WEBVTT

00:00:00.921 --> 00:00:03.325
她在火车站站台上
用一块碎玻璃划破手腕，

00:00:03.349 --> 00:00:08.423
然后陷入了断断续续，
疲惫不堪的梦魇。

00:00:09.649 --> 00:00:12.443
清晨，当车站厕所对公众开放时，

00:00:12.467 --> 00:00:15.640
她拖着疼痛的双腿，走向厕所。

00:00:16.458 --> 00:00:18.537
她看着镜子中的自己，

00:00:18.561 --> 00:00:19.828
突然哭了起来。

00:00:20.792 --> 00:00:22.974
她的脸污浊不堪，满是泪痕；

00:00:22.998 --> 00:00:25.323
身上的衬衫破破烂烂，布满血迹。

00:00:26.038 --> 00:00:30.085
她看起来就像已经露宿街头三个月，
而不是仅仅三天。

00:00:30.998 --> 00:00:33.449
她用尽全力把自己清洗干净，

00:00:33.473 --> 00:00:36.140
她的手臂和腹部都钻心地疼。

00:00:37.149 --> 00:00:38.728
想清理伤口，

00:00:38.752 --> 00:00:41.934
可是伤口一经按压就会再次流血。

00:00:43.244 --> 00:00:47.080
她需要缝补伤口，但却没办法去医院。

00:00:47.718 --> 00:00:49.567
因为之前医院的人又把她送回了家，

00:00:49.591 --> 00:00:50.741
回到他的掌控之下。

00:00:51.964 --> 00:00:53.893
她裹紧夹克——

00:00:53.917 --> 00:00:56.450
以便挡住斑斑血迹。

00:00:57.109 --> 00:00:59.442
她又重新看着镜子里的自己，

00:00:59.466 --> 00:01:02.644
她看起来正常了一些，
但是这已经不重要了。

00:01:04.260 --> 00:01:06.736
她心里只想着一件事。

00:01:07.093 --> 00:01:10.433
她走出车站，走进了附近一个电话亭。

NOTE Paragraph

00:01:11.456 --> 00:01:15.037
（电话铃声）

00:01:16.863 --> 00:01:19.607
（电话铃声）

NOTE Paragraph

00:01:20.339 --> 00:01:22.300
一个女士：这里是撒玛利亚会，
有什么需要吗？

00:01:25.133 --> 00:01:27.651
你好，这里是撒玛利亚会，
我能为您做些什么？

NOTE Paragraph

00:01:28.076 --> 00:01:29.727
女孩：（哭泣）我——我不知道。

NOTE Paragraph

00:01:30.895 --> 00:01:34.053
女士：怎么了？你听起来很难过。

NOTE Paragraph

00:01:34.077 --> 00:01:36.378
（女孩的哭声）

NOTE Paragraph

00:01:38.799 --> 00:01:40.720
女士：先告诉我你的名字好吗？

00:01:40.744 --> 00:01:43.177
我是 Pam，该怎么称呼你呢？

00:01:45.894 --> 00:01:48.022
你在哪里打电话？

00:01:48.046 --> 00:01:49.196
现在安全吗？

NOTE Paragraph

00:01:50.244 --> 00:01:52.264
女孩：我在伦敦的一个电话亭里。

NOTE Paragraph

00:01:53.609 --> 00:01:56.588
Pam：感觉你年纪很小，你多大了呀？

NOTE Paragraph

00:01:56.612 --> 00:01:57.762
女孩：十四岁。

NOTE Paragraph

00:01:58.374 --> 00:02:00.739
Pam：为什么这么难过呢？

NOTE Paragraph

00:02:01.128 --> 00:02:05.022
女孩：我只想去死，每天早上醒来
都希望自己已经死了。

00:02:05.046 --> 00:02:08.767
我想，如果他没有杀了我，我就自杀。

NOTE Paragraph

00:02:09.949 --> 00:02:11.756
Pam：我很庆幸你能打电话来。

