1
00:00:00,519 --> 00:00:02,656
（電話鈴聲）
調度員：這裡是911報案中心。

2
00:00:02,656 --> 00:00:05,538
護理師：嗨，我需要有人前往
科克蘭的生命護理中心，

3
00:00:05,538 --> 00:00:06,990
情況十分危急，拜託了。

4
00:00:06,990 --> 00:00:14,265
我們國家在這幾個月內，
長期照顧演變成長期災難。

5
00:00:14,420 --> 00:00:18,190
護理助理的時薪仅 13 美元，
還得擔心自己的生命安全。

6
00:00:18,465 --> 00:00:21,145
這位是我的母親，
她覺得自己只是感冒了。

7
00:00:21,482 --> 00:00:23,910
而我擔心她會不會得了新冠肺炎。

8
00:00:23,936 --> 00:00:26,071
員工損失、住民損失
（感染新冠或去世）……

9
00:00:26,071 --> 00:00:29,159
要對付這個看不見的病毒
幾乎是不可能的。

10
00:00:29,409 --> 00:00:31,195
這並不僅只是關於新冠肺炎病毒而已，

11
00:00:31,195 --> 00:00:34,147
這揭露了殘破的療養院產業

12
00:00:34,147 --> 00:00:36,700
長年來所擁有的這些問題。

13
00:00:38,390 --> 00:00:43,870
[美國僅有 1% 的人生活在長照設施中，]

14
00:00:43,870 --> 00:00:47,400
[但卻占新冠肺炎死亡病例的 40%]

15
00:00:47,400 --> 00:00:50,569
[在病毒開始大流行的關鍵前幾個月，]

16
00:00:50,569 --> 00:00:54,206
[也就是 2020 年的二月到六月，]

17
00:00:54,206 --> 00:00:58,704
[這段期間所發生的事情，
由實際在場的人士現身說法。]

18
00:00:58,704 --> 00:01:04,224
[驚魂 18 週——美國
療養院悲劇的時間表]

19
00:01:04,224 --> 00:01:07,605
在住進生命護理中心之前，
我們看了新聞。

20
00:01:07,705 --> 00:01:12,251
非常清楚中國武漢爆發了一種病毒。

21
00:01:12,478 --> 00:01:17,208
但是從來不會聯想到它後來
會登陸於西雅圖地區。

22
00:01:17,310 --> 00:01:19,030
所以這出乎我們的意料之外。

23
00:01:19,275 --> 00:01:23,335
而不只是中國，自從病毒在上個月
中國中部城市的武漢首次出現之後，

24
00:01:23,335 --> 00:01:27,355
它已散播到鄰近的國家。

25
00:01:27,419 --> 00:01:31,664
現在在美國，這個情況對美國公眾來說，

26
00:01:31,664 --> 00:01:35,544
風險還算是低的，但話說回來，
情況有可能會改變。

27
00:01:36,825 --> 00:01:41,431
[二月下旬——疫情爆發]

28
00:01:41,699 --> 00:01:44,930
我們選擇生命護理中心，
因為它有五顆星。

29
00:01:45,000 --> 00:01:49,307
我們在 26 號星期三的兩點鐘
幫我媽辦理了入住手續，

30
00:01:49,307 --> 00:01:52,704
我們以為這是為了調養康復的短暫停留，

31
00:01:52,844 --> 00:01:57,049
而也在那天，我們開始了
此生中最重大的挑戰。

32
00:01:57,049 --> 00:01:58,470
[華盛頓州科克蘭生命護理中心

33
00:01:58,470 --> 00:02:00,139
確診美國療養院中出現首次案例。]

