0:00:00.519,0:00:02.656
（電話鈴聲）[br]調度員：這裡是911報案中心。

0:00:02.656,0:00:05.538
護理師：嗨，我需要有人前往[br]科克蘭的生命護理中心，

0:00:05.538,0:00:06.990
情況十分危急，拜託了。

0:00:06.990,0:00:14.265
我們國家在這幾個月內，[br]長期照顧演變成長期災難。

0:00:14.420,0:00:18.190
護理助理的時薪仅 13 美元，[br]還得擔心自己的生命安全。

0:00:18.465,0:00:21.145
這位是我的母親，[br]她覺得自己只是感冒了。

0:00:21.482,0:00:23.910
而我擔心她會不會得了新冠肺炎。

0:00:23.936,0:00:26.071
員工損失、住民損失[br]（感染新冠或去世）……

0:00:26.071,0:00:29.159
要對付這個看不見的病毒[br]幾乎是不可能的。

0:00:29.409,0:00:31.195
這並不僅只是關於新冠肺炎病毒而已，

0:00:31.195,0:00:34.147
這揭露了殘破的療養院產業

0:00:34.147,0:00:36.700
長年來所擁有的這些問題。

0:00:38.390,0:00:43.870
[美國僅有 1% 的人生活在長照設施中，]

0:00:43.870,0:00:47.400
[但卻占新冠肺炎死亡病例的 40%]

0:00:47.400,0:00:50.569
[在病毒開始大流行的關鍵前幾個月，]

0:00:50.569,0:00:54.206
[也就是 2020 年的二月到六月，]

0:00:54.206,0:00:58.704
[這段期間所發生的事情，[br]由實際在場的人士現身說法。]

0:00:58.704,0:01:04.224
[驚魂 18 週——美國[br]療養院悲劇的時間表]

0:01:04.224,0:01:07.605
在住進生命護理中心之前，[br]我們看了新聞。

0:01:07.705,0:01:12.251
非常清楚中國武漢爆發了一種病毒。

0:01:12.478,0:01:17.208
但是從來不會聯想到它後來[br]會登陸於西雅圖地區。

0:01:17.310,0:01:19.030
所以這出乎我們的意料之外。

0:01:19.275,0:01:23.335
而不只是中國，自從病毒在上個月[br]中國中部城市的武漢首次出現之後，

0:01:23.335,0:01:27.355
它已散播到鄰近的國家。

0:01:27.419,0:01:31.664
現在在美國，這個情況對美國公眾來說，

0:01:31.664,0:01:35.544
風險還算是低的，但話說回來，[br]情況有可能會改變。

0:01:36.825,0:01:41.431
[二月下旬——疫情爆發]

0:01:41.699,0:01:44.930
我們選擇生命護理中心，[br]因為它有五顆星。

0:01:45.000,0:01:49.307
我們在 26 號星期三的兩點鐘[br]幫我媽辦理了入住手續，

0:01:49.307,0:01:52.704
我們以為這是為了調養康復的短暫停留，

0:01:52.844,0:01:57.049
而也在那天，我們開始了[br]此生中最重大的挑戰。

0:01:57.049,0:01:58.470
[華盛頓州科克蘭生命護理中心

0:01:58.470,0:02:00.139
確診美國療養院中出現首次案例。]