00:02:12.165 --> 00:02:14.031
现在跟我说说你的经历吧。

NOTE Paragraph

00:02:16.854 --> 00:02:20.014
苏菲·安德鲁兹：Pam 继续温柔地
询问有关小女孩的事情。

00:02:20.038 --> 00:02:22.582
女孩说的很少，很长时间都在沉默。

00:02:23.222 --> 00:02:24.576
但是 Pam 知道她还在，

00:02:24.600 --> 00:02:27.952
因为有 Pam 的聆听，她得到了安抚。

00:02:30.365 --> 00:02:32.793
我就是那个 14 岁的女孩，

00:02:34.189 --> 00:02:36.122
那个在电话亭打电话的女孩。

00:02:36.451 --> 00:02:40.336
我从家里逃出来，睡在伦敦的街头。

00:02:41.426 --> 00:02:44.459
我的父亲和他的朋友
对我实施了性虐待。

00:02:45.681 --> 00:02:48.747
自残自杀的念头整天缠绕着我。

00:02:51.847 --> 00:02:55.502
我第一次联系撒玛利亚会
是 12 岁的时候。

00:02:56.371 --> 00:02:59.027
几个月前我的母亲抛弃了我，
独自离开家，

00:02:59.051 --> 00:03:01.252
我感到无比绝望。

00:03:02.077 --> 00:03:05.482
我父亲和他朋友带给我的伤害

00:03:05.506 --> 00:03:07.239
将我彻底击垮。

00:03:08.232 --> 00:03:10.839
我逃出家门，想回到学校。

00:03:10.863 --> 00:03:12.196
我醉醺醺地到了学校，

00:03:12.957 --> 00:03:15.424
只剩下绝望，只想结束生命。

00:03:16.934 --> 00:03:18.851
这个时候撒玛利亚会出现了。

NOTE Paragraph

00:03:21.046 --> 00:03:24.345
撒玛利亚会在 1953 年左右成立，

00:03:24.878 --> 00:03:28.497
是英国一个全天候开放
的机密服务热线，

00:03:28.521 --> 00:03:31.544
旨在帮助任何感到绝望
或有自杀倾向的人，

00:03:32.036 --> 00:03:33.503
就像我曾经那样。

00:03:34.411 --> 00:03:37.592
每时每刻都会有志愿者接听电话，

00:03:37.616 --> 00:03:39.148
并且电话内容是对外保密的。

00:03:41.204 --> 00:03:43.744
青少年时期，每当我陷入极端的绝望，

00:03:43.768 --> 00:03:45.901
撒玛利亚会都会成为我活下去的支柱。

00:03:46.776 --> 00:03:49.426
他们向我保证，绝不会泄露对话内容，

00:03:49.450 --> 00:03:51.259
所以我愿意相信他们。

00:03:52.315 --> 00:03:55.506
他们无疑为我的遭遇感到担忧，
但却没有表现出来，

00:03:56.457 --> 00:03:59.529
只是陪着我，聆听我，不做主观臆测。

00:04:00.244 --> 00:04:02.426
他们总是鼓励我，让我去寻求帮助。

00:04:02.450 --> 00:04:04.397
和他们交流的时候，我从来没有失控过，

00:04:05.014 --> 00:04:06.188
然而相比之下，

00:04:06.212 --> 00:04:09.775
我生命的其他部分全都失控了。

00:04:10.632 --> 00:04:12.841
似乎只有自残才是我唯一

00:04:12.865 --> 00:04:14.710
可以掌控的东西。

NOTE Paragraph

00:04:17.442 --> 00:04:21.175
几年后，我开始能够控制我的生活。

00:04:21.641 --> 00:04:23.903
我从身边得到了一些支持，

00:04:23.927 --> 00:04:26.045
让我能放下过去，好好生活。

00:04:26.387 --> 00:04:29.144
我在虐待中生存下来，没有被摧毁。

00:04:30.204 --> 00:04:32.688
21岁的时候，我再一次
联系了撒玛利亚会，

00:04:33.299 --> 00:04:36.038