34
00:02:00,139 --> 00:02:02,439
我們在 2020 年 2 月 28 日被通知說

35
00:02:02,439 --> 00:02:06,718
科克蘭的生命護理中心有人確診。

36
00:02:06,718 --> 00:02:10,498
我們得知這裡有兩個人被測出
對新型冠狀病毒有陽性反應。

37
00:02:10,507 --> 00:02:13,507
其中一位是 40 幾歲的健康照顧工作者。

38
00:02:13,547 --> 00:02:17,066
另外一位，則是 70 幾歲的病人。

39
00:02:17,221 --> 00:02:22,901
我知道在我們的設施中有新冠病毒
是一個非常重大的問題。

40
00:02:23,660 --> 00:02:27,110
在長期照顧當中，我們會管控很多東西，

41
00:02:27,300 --> 00:02:29,080
流感絕對是其中一個，

42
00:02:29,120 --> 00:02:31,290
但這比流感更加嚴重許多。

43
00:02:31,387 --> 00:02:34,107
我們對無症狀傳染這件事完全不知情，

44
00:02:34,176 --> 00:02:36,216
我們沒有可以檢測的管道。

45
00:02:36,520 --> 00:02:37,570
（電話聲撥號聲）

46
00:02:37,588 --> 00:02:39,208
調度員：這裡是911報案中心。

47
00:02:39,208 --> 00:02:42,489
護理師：這裡是科克蘭生命護理中心，
我們這裡有一個病人。

48
00:02:42,489 --> 00:02:46,859
她正在發高燒，而她……
嗯……流感檢測出來是陰性。

49
00:02:46,867 --> 00:02:50,294
而這個地方有……呃……
感染新冠病毒的風險。

50
00:02:50,294 --> 00:02:53,458
調度員：嗯……那你知不知道
她在過去 14 天當中有去過中國嗎？

51
00:02:53,468 --> 00:02:55,520
護理師：喔，不不不。她沒去過其他地方。

52
00:02:56,390 --> 00:02:59,505
星期六早上，我們接到了
生命護理中心的電話，

53
00:02:59,505 --> 00:03:03,310
通知說有兩人已經被確認說有感染病毒，

54
00:03:03,460 --> 00:03:06,654
而當時他們跟我們說，
他們將會實施封院，

55
00:03:06,854 --> 00:03:10,524
訪視是不被允許的，我陷入了絕望。

56
00:03:10,656 --> 00:03:14,846
我跳上車，開到那裡，呃……
希望能把我媽帶出來。

57
00:03:15,571 --> 00:03:19,226
疾病管制與預防中心正在隔離
從武漢抵達的上千位乘客。

58
00:03:19,435 --> 00:03:22,636
很不幸地，我們沒有
從中國那裡得到很多資訊。

59
00:03:22,669 --> 00:03:24,499
這一切的轉捩點，

60
00:03:24,509 --> 00:03:26,496
特別是對療養院而言，

61
00:03:26,496 --> 00:03:31,383
發生於周末的西雅圖……呃，
也就是該棟科克蘭的機構的所在地。

62
00:03:31,650 --> 00:03:33,977
我記得我打電話到副總統的辦公室去，

63
00:03:33,977 --> 00:03:37,222
而我們心裡充滿了一種急迫感。

64
00:03:37,222 --> 00:03:41,162
提姆‧季理安：我們都看著
關於流行病的電影長大，

65
00:03:41,162 --> 00:03:45,850
電影裡政府人員和廂型車
會突然進場並控制情況，

66
00:03:45,115 --> 00:03:48,642
我一直期待那樣的情節會發生。

67
00:03:48,962 --> 00:03:51,662
但政府的反應根本就是十分缺乏。

68
00:03:51,742 --> 00:03:55,120
我們知道我們沒有所需的個人防護裝備。

69
00:03:55,360 --> 00:03:58,686
已經有看護人員請假不能來上班，
因為他們生病了。

70
00:03:58,686 --> 00:04:02,153
病人一開始狀態很好，
但接著在幾小時內，

71
00:04:02,153 --> 00:04:05,717
他們會沒有反應或有呼吸困難。

72
00:04:05,787 --> 00:04:10,270
在最初的幾天，我們以極快的速度

73
00:04:10,270 --> 00:04:12,205
將病人送到醫院去。

74
00:04:14,077 --> 00:04:15,967
[在接下來的幾週，]

75
00:04:15,967 --> 00:04:18,732
[將有100位護理中心住民被檢測出陽性，]

76
00:04:18,732 --> 00:04:20,787
[而 37 位患者則會死亡。]

77
00:04:21,215 --> 00:04:24,355
[三月上旬——熱點疫區]

