1
00:00:00,000 --> 00:00:05,000
Ora bem, eu não quero alarmar ninguém aqui nesta sala,

2
00:00:05,000 --> 00:00:07,000
mas chegou ao meu conhecimento

3
00:00:07,000 --> 00:00:09,000
que a pessoa sentada à vossa direita é um mentiroso.

4
00:00:09,000 --> 00:00:11,000
(Risos)

5
00:00:11,000 --> 00:00:14,000
Além disso, a pessoa sentada à vossa esquerda é um mentiroso.

6
00:00:14,000 --> 00:00:17,000
Além disso, a pessoa sentada no vosso próprio lugar é um mentiroso.

7
00:00:17,000 --> 00:00:19,000
Somos todos mentirosos.

8
00:00:19,000 --> 00:00:21,000
O que vou fazer hoje

9
00:00:21,000 --> 00:00:24,000
é mostrar-vos o que os estudos dizem sobre por que somos todos mentirosos,

10
00:00:24,000 --> 00:00:26,000
sobre como podemos tornar-nos detectores de mentiras

11
00:00:26,000 --> 00:00:29,000
e porque poderemos querer ir mais além

12
00:00:29,000 --> 00:00:32,000
e ir da detecção de mentiras até à procura da verdade,

13
00:00:32,000 --> 00:00:34,000
e, em última instância, à construção da confiança.

14
00:00:34,000 --> 00:00:37,000
Agora, falando de confiança,

15
00:00:37,000 --> 00:00:40,000
desde que escrevi este livro, "Liespotting,"

16
00:00:40,000 --> 00:00:43,000
nunca mais ninguém me quis conhecer pessoalmente, não, não, não, não, não.

17
00:00:43,000 --> 00:00:46,000
Dizem, "Tudo bem, mandamos um e-mail."

18
00:00:46,000 --> 00:00:48,000
(Risos)

19
00:00:48,000 --> 00:00:52,000
Nem sequer consigo marcar um encontro no Starbucks.

20
00:00:52,000 --> 00:00:54,000
O meu marido diz, "Querida, engano?

21
00:00:54,000 --> 00:00:57,000
Talvez pudesses ter-te especializado em culinária. Que tal culinária francesa?"

22
00:00:57,000 --> 00:00:59,000
Por isso, antes de começar, o que vou fazer

23
00:00:59,000 --> 00:01:02,000
é clarificar o meu objectivo junto de vós,

24
00:01:02,000 --> 00:01:04,000
que não é ensinar um jogo de Apanhei-te.

25
00:01:04,000 --> 00:01:06,000
Os apanhadores de mentiras (Liespotters) não são aqueles miúdos picuinhas,

26
00:01:06,000 --> 00:01:09,000
aqueles miúdos na última fila da sala de aulas a gritar, "Apanhei-te! Apanhei-te!

27
00:01:09,000 --> 00:01:12,000
A tua sobrancelha estremeceu. A tua narina dilatou.

28
00:01:12,000 --> 00:01:15,000
Vi aquele programa de TV 'Lie To Me' (Mente-me). Sei que estás a mentir."

29
00:01:15,000 --> 00:01:17,000
Não, os apanhadores de mentiras estão armados

30
00:01:17,000 --> 00:01:20,000
com conhecimento científico sobre como detectar o engano.

31
00:01:20,000 --> 00:01:22,000
Usam-no para chegar à verdade,

32
00:01:22,000 --> 00:01:24,000
e fazem o que os líderes maduros fazem todos os dias;

33
00:01:24,000 --> 00:01:27,000
têm conversas difíceis com pessoas difíceis,

34
00:01:27,000 --> 00:01:29,000
por vezes durante tempos muito difíceis.

35
00:01:29,000 --> 00:01:31,000
E iniciam esse caminho

36
00:01:31,000 --> 00:01:33,000
aceitando uma premissa fundamental,

37
00:01:33,000 --> 00:01:35,000
e essa premissa é a seguinte:

38
00:01:35,000 --> 00:01:38,000
Mentir é um acto cooperativo.

39
00:01:38,000 --> 00:01:42,000
Pensem nisso, uma mentira não tem qualquer poder com a sua simples expressão.

40
00:01:42,000 --> 00:01:44,000
O seu poder emerge

41
00:01:44,000 --> 00:01:46,000
quando outra pessoa concorda em acreditar na mentira.

42
00:01:46,000 --> 00:01:48,000
Por isso sei que pode soar a amor duro,

43
00:01:48,000 --> 00:01:52,000
mas olhem, se a dada altura vos mentem,

44
00:01:52,000 --> 00:01:54,000
é porque concordaram que vos mentissem.

45
00:01:54,000 --> 00:01:57,000
Verdade número um acerca da mentira: Mentir é um acto cooperativo.

46
00:01:57,000 --> 00:01:59,000
Ora, nem todas as mentiras são prejudiciais.

47
00:01:59,000 --> 00:02:02,000
Às vezes somos participantes voluntários no engano

48
00:02:02,000 --> 00:02:05,000
para o bem da dignidade social,

49
00:02:05,000 --> 00:02:08,000
talvez para manter um segredo que deve ser mantido secreto, secreto.

50
00:02:08,000 --> 00:02:10,000
Dizemos, "Bela canção."

51
00:02:10,000 --> 00:02:13,000
"Querida, o vestido não te faz parecer gorda, não."

52
00:02:13,000 --> 00:02:15,000
Ou dizemos, desculpa favorita dos amantes de informática,

53
00:02:15,000 --> 00:02:18,000
"Sabes, só agora encontrei esse e-mail na minha pasta de spam.

54
00:02:18,000 --> 00:02:21,000
Desculpa lá."

