WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:05.000 Bene, non voglio allarmare nessuno in questa sala, 00:00:05.000 --> 00:00:07.000 ma ho appena scoperto 00:00:07.000 --> 00:00:09.000 che la persona alla vostra destra è un bugiardo. 00:00:09.000 --> 00:00:11.000 (Risate) 00:00:11.000 --> 00:00:14.000 E anche quella che vi siede a sinistra lo è. 00:00:14.000 --> 00:00:17.000 Così quella che siede al vostro posto. 00:00:17.000 --> 00:00:19.000 Siamo tutti dei bugiardi. 00:00:19.000 --> 00:00:21.000 Quello che voglio fare adesso 00:00:21.000 --> 00:00:24.000 è mostrarvi quello che dice la ricerca sul perché siamo tutti bugiardi, 00:00:24.000 --> 00:00:26.000 come potete smascherare chi mente 00:00:26.000 --> 00:00:29.000 e perché potrebbe valer la pena fare uno sforzo in più 00:00:29.000 --> 00:00:32.000 e passare dallo smascheramento alla ricerca della verità, 00:00:32.000 --> 00:00:34.000 e infine costruire un rapporto basato sulla fiducia. NOTE Paragraph 00:00:34.000 --> 00:00:37.000 Ora, parlando di fiducia, 00:00:37.000 --> 00:00:40.000 da quando ho scritto questo libro, "Liespotting", 00:00:40.000 --> 00:00:43.000 nessuno mi vuole più incontrare di persona, no, no, no, no. 00:00:43.000 --> 00:00:46.000 Dicono: "Va bene, ti mandiamo un'email". 00:00:46.000 --> 00:00:48.000 (Risate) 00:00:48.000 --> 00:00:52.000 Non riesco nemmeno ad avere un appuntamento da Starbucks. 00:00:52.000 --> 00:00:54.000 Mio marito fa: "Amore, inganno? 00:00:54.000 --> 00:00:57.000 Magari potevi scegliere la cucina. Che ne dici della cucina francese?" NOTE Paragraph 00:00:57.000 --> 00:00:59.000 Perciò prima di iniziare, quello che farò 00:00:59.000 --> 00:01:02.000 è rendervi chiaro il mio obiettivo, 00:01:02.000 --> 00:01:04.000 che non consiste nell'insegnarvi il gioco di 'Ti ho beccato'. 00:01:04.000 --> 00:01:06.000 Smascherare un bugiardo non significa comportarsi 00:01:06.000 --> 00:01:09.000 come quei ragazzini pedanti che ti gridano: "Ti ho visto! Ti ho visto! 00:01:09.000 --> 00:01:12.000 Hai mosso il sopracciglio. Hai allargato le narici. 00:01:12.000 --> 00:01:15.000 Io guardo alla TV 'Lie to me'. Lo so che stai mentendo". 00:01:15.000 --> 00:01:17.000 No, gli smascheratori hanno la sola arma 00:01:17.000 --> 00:01:20.000 del sapere scientifico per scovare l'inganno. 00:01:20.000 --> 00:01:22.000 La usano per giungere alla verità, 00:01:22.000 --> 00:01:24.000 e fanno ciò che fanno ogni giorno i leader maturi: 00:01:24.000 --> 00:01:27.000 affrontano conversazioni difficili con gente difficile, 00:01:27.000 --> 00:01:29.000 talvolta in periodi anch'essi difficili. 00:01:29.000 --> 00:01:31.000 E iniziano a percorrere quel cammino 00:01:31.000 --> 00:01:33.000 accettando una considerazione di base, 00:01:33.000 --> 00:01:35.000 vale a dire che 00:01:35.000 --> 00:01:38.000 il mentire è un atto collaborativo. 00:01:38.000 --> 00:01:42.000 Pensateci, la menzogna non ha alcun potere di per sé. 00:01:42.000 --> 00:01:44.000 Il suo potere emerge 00:01:44.000 --> 00:01:46.000 quando l'interlocutore accetta di credere alla bugia. NOTE Paragraph 00:01:46.000 --> 00:01:48.000 So che vi può sembrare aggressivo, 00:01:48.000 --> 00:01:52.000 ma guardate, se qualche volta vi hanno mentito, 00:01:52.000 --> 00:01:54.000 è perché voi glielo avete permesso. 00:01:54.000 --> 00:01:57.000 Verità numero uno: Mentire è un atto collaborativo. 00:01:57.000 --> 00:01:59.000 Ora, non tutte le bugie fanno male. 00:01:59.000 --> 00:02:02.000 A volte partecipiamo volontariamente all'inganno 00:02:02.000 --> 00:02:05.000 per mantenere una dignità sociale, 00:02:05.000 --> 00:02:08.000 o forse per mantenere un segreto che non deve essere svelato. 00:02:08.000 --> 00:02:10.000 Diciamo: "Bella canzone". 00:02:10.000 --> 00:02:13.000 "Cara, non sei per niente grassa, no". 00:02:13.000 --> 00:02:15.000 Oppure, tipica dei patiti del PC: 00:02:15.000 --> 00:02:18.000 "Sai, ho appena ripescato la tua email dalla cartella degli 'spam'. 00:02:18.000 --> 00:02:21.000 Quanto mi dispiace". NOTE Paragraph 00:02:21.000 --> 00:02:24.000 Ma ci sono delle volte in cui partecipiamo all'inganno nostro malgrado. 