因为我想成为一名志愿者，

00:04:36.426 --> 00:04:37.879
来回馈他们带给我的帮助，

00:04:37.903 --> 00:04:40.789
因为是撒玛利亚会拯救了我。

00:04:42.674 --> 00:04:46.324
我知道，感同身受地
聆听他人虽然简单，

00:04:46.348 --> 00:04:48.046
却可以产生神奇的效果。

00:04:48.991 --> 00:04:52.023
我知道，剔除主观臆测的聆听

00:04:52.047 --> 00:04:53.737
将产生巨大的影响。

NOTE Paragraph

00:04:55.673 --> 00:04:58.648
所以我努力学习，接受教育，

00:04:58.672 --> 00:05:02.617
还找到了一份工作。

00:05:02.641 --> 00:05:05.394
我享受在撒玛利亚会
做志愿者的时光。

00:05:05.744 --> 00:05:08.237
“享受”这个词用在这里似乎有些奇怪，

00:05:08.261 --> 00:05:10.124
因为没有人希望他人

00:05:10.124 --> 00:05:12.403
被困在无尽的悲惨和痛苦当中。

00:05:13.053 --> 00:05:15.776
但是我知道，倾听有很大的帮助，

00:05:15.800 --> 00:05:19.037
那些曾经在我绝望之时，
认真聆听我的人，

00:05:19.061 --> 00:05:20.276
对我来说最为重要，

00:05:20.300 --> 00:05:22.895
能够在撒玛利亚会帮助他人

00:05:22.919 --> 00:05:25.182
让我有一种深深的满足感。

NOTE Paragraph

00:05:26.450 --> 00:05:30.347
在撒玛利亚会做志愿的岁月里，
我扮演过许多角色。

00:05:30.371 --> 00:05:33.537
不过我想，高潮出现在 2008 年，

00:05:33.561 --> 00:05:36.371
当时我被任命为会长，为期三年。

00:05:36.395 --> 00:05:38.364
我曾经作为一个急需帮助的可怜人

00:05:38.364 --> 00:05:40.768
在电话亭里打求助电话，

00:05:40.792 --> 00:05:43.029
现在，作为撒玛利亚会的全国领导者，

00:05:43.053 --> 00:05:45.586
我要为 22000 名志愿者负责。

00:05:47.018 --> 00:05:48.748
那个时候我常常跟他们开玩笑说，

00:05:48.772 --> 00:05:50.178
如果你曾经打过这里的求助电话，

00:05:50.178 --> 00:05:52.234
那你最终可能会成为这里的管理者。

NOTE Paragraph

00:05:52.234 --> 00:05:53.014
（笑声）

NOTE Paragraph

00:05:53.014 --> 00:05:54.718
就像我一样。

00:05:54.718 --> 00:06:00.069
但我想，尽管许多高深专业
的工作主导着这个世界，

00:06:00.093 --> 00:06:02.585
简单的聆听

00:06:02.609 --> 00:06:04.744
却可以彻底改变生活。

00:06:05.578 --> 00:06:07.007
这是最简单的理念，

00:06:07.031 --> 00:06:09.474
可以应用到生活的方方面面。

NOTE Paragraph

00:06:10.768 --> 00:06:12.800
在 20 世纪 80 年代，
我向撒玛利亚会求助的时候，

00:06:12.824 --> 00:06:15.394
没有人愿意谈论虐童问题。

00:06:16.022 --> 00:06:19.874
受害者们常常被指责，被揣测。

00:06:21.236 --> 00:06:25.051
没人愿意谈论它，
因为觉得那是奇耻大辱。

00:06:26.284 --> 00:06:29.847
今天，另一个问题也被臆测，

00:06:29.871 --> 00:06:32.275
被视为耻辱，

00:06:32.633 --> 00:06:36.044
那就是孤独。

00:06:38.180 --> 00:06:41.522
孤独寂寞这种精神状态
对健康影响很大，

00:06:41.546 --> 00:06:45.305