55
00:02:21,000 --> 00:02:24,000
Mas há alturas em que somos participantes involuntários no engano.

56
00:02:24,000 --> 00:02:27,000
E isso pode ter custos dramáticos para nós.

57
00:02:27,000 --> 00:02:30,000
No ano passado houve 997 mil milhões de dólares

58
00:02:30,000 --> 00:02:34,000
em fraude empresarial só nos Estados Unidos.

59
00:02:34,000 --> 00:02:36,000
É uma migalha menos que um bilião de dólares.

60
00:02:36,000 --> 00:02:38,000
São sete por cento das receitas.

61
00:02:38,000 --> 00:02:40,000
O engano pode custar biliões.

62
00:02:40,000 --> 00:02:43,000
Pensem na Enron, no Madoff, na crise das hipotecas.

63
00:02:43,000 --> 00:02:46,000
Ou nos casos dos agentes duplos e dos traidores,

64
00:02:46,000 --> 00:02:48,000
como Robert Hanssen ou Aldrich Ames,

65
00:02:48,000 --> 00:02:50,000
as mentiras podem trair o nosso país,

66
00:02:50,000 --> 00:02:53,000
podem comprometer a nossa segurança, podem sabotar a democracia,

67
00:02:53,000 --> 00:02:56,000
podem causar a morte daqueles que nos defendem.

68
00:02:56,000 --> 00:02:59,000
O engano é na verdade um assunto sério.

69
00:02:59,000 --> 00:03:01,000
Este burlão, Henry Oberlander,

70
00:03:01,000 --> 00:03:03,000
era um burlão tão eficiente

71
00:03:03,000 --> 00:03:05,000
que as autoridades britânicas dizem

72
00:03:05,000 --> 00:03:08,000
que ele pode ter sabotado todo o sistema bancário do mundo ocidental.

73
00:03:08,000 --> 00:03:10,000
E vocês não conseguem encontrar este tipo no Google; não conseguem encontrá-lo em lado nenhum.

74
00:03:10,000 --> 00:03:13,000
Foi entrevistado uma vez, e disse o seguinte.

75
00:03:13,000 --> 00:03:15,000
Disse: "Olhem, tenho uma regra."

76
00:03:15,000 --> 00:03:18,000
E esta era a regra de Henry, disse ele:

77
00:03:18,000 --> 00:03:20,000
"Olhem, toda a gente está disposta a dar-nos algo.

78
00:03:20,000 --> 00:03:23,000
Estão prontas a dar-nos algo em troca daquilo por que estão sedentas, seja isso o que for."

79
00:03:23,000 --> 00:03:25,000
E é esse o busílis, o ponto essencial.

80
00:03:25,000 --> 00:03:27,000
Se não querem ser enganados, têm de saber,

81
00:03:27,000 --> 00:03:29,000
de que é que estão sedentos?

82
00:03:29,000 --> 00:03:32,000
E todos nós, de alguma forma, detestamos admiti-lo.

83
00:03:32,000 --> 00:03:35,000
Gostaríamos de ser melhores maridos, melhores esposas,

84
00:03:35,000 --> 00:03:37,000
mais espertos, mais poderosos,

85
00:03:37,000 --> 00:03:39,000
mais altos, mais ricos --

86
00:03:39,000 --> 00:03:41,000
a lista continua.

87
00:03:41,000 --> 00:03:43,000
Mentir é uma tentativa para colmatar essa lacuna,

88
00:03:43,000 --> 00:03:45,000
para ligar os nossos desejos e as nossas fantasias

89
00:03:45,000 --> 00:03:48,000
acerca de quem desejamos ser, como desejamos ser,

90
00:03:48,000 --> 00:03:51,000
com o que realmente somos.

91
00:03:51,000 --> 00:03:54,000
E estamos mesmo dispostos a preencher essas lacunas das nossas vidas com mentiras.

92
00:03:54,000 --> 00:03:57,000
A cada dia que passa, os estudos mostram que podem mentir-nos

93
00:03:57,000 --> 00:03:59,000
desde 10 a 200 vezes.

94
00:03:59,000 --> 00:04:02,000
É garantido, muitas delas são mentiras inofensivas.

95
00:04:02,000 --> 00:04:04,000
Mas noutro estudo

96
00:04:04,000 --> 00:04:06,000
é mostrado que os estranhos mentem três vezes mais

97
00:04:06,000 --> 00:04:08,000
nos primeiros 10 minutos após se conhecerem.

98
00:04:08,000 --> 00:04:10,000
(Risos)

99
00:04:10,000 --> 00:04:13,000
Ora, quando escutamos estes dados pela primeira vez, recuamos.

100
00:04:13,000 --> 00:04:15,000
Não conseguimos acreditar quão prevalente é a mentira.

101
00:04:15,000 --> 00:04:17,000
Somos fundamentalmente contra a mentira.

102
00:04:17,000 --> 00:04:19,000
Mas se olharmos mais atentamente,

103
00:04:19,000 --> 00:04:21,000
na verdade, o enredo complica-se.

104
00:04:21,000 --> 00:04:24,000
Mentimos mais a desconhecidos do que a colegas de trabalho.

105
00:04:24,000 --> 00:04:28,000
Os extrovertidos mentem mais do que os introvertidos.

106
00:04:28,000 --> 00:04:31,000
Os homens mentem oito vezes mais acerca deles próprios

107
00:04:31,000 --> 00:04:33,000
do que acerca de outras pessoas.

108
00:04:33,000 --> 00:04:36,000
As mulheres mentem mais para proteger outras pessoas.

109
00:04:36,000 --> 00:04:39,000
No perfil médio das pessoas casadas,

110
00:04:39,000 --> 00:04:41,000
mente-se ao cônjuge

111
00:04:41,000 --> 00:04:43,000
em uma de cada 10 interacções.

