WEBVTT

00:00:07.974 --> 00:00:11.876
Vocês pararam para pensar
como a tecnologia vem avançando

00:00:11.876 --> 00:00:14.881
de forma acelerada
nos últimos anos?

00:00:14.881 --> 00:00:17.517
Para a gente entender
um pouco melhor esse avanço,

00:00:17.517 --> 00:00:20.620
precisamos analisar
um pouco mais o passado.

00:00:20.620 --> 00:00:24.624
Quando analisamos esse passado,
vemos que, no começo do século,

00:00:24.624 --> 00:00:29.365
o nosso foco era lançar tecnologias
que eram, basicamente, hardware.

00:00:29.365 --> 00:00:32.283
A partir da era espacial,

00:00:32.283 --> 00:00:35.401
com a partida do homem
em direção à Lua,

00:00:35.401 --> 00:00:39.706
nós começamos a desenvolver
projetos mais complexos de tecnologia

00:00:39.706 --> 00:00:42.919
que precisavam de softwares
e sistemas de informação

00:00:42.919 --> 00:00:45.078
um pouco mais sofisticados.

00:00:45.078 --> 00:00:48.214
E o surgimento desses
softwares mais avançados

00:00:48.214 --> 00:00:51.718
veio dando espaço
à desmaterialização das coisas.

00:00:51.718 --> 00:00:55.255
Sim, o hardware foi começando aos poucos
a ser deixado de lado.

00:00:55.788 --> 00:00:58.791
A partir do momento,
por exemplo, que surgiu o smartphone,

00:00:59.092 --> 00:01:01.728
onde um único aparelho consegue concentrar

00:01:01.728 --> 00:01:04.731
uma gama enorme de produtos e serviços.

00:01:05.198 --> 00:01:08.868
A gente percebe que o mundo já começa
a ficar um pouco diferente

00:01:09.235 --> 00:01:12.739
e isso afeta
a forma como nós nos comportamos.

00:01:12.939 --> 00:01:17.243
Essas mudanças de comportamento,
elas se dão de forma não intencional,

00:01:17.911 --> 00:01:21.014
se dão muitas vezes pela praticidade
das tecnologias

00:01:21.014 --> 00:01:23.650
que nós temos ao nosso dispor.

00:01:23.650 --> 00:01:28.888
Muitas vezes é comum mudarmos,
por exemplo, a forma de trabalho.

00:01:28.955 --> 00:01:32.925
Hoje em dia as pessoas estão aderentes
ao modelo home office,

00:01:33.226 --> 00:01:37.764
onde proporcionam maior flexibilidade
e até mesmo tempo maior

00:01:37.997 --> 00:01:41.901
para a prática de atividades físicas,
cuidando assim da sua saúde.

00:01:42.068 --> 00:01:45.038
E essa mudança de comportamento
muitas vezes vai além

00:01:45.271 --> 00:01:48.274
a forma como nós comunicamos com as outras
pessoas.

00:01:48.341 --> 00:01:53.046
Nos dias atuais, é muito estranho
quando você recebe uma ligação do nada.

00:01:53.179 --> 00:01:57.083
Provavelmente é uma ligação de Telemar
com alguma coisa indesejada,

00:01:57.483 --> 00:02:01.687
porque quem realmente te conhece
ou pessoas ali que queiram falar com você

00:02:02.255 --> 00:02:05.391
é muito mais fácil
hoje te acionar via mensagens de texto

00:02:05.691 --> 00:02:10.363
através de aplicativos como o What's
App ou Inbox das redes sociais.

00:02:10.663 --> 00:02:13.533
Esses impactos também são sendo percebidos

00:02:13.533 --> 00:02:16.536
na forma como consumimos produtos
ou serviços.

00:02:16.903 --> 00:02:18.070
O que era antes?

00:02:18.070 --> 00:02:21.707
Relações firmadas
a partir de apertos de mão, hoje

00:02:21.707 --> 00:02:27.180
passaram a ser em que você está a
um clique de distância de comprar algo.

00:02:27.413 --> 00:02:31.651
Então, as relações ali comerciais
também foram facilitadas

00:02:31.984 --> 00:02:35.388
ou impactadas
positivamente por essa revolução.

00:02:35.655 --> 00:02:37.690
Como nem tudo são flores.

00:02:37.690 --> 00:02:41.627
É preciso entender os desafios que temos
por trás desse avanço

00:02:41.627 --> 00:02:45.064
na tecnologia,
dessa digitalização dos nossos negócios.

00:02:45.665 --> 00:02:48.100
Para que você possa embarcar
nessa jornada.

00:02:48.100 --> 00:02:53.105
É preciso que tenha processos
mais flexíveis, processos mais ágeis.

00:02:53.206 --> 00:02:54.507
Quando falamos de agilidade,

00:02:54.507 --> 00:02:58.511
preciso abrir um parênteses aqui
para comparar agilidade com velocidade.