会严重影响精神健康。

00:06:46.022 --> 00:06:48.180
最近一项研究对此
进行了系统的考察，

00:06:48.204 --> 00:06:50.800
证明孤独增加了死亡率，

00:06:50.824 --> 00:06:52.149
或者说导致死亡时间提前

00:06:52.173 --> 00:06:53.506
高达 30%。

00:06:54.556 --> 00:06:58.573
孤独还能引发高血压，加重抑郁程度，

00:06:58.597 --> 00:07:00.779
因酗酒或吸烟

00:07:00.803 --> 00:07:05.148
导致的死亡机率也因此增加。

00:07:05.913 --> 00:07:09.332
相比一天吸 15 根烟——是每天，
不是一辈子吸 15 根——

00:07:09.667 --> 00:07:10.857
孤独对人体的危害

00:07:11.215 --> 00:07:12.875
要大得多。

00:07:13.324 --> 00:07:16.244
孤独还会引发严重的老年痴呆。

00:07:16.268 --> 00:07:18.156
最近一项研究还发现，

00:07:18.180 --> 00:07:21.961
感到孤独的人患阿尔兹海默症
的机率是一般人的两倍。

00:07:23.728 --> 00:07:27.896
当然，很多一个人生活
的人并不感到孤独，

00:07:28.696 --> 00:07:32.323
但是照顾可能患有痴呆症的人

00:07:32.347 --> 00:07:34.080
却是一项孤独的工作。

NOTE Paragraph

00:07:35.163 --> 00:07:38.291
最近一项里程碑式的的研究
对孤独进行了

00:07:38.315 --> 00:07:39.830
恰当、清晰的定义，

00:07:39.854 --> 00:07:43.256
这是一种由缺少或丧失陪伴引起的

00:07:43.280 --> 00:07:45.614
主观、消极的感受。

00:07:46.185 --> 00:07:48.249
当我们所拥有的人际关系
与期望的人际关系

00:07:48.273 --> 00:07:51.939
在质量与数量上不匹配时，

00:07:51.963 --> 00:07:53.310
孤独就产生了。

00:07:55.007 --> 00:07:57.746
在我的生命中，别人私下对我的关心，

00:07:57.770 --> 00:07:59.920
他人对我耐心的聆听，

00:07:59.944 --> 00:08:02.475
对我来说是最好的帮助。

00:08:03.561 --> 00:08:06.026
我知道在坐的各位都是专业人士，

00:08:06.026 --> 00:08:08.427
你们也扮演着重要的角色。

00:08:08.451 --> 00:08:11.466
但是对我来说，那些志愿者愿意花时间

00:08:11.490 --> 00:08:15.220
愿意剔除臆测，
保守秘密来倾听我的诉说，

00:08:15.244 --> 00:08:17.998
已经给我的生活带来
天翻地覆的改变。

00:08:18.546 --> 00:08:21.013
这种改变始终陪伴着我。

00:08:21.561 --> 00:08:23.625
大家都已经了解，在我的少年时期，

00:08:23.625 --> 00:08:27.874
我的生活脱离了轨道，
每天都在想还要不要活下去，

00:08:27.898 --> 00:08:31.808
但是那位志愿者给我带来的影响
始终陪伴着我。

00:08:32.673 --> 00:08:34.799
终于，我的人生迎来了转折点，

00:08:34.823 --> 00:08:37.371
我可以放下过去，好好生活。

00:08:37.395 --> 00:08:39.053
所以我想要做出回馈。

00:08:39.990 --> 00:08:41.140
我知道，

00:08:41.164 --> 00:08:44.054
那些得到帮助从而获得改变的人们，

00:08:44.078 --> 00:08:45.927
也都想做些事情来帮助他人。

00:08:47.450 --> 00:08:51.645
所以我在撒玛利亚会
做了 25 年志愿者，以此作为回报。

NOTE Paragraph

00:08:53.125 --> 00:08:55.158
2013 年，