00:02:24.000 --> 00:02:27.000 E questo ci potrebbe costare caro. 00:02:27.000 --> 00:02:30.000 Lo scorso anno sono stati frodati 00:02:30.000 --> 00:02:34.000 997 miliardi di dollari nei soli Stati Uniti. 00:02:34.000 --> 00:02:36.000 Appena meno di un trilione di dollari. 00:02:36.000 --> 00:02:38.000 Il 7% delle entrate totali. 00:02:38.000 --> 00:02:40.000 L'inganno può costare miliardi. 00:02:40.000 --> 00:02:43.000 Pensato al caso Enron, a Madoff, alla crisi dei mutui. 00:02:43.000 --> 00:02:46.000 O ai doppiogiochisti e ai traditori, 00:02:46.000 --> 00:02:48.000 come Robert Hanssen o Aldrich Ames, 00:02:48.000 --> 00:02:50.000 le menzogne possono tradire il nostro paese, 00:02:50.000 --> 00:02:53.000 comprometterne la sicurezza, indebolire la democrazia, 00:02:53.000 --> 00:02:56.000 provocare la morte di chi ci dovrebbe difendere. NOTE Paragraph 00:02:56.000 --> 00:02:59.000 Di fatto l'inganno è una questione seria. 00:02:59.000 --> 00:03:01.000 Quel lestofante, Henry Oberlander, 00:03:01.000 --> 00:03:03.000 era stato talmente scaltro, 00:03:03.000 --> 00:03:05.000 riferiscono le autorità britanniche, 00:03:05.000 --> 00:03:08.000 che avrebbe potuto far crollare l'intero sistema bancario occidentale. 00:03:08.000 --> 00:03:10.000 E non lo scovate nemmeno su Google, non lo trovate da nessuna parte. 00:03:10.000 --> 00:03:13.000 Una volta riuscirono a intervistarlo, e disse una cosa. 00:03:13.000 --> 00:03:15.000 Disse: "Guardate, io ho una regola". 00:03:15.000 --> 00:03:18.000 E questa era le regola di Henry: 00:03:18.000 --> 00:03:20.000 "Tutti son disposti a darti qualcosa. 00:03:20.000 --> 00:03:23.000 E sono pronti a dartelo in cambio della cosa che stanno bramando". 00:03:23.000 --> 00:03:25.000 E questo è il punto cruciale. 00:03:25.000 --> 00:03:27.000 Se non vuoi essere ingannato devi sapere bene 00:03:27.000 --> 00:03:29.000 qual è la cosa che vorresti maggiormente. 00:03:29.000 --> 00:03:32.000 E a nessuno piace ammetterlo. 00:03:32.000 --> 00:03:35.000 Vorremmo essere mariti migliori, mogli migliori, 00:03:35.000 --> 00:03:37.000 più in gamba, con maggior potere, 00:03:37.000 --> 00:03:39.000 più alti, più ricchi -- 00:03:39.000 --> 00:03:41.000 e la lista continua. 00:03:41.000 --> 00:03:43.000 Con la menzogna cerchiamo di colmare il divario 00:03:43.000 --> 00:03:45.000 tra i nostri desideri, le nostre fantasie 00:03:45.000 --> 00:03:48.000 su chi vorremmo essere o diventare, 00:03:48.000 --> 00:03:51.000 e quello che siamo in realtà. 00:03:51.000 --> 00:03:54.000 E ragazzi, ditemi se non siamo pronti a riempire il vuoto con le bugie. NOTE Paragraph 00:03:54.000 --> 00:03:57.000 In una giornata tipo, si è studiato che gli altri 00:03:57.000 --> 00:03:59.000 ci possono mentire tra le 10 e le 200 volte. 00:03:59.000 --> 00:04:02.000 Di sicuro la maggior parte saranno bugie innocenti. 00:04:02.000 --> 00:04:04.000 Ma un'altra ricerca 00:04:04.000 --> 00:04:06.000 ha dimostrato che tra sconosciuti ci si mente tre volte 00:04:06.000 --> 00:04:08.000 durante i primi dieci minuti della prima conversazione. 00:04:08.000 --> 00:04:10.000 (Risate) 00:04:10.000 --> 00:04:13.000 Quando apprendiamo questa notizia ne rimaniamo sorpresi. 00:04:13.000 --> 00:04:15.000 Non possiamo credere quanto sia comune la menzogna. 00:04:15.000 --> 00:04:17.000 Fondamentalmente siamo contro le bugie. 00:04:17.000 --> 00:04:19.000 Ma se osserviamo meglio, 00:04:19.000 --> 00:04:21.000 la trama diventa più complessa. 00:04:21.000 --> 00:04:24.000 Tendiamo a mentire più con gli sconosciuti che con i colleghi. 00:04:24.000 --> 00:04:28.000 Una persona estroversa mente di più dell'introverso. 00:04:28.000 --> 00:04:31.000 Gli uomini mentono otto volte di più su se stessi 00:04:31.000 --> 00:04:33.000 che parlando di altre persone. 00:04:33.000 --> 00:04:36.000 Le donne mentono di più per proteggere altre persone. 00:04:36.000 --> 00:04:39.000 In una comune coppia sposata 00:04:39.000 --> 00:04:41.000 si mente all'altro coniuge una volta 00:04:41.000 --> 00:04:43.000 ogni dieci interazioni. 