0:02:00.139,0:02:02.439
我們在 2020 年 2 月 28 日被通知說

0:02:02.439,0:02:06.718
科克蘭的生命護理中心有人確診。

0:02:06.718,0:02:10.498
我們得知這裡有兩個人被測出[br]對新型冠狀病毒有陽性反應。

0:02:10.507,0:02:13.507
其中一位是 40 幾歲的健康照顧工作者。

0:02:13.547,0:02:17.066
另外一位，則是 70 幾歲的病人。

0:02:17.221,0:02:22.901
我知道在我們的設施中有新冠病毒[br]是一個非常重大的問題。

0:02:23.660,0:02:27.110
在長期照顧當中，我們會管控很多東西，

0:02:27.300,0:02:29.080
流感絕對是其中一個，

0:02:29.120,0:02:31.290
但這比流感更加嚴重許多。

0:02:31.387,0:02:34.107
我們對無症狀傳染這件事完全不知情，

0:02:34.176,0:02:36.216
我們沒有可以檢測的管道。

0:02:36.520,0:02:37.570
（電話聲撥號聲）

0:02:37.588,0:02:39.208
調度員：這裡是911報案中心。

0:02:39.208,0:02:42.489
護理師：這裡是科克蘭生命護理中心，[br]我們這裡有一個病人。

0:02:42.489,0:02:46.859
她正在發高燒，而她……[br]嗯……流感檢測出來是陰性。

0:02:46.867,0:02:50.294
而這個地方有……呃……[br]感染新冠病毒的風險。

0:02:50.294,0:02:53.458
調度員：嗯……那你知不知道[br]她在過去 14 天當中有去過中國嗎？

0:02:53.468,0:02:55.520
護理師：喔，不不不。她沒去過其他地方。

0:02:56.390,0:02:59.505
星期六早上，我們接到了[br]生命護理中心的電話，

0:02:59.505,0:03:03.310
通知說有兩人已經被確認說有感染病毒，

0:03:03.460,0:03:06.654
而當時他們跟我們說，[br]他們將會實施封院，

0:03:06.854,0:03:10.524
訪視是不被允許的，我陷入了絕望。

0:03:10.656,0:03:14.846
我跳上車，開到那裡，呃……[br]希望能把我媽帶出來。

0:03:15.571,0:03:19.226
疾病管制與預防中心正在隔離[br]從武漢抵達的上千位乘客。

0:03:19.435,0:03:22.636
很不幸地，我們沒有[br]從中國那裡得到很多資訊。

0:03:22.669,0:03:24.499
這一切的轉捩點，

0:03:24.509,0:03:26.496
特別是對療養院而言，

0:03:26.496,0:03:31.383
發生於周末的西雅圖……呃，[br]也就是該棟科克蘭的機構的所在地。

0:03:31.650,0:03:33.977
我記得我打電話到副總統的辦公室去，

0:03:33.977,0:03:37.222
而我們心裡充滿了一種急迫感。

0:03:37.222,0:03:41.162
提姆‧季理安：我們都看著[br]關於流行病的電影長大，

0:03:41.162,0:03:45.850
電影裡政府人員和廂型車[br]會突然進場並控制情況，

0:03:45.115,0:03:48.642
我一直期待那樣的情節會發生。

0:03:48.962,0:03:51.662
但政府的反應根本就是十分缺乏。

0:03:51.742,0:03:55.120
我們知道我們沒有所需的個人防護裝備。

0:03:55.360,0:03:58.686
已經有看護人員請假不能來上班，[br]因為他們生病了。

0:03:58.686,0:04:02.153
病人一開始狀態很好，[br]但接著在幾小時內，

0:04:02.153,0:04:05.717
他們會沒有反應或有呼吸困難。

0:04:05.787,0:04:10.270
在最初的幾天，我們以極快的速度

0:04:10.270,0:04:12.205
將病人送到醫院去。

0:04:14.077,0:04:15.967
[在接下來的幾週，]

0:04:15.967,0:04:18.732
[將有100位護理中心住民被檢測出陽性，]

0:04:18.732,0:04:20.787
[而 37 位患者則會死亡。]

0:04:21.215,0:04:24.355
[三月上旬——熱點疫區]

