0:00:00.972,0:00:06.905
Ekonomi Nobel Ödülü'nü kazanan [br]Paul Krugman bir zamanlar şöyle yazmıştı:

0:00:06.929,0:00:12.325
"Verimlilik her şey değil, ama uzun vadede

0:00:12.349,0:00:14.523
neredeyse her şey."

0:00:16.062,0:00:17.468
Yani bu ciddi bir şey.

0:00:18.214,0:00:23.018
Dünyada "neredeyse her şey" [br]olan çok fazla şey yok.

0:00:24.138,0:00:30.911
Verimlilik, bir toplumun [br]refahı için ana güdü.

0:00:31.560,0:00:33.115
Yani sorunumuz var.

0:00:33.837,0:00:36.606
Avrupa'nın en büyük ekonomilerinde,

0:00:36.630,0:00:39.780
50'lerde, 60'larda, 70'lerin [br]başlarında verimlilik

0:00:39.804,0:00:42.919
yılda yüzde beş oranında artış gösterirdi.

0:00:42.943,0:00:46.971
73'ten 83'e: Yılda yüzde üç.

0:00:46.995,0:00:50.284
83'ten 95'e: Yılda yüzde iki.

0:00:50.308,0:00:55.018
1995'ten beri: Yılda yüzde birden az.

0:00:55.042,0:00:57.486
Japonya'da da aynı görüntü.

0:00:58.115,0:01:00.985
ABD'de de aynı görüntü,

0:01:01.009,0:01:06.342
15 yıl önce olan bir anlık [br]sıçramaya rağmen

0:01:06.366,0:01:09.730
ve çevremizdeki bütün [br]teknolojik yeniliklere

0:01:09.754,0:01:12.333
rağmen: İnternet, bilgi,

0:01:12.357,0:01:15.578
yeni bilgi ve iletişim teknolojileri.

0:01:16.155,0:01:20.734
Verimlilik yılda yüzde üç artınca,

0:01:20.758,0:01:24.400
her jenerasyonda hayat standartlarını[br]iki katına çıkarıyorsunuz.

0:01:25.169,0:01:30.178
Her jenerasyon ebeveynlerinden iki kat[br]kadar daha iyi durumda.

0:01:30.686,0:01:34.012
Yılda yüzde bir oranında artınca,

0:01:34.036,0:01:37.663
yaşama standartlarını iki katına [br]çıkarmak üç jenerasyon alıyor.

0:01:37.687,0:01:43.481
Bu süreçte, birçok kişi[br]ebeveynlerinden daha az varlıklı olacak.

0:01:43.505,0:01:46.019
Her şeyin daha azına sahip olacaklar:

0:01:46.043,0:01:49.534
Daha küçük evler veya [br]belki de ev bile yok,

0:01:50.645,0:01:57.044
eğitime, vitaminlere, antibiyotiklere, [br]aşıya daha az erişim --

0:01:57.068,0:01:58.343
her şeye.

0:01:59.502,0:02:05.363
Şu an karşı karşıya olduğumuz [br]bütün sorunları düşünün.

0:02:06.347,0:02:07.509
Hepsini.

0:02:08.692,0:02:13.131
Bunların verimlilik krizinden [br]kaynaklanma olasılığı var.

0:02:15.226,0:02:16.907
Bu kriz niye var?

0:02:18.438,0:02:23.913
Çünkü verimlilik hakkındaki [br]temel öğretiler --

0:02:23.937,0:02:28.748
örgütlerdeki, yönetimdeki etkililik --

0:02:28.772,0:02:33.023
insanların çabalarına zarar [br]verir hâle geldi.

0:02:33.539,0:02:37.705
Kamu hizmetlerinde her yerde -- [br]şirketlerde, çalışma şeklimiz,

0:02:37.729,0:02:42.065
yenilik, yatırım yapma şeklimiz -- [br]daha iyi çalışılmaya gayret ediliyor.

0:02:42.954,0:02:47.440
Verimliliğin kutsal üçlemesini ele alalım:

0:02:48.805,0:02:54.717
Açıklık, ölçme, mesuliyet.

0:02:55.870,0:02:58.467
İnsani çabaları raydan çıkarıyor.