00:08:55.182 --> 00:08:58.831
我意识到孤独问题已经成为
人们不愿启齿的遭遇，

00:08:58.855 --> 00:09:02.466
于是在英国发起了一条
新的服务热线来帮助老年人，

00:09:02.490 --> 00:09:03.696
叫做 “The Silver Line”，

00:09:03.720 --> 00:09:07.084
致力于帮助孤独寂寞的老年人。

00:09:08.260 --> 00:09:11.793
尽管成立的时间很短，
但我们已经接听了 150 万个电话。

00:09:12.276 --> 00:09:16.097
我们每天都会获得反馈，
我们的影响力在扩大。

00:09:17.411 --> 00:09:20.006
一些人打电话来，
是想进行一场愉快的交流，

00:09:20.030 --> 00:09:22.514
或者询问当地的一些服务信息。

00:09:22.538 --> 00:09:25.180
还有些人打电话来，
是因为他们有自杀倾向，

00:09:25.204 --> 00:09:27.998
或者想要举报虐待事件。

00:09:28.693 --> 00:09:32.537
也有些人，像我曾经那样，
想要放弃生命。

00:09:34.931 --> 00:09:37.685
开通一道热线，
这是多么简单的一件事。

00:09:37.709 --> 00:09:39.418
我回想起早些时候，

00:09:39.442 --> 00:09:43.157
我还拥有首席执行官
的崇高称号的时候，

00:09:43.181 --> 00:09:44.632
也同时是我自己的 CEO。

00:09:44.982 --> 00:09:47.619
这应该是我职业生涯中
最棒的一次会议了——

NOTE Paragraph

00:09:47.619 --> 00:09:48.434
（笑声）

NOTE Paragraph

00:09:48.434 --> 00:09:50.624
成为自己的 CEO。

00:09:50.648 --> 00:09:54.431
时光流转，现在已经是 2017 年，

00:09:54.455 --> 00:09:58.183
我们已经拥有超过 200 名
接听老年人热线的员工，

00:09:58.207 --> 00:10:00.074
保证热线全天候工作。

00:10:00.673 --> 00:10:04.443
我们也拥有 3000 多名志愿者

00:10:04.467 --> 00:10:05.806
每周在家里接听热线。

00:10:06.767 --> 00:10:08.974
我们也为喜欢写字的人
提供写信的渠道，Sliver Letter，

00:10:08.998 --> 00:10:11.895
然后以笔友的身份

00:10:11.919 --> 00:10:14.883
给期望收到信件的老年人回信。

00:10:15.497 --> 00:10:17.858
我们还创立了Silver Circles——

00:10:17.858 --> 00:10:19.556
你会发现，我们所有活动名称前

00:10:19.556 --> 00:10:21.573
都有“Silver”这个词——
这是我们的标志。

00:10:21.573 --> 00:10:23.944
Silver Circles 是一系列
群体会谈形式的电话，

00:10:23.944 --> 00:10:27.062
人们可以在此谈论共同的爱好。

00:10:27.086 --> 00:10:28.935
我最喜欢的是音乐组，

00:10:28.959 --> 00:10:31.312
每周都有人演奏乐器，

00:10:31.336 --> 00:10:33.132
透过电话，互相演奏给对方听。

00:10:33.156 --> 00:10:35.387
不过有时候也会跑调。

NOTE Paragraph

00:10:35.411 --> 00:10:36.950
（笑）

NOTE Paragraph

00:10:36.974 --> 00:10:38.374
但是他们真的很开心。

00:10:39.260 --> 00:10:40.876
“开心”这个词挺有趣，

00:10:40.900 --> 00:10:44.776
因为我之前谈论的
都是绝望、孤独和寂寞。

00:10:44.800 --> 00:10:48.395
但是如果你拨打我们
在英国的热线，就可以听到欢笑声。

00:10:48.419 --> 00:10:49.864