00:04:43.000 --> 00:04:45.000 Ora, potreste pensare che sia una cosa sbagliata. 00:04:45.000 --> 00:04:47.000 Se non siete sposati il numero si riduce a tre. NOTE Paragraph 00:04:47.000 --> 00:04:49.000 Mentire è una cosa complicata. 00:04:49.000 --> 00:04:52.000 Fa parte del tessuto della nostra vita pubblica e privata. 00:04:52.000 --> 00:04:54.000 Siamo profondamente ambivalenti riguardo alla verità. 00:04:54.000 --> 00:04:56.000 La dispensiamo solo se ce n'è bisogno, 00:04:56.000 --> 00:04:58.000 a volte per delle ragioni molto buone, 00:04:58.000 --> 00:05:01.000 altre perché non comprendiamo i vuoti della nostra vita. 00:05:01.000 --> 00:05:03.000 Questa è la seconda verità sulla menzogna. 00:05:03.000 --> 00:05:05.000 Siamo contro di essa, 00:05:05.000 --> 00:05:07.000 ma intimamente la accettiamo 00:05:07.000 --> 00:05:09.000 in modi che la nostra società approva 00:05:09.000 --> 00:05:11.000 da secoli e secoli. 00:05:11.000 --> 00:05:13.000 E' antica come il respiro. 00:05:13.000 --> 00:05:15.000 Fa parte della nostra cultura, della nostra storia. 00:05:15.000 --> 00:05:18.000 Pensate a Dante, a Shakespeare, 00:05:18.000 --> 00:05:21.000 alla Bibbia, a 'News of the World'. NOTE Paragraph 00:05:21.000 --> 00:05:23.000 (Risate) NOTE Paragraph 00:05:23.000 --> 00:05:25.000 Mentire ha un valore evolutivo per la nostra specie. 00:05:25.000 --> 00:05:27.000 I ricercatori sanno da lungo tempo 00:05:27.000 --> 00:05:29.000 che più la specie è intelligente 00:05:29.000 --> 00:05:31.000 più estesa è la neocorteccia, 00:05:31.000 --> 00:05:33.000 e maggiore è la tendenza all'inganno. 00:05:33.000 --> 00:05:35.000 Forse vi ricorderete di Koko. 00:05:35.000 --> 00:05:38.000 Ricordate il gorilla Koko che aveva appreso la lingua dei segni? 00:05:38.000 --> 00:05:41.000 A Koko fu insegnato a comunicare usando questo linguaggio. 00:05:41.000 --> 00:05:43.000 Ecco Koko con il suo gattino. 00:05:43.000 --> 00:05:46.000 Il suo bellissimo animaletto peloso. 00:05:46.000 --> 00:05:48.000 Koko una volta accusò il gattino 00:05:48.000 --> 00:05:50.000 di aver staccato un lavandino dal muro. 00:05:50.000 --> 00:05:52.000 (Risate) 00:05:52.000 --> 00:05:54.000 Siamo tutti costruiti per diventare dei numeri uno. 00:05:54.000 --> 00:05:56.000 E cominciamo davvero molto presto. 00:05:56.000 --> 00:05:58.000 Ma quanto? 00:05:58.000 --> 00:06:00.000 Beh, i bambini possono piangere per finta, 00:06:00.000 --> 00:06:02.000 poi smettono, guardano se arriva qualcuno, 00:06:02.000 --> 00:06:04.000 e poi riprendono a piangere. 00:06:04.000 --> 00:06:06.000 A un anno cominciano a nascondere le cose. 00:06:06.000 --> 00:06:08.000 (Risate) 00:06:08.000 --> 00:06:10.000 A due anni bluffano. 00:06:10.000 --> 00:06:12.000 A cinque mentono di proposito. 00:06:12.000 --> 00:06:14.000 Manipolano usando l'adulazione. 00:06:14.000 --> 00:06:17.000 A nove anni sono già maestri. 00:06:17.000 --> 00:06:19.000 Per quando andrai all'università 00:06:19.000 --> 00:06:22.000 avrai mentito a tua madre almeno una volta ogni cinque interazioni. 00:06:22.000 --> 00:06:25.000 E quando saremo entrati nel mondo del lavoro per guadagnarci il pane, 00:06:25.000 --> 00:06:27.000 entreremo in un mondo pieno 00:06:27.000 --> 00:06:29.000 di robaccia, di finti amici digitali, 00:06:29.000 --> 00:06:31.000 di informazione di parte, 00:06:31.000 --> 00:06:33.000 di ingegnosi ladri di identità, 00:06:33.000 --> 00:06:35.000 di schemi di vendita piramidale a livello mondiale, 00:06:35.000 --> 00:06:37.000 un'epidemia di menzogna -- 00:06:37.000 --> 00:06:39.000 in breve, ciò che un autore descrive 00:06:39.000 --> 00:06:42.000 come la società del dopo-verità. 00:06:42.000 --> 00:06:44.000 C'è stata molta confusione 00:06:44.000 --> 00:06:47.000 per un bel po' di tempo. NOTE Paragraph 00:06:48.000 --> 00:06:50.000 Che cosa possiamo fare? 00:06:50.000 --> 00:06:52.000 Beh, ci sono delle regole 00:06:52.000 --> 00:06:54.000 per farci strada nel pantano. 