00:02:59.679 --> 00:03:00.213
Uma coisa

00:03:00.213 --> 00:03:04.283
muito parecida com a outra,
mas são diferentes significados.

00:03:04.650 --> 00:03:06.752
Exemplo um trem.

00:03:06.752 --> 00:03:09.355
Ele é veloz, Ele anda nos seus trilhos.

00:03:09.355 --> 00:03:12.358
Ali ele atinge uma velocidade
considerável,

00:03:12.391 --> 00:03:15.294
porém ele não tem flexibilidade ali

00:03:15.294 --> 00:03:18.764
para mudar a sua rota de forma urgente.

00:03:19.098 --> 00:03:22.101
Exemplo quando tem alguma coisa caída
no meio dos trilhos,

00:03:22.101 --> 00:03:24.904
ele fatalmente vai passar por seu.

00:03:24.904 --> 00:03:30.443
Já um animal como o Puma quando persegue
sua presa, ele consegue ser ágil

00:03:30.443 --> 00:03:33.446
porque ele vai desviando,
corrigindo a sua rota

00:03:33.879 --> 00:03:37.450
para atingir o objetivo
que é capturar aquela caça àquela presa.

00:03:38.017 --> 00:03:41.620
Então, dessa forma, nós temos por um lado
o trem que é muito veloz,

00:03:42.021 --> 00:03:45.257
mas que em determinados momentos
ele não consegue se desviar.

00:03:45.858 --> 00:03:49.295
Já o Puma, por exemplo, ele consegue sim

00:03:49.528 --> 00:03:52.365
uma agilidade maior,
porque ele é flexível.

00:03:52.365 --> 00:03:55.267
Então, quando eu falo a agilidade,
eu estou falando justamente

00:03:55.267 --> 00:03:59.572
dessa flexibilidade maior
para se adaptar às circunstâncias.

00:03:59.805 --> 00:04:03.609
E aí você pode estar se perguntando
para que eu preciso dessa agilidade?

00:04:04.210 --> 00:04:05.544
Essa agilidade

00:04:05.544 --> 00:04:10.316
durante o desenvolvimento de um novo
produto, por exemplo, ela é necessária

00:04:10.316 --> 00:04:13.919
para se adaptar a velocidade
com que o mercado está mudando.

00:04:14.453 --> 00:04:18.891
Eu posso começar o desenvolvimento de
um produto hoje e quando ele for lançado,

00:04:19.091 --> 00:04:22.094
o mercado já mudou e eu já perdi
aquela oportunidade.

00:04:22.328 --> 00:04:24.997
Então, essa agilidade vai permitir
com que eu vá

00:04:24.997 --> 00:04:28.000
fazendo
inspeção e adaptação constantemente

00:04:28.100 --> 00:04:31.737
e adaptando o desenvolvimento
desse produto em pleno voo.

00:04:32.037 --> 00:04:34.840
E podemos citar vários
casos de mudanças disruptiva.

00:04:36.041 --> 00:04:37.977
A relação mercado de trabalho

00:04:37.977 --> 00:04:41.013
foi uma delas
durante a temporada de pandemia

00:04:41.013 --> 00:04:45.417
que nós vivemos do Convívio 19,
onde as pessoas estavam acostumadas

00:04:45.684 --> 00:04:48.921
principalmente ao modelo de trabalho
presencial

00:04:49.421 --> 00:04:53.292
modelo CLT,
onde uma pessoa trabalha para uma empresa

00:04:53.292 --> 00:04:58.397
só depois da pandemia
nós aderimos forçadamente ao modelo

00:04:58.731 --> 00:05:01.734
home office e depois que a pandemia parou,

00:05:02.301 --> 00:05:06.372
muitas pessoas ainda continuaram
nesse modelo e foram além, né?

00:05:06.538 --> 00:05:09.541
Hoje em dia
elas querem flexibilidades ainda maiores.

00:05:09.908 --> 00:05:13.445
É muito comum ter pessoas trabalhando
em vários projetos para várias empresas

00:05:13.445 --> 00:05:16.448
ao mesmo tempo, os famosos freelancers.

00:05:16.649 --> 00:05:22.554
Então, todas essas relações de mudanças
impactam diretamente

00:05:22.888 --> 00:05:26.625
na nossa forma de competir
no novo mercado digital.

00:05:26.859 --> 00:05:29.528
Por outro lado,
a digitalização dos negócios

00:05:29.528 --> 00:05:31.797
trouxe uma série de vantagens.

00:05:31.797 --> 00:05:34.533
Uma delas é a sustentação lidade.

00:05:34.533 --> 00:05:38.570
O planeta ganhou muito na conservação
ambiental,

00:05:38.804 --> 00:05:42.141
pois imagina a quantidade de papel
que deixamos de utilizar

00:05:42.508 --> 00:05:45.310
a partir do surgimento da nota fiscal
eletrônica,

00:05:45.310 --> 00:05:48.781
que deixa aquela pilha de papel de lado
e passa a funcionar

00:05:49.148 --> 00:05:53.185
com leitores de código de barras,
é um processo muito mais simplificado.