0:02:59.650,0:03:03.722
Bunu incelemenin, bunu [br]ispatlamanın iki yolu var:

0:03:03.746,0:03:06.412
Biri, benim tercih ettiğim,

0:03:06.436,0:03:11.981
özenli, zarif, hoş -- matematik.

0:03:12.593,0:03:15.856
Ancak tam matematik versiyonu [br]biraz zaman alıyor,

0:03:15.880,0:03:17.675
bu yüzden bir diğeri var.

0:03:17.699,0:03:20.165
O da bayrak yarışına bakmak.

0:03:20.697,0:03:22.365
Bugün yapacağımız şey bu.

0:03:22.389,0:03:28.739
Biraz daha canlı, daha görsel [br]ve de daha hızlı -- bir yarış.

0:03:29.572,0:03:30.866
Umarım daha hızlı.

0:03:30.890,0:03:32.254
(Gülüşmeler)

0:03:32.278,0:03:37.236
Dünya şampiyonası finali -- kadınlar.

0:03:37.260,0:03:39.371
Finalde sekiz takım var.

0:03:39.395,0:03:42.200
En hızlı takım, ABD ekibi.

0:03:43.129,0:03:45.796
Dünyadaki en hızlı kadınlara sahipler.

0:03:46.153,0:03:48.928
Kazanacağına inanılan en gözde ekip.

0:03:48.952,0:03:53.142
Gerçekten de onları ortalama bir [br]takımla karşılaştırırsanız,

0:03:53.166,0:03:54.540
diyelim ki Fransız takımıyla,

0:03:54.564,0:03:56.151
(Gülüşmeler)

0:03:56.175,0:04:01.370
100 metre yarışındaki en iyi [br]performanslarını baz alarak,

0:04:01.394,0:04:07.163
ABD'li koşucuların bireysel [br]zamanlarını topladığınızda

0:04:07.187,0:04:14.099
bitiş çizgisine Fransız takımının [br]3,2 metre önünde varıyorlar.

0:04:14.438,0:04:17.462
Bu yıl ABD takımı harika bir durumda.

0:04:18.034,0:04:20.420
Bu yılki en iyi performanslarına dayanarak

0:04:20.444,0:04:25.349
Fransız takımının 6,4 metre [br]önünde varıyorlar,

0:04:25.373,0:04:26.738
veriye dayanarak.

0:04:27.274,0:04:28.853
Yarışa bakacağız.

0:04:28.877,0:04:31.300
Sona doğru bir noktada, göreceksiniz ki

0:04:31.324,0:04:37.630
dördüncü ABD'li koşucu [br]Torri Edwards önde.

0:04:37.654,0:04:44.143
Şaşırtıcı değil -- bu yıl 100 metre [br]koşusunda altın madalya kazandı.

0:04:44.167,0:04:49.109
Bu arada, ABD ekibindeki ikinci [br]koşucu Chryste Gaines

0:04:49.133,0:04:51.770
dünyadaki en hızlı kadın.

0:04:51.794,0:04:56.947
Bu arada dünyada 3,5 milyar kadın var.

0:04:57.890,0:05:01.063
En hızlı iki tanesi nerede? ABD ekibinde.

0:05:01.087,0:05:04.360
Bu arada ABD takımındaki diğer iki [br]koşucu da kötü değiller.

0:05:04.384,0:05:06.100
(Gülüşmeler)

0:05:06.124,0:05:10.795
Yani ABD ekibi bariz olarak [br]yetenek savaşını kazandı.

0:05:12.391,0:05:16.372
Ancak arkada ortalama ekip onları [br]yakalamaya çalışıyor.

0:05:16.396,0:05:17.745
Hadi yarışı seyredelim.

0:05:18.300,0:05:23.325
(Video: Fransız spor spikeri [br]yarışı anlatıyor)

0:06:06.886,0:06:08.886
(Video: Yarışın anlatımı bitiyor)

0:06:10.112,0:06:11.607
Yves Morieux: Evet ne oldu?

0:06:11.631,0:06:16.042
En hızlı ekip kazanmadı, [br]en yavaş olan kazandı.

