0:00:01.309,0:00:05.621
Nu voi uita niciodată râsetele [br]prietenilor mei.

0:00:07.001,0:00:12.217
Nu voi uita niciodată vocea mamei mele[br]înainte să adorm.

0:00:14.426,0:00:20.699
Nu voi uita niciodată sunetul liniștitor [br]al apei unui râu.

0:00:22.593,0:00:27.029
Imaginați-vă frica pură[br]pe care am simțit-o când,

0:00:27.202,0:00:28.966
la vârsta de zece ani,

0:00:28.992,0:00:31.569
mi s-a spus că îmi voi pierde auzul.

0:00:33.386,0:00:36.650
În următorii cinci ani,[br]mi-am pierdut progresiv auzul,

0:00:36.650,0:00:40.004
până când am fost diagnosticată [br]ca suferind de surditate profundă.

0:00:42.350,0:00:45.685
Dar cred că pierderea auzului

0:00:45.709,0:00:49.162
a fost cel mai grozav dar[br]pe care îl puteam primi.

0:00:50.278,0:00:53.924
Eu percep lumea într-un mod unic.

0:00:54.901,0:00:58.929
Și cred că această percepție unică

0:00:58.953,0:01:01.340
a celor cu dizabilități

0:01:01.364,0:01:06.384
ne va ajuta să îmbunătățim lumea

0:01:06.408,0:01:11.748
pentru toți, atât cei cu dizabilități,[br]cât și pentru cei fără.

0:01:12.963,0:01:15.643
Am fost avocat pentru drepturile[br]celor cu dizabilități,

0:01:15.643,0:01:19.093
îmi petreceam o mare parte din timp[br]asigurându-mă că se aplică legea,

0:01:19.117,0:01:21.268
că se fac adaptări.

0:01:21.998,0:01:26.360
Apoi a trebuit să mă pun la curent [br]cu politicile internaționale,

0:01:26.384,0:01:30.266
pentru că am fost invitată să particip[br]la Convenția ONU

0:01:30.290,0:01:32.823
care îi protejează pe cei cu dizabilități.

0:01:33.490,0:01:36.391
Ca lider al ONG-ului,

0:01:36.415,0:01:41.073
cea mai mare parte a timpului[br]încercam să conving oamenii

0:01:41.097,0:01:44.341
de aptitudinile celor cu dizabilități.

0:01:45.775,0:01:48.260
Dar la un moment dat,

0:01:48.916,0:01:51.081
după multe schimbări de carieră,

0:01:51.081,0:01:53.758
cu care părinții mei[br]nu au fost prea fericiți,

0:01:53.758,0:01:54.768
(Râsete)

0:01:54.792,0:01:57.899
am găsit o soluție

0:01:57.923,0:02:03.283
care cred că poate contribui

0:02:03.307,0:02:06.617
la rezolvarea multor probleme,

0:02:06.641,0:02:08.911
fie că este vorba de dizabilități sau nu.

0:02:10.207,0:02:14.373
Această soluție se numește[br]gândire design (sau design thinking).

0:02:15.853,0:02:20.842
Acesta este un proces pentru inovare[br]și rezolvarea problemelor.

0:02:21.773,0:02:23.549
Are cinci etape.

0:02:23.573,0:02:26.148
Prima este identificarea problemei

0:02:26.821,0:02:29.427
și înțelegerea limitărilor[br]impuse de aceasta.

0:02:29.451,0:02:34.497
A doua este observarea oamenilor[br]în situații reale

0:02:34.521,0:02:36.821
și simpatizarea cu ei.

0:02:36.845,0:02:40.815
A treia, propunerea cât mai multor idei,

0:02:40.839,0:02:42.873
cu cât mai trăznite,[br]cu atât mai bine.

0:02:43.186,0:02:47.720
A patra etapă este prototiparea,[br]adunarea informațiilor

0:02:47.744,0:02:49.196
de orice fel,

0:02:49.220,0:02:51.483
pentru a pune în aplicare soluția,

0:02:51.483,0:02:53.275
a o testa și a o rafina.

0:02:53.968,0:02:56.409
Ultima fază este implementarea:

0:02:56.433,0:03:01.491
trebuie să ne asigurăm[br]că soluția găsită este durabilă.

0:03:03.007,0:03:09.575
Warren Berger crede că acest proces[br]ne învață să privim lucrurile altfel,

0:03:09.599,0:03:13.599
să le reconstruim, să le punem la punct,[br]să experimentăm cu ele

0:03:13.623,0:03:15.970
și poate cel mai important,

0:03:15.994,0:03:19.061
să ne punem întrebări pe care altfel[br]nu ni le-am fi pus.

