아더 C. 클락이라는
1950년대 유명한 공상과학 작가는
"우리는 단기적으로는 과학기술을 과대평가하고,
장기적으로는 과소평가한다." 라고 말했지요.
이런 두려움의 일부는 인공지능과 로봇들에 의해
사라지는 일자리에 대한 것이라 생각합니다.
바로 "단기적으로는 과학기술을 과대평가한다"는 점 말입니다.
하지만 저는, 우리가 장기적으로 필요한 과학기술을 가지고 있을지 걱정됩니다.
인구통계의 변화를 보면 수많은 할 일들이 있다는 것을 알 수 있고,
우리 사회의 미래는 로봇들의 강철어깨에 달려있기 때문입니다.
그래서 저는 우리가 충분한 로봇을 갖지 못할까봐 두렵습니다.
그러나 기술의 발전으로 인해 감소하는 일자리에 대한 공포도 오래 전부터 있었지요.
1957년에 스펜서 트레이시와 케서린 햅번이 나온 영화가 있습니다
영화의 결말을 아시겠지요.
스펜서 트레이시는 사서를 돕기 위해 1957년의 메인프레임 컴퓨터를
구매합니다.
회사의 사서들은 경영진들의 질문에 대답하는 일을 합니다
가령, "산타의 순록의 이름이 무엇입니까?" 라고 물으면
그들은 찾아보지요.
그리고 이 메인프레임 컴퓨터가 그 일을 돕는 역할이었습니다.
사실 1957년의 컴퓨터는 그다지 쓸모가 없었습니다.
사서들은 그들의 직업이 사라질까봐 두려워했죠.
하지만 그런 일은 일어나지 않았습니다.
오히려 1957년 이후로 사서의 일자리는 지속적으로 늘어났습니다.
인터넷이 생기기 전까지는 말입니다.
웹이 등장하고 검색 엔진이 나오고나서야
사람들은 사서를 필요로 하지 않게 되었죠.
저는 1957년대의 사람들이
우리가 현재 호주머니에 넣고다니는 기술의 수준을 과소평가했을거라 생각합니다.
이제 우리는 산타의 순록의 이름을 묻고 바로 대답을 얻을 수 있습니다.
그리고 그 외에 우리가 묻고 싶은 모든것을요.
그런데, 당시에 미국에서 다른 직업에 비해
사서들의 연봉은 더 빠르게 올라갔습니다
왜냐하면 사서들이 컴퓨터와 동반자가 되었기 때문이죠.
컴퓨터는 도구가 되었고, 그들에게는 활용할 수 있는 도구가 더 늘은 것이죠.
또 더욱 효과적으로 일을 할 수있게 된 것입니다.
사무실에도 똑같은 일이 일어났습니다.
과거에 사람들은 종이 위에 장표를 그렸습니다.
펼쳐진 종이 위에,
직접 손으로 계산했지요.
한가지 흥미로운 점은
1980년대의 컴퓨터의 발전과 함께
스프레드시트 프로그램이 사무직 노동자들을 위해 만들어졌습니다.
사무직 노동자들을 대신하는 것이 아니라
오히려 그들이 프로그래머가 되었지요.
사무직 노동자들이 스프레드시트 프로그래머가 되었습니다.
그들의 능력이 성장한 것입니다.
더 이상 지루한 계산은 하지 않아도 되고,
더 많은 일을 할 수 있게 되었습니다..
오늘날 일상 생활에 로봇이 등장하게 되었습니다.
왼쪽에는 아이로봇의 팩봇(PackBot)이 있습니다.
이라크와 아프가니스탄에서 병사들이 길가의 폭탄들을 발견했을 때,
2002년처럼 방호복을 입고
막대기로 찔러보는 대신
이제는 로봇을 내보냅니다.
그러면 로봇이 위험한 일들을 대신해 주지요.
오른쪽에는 피츠버그에 있는 에톤사(社)의 터그(TUG)가 몇 대 있습니다.
미국 전역에는 수백 개의 병원들이 있습니다.