00:06:54.000 --> 00:06:57.000 Gli smascheratori esperti giungono alla verità 90 volte su 100. 00:06:57.000 --> 00:07:00.000 Tutti gli altri arrivano solo al 54%. 00:07:00.000 --> 00:07:02.000 Perché è facile apprendere il sistema? 00:07:02.000 --> 00:07:05.000 Ci sono solo bravi e cattivi mentitori. Non esistono mentitori originali. 00:07:05.000 --> 00:07:08.000 Commettiamo tutti gli stessi errori, usiamo le stesse tecniche. 00:07:08.000 --> 00:07:10.000 Quello che farò 00:07:10.000 --> 00:07:12.000 è mostrarvi due schemi di inganno. 00:07:12.000 --> 00:07:15.000 E poi andremo ad analizzare i trucchetti e cercheremo di scoprirli da soli. 00:07:15.000 --> 00:07:18.000 Cominciamo con i discorsi. NOTE Paragraph 00:07:18.000 --> 00:07:20.000 (Video) Bill Clinton: Voglio che mi ascoltiate. 00:07:20.000 --> 00:07:22.000 Ve lo ripeterò di nuovo. 00:07:22.000 --> 00:07:25.000 Non ho avuto rapporti sessuali 00:07:25.000 --> 00:07:29.000 con quella donna, Miss Lewinsky. 00:07:29.000 --> 00:07:31.000 Non ho mai chiesto a nessuno di mentire, 00:07:31.000 --> 00:07:33.000 nemmeno una volta, mai. 00:07:33.000 --> 00:07:36.000 E queste insinuazioni sono false. 00:07:36.000 --> 00:07:38.000 E devo tornare al mio lavoro al servizio degli Americani. 00:07:38.000 --> 00:07:40.000 Grazie. NOTE Paragraph 00:07:43.000 --> 00:07:46.000 Pamela Meyer: Bene, quali erano i segnali rivelatori? 00:07:46.000 --> 00:07:50.000 Beh, dapprima c'è stata la cosiddetta negazione non contrattabile. 00:07:50.000 --> 00:07:53.000 Studi dimostrano che le persone determinate a negare a oltranza 00:07:53.000 --> 00:07:56.000 ricorreranno al linguaggio formale anziché a quello informale. 00:07:56.000 --> 00:07:59.000 Abbiamo anche sentito che prende le distanze: "quella donna". 00:07:59.000 --> 00:08:01.000 Sappiamo che i bugiardi prendono inconsciamente le distanze 00:08:01.000 --> 00:08:03.000 dal loro soggetto 00:08:03.000 --> 00:08:06.000 usando il linguaggio come strumento. 00:08:06.000 --> 00:08:09.000 Ora, se Bill Clinton avesse detto: "Bene, a dirvi la verità..." 00:08:09.000 --> 00:08:11.000 o come era solito dire Nixon: "In tutta onestà...", 00:08:11.000 --> 00:08:13.000 sarebbe stato facilmente scoperto 00:08:13.000 --> 00:08:15.000 da qualsiasi smascheratore 00:08:15.000 --> 00:08:18.000 che sa come quel tipo di linguaggio getti ulteriore 00:08:18.000 --> 00:08:20.000 discredito sul soggetto. 00:08:20.000 --> 00:08:23.000 Ora, se avesse ripetuto la domanda nella sua interezza, 00:08:23.000 --> 00:08:27.000 o se avesse aggiunto troppi particolari al suo racconto -- 00:08:27.000 --> 00:08:29.000 e gli siamo tutti molto grati che non l'abbia fatto -- 00:08:29.000 --> 00:08:31.000 si sarebbe screditato ancora di più. 00:08:31.000 --> 00:08:33.000 Freud lo aveva capito. 00:08:33.000 --> 00:08:36.000 Freud diceva che ci sono altri segnali oltre a quelli discorsivi: 00:08:36.000 --> 00:08:39.000 "Nessun mortale riuscirà a mantenere un segreto. 00:08:39.000 --> 00:08:42.000 Se le labbra sono chiuse, parlerà con le dita". 00:08:42.000 --> 00:08:45.000 Lo facciamo tutti, non conta quanto siamo bravi. 00:08:45.000 --> 00:08:47.000 Tutti comunichiamo usando le dita. 00:08:47.000 --> 00:08:50.000 Adesso vedremo Dominique Strauss-Kahn con Obama, 00:08:50.000 --> 00:08:53.000 che parlotta con la punta delle dita. NOTE Paragraph 00:08:53.000 --> 00:08:56.000 (Risate) NOTE Paragraph 00:08:56.000 --> 00:08:59.000 E questo ci porta allo schema successivo, 00:08:59.000 --> 00:09:02.000 ossia al linguaggio del corpo. 00:09:02.000 --> 00:09:05.000 Con questo linguaggio, ecco quello che dovete fare. 00:09:05.000 --> 00:09:08.000 Dovete gettare le vostre supposizioni dalla finestra. 00:09:08.000 --> 00:09:10.000 Lasciate che la scienza corrobori la vostra conoscenza. 00:09:10.000 --> 00:09:13.000 Noi pensiamo che i bugiardi si agitino tutto il tempo. 00:09:13.000 --> 00:09:16.000 Beh, pensate un po', la parte superiore del corpo resta immobile mentre mentono. 00:09:16.000 --> 00:09:19.000 Noi pensiamo che i bugiardi non osino guardarci negli occhi. 