0:03:19.601,0:03:23.376
Cei care cred în acest concept[br]cred că toți oamenii sunt creativi.

0:03:24.710,0:03:29.428
Ei cred că cei care lucrează[br]în domenii diferite trebuie să colaboreze

0:03:29.452,0:03:32.667
pentru că pot împărtăși[br]perspective diferite,

0:03:32.691,0:03:35.107
care pot fi combinate

0:03:35.131,0:03:37.384
pentru a crea ceva nou.

0:03:39.919,0:03:43.610
Gândirea design este un instrument[br]atât de eficient și versatil

0:03:43.634,0:03:46.705
că a fost aplicat în mai toate domeniile.

0:03:48.586,0:03:52.961
Am înțeles potențialul acestei soluții[br]pentru problemele mele

0:03:52.985,0:03:56.217
și m-am întors la școală

0:03:56.241,0:03:59.111
pentru un masterat în design social.

0:03:59.832,0:04:04.971
Am învățat cum să folosesc design-ul[br]pentru a schimba lumea în bine.

0:04:06.209,0:04:07.630
În timpul masteratului,

0:04:07.654,0:04:10.091
mi-am dat seama că îmi place[br]să lucrez cu lemnul.

0:04:10.217,0:04:12.914
Dar mi-am mai dat seama

0:04:12.938,0:04:15.382
și că ceva nu funcționa cum trebuie.

0:04:16.058,0:04:18.997
Atunci când lucrezi cu o unealtă,

0:04:19.021,0:04:21.450
chiar înainte de recul,

0:04:21.474,0:04:24.733
adică atunci când unealta[br]vine înapoi spre tine,

0:04:24.757,0:04:26.023
aceasta face un sunet.

0:04:26.992,0:04:29.292
Dar eu nu puteam să aud acest sunet.

0:04:29.313,0:04:33.298
Deci m-am gândit,[br]de ce să nu rezolv problema?

0:04:34.363,0:04:37.847
Soluția mea a fost[br]o pereche de ochelari de protecție

0:04:37.871,0:04:41.663
făcuți pentru a alerta vizual utilizatorul

0:04:41.687,0:04:44.639
atunci când are loc o schimbare[br]în frecvența sonoră a uneltei,

0:04:44.639,0:04:47.295
înainte ca aceasta[br]să fie auzită de urechea umană.

0:04:48.802,0:04:52.668
De ce nu s-au gândit[br]și fabricanții de unelte la soluția asta?

0:04:52.692,0:04:54.595
(Râsete)

0:04:54.619,0:04:58.620
Din două motive: în primul rând,[br]eu eram începătoare,

0:04:58.856,0:05:03.411
și nu mă încurcau cunoștințele[br]sau teoriile convenționale.

0:05:04.284,0:05:06.929
În al doilea rând pentru că sunt surdă.

0:05:08.070,0:05:13.013
Experiența mea unică[br]m-a ajutat să găsesc o soluție.

0:05:13.886,0:05:17.839
Pe măsură ce avansam,[br]am văzut că multe dintre soluțiile

0:05:17.863,0:05:21.585
gândite pentru cei cu dizabilități

0:05:21.585,0:05:25.195
erau adoptate și apreciate

0:05:25.195,0:05:28.821
de toată lumea,[br]nu doar de cei cu dizabilități.

0:05:29.448,0:05:31.862
Acesta este un curățător de cartofi OXO.

0:05:31.886,0:05:35.508
Inițial, acesta a fost conceput[br]pentru a fi folosit de cei cu artrită,

0:05:35.532,0:05:38.809
dar este atât de ușor de folosit[br]încât a fost adoptat de toată lumea.

0:05:39.792,0:05:44.198
SMS-urile au fost inventate[br]inițial pentru surzi

0:05:44.817,0:05:47.067
După cum știți, toată lumea îl folosește.

0:05:47.091,0:05:49.009
(Râsete)

0:05:49.033,0:05:50.746
Am început să mă gândesc:

0:05:51.492,0:05:54.618
Și dacă ne-am schimba mentalitatea?

0:05:55.578,0:06:00.706
Și dacă am construi întâi[br]pentru cei cu dizabilități,

0:06:00.730,0:06:02.167
și nu pentru cei fără?

0:06:02.721,0:06:06.511
După cum vedeți, când construim[br]pentru cei cu dizabilități,

0:06:06.535,0:06:11.356
găsim adesea soluții[br]care nu doar că se aplică tuturor,

0:06:12.090,0:06:17.216
dar care sunt adesea mai bune[br]decât soluțiile standard.