112
00:04:43,000 --> 00:04:45,000
Ora, podem pensar que isso é mau.

113
00:04:45,000 --> 00:04:47,000
Se não forem casados, o número desce para três.

114
00:04:47,000 --> 00:04:49,000
A mentira é complexa.

115
00:04:49,000 --> 00:04:52,000
Está misturada no tecido das nossas vidas quotidianas e profissionais.

116
00:04:52,000 --> 00:04:54,000
Somos profundamente ambivalentes acerca da verdade.

117
00:04:54,000 --> 00:04:56,000
Analisamo-la sintacticamente quando precisamos,

118
00:04:56,000 --> 00:04:58,000
às vezes por razões muito boas,

119
00:04:58,000 --> 00:05:01,000
outras vezes simplesmente porque não entendemos as lacunas nas nossas vidas.

120
00:05:01,000 --> 00:05:03,000
É a verdade número dois acerca da mentira.

121
00:05:03,000 --> 00:05:05,000
Somos contra a mentira,

122
00:05:05,000 --> 00:05:07,000
mas somos, secretamente, a seu favor

123
00:05:07,000 --> 00:05:09,000
em formas que a nossa sociedade sancionou

124
00:05:09,000 --> 00:05:11,000
durante séculos e séculos e séculos.

125
00:05:11,000 --> 00:05:13,000
É tão antigo como o respirar.

126
00:05:13,000 --> 00:05:15,000
Faz parte da nossa cultura, faz parte da nossa história.

127
00:05:15,000 --> 00:05:18,000
Pensem em Dante, em Shakespeare,

128
00:05:18,000 --> 00:05:21,000
na Bíblia, no News of the World.

129
00:05:21,000 --> 00:05:23,000
(Risos)

130
00:05:23,000 --> 00:05:25,000
Mentir tem valor evolucionário para nós enquanto espécie.

131
00:05:25,000 --> 00:05:27,000
Os investigadores sabem há muito tempo

132
00:05:27,000 --> 00:05:29,000
que quanto mais inteligente é a espécie,

133
00:05:29,000 --> 00:05:31,000
quanto maior é o neocórtex,

134
00:05:31,000 --> 00:05:33,000
maior é a probabilidade de a espécie ser enganadora.

135
00:05:33,000 --> 00:05:35,000
Talvez se lembrem de Koko.

136
00:05:35,000 --> 00:05:38,000
Alguém se lembra do gorila Koko a quem foi ensinada a língua gestual?

137
00:05:38,000 --> 00:05:41,000
Koko aprendeu a comunicar com a língua gestual.

138
00:05:41,000 --> 00:05:43,000
Aqui está a Koko com o seu gatinho.

139
00:05:43,000 --> 00:05:46,000
É o seu lindo gatinho, o seu gatinho fofinho de estimação.

140
00:05:46,000 --> 00:05:48,000
Koko uma vez culpou o seu gatinho

141
00:05:48,000 --> 00:05:50,000
por arrancar um lavatório da parede.

142
00:05:50,000 --> 00:05:52,000
(Risos)

143
00:05:52,000 --> 00:05:54,000
Estamos programados para nos tornarmos líderes do grupo.

144
00:05:54,000 --> 00:05:56,000
Começa mesmo muito, muito cedo.

145
00:05:56,000 --> 00:05:58,000
Quão cedo?

146
00:05:58,000 --> 00:06:00,000
Bem, os bebés fingem o choro,

147
00:06:00,000 --> 00:06:02,000
param, esperam para ver quem vem

148
00:06:02,000 --> 00:06:04,000
e depois voltam a chorar.

149
00:06:04,000 --> 00:06:06,000
Os bebés de um ano aprendem a dissimulação.

150
00:06:06,000 --> 00:06:08,000
(Risos)

151
00:06:08,000 --> 00:06:10,000
Os de dois anos aprendem o bluff.

152
00:06:10,000 --> 00:06:12,000
Os de cinco anos a mentira descarada.

153
00:06:12,000 --> 00:06:14,000
Manipulam através do elogio.

154
00:06:14,000 --> 00:06:17,000
Os de nove anos, são mestres do encobrimento.

155
00:06:17,000 --> 00:06:19,000
Pela altura em que se entra na universidade,

156
00:06:19,000 --> 00:06:22,000
iremos mentir à nossa mãe uma vez em cada cinco interacções.

157
00:06:22,000 --> 00:06:25,000
Pela altura em que entramos neste mercado de trabalho e somos chefes de família,

158
00:06:25,000 --> 00:06:27,000
entramos num mundo que está simplesmente atulhado

159
00:06:27,000 --> 00:06:29,000
de spam, falsos amigos digitais,

160
00:06:29,000 --> 00:06:31,000
media parciais,

161
00:06:31,000 --> 00:06:33,000
engenhosos ladrões de identidades,

162
00:06:33,000 --> 00:06:35,000
burlões do esquema Ponzi de classe mundial,

163
00:06:35,000 --> 00:06:37,000
uma epidemia de engano --

164
00:06:37,000 --> 00:06:39,000
em resumo, o que um autor chama

165
00:06:39,000 --> 00:06:42,000
uma sociedade pós-verdade.

166
00:06:42,000 --> 00:06:44,000
Tem sido muito confuso

167
00:06:44,000 --> 00:06:47,000
durante muito tempo.

168
00:06:48,000 --> 00:06:50,000
O que é que se faz?

169
00:06:50,000 --> 00:06:52,000
Bem, há medidas que podemos tomar

170
00:06:52,000 --> 00:06:54,000
para navegar através do pântano.