00:05:53.352 --> 00:05:57.923
Outra vantagem desse tipo de modelo
de negócios é o alcance de mercado.

00:05:58.290 --> 00:06:02.561
Eu posso lançar produtos e serviços
que tem uma abrangência global.

00:06:02.961 --> 00:06:06.832
Eu não fico mais presos
a barreiras físicas que antes tinham

00:06:07.432 --> 00:06:10.435
como modelo físico,
que eu precisava abrir uma loja

00:06:10.736 --> 00:06:14.840
e ter uma recepção ali
para atender os meus clientes.

00:06:15.007 --> 00:06:19.111
Por falar em cliente, conhecer melhor
o cliente é outra vantagem.

00:06:19.411 --> 00:06:22.447
Com práticas e abordagens
de experiência do cliente,

00:06:22.815 --> 00:06:25.551
eu consigo entender o seu comportamento.

00:06:25.551 --> 00:06:28.420
Criar linguagens personalizadas

00:06:28.420 --> 00:06:31.557
que vão de fato conectar a necessidade

00:06:32.090 --> 00:06:36.828
a uma solução e dessa forma,
as empresas conseguem aí

00:06:37.196 --> 00:06:40.599
personalizar ainda mais
a sua linha de serviços.

00:06:40.699 --> 00:06:45.337
O aumento desse tipo de oferta
se dá abertura de mercados emergentes

00:06:45.837 --> 00:06:51.410
através de negócios replicáveis
e escaláveis são as famosas start ups.

00:06:51.510 --> 00:06:54.880
A expansão desse mercado
vem trazendo muitos benefícios

00:06:54.880 --> 00:06:58.450
para outros novos negócios,
porque facilita o processo

00:06:58.717 --> 00:07:02.754
através da desburocratização,
o aumento a incentivos,

00:07:03.388 --> 00:07:07.993
a maior presença de inovação
nas soluções que nós compramos

00:07:08.560 --> 00:07:13.131
e isso impacta diretamente
o nosso dia a dia, trazendo benefícios

00:07:13.131 --> 00:07:17.636
não só para o mercado corporativo,
mas também para nossa vida pessoal.

00:07:17.669 --> 00:07:20.505
E qual a importância da inovação?

00:07:20.505 --> 00:07:23.342
A principal delas
tem a ver com a rentabilidade.

00:07:23.342 --> 00:07:26.345
Quando eu crio produtos e serviços
mais arrojados,

00:07:26.478 --> 00:07:29.214
a tendência é que
eu me destaque da concorrência.

00:07:29.214 --> 00:07:32.317
De acordo com o Ipea, Produtos e Serviços

00:07:32.884 --> 00:07:36.188
desenvolvidos
com características inovadoras,

00:07:36.455 --> 00:07:41.893
eles tendem a ser 30% mais caro
do que aqueles produtos commodity usados.

00:07:41.893 --> 00:07:44.062
Aqueles produtos padronizados.

00:07:44.062 --> 00:07:48.633
Nesse sentido, o investimento em pesquisa
em desenvolvimento também vem crescendo

00:07:49.301 --> 00:07:52.504
e isso tem causado
um grande alvoroço no mercado.

00:07:52.838 --> 00:07:57.042
O que é talvez muito conhecido da maioria
é o da Kodak,

00:07:57.509 --> 00:08:01.980
uma empresa que nos anos 2000
tinha a solução das câmeras digitais,

00:08:02.280 --> 00:08:07.185
mas acreditem, só eles não aproveitaram
eles engavetar esse projeto.

00:08:07.252 --> 00:08:10.455
E essa terrível falha na estratégia
fez com que a Kodak

00:08:10.889 --> 00:08:14.192
perdesse o protagonismo
que ela tinha no mercado de filmes,

00:08:14.559 --> 00:08:18.163
porque ela não podia imaginar
que a câmera digital

00:08:18.163 --> 00:08:22.500
e em um futuro tão breve,
viria a substituir a câmera tradicional.

00:08:22.834 --> 00:08:26.137
E digo mais, hoje em dia
as câmeras digitais também

00:08:26.137 --> 00:08:27.973
já perderam o protagonismo.

00:08:27.973 --> 00:08:31.343
Elas deram espaço aos smartphones,
que têm tecnologia

00:08:31.343 --> 00:08:34.946
muito mais avançada
e uma qualidade de fotos ainda superior.

00:08:35.747 --> 00:08:40.685
Entendendo dessa importância,
muitas leis de incentivos foram criadas

00:08:40.685 --> 00:08:45.290
ali para desenvolver pesquisas
e desenvolvimento de novos produtos

00:08:45.657 --> 00:08:48.727
e, principalmente, incentivar empresas

00:08:48.727 --> 00:08:52.130
que têm esse setor avançado
em seus departamentos.