1
00:00:07,974 --> 00:00:09,776
Vocês pararam pra pensar

2
00:00:09,776 --> 00:00:14,347
como a tecnologia vem avançando
de forma acelerada nos últimos anos?

3
00:00:14,881 --> 00:00:17,517
Para a gente entender um pouco melhor
esse avanço,

4
00:00:17,517 --> 00:00:20,520
precisamos analisar um pouco mais
o passado.

5
00:00:20,620 --> 00:00:24,190
Quando analisamos esse passado,
vemos que no começo do século,

6
00:00:24,624 --> 00:00:27,594
o nosso foco era lançar tecnolo gias,

7
00:00:27,594 --> 00:00:31,898
que eram basicamente hardware
a partir da era espacial.

8
00:00:31,898 --> 00:00:35,034
Ali, com a partida do homem
em direção à Lua.

9
00:00:35,401 --> 00:00:39,339
Nós começamos a desenvolver
projetos mais complexos de tecnologia

10
00:00:39,706 --> 00:00:44,711
que precisavam de softwares e sistemas
de informação um pouco mais sofisticados.

11
00:00:45,078 --> 00:00:48,081
E o surgimento
desses softwares mais avançados

12
00:00:48,214 --> 00:00:51,518
veio dando espaço
à desmaterialização das coisas.

13
00:00:51,718 --> 00:00:55,255
Sim, o hardware foi começando aos poucos
a ser deixado de lado.

14
00:00:55,788 --> 00:00:58,791
A partir do momento,
por exemplo, que surgiu o smartphone,

15
00:00:59,092 --> 00:01:01,728
onde um único aparelho consegue concentrar

16
00:01:01,728 --> 00:01:04,731
uma gama enorme de produtos e serviços.

17
00:01:05,198 --> 00:01:08,868
A gente percebe que o mundo já começa
a ficar um pouco diferente

18
00:01:09,235 --> 00:01:12,739
e isso afeta
a forma como nós nos comportamos.

19
00:01:12,939 --> 00:01:17,243
Essas mudanças de comportamento,
elas se dão de forma não intencional,

20
00:01:17,911 --> 00:01:21,014
se dão muitas vezes pela praticidade
das tecnologias

21
00:01:21,014 --> 00:01:23,650
que nós temos ao nosso dispor.

22
00:01:23,650 --> 00:01:28,888
Muitas vezes é comum mudarmos,
por exemplo, a forma de trabalho.

23
00:01:28,955 --> 00:01:32,925
Hoje em dia as pessoas estão aderentes
ao modelo home office,

24
00:01:33,226 --> 00:01:37,764
onde proporcionam maior flexibilidade
e até mesmo tempo maior

25
00:01:37,997 --> 00:01:41,901
para a prática de atividades físicas,
cuidando assim da sua saúde.

26
00:01:42,068 --> 00:01:45,038
E essa mudança de comportamento
muitas vezes vai além

27
00:01:45,271 --> 00:01:48,274
a forma como nós comunicamos com as outras
pessoas.

28
00:01:48,341 --> 00:01:53,046
Nos dias atuais, é muito estranho
quando você recebe uma ligação do nada.

29
00:01:53,179 --> 00:01:57,083
Provavelmente é uma ligação de Telemar
com alguma coisa indesejada,

30
00:01:57,483 --> 00:02:01,687
porque quem realmente te conhece
ou pessoas ali que queiram falar com você

31
00:02:02,255 --> 00:02:05,391
é muito mais fácil
hoje te acionar via mensagens de texto

32
00:02:05,691 --> 00:02:10,363
através de aplicativos como o What's
App ou Inbox das redes sociais.

33
00:02:10,663 --> 00:02:13,533
Esses impactos também são sendo percebidos

34
00:02:13,533 --> 00:02:16,536
na forma como consumimos produtos
ou serviços.

35
00:02:16,903 --> 00:02:18,070
O que era antes?

36
00:02:18,070 --> 00:02:21,707
Relações firmadas
a partir de apertos de mão, hoje

37
00:02:21,707 --> 00:02:27,180
passaram a ser em que você está a
um clique de distância de comprar algo.

38
00:02:27,413 --> 00:02:31,651
Então, as relações ali comerciais
também foram facilitadas

39
00:02:31,984 --> 00:02:35,388
ou impactadas
positivamente por essa revolução.

40
00:02:35,655 --> 00:02:37,690
Como nem tudo são flores.

41
00:02:37,690 --> 00:02:41,627
É preciso entender os desafios que temos
por trás desse avanço

42
00:02:41,627 --> 00:02:45,064
na tecnologia,
dessa digitalização dos nossos negócios.

43
00:02:45,665 --> 00:02:48,100
Para que você possa embarcar
nessa jornada.

44
00:02:48,100 --> 00:02:53,105
É preciso que tenha processos
mais flexíveis, processos mais ágeis.

45
00:02:53,206 --> 00:02:54,507
Quando falamos de agilidade,

46
00:02:54,507 --> 00:02:58,511
preciso abrir um parênteses aqui
para comparar agilidade com velocidade.