171
00:06:54,000 --> 00:06:57,000
Os apanhadores de mentiras experientes chegam à verdade 90% das vezes.

172
00:06:57,000 --> 00:07:00,000
Os restantes só acertamos 54% das vezes.

173
00:07:00,000 --> 00:07:02,000
Porque é que é tão fácil de aprender?

174
00:07:02,000 --> 00:07:05,000
Há bons mentirosos e há maus mentirosos. Não há verdadeiros mentirosos originais.

175
00:07:05,000 --> 00:07:08,000
Todos cometemos os mesmos erros. Todos usamos as mesmas técnicas.

176
00:07:08,000 --> 00:07:10,000
Por isso, o que vou fazer

177
00:07:10,000 --> 00:07:12,000
é mostrar-vos dois padrões de engano.

178
00:07:12,000 --> 00:07:15,000
E a seguir vamos olhar para os pontos-chave e ver se conseguimos encontrá-los sozinhos.

179
00:07:15,000 --> 00:07:18,000
Vamos começar pelo discurso.

180
00:07:18,000 --> 00:07:20,000
(Vídeo) Bill Clinton: "Quero que me escutem.

181
00:07:20,000 --> 00:07:22,000
Vou dizê-lo de novo.

182
00:07:22,000 --> 00:07:25,000
Não tive relações sexuais

183
00:07:25,000 --> 00:07:29,000
com aquela mulher, a senhora Lewinsky.

184
00:07:29,000 --> 00:07:31,000
Nunca disse a ninguém para mentir,

185
00:07:31,000 --> 00:07:33,000
nem uma única vez, nunca.

186
00:07:33,000 --> 00:07:36,000
E estas alegações são falsas.

187
00:07:36,000 --> 00:07:38,000
E preciso de regressar ao trabalho pelo povo americano.

188
00:07:38,000 --> 00:07:40,000
Obrigado."

189
00:07:43,000 --> 00:07:46,000
Pamela Meyer: Ok, onde estão os sinais denunciadores?

190
00:07:46,000 --> 00:07:50,000
Bem, primeiro ouvimos o que é conhecido como uma negação não-contraída.

191
00:07:50,000 --> 00:07:53,000
Estudos mostram que as pessoas com uma determinação acima da média na sua negação

192
00:07:53,000 --> 00:07:56,000
irão recorrer a linguagem formal em vez de linguagem informal.

193
00:07:56,000 --> 00:07:59,000
Também ouvimos linguagem de distanciamento: "aquela mulher."

194
00:07:59,000 --> 00:08:01,000
Sabemos que os mentirosos inconscientemente irão distanciar-se

195
00:08:01,000 --> 00:08:03,000
do seu assunto

196
00:08:03,000 --> 00:08:06,000
usando a linguagem como ferramenta.

197
00:08:06,000 --> 00:08:09,000
Ora se Bill Clinton tivesse dito, "Bem, para dizer a verdade..."

198
00:08:09,000 --> 00:08:11,000
ou a favorita do Richard Nixon, "Com toda a candura..."

199
00:08:11,000 --> 00:08:13,000
teria sido de caras um indicador

200
00:08:13,000 --> 00:08:15,000
para qualquer apanhar de mentiras que sabe

201
00:08:15,000 --> 00:08:18,000
que a linguagem qualificativa, como é chamada, linguagem qualificativa como essa,

202
00:08:18,000 --> 00:08:20,000
descredibiliza ainda mais o sujeito.

203
00:08:20,000 --> 00:08:23,000
Ora, se ele tivesse repetido a questão na sua totalidade,

204
00:08:23,000 --> 00:08:27,000
ou se ele tivesse temperado o seu relato com demasiados detalhes --

205
00:08:27,000 --> 00:08:29,000
e estamos todos muito gratos que não o tenha feito --

206
00:08:29,000 --> 00:08:31,000
ter-se-ia descredibilizado ainda mais.

207
00:08:31,000 --> 00:08:33,000
Freud tinha razão.

208
00:08:33,000 --> 00:08:36,000
Freud disse, olhem, há muito mais para além do discurso:

209
00:08:36,000 --> 00:08:39,000
"Nenhum mortal consegue manter um segredo.

210
00:08:39,000 --> 00:08:42,000
Se os seus lábios estão silenciosos, ele palra com as pontas dos dedos."

211
00:08:42,000 --> 00:08:45,000
E todos o fazemos, não importa quão poderosos somos.

212
00:08:45,000 --> 00:08:47,000
Todos palramos com as pontas dos nossos dedos.

213
00:08:47,000 --> 00:08:50,000
Vou mostrar-vos Dominique Strauss-Kahn com Obama

214
00:08:50,000 --> 00:08:53,000
palrando com as pontas dos dedos.

215
00:08:53,000 --> 00:08:56,000
(Risos)

216
00:08:56,000 --> 00:08:59,000
Isto traz-nos ao nosso próximo padrão,

217
00:08:59,000 --> 00:09:02,000
que é a linguagem corporal.

218
00:09:02,000 --> 00:09:05,000
Com a linguagem corporal, eis o que temos de fazer.

219
00:09:05,000 --> 00:09:08,000
Na verdade, temos simplesmente de deitar fora os nossos pressupostos.

220
00:09:08,000 --> 00:09:10,000
Deixem a ciência temperar um pouco o vosso conhecimento.

221
00:09:10,000 --> 00:09:13,000
Porque pensamos que os mentirosos estão constantemente irrequietos.

222
00:09:13,000 --> 00:09:16,000
Pois bem, são conhecidos por paralisar a parte superior do corpo quando estão a mentir.

223
00:09:16,000 --> 00:09:19,000
Pensamos que os mentirosos não nos olham nos olhos.

