(telefone tocando) Central de emergência: 911, emergência
Enfermeira: Oi, eu preciso de alguém para o Life Care Center de Kirkland.
Passamos de cuidados de longo prazo para uma calamidade de longo prazo
em poucos meses neste país.
Os auxiliares de enfermagem temiam por suas vidas
enquanto recebiam US$ 13,00 por hora.
Aqui está minha mãe apenas pensando em pegar um resfriado.
E eu estou pensando na COVID-19.
A perda de funcionários e de residentes...
Era quase impossível lidar com um vírus invisível.
Não era apenas o Coronavírus.
Era também uma indústria de enfermagem que apresentava muitas falhas,
e que tinha esses problemas há anos.
[Menos de 1% dos estadunidenses vivem em casas de repouso,
mas 40% das mortes causadas pela COVID-19 aconteceram lá.]
[Nos críticos primeiros meses da pandemia,
entre fevereiro e junho de 2020,]
[foi isso o que aconteceu, nas palavras daqueles que estiveram lá.]
[18 semanas - Uma linha do tempo da tragédia nas casas de repouso dos EUA]
Antes de ir para o centro de atendimento, assistimos às notícias.
Estávamos cientes de que havia um vírus que tinha surgido em Wuhan, China.
Mas nunca pensamos que ele tivesse chegado aqui, na área de Seattle.
Então o vírus não estava no nosso radar.
E não foi apenas na China,
uma vez que o vírus surgiu inicialmente em Wuhan, no mês passado,
e ele se espalhou pelos países vizinhos.
Agora, nos Estados Unidos, a situação ainda é de baixo risco para os cidadãos,
mas isso pode mudar.
[Final de fevereiro - Eclosão]
Escolhemos o Life Care Center porque tinha cinco estrelas.
Levamos minha mãe às 2 horas da quarta feira, dia 26,
para o que achávamos que seria uma curta estadia de reabilitação.
E esse foi o início da maior batalha de nossas vidas.
[Fevereiro de 2020]
Fomos notificados, em fevereiro de 2020, que havia um paciente com Coronavírus
no Life Care Center de Kirkland.
Sabemos de duas pessoas aqui que testaram positivo para o Coronavírus:
uma profissional da saúde com 40 anos de idade;
a outra é uma paciente de 70 anos.
Eu sabia que era um grande problema ter um caso de COVID em nossa unidade.
Há muitas coisas que monitoramos no cuidado de longo prazo.
A gripe certamente é uma delas.
Isso estava muito além.
Não sabíamos nada sobre a disseminação assintomática.
Não tínhamos como fazer testes.
(telefone tocando)
Central de emergência: 911 emergência?
Enfermeiro: Aqui é (inaudível) do Life Care Center de Kirkland.
Temos uma paciente com febre e que testou negativo para gripe.
Este é o lugar que pode ter alguém com o Coronavírus.
Central de emergência: Você sabe se ela viajou para a China nos últimos 14 dias?
Enfermeiro: Não. Ela não foi a lugar algum.
Na manhã de sábado recebemos uma ligação do Life Care Center
dizendo que duas pessoas .foram identificadas com o vírus.
E também disseram que iriam entrar em confinamento.
Nenhuma visita era permitida. Eu estava devastada.
Fui dirigindo até lá... na esperança de tirar minha mãe daquele lugar.
O Centro de Controle e Prevenção de Doenças,
examina milhares de passageiros que chegam de Wuhan.
Infelizmente, não recebíamos muitas informações da China.
O momento decisivo,
especialmente quando falamos de casas de repouso,
ocorreu em Seattle, naquele final de semana,
onde se encontra a unidade de Kirkland.
Eu lembro que liguei para o escritório do vice-presidente,
e estávamos com essa sensação de urgência.
Tim Killian: Todos nós crescemos com esses filmes sobre pandemias
nos quais o governo e as vans entram e assumem o controle
e eu achava que era isso que aconteceria.
O governo não respondia.
Sabíamos que não tínhamos o equipamento de proteção necessário.
Funcionários estavam faltando porque estavam doentes.