이 로봇들이 더러운 시트들을 세탁실으로 가지고 가고,
더러운 설거지거리들을 주방으로 가지고 가고,
약제실에서 약들을 가지고 옵니다.
간호사들이 기계적으로 물건들을 나르는
지루한 일들로부터 해방시키고
환자들과 더 많은 시간을 보낼 수있게 해줍니다.
사실 로봇들은 우리 삶에서 매우 흔하게 되었지만,
산업용 로봇에 대해서는 일종의 두려움 같은게 있습니다.
산업용 로봇은 가까이하기에는 위험하기 때문이죠.
6차원 벡터와 사원수를 이해해야 그 로봇들을 프로그래밍할 수 있습니다.
그리고 보통 사람들은 기계와 소통할수없죠.
저는 이런 기술이 잘못되었다고 생각합니다.
이런 것들이 노동자를 기술로부터 멀어지게 합니다.
우리는 과학 기술을 평범한 사람도
소통할 수 있는 기술들을 살펴봐야 한다고 생각합니다.
그래서 저는 여러분에게 말씀드렸던 벡스터에 대한 이야기를 하고 싶습니다.
저는 벡스터가 평범한 사람도 산업 환경과
상호작용할 수 있는 첫번째 세대의 로봇이라고 생각합니다
여기 벡스터가 있습니다.
그리고 리씽크 로보틱스사(社)의 크리스 하버트 씨입니다.
여기 컨베이어가 있고,
그리고 조명이 너무 강하지 않다면 --
옳지, 그렇죠. 이렇게 컨베이어에서 물건을 집어 올려,
여기로 가지고 와서 내려 놓을 것입니다
그리고 되돌아가서 다른 물건을 찾습니다
흥미로운 점은 벡스터는 기본적인 상식이 있다는 것입니다
그런데, 눈에서는 무슨 일이 일어나고 있을까요?
눈은 저기의 화면에 있는데,
움직이는 방향으로 시선이 갑니다.
그래서 로봇과 상호작용하는 사람은
로봇이 어디로 갈지를 알고, 로봇의 움직임에 놀라지 않지요.
여기 크리스가 물건을 벡스터의 손에서 빼았았는데,
벡스터는 가서 물건을 내려놓으려 하지 않고,
다시 돌아가 새로운 물건을 집어와야 한다는 것을 깨닫습니다.
가서 물건을 집어와야 한다는 기본적을 상식을 가지고 있는 것이죠.
그래서 벡스터는 안전하게 인간과 상호작용 할 수 있지요.
현재의 산업용 로봇과는 이런 일을 하고싶지 않을겁니다.
하지만 벡스터라면 다칠 일은 없지요.
벡스터는 힘을 감지하고선 크리스가 있다는 것을 인지해
밀어서 다치게 하지 않습니다
그러나 벡스터에서 가장 흥미로운 점은 사용자 인터페이스입니다
자 이제 크리스가 가서 다른 팔을 잡을겁니다
그가 팔을 잡자 벡스터는 무중력 보상모드로 변하고
그래픽이 화면에 나타납니다.
스크린 왼쪽의 아이콘들이 오른팔에 무슨 일이 있는지 표시합니다
크리스가 물건을 벡스터의 손에 쥐어주고,
이쪽으로 데리고 온 뒤 버튼을 눌러 물건을 놓게합니다
그러면 로봇은 자신이 물건을 내려 놓아야 한다는 것을 이해합니다.
이렇게 아이콘을 표시합니다.
그가 이리로 와서, 벡스터의 손을 쥐어주면
벡스터는 "아, 이것을 집으라는 거군요." 라고 이해합니다.
그러면 녹색 아이콘이 나옵니다.
그는 벡스터가 어디서 사물을 집을지 지정합니다
벡스터는 움직이며 그것이 장소탐색이라는 것을 알게 됩니다.
메뉴에서 고를 필요가 없습니다.
그리고 이제 그 물건의 외관을 인식합니다.
우리가 이야기 할 동안 말이죠.
