0:00:07.974,0:00:11.876
Vocês pararam para pensar[br]como a tecnologia vem avançando

0:00:11.876,0:00:14.881
de forma acelerada[br]nos últimos anos?

0:00:14.881,0:00:17.517
Para a gente entender[br]um pouco melhor esse avanço,

0:00:17.517,0:00:20.620
precisamos analisar[br]um pouco mais o passado.

0:00:20.620,0:00:24.624
Quando analisamos esse passado,[br]vemos que, no começo do século,

0:00:24.624,0:00:29.365
o nosso foco era lançar tecnologias[br]que eram, basicamente, hardware.

0:00:29.365,0:00:32.283
A partir da era espacial,

0:00:32.283,0:00:35.401
com a partida do homem[br]em direção à Lua,

0:00:35.401,0:00:39.706
nós começamos a desenvolver[br]projetos mais complexos de tecnologia

0:00:39.706,0:00:42.919
que precisavam de softwares[br]e sistemas de informação

0:00:42.919,0:00:45.078
um pouco mais sofisticados.

0:00:45.078,0:00:48.214
E o surgimento desses[br]softwares mais avançados

0:00:48.214,0:00:51.718
veio dando espaço[br]à desmaterialização das coisas.

0:00:51.718,0:00:55.788
Sim, o hardware foi começando,[br]aos poucos, a ser deixado de lado.

0:00:55.788,0:00:59.092
A partir do momento, por exemplo,[br]que surgiu o smartphone,

0:00:59.092,0:01:01.728
onde um único aparelho[br]consegue concentrar

0:01:01.728,0:01:05.198
uma gama enorme[br]de produtos e serviços,

0:01:05.198,0:01:09.235
a gente percebe que o mundo já[br]começa a ficar um pouco diferente

0:01:09.235,0:01:12.939
e isso afeta a forma como nós[br]nos comportamos.

0:01:12.939,0:01:17.911
Essas mudanças de comportamento[br]se dão de forma não intencional,

0:01:17.911,0:01:21.014
se dão, muitas vezes, pela[br]praticidade das tecnologias

0:01:21.014,0:01:23.650
que nós temos[br]ao nosso dispor.

0:01:23.650,0:01:28.955
Muitas vezes é comum mudarmos,[br]por exemplo, a forma de trabalho.

0:01:28.955,0:01:33.226
Hoje em dia, as pessoas estão[br]aderentes ao modelo home office,

0:01:33.226,0:01:35.611
onde proporcionam[br]maior flexibilidade

0:01:35.611,0:01:39.963
e, até mesmo, tempo maior[br]para a prática de atividades físicas,

0:01:39.963,0:01:42.068
cuidando, assim,[br]da sua saúde.

0:01:42.068,0:01:45.271
E essa mudança de comportamento[br]muitas vezes vai além:

0:01:45.271,0:01:48.341
a forma como nós nos comunicamos[br]com as outras pessoas.

0:01:48.341,0:01:49.520
Nos dias atuais,

0:01:49.520,0:01:53.179
é muito estranho quando você[br]recebe uma ligação do nada,

0:01:53.179,0:01:55.770
provavelmente é uma ligação[br]de telemarketing

0:01:55.770,0:01:59.200
ou alguma coisa indesejada, porque[br]para quem realmente te conhece,

0:01:59.200,0:02:02.255
ou pessoas que queiram[br]falar com você

0:02:02.255,0:02:05.691
é muito mais fácil, hoje, te acionar[br]via mensagens de texto

0:02:05.691,0:02:08.407
através de aplicativos[br]como o WhatsApp

0:02:08.407,0:02:10.663
ou inbox das redes sociais.

0:02:10.663,0:02:13.533
Esses impactos também[br]estão sendo percebidos

0:02:13.533,0:02:16.903
na forma como consumimos[br]produtos ou serviços.

0:02:16.903,0:02:21.073
O que era antes relações firmadas[br]a partir de apertos de mão,

0:02:21.073,0:02:24.126
hoje, passaram[br]a ser um clique,

0:02:24.126,0:02:27.413
você está a um clique[br]de distância de comprar algo,

0:02:27.413,0:02:31.984
então as relações comerciais[br]também foram facilitadas

0:02:31.984,0:02:35.655
ou impactadas positivamente[br]por essa revolução.

0:02:35.655,0:02:37.690
Como nem tudo são flores,

0:02:37.690,0:02:40.540
é preciso entender os desafios[br]que temos por trás

0:02:40.540,0:02:45.665
desse avanço na tecnologia, dessa[br]digitalização dos nossos negócios.

0:02:45.665,0:02:48.100
Para que você possa[br]embarcar nessa jornada,

0:02:48.100,0:02:53.206
é preciso que tenha processos[br]mais flexíveis, processos mais ágeis.

0:02:53.206,0:02:55.707
Quando falamos de agilidade,[br]preciso abrir um parênteses aqui

0:02:55.707,0:02:59.679
para comparar agilidade[br]com velocidade.

0:02:59.679,0:03:01.378
Uma coisa é muito[br]parecida com a outra,

0:03:01.378,0:03:04.650
mas são diferentes[br]significados.

