0:00:00.519,0:00:02.656
（電話鈴聲）[br]調度員：這裡是911報案中心。

0:00:02.656,0:00:05.538
護理師：嗨，我需要有人前往[br]科克蘭的生命護理中心，

0:00:05.538,0:00:06.990
情況十分危急，拜託了。

0:00:06.990,0:00:14.265
我們國家在這幾個月內，[br]長期照顧演變成長期的災難。

0:00:14.420,0:00:18.190
護理助理在領每小時 13 鎂的時薪的同時，[br]還得擔心自己的生命安全。

0:00:18.465,0:00:21.145
這位是我的母親，她覺得自己只是感冒了。

0:00:21.482,0:00:23.910
而我擔心她會不會得了新冠肺炎。

0:00:23.936,0:00:25.951
員工的流失、住民的流失……

0:00:25.951,0:00:29.159
要對付這個看不見的病毒幾乎是不可能的。

0:00:29.409,0:00:31.195
這並不僅只是關於新冠肺炎病毒而已，

0:00:31.195,0:00:34.147
這揭露了殘破的療養院產業

0:00:34.147,0:00:36.700
長年來所擁有的這些問題。

0:00:37.360,0:00:38.710
（戲劇性的配樂）

0:00:38.710,0:00:44.400
﹝美國僅有 1% 的人口生活在長照設施中，﹞

0:00:44.400,0:00:47.400
﹝但新冠肺炎的死亡案例中[br]有 40% 發生在這些場所。﹞

0:00:47.400,0:00:50.569
﹝在病毒開始大流行的關鍵的前幾個月，﹞

0:00:50.569,0:00:54.206
﹝也就是 2020 年的二月到六月，﹞

0:00:54.206,0:00:58.704
﹝期間所發生的事情，[br]由實際在場的人士現身說法。﹞

0:00:58.704,0:01:04.224
﹝驚魂 18 週—美國療養院悲劇的時間表﹞

0:01:04.224,0:01:07.605
在住進生命護理中心之前，我們看了新聞。

0:01:07.705,0:01:12.251
我們非常清楚中國的武漢爆發了一種病毒。

0:01:12.478,0:01:17.208
但是從來不會聯想到它後來[br]會登陸於西雅圖地區。

0:01:17.310,0:01:19.030
所以這出乎我們的意料之外。

0:01:19.275,0:01:23.335
而不只是中國，自從病毒在上個月[br]中國中部城市的武漢首次出現之後，

0:01:23.335,0:01:27.355
它已散播到鄰近的國家。

0:01:27.419,0:01:31.664
現在，在美國，這個情況對美國公眾來說，

0:01:31.664,0:01:35.544
風險還算是低的，但話說回來，[br]情況有可能會改變。

0:01:35.544,0:01:36.825
（戲劇性的配樂）

0:01:36.825,0:01:41.431
﹝二月下旬—疫情爆發﹞

0:01:41.699,0:01:44.930
我們選擇生命護理中心，[br]因為它有五顆星的評價。

0:01:45.000,0:01:49.307
我們在 26 號星期三的兩點鐘[br]幫我媽辦理了入住手續，

0:01:49.307,0:01:52.704
我們以為這是為了調養康復的短暫停留，

0:01:52.844,0:01:57.049
而就在那天，我們遇到了[br]此生中最重大的挑戰。

0:01:57.049,0:01:58.439
﹝華盛頓州科克蘭生命護理中心﹞

0:01:58.439,0:01:59.629
﹝證實他們有美國第一個發生於[br]護理中心的確診案例。﹞

0:01:59.629,0:02:02.439
我們在 2020 年 2 月 28 號被通知說

0:02:02.439,0:02:06.718
科克蘭的生命護理中心有確診的病患。

0:02:06.718,0:02:10.498
我們得知這裡有兩個人被測出[br]對冠狀病毒有陽性反應。

0:02:10.507,0:02:13.507
其中一個是 40 幾歲的健康照顧工作者。

0:02:13.547,0:02:17.066
另外一位，則是 70 幾歲的病人。

0:02:17.221,0:02:22.901
我知道在我們的設施中有新冠病毒[br]是一個非常重大的問題。

0:02:23.660,0:02:27.110
在長期照顧當中，我們會管控很多東西。

0:02:27.300,0:02:29.080
流感絕對是其中的一個。

0:02:29.120,0:02:31.290
但這個比流感還嚴重太多了。

0:02:31.387,0:02:34.107
我們對無症狀也可傳染這件事完全不知情。

0:02:34.176,0:02:36.216
我們沒有可以檢測的管道。