이렇게 계속하면서, 여러분에게 공장에서는
이런 일들이 어떻게 일어나는지 알려드리고자 합니다
이 로봇들을 매일
미국 전역의 공장들로 보냅니다
이 분은 밀드레드씨입니다
그녀는 코네티컷의 공장 노동자로
현장에서 20년을 넘게 일했습니다
그녀는 산업용 로봇을 처음 본 한시간 만에
공장에서 할 일들을 프로그래밍했습니다
그녀는 로봇을 정말 좋아하게 되었습니다
그리고 이 로봇이 그녀가 그동안 해오던, 간단하고 반복적인 일을 하게되었습니다
이제 로봇이 그녀를 대신해 일하는거죠
우리가 처음 공장에서 사람들에게 로봇과 어떻게
더 잘 소통할 수 있는지에 대해 얘기를 나눌 때
그들에게 "당신의 자녀가 공장에서 일하기 원합니까?"
라고 묻자 모두들,
"아니요, 내 아이들은 더 좋은 직업을 갖길 원합니다" 라더군요.
그 결과로 밀드레드는 미국에서 가장
대표적인 공장 노동자가 되었습니다
그들은 늙었고 그리고 더 늙어갑니다
이제 공장에서 일하고자 하는 젊은이들은 많지 않습니다
그래서 그들의 일은 더 힘들어지게 되었고,
우리는 그들에게 함께 일할 수 있는 도구를 주어야합니다
그렇게 그들이 해결방안의 일부가 되어
함께 일하고 미국에서 생산을 지속할 수 있게 되었습니다.
그리고 우리의 목표는 현장 작업자인 밀드레드가
로봇 트레이너가 되는것입니다
1980년대의 사무직 사람들이,
자신들의 일을 발전시킨 것처럼 발전하는 겁니다.
몇 년씩 공부를 해야 쓸 수 있는 도구를 주는 것이 아니라
몇 분만에 사용하는 법을 배울 수 있는 것들입니다
우리에겐 불가피하지만 의지해야 할 두가지 힘이 있습니다.
기후변화와 인구변화입니다.
인구의 변화는 우리의 세상을 완전히 바꿀 것입니다.
이것은 노동 연령의 성인 비중입니다.
지난 40년간 이 수치는 조금 내려갔지만,
다음 40년 동안은 극적으로 변화할 것입니다. 심지어 중국에서도 말입니다.
노동 연령의 성인 비중은 극적으로 떨어지고 있습니다.
그리고 베이비 붐 세대가 노후에 들어서면서 그 비율은
매우 빠르게 올라가고있습니다.
즉 더 많은 사람들이 더 적은 예산을 놓고
복지서비스를 위해 경쟁할 것이라는 이야깁니다.
하지만, 그 무엇보다 우리는 늙어가면서 더 노쇠해지고,
그동안 해오던 일들을 하지 못하게됩니다.
사회복지사의 연령 통계자료를 보면,
나이가 점점 많아지고 있습니다.
통계적으로 지금 당장 일어나고 있는 일입니다.
퇴직 인구가 늘어나면서,
이들을 돌볼 사람들의 숫자는 줄어들것입니다.
이제는 우리를 도울 로봇을 가져야한다고 생각합니다.
동반자로써의 로봇이 아니라,
우리가 평소에 하는 일들이지만, 나이가 들어가면서
점점 힘들어지는 일들을 돌봐주는 로봇을 의미합니다.
장을 보고선 짐을 차로부터 계단을 올라 주방으로 나르는 일 말입니다.
혹은 우리가 더 늙으면,
외출할 때 운전을 해주는 일도 해줄 수 있지요.
저는 사람들이 나이가 들어가며
로봇 기술의 도움을 통해 존엄성을 지킬 수 있다고 생각합니다.
노인들이 감소하는 복지사에게 의지하지 않아도 되도록 말이지요.
그래서 저는 우리가 벡스터같은 로봇과 더 많은 시간을 보내고
벡스터같은 로봇과
평소에 함께 일해야 한다고 생각합니다.
그리고 우리는 -- 어이 벡스터, 잘하고 있어
그리고 우리 모두는 향후 40년 안에 생활의 일부로써
로봇들에게 의지하게 될 것입니다
대단히 감사합니다.
(박수)