78
00:04:24,583 --> 00:04:26,653
今天，全國的療養院

79
00:04:26,654 --> 00:04:29,114
正忙亂地升級安全程序。

80
00:04:29,262 --> 00:04:32,270
疫情立刻就往南邊擴散，

81
00:04:32,270 --> 00:04:36,974
純粹是因為人員短缺與防護裝備的缺乏。

82
00:04:36,974 --> 00:04:40,744
護理助理開始聯絡我們

83
00:04:40,784 --> 00:04:46,450
尋求任何建議或指導，
恐慌的情緒迅速加劇。

84
00:04:46,187 --> 00:04:50,160
我們能拿到口罩嗎？
我應該去上班嗎？我該辭職嗎？

85
00:04:50,160 --> 00:04:53,742
我該怎麼保護自己？
我們能得到真相嗎？

86
00:04:54,142 --> 00:04:56,932
我們一開始就只有一張表格。

87
00:04:56,932 --> 00:05:01,155
在當時沒有人在國家的層級上
對這個進行追蹤。

88
00:05:01,155 --> 00:05:04,243
我們走訪每一個州，請求公開檔案，

89
00:05:04,243 --> 00:05:07,784
以證實確診案例與死亡的人數。

90
00:05:08,313 --> 00:05:10,267
談到療養院，它有一定程度的複雜性。

91
00:05:10,267 --> 00:05:14,135
我們送出物資，也提供他們進行檢測的指導。

92
00:05:14,135 --> 00:05:16,664
但很多時候，我們發現

93
00:05:16,664 --> 00:05:20,998
看護人員並沒有確實了解如何使用防護裝備。

94
00:05:21,372 --> 00:05:25,129
有時你拿到的東西看起來
一點都不像個人防護裝備。

95
00:05:25,129 --> 00:05:30,702
我們一個成員還收到緊急災難管理署
送的保險套，當成是個人防護裝備。

96
00:05:30,702 --> 00:05:34,922
說實話，療養院受到的待遇比醫院還差。

97
00:05:34,922 --> 00:05:38,300
我們是健保系統的「繼子」，可以這麼說。

98
00:05:38,307 --> 00:05:40,473
而我們沒有優先拿到個人防護裝備。

99
00:05:40,473 --> 00:05:45,328
我們沒有獲得所需的資訊與檢測，

100
00:05:45,328 --> 00:05:48,017
無論有沒有任何的流行病與傳染發生。

101
00:05:48,638 --> 00:05:51,342
原來，你是不許接受檢測的，

102
00:05:51,342 --> 00:05:54,512
除非你有新冠肺炎的症狀。

103
00:05:54,512 --> 00:05:57,769
如果我真的把我媽從生命護理中心拉出來，

104
00:05:57,769 --> 00:06:00,016
我甚麼地方都不能帶她去，

105
00:06:00,016 --> 00:06:04,437
因為現在她已經暴露在風險當中，
而且她需要醫療照顧。

106
00:06:05,702 --> 00:06:09,342
在 10 號的早上，她打電話給我說她生病了。

107
00:06:09,342 --> 00:06:14,132
她有咳嗽，而她說：
「我好冷。我需要喝熱茶。

108
00:06:14,132 --> 00:06:17,213
我需要一些可以止咳的喉糖。
請妳幫我買這些東西，

109
00:06:17,213 --> 00:06:18,925
好讓我可以防患未然。」

110
00:06:18,925 --> 00:06:22,101
我打電話給周圍的人說：
「我媽媽生病了。你能告訴我甚麼嗎？」

111
00:06:22,101 --> 00:06:24,213
一位護理師說：「你的媽媽是陽性。」

112
00:06:24,213 --> 00:06:25,492
[三月 11 日]

113
00:06:25,492 --> 00:06:28,146
[世界衛生組織宣布
新型冠狀病毒肺炎的全球大流行。]

114
00:06:28,146 --> 00:06:32,730
在三月，我們關閉了大學，
我們取消了運動賽事，

115
00:06:32,730 --> 00:06:34,872
我們停掉了電影院。

116
00:06:34,872 --> 00:06:36,405
但是卻排除了

117
00:06:36,405 --> 00:06:41,024
其中最大、最脆弱的群聚場所：

118
00:06:41,024 --> 00:06:42,402
療養院。

119
00:06:42,402 --> 00:06:46,943
你知道嗎？這告訴了我，
這個國家在根本上

120
00:06:46,943 --> 00:06:50,493
即漠視了我們的長者。

121
00:06:51,302 --> 00:06:54,883
[三月中旬——全面封鎖]

122
00:06:55,081 --> 00:06:58,519
今日，為了釋放聯邦政府全部的權力
以盡能解決問題，

123
00:06:58,519 --> 00:07:01,293
我現在正式宣布國家進入緊急狀態。

124
00:07:01,293 --> 00:07:02,573
[三月 13 日]