224
00:09:19,000 --> 00:09:21,000
Pois bem, eles olham-nos nos olhos um pouco demais

225
00:09:21,000 --> 00:09:23,000
para poderem compensar esse mito.

226
00:09:23,000 --> 00:09:25,000
Pensamos que cordialidade e sorrisos

227
00:09:25,000 --> 00:09:27,000
transmitem honestidade, sinceridade.

228
00:09:27,000 --> 00:09:29,000
Mas um apanhador de mentiras experiente

229
00:09:29,000 --> 00:09:31,000
consegue detectar um sorriso falso a um quilómetro de distância.

230
00:09:31,000 --> 00:09:34,000
Aqui, conseguem todos detectar um sorriso falso?

231
00:09:35,000 --> 00:09:37,000
Conseguimos contrair conscientemente

232
00:09:37,000 --> 00:09:40,000
os músculos das bochechas.

233
00:09:40,000 --> 00:09:43,000
Mas o sorriso real é nos olhos, nos pés de galinha dos olhos.

234
00:09:43,000 --> 00:09:45,000
Não é possível contraí-los conscientemente,

235
00:09:45,000 --> 00:09:47,000
especialmente se exageraram no Botox.

236
00:09:47,000 --> 00:09:50,000
Não exagerem no Botox; ninguém vai acreditar que são honestos.

237
00:09:50,000 --> 00:09:52,000
Agora vamos observar os pontos-chave.

238
00:09:52,000 --> 00:09:54,000
Conseguem ver o que está a acontecer numa conversa?

239
00:09:54,000 --> 00:09:57,000
Conseguem começar a descobrir os pontos-chave

240
00:09:57,000 --> 00:09:59,000
para ver as discrepâncias

241
00:09:59,000 --> 00:10:01,000
entre as palavras de alguém e as suas acções?

242
00:10:01,000 --> 00:10:03,000
Eu sei que parece muito óbvio,

243
00:10:03,000 --> 00:10:05,000
mas quando estamos a ter uma conversa

244
00:10:05,000 --> 00:10:08,000
com alguém que suspeitamos estar a enganar-nos,

245
00:10:08,000 --> 00:10:11,000
a atitude é, de longe, o indicador mais negligenciado e, no entanto, mais revelador.

246
00:10:11,000 --> 00:10:13,000
Uma pessoa honesta será cooperativa.

247
00:10:13,000 --> 00:10:15,000
Irá mostrar que está do vosso lado.

248
00:10:15,000 --> 00:10:17,000
Será entusiástica.

249
00:10:17,000 --> 00:10:19,000
Será prestável e estará disposta a fazer-vos chegar à verdade.

250
00:10:19,000 --> 00:10:22,000
Irão estar dispostos a fazer brainstorm, nomear suspeitos,

251
00:10:22,000 --> 00:10:24,000
fornecer detalhes.

252
00:10:24,000 --> 00:10:26,000
Irão dizer, "Olhe,

253
00:10:26,000 --> 00:10:29,000
talvez tenham sido aqueles tipos nos pagamentos que falsificaram os cheques."

254
00:10:29,000 --> 00:10:32,000
Irão ficar furiosos se sentirem que foram acusados injustamente

255
00:10:32,000 --> 00:10:34,000
no decurso de toda a entrevista, não apenas em alguns momentos,

256
00:10:34,000 --> 00:10:37,000
irão ficar furiosos durante toda a entrevista.

257
00:10:37,000 --> 00:10:39,000
E se perguntarem a alguém honesto

258
00:10:39,000 --> 00:10:42,000
o que deve acontecer a alguém que falsificou os cheques,

259
00:10:42,000 --> 00:10:44,000
uma pessoa honesta mais provavelmente

260
00:10:44,000 --> 00:10:48,000
recomenda uma punição severa do que uma punição leve.

261
00:10:48,000 --> 00:10:50,000
Agora imaginemos que estão a ter exactamente a mesma conversa

262
00:10:50,000 --> 00:10:52,000
com alguém enganoso.

263
00:10:52,000 --> 00:10:54,000
Essa pessoa pode ser esquiva,

264
00:10:54,000 --> 00:10:56,000
olhar para baixo, baixar a voz,

265
00:10:56,000 --> 00:10:58,000
fazer pausas, ser imprevisível.

266
00:10:58,000 --> 00:11:00,000
Peçam a uma pessoa enganosa para contar a sua história,

267
00:11:00,000 --> 00:11:03,000
e ela vai temperá-la com demasiados detalhes

268
00:11:03,000 --> 00:11:06,000
em todos os momentos mais irrelevantes.

269
00:11:06,000 --> 00:11:09,000
E vai ainda contar a sua história em ordem cronológica estricta.

270
00:11:09,000 --> 00:11:11,000
E o que um interrogador experiente faz

271
00:11:11,000 --> 00:11:13,000
é fazer a abordagem de forma subtil

272
00:11:13,000 --> 00:11:15,000
ao longo de várias horas

273
00:11:15,000 --> 00:11:18,000
irão pedir a essa pessoa para contar a sua história de trás para a frente,

274
00:11:18,000 --> 00:11:20,000
e depois ficam a vê-los a espernear,

275
00:11:20,000 --> 00:11:23,000
e identificar que perguntas produzem o maior volume de indicadores de engano.

276
00:11:23,000 --> 00:11:26,000
Porque é que eles fazem isso? Bem, todos nós fazemos a mesma coisa.

277
00:11:26,000 --> 00:11:28,000
Ensaiamos as nossas palavras,

278
00:11:28,000 --> 00:11:30,000
mas raramente ensaiamos os nossos gestos.