0:04:24.583,0:04:26.653
今天，全國的療養院

0:04:26.654,0:04:29.114
正忙亂地升級安全程序。

0:04:29.262,0:04:32.270
疫情立刻就往南邊擴散，

0:04:32.270,0:04:36.974
純粹是因為人員短缺與防護裝備的缺乏。

0:04:36.974,0:04:40.744
護理助理開始聯絡我們

0:04:40.784,0:04:46.450
尋求任何建議或指導，[br]恐慌的情緒迅速加劇。

0:04:46.187,0:04:50.160
我們能拿到口罩嗎？[br]我應該去上班嗎？我該辭職嗎？

0:04:50.160,0:04:53.742
我該怎麼保護自己？[br]我們能得到真相嗎？

0:04:54.142,0:04:56.932
我們一開始就只有一張表格。

0:04:56.932,0:05:01.155
在當時沒有人在國家的層級上[br]對這個進行追蹤。

0:05:01.155,0:05:04.243
我們走訪每一個州，請求公開檔案，

0:05:04.243,0:05:07.784
以證實確診案例與死亡的人數。

0:05:08.313,0:05:10.267
談到療養院，它有一定程度的複雜性。

0:05:10.267,0:05:14.135
我們送出物資，也提供他們進行檢測的指導。

0:05:14.135,0:05:16.664
但很多時候，我們發現

0:05:16.664,0:05:20.998
看護人員並沒有確實了解如何使用防護裝備。

0:05:21.372,0:05:25.129
有時你拿到的東西看起來[br]一點都不像個人防護裝備。

0:05:25.129,0:05:30.702
我們一個成員還收到緊急災難管理署[br]送的保險套，當成是個人防護裝備。

0:05:30.702,0:05:34.922
說實話，療養院受到的待遇比醫院還差。

0:05:34.922,0:05:38.300
我們是健保系統的「繼子」，可以這麼說。

0:05:38.307,0:05:40.473
而我們沒有優先拿到個人防護裝備。

0:05:40.473,0:05:45.328
我們沒有獲得所需的資訊與檢測，

0:05:45.328,0:05:48.017
無論有沒有任何的流行病與傳染發生。

0:05:48.638,0:05:51.342
原來，你是不許接受檢測的，

0:05:51.342,0:05:54.512
除非你有新冠肺炎的症狀。

0:05:54.512,0:05:57.769
如果我真的把我媽從生命護理中心拉出來，

0:05:57.769,0:06:00.016
我甚麼地方都不能帶她去，

0:06:00.016,0:06:04.437
因為現在她已經暴露在風險當中，[br]而且她需要醫療照顧。

0:06:05.702,0:06:09.342
在 10 號的早上，她打電話給我說她生病了。

0:06:09.342,0:06:14.132
她有咳嗽，而她說：[br]「我好冷。我需要喝熱茶。

0:06:14.132,0:06:17.213
我需要一些可以止咳的喉糖。[br]請妳幫我買這些東西，

0:06:17.213,0:06:18.925
好讓我可以防患未然。」

0:06:18.925,0:06:22.101
我打電話給周圍的人說：[br]「我媽媽生病了。你能告訴我甚麼嗎？」

0:06:22.101,0:06:24.213
一位護理師說：「你的媽媽是陽性。」

0:06:24.213,0:06:25.492
[三月 11 日]

0:06:25.492,0:06:28.146
[世界衛生組織宣布[br]新型冠狀病毒肺炎的全球大流行。]

0:06:28.146,0:06:32.730
在三月，我們關閉了大學，[br]我們取消了運動賽事，

0:06:32.730,0:06:34.872
我們停掉了電影院。

0:06:34.872,0:06:36.405
但是卻排除了

0:06:36.405,0:06:41.024
其中最大、最脆弱的群聚場所：

0:06:41.024,0:06:42.402
療養院。

0:06:42.402,0:06:46.943
你知道嗎？這告訴了我，[br]這個國家在根本上

0:06:46.943,0:06:50.493
即漠視了我們的長者。

0:06:51.302,0:06:54.883
[三月中旬——全面封鎖]

0:06:55.081,0:06:58.519
今日，為了釋放聯邦政府全部的權力[br]以盡能解決問題，

0:06:58.519,0:07:01.293
我現在正式宣布國家進入緊急狀態。

0:07:01.293,0:07:02.573
[三月 13 日]