125
00:07:02,573 --> 00:07:05,075
[醫療保險和補助服務中心建議
療養院限制訪視活動。]

126
00:07:05,075 --> 00:07:07,300
感謝總統進行這項宣布。

127
00:07:07,300 --> 00:07:11,469
這允許我的局處，也就是
負責處理老年醫療保險與醫療救助保險

128
00:07:11,469 --> 00:07:15,145
以及監管所有國內的健康照護機構的 CMS，

129
00:07:15,145 --> 00:07:19,193
有權暫停可能會妨礙治療病患的法規。

130
00:07:19,193 --> 00:07:21,763
該局處在行政部門中早期所採取的幾個行動，

131
00:07:21,763 --> 00:07:26,347
就是說，我們需要對訪客關閉療養院。

132
00:07:26,347 --> 00:07:30,604
這令我們感到很痛心，
知道我們必須將人們彼此分開，

133
00:07:30,604 --> 00:07:33,060
不讓他們見到他們在療養院的至親，

134
00:07:33,060 --> 00:07:34,810
然後這進行得越來越久時，

135
00:07:34,810 --> 00:07:37,672
我們開始看到其帶來的負面影響。

136
00:07:39,798 --> 00:07:42,798
我們在三月中旬第一次接到通知說

137
00:07:42,798 --> 00:07:45,010
我們完全不能進去。

138
00:07:45,010 --> 00:07:48,227
所以我們做出折衷，從窗外探訪母親。

139
00:07:48,227 --> 00:07:52,117
即使她的身子被困在輪椅上，
她的神智卻非常敏銳。

140
00:07:53,879 --> 00:07:57,939
一旦他們封鎖了療養院之後，家人無法進來，

141
00:07:57,939 --> 00:08:01,321
住民再也無法聚在一起。

142
00:08:01,321 --> 00:08:05,810
沒錯，他們舉辦的合唱團、藝術團體
──全部都消失了。

143
00:08:05,810 --> 00:08:10,098
這時我們明白事情很嚴重，
而且這個情況一直會繼續下去。

144
00:08:10,453 --> 00:08:13,989
[三月下旬至四月—全境爆發]

145
00:08:14,388 --> 00:08:17,886
今天有一名住在俄勒岡的療養院的
退伍軍人死於新冠肺炎。

146
00:08:17,886 --> 00:08:20,180
他是該設施中 14 個案例的其中一人。

147
00:08:20,180 --> 00:08:23,175
紐澤西州的木橋鎮正在進行緊急遷移。

148
00:08:23,175 --> 00:08:27,418
由於爆發新冠肺炎病情，
一家療養院正在進行疏散。

149
00:08:27,418 --> 00:08:30,518
[到了三月 27 日——自華盛頓州
出現首例之後才過了四週—]

150
00:08:30,518 --> 00:08:33,014
[超過 400 間長照機構
通報有新冠肺炎的案例。]

151
00:08:33,014 --> 00:08:36,978
最後我和一間療養院的經理講了電話，

152
00:08:36,978 --> 00:08:38,879
療養院位於紐奧良外，

153
00:08:38,879 --> 00:08:42,293
而她真的是處在絕望的邊緣。

154
00:08:42,293 --> 00:08:45,040
而她說醫院那裡非常忙亂，

155
00:08:45,040 --> 00:08:47,828
他們不會再收任何的住民，

156
00:08:47,828 --> 00:08:52,214
儘管她感覺到有些人
在下一個晚上就會死亡。

157
00:08:53,702 --> 00:08:56,122
醫療系統的負荷超載了，

158
00:08:56,122 --> 00:08:58,849
醫院的壓力非常大且處於慌亂之中。

159
00:08:58,849 --> 00:09:01,289
為了保存醫院的床位，

160
00:09:01,289 --> 00:09:03,932
他們居然把這些新冠肺炎病人送回來。

161
00:09:04,469 --> 00:09:09,621
這簡直是一場噩夢，因為我們的同仁
把他們用過的個人防護裝備清洗晾乾。

162
00:09:09,621 --> 00:09:12,424
他們把頭巾當成口罩，

163
00:09:12,424 --> 00:09:17,869
把垃圾袋拿來做加強，
剪開、割開、撕開，穿上。

164
00:09:17,869 --> 00:09:21,959
他們像馬蓋先一樣湊合防護裝備，
才能盡可能地保護自己。

165
00:09:21,959 --> 00:09:23,542
[四月 19 日]