0:02:36.520,0:02:37.570
（電話聲撥號聲）

0:02:37.588,0:02:39.208
調度員：這裡是911報案中心。

0:02:39.208,0:02:42.489
護理師：我是科克蘭生命護理中心的○○，[br]我們這裡有一個病人。

0:02:42.489,0:02:46.859
她正在發高燒，而她……[br]嗯……流感檢測出來是陰性。

0:02:46.867,0:02:49.894
而這個地方有……呃……[br]感染新冠病毒的風險。

0:02:49.894,0:02:53.458
調度員：嗯哼……那你知不知道[br]她在過去 14 天當中有去過中國嗎？

0:02:53.468,0:02:55.520
護理師：喔，不不不。她沒去過其他地方。

0:02:56.390,0:02:59.505
星期六早上，我們接到了[br]生命護理中心的電話，

0:02:59.505,0:03:03.310
通知說有兩人已經被確認說有感染到病毒，

0:03:03.460,0:03:06.654
而當時他們跟我們說，他們將會實施封院。

0:03:06.854,0:03:10.524
訪視是不被允許的。我陷入了絕望。

0:03:10.656,0:03:14.846
我跳上車，開到那裡，呃……[br]希望能把我媽帶出來。

0:03:15.571,0:03:19.226
疾病管制與預防中心正在隔離[br]從武漢抵達的上千位乘客。

0:03:19.435,0:03:22.636
很不幸地，我們沒有[br]從中國那裡得到很多資訊。

0:03:22.669,0:03:24.499
這一切的轉捩點，

0:03:24.509,0:03:26.496
特別是對療養院而言，

0:03:26.496,0:03:31.383
發生周末的西雅圖……呃，[br]也就是該棟科克蘭的機構的所在地。

0:03:31.650,0:03:33.977
我記得我打電話到副總統的辦公室去，

0:03:33.977,0:03:37.222
而我們心裡充滿了一種急迫感。

0:03:37.222,0:03:41.162
提姆‧季理安：我們都看著[br]關於流行病的電影長大，

0:03:41.162,0:03:45.850
電影裡政府人員和廂型車[br]會突擊進來並控制情況，

0:03:45.115,0:03:48.642
而我一直期待那樣的情節會發生。

0:03:48.962,0:03:51.662
但政府的反應根本就是十分缺乏。

0:03:51.742,0:03:55.120
我們知道我們沒有所需的個人防護裝備。

0:03:55.360,0:03:58.686
已經有員工請假不能來上班，[br]因為他們生病了。

0:03:58.686,0:04:02.153
病人一開始狀態很好，但接著在幾小時內，

0:04:02.153,0:04:05.717
他們會沒有反應或有呼吸困難。

0:04:05.787,0:04:10.270
在最初的幾天，我們以極快的速度

0:04:10.270,0:04:12.205
將病人送到醫院去。

0:04:12.395,0:04:14.077
（戲劇性的配樂）

0:04:14.077,0:04:15.967
﹝在接下來的幾週，﹞

0:04:15.967,0:04:18.732
﹝將有100位護理中心住民被檢測出[br]對病毒有陽性反應，﹞

0:04:18.732,0:04:20.787
﹝而 37 位患者則會死亡。﹞

0:04:21.215,0:04:24.355
﹝三月上旬—熱點疫區﹞

0:04:24.583,0:04:26.653
今天，全國的療養院

0:04:26.654,0:04:29.114
正忙亂地升級安全程序。

0:04:29.262,0:04:32.270
疫情立刻就往南邊擴散，

0:04:32.270,0:04:36.974
純粹是因為人員短缺與防護裝備的缺乏。

0:04:36.974,0:04:40.744
護理助理開始聯絡我們

0:04:40.784,0:04:46.450
尋求任何建議或指導，[br]而恐懼感加劇的非常快速。

0:04:46.187,0:04:50.160
我們能拿到口罩嗎？我應該去上班嗎？[br]我該辭職嗎？

0:04:50.160,0:04:53.742
我該怎麼保護自己？[br]我們能得到真相嗎？

0:04:54.142,0:04:56.932
我們一開始只有一個表格。

0:04:56.932,0:05:01.155
在當時沒有人在國家的層級上[br]對這個進行追蹤。

0:05:01.155,0:05:04.243
我們走訪每一個州，請求公開檔案，

0:05:04.243,0:05:07.784
詢問以確認確診與死亡的人數。

0:05:08.313,0:05:10.267
談到療養院，它有一定程度的複雜性。

0:05:10.267,0:05:14.135