00:09:19.000 --> 00:09:21.000 E invece, indovinate un po', vi fissano anche troppo, 00:09:21.000 --> 00:09:23.000 tanto per smitizzare questa convinzione. 00:09:23.000 --> 00:09:25.000 Noi pensiamo che calore umano e sorrisi 00:09:25.000 --> 00:09:27.000 siano indicatori di onestà, di sincerità. 00:09:27.000 --> 00:09:29.000 Ma uno smascheratore esperto 00:09:29.000 --> 00:09:31.000 può individuare un sorriso falso a un miglio di distanza. 00:09:31.000 --> 00:09:34.000 Siete in grado, qui, di scoprire il sorriso falso? 00:09:35.000 --> 00:09:37.000 E' possibile contrarre in modo consapevole 00:09:37.000 --> 00:09:40.000 i muscoli delle guance. 00:09:40.000 --> 00:09:43.000 Ma il vero sorriso è negli occhi, nelle 'zampe di gallina'. 00:09:43.000 --> 00:09:45.000 Queste non si riescono a contrarre volontariamente, 00:09:45.000 --> 00:09:47.000 specialmente se avete fatto troppo Botox. 00:09:47.000 --> 00:09:50.000 Non esagerate col Botox, nessuno vi crederà onesti. NOTE Paragraph 00:09:50.000 --> 00:09:52.000 E ora andiamo a vedere i segnali tipici. 00:09:52.000 --> 00:09:54.000 Riuscite a capire cosa avviene durante una conversazione? 00:09:54.000 --> 00:09:57.000 A scoprire i segnali, 00:09:57.000 --> 00:09:59.000 le discrepanze 00:09:59.000 --> 00:10:01.000 tra le parole e le azioni? 00:10:01.000 --> 00:10:03.000 So che sembra ovvio, 00:10:03.000 --> 00:10:05.000 ma quando si conversa con qualcuno 00:10:05.000 --> 00:10:08.000 che si ritiene stia mentendo, 00:10:08.000 --> 00:10:11.000 l'atteggiamento è l'indicatore più trascurato ma più importante. NOTE Paragraph 00:10:11.000 --> 00:10:13.000 Una persona onesta tenderà a collaborare. 00:10:13.000 --> 00:10:15.000 Vi farà capire che sta dalla vostra parte. 00:10:15.000 --> 00:10:17.000 Dimostrerà entusiasmo. 00:10:17.000 --> 00:10:19.000 Saranno ben disposti ad aiutarvi a giungere alla verità. 00:10:19.000 --> 00:10:22.000 Vi aiuteranno a formulare idee, vi faranno nomi, 00:10:22.000 --> 00:10:24.000 vi forniranno particolari. 00:10:24.000 --> 00:10:26.000 Vi diranno: "Ehi, 00:10:26.000 --> 00:10:29.000 forse sono stati quelli dell'ufficio pagamenti a falsificare quegli assegni". 00:10:29.000 --> 00:10:32.000 Si infurieranno se sospetteranno di essere accusati ingiustamente, 00:10:32.000 --> 00:10:34.000 e durante tutto il colloquio, non solo ogni tanto; 00:10:34.000 --> 00:10:37.000 saranno infuriati durante l'intera conversazione. 00:10:37.000 --> 00:10:39.000 E se si chiede a una persona onesta 00:10:39.000 --> 00:10:42.000 quali misure prendere contro chi ha falsificato gli assegni, 00:10:42.000 --> 00:10:44.000 vi dirà molto probabilmente di punirli 00:10:44.000 --> 00:10:48.000 in modo severo, anziché blando. NOTE Paragraph 00:10:48.000 --> 00:10:50.000 Ora supponiamo che intratteniate la stessa conversazione 00:10:50.000 --> 00:10:52.000 con un mentitore. 00:10:52.000 --> 00:10:54.000 Si mostrerà riservato, 00:10:54.000 --> 00:10:56.000 con lo sguardo basso, parlerà a bassa voce, 00:10:56.000 --> 00:10:58.000 farà delle pause, non controllerà i movimenti. 00:10:58.000 --> 00:11:00.000 Chiedetegli di raccontarvi la sua storia, 00:11:00.000 --> 00:11:03.000 la condirà con una quantità esagerata di dettagli 00:11:03.000 --> 00:11:06.000 del tutto irrilevanti. 00:11:06.000 --> 00:11:09.000 E poi vi racconterà la storia in ordine cronologico. 00:11:09.000 --> 00:11:11.000 Quello che fanno gli interrogatori professionisti 00:11:11.000 --> 00:11:13.000 è presentarsi più volte e in modo astuto 00:11:13.000 --> 00:11:15.000 nel giro di diverse ore, 00:11:15.000 --> 00:11:18.000 chiedendo alla persona di raccontare la storia a ritroso, 00:11:18.000 --> 00:11:20.000 e questa mostrerà esitazione. 00:11:20.000 --> 00:11:23.000 Essi registreranno quali domande causino il maggior numero di menzogne. 00:11:23.000 --> 00:11:26.000 Perché lo fanno? Beh tutti noi facciamo la stessa cosa. 00:11:26.000 --> 00:11:28.000 Ci ripetiamo a mente il discorso, 00:11:28.000 --> 00:11:30.000 ma non facciamo le prove per i movimenti. 00:11:30.000 --> 00:11:32.000 Diciamo "sì" ma la nostra testa dice "no". 