166
00:09:23,542 --> 00:09:26,491
今天，我們要宣布，我們規定

167
00:09:26,491 --> 00:09:30,421
療養院內若出現任何新冠病毒的案例，

168
00:09:30,421 --> 00:09:34,918
院方就必須向他們的病人
和他們的家人報告。

169
00:09:35,266 --> 00:09:40,136
我在四月 17 號得知第一起案例。

170
00:09:40,136 --> 00:09:46,317
我從信箱裡的郵件收到一封信，
通知說設施裡有一位員工

171
00:09:46,317 --> 00:09:49,007
新冠肺炎病毒檢測出陽性反應，

172
00:09:49,007 --> 00:09:51,389
而我得知那是照顧我媽的護理師。

173
00:09:51,389 --> 00:09:56,002
媽媽被困在一間形同細菌培養皿的設施裡，

174
00:09:56,002 --> 00:10:00,176
而我們被封鎖在外頭，
透過窗戶目睹一切。

175
00:10:00,176 --> 00:10:06,117
超過六千個人向美國退休人員協會聯繫，
分享他們令人震驚的故事，

176
00:10:06,117 --> 00:10:08,250
而我們將這些故事分享給政策制定者

177
00:10:08,250 --> 00:10:12,089
以確保這些家庭的聲音有被聽見。

178
00:10:12,089 --> 00:10:17,558
現在，我想請洛里女士進行開場白。

179
00:10:17,558 --> 00:10:23,338
我們決定將媽媽留在橡樹院，
只要那裡沒再有新案例出現的話。

180
00:10:23,338 --> 00:10:26,504
我們開始看到看護人員的作法搖擺不定，

181
00:10:26,504 --> 00:10:29,122
而媽媽的儀容也開始看起來有些凌亂。

182
00:10:29,515 --> 00:10:32,500
我透過我所有在橡樹院裡的管道談過，

183
00:10:32,500 --> 00:10:34,574
針對他們的缺乏溝通進行反映。

184
00:10:34,574 --> 00:10:37,561
[四月 30 日，川普總統宣布
他打算成立療養院委員會]

185
00:10:37,561 --> 00:10:40,231
我想你可以說它是我們心中最軟的一塊，

186
00:10:40,231 --> 00:10:42,707
因為療養院裡發生的一些事情，

187
00:10:42,707 --> 00:10:47,146
讓我們感到非常、非常不滿。
我們不樂見它的發生。

188
00:10:47,146 --> 00:10:50,902
[五月—自求多福]

189
00:10:50,902 --> 00:10:54,383
到了五月上旬，至少有 15 個州
設置了法律或其州長下了命令

190
00:10:54,383 --> 00:10:56,989
以防止針對療養院的法律行動。

191
00:10:56,989 --> 00:10:58,186
整個療養院產業

192
00:10:58,186 --> 00:11:02,356
正在尋求與疫情相關訴訟的豁免權。

193
00:11:02,356 --> 00:11:06,454
至少 15 個州已通過法條，
提供一些法律保障。

194
00:11:06,565 --> 00:11:09,052
我只想說：天啊！

195
00:11:09,052 --> 00:11:15,580
雖然我們知道，療養院裡有人正喪生，

196
00:11:15,580 --> 00:11:19,410
他們正以前所未見的速度死去，

197
00:11:19,774 --> 00:11:23,874
同時，療養院產業正在各州奔波，

198
00:11:23,874 --> 00:11:27,624
試圖去免除自己的責任。

199
00:11:27,624 --> 00:11:29,399
我們在尋求豁免權，

200
00:11:29,399 --> 00:11:32,014
基本上是因為我們希望他們能夠專心

201
00:11:32,014 --> 00:11:36,331
照顧他們的住民，免於受到被起訴的威脅。

202
00:11:36,331 --> 00:11:39,951
[接獲匿名的內幕消息後，
在病毒侵襲的療養院中尋獲 17 具屍體]

203
00:11:39,951 --> 00:11:41,870
「他們被亡故的人數壓得喘不過氣。」

204
00:11:41,870 --> 00:11:44,753
我感到很憤慨，死者的屍體

205
00:11:44,753 --> 00:11:48,260
居然被堆放在設施的臨時太平間裡。

206
00:11:48,260 --> 00:11:51,600
我們可以且必須做得更好。

207
00:11:51,600 --> 00:11:54,644
[五月 22 日—美國衛生及公共服務部]