47
00:02:59,679 --> 00:03:00,213
Uma coisa

48
00:03:00,213 --> 00:03:04,283
muito parecida com a outra,
mas são diferentes significados.

49
00:03:04,650 --> 00:03:06,752
Exemplo um trem.

50
00:03:06,752 --> 00:03:09,355
Ele é veloz, Ele anda nos seus trilhos.

51
00:03:09,355 --> 00:03:12,358
Ali ele atinge uma velocidade
considerável,

52
00:03:12,391 --> 00:03:15,294
porém ele não tem flexibilidade ali

53
00:03:15,294 --> 00:03:18,764
para mudar a sua rota de forma urgente.

54
00:03:19,098 --> 00:03:22,101
Exemplo quando tem alguma coisa caída
no meio dos trilhos,

55
00:03:22,101 --> 00:03:24,904
ele fatalmente vai passar por seu.

56
00:03:24,904 --> 00:03:30,443
Já um animal como o Puma quando persegue
sua presa, ele consegue ser ágil

57
00:03:30,443 --> 00:03:33,446
porque ele vai desviando,
corrigindo a sua rota

58
00:03:33,879 --> 00:03:37,450
para atingir o objetivo
que é capturar aquela caça àquela presa.

59
00:03:38,017 --> 00:03:41,620
Então, dessa forma, nós temos por um lado
o trem que é muito veloz,

60
00:03:42,021 --> 00:03:45,257
mas que em determinados momentos
ele não consegue se desviar.

61
00:03:45,858 --> 00:03:49,295
Já o Puma, por exemplo, ele consegue sim

62
00:03:49,528 --> 00:03:52,365
uma agilidade maior,
porque ele é flexível.

63
00:03:52,365 --> 00:03:55,267
Então, quando eu falo a agilidade,
eu estou falando justamente

64
00:03:55,267 --> 00:03:59,572
dessa flexibilidade maior
para se adaptar às circunstâncias.

65
00:03:59,805 --> 00:04:03,609
E aí você pode estar se perguntando
para que eu preciso dessa agilidade?

66
00:04:04,210 --> 00:04:05,544
Essa agilidade

67
00:04:05,544 --> 00:04:10,316
durante o desenvolvimento de um novo
produto, por exemplo, ela é necessária

68
00:04:10,316 --> 00:04:13,919
para se adaptar a velocidade
com que o mercado está mudando.

69
00:04:14,453 --> 00:04:18,891
Eu posso começar o desenvolvimento de
um produto hoje e quando ele for lançado,

70
00:04:19,091 --> 00:04:22,094
o mercado já mudou e eu já perdi
aquela oportunidade.

71
00:04:22,328 --> 00:04:24,997
Então, essa agilidade vai permitir
com que eu vá

72
00:04:24,997 --> 00:04:28,000
fazendo
inspeção e adaptação constantemente

73
00:04:28,100 --> 00:04:31,737
e adaptando o desenvolvimento
desse produto em pleno voo.

74
00:04:32,037 --> 00:04:34,840
E podemos citar vários
casos de mudanças disruptiva.

75
00:04:36,041 --> 00:04:37,977
A relação mercado de trabalho

76
00:04:37,977 --> 00:04:41,013
foi uma delas
durante a temporada de pandemia

77
00:04:41,013 --> 00:04:45,417
que nós vivemos do Convívio 19,
onde as pessoas estavam acostumadas

78
00:04:45,684 --> 00:04:48,921
principalmente ao modelo de trabalho
presencial

79
00:04:49,421 --> 00:04:53,292
modelo CLT,
onde uma pessoa trabalha para uma empresa

80
00:04:53,292 --> 00:04:58,397
só depois da pandemia
nós aderimos forçadamente ao modelo

81
00:04:58,731 --> 00:05:01,734
home office e depois que a pandemia parou,

82
00:05:02,301 --> 00:05:06,372
muitas pessoas ainda continuaram
nesse modelo e foram além, né?

83
00:05:06,538 --> 00:05:09,541
Hoje em dia
elas querem flexibilidades ainda maiores.

84
00:05:09,908 --> 00:05:13,445
É muito comum ter pessoas trabalhando
em vários projetos para várias empresas

85
00:05:13,445 --> 00:05:16,448
ao mesmo tempo, os famosos freelancers.

86
00:05:16,649 --> 00:05:22,554
Então, todas essas relações de mudanças
impactam diretamente

87
00:05:22,888 --> 00:05:26,625
na nossa forma de competir
no novo mercado digital.

88
00:05:26,859 --> 00:05:29,528
Por outro lado,
a digitalização dos negócios

89
00:05:29,528 --> 00:05:31,797
trouxe uma série de vantagens.

90
00:05:31,797 --> 00:05:34,533
Uma delas é a sustentação lidade.

91
00:05:34,533 --> 00:05:38,570
O planeta ganhou muito na conservação
ambiental,

92
00:05:38,804 --> 00:05:42,141
pois imagina a quantidade de papel
que deixamos de utilizar

93
00:05:42,508 --> 00:05:45,310
a partir do surgimento da nota fiscal
eletrônica,

94
00:05:45,310 --> 00:05:48,781
que deixa aquela pilha de papel de lado
e passa a funcionar

95
00:05:49,148 --> 00:05:53,185
com leitores de código de barras,
é um processo muito mais simplificado.

