Vocês pararam pra pensar
como a tecnologia vem avançando de forma acelerada nos últimos anos?
Para a gente entender um pouco melhor esse avanço,
precisamos analisar um pouco mais o passado.
Quando analisamos esse passado, vemos que no começo do século,
o nosso foco era lançar tecnolo gias,
que eram basicamente hardware a partir da era espacial.
Ali, com a partida do homem em direção à Lua.
Nós começamos a desenvolver projetos mais complexos de tecnologia
que precisavam de softwares e sistemas de informação um pouco mais sofisticados.
E o surgimento desses softwares mais avançados
veio dando espaço à desmaterialização das coisas.
Sim, o hardware foi começando aos poucos a ser deixado de lado.
A partir do momento, por exemplo, que surgiu o smartphone,
onde um único aparelho consegue concentrar
uma gama enorme de produtos e serviços.
A gente percebe que o mundo já começa a ficar um pouco diferente
e isso afeta a forma como nós nos comportamos.
Essas mudanças de comportamento, elas se dão de forma não intencional,
se dão muitas vezes pela praticidade das tecnologias
que nós temos ao nosso dispor.
Muitas vezes é comum mudarmos, por exemplo, a forma de trabalho.
Hoje em dia as pessoas estão aderentes ao modelo home office,
onde proporcionam maior flexibilidade e até mesmo tempo maior
para a prática de atividades físicas, cuidando assim da sua saúde.
E essa mudança de comportamento muitas vezes vai além
a forma como nós comunicamos com as outras pessoas.
Nos dias atuais, é muito estranho quando você recebe uma ligação do nada.
Provavelmente é uma ligação de Telemar com alguma coisa indesejada,
porque quem realmente te conhece ou pessoas ali que queiram falar com você
é muito mais fácil hoje te acionar via mensagens de texto
através de aplicativos como o What's App ou Inbox das redes sociais.
Esses impactos também são sendo percebidos
na forma como consumimos produtos ou serviços.
O que era antes?
Relações firmadas a partir de apertos de mão, hoje
passaram a ser em que você está a um clique de distância de comprar algo.
Então, as relações ali comerciais também foram facilitadas
ou impactadas positivamente por essa revolução.
Como nem tudo são flores.
É preciso entender os desafios que temos por trás desse avanço
na tecnologia, dessa digitalização dos nossos negócios.
Para que você possa embarcar nessa jornada.
É preciso que tenha processos mais flexíveis, processos mais ágeis.
Quando falamos de agilidade,
preciso abrir um parênteses aqui para comparar agilidade com velocidade.
Uma coisa
muito parecida com a outra, mas são diferentes significados.
Exemplo um trem.
Ele é veloz, Ele anda nos seus trilhos.
Ali ele atinge uma velocidade considerável,
porém ele não tem flexibilidade ali
para mudar a sua rota de forma urgente.
Exemplo quando tem alguma coisa caída no meio dos trilhos,
ele fatalmente vai passar por seu.
Já um animal como o Puma quando persegue sua presa, ele consegue ser ágil
porque ele vai desviando, corrigindo a sua rota
para atingir o objetivo que é capturar aquela caça àquela presa.
Então, dessa forma, nós temos por um lado o trem que é muito veloz,
mas que em determinados momentos ele não consegue se desviar.
Já o Puma, por exemplo, ele consegue sim
uma agilidade maior, porque ele é flexível.
Então, quando eu falo a agilidade, eu estou falando justamente
dessa flexibilidade maior para se adaptar às circunstâncias.
E aí você pode estar se perguntando para que eu preciso dessa agilidade?
Essa agilidade
durante o desenvolvimento de um novo produto, por exemplo, ela é necessária
para se adaptar a velocidade com que o mercado está mudando.
Eu posso começar o desenvolvimento de um produto hoje e quando ele for lançado,
o mercado já mudou e eu já perdi aquela oportunidade.