0:07:02.573,0:07:05.075
[醫療保險和補助服務中心建議[br]療養院限制訪視活動。]

0:07:05.075,0:07:07.300
感謝總統進行這項宣布。

0:07:07.300,0:07:11.469
這允許我的局處，也就是[br]負責處理老年醫療保險與醫療救助保險

0:07:11.469,0:07:15.145
以及監管所有國內的健康照護機構的 CMS，

0:07:15.145,0:07:19.193
有權暫停可能會妨礙治療病患的法規。

0:07:19.193,0:07:21.763
該局處在行政部門中早期所採取的幾個行動，

0:07:21.763,0:07:26.347
就是說，我們需要對訪客關閉療養院。

0:07:26.347,0:07:30.604
這令我們感到很痛心，[br]知道我們必須將人們彼此分開，

0:07:30.604,0:07:33.060
不讓他們見到他們在療養院的至親，

0:07:33.060,0:07:34.810
然後這進行得越來越久時，

0:07:34.810,0:07:37.672
我們開始看到其帶來的負面影響。

0:07:39.798,0:07:42.798
我們在三月中旬第一次接到通知說

0:07:42.798,0:07:45.010
我們完全不能進去。

0:07:45.010,0:07:48.227
所以我們做出折衷，從窗外探訪母親。

0:07:48.227,0:07:52.117
即使她的身子被困在輪椅上，[br]她的神智卻非常敏銳。

0:07:53.879,0:07:57.939
一旦他們封鎖了療養院之後，家人無法進來，

0:07:57.939,0:08:01.321
住民再也無法聚在一起。

0:08:01.321,0:08:05.810
沒錯，他們舉辦的合唱團、藝術團體[br]──全部都消失了。

0:08:05.810,0:08:10.098
這時我們明白事情很嚴重，[br]而且這個情況一直會繼續下去。

0:08:10.453,0:08:13.989
[三月下旬至四月—全境爆發]

0:08:14.388,0:08:17.886
今天有一名住在俄勒岡的療養院的[br]退伍軍人死於新冠肺炎。

0:08:17.886,0:08:20.180
他是該設施中 14 個案例的其中一人。

0:08:20.180,0:08:23.175
紐澤西州的木橋鎮正在進行緊急遷移。

0:08:23.175,0:08:27.418
由於爆發新冠肺炎病情，[br]一家療養院正在進行疏散。

0:08:27.418,0:08:30.518
[到了三月 27 日——自華盛頓州[br]出現首例之後才過了四週—]

0:08:30.518,0:08:33.014
[超過 400 間長照機構[br]通報有新冠肺炎的案例。]

0:08:33.014,0:08:36.978
最後我和一間療養院的經理講了電話，

0:08:36.978,0:08:38.879
療養院位於紐奧良外，

0:08:38.879,0:08:42.293
而她真的是處在絕望的邊緣。

0:08:42.293,0:08:45.040
而她說醫院那裡非常忙亂，

0:08:45.040,0:08:47.828
他們不會再收任何的住民，

0:08:47.828,0:08:52.214
儘管她感覺到有些人[br]在下一個晚上就會死亡。

0:08:53.702,0:08:56.122
醫療系統的負荷超載了，

0:08:56.122,0:08:58.849
醫院的壓力非常大且處於慌亂之中。

0:08:58.849,0:09:01.289
為了保存醫院的床位，

0:09:01.289,0:09:03.932
他們居然把這些新冠肺炎病人送回來。

0:09:04.469,0:09:09.621
這簡直是一場噩夢，因為我們的同仁[br]把他們用過的個人防護裝備清洗晾乾。

0:09:09.621,0:09:12.424
他們把頭巾當成口罩，

0:09:12.424,0:09:17.869
把垃圾袋拿來做加強，[br]剪開、割開、撕開，穿上。

0:09:17.869,0:09:21.959
他們像馬蓋先一樣湊合防護裝備，[br]才能盡可能地保護自己。

0:09:21.959,0:09:23.542
[四月 19 日]