96
00:05:53,352 --> 00:05:57,923
Outra vantagem desse tipo de modelo
de negócios é o alcance de mercado.

97
00:05:58,290 --> 00:06:02,561
Eu posso lançar produtos e serviços
que tem uma abrangência global.

98
00:06:02,961 --> 00:06:06,832
Eu não fico mais presos
a barreiras físicas que antes tinham

99
00:06:07,432 --> 00:06:10,435
como modelo físico,
que eu precisava abrir uma loja

100
00:06:10,736 --> 00:06:14,840
e ter uma recepção ali
para atender os meus clientes.

101
00:06:15,007 --> 00:06:19,111
Por falar em cliente, conhecer melhor
o cliente é outra vantagem.

102
00:06:19,411 --> 00:06:22,447
Com práticas e abordagens
de experiência do cliente,

103
00:06:22,815 --> 00:06:25,551
eu consigo entender o seu comportamento.

104
00:06:25,551 --> 00:06:28,420
Criar linguagens personalizadas

105
00:06:28,420 --> 00:06:31,557
que vão de fato conectar a necessidade

106
00:06:32,090 --> 00:06:36,828
a uma solução e dessa forma,
as empresas conseguem aí

107
00:06:37,196 --> 00:06:40,599
personalizar ainda mais
a sua linha de serviços.

108
00:06:40,699 --> 00:06:45,337
O aumento desse tipo de oferta
se dá abertura de mercados emergentes

109
00:06:45,837 --> 00:06:51,410
através de negócios replicáveis
e escaláveis são as famosas start ups.

110
00:06:51,510 --> 00:06:54,880
A expansão desse mercado
vem trazendo muitos benefícios

111
00:06:54,880 --> 00:06:58,450
para outros novos negócios,
porque facilita o processo

112
00:06:58,717 --> 00:07:02,754
através da desburocratização,
o aumento a incentivos,

113
00:07:03,388 --> 00:07:07,993
a maior presença de inovação
nas soluções que nós compramos

114
00:07:08,560 --> 00:07:13,131
e isso impacta diretamente
o nosso dia a dia, trazendo benefícios

115
00:07:13,131 --> 00:07:17,636
não só para o mercado corporativo,
mas também para nossa vida pessoal.

116
00:07:17,669 --> 00:07:20,505
E qual a importância da inovação?

117
00:07:20,505 --> 00:07:23,342
A principal delas
tem a ver com a rentabilidade.

118
00:07:23,342 --> 00:07:26,345
Quando eu crio produtos e serviços
mais arrojados,

119
00:07:26,478 --> 00:07:29,214
a tendência é que
eu me destaque da concorrência.

120
00:07:29,214 --> 00:07:32,317
De acordo com o Ipea, Produtos e Serviços

121
00:07:32,884 --> 00:07:36,188
desenvolvidos
com características inovadoras,

122
00:07:36,455 --> 00:07:41,893
eles tendem a ser 30% mais caro
do que aqueles produtos commodity usados.

123
00:07:41,893 --> 00:07:44,062
Aqueles produtos padronizados.

124
00:07:44,062 --> 00:07:48,633
Nesse sentido, o investimento em pesquisa
em desenvolvimento também vem crescendo

125
00:07:49,301 --> 00:07:52,504
e isso tem causado
um grande alvoroço no mercado.

126
00:07:52,838 --> 00:07:57,042
O que é talvez muito conhecido da maioria
é o da Kodak,

127
00:07:57,509 --> 00:08:01,980
uma empresa que nos anos 2000
tinha a solução das câmeras digitais,

128
00:08:02,280 --> 00:08:07,185
mas acreditem, só eles não aproveitaram
eles engavetar esse projeto.

129
00:08:07,252 --> 00:08:10,455
E essa terrível falha na estratégia
fez com que a Kodak

130
00:08:10,889 --> 00:08:14,192
perdesse o protagonismo
que ela tinha no mercado de filmes,

131
00:08:14,559 --> 00:08:18,163
porque ela não podia imaginar
que a câmera digital

132
00:08:18,163 --> 00:08:22,500
e em um futuro tão breve,
viria a substituir a câmera tradicional.

133
00:08:22,834 --> 00:08:26,137
E digo mais, hoje em dia
as câmeras digitais também

134
00:08:26,137 --> 00:08:27,973
já perderam o protagonismo.

135
00:08:27,973 --> 00:08:31,343
Elas deram espaço aos smartphones,
que têm tecnologia

136
00:08:31,343 --> 00:08:34,946
muito mais avançada
e uma qualidade de fotos ainda superior.

137
00:08:35,747 --> 00:08:40,685
Entendendo dessa importância,
muitas leis de incentivos foram criadas

138
00:08:40,685 --> 00:08:45,290
ali para desenvolver pesquisas
e desenvolvimento de novos produtos

139
00:08:45,657 --> 00:08:48,727
e, principalmente, incentivar empresas

140
00:08:48,727 --> 00:08:52,130
que têm esse setor avançado
em seus departamentos.