Os pacientes estavam bem, mas depois de algumas horas
já não respondiam ou respiravam com dificuldade.
Nesses primeiros dias, estávamos levando os pacientes para o hospital muito rápido.
(música dramática)
[Nas semanas seguintes, 100 residentes testaram positivo para o vírus
e 37 morreram.]
[Início de março - Hot spots]
Esta noite, casas de repouso no país inteiro lutam para aumentar
os protocolos de segurança.
Começou a piorar imediatamente devido a escassez de funcionários
e de equipamentos de proteção.
Auxiliares de enfermagem licenciadas entraram em contato conosco,
buscando conselho e orientação.
O medo cresceu muito rápido.
Podemos pegar máscaras? Eu deveria trabalhar?
Eu deveria me demitir?
Como eu posso me proteger? Estão nos contando a verdade?
Começamos com uma planilha, literalmente.
Ninguém mais estava monitorando a situação em nível nacional.
Fomos a todos os estados, preenchemos pedidos de registros públicos
pedindo para confirmar os números de casos e de mortes.
Há um nível de complexidade em relação às casas de repouso.
Estávamos enviando suprimentos e orientações de testes.
Mas descobrImos que os funcionários não entendiam exatamente como usar
os equipamentos de proteção.
Às vezes, recebíamos coisas
que nem pareciam ser equipamento de proteção.
Um dos nossos membros recebeu camisinhas, do FEMA, como EPI.
As casas de repouso foram tratadas pior que os hospitais.
Éramos o filho adotivo do sistema de saúde.
Não recebemos os equipamentos de proteção.
Não recebemos informação
nem os testes necessários para qualquer infecção
seja ela pandêmica ou não.
No começo, ninguém podia ser testado a não ser que exibisse sintomas de Coronavírus.
Se eu tivesse tirado minha mãe do Life Care Center
não teria lugar nenhum para levá-la,
porque agora ela estava exposta e precisava de cuidados médicos.
Ela me ligou na manhã do dia 10 e me disse que estava doente.
Ela estava tossindo e dizendo: "Eu estou congelando.
Eu preciso do meu chá. Eu preciso de pastilhas para tosse.
Por favor, me traga essas coisas para que eu possa acabar com isso."
Eu ligava e perguntava: "Minha mãe está doente. O que você pode me dizer?"
Uma enfermeira disse: "Sua mãe testou positivo."
[11 de março]
[A Organização Mundial da Saúde (OMS) declara a pandemia da COVID-19]
Em março, fechamos as faculdades, encerramos os eventos esportivos,
suspendemos os teatros.
Com exceção do maior, mais vulnerável ambiente de congregação de todos:
as casas de repouso.
Isso, pra mim, é um desrespeito profundo pelos idosos deste país.
Meados de maço: O confinamento
Para direcionar todo o poder do Governo Federal para a atual situação,
declaro oficialmente estado de emergência nacional.
[13 de março - Medicare e Medicaid decidem limitar visitas em casas de repouso.]
Obrigado pela declaração Presidente.
Isso permite que a minha agência, CMS, que gerencia o Medicare e o Medicaid,
e que fiscaliza as unidades de saúde nacionais, suspenda regulações
que poderiam interferir no tratamento dos pacientes.
Uma das primeiras ações da agência na administração,
foi decidir que era necessário fechar as casas de repouso para os visitantes.
Saber que estávamos impedindo as pessoas de ver seus entes queridos foi desolador.
E quanto mais isso durava, mais sentíamos o quanto era doloroso.
Em março recebemos a primeira notificação de que não podíamos entrar
de forma alguma.
Fizemos alguns ajustes para visitar minha mãe pela janela.
Enquanto ela estava presa numa cadeira de rodas, sua mente estava aguçada.
Após o fechamento das casas de repouso, onde as famílias não poderiam entrar,
os residentes não podiam mais se reunir em grupos.
Bingo, os cantos em grupo, suas atividades artísticas... Não havia mais nada.
Nós sabíamos que isso era sério e que não iria acabar tão cedo.
Final de março - abril - O mapa explode
Um veterano de uma casa de repouso no Oregon faleceu hoje de COVID-19.