我們送出物資，也提供他們進行檢測的指導。

0:05:14.135,0:05:16.664
但是很多時候，我們發現

0:05:16.664,0:05:20.998
員工並沒有確實了解如何使用防護裝備。

0:05:21.372,0:05:25.129
有時你拿到的東西看起來[br]一點都不像個人防護裝備。

0:05:25.129,0:05:30.702
我們其中一個成員還收到緊急災難管理署送的[br]保險套，當成是個人防護裝備。

0:05:30.702,0:05:34.922
說實話，療養院受到的待遇比醫院還差。

0:05:34.922,0:05:38.300
我們是健保系統的繼子，可以這麼說。

0:05:38.307,0:05:40.473
而我們沒有第一個拿到個人防護裝備。

0:05:40.473,0:05:45.328
我們沒有獲得所需的資訊與檢測

0:05:45.328,0:05:48.017
無論是否有任何的流行病與傳染。

0:05:48.638,0:05:51.342
原來，你是不許接受檢測的，

0:05:51.342,0:05:54.512
除非你有出現新冠肺炎的症狀。

0:05:54.512,0:05:57.769
如果我真的把我媽從生命護理中心帶出來，

0:05:57.769,0:06:00.016
我甚麼地方都不能帶她去，

0:06:00.016,0:06:04.437
因為現在她已經暴露在風險中，[br]而且她需要醫療照顧。

0:06:05.702,0:06:09.342
在 10 號的早上，她打電話給我說她生病了。

0:06:09.342,0:06:14.132
她有咳嗽，而她說：[br]「我好冷。我需要喝熱茶。

0:06:14.132,0:06:17.213
我需要一些可以止咳的喉糖。[br]請妳幫我買這些東西，

0:06:17.213,0:06:18.925
好讓我可以防患未然。」

0:06:18.925,0:06:22.101
我打電會給周圍的人說：[br]「我媽媽生病了。你能告訴我甚麼嗎？」

0:06:22.101,0:06:24.213
一位護理師說：「你的媽媽是陽性。」

0:06:24.213,0:06:25.492
﹝3 月 11 日﹞

0:06:25.492,0:06:28.146
﹝世界衛生組織宣布[br]新型冠狀病毒肺炎的全球大流行。﹞

0:06:28.146,0:06:32.730


0:06:32.730,0:06:34.872


0:06:34.872,0:06:36.405


0:06:36.405,0:06:41.024


0:06:41.024,0:06:42.402


0:06:42.402,0:06:46.943


0:06:46.943,0:06:50.493


0:06:51.302,0:06:54.883


0:06:55.081,0:06:58.519


0:06:58.519,0:07:01.293


0:07:01.293,0:07:02.573


0:07:02.573,0:07:04.595


0:07:04.595,0:07:07.300


0:07:07.300,0:07:11.469


0:07:11.469,0:07:15.145


0:07:15.145,0:07:19.193


0:07:19.193,0:07:21.763


0:07:21.763,0:07:26.347


0:07:26.347,0:07:30.604


0:07:30.604,0:07:33.060


0:07:33.060,0:07:34.810


0:07:34.810,0:07:37.672


0:07:39.798,0:07:42.798


0:07:42.798,0:07:45.010


0:07:45.010,0:07:48.227


0:07:48.227,0:07:52.117


0:07:53.879,0:07:57.939


0:07:57.939,0:08:01.321


0:08:01.321,0:08:05.810


0:08:05.810,0:08:10.098


0:08:10.453,0:08:13.989


0:08:14.388,0:08:17.886


0:08:17.886,0:08:20.180


0:08:20.180,0:08:23.175


0:08:23.175,0:08:27.418


0:08:27.418,0:08:30.518


0:08:30.518,0:08:32.964


0:08:32.964,0:08:36.978


0:08:36.978,0:08:38.879


0:08:38.879,0:08:42.293


0:08:42.293,0:08:45.040


0:08:45.040,0:08:47.828