0:06:16.809,0:06:18.746
Bu arada, umarım Fransız ekibinin

0:06:18.770,0:06:24.696
iyi görünmesi için yaptığım derin tarihî [br]araştırmayı beğenirsiniz.

0:06:24.720,0:06:27.015
(Gülüşmeler)

0:06:29.485,0:06:33.904
Ancak abartmayalım -- [br]bir arkeoloji de değil.

0:06:33.928,0:06:35.909
(Gülüşmeler)

0:06:35.933,0:06:37.099
Ancak neden?

0:06:37.123,0:06:38.663
İş birliği yüzünden.

0:06:38.687,0:06:40.521
Bu cümleyi duyduğunuzda:

0:06:40.545,0:06:44.946
"İş birliği sayesinde bütün, [br]parçaların toplamından daha değerli."

0:06:45.707,0:06:49.022
Bu bir şiir değil; bu bir felsefe değil.

0:06:49.046,0:06:50.561
Bu bir matematik.

0:06:51.196,0:06:54.476
Sopayı taşıyanlar daha yavaş;

0:06:54.500,0:06:56.197
ama sopaları daha hızlı.

0:06:56.848,0:06:58.483
İş birliğinin mucizesi:

0:06:59.057,0:07:04.337
Enerjiyi, insana özgü çabalarda[br]zekâyı artırır.

0:07:04.361,0:07:07.336
İnsani çabaların esasıdır:

0:07:07.360,0:07:13.176
Birlikte nasıl çalıştığımız, her çabanın [br]başkalarının çabasına nasıl katkı yaptığı.

0:07:14.017,0:07:17.265
İş birliği ile daha azla [br]daha fazla şey yapabiliriz.

0:07:17.788,0:07:23.336
Peki iş birliğine ne olur, [br]kutsal kâse --

0:07:23.360,0:07:25.798
hatta kutsal üçleme --

0:07:25.822,0:07:32.043
açıklık, ölçme, mesuliyet --

0:07:32.067,0:07:33.236
ortaya çıktığında?

0:07:34.952,0:07:36.104
Açıklık.

0:07:36.128,0:07:40.709
Yönetim raporları, açıklığın olmadığına [br]dair şikayetlerle dolu.

0:07:41.424,0:07:45.141
Uygunluk denetimleri, [br]danışmanların teşhisleri.

0:07:46.490,0:07:51.022
Daha fazla açıklığa ihtiyacımız var, rolleri, [br]süreçleri açıklığa kavuşturmamız lazım.

0:07:52.092,0:07:56.108
Bu durum ekipteki koşucuların [br]sanki şöyle demesi gibi,

0:07:56.132,0:08:02.080
"Hadi açık olalım -- benim rolüm aslında [br]nerede başlayıp nerede bitiyor?

0:08:02.938,0:08:07.770
95 metre mi, 96 mı, yoksa 97 mi [br]koşmam gerekiyor?"

0:08:07.794,0:08:09.584
Bu önemli, hadi açık olalım.

0:08:10.885,0:08:13.891
Eğer 97 derseniz, 97 metre sonra,

0:08:13.915,0:08:17.447
insanlar alacak biri olsun [br]olmasın sopayı bırakırlar.

0:08:19.145,0:08:20.367
Mesuliyet.

0:08:21.084,0:08:24.534
Durmadan birilerinin ellerine

0:08:24.558,0:08:26.131
mesuliyet vermeye çalışıyoruz.

0:08:26.559,0:08:29.132
Bu süreç için mesuliyet kimde?

0:08:29.156,0:08:32.277
Bu süreç için sorumlu birine[br]ihtiyacımız var.

0:08:32.634,0:08:37.095
O zaman bayrak yarışında, sopayı [br]vermek önemli olduğu için,

0:08:37.119,0:08:40.866
açıkça sopayı verme sorumluluğunu [br]alacak birine ihtiyacımız var.

0:08:41.786,0:08:43.965
Böylece her koşucu arasında,

0:08:43.989,0:08:48.713
artık kendini işe adamış, [br]yeni bir atletimiz olacak,

0:08:48.737,0:08:53.282
açıkça bir koşucudan sopayı alarak [br]bir sonraki koşucuya verme

0:08:53.306,0:08:55.602
işine kendini adamış.