0:09:23.542,0:09:26.491
今天，我們要宣布，我們規定

0:09:26.491,0:09:30.421
療養院內若出現任何新冠病毒的案例，

0:09:30.421,0:09:34.918
院方就必須向他們的病人[br]和他們的家人報告。

0:09:35.266,0:09:40.136
我在四月 17 號得知第一起案例。

0:09:40.136,0:09:46.317
我從信箱裡的郵件收到一封信，[br]通知說設施裡有一位員工

0:09:46.317,0:09:49.007
新冠肺炎病毒檢測出陽性反應，

0:09:49.007,0:09:51.389
而我得知那是照顧我媽的護理師。

0:09:51.389,0:09:56.002
媽媽被困在一間形同細菌培養皿的設施裡，

0:09:56.002,0:10:00.176
而我們被封鎖在外頭，[br]透過窗戶目睹一切。

0:10:00.176,0:10:06.117
超過六千個人向美國退休人員協會聯繫，[br]分享他們令人震驚的故事，

0:10:06.117,0:10:08.250
而我們將這些故事分享給政策制定者

0:10:08.250,0:10:12.089
以確保這些家庭的聲音有被聽見。

0:10:12.089,0:10:17.558
現在，我想請洛里女士進行開場白。

0:10:17.558,0:10:23.338
我們決定將媽媽留在橡樹院，[br]只要那裡沒再有新案例出現的話。

0:10:23.338,0:10:26.504
我們開始看到看護人員的作法搖擺不定，

0:10:26.504,0:10:29.122
而媽媽的儀容也開始看起來有些凌亂。

0:10:29.515,0:10:32.500
我透過我所有在橡樹院裡的管道談過，

0:10:32.500,0:10:34.574
針對他們的缺乏溝通進行反映。

0:10:34.574,0:10:37.561
[四月 30 日，川普總統宣布[br]他打算成立療養院委員會]

0:10:37.561,0:10:40.231
我想你可以說它是我們心中最軟的一塊，

0:10:40.231,0:10:42.707
因為療養院裡發生的一些事情，

0:10:42.707,0:10:47.146
讓我們感到非常、非常不滿。[br]我們不樂見它的發生。

0:10:47.146,0:10:50.902
[五月—自求多福]

0:10:50.902,0:10:54.383
到了五月上旬，至少有 15 個州[br]設置了法律或其州長下了命令

0:10:54.383,0:10:56.989
以防止針對療養院的法律行動。

0:10:56.989,0:10:58.186
整個療養院產業

0:10:58.186,0:11:02.356
正在尋求與疫情相關訴訟的豁免權。

0:11:02.356,0:11:06.454
至少 15 個州已通過法條，[br]提供一些法律保障。

0:11:06.565,0:11:09.052
我只想說：天啊！

0:11:09.052,0:11:15.580
雖然我們知道，療養院裡有人正喪生，

0:11:15.580,0:11:19.410
他們正以前所未見的速度死去，

0:11:19.774,0:11:23.874
同時，療養院產業正在各州奔波，

0:11:23.874,0:11:27.624
試圖去免除自己的責任。

0:11:27.624,0:11:29.399
我們在尋求豁免權，

0:11:29.399,0:11:32.014
基本上是因為我們希望他們能夠專心

0:11:32.014,0:11:36.331
照顧他們的住民，免於受到被起訴的威脅。

0:11:36.331,0:11:39.951
[接獲匿名的內幕消息後，[br]在病毒侵襲的療養院中尋獲 17 具屍體]