00:11:32.000 --> 00:11:35.000 Raccontiamo storie molto convincenti, alziamo appena le spalle. 00:11:35.000 --> 00:11:37.000 Commettiamo crimini terribili, 00:11:37.000 --> 00:11:40.000 ma sorridiamo al pensiero di potercela cavare. 00:11:40.000 --> 00:11:43.000 Noi del settore chiamiamo il sorriso "delizia dell'inganno". NOTE Paragraph 00:11:43.000 --> 00:11:46.000 E lo vedremo tra poco in diversi video, 00:11:46.000 --> 00:11:48.000 ma cominceremo -- per chi non lo conosce, 00:11:48.000 --> 00:11:51.000 questo è il candidato alla presidenza John Edwards 00:11:51.000 --> 00:11:54.000 che ha scandalizzato gli americani per un figlio illegittimo. 00:11:54.000 --> 00:11:57.000 Vedremo mentre parla di un test sulla paternità. 00:11:57.000 --> 00:11:59.000 Vediamo se riuscite a vederlo mentre 00:11:59.000 --> 00:12:01.000 dice "sì" ma la testa dice "no", 00:12:01.000 --> 00:12:03.000 mentre alza appena le spalle. NOTE Paragraph 00:12:03.000 --> 00:12:05.000 (Video) John Edwards: Sono pronto a fare il test. 00:12:05.000 --> 00:12:08.000 So che non è possibile che il bambino sia mio, 00:12:08.000 --> 00:12:10.000 non sarebbe plausibile per via dei tempi. 00:12:10.000 --> 00:12:12.000 Non è proprio possibile. 00:12:12.000 --> 00:12:14.000 Sarei felice di sottopormi al test di paternità, 00:12:14.000 --> 00:12:16.000 non vedo l'ora. 00:12:16.000 --> 00:12:19.000 Intervistatore. Lo farà presto? C'è qualcuno -- 00:12:19.000 --> 00:12:22.000 JE: Beh, io sono solo una parte del test. 00:12:22.000 --> 00:12:25.000 Ma mi farebbe piacere fare la verifica. NOTE Paragraph 00:12:25.000 --> 00:12:27.000 PM: E' molto più facile notare i movimenti del capo 00:12:27.000 --> 00:12:29.000 una volta che si sa dove guardare. 00:12:29.000 --> 00:12:31.000 Ma a volte una persona 00:12:31.000 --> 00:12:33.000 fa un'espressione per tentare 00:12:33.000 --> 00:12:36.000 di mascherarne un'altra che è sfuggita per un attimo dal controllo. 00:12:37.000 --> 00:12:39.000 Si sa che gli assassini mostrano tratti di tristezza. 00:12:39.000 --> 00:12:41.000 Il vostro nuovo partner d'affari potrà stringervi la mano, 00:12:41.000 --> 00:12:43.000 festeggiare, uscire a cena con voi, 00:12:43.000 --> 00:12:46.000 e farsi sfuggire un'espressione di rabbia. 00:12:46.000 --> 00:12:49.000 Non diventeremo forse tutti esperti di espressioni facciali in un giorno, 00:12:49.000 --> 00:12:52.000 ma ve ne posso insegnare una molto pericolosa, facile da imparare, 00:12:52.000 --> 00:12:55.000 ed è l'espressione di disprezzo. 00:12:55.000 --> 00:12:58.000 Ora, con la rabbia, ci sono due persone che giocano ad armi pari. 00:12:58.000 --> 00:13:00.000 E' ancora una relazione sana, in un certo senso. 00:13:00.000 --> 00:13:02.000 Ma quando la rabbia si trasforma in disprezzo 00:13:02.000 --> 00:13:04.000 vi hanno accantonati. 00:13:04.000 --> 00:13:06.000 Si associa al senso di superiorità morale. 00:13:06.000 --> 00:13:09.000 E per questo motivo è davvero molto difficile riprendersi. 00:13:09.000 --> 00:13:11.000 Ecco come si presenta. 00:13:11.000 --> 00:13:13.000 Un angolo della bocca 00:13:13.000 --> 00:13:15.000 in dentro e verso l'alto. 00:13:15.000 --> 00:13:18.000 E' l'unica espressione asimmetrica. 00:13:18.000 --> 00:13:20.000 E in presenza di disprezzo, 00:13:20.000 --> 00:13:22.000 anche non seguito da bugie -- 00:13:22.000 --> 00:13:24.000 cosa che non capita sempre -- 00:13:24.000 --> 00:13:26.000 guardate altrove, andate in una direzione diversa, 00:13:26.000 --> 00:13:28.000 riconsiderate l'accordo, 00:13:28.000 --> 00:13:32.000 dite: "No grazie. Non salgo per farmi un altro goccetto. Grazie". NOTE Paragraph 00:13:32.000 --> 00:13:34.000 La scienza ha fatto venire a galla 00:13:34.000 --> 00:13:36.000 molti altri indicatori. 00:13:36.000 --> 00:13:38.000 Sappiamo, per esempio, 00:13:38.000 --> 00:13:40.000 che chi mente tende a battere di più le ciglia, 00:13:40.000 --> 00:13:42.000 a posizionare i piedi verso l'uscita. 00:13:42.000 --> 00:13:44.000 Useranno degli oggetti come barriera 00:13:44.000 --> 00:13:47.000 tra sé e il loro interlocutore. 