的地點在哪裡？

00:12:56.413 --> 00:13:00.023
──布隆明頓復健中心。我想要去醫院,

00:13:00.023 --> 00:13:01.702
他們不讓我走。

00:13:01.702 --> 00:13:03.923
調度員：妳有發冷或出汗嗎？

00:13:03.923 --> 00:13:06.323
──發冷，身體很冷。

00:13:06.323 --> 00:13:09.099
調度員：妳最近有開始咳嗽嗎？

00:13:09.557 --> 00:13:12.347
──沒有，只是很冷而已。

00:13:12.347 --> 00:13:14.429
調度員：妳有喉嚨痛嗎？

00:13:14.649 --> 00:13:18.049
──對。我不能呼吸。

00:13:18.049 --> 00:13:20.454
我無法呼吸。

00:13:20.454 --> 00:13:23.679
我無法呼吸。我需要去醫院。

00:13:23.679 --> 00:13:28.100
[療養院在五月 14 日
將考恩斯希爾女士送去醫院。]

00:13:28.100 --> 00:13:31.241
[她隔天死於新冠肺炎。]

00:13:31.241 --> 00:13:35.161
一間白人的療養院，
只拿到聯邦政府給的一顆星──

00:13:35.161 --> 00:13:37.388
這是你可以拿到最差的評等──

00:13:37.388 --> 00:13:40.758
仍然比五顆星的黑人療養院

00:13:40.758 --> 00:13:44.453
更不容易爆發新冠病毒的感染。

00:13:44.453 --> 00:13:48.363
[六月──里程墓碑]

00:13:48.363 --> 00:13:50.752
我接到了從療養院打來的電話。

00:13:51.080 --> 00:13:54.985
他們立刻將她送去當地的醫院。

00:13:54.985 --> 00:13:58.245
我們的兄弟與我在她被抬進救護車之前，

00:13:58.245 --> 00:14:00.018
和她交談了五到十分鐘。

00:14:00.018 --> 00:14:02.980
而那就是我們和媽媽最後一次說話。

00:14:02.980 --> 00:14:06.600
他們決定要將她轉移到
新冠肺炎的專責病房，

00:14:06.600 --> 00:14:09.326
而當晚她就進了加護病房。

00:14:10.693 --> 00:14:14.193
她在六天之後於下午 5 點 05 分死亡。

00:14:15.756 --> 00:14:18.582
批評指出我們需要做的更多
以遏制長期照顧機構

00:14:18.582 --> 00:14:20.062
損失更多的生命。

00:14:20.062 --> 00:14:22.130
比任何東西都重要的是，

00:14:23.841 --> 00:14:32.091
一位護理助理會盡其所能維護
其服務對象的生活品質與尊嚴。

00:14:33.567 --> 00:14:37.354
隨著春天過去、夏天來臨，我們陷入疲憊。

00:14:37.354 --> 00:14:40.830
療養院已經被新冠病毒摧殘。

00:14:40.830 --> 00:14:46.132
護理助理成為美國當中最危險的職業。

00:14:47.241 --> 00:14:50.672
自從新冠病毒之後，
我已經有兩次親身經歷了。

00:14:50.672 --> 00:14:54.270
家人相當依賴護理助理們在場陪伴，

00:14:54.270 --> 00:14:56.853
他們的家庭成員才不會孤單地死去。

00:14:57.971 --> 00:14:59.026
在疫情之前，

00:14:59.026 --> 00:15:02.612
十間療養院中有八間並沒有
遵守基本的防疫措施。

00:15:02.612 --> 00:15:06.155
所以我認為我們需要持續提高警覺。

00:15:06.155 --> 00:15:08.332
我們必須持續要求實際行動

00:15:08.332 --> 00:15:11.291
以預防任何類似的情況
從此不會再次發生。

00:15:11.291 --> 00:15:16.014
[六月 21 日─數據顯示，
自聯邦政府在五月開始蒐集資訊後，]

00:15:16.014 --> 00:15:20.428
[療養院創下每週新增案例的新低紀錄。﹞

00:15:20.428 --> 00:15:24.676
回顧那段時光，我為看護人員感到好驕傲。

00:15:27.042 --> 00:15:31.893
我們清除了新冠肺炎，而我們認為
科克蘭生命療養院裡的

00:15:31.893 --> 00:15:34.242
所有病人與看護人員都康復了。

00:15:35.003 --> 00:15:39.793
而我認為那是，嗯，
最棒的的事情是（笑聲）

00:15:40.030 --> 00:15:41.690
能夠活下來。

00:15:42.723 --> 00:15:46.563
在這場苦難當中，我媽始終抱持著希望，

00:15:46.563 --> 00:15:49.663
而很幸運地，她存活了下來。

00:15:49.924 --> 00:15:55.305
我們非常感恩，
我們有可以接我媽回家的福氣，

00:15:55.305 --> 00:15:57.545
因為許多其他的人沒有。

00:15:59.116 --> 00:16:01.654
正當我以為我辜負了我的母親時……

00:16:02.088 --> 00:16:05.751
我想，其實最後我們兩人都成全了彼此。

00:16:07.178 --> 00:16:09.983
這整個行業存在著缺陷。

00:16:09.983 --> 00:16:14.843
領低薪、經驗不足的職員

00:16:14.849 --> 00:16:20.023
扛下照顧他人的重責大任。

00:16:20.582 --> 00:16:25.485
新冠肺炎充分揭露出這個問題的嚴重性。

00:16:25.795 --> 00:16:29.575
我們必須對這產業進行改革。

00:16:29.846 --> 00:16:32.506
我們必須對這產業提供適當的資助，

00:16:33.084 --> 00:16:37.873
因為我不會坐以待斃，讓我媽白白犧牲。

00:16:39.874 --> 00:16:43.048
[自從某間療養院出現
第一個已知案例的 18 週內，]

00:16:43.048 --> 00:16:46.070
[超過五萬四千位長照機構的
住民與職員死於新冠肺炎。]

00:16:46.070 --> 00:16:51.354
[這和越戰 18 年期間中喪生的
美國人的人數幾乎相同。]

00:16:54.424 --> 00:16:57.794
[危機仍在持續，絲毫無減緩的跡象]

00:16:57.820 --> 00:17:02.620
[2020年間，長照機構中的
死亡人數持續穩定上升，]

00:17:02.620 --> 00:17:05.297
[在十二月上旬時超越十萬人。]