0:11:39.951,0:11:41.870
「他們被亡故的人數壓得喘不過氣。」

0:11:41.870,0:11:44.753
我感到很憤慨，死者的屍體

0:11:44.753,0:11:48.260
居然被堆放在設施的臨時太平間裡。

0:11:48.260,0:11:51.600
我們可以且必須做得更好。

0:11:51.600,0:11:54.644
[五月 22 日—美國衛生及公共服務部]

0:11:54.644,0:11:58.166
[宣布要將 49 億美元直接分發給[br]表現良好的護理設施。]

0:11:58.166,0:12:02.651
這個國家中許多療養院的設施[br]是由企業擁有的。

0:12:02.651,0:12:08.187
所以，當你將數十億美元[br]直接發給這些機構，

0:12:08.187,0:12:11.984
這些錢會不會進到企業老闆的口袋裡呢？

0:12:12.867,0:12:15.957
責任歸屬的缺乏正是癥結點。

0:12:16.572,0:12:23.472
因為如果我們還是看到人員不足、[br]個人防護裝備取得不便、

0:12:23.472,0:12:28.612
沒有檢驗的相關舉報，問題來了：[br]那些錢都去哪裡了？

0:12:28.612,0:12:33.836
[在巴爾的摩，一間處境艱困、[br]由黑人擁有的療養院阻絕新冠病毒入侵]

0:12:33.836,0:12:37.140
「當病毒來的時候，我們知道[br]我們必須自己照顧自己，

0:12:37.140,0:12:38.794
因為沒有人會來幫忙的。」

0:12:38.794,0:12:44.220
我們發現擁有大量黑人與拉丁裔人口

0:12:44.220,0:12:50.768
（佔 25% 或以上）的療養院[br]發生新冠病毒爆發的可能性

0:12:50.768,0:12:52.792
是其白人同伴的兩倍。

0:12:52.792,0:12:53.842
（電話鈴聲）

0:12:53.842,0:12:56.413
調度員：911專線，緊急事件的地點在哪裡？

0:12:56.413,0:13:00.023
──布隆明頓復健中心。我想要去醫院,

0:13:00.023,0:13:01.702
他們不讓我走。

0:13:01.702,0:13:03.923
調度員：妳有發冷或出汗嗎？

0:13:03.923,0:13:06.323
──發冷，身體很冷。

0:13:06.323,0:13:09.099
調度員：妳最近有開始咳嗽嗎？

0:13:09.557,0:13:12.347
──沒有，只是很冷而已。

0:13:12.347,0:13:14.429
調度員：妳有喉嚨痛嗎？

0:13:14.649,0:13:18.049
──對。我不能呼吸。

0:13:18.049,0:13:20.454
我無法呼吸。

0:13:20.454,0:13:23.679
我無法呼吸。我需要去醫院。

0:13:23.679,0:13:28.100
[療養院在五月 14 日[br]將考恩斯希爾女士送去醫院。]

0:13:28.100,0:13:31.241
[她隔天死於新冠肺炎。]

0:13:31.241,0:13:35.161
一間白人的療養院，[br]只拿到聯邦政府給的一顆星──

0:13:35.161,0:13:37.388
這是你可以拿到最差的評等──

0:13:37.388,0:13:40.758
仍然比五顆星的黑人療養院

0:13:40.758,0:13:44.453
更不容易爆發新冠病毒的感染。

0:13:44.453,0:13:48.363
[六月──里程墓碑]