00:13:47.000 --> 00:13:49.000 Altereranno il tono della voce, 00:13:49.000 --> 00:13:52.000 spesso abbassandolo di molto. 00:13:52.000 --> 00:13:54.000 Ma ecco il punto. 00:13:54.000 --> 00:13:57.000 Questi sono solo dei comportamenti. 00:13:57.000 --> 00:13:59.000 Non costituiscono prova di menzogna. 00:13:59.000 --> 00:14:01.000 Sono dei segnali di avvertimento. 00:14:01.000 --> 00:14:03.000 Siamo essere umani. 00:14:03.000 --> 00:14:06.000 Facciamo in continuazione movimenti strani che sembrano ingannevoli. 00:14:06.000 --> 00:14:08.000 Di per sé non hanno alcun significato. 00:14:08.000 --> 00:14:11.000 Ma se ne vediamo diverse serie, allora quello è il segnale. 00:14:11.000 --> 00:14:14.000 Osservate, ascoltate, indagate, fate domande dirette, 00:14:14.000 --> 00:14:17.000 andate oltre la comoda modalità dell'apprendimento, 00:14:17.000 --> 00:14:20.000 siate curiosi, fate più domande, 00:14:20.000 --> 00:14:23.000 abbiate un po' di dignità, cercate di stabilire un rapporto con quella persona. 00:14:23.000 --> 00:14:26.000 Non siate come quelli di "Law and Order" o di altri programmi televisivi 00:14:26.000 --> 00:14:28.000 che costringono i loro soggetti alla sottomissione. 00:14:28.000 --> 00:14:31.000 Non siate troppo aggressivi, non funzionerebbe. NOTE Paragraph 00:14:31.000 --> 00:14:33.000 Ora, abbiamo affrontato la questione 00:14:33.000 --> 00:14:35.000 di come parlare a qualcuno che sta mentendo 00:14:35.000 --> 00:14:37.000 e di come individuare le bugie. 00:14:37.000 --> 00:14:40.000 Come vi ho promesso, ora vedremo come si presenta la verità. 00:14:40.000 --> 00:14:42.000 Vi mostrerò due video, 00:14:42.000 --> 00:14:45.000 due mamme -- una mente e l'altra dice la verità. 00:14:45.000 --> 00:14:47.000 I video sono stati analizzati 00:14:47.000 --> 00:14:49.000 dal ricercatore David Matsumoto, in California. 00:14:49.000 --> 00:14:51.000 Penso che siano un eccellente esempio 00:14:51.000 --> 00:14:53.000 di come si presenti la verità. NOTE Paragraph 00:14:53.000 --> 00:14:55.000 Questa mamma, Diane Downs, 00:14:55.000 --> 00:14:57.000 ha sparato ai figli a distanza ravvicinata, 00:14:57.000 --> 00:14:59.000 li ha portati all'ospedale in auto 00:14:59.000 --> 00:15:01.000 mentre sanguinavano ovunque, 00:15:01.000 --> 00:15:03.000 accusando uno sconosciuto dai capelli incolti. 00:15:03.000 --> 00:15:05.000 Vedrete che nel video non riesce nemmeno 00:15:05.000 --> 00:15:07.000 a far credere di essere una mamma straziata dal dolore. 00:15:07.000 --> 00:15:09.000 Quello che dovete cercare qui 00:15:09.000 --> 00:15:11.000 è l'incredibile discrepanza 00:15:11.000 --> 00:15:13.000 tra i fatti orrendi che descrive 00:15:13.000 --> 00:15:15.000 e il suo atteggiamento distaccato. 00:15:15.000 --> 00:15:18.000 Se ci fate caso, scorgerete la 'delizia dell'inganno' in tutto il video. NOTE Paragraph 00:15:18.000 --> 00:15:20.000 (Video) Diane Downs: La notte, quando chiudo gli occhi, 00:15:20.000 --> 00:15:23.000 vedo Christie allungare la mano verso di me mentre guido, 00:15:23.000 --> 00:15:26.000 e il sangue che le esce dalla bocca. 00:15:26.000 --> 00:15:28.000 E questo -- forse col tempo il ricordo si attenuerà -- 00:15:28.000 --> 00:15:30.000 ma non credo. 00:15:30.000 --> 00:15:33.000 Questo è quello che mi disturba di più. NOTE Paragraph 00:15:40.000 --> 00:15:42.000 PM: Ora vi mostrerò un video 00:15:42.000 --> 00:15:44.000 di una mamma realmente afflitta, Erin Runnion, 00:15:44.000 --> 00:15:48.000 che affronta in tribunale l'omicida e torturatore di sua figlia. 00:15:48.000 --> 00:15:50.000 Qui non vedrete emozioni false, 00:15:50.000 --> 00:15:53.000 solo l'espressione autentica di una madre distrutta. NOTE Paragraph 00:15:53.000 --> 00:15:55.000 (Video) E. Runnion: Ho scritto questa dichiarazione nel terzo anniversario 00:15:55.000 --> 00:15:57.000 della notte in cui hai preso la mia bambina, 00:15:57.000 --> 00:15:59.000 e le hai fatto del male, 00:15:59.000 --> 00:16:01.000 l'hai devastata, 00:16:01.000 --> 00:16:05.000 l'hai terrorizzata finché il suo cuore ha ceduto. 