因为在 Silver Line，

00:10:49.888 --> 00:10:53.272
我们真切地希望留住
老年人们精彩的生活，

00:10:53.296 --> 00:10:55.498
记住他们带来的经历。

00:10:55.522 --> 00:10:59.101
这里有一个例子，是我们
其中一个热线电话的片段。

NOTE Paragraph

00:10:59.974 --> 00:11:01.711
（音频）早上好，您拨打的是Silver Line。

00:11:01.711 --> 00:11:03.807
我是 Alan，我能为您做些什么呢？

NOTE Paragraph

00:11:03.807 --> 00:11:05.390
女士：你好 Alan，早安。

NOTE Paragraph

00:11:05.390 --> 00:11:06.555
Alan：您好。

NOTE Paragraph

00:11:06.555 --> 00:11:07.436
女士：（语调欢快）你好呀！

NOTE Paragraph

00:11:07.436 --> 00:11:09.050
Alan：您今天早上过的好吗？

NOTE Paragraph

00:11:09.050 --> 00:11:10.633
女士：挺好的，谢谢你。

NOTE Paragraph

00:11:10.633 --> 00:11:11.983
ALan：很高兴听到您说一切都好。

NOTE Paragraph

00:11:11.983 --> 00:11:15.505
女士：电话真是个好东西，对吧？

NOTE Paragraph

00:11:16.101 --> 00:11:18.034
Alan：很伟大的发明，对不对？

NOTE Paragraph

00:11:18.034 --> 00:11:20.307
女士：我记得，我还是个小女孩的时候，

00:11:20.331 --> 00:11:21.863
那是很久很久以前了，

00:11:21.887 --> 00:11:24.783
如果想要给别人打电话，

00:11:24.807 --> 00:11:26.998
必须要跑到商店里去，

00:11:27.022 --> 00:11:29.474
用商店里的电话，

00:11:29.498 --> 00:11:33.451
付了钱才能打。

00:11:33.475 --> 00:11:35.994
所以人们当时并不能
随心所欲地打电话。

NOTE Paragraph

00:11:35.994 --> 00:11:37.209
Alan：真是遗憾。

NOTE Paragraph

00:11:37.209 --> 00:11:39.133
女士：（咳嗽）抱歉。

00:11:39.133 --> 00:11:40.426
（咳嗽）

00:11:40.450 --> 00:11:41.776
不好意思。

00:11:41.800 --> 00:11:43.499
当时，

00:11:43.523 --> 00:11:46.748
人们只有在最有必要的时候
才能打电话。

00:11:47.141 --> 00:11:52.788
但是现在，我穿着睡袍，
坐在自己家里打着电话，

00:11:52.812 --> 00:11:55.783
多棒呀！

NOTE Paragraph

00:11:55.807 --> 00:11:58.309
Alan：是很棒！
（笑声）

NOTE Paragraph

00:11:58.886 --> 00:12:02.283
SA：我们接听的电话中，
这样的情况并不少见。

00:12:02.307 --> 00:12:04.956
这些人真的把我们视为家人。

NOTE Paragraph

00:12:05.727 --> 00:12:08.212
所以 Sliver Line 像撒玛利亚会

00:12:08.236 --> 00:12:10.012
帮助我一样帮助着老年人。

00:12:10.012 --> 00:12:13.124
接听人员每时每刻都在线，
认真聆听，完全保密，

00:12:13.148 --> 00:12:15.671
一般不会提供任何建议。

00:12:15.695 --> 00:12:19.307
我们有多久没有
只是聆听而不提供建议了？

00:12:19.307 --> 00:12:20.664
这真的很难。

00:12:20.688 --> 00:12:23.697
我们经常会在电话上听到老年人说，

00:12:23.721 --> 00:12:25.263
“你能不能给我一些建议？”