0:08:47.828,0:08:52.214


0:08:53.702,0:08:56.122


0:08:56.122,0:08:58.849


0:08:58.849,0:09:01.289


0:09:01.289,0:09:03.932


0:09:04.469,0:09:09.621


0:09:09.621,0:09:12.424


0:09:12.424,0:09:17.869


0:09:17.869,0:09:21.959


0:09:21.959,0:09:23.666


0:09:23.666,0:09:27.506


0:09:27.506,0:09:32.729


0:09:32.729,0:09:34.918


0:09:35.266,0:09:40.136


0:09:40.136,0:09:46.317


0:09:46.317,0:09:49.007


0:09:49.007,0:09:51.389


0:09:51.389,0:09:56.002


0:09:56.002,0:10:00.176


0:10:00.176,0:10:04.735


0:10:04.735,0:10:08.020


0:10:08.020,0:10:12.089


0:10:12.089,0:10:17.558


0:10:17.558,0:10:23.338


0:10:23.338,0:10:26.504


0:10:26.504,0:10:29.122


0:10:29.515,0:10:32.500


0:10:32.500,0:10:34.574


0:10:34.574,0:10:37.561


0:10:37.561,0:10:40.231


0:10:40.231,0:10:42.707


0:10:42.707,0:10:47.146


0:10:47.146,0:10:50.902


0:10:50.902,0:10:54.383


0:10:54.383,0:10:56.989


0:10:56.989,0:10:58.186


0:10:58.186,0:11:02.356


0:11:02.356,0:11:06.454


0:11:06.565,0:11:09.052


0:11:09.052,0:11:15.580


0:11:15.580,0:11:19.410


0:11:19.774,0:11:23.874


0:11:23.874,0:11:27.624


0:11:27.624,0:11:29.399


0:11:29.399,0:11:32.014


0:11:32.014,0:11:36.331


0:11:36.331,0:11:39.951


0:11:39.951,0:11:41.640


0:11:41.640,0:11:44.753


0:11:44.753,0:11:48.260


0:11:48.260,0:11:51.600


0:11:51.600,0:11:54.644
﹝﹞

0:11:54.644,0:11:58.166
﹝﹞

0:11:58.166,0:12:02.651


0:12:02.651,0:12:08.187


0:12:08.187,0:12:11.984


0:12:12.867,0:12:15.957


0:12:16.572,0:12:23.472


0:12:23.472,0:12:28.612


0:12:28.612,0:12:33.836
﹝﹞

0:12:33.836,0:12:37.140


0:12:37.140,0:12:38.794


0:12:38.794,0:12:44.220


0:12:44.220,0:12:50.768


0:12:50.768,0:12:52.792


0:12:52.792,0:12:53.842


0:12:53.842,0:12:56.413


0:12:56.413,0:13:00.023


0:13:00.023,0:13:01.702


0:13:01.702,0:13:03.923


0:13:03.923,0:13:06.323


0:13:06.323,0:13:09.099


0:13:09.557,0:13:12.347


0:13:12.347,0:13:14.429


0:13:14.649,0:13:18.049


0:13:18.049,0:13:20.454


0:13:20.454,0:13:23.679


0:13:23.679,0:13:28.100
﹝﹞

0:13:28.100,0:13:31.241
﹝﹞

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