Ele era um dos 14 casos na unidade.
Tem um movimento urgente em andamento em Woodbridge, Nova Jersey.
Uma casa de repouso está sendo evacuada devido a um surto de Coronavírus.
[Até 27 de março, quatro semanas após o primeiro caso no estado de Washington,
mais de 400 lares de idosos tinham casos de COVID-19.]
Eu acabei falando, por telefone, com a gerente de uma casa de repouso
fora de Nova Orleans, e ela estava a beira do desespero.
Disse que o hospital estava muito ocupado
e que não aceitaria nenhum residente,
mesmo sentindo que alguns iriam morrer depois daquela noite.
O sistema estava sobrecarregado.
Os hospitais estavam lotados e em pânico.
Para preservar as camas dos hospitais,
eles mandavam embora as pessoas com COVID-19.
Era um pesadelo porque nossos membros lavavam seus equipamentos de proteção.
Eles transformavam bandanas em máscaras,
sacos de lixo eram esticados, cortados e usados como roupas.
Eles improvisaram os equipamentos para se proteger da melhor forma possível.
[19 de abril]
Hoje, anunciamos a exigência de que as casas de repouso informem aos pacientes
e suas famílias se houver casos do vírus da COVID no local.
Eu fiquei sabendo do primeiro caso no dia 17 de abril.
Eu recebi uma carta no correio que dizia que um funcionário da unidade
tinha testado positivo para a COVID.
E que esse funcionário era a enfermeira da minha mãe.
Minha mãe ficou presa em uma unidade, em uma placa de Petri,
e nós fomos barrados lá fora, assistindo pela janela.
Mais de 6 mil pessoas contataram a AARP, contando suas terríveis histórias,
e as compartilhamos com os legisladores
para ter certeza de que aquelas famílias fossem ouvidas.
Gostaria de agradecer a Sra. Lolley, pelo seu discurso de abertura.
Decidimos manter minha mãe no The Oaks contanto que não houvesse mais casos.
Começamos a ver que os funcionários estavam hesitantes,
e minha mãe estava desarrumada.
Eu falei com todos na unidade de Oaks,
sobre a falta de comunicação por parte deles.
[30 de abril: O presidente Trump anuncia a intenção de criar uma comissão
de casas de repouso.]
Acho que podemos chamar isso de um ponto fraco,
devido ao que estava acontecendo nas casas de repouso.
E nós não estamos bem com isso. Não queremos que isso aconteça.
[Maio de 2020 - Se proteja]
[Em maio, pelo menos 15 estados tinham leis em vigor ou ordem dos governadores
para impedir ações legais contra os lares de idosos.]
A indústria de casas de repouso agora está em busca de imunidade contra processos
ligados ao surto do Coronavírus.
Pelo menos 15 estados aprovaram leis que oferecem alguma proteção legal.
Tudo que tenho a dizer é: meu Deus!
Nós sabíamos que pessoas estavam morrendo nas casas de repouso,
mas não com aquela velocidade que nunca tínhamos visto antes.
A indústria de lares de idosos tentava se absolver de sua responsabilidade
no país inteiro.
Estamos buscando imunidade, principalmente porque queremos
que eles foquem nos cuidados dos residentes
sem o risco de serem processados.
[Após uma denúncia anônima,
17 corpos de vítimas do coronavírus foram encontrados]
["Eles estavam atônitos com o número de pessoas que estavam morrendo."]
Eu também estou indignada com o fato
de que os corpos foram empilhados num necrotério improvisado.
Nós podemos e devemos fazer melhor que isso.
[22 de maio - Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA]
[afirma que distribuirá US$ 4.9 bilhões para casas de repouso.]
Muitas das casas de repousos dos EUA pertencem à coorporações.
Assim, quando bilhões de dólares são enviados diretamente à essas entidades,
esse dinheiro vai para os donos da corporação?
Esta falta de responsabilidade é decisiva.
Se ainda recebemos denúncias sobre falta de funcionários, dificuldade de acesso
aos equipamentos de segurança e falta de testes,
a pergunta é: pra onde foi esse dinheiro?