0:13:48.363,0:13:50.752
我接到了從療養院打來的電話。

0:13:51.080,0:13:54.985
他們立刻將她送去當地的醫院。

0:13:54.985,0:13:58.245
我們的兄弟與我在她被抬進救護車之前，

0:13:58.245,0:14:00.018
和她交談了五到十分鐘。

0:14:00.018,0:14:02.980
而那就是我們和媽媽最後一次說話。

0:14:02.980,0:14:06.600
他們決定要將她轉移到[br]新冠肺炎的專責病房，

0:14:06.600,0:14:09.326
而當晚她就進了加護病房。

0:14:10.693,0:14:14.193
她在六天之後於下午 5 點 05 分死亡。

0:14:15.756,0:14:18.582
批評指出我們需要做的更多[br]以遏制長期照顧機構

0:14:18.582,0:14:20.062
損失更多的生命。

0:14:20.062,0:14:22.130
比任何東西都重要的是，

0:14:23.841,0:14:32.091
一位護理助理會盡其所能維護[br]其服務對象的生活品質與尊嚴。

0:14:33.567,0:14:37.354
隨著春天過去、夏天來臨，我們陷入疲憊。

0:14:37.354,0:14:40.830
療養院已經被新冠病毒摧殘。

0:14:40.830,0:14:46.132
護理助理成為美國當中最危險的職業。

0:14:47.241,0:14:50.672
自從新冠病毒之後，[br]我已經有兩次親身經歷了。

0:14:50.672,0:14:54.270
家人相當依賴護理助理們在場陪伴，

0:14:54.270,0:14:56.853
他們的家庭成員才不會孤單地死去。

0:14:57.971,0:14:59.026
在疫情之前，

0:14:59.026,0:15:02.612
十間療養院中有八間並沒有[br]遵守基本的防疫措施。

0:15:02.612,0:15:06.155
所以我認為我們需要持續提高警覺。

0:15:06.155,0:15:08.332
我們必須持續要求實際行動

0:15:08.332,0:15:11.291
以預防任何類似的情況[br]從此不會再次發生。

0:15:11.291,0:15:16.014
[六月 21 日─數據顯示，[br]自聯邦政府在五月開始蒐集資訊後，]

0:15:16.014,0:15:20.428
[療養院創下每週新增案例的新低紀錄。﹞

0:15:20.428,0:15:24.676
回顧那段時光，我為看護人員感到好驕傲。

0:15:27.042,0:15:31.893
我們清除了新冠肺炎，而我們認為[br]科克蘭生命療養院裡的

0:15:31.893,0:15:34.242
所有病人與看護人員都康復了。

0:15:35.003,0:15:39.793
而我認為那是，嗯，[br]最棒的的事情是（笑聲）

0:15:40.030,0:15:41.690
能夠活下來。

0:15:42.723,0:15:46.563
在這場苦難當中，我媽始終抱持著希望，

0:15:46.563,0:15:49.663
而很幸運地，她存活了下來。

0:15:49.924,0:15:55.305
我們非常感恩，[br]我們有可以接我媽回家的福氣，

0:15:55.305,0:15:57.545
因為許多其他的人沒有。

0:15:59.116,0:16:01.654
正當我以為我辜負了我的母親時……

0:16:02.088,0:16:05.751
我想，其實最後我們兩人都成全了彼此。

0:16:07.178,0:16:09.983
這整個行業存在著缺陷。

0:16:09.983,0:16:14.843
領低薪、經驗不足的職員

0:16:14.849,0:16:20.023
扛下照顧他人的重責大任。

0:16:20.582,0:16:25.485
新冠肺炎充分揭露出這個問題的嚴重性。

0:16:25.795,0:16:29.575
我們必須對這產業進行改革。

0:16:29.846,0:16:32.506
我們必須對這產業提供適當的資助，

0:16:33.084,0:16:37.873
因為我不會坐以待斃，讓我媽白白犧牲。

0:16:39.874,0:16:43.048
[自從某間療養院出現[br]第一個已知案例的 18 週內，]

0:16:43.048,0:16:46.070
[超過五萬四千位長照機構的[br]住民與職員死於新冠肺炎。]

0:16:46.070,0:16:51.354
[這和越戰 18 年期間中喪生的[br]美國人的人數幾乎相同。]

0:16:54.424,0:16:57.794
[危機仍在持續，絲毫無減緩的跡象]

0:16:57.820,0:17:02.620
[2020年間，長照機構中的[br]死亡人數持續穩定上升，]

0:17:02.620,0:17:05.297
[在十二月上旬時超越十萬人。]