00:16:05.000 --> 00:16:08.000 E ha combattuto, so che ha combattuto contro di te. 00:16:08.000 --> 00:16:10.000 Ma so che ti ha guardato negli occhi 00:16:10.000 --> 00:16:12.000 con i suoi splendidi occhi scuri, 00:16:12.000 --> 00:16:15.000 e tu, ancora, hai voluto ucciderla. 00:16:15.000 --> 00:16:17.000 E non lo capisco, 00:16:17.000 --> 00:16:20.000 non lo capirò mai. NOTE Paragraph 00:16:20.000 --> 00:16:24.000 PM: Bene, non c'è dubbio sulla veracità di queste emozioni. NOTE Paragraph 00:16:24.000 --> 00:16:27.000 La tecnologia che vuole scoprire come si presenta la verità 00:16:27.000 --> 00:16:30.000 sta facendo progressi. 00:16:30.000 --> 00:16:32.000 Sappiamo per esempio che ora 00:16:32.000 --> 00:16:35.000 ci sono congegni che rilevano il movimento degli occhi, e scanner cerebrali 00:16:35.000 --> 00:16:38.000 che decifrano i segnali inviati dal corpo 00:16:38.000 --> 00:16:40.000 quando cerchiamo di ingannare gli altri. 00:16:40.000 --> 00:16:43.000 Cercheranno di spacciare tutte queste tecnologie 00:16:43.000 --> 00:16:45.000 come una panacea per scovare l'inganno, 00:16:45.000 --> 00:16:48.000 e magari un giorno saranno davvero molto utili. 00:16:48.000 --> 00:16:50.000 Ma nel frattempo dovete chiedervi: 00:16:50.000 --> 00:16:52.000 chi volete dalla vostra parte, 00:16:52.000 --> 00:16:55.000 qualcuno in grado di farvi arrivare alla verità 00:16:55.000 --> 00:16:57.000 o chi si porta appresso un apparecchio per elettroencefalogrammi 00:16:57.000 --> 00:16:59.000 da 200 chili? NOTE Paragraph 00:16:59.000 --> 00:17:03.000 Gli smascheratori di bugie usano strumenti umani. 00:17:03.000 --> 00:17:05.000 Loro sanno, come qualcuno ha detto, 00:17:05.000 --> 00:17:07.000 "Che tipo di individuo sei, anche al buio". 00:17:07.000 --> 00:17:09.000 Ed è interessante notare che 00:17:09.000 --> 00:17:11.000 oggi sono ancora poche le zone buie. 00:17:11.000 --> 00:17:14.000 Il nostro mondo è illuminato 24 ore al giorno. 00:17:14.000 --> 00:17:16.000 Ha la trasparenza 00:17:16.000 --> 00:17:18.000 dei blog e dei social network 00:17:18.000 --> 00:17:20.000 che mettono in piazza i fatti di tutta una nuova generazione 00:17:20.000 --> 00:17:23.000 che ha scelto di vivere la propria vita in pubblico. 00:17:23.000 --> 00:17:27.000 E' un mondo molto più rumoroso. 00:17:27.000 --> 00:17:29.000 Dunque la nostra sfida 00:17:29.000 --> 00:17:31.000 è quella di ricordare che 00:17:31.000 --> 00:17:34.000 condivisione estrema non significa onestà. 00:17:34.000 --> 00:17:36.000 I nostri messaggini maniacali in rete 00:17:36.000 --> 00:17:38.000 possono farci dimenticare 00:17:38.000 --> 00:17:41.000 che le sottigliezze della decenza umana, l'integrità dell'individuo, 00:17:41.000 --> 00:17:44.000 sono quello che ancora conta e che conterà sempre. 00:17:44.000 --> 00:17:46.000 E così in questo mondo molto più rumoroso 00:17:46.000 --> 00:17:48.000 potrebbe aver senso cercare 00:17:48.000 --> 00:17:50.000 di essere un po' più espliciti 00:17:50.000 --> 00:17:53.000 riguardo il nostro codice morale. NOTE Paragraph 00:17:53.000 --> 00:17:55.000 Quando si combina la scienza del riconoscimento dell'inganno 00:17:55.000 --> 00:17:57.000 con l'arte del saper guardare ed ascoltare, 00:17:57.000 --> 00:18:00.000 si riesce a smettere di essere complici di chi mente. 00:18:00.000 --> 00:18:02.000 Iniziate soltanto 00:18:02.000 --> 00:18:04.000 ad essere un po' più espliciti, 00:18:04.000 --> 00:18:06.000 perché chi vi sta attorno se ne accorgerà, 00:18:06.000 --> 00:18:09.000 e dite: "Ehi, il mio mondo, il nostro mondo, 00:18:09.000 --> 00:18:11.000 sarà un mondo onesto. 00:18:11.000 --> 00:18:13.000 Il mio mondo sarà un mondo dove si valorizza la verità 00:18:13.000 --> 00:18:16.000 e la falsità verrà riconosciuta ed emarginata". 00:18:16.000 --> 00:18:18.000 E appena lo farete 00:18:18.000 --> 00:18:21.000 vedrete che le cose attorno a voi cominceranno a cambiare. NOTE Paragraph 00:18:21.000 --> 00:18:24.000 E questa è la verità. Grazie. NOTE Paragraph 00:18:24.000 --> 00:18:29.000 (Applausi)