0:06:18.398,0:06:19.953
Asta mi se pare grozav,

0:06:19.977,0:06:25.145
pentru că înseamnă că energia

0:06:25.145,0:06:27.926
folosită în adaptarea[br]pentru cei cu dizabilități

0:06:27.950,0:06:31.857
poate fi exploatată, modelată

0:06:31.857,0:06:36.860
și refolosită pentru a crea și inova.

0:06:37.712,0:06:43.245
Astfel, ne îndepărtăm[br]de dorința de a schimba atitudinile

0:06:43.269,0:06:46.392
și mentalitățile privind dizabilitățile

0:06:46.416,0:06:49.134
și ne transformăm în alchimiști,

0:06:49.158,0:06:53.128
magicieni de care lumea are mare nevoie

0:06:53.152,0:06:55.475
pentru a-i rezolva problemele.

0:06:56.860,0:06:58.894
Cred de asemenea

0:06:58.918,0:07:03.437
că cei cu dizabilități pot contribui

0:07:03.461,0:07:05.809
la acest proces de gândire.

0:07:06.360,0:07:09.343
Fără să fi știut, chiar și când eram mică

0:07:09.367,0:07:12.622
aplicam acest concept de gândire design[br]și îmi calibram abilitățile.

0:07:13.621,0:07:19.029
Cei care folosesc acest concept, sunt, [br]prin definiție, cei care rezolvă probleme.

0:07:19.580,0:07:23.885
Gândiți-vă că ascultați o conversație

0:07:23.909,0:07:27.902
și înțelegeți doar jumătate[br]din ce se spune.

0:07:29.640,0:07:32.548
Nu puteți cere[br]să se repete fiecare cuvânt.

0:07:32.911,0:07:35.476
Ar fi foarte frustrant pentru ceilalți.

0:07:35.500,0:07:38.240
Deci fără să-mi dau seama,

0:07:38.264,0:07:43.176
transformam sunetele înăbușite[br]pe care le auzeam într-un ritm

0:07:44.376,0:07:48.886
pe care îl potriveam cu cititul pe buze.

0:07:49.908,0:07:55.581
Ani mai târziu,[br]cineva mi-a spus că scriu în ritm.

0:07:56.105,0:08:01.066
Asta se datorează faptului că pentru mine,[br]fiecare conversație are un ritm.

0:08:02.369,0:08:07.444
Am învățat și să eșuez.

0:08:07.468,0:08:08.702
(Râsete)

0:08:08.726,0:08:10.300
Vorbesc serios.

0:08:10.801,0:08:13.882
În primul semestru de spaniolă[br]am luat o notă foarte proastă.

0:08:14.569,0:08:18.383
Dar am învățat că dacă mă impulsionez,

0:08:18.407,0:08:20.707
și schimb câte ceva pe drum,

0:08:20.731,0:08:23.546
în cele din urmă voi reuși.

0:08:25.187,0:08:29.807
În același fel, gândirea de tip design[br]încurajează oamenii să eșueze

0:08:29.831,0:08:31.467
și să eșueze des,

0:08:31.491,0:08:34.722
pentru că, în cele din urmă vor reuși.

0:08:35.404,0:08:39.116
Foarte puține mari invenții

0:08:39.116,0:08:42.848
au fost un succes din prima încercare.

0:08:44.358,0:08:47.778
Am văzut că această lecție[br]se aplică și în sport.

0:08:49.460,0:08:52.701
Nu voi uita niciodată cum antrenorul meu[br]i-a spus mamei mele:

0:08:53.389,0:08:56.577
„Dacă nu ar fi surdă,

0:08:56.577,0:08:59.011
fiica dumneavoastră[br]ar fi în echipa națională.”

0:09:00.061,0:09:04.242
Dar nici antrenorul meu[br]și nici măcar eu nu știam atunci

0:09:05.019,0:09:09.723
că pierderea auzului m-a ajutat de fapt[br]să fiu foarte bună la sport.

0:09:10.704,0:09:16.011
Asta pentru că atunci când nu mai auzi,[br]îți adaptezi nu doar comportamentul,

0:09:16.441,0:09:19.577
ci și simțurile.

0:09:20.785,0:09:23.095
Un exemplu este

0:09:23.715,0:09:26.962
îmbunătățirea atenției vizuale.

0:09:27.543,0:09:32.001
Imaginați-vă un jucător de fotbal[br]care vine din stânga.

0:09:32.025,0:09:34.828
Imaginați-vă că sunteți portar,[br]cum era cazul meu,

0:09:34.852,0:09:37.000
și că mingea vine din stânga.

0:09:37.024,0:09:41.808
Cineva care aude bine ar avea[br]un câmp vizual atât de mare.

0:09:42.872,0:09:46.863
Eu am un câmp vizual atât de mare.