279
00:11:30,000 --> 00:11:32,000
Dizemos "sim", abanamos a cabeça "não".

280
00:11:32,000 --> 00:11:35,000
Contamos histórias muito convincentes, abanamos ligeiramente os ombros.

281
00:11:35,000 --> 00:11:37,000
Cometemos crimes terríveis,

282
00:11:37,000 --> 00:11:40,000
e sorrimos perante o prazer de sairmos impunes.

283
00:11:40,000 --> 00:11:43,000
Ora este sorriso é conhecido no nosso ofício como o "deleite da engano".

284
00:11:43,000 --> 00:11:46,000
E vamos vê-lo em vários vídeos mais à frente,

285
00:11:46,000 --> 00:11:48,000
mas vamos começar -- para aqueles que não o conhecem,

286
00:11:48,000 --> 00:11:51,000
este é o candidato presidencial John Edwards

287
00:11:51,000 --> 00:11:54,000
que chocou a América ao assumir a paternidade de um filho fora do casamento.

288
00:11:54,000 --> 00:11:57,000
Vamos ouvi-lo a falar sobre fazer um teste de paternidade.

289
00:11:57,000 --> 00:11:59,000
Vejam se conseguem detectar

290
00:11:59,000 --> 00:12:01,000
quando diz, "sim" ao mesmo tempo que abana a cabeça "não",

291
00:12:01,000 --> 00:12:03,000
ligeiramente encolhendo os ombros.

292
00:12:03,000 --> 00:12:05,000
(Vídeo) John Edwards: Tenho todo o prazer em participar num [teste].

293
00:12:05,000 --> 00:12:08,000
Sei que não é possível que esta criança seja minha,

294
00:12:08,000 --> 00:12:10,000
por causa da altura em que aconteceram os eventos.

295
00:12:10,000 --> 00:12:12,000
Por isso sei que não é possível.

296
00:12:12,000 --> 00:12:14,000
Todo o gosto em fazer um teste de paternidade,

297
00:12:14,000 --> 00:12:16,000
e gostaria muito de vê-lo acontecer.

298
00:12:16,000 --> 00:12:19,000
Entrevistador: Irá fazê-lo em breve? Há alguém --

299
00:12:19,000 --> 00:12:22,000
JE: Bem, sou apenas uma das partes. Sou apenas uma das partes do teste.

300
00:12:22,000 --> 00:12:25,000
Mas tenho todo o gosto em participar.

301
00:12:25,000 --> 00:12:27,000
PM: Ok, aqueles abanares de cabeça são muito mais fáceis de detectar

302
00:12:27,000 --> 00:12:29,000
assim que sabemos procurar por eles.

303
00:12:29,000 --> 00:12:31,000
Vai haver alturas

304
00:12:31,000 --> 00:12:33,000
em que alguém faz uma expressão

305
00:12:33,000 --> 00:12:36,000
ao mesmo tempo que mascara outra que escapa num instante.

306
00:12:37,000 --> 00:12:39,000
Os assassinos são conhecidos por deixarem escapar tristeza.

307
00:12:39,000 --> 00:12:41,000
O vosso novo parceiro de negócios de risco pode dar-vos um aperto de mão,

308
00:12:41,000 --> 00:12:43,000
celebrar, ir jantar convosco

309
00:12:43,000 --> 00:12:46,000
e depois deixar escapar uma expressão de raiva.

310
00:12:46,000 --> 00:12:49,000
E não vamos todos tornar-nos peritos em expressões faciais de um dia para o outro,

311
00:12:49,000 --> 00:12:52,000
mas há uma que posso ensinar que é muito perigosa, e é fácil de aprender,

312
00:12:52,000 --> 00:12:55,000
e que é a expressão de desprezo.

313
00:12:55,000 --> 00:12:58,000
Com a raiva, temos duas pessoas num plano de jogo equilibrado.

314
00:12:58,000 --> 00:13:00,000
Ainda é de certa forma uma relação saudável.

315
00:13:00,000 --> 00:13:02,000
Mas quando a raiva se transforma em desprezo,

316
00:13:02,000 --> 00:13:04,000
é porque foram rejeitados.

317
00:13:04,000 --> 00:13:06,000
Está associada à superioridade moral.

318
00:13:06,000 --> 00:13:09,000
E por essa razão, é muito, muito difícil de recuperar dela.

319
00:13:09,000 --> 00:13:11,000
É este o seu aspecto.

320
00:13:11,000 --> 00:13:13,000
É marcada por um canto do lábio

321
00:13:13,000 --> 00:13:15,000
puxado para cima e para dentro.

322
00:13:15,000 --> 00:13:18,000
É a única expressão assimétrica.

323
00:13:18,000 --> 00:13:20,000
E quando na presença de desprezo,

324
00:13:20,000 --> 00:13:22,000
quer se siga ou não o engano --

325
00:13:22,000 --> 00:13:24,000
e isso nem sempre acontece --

326
00:13:24,000 --> 00:13:26,000
olhem para o outro lado, sigam noutro sentido,

327
00:13:26,000 --> 00:13:28,000
pensem de novo no negócio,

328
00:13:28,000 --> 00:13:32,000
digam, "Não, obrigado. Não vou aparecer só para mais uma bebida. Obrigado".

329
00:13:32,000 --> 00:13:34,000
A ciência trouxe à superfície

330
00:13:34,000 --> 00:13:36,000
muitos, muitos mais indicadores.

331
00:13:36,000 --> 00:13:38,000
Sabemos, por exemplo,

332
00:13:38,000 --> 00:13:40,000
que os mentirosos mudam o ritmo com que piscam os olhos,

333
00:13:40,000 --> 00:13:42,000
apontam os pés na direcção da saída.