0:03:04.650,0:03:09.355
Exemplo: um trem é veloz,[br]ele anda nos seus trilhos,

0:03:09.355,0:03:12.391
ele atinge uma velocidade[br]considerável,

0:03:12.391,0:03:19.098
porém ele não tem flexibilidade para[br]mudar a sua rota de forma urgente.

0:03:19.098,0:03:22.101
Exemplo: quando tem alguma[br]coisa caída no meio dos trilhos,

0:03:22.101,0:03:24.904
ele fatalmente vai[br]passar por cima.

0:03:24.904,0:03:28.319
Já um animal como o puma,[br]quando persegue sua presa,

0:03:28.319,0:03:30.861
consegue ser ágil,[br]por quê?

0:03:30.861,0:03:35.399
Ele vai desviando, corrigindo[br]a sua rota para atingir o objetivo

0:03:35.399,0:03:38.017
que é capturar aquela[br]caça, aquela presa.

0:03:38.017,0:03:40.379
Então, dessa forma,[br]nós temos, por um lado,

0:03:40.379,0:03:43.703
o trem, que é muito veloz, mas[br]que, em determinados momentos,

0:03:43.703,0:03:45.858
não consegue se desviar.

0:03:45.858,0:03:50.368
Já o puma, por exemplo, consegue[br]sim uma agilidade maior,

0:03:50.368,0:03:52.365
porque ele é flexível.

0:03:52.365,0:03:53.606
Então, quando eu[br]falo em agilidade,

0:03:53.606,0:03:56.914
eu estou falando justamente[br]dessa flexibilidade maior

0:03:56.914,0:03:59.805
para se adaptar[br]às circunstâncias.

0:03:59.805,0:04:01.579
E aí, você pode estar[br]se perguntando:

0:04:01.579,0:04:04.210
"para que eu preciso[br]dessa agilidade?"

0:04:04.210,0:04:05.544
Essa agilidade,

0:04:05.544,0:04:09.069
durante o desenvolvimento[br]de um novo produto, por exemplo,

0:04:09.069,0:04:11.908
é necessária para se adaptar[br]à velocidade

0:04:11.908,0:04:14.453
com que o mercado[br]está mudando.

0:04:14.453,0:04:17.257
Eu posso começar o desenvolvimento[br]de um produto hoje

0:04:17.257,0:04:20.072
e, quando ele for lançado,[br]o mercado já mudou

0:04:20.072,0:04:22.328
e eu já perdi[br]aquela oportunidade.

0:04:22.328,0:04:24.256
Então, essa agilidade[br]vai permitir

0:04:24.256,0:04:28.100
que eu vá fazendo inspeção[br]e adaptação constantemente,

0:04:28.100,0:04:32.037
e adaptando o desenvolvimento[br]desse produto em pleno voo.

0:04:32.037,0:04:36.041
E podemos citar vários cases[br]de mudança disruptiva.

0:04:36.041,0:04:38.567
A relação mercado[br]de trabalho foi uma delas

0:04:38.567,0:04:42.778
durante a temporada de pandemia[br]que nós vivemos do COVID-19,

0:04:42.778,0:04:45.684
onde as pessoas[br]estavam acostumadas,

0:04:45.684,0:04:49.421
principalmente, ao modelo[br]de trabalho presencial,

0:04:49.421,0:04:53.570
modelo CLT, onde uma pessoa[br]trabalha para uma empresa só,

0:04:53.570,0:04:59.501
depois da pandemia, nós aderimos,[br]forçadamente, ao modelo home office

0:04:59.501,0:05:02.301
e, depois que a pandemia parou,

0:05:02.301,0:05:06.538
muitas pessoas ainda continuaram[br]nesse modelo e foram além.

0:05:06.538,0:05:09.908
Hoje em dia, elas querem[br]flexibilidades ainda maiores.

0:05:09.908,0:05:12.426
É muito comum ter pessoas[br]trabalhando em vários projetos

0:05:12.426,0:05:16.649
para várias empresas ao mesmo[br]tempo, os famosos freelancers.

0:05:16.649,0:05:22.888
Então, todas essas relações[br]de mudanças impactam diretamente

0:05:22.888,0:05:26.859
na nossa forma de competir[br]no novo mercado digital.

0:05:26.859,0:05:27.855
Por outro lado,

0:05:27.855,0:05:31.797
a digitalização dos negócios[br]trouxe uma série de vantagens.

0:05:31.797,0:05:34.533
Uma delas é a sustentabilidade:

0:05:34.533,0:05:38.804
o planeta ganhou muito[br]na conservação ambiental,

0:05:38.804,0:05:42.508
pois imagina a quantidade[br]de papel que deixamos de utilizar

0:05:42.508,0:05:45.310
a partir do surgimento[br]da nota fiscal eletrônica,

0:05:45.310,0:05:47.472
que deixa aquela[br]pilha de papel de lado

0:05:47.472,0:05:51.281
e passa a funcionar com leitores[br]de código de barras

0:05:51.281,0:05:53.412
e um processo muito[br]mais simplificado.