[Em Baltimore, uma casa de repouso, em crise, de uma proprietária negra
mantém a COVID à distância.]
"Nós sabíamos que teríamos que cuidar de nós mesmos quando o vírus chegasse
porque ninguém mais o faria."
Descobrimos que as casas de repouso com um número significante de latinos
e negros - 25% ou mais - tinham duas vezes mais chances de sofrer
um surto de Coronavírus.
(telefone tocando)
Central de emergência: 911, qual o endereço da emergência?
Bloomington Rehab Center. Eu quero ir para o hospital.
Eles não me deixam sair.
Central de emergência: Você está tendo calafrios?
Sim. Está frio.
Central de emergência: Você está com alguma tosse que começou recentemente?
Não, só estou com muito frio.
Central de emergência: Você está com dor de garganta?
Sim. Não consigo respirar.
Estou sem fôlego, não consigo respirar.
Eu preciso ir para o hospital.
[A Sra. Cowans-Hill foi transferida para o hospital em 14 de maio.
Ela morreu no dia seguinte de COVID-19.]
Uma casa de repouso de proprietários brancos,
com uma estrela do Governo Federal, que é o pior classificação,
tinha menos chances de ter um surto de Coronavírus do que uma
de proprietários negros com 5 estrelas.
[Junho de 2020 - Um marco histórico]
Recebi uma ligação da casa de repouso.
Eles estavam a transferindo para o hospital.
Meu irmão e eu conversamos com ela por 5 ou 10 minutos antes de a colocaram
na ambulância.
E aquela foi a última vez que conversamos com a nossa mãe.
Eles decidiram transferi-la para a unidade de COVID
e ela foi para a UTI naquela noite.
Ela morreu 6 dias depois às 17:05.
Os críticos dizem que há mais que precisa ser feito para conter a perda de vidas
nas casas de repouso.
Uma auxiliar de enfermagem tem, mais do que qualquer coisa,
tentar proteger a dignidade e a qualidade de vida dos pacientes.
Com o fim da primavera e início do verão, a fadiga havia se instalado.
A casas de repouso haviam sido devastados pela COVID.
O trabalho de enfermagem se tornou o mais perigoso do país.
Eu presenciei isso pessoalmente duas vezes.
As famílias realmente dependem da presença dos auxiliares de enfermagem
para que seus familiares não morram sozinhos.
Antes da pandemia, 8 entre 10 casas de repouso não seguiam as práticas básicas
de controle de infeccções.
Então, eu acho que devemos continuar alertando a todos.
Precisamos continuar a exigir medidas
para prevenir que algo assim aconteça novamente.
[21 de junho - Os dados revelam o menor registro semanal de casos de COVID
nas casas de repouso.]
Eu olho para essa época e sinto muito orgulho dos funcionários.
Nós eliminamos a COVID do Life Care Center de Kirkland,
e consideramos todos os pacientes e funcionários recuperados da doença.
Eu acho que isso foi o melhor de tudo.
Sobreviver.
Minha mãe manteve a esperança durante toda essa dificuldade
e, felizmente, ela sobreviveu.
Ficamos extremamente gratos por poder levar minha mãe para casa,
porque muitos outros não conseguiram.
Quando pensava que tinha falhado com a minha mãe...
Na verdade, acho que tivemos sucesso no final. Nós duas.
A indústria inteira é falha.
Os profissionais são mal remunerados, há funcionários sem experiência encarregados
com a enorme responsabilidade de cuidar de outras pessoas.
A COVID deixou claro a gravidade do problema.
Devemos reformar essa indústria.
Devemos financiá-la adequadamente, porque eu não vou ficar de braços cruzados
e permitir que a morte da minha mãe tenha sido em vão.
[Nas 18 semanas após o primeiro caso em uma casa de repouso,
mais de 55 mil pacientes e funcionários morreram devido ao COVID-19.
Quase a mesma quantidade de estadunidenses mortos na Guerra do Vietnã,
em mais de 18 anos.]
[A crise continua com poucos sinais de desaceleração.
O número de mortes nas casas de repouso cresceu de forma constante em 2020
ultrapassando a marca cem mil no início de dezembro.]