0:08:56.284,0:08:58.793
Bunun gibi en azından iki tane olacak.

0:09:00.381,0:09:06.841
Bu durumda yarışı kazanacak mıyız?

0:09:07.903,0:09:09.904
Bunu bilmiyorum, ancak emin olduğum şey,

0:09:09.928,0:09:13.198
açık bir arayüzümüz,

0:09:13.222,0:09:15.866
açık bir sorumluluk sıramız olacak.

0:09:15.890,0:09:17.818
Kimi suçlayacağımızı bileceğiz.

0:09:18.834,0:09:21.075
Ama hiçbir zaman yarışı kazanamayacağız.

0:09:21.099,0:09:26.086
Bir düşünün, [br]başarısız olduğumuzda

0:09:26.110,0:09:30.265
kimi suçlayacağımıza, başarılı olmak [br]için gerekli koşulları

0:09:30.289,0:09:34.010
yaratmaktan daha [br]fazla dikkat ediyoruz.

0:09:35.384,0:09:38.747
Örgüt tasarımı için harcanan[br]tüm insan zekâsında --

0:09:38.771,0:09:41.556
şehir yapıları, işleme sistemleri --

0:09:41.580,0:09:43.204
gerçek amaç ne?

0:09:44.347,0:09:47.277
Başarısız oldukları takdirde [br]birini suçlamak.

0:09:48.499,0:09:53.386
Başarısız olacak örgütler yaratıyoruz,

0:09:53.410,0:09:56.387
ancak uygun biçimde,

0:09:56.411,0:09:59.853
başarısız olduğumuz takdirde açıkça [br]sorumlu olacak birinin olduğu.

0:09:59.877,0:10:03.701
Bunda da oldukça etkiliyiz, [br]başarısız olmada.

0:10:04.892,0:10:06.053
Ölçme.

0:10:06.674,0:10:08.102
Ölçülen şey, yapılır.

0:10:08.126,0:10:12.517
Bakın, sopayı geçirmek için doğru zamanda,

0:10:12.541,0:10:15.016
doğru elle, doğru hızda [br]yapmak zorundasınız.

0:10:15.457,0:10:18.016
Ancak bunu yapmak için kolunuzda [br]enerji olması lazım.

0:10:18.040,0:10:21.031
Kolunuzda olan enerji [br]bacağınızda olmayacak.

0:10:21.491,0:10:24.470
Ölçülebilen hızınızdan [br]feragat edeceksiniz.

0:10:25.367,0:10:28.820
Sopayı verirken, bir sonraki [br]koşucuya geldiğinizi

0:10:28.844,0:10:32.155
haber vermek için yeterince [br]erken bağırmalısınız,

0:10:32.179,0:10:35.384
böylece bir sonraki koşucu [br]hazırlanabilir, tahmin yürütebilir.

0:10:35.408,0:10:37.571
Yüksek sesle bağırmalısınız.

0:10:38.182,0:10:42.155
Ancak boğazınızda olan kan, enerji

0:10:42.179,0:10:43.579
bacaklarınızda olmayacak.

0:10:43.603,0:10:47.359
Çünkü biliyorsunuz ki sizinle aynı [br]zamanda bağıran sekiz kişi var.

0:10:47.383,0:10:50.022
Bu yüzden kendi ekip arkadaşınızın [br]sesini tanımanız lazım.

0:10:50.372,0:10:52.125
"Sen misin?" diyemezsiniz.

0:10:52.570,0:10:53.724
Çok geç!

0:10:53.748,0:10:54.954
(Gülüşmeler)

0:10:54.978,0:10:59.954
Şimdi yarışa yavaş çekimde bakalım

0:10:59.978,0:11:02.526
ve üçüncü koşucuya dikkat edelim.

0:11:02.550,0:11:06.973
Çabalarını, enerjisini, dikkatini

0:11:06.997,0:11:09.704
nereye odakladığına bakın.

0:11:10.878,0:11:14.022
Hepsini bacaklarına değil -- [br]kendi hızı için bu harika olurdu --

0:11:14.046,0:11:17.536
boğazına, koluna, gözüne, beynine de.