334
00:13:42,000 --> 00:13:44,000
Que usam objectos barreira

335
00:13:44,000 --> 00:13:47,000
e os colocam entre eles e a pessoa que os está a entrevistar.

336
00:13:47,000 --> 00:13:49,000
Que alteram o tom de voz,

337
00:13:49,000 --> 00:13:52,000
muitas vezes fazendo o seu tom de voz muito mais grave.

338
00:13:52,000 --> 00:13:54,000
Ora bem, isto agora é importante.

339
00:13:54,000 --> 00:13:57,000
Estes comportamentos são apenas comportamentos.

340
00:13:57,000 --> 00:13:59,000
Não são prova de engano.

341
00:13:59,000 --> 00:14:01,000
São bandeiras vermelhas.

342
00:14:01,000 --> 00:14:03,000
Somos seres humanos.

343
00:14:03,000 --> 00:14:06,000
Fazemos gestos de engano por todo o lado durante todo o dia.

344
00:14:06,000 --> 00:14:08,000
Eles não significam nada em si mesmos.

345
00:14:08,000 --> 00:14:11,000
Mas quando vemos grupos desses gestos, é esse o nosso sinal.

346
00:14:11,000 --> 00:14:14,000
Observem, escutem, sondem, façam algumas perguntas difíceis,

347
00:14:14,000 --> 00:14:17,000
saiam desse muito confortável modo de conhecimento,

348
00:14:17,000 --> 00:14:20,000
entrem no modo curiosidade, façam mais perguntas,

349
00:14:20,000 --> 00:14:23,000
tenham um pouco de dignidade, tratem a pessoa com quem estão a falar com empatia.

350
00:14:23,000 --> 00:14:26,000
Não tentem ser como aquelas pessoas nas séries sobre policiais

351
00:14:26,000 --> 00:14:28,000
que espancam os seus suspeitos até à submissão.

352
00:14:28,000 --> 00:14:31,000
Não sejam demasiado agressivos, não funciona.

353
00:14:31,000 --> 00:14:33,000
Agora já falámos um pouco

354
00:14:33,000 --> 00:14:35,000
sobre como falar com alguém que está a mentir

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00:14:35,000 --> 00:14:37,000
e sobre como detectar uma mentira.

356
00:14:37,000 --> 00:14:40,000
E como prometi, vamos agora olhar para o aspecto que tem a verdade.

357
00:14:40,000 --> 00:14:42,000
Mas vou mostrar-vos dois vídeos,

358
00:14:42,000 --> 00:14:45,000
duas mães -- uma está a mentir, uma está a dizer a verdade.

359
00:14:45,000 --> 00:14:47,000
E quem as trouxe à superfície

360
00:14:47,000 --> 00:14:49,000
foi o investigador David Matsumoto na Califórnia.

361
00:14:49,000 --> 00:14:51,000
E penso que são um excelente exemplo

362
00:14:51,000 --> 00:14:53,000
do aspecto que a verdade tem.

363
00:14:53,000 --> 00:14:55,000
Esta mãe, Diane Downs,

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00:14:55,000 --> 00:14:57,000
disparou sobre os seus filhos à queima-roupa,

365
00:14:57,000 --> 00:14:59,000
conduziu-os até ao hospital

366
00:14:59,000 --> 00:15:01,000
enquanto eles sangravam por todo o carro,

367
00:15:01,000 --> 00:15:03,000
e afirmou que foi um desconhecido magricela e cabeludo que o fez.

368
00:15:03,000 --> 00:15:05,000
E irão ver quando virem o vídeo,

369
00:15:05,000 --> 00:15:07,000
que ela nem sequer consegue fingir ser uma mãe em sofrimento.

370
00:15:07,000 --> 00:15:09,000
Aquilo que devem procurar aqui

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00:15:09,000 --> 00:15:11,000
é uma incrível discrepância

372
00:15:11,000 --> 00:15:13,000
entre os eventos horrorosos que ela descreve

373
00:15:13,000 --> 00:15:15,000
e o seu comportamento muito, muito calmo.

374
00:15:15,000 --> 00:15:18,000
E se olharem atentamente, irão ver o deleite do engano ao longo deste vídeo

375
00:15:18,000 --> 00:15:20,000
(Vídeo) Diane Downs: À noite, quando fecho os olhos,

376
00:15:20,000 --> 00:15:23,000
vejo a Christie esticando a sua mão na minha direcção enquanto conduzo,

377
00:15:23,000 --> 00:15:26,000
e o sangue continuava a sair da sua boca.

378
00:15:26,000 --> 00:15:28,000
E isso -- talvez isso também se desvaneça com o tempo --

379
00:15:28,000 --> 00:15:30,000
mas penso que não.

380
00:15:30,000 --> 00:15:33,000
Isso é o que me perturba mais.

381
00:15:40,000 --> 00:15:42,000
PM: Agora vou mostrar-vos um vídeo

382
00:15:42,000 --> 00:15:44,000
de uma verdadeira mãe em luto, Erin Runnion,

383
00:15:44,000 --> 00:15:48,000
confrontando o assassino e torturador da sua filha no tribunal.

384
00:15:48,000 --> 00:15:50,000
Aqui não vão ver emoções falsas,

385
00:15:50,000 --> 00:15:53,000
apenas a expressão autentica de uma mãe em sofrimento.

386
00:15:53,000 --> 00:15:55,000
(Vídeo) Erin Runnion: Escrevi esta declaração no terceiro aniversário

387
00:15:55,000 --> 00:15:57,000
da noite em que me tiraste a minha bebé,

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00:15:57,000 --> 00:15:59,000
e a magoaste,

389
00:15:59,000 --> 00:16:01,000
e a esmagaste,

390
00:16:01,000 --> 00:16:05,000
e a aterrorizaste até que o coração dela parou.