Então, essa agilidade vai permitir com que eu vá
fazendo inspeção e adaptação constantemente
e adaptando o desenvolvimento desse produto em pleno voo.
E podemos citar vários casos de mudanças disruptiva.
A relação mercado de trabalho
foi uma delas durante a temporada de pandemia
que nós vivemos do Convívio 19, onde as pessoas estavam acostumadas
principalmente ao modelo de trabalho presencial
modelo CLT, onde uma pessoa trabalha para uma empresa
só depois da pandemia nós aderimos forçadamente ao modelo
home office e depois que a pandemia parou,
muitas pessoas ainda continuaram nesse modelo e foram além, né?
Hoje em dia elas querem flexibilidades ainda maiores.
É muito comum ter pessoas trabalhando em vários projetos para várias empresas
ao mesmo tempo, os famosos freelancers.
Então, todas essas relações de mudanças impactam diretamente
na nossa forma de competir no novo mercado digital.
Por outro lado, a digitalização dos negócios
trouxe uma série de vantagens.
Uma delas é a sustentação lidade.
O planeta ganhou muito na conservação ambiental,
pois imagina a quantidade de papel que deixamos de utilizar
a partir do surgimento da nota fiscal eletrônica,
que deixa aquela pilha de papel de lado e passa a funcionar
com leitores de código de barras, é um processo muito mais simplificado.
Outra vantagem desse tipo de modelo de negócios é o alcance de mercado.
Eu posso lançar produtos e serviços que tem uma abrangência global.
Eu não fico mais presos a barreiras físicas que antes tinham
como modelo físico, que eu precisava abrir uma loja
e ter uma recepção ali para atender os meus clientes.
Por falar em cliente, conhecer melhor o cliente é outra vantagem.
Com práticas e abordagens de experiência do cliente,
eu consigo entender o seu comportamento.
Criar linguagens personalizadas
que vão de fato conectar a necessidade
a uma solução e dessa forma, as empresas conseguem aí
personalizar ainda mais a sua linha de serviços.
O aumento desse tipo de oferta se dá abertura de mercados emergentes
através de negócios replicáveis e escaláveis são as famosas start ups.
A expansão desse mercado vem trazendo muitos benefícios
para outros novos negócios, porque facilita o processo
através da desburocratização, o aumento a incentivos,
a maior presença de inovação nas soluções que nós compramos
e isso impacta diretamente o nosso dia a dia, trazendo benefícios
não só para o mercado corporativo, mas também para nossa vida pessoal.
E qual a importância da inovação?
A principal delas tem a ver com a rentabilidade.
Quando eu crio produtos e serviços mais arrojados,
a tendência é que eu me destaque da concorrência.
De acordo com o Ipea, Produtos e Serviços
desenvolvidos com características inovadoras,
eles tendem a ser 30% mais caro do que aqueles produtos commodity usados.
Aqueles produtos padronizados.
Nesse sentido, o investimento em pesquisa em desenvolvimento também vem crescendo
e isso tem causado um grande alvoroço no mercado.
O que é talvez muito conhecido da maioria é o da Kodak,
uma empresa que nos anos 2000 tinha a solução das câmeras digitais,
mas acreditem, só eles não aproveitaram eles engavetar esse projeto.
E essa terrível falha na estratégia fez com que a Kodak
perdesse o protagonismo que ela tinha no mercado de filmes,
porque ela não podia imaginar que a câmera digital
e em um futuro tão breve, viria a substituir a câmera tradicional.
E digo mais, hoje em dia as câmeras digitais também
já perderam o protagonismo.
Elas deram espaço aos smartphones, que têm tecnologia
muito mais avançada e uma qualidade de fotos ainda superior.
Entendendo dessa importância, muitas leis de incentivos foram criadas
ali para desenvolver pesquisas e desenvolvimento de novos produtos
e, principalmente, incentivar empresas
que têm esse setor avançado em seus departamentos.