00:12:25.263 --> 00:12:28.266
20 分钟后，他们会说，
“谢谢你的建议”。

00:12:28.266 --> 00:12:30.000
但其实我们根本没有提供任何建议。

NOTE Paragraph

00:12:30.000 --> 00:12:30.935
（笑声）

NOTE Paragraph

00:12:30.935 --> 00:12:33.372
我们一直在接听，从未打断来访者，

00:12:33.372 --> 00:12:36.487
但是或许对于那个人来说，
我们的确提供了建议。

00:12:36.511 --> 00:12:38.597
最近，我们对 The Silver Line
进行了一项反馈调查，

00:12:38.597 --> 00:12:42.558
询问 3000 名老人对
这一热线服务的看法。

00:12:42.582 --> 00:12:44.916
其中有一个人说，

00:12:44.940 --> 00:12:47.497
她播打这个热线以后，

00:12:47.521 --> 00:12:51.307
人生第一次开始扮演
一名板球守门员的角色，

00:12:51.331 --> 00:12:54.531
或者你们说的棒球捕手那样，

00:12:54.911 --> 00:12:57.038
我来这儿才两天，
说话就带有美国范儿了，

00:12:57.038 --> 00:12:59.347
等我回到英国，
他们肯定都认不出我来了。

NOTE Paragraph

00:12:59.371 --> 00:13:00.895
（笑声）

NOTE Paragraph

00:13:00.919 --> 00:13:03.656
但是人生中第一次当这样的“捕手”，

00:13:03.680 --> 00:13:05.355
对她来说真的很重要。

NOTE Paragraph

00:13:05.379 --> 00:13:08.028
如今 Sliver Line 成了一条完整的专线，

00:13:08.052 --> 00:13:10.735
给热线致电以
寻求帮助的人越来越多，

00:13:10.759 --> 00:13:13.705
他们同样做出了相应的回馈，
如今也开始帮助他人，

00:13:13.729 --> 00:13:16.736
他们以志愿者的身份，
加入了我们的大家庭。

NOTE Paragraph

00:13:17.641 --> 00:13:21.785
就如演讲开始那样，
我也想用自己的经历结束这个演讲。

00:13:22.323 --> 00:13:25.704
每次我谈论起自己的生活，都倍感幸运。

00:13:25.728 --> 00:13:27.861
人们就会问为什么会感到幸运。

00:13:28.212 --> 00:13:30.649
这是因为，在我人生的每个阶段，

00:13:30.673 --> 00:13:35.110
在关键时刻总有贵人相助，

00:13:35.134 --> 00:13:36.897
他们信任我。

00:13:36.921 --> 00:13:38.278
这种信任转而帮助我

00:13:38.302 --> 00:13:42.124
更加相信我自己，这真的非常重要。

00:13:43.094 --> 00:13:45.894
每个人的生命中都要有一个“捕手”。

NOTE Paragraph

00:13:46.895 --> 00:13:48.162
那么 Pam

00:13:48.705 --> 00:13:50.014
就是我的“捕手”。

00:13:50.038 --> 00:13:51.622
她在 30 多年前，

00:13:51.646 --> 00:13:55.218
我 14 岁的时候接听了我拨打的电话。

00:13:56.973 --> 00:14:01.441
所以千万不要低估
人与人之间简单的交流，

00:14:02.418 --> 00:14:05.580
因为它会转化为挽救生命的力量。

NOTE Paragraph

00:14:06.045 --> 00:14:07.196
谢谢大家。

NOTE Paragraph

00:14:07.260 --> 00:14:10.232
（掌声）