391
00:16:05,000 --> 00:16:08,000
E ela lutou, eu sei que ela lutou contra ti.

392
00:16:08,000 --> 00:16:10,000
Mas eu sei que ela olhou para ti

393
00:16:10,000 --> 00:16:12,000
com aqueles incríveis olhos castanhos,

394
00:16:12,000 --> 00:16:15,000
e ainda assim quiseste matá-la.

395
00:16:15,000 --> 00:16:17,000
E não compreendo,

396
00:16:17,000 --> 00:16:20,000
e nunca hei-de compreender.

397
00:16:20,000 --> 00:16:24,000
PM: Ok, não há dúvida quanto à veracidade daquelas emoções.

398
00:16:24,000 --> 00:16:27,000
A tecnologia à volta do aspecto da verdade

399
00:16:27,000 --> 00:16:30,000
está a progredir, a ciência sobre isso.

400
00:16:30,000 --> 00:16:32,000
Sabemos, por exemplo,

401
00:16:32,000 --> 00:16:35,000
que agora temos rastreadores de olhos especializados e digitalizadores cerebrais de infravermelhos,

402
00:16:35,000 --> 00:16:38,000
ressonâncias magnéticas que conseguem descodificar os sinais que os nossos corpos enviam

403
00:16:38,000 --> 00:16:40,000
quando estamos a tentar enganar.

404
00:16:40,000 --> 00:16:43,000
E estas tecnologias estão a tentar ser vendidas a todos nós

405
00:16:43,000 --> 00:16:45,000
como panaceias para o engano,

406
00:16:45,000 --> 00:16:48,000
e um dia irão provar ser incrivelmente úteis.

407
00:16:48,000 --> 00:16:50,000
Mas entretanto temos de nos perguntar a nós mesmos:

408
00:16:50,000 --> 00:16:52,000
Quem é que queremos ao nosso lado na reunião,

409
00:16:52,000 --> 00:16:55,000
alguém que está treinado na obtenção da verdade

410
00:16:55,000 --> 00:16:57,000
ou um tipo que arrasta consigo um electroencefalograma de 200 quilos

411
00:16:57,000 --> 00:16:59,000
através da porta?

412
00:16:59,000 --> 00:17:03,000
Os apanhadores de mentiras apoiam-se nas ferramentas humanas.

413
00:17:03,000 --> 00:17:05,000
Sabem, como alguém uma vez disse,

414
00:17:05,000 --> 00:17:07,000
"O carácter é quem tu és no escuro."

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00:17:07,000 --> 00:17:09,000
E o que é interessante

416
00:17:09,000 --> 00:17:11,000
é que hoje em dia temos tão pouca escuridão.

417
00:17:11,000 --> 00:17:14,000
O nosso mundo está aceso 24 horas por dia.

418
00:17:14,000 --> 00:17:16,000
É transparente

419
00:17:16,000 --> 00:17:18,000
com blogues e redes sociais

420
00:17:18,000 --> 00:17:20,000
transmitindo o burburinho de toda uma nova geração de pessoas

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00:17:20,000 --> 00:17:23,000
que fizeram a escolha de viver as suas vidas em público.

422
00:17:23,000 --> 00:17:27,000
É um mundo muito mais barulhento.

423
00:17:27,000 --> 00:17:29,000
Por isso um desafio que temos

424
00:17:29,000 --> 00:17:31,000
é o de lembrar que,

425
00:17:31,000 --> 00:17:34,000
partilhar demais, isso não é honestidade.

426
00:17:34,000 --> 00:17:36,000
O nosso uso do twitter e envio de sms's maníaco

427
00:17:36,000 --> 00:17:38,000
pode cegar-nos para o facto

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00:17:38,000 --> 00:17:41,000
que as subtilezas da decência humana -- a integridade de carácter --

429
00:17:41,000 --> 00:17:44,000
são ainda o que importa, são o que há-de sempre importar.

430
00:17:44,000 --> 00:17:46,000
Por isso, neste mundo muito mais barulhento,

431
00:17:46,000 --> 00:17:48,000
talvez faça sentido para nós

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00:17:48,000 --> 00:17:50,000
ser um pouco mais explícito

433
00:17:50,000 --> 00:17:53,000
acerca do nosso código moral.

434
00:17:53,000 --> 00:17:55,000
Quando combinamos a ciência do reconhecimento do engano

435
00:17:55,000 --> 00:17:57,000
com a arte da observação, da escuta,

436
00:17:57,000 --> 00:18:00,000
retiramo-nos da colaboração numa mentira.

437
00:18:00,000 --> 00:18:02,000
Começamos aquele caminho

438
00:18:02,000 --> 00:18:04,000
de ser apenas um pouco mais explícito,

439
00:18:04,000 --> 00:18:06,000
porque damos um sinal a todos à nossa volta,

440
00:18:06,000 --> 00:18:09,000
dizemos, "Olhem, o meu mundo, o nosso mundo,

441
00:18:09,000 --> 00:18:11,000
vai ser um mundo honesto.

442
00:18:11,000 --> 00:18:13,000
O meu mundo vai ser um mundo em que a verdade será fortalecida

443
00:18:13,000 --> 00:18:16,000
e a falsidade será reconhecida e marginalizada".

444
00:18:16,000 --> 00:18:18,000
E quando o fazemos,

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00:18:18,000 --> 00:18:21,000
o chão à vossa volta começa a mover-se um pouco.

446
00:18:21,000 --> 00:18:24,000
E essa é a verdade. Obrigado.

447
00:18:24,000 --> 00:18:29,000
(Aplausos)