0:11:17.560,0:11:19.906
Bu kimin bacaklarında fark yaratıyor?

0:11:20.314,0:11:22.426
Bir sonraki koşucunun bacaklarında.

0:11:22.728,0:11:25.562
Ancak bir sonraki koşucu [br]çok hızlı koştuğunda,

0:11:25.586,0:11:27.714
bu olağanüstü bir çaba gösterdiği için mi,

0:11:27.738,0:11:30.975
yoksa üçüncü koşucunun sopayı [br]verme şekli yüzünden mi?

0:11:31.403,0:11:35.258
Dünyada bize bunun cevabını [br]verebilecek bir ölçüt yok.

0:11:36.310,0:11:40.821
Eğer insanları ölçülebilen performansına [br]bağlı olarak ödüllendirirsek,

0:11:40.845,0:11:43.899
enerjilerini, dikkatlerini, kanlarını

0:11:43.923,0:11:45.946
ölçülebilen şeye koyarlar -- bacaklarına.

0:11:46.581,0:11:48.827
Sopa ise düşecek ve yavaşlayacak.

0:11:49.534,0:11:52.106
İş birliği yapmak olağanüstü [br]bir çaba değil,

0:11:52.130,0:11:54.153
çabanızı nasıl paylaştırdığınızdır.

0:11:55.280,0:11:57.120
Risk almaktır,

0:11:57.144,0:12:01.374
çünkü objektif olarak ölçülebilen [br]bireysel performansın sağladığı

0:12:01.398,0:12:06.825
en yüksek korumadan[br]fedakârlık ediyorsunuz.

0:12:08.516,0:12:12.393
Bu kıyaslanmakta olduğumuz diğer [br]kişilerin performansında büyük bir

0:12:12.417,0:12:14.107
fark yaratmak için yapılıyor.

0:12:14.757,0:12:17.091
O zaman iş birliği yapmak [br]için aptal olmak gerekiyor.

0:12:17.551,0:12:20.281
İnsanlar aptal değil; [br]iş birliği yapmıyorlar.

0:12:20.738,0:12:25.878
Bilirsiniz, dünya daha basitken,

0:12:25.902,0:12:28.318
açıklık, mesuliyet ve ölçme sorun değildi.

0:12:28.929,0:12:31.953
Ancak işler daha karmaşık hâle geldi.

0:12:31.977,0:12:34.008
Ekiplerimle, iş yerindeki karmaşıklığın

0:12:34.032,0:12:37.056
evrimini ölçtük.

0:12:37.080,0:12:42.683
Bugün müşterileri çekmek ve korumak, [br]küresel ölçekte avantaj sağlamak,

0:12:42.707,0:12:46.018
değer yaratmak

0:12:46.042,0:12:47.501
daha zahmetli.

0:12:48.691,0:12:51.448
İşler daha karmaşık hâle geldikçe,

0:12:51.472,0:12:56.773
açıklık, mesuliyet, ölçme adına

0:12:56.797,0:13:00.461
yapıları, süreçleri, sistemleri [br]daha da çoğaltıyoruz.

0:13:01.083,0:13:05.892
Biliyorsunuz, bu açıklık [br]ve mesuliyet güdüsü,

0:13:05.916,0:13:11.271
amaca zarar veren, insanları ve [br]kaynakları mobilize etmekle kalmayıp,

0:13:11.295,0:13:16.332
aynı zamanda engeller ekleyen [br]arayüzlerin, ara ofislerin,

0:13:16.356,0:13:18.665
koordinatörlerin çoğalmasına sebep oluyor.

0:13:19.276,0:13:23.846
Örgüt daha karmaşık hâle geldikçe,

0:13:23.870,0:13:27.523
gerçekten neler olduğunu [br]anlamak daha da zorlaşıyor.

0:13:27.547,0:13:32.967
Bu yüzden özetlere, yetkilere, raporlara,

0:13:32.991,0:13:36.291
anahtar performans göstergelerine, [br]metriklere ihtiyacımız var.

0:13:36.315,0:13:41.027
Böylece insanlar enerjilerini [br]iş birliği pahasına, ölçülebilecek

0:13:41.051,0:13:43.146
olana veriyorlar.