0:09:46.887,0:09:49.324
Deci puteam să văd jucătorii de aici

0:09:49.348,0:09:51.862
care veneau spre mine.

0:09:51.886,0:09:53.526
Îi vedeam mai repede,

0:09:53.526,0:09:55.584
deci dacă mingea venea spre mine

0:09:55.584,0:09:59.567
mă puteam repoziționa[br]ca să fiu pregătită pentru apărare.

0:10:00.955,0:10:02.472
După cum vedeți,

0:10:02.496,0:10:05.162
am aplicat principiile gândirii design[br]toată viața mea.

0:10:06.788,0:10:10.070
Capacitățile mele de observație[br]s-au perfecționat

0:10:10.070,0:10:13.353
astfel încât văd lucruri[br]pe care alții nu le-ar observa.

0:10:15.233,0:10:19.197
Nevoia constantă de a mă adapta[br]m-a transformat într-un mare inventator

0:10:19.221,0:10:21.348
și am găsit astfel multe soluții.

0:10:21.392,0:10:25.664
Adesea, a trebuit să lucrez[br]cu limite și constrângeri.

0:10:26.164,0:10:30.439
Asta este o problemă cu care se confruntă[br]și designerii foarte des.

0:10:32.638,0:10:35.527
Recent, am fost în Haiti pentru muncă.

0:10:36.049,0:10:40.238
Cei care cred în gândirea design[br]caută situații extreme,

0:10:40.262,0:10:44.517
pentru că adesea, în astfel de situații[br]le vin cele mai bune idei.

0:10:44.541,0:10:47.580
Haiti a fost ca o furtună perfectă.

0:10:48.415,0:10:52.822
Am trăit și lucrat[br]cu 300 de indivizi surzi

0:10:53.656,0:10:56.775
care au fost relocați[br]după cutremurul din 2010.

0:10:57.805,0:11:00.971
Dar cinci ani și jumătate mai târziu,

0:11:01.566,0:11:03.698
încă nu aveau electricitate,

0:11:03.722,0:11:06.208
nu aveau apă potabilă,

0:11:06.232,0:11:08.373
nu aveau de lucru,

0:11:09.120,0:11:12.429
rata criminalității creștea[br]și multe crime rămâneau nepedepsite.

0:11:13.069,0:11:16.540
Organizații internaționale de ajutor[br]au venit una câte una.

0:11:17.199,0:11:20.731
Dar au venit cu soluții gata-făcute.

0:11:21.095,0:11:25.482
Nu au venit pregătite să observe[br]și să se adapteze

0:11:26.215,0:11:29.511
la nevoile comunității.

0:11:30.750,0:11:34.789
O organizație le-a dat capre și găini.

0:11:35.484,0:11:40.323
Dar nu și-au dat seama[br]că din cauza foametei din comunitate,

0:11:40.760,0:11:44.586
noaptea, când surzii se culcau[br]și nu puteau auzi ce se întâmplă,

0:11:44.610,0:11:47.874
alții intrau în curțile și în casele lor

0:11:47.898,0:11:50.779
și le furau caprele și găinile,

0:11:50.803,0:11:54.184
până când în cele din urmă,[br]toate animalele au dispărut.

0:11:54.896,0:12:02.145
Dacă acea organizație[br]ar fi studiat persoanele surde

0:12:02.145,0:12:04.356
dacă ar fi studiat comunitatea,

0:12:05.029,0:12:07.249
atunci ar fi înțeles problema

0:12:07.273,0:12:11.669
și probabil că ar fi găsit o soluție,

0:12:11.693,0:12:14.771
ca de exemplu o lampă solară

0:12:14.795,0:12:18.976
care să ilumineze țarcul animalelor[br]pe timpul nopții

0:12:19.000,0:12:20.770
și astfel să le protejeze.

0:12:22.018,0:12:25.989
Nu trebuie să crezi în acest concept[br]de gândire design

0:12:26.013,0:12:29.218
ca să găsești ideile[br]despre care am vorbit azi.

0:12:31.387,0:12:34.051
Sunteți creativi.

0:12:34.793,0:12:37.295
Sunteți designeri,

0:12:37.319,0:12:38.765
cu toții suntem.

0:12:40.152,0:12:43.371
Lăsați-i pe cei ca mine să vă ajute.

0:12:44.270,0:12:48.855
Lăsați-i pe cei cu dizabilități[br]să vă ajute să vedeți lucrurile altfel

0:12:48.879,0:12:52.861
și împreună puteți rezolva[br]cele mai mari probleme.

0:12:53.605,0:12:55.732
Asta e tot. Vă mulțumesc.

0:12:55.732,0:13:00.492
(Aplauze)