208
00:11:54,644 --> 00:11:58,166
[宣布要將 49 億美元直接分發給
表現良好的護理設施。]

209
00:11:58,166 --> 00:12:02,651
這個國家中許多療養院的設施
是由企業擁有的。

210
00:12:02,651 --> 00:12:08,187
所以，當你將數十億美元
直接發給這些機構，

211
00:12:08,187 --> 00:12:11,984
這些錢會不會進到企業老闆的口袋裡呢？

212
00:12:12,867 --> 00:12:15,957
責任歸屬的缺乏正是癥結點。

213
00:12:16,572 --> 00:12:23,472
因為如果我們還是看到人員不足、
個人防護裝備取得不便、

214
00:12:23,472 --> 00:12:28,612
沒有檢驗的相關舉報，問題來了：
那些錢都去哪裡了？

215
00:12:28,612 --> 00:12:33,836
[在巴爾的摩，一間處境艱困、
由黑人擁有的療養院阻絕新冠病毒入侵]

216
00:12:33,836 --> 00:12:37,140
「當病毒來的時候，我們知道
我們必須自己照顧自己，

217
00:12:37,140 --> 00:12:38,794
因為沒有人會來幫忙的。」

218
00:12:38,794 --> 00:12:44,220
我們發現擁有大量黑人與拉丁裔人口

219
00:12:44,220 --> 00:12:50,768
（佔 25% 或以上）的療養院
發生新冠病毒爆發的可能性

220
00:12:50,768 --> 00:12:52,792
是其白人同伴的兩倍。

221
00:12:52,792 --> 00:12:53,842
（電話鈴聲）

222
00:12:53,842 --> 00:12:56,413
調度員：911專線，緊急事件的地點在哪裡？

223
00:12:56,413 --> 00:13:00,023
──布隆明頓復健中心。我想要去醫院,

224
00:13:00,023 --> 00:13:01,702
他們不讓我走。

225
00:13:01,702 --> 00:13:03,923
調度員：妳有發冷或出汗嗎？

226
00:13:03,923 --> 00:13:06,323
──發冷，身體很冷。

227
00:13:06,323 --> 00:13:09,099
調度員：妳最近有開始咳嗽嗎？

228
00:13:09,557 --> 00:13:12,347
──沒有，只是很冷而已。

229
00:13:12,347 --> 00:13:14,429
調度員：妳有喉嚨痛嗎？

230
00:13:14,649 --> 00:13:18,049
──對。我不能呼吸。

231
00:13:18,049 --> 00:13:20,454
我無法呼吸。

232
00:13:20,454 --> 00:13:23,679
我無法呼吸。我需要去醫院。

233
00:13:23,679 --> 00:13:28,100
[療養院在五月 14 日
將考恩斯希爾女士送去醫院。]

234
00:13:28,100 --> 00:13:31,241
[她隔天死於新冠肺炎。]

235
00:13:31,241 --> 00:13:35,161
一間白人的療養院，
只拿到聯邦政府給的一顆星──

236
00:13:35,161 --> 00:13:37,388
這是你可以拿到最差的評等──

237
00:13:37,388 --> 00:13:40,758
仍然比五顆星的黑人療養院

238
00:13:40,758 --> 00:13:44,453
更不容易爆發新冠病毒的感染。

239
00:13:44,453 --> 00:13:48,363
[六月──里程墓碑]