0:13:43.170,0:13:45.702
Performans bozuldukça,

0:13:45.726,0:13:48.855
daha da fazla yapı, süreç, [br]sistem ekliyoruz.

0:13:48.879,0:13:51.711
İnsanlar zamanlarını toplantılarda, [br]yapmak, bozmak

0:13:51.735,0:13:55.861
ve tekrar yapmak zorunda oldukları [br]raporları yazmak için harcıyorlar.

0:13:56.289,0:13:59.711
Analizlerimize göre, [br]bu örgütlerdeki ekipler

0:13:59.735,0:14:05.906
zamanlarının yüzde 40 ila 80'ini [br]boşa harcayarak geçiriyor;

0:14:05.930,0:14:09.923
ama gittikçe daha fazla, [br]daha uzun süre,

0:14:09.947,0:14:12.890
daha az değer katan [br]faaliyetlerde çalışıyorlar.

0:14:14.242,0:14:16.552
İşte bu durum verimliliği öldüren,

0:14:16.576,0:14:18.774
insanların iş yerinde acı çekmesine[br]neden olan şey.

0:14:19.226,0:14:23.763
Örgütlerimiz insan zekâsını [br]boşa harcıyorlar.

0:14:23.787,0:14:27.435
İnsana özgü çabalara karşı çıkmaktalar.

0:14:28.673,0:14:31.563
İnsanlar iş birliği yapmadığı zaman,

0:14:31.587,0:14:35.982
onların kafa yapılarını, mentalitelerini, [br]kişiliklerini suçlamayın --

0:14:36.006,0:14:38.157
işteki koşullara bakın.

0:14:39.125,0:14:43.374
İş birliği yapmak kişisel [br]çıkarlarına uygun mu,

0:14:43.398,0:14:47.383
eğer iş birliği yaparlarsa kişisel olarak [br]daha mı kötü durumdalar?

0:14:47.914,0:14:49.533
Niye iş birliği yapsınlar?

0:14:49.922,0:14:53.514
Açıklık, mesuliyet, ölçme yerine,

0:14:53.538,0:14:59.696
kişilikleri suçlarsak,

0:14:59.720,0:15:03.378
verimli olmamaya bir de [br]adaletsizliği ekleriz.

0:15:05.654,0:15:07.567
İnsanların iş birliği yapmasının

0:15:07.591,0:15:11.905
bireysel olarak faydalı hâle geldiği [br]örgütler yaratmak zorundayız.

0:15:12.807,0:15:17.602
Arayüzleri, ara ofisleri kaldırın --

0:15:17.626,0:15:20.684
bütün bu karmaşık koordinasyon yapılarını.

0:15:21.573,0:15:25.953
Açıklığa bakmayın, [br]belirsizliği tercih edin.

0:15:25.977,0:15:27.992
Belirsizlik çakışır.

0:15:29.244,0:15:33.724
Performansı değerlendirmek için [br]nicel metriklerin çoğunu kaldırın.

0:15:34.200,0:15:35.732
"Ne"yi artırın.

0:15:36.414,0:15:39.231
İş birliğine bakın, "nasıl"a.

0:15:39.255,0:15:40.856
Sopayı nasıl verdiniz?

0:15:40.880,0:15:44.442
Attınız mı, yoksa etkin [br]bir biçimde mi verdiniz?

0:15:46.569,0:15:52.627
Enerjimi ölçülebilen şeyler [br]üzerine mi veriyorum,

0:15:52.651,0:15:56.786
bacaklarıma, hızıma; [br]yoksa sopayı vermeye mi?

0:15:56.810,0:16:01.153
Sizler, liderler olarak, [br]yöneticiler olarak,

0:16:01.177,0:16:06.729
iş birliğini insanlar için kişisel olarak [br]faydalı hâle mi getiriyorsunuz?

0:16:08.205,0:16:11.343
Organizasyonlarımızın, şirketlerimizin,

0:16:11.367,0:16:15.160
toplumlarımızın geleceği,

0:16:15.184,0:16:20.277
sizin bu sorulara cevabınıza bağlı.

0:16:21.035,0:16:22.216
Teşekkürler.

0:16:22.240,0:16:25.725
(Alkış)