0:05:53.412,0:05:58.290
Outra vantagem desse tipo de modelo[br]de negócios é o alcance de mercado,

0:05:58.290,0:06:02.961
eu posso lançar produtos e serviços[br]que têm uma abrangência global,

0:06:02.961,0:06:05.788
eu não fico mais preso[br]a barreiras físicas

0:06:05.788,0:06:08.731
que antes tinha[br]com o modelo físico,

0:06:08.731,0:06:10.736
em que eu precisava[br]abrir uma loja

0:06:10.736,0:06:15.007
e ter uma recepção, ali,[br]para atender os meus clientes.

0:06:15.007,0:06:19.411
Por falar em cliente, conhecer[br]melhor o cliente é outra vantagem.

0:06:19.411,0:06:22.815
Com práticas e abordagens[br]de experiência do cliente,

0:06:22.815,0:06:25.551
eu consigo entender[br]o seu comportamento,

0:06:25.551,0:06:29.518
criar linguagens personalizadas[br]que vão, de fato,

0:06:29.518,0:06:33.737
conectar a necessidade[br]a uma solução

0:06:33.737,0:06:38.117
e, dessa forma, as empresas[br]conseguem personalizar,

0:06:38.117,0:06:40.699
ainda mais, a sua[br]linha de serviços.

0:06:40.699,0:06:42.990
O aumento desse[br]tipo de oferta se dá

0:06:42.990,0:06:45.837
à abertura de mercados[br]emergentes,

0:06:45.837,0:06:49.600
através de negócios[br]replicáveis e escaláveis,

0:06:49.600,0:06:51.510
são as famosas startups.

0:06:51.510,0:06:54.880
A expansão desse mercado[br]vem trazendo muitos benefícios

0:06:54.880,0:06:58.717
para outros novos negócios,[br]porque facilita o processo

0:06:58.717,0:07:03.388
através da desburocratização,[br]o aumento a incentivos,

0:07:03.388,0:07:08.560
a maior presença de inovação[br]nas soluções que nós compramos,

0:07:08.560,0:07:11.843
e isso impacta diretamente[br]o nosso dia a dia,

0:07:11.843,0:07:15.158
trazendo benefícios não só[br]para o mercado corporativo,

0:07:15.158,0:07:17.669
mas também[br]para a nossa vida pessoal.

0:07:17.669,0:07:20.505
E qual a importância[br]da inovação?

0:07:20.505,0:07:23.342
A principal delas tem a ver[br]com a rentabilidade.

0:07:23.342,0:07:26.478
Quando eu crio produtos[br]e serviços mais arrojados,

0:07:26.478,0:07:29.214
a tendência é que eu[br]me destaque da concorrência.

0:07:29.214,0:07:30.909
De acordo com o Ipea,

0:07:30.909,0:07:36.455
produtos e serviços desenvolvidos[br]com características inovadoras

0:07:36.455,0:07:39.312
tendem a ser 30% mais caros

0:07:39.312,0:07:41.893
do que aqueles produtos[br]comoditizados,

0:07:41.893,0:07:44.062
aqueles produtos padronizados.

0:07:44.062,0:07:47.452
Nesse sentido, o investimento[br]em pesquisa e desenvolvimento

0:07:47.452,0:07:49.301
também vem crescendo

0:07:49.301,0:07:52.838
e isso tem causado um grande[br]alvoroço no mercado.

0:07:52.838,0:07:57.509
O case talvez muito conhecido[br]da maioria é o da Kodak,

0:07:57.509,0:07:59.558
uma empresa que,[br]nos anos 2000,

0:07:59.558,0:08:02.280
tinha a solução[br]das câmeras digitais,

0:08:02.280,0:08:04.965
mas acreditem só:[br]eles não aproveitaram,

0:08:04.965,0:08:07.252
eles engavetar esse projeto.

0:08:07.252,0:08:10.889
E essa terrível falha na estratégia[br]fez com que a Kodak

0:08:10.889,0:08:14.559
perdesse o protagonismo que ela[br]tinha no mercado de filmes,

0:08:14.559,0:08:18.163
porque ela não podia imaginar[br]que a câmera digital,

0:08:18.163,0:08:22.834
e em um futuro tão breve, viria[br]a substituir a câmera tradicional.

0:08:22.834,0:08:25.559
E digo mais: hoje em dia,[br]as câmeras digitais

0:08:25.559,0:08:27.973
também já perderam[br]o protagonismo,

0:08:27.973,0:08:30.146
elas deram espaço[br]aos smartphones,

0:08:30.146,0:08:32.336
que têm tecnologia[br]muito mais avançada

0:08:32.336,0:08:35.747
e uma qualidade[br]de fotos ainda superior.

0:08:35.747,0:08:38.216
Entendendo[br]dessa importância,

0:08:38.216,0:08:40.685
muitas leis de incentivos[br]foram criadas

0:08:40.685,0:08:45.657
para desenvolver pesquisas[br]e desenvolvimento de novos produtos

0:08:45.657,0:08:48.727
e, principalmente,[br]incentivar empresas

0:08:48.727,0:08:52.130
que têm esse setor avançado[br]em seus departamentos.