240
00:13:48,363 --> 00:13:50,752
我接到了從療養院打來的電話。

241
00:13:51,080 --> 00:13:54,985
他們立刻將她送去當地的醫院。

242
00:13:54,985 --> 00:13:58,245
我們的兄弟與我在她被抬進救護車之前，

243
00:13:58,245 --> 00:14:00,018
和她交談了五到十分鐘。

244
00:14:00,018 --> 00:14:02,980
而那就是我們和媽媽最後一次說話。

245
00:14:02,980 --> 00:14:06,600
他們決定要將她轉移到
新冠肺炎的專責病房，

246
00:14:06,600 --> 00:14:09,326
而當晚她就進了加護病房。

247
00:14:10,693 --> 00:14:14,193
她在六天之後於下午 5 點 05 分死亡。

248
00:14:15,756 --> 00:14:18,582
批評指出我們需要做的更多
以遏制長期照顧機構

249
00:14:18,582 --> 00:14:20,062
損失更多的生命。

250
00:14:20,062 --> 00:14:22,130
比任何東西都重要的是，

251
00:14:23,841 --> 00:14:32,091
一位護理助理會盡其所能維護
其服務對象的生活品質與尊嚴。

252
00:14:33,567 --> 00:14:37,354
隨著春天過去、夏天來臨，我們陷入疲憊。

253
00:14:37,354 --> 00:14:40,830
療養院已經被新冠病毒摧殘。

254
00:14:40,830 --> 00:14:46,132
護理助理成為美國當中最危險的職業。

255
00:14:47,241 --> 00:14:50,672
自從新冠病毒之後，
我已經有兩次親身經歷了。

256
00:14:50,672 --> 00:14:54,270
家人相當依賴護理助理們在場陪伴，

257
00:14:54,270 --> 00:14:56,853
他們的家庭成員才不會孤單地死去。

258
00:14:57,971 --> 00:14:59,026
在疫情之前，

259
00:14:59,026 --> 00:15:02,612
十間療養院中有八間並沒有
遵守基本的防疫措施。

260
00:15:02,612 --> 00:15:06,155
所以我認為我們需要持續提高警覺。

261
00:15:06,155 --> 00:15:08,332
我們必須持續要求實際行動

262
00:15:08,332 --> 00:15:11,291
以預防任何類似的情況
從此不會再次發生。

263
00:15:11,291 --> 00:15:16,014
[六月 21 日─數據顯示，
自聯邦政府在五月開始蒐集資訊後，]

264
00:15:16,014 --> 00:15:20,428
[療養院創下每週新增案例的新低紀錄。﹞

265
00:15:20,428 --> 00:15:24,676
回顧那段時光，我為看護人員感到好驕傲。

266
00:15:27,042 --> 00:15:31,893
我們清除了新冠肺炎，而我們認為
科克蘭生命療養院裡的

267
00:15:31,893 --> 00:15:34,242
所有病人與看護人員都康復了。

268
00:15:35,003 --> 00:15:39,793
而我認為那是，嗯，
最棒的的事情是（笑聲）

269
00:15:40,030 --> 00:15:41,690
能夠活下來。

270
00:15:42,723 --> 00:15:46,563
在這場苦難當中，我媽始終抱持著希望，

271
00:15:46,563 --> 00:15:49,663
而很幸運地，她存活了下來。

272
00:15:49,924 --> 00:15:55,305
我們非常感恩，
我們有可以接我媽回家的福氣，

273
00:15:55,305 --> 00:15:57,545
因為許多其他的人沒有。

274
00:15:59,116 --> 00:16:01,654
正當我以為我辜負了我的母親時……

275
00:16:02,088 --> 00:16:05,751
我想，其實最後我們兩人都成全了彼此。

276
00:16:07,178 --> 00:16:09,983
這整個行業存在著缺陷。

277
00:16:09,983 --> 00:16:14,843
領低薪、經驗不足的職員

278
00:16:14,849 --> 00:16:20,023
扛下照顧他人的重責大任。

279
00:16:20,582 --> 00:16:25,485
新冠肺炎充分揭露出這個問題的嚴重性。

280
00:16:25,795 --> 00:16:29,575
我們必須對這產業進行改革。

281
00:16:29,846 --> 00:16:32,506
我們必須對這產業提供適當的資助，

282
00:16:33,084 --> 00:16:37,873
因為我不會坐以待斃，讓我媽白白犧牲。

283
00:16:39,874 --> 00:16:43,048
[自從某間療養院出現
第一個已知案例的 18 週內，]

284
00:16:43,048 --> 00:16:46,070
[超過五萬四千位長照機構的
住民與職員死於新冠肺炎。]

285
00:16:46,070 --> 00:16:51,354
[這和越戰 18 年期間中喪生的
美國人的人數幾乎相同。]

286
00:16:54,424 --> 00:16:57,794
[危機仍在持續，絲毫無減緩的跡象]

287
00:16:57,820 --> 00:17:02,620
[2020年間，長照機構中的
死亡人數持續穩定上升，]

288
00:17:02,620 --> 00:17:05,297
[在十二月上旬時超越十萬人。]