[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.97,0:00:06.90,Default,,0000,0000,0000,,Пол Кругман, лаурет Нобелевской премии\Nпо экономике, однажды написал: Dialogue: 0,0:00:06.93,0:00:12.32,Default,,0000,0000,0000,,«Продуктивность — это ещё не всё,\Nно в долгосрочной перспективе Dialogue: 0,0:00:12.35,0:00:14.52,Default,,0000,0000,0000,,это почти всё». Dialogue: 0,0:00:16.06,0:00:17.47,Default,,0000,0000,0000,,Это важно. Dialogue: 0,0:00:18.21,0:00:23.02,Default,,0000,0000,0000,,На земле не так много вещей,\Nкоторые могут быть «почти всем». Dialogue: 0,0:00:24.14,0:00:30.91,Default,,0000,0000,0000,,Производительность — это главный фактор\Nпроцветания общества. Dialogue: 0,0:00:31.56,0:00:33.12,Default,,0000,0000,0000,,И у нас есть проблема. Dialogue: 0,0:00:33.84,0:00:36.61,Default,,0000,0000,0000,,В наиболее развитых экономиках Европы Dialogue: 0,0:00:36.63,0:00:39.78,Default,,0000,0000,0000,,производительность обычно возрастала\Nна пять процентов за год Dialogue: 0,0:00:39.80,0:00:42.92,Default,,0000,0000,0000,,в 50-е, 60-е, в начале 70-х годов. Dialogue: 0,0:00:42.94,0:00:46.97,Default,,0000,0000,0000,,С 1973 по 1983 год \Nна три процента за год. Dialogue: 0,0:00:46.100,0:00:50.28,Default,,0000,0000,0000,,С 1983 по 1995 год на два процента за год. Dialogue: 0,0:00:50.31,0:00:55.02,Default,,0000,0000,0000,,Начиная с 1995 года менее\Nчем на процент за год. Dialogue: 0,0:00:55.04,0:00:57.49,Default,,0000,0000,0000,,Такие же данные и в Японии. Dialogue: 0,0:00:58.12,0:01:00.98,Default,,0000,0000,0000,,Такие и в США, Dialogue: 0,0:01:01.01,0:01:06.34,Default,,0000,0000,0000,,несмотря на кратковременное восстановление\Nпоказателей 15 лет назад Dialogue: 0,0:01:06.37,0:01:10.25,Default,,0000,0000,0000,,и несмотря на все окружающие нас\Nтехнологические инновации: Dialogue: 0,0:01:10.25,0:01:12.33,Default,,0000,0000,0000,,интернет, накопленные знания, Dialogue: 0,0:01:12.36,0:01:15.58,Default,,0000,0000,0000,,новая информация\Nи коммуникационнные технологии. Dialogue: 0,0:01:16.16,0:01:20.73,Default,,0000,0000,0000,,Когда производительность растёт\Nна три процента в год, Dialogue: 0,0:01:20.76,0:01:24.40,Default,,0000,0000,0000,,вы удваиваете жизненные стандарты\Nкаждое поколение. Dialogue: 0,0:01:25.17,0:01:30.18,Default,,0000,0000,0000,,Каждое поколение вдвое богаче, \Nчем его родители. Dialogue: 0,0:01:30.69,0:01:34.01,Default,,0000,0000,0000,,Когда оно растёт на один процент в год, Dialogue: 0,0:01:34.04,0:01:37.66,Default,,0000,0000,0000,,понадобится три поколения,\Nчтобы удвоить жизненные стандарты. Dialogue: 0,0:01:37.69,0:01:43.48,Default,,0000,0000,0000,,И в этом процессе много людей\Nбудут менее обеспечены, чем их родители. Dialogue: 0,0:01:43.50,0:01:46.02,Default,,0000,0000,0000,,У них всего будет меньше: Dialogue: 0,0:01:46.04,0:01:49.53,Default,,0000,0000,0000,,меньше дома или вовсе без своего жилья, Dialogue: 0,0:01:50.64,0:01:57.04,Default,,0000,0000,0000,,меньший доступ к образованию, витаминам,\Nантибиотикам, вакцинациям — Dialogue: 0,0:01:57.07,0:01:58.34,Default,,0000,0000,0000,,ко всему. Dialogue: 0,0:01:59.50,0:02:05.36,Default,,0000,0000,0000,,Подумайте обо всех проблемах,\Nс которыми мы все сталкиваемся. Dialogue: 0,0:02:06.35,0:02:07.51,Default,,0000,0000,0000,,Обо всех. Dialogue: 0,0:02:08.69,0:02:13.13,Default,,0000,0000,0000,,Скорее всего, они глубоко связаны\Nс кризисом производительности. Dialogue: 0,0:02:15.23,0:02:17.18,Default,,0000,0000,0000,,Из-за чего возник этот кризис? Dialogue: 0,0:02:18.44,0:02:23.91,Default,,0000,0000,0000,,Потому что главные принципы\Nэффективности, Dialogue: 0,0:02:23.94,0:02:28.75,Default,,0000,0000,0000,,эффективности в организациях,\Nв менеджменте, Dialogue: 0,0:02:28.77,0:02:33.02,Default,,0000,0000,0000,,стали контрпродуктивными\Nпо отношению к человеческим усилиям. Dialogue: 0,0:02:33.54,0:02:37.70,Default,,0000,0000,0000,,В сфере общественных услуг —\Nв компаниях и рабочем процессе, Dialogue: 0,0:02:37.73,0:02:42.06,Default,,0000,0000,0000,,в том, как мы изобретаем и инвестируем,\Nмы пытаемся научиться работать лучше. Dialogue: 0,0:02:42.95,0:02:47.44,Default,,0000,0000,0000,,Возьмём святую троицу эффективности: Dialogue: 0,0:02:48.80,0:02:54.72,Default,,0000,0000,0000,,чёткость, оценивание, подотчётность. Dialogue: 0,0:02:55.87,0:02:58.83,Default,,0000,0000,0000,,Они пускают под откос человеческие усилия. Dialogue: 0,0:02:59.65,0:03:03.72,Default,,0000,0000,0000,,Есть два способа увидеть и доказать это. Dialogue: 0,0:03:03.75,0:03:06.41,Default,,0000,0000,0000,,Первый, который я предпочитаю, Dialogue: 0,0:03:06.44,0:03:11.98,Default,,0000,0000,0000,,строгий и элегантный — математика. Dialogue: 0,0:03:12.59,0:03:15.86,Default,,0000,0000,0000,,Но вариант с математикой\Nзанимает время, Dialogue: 0,0:03:15.88,0:03:17.68,Default,,0000,0000,0000,,так что есть другой способ. Dialogue: 0,0:03:17.70,0:03:20.16,Default,,0000,0000,0000,,Понаблюдать за эстафетой. Dialogue: 0,0:03:20.70,0:03:22.36,Default,,0000,0000,0000,,Это то, чем мы займёмся сегодня. Dialogue: 0,0:03:22.39,0:03:28.74,Default,,0000,0000,0000,,Так будет живее, нагляднее\Nи быстрее — это же эстафета. Dialogue: 0,0:03:29.57,0:03:30.87,Default,,0000,0000,0000,,Надеюсь, что быстрее. Dialogue: 0,0:03:30.89,0:03:32.25,Default,,0000,0000,0000,,(Смех) Dialogue: 0,0:03:32.28,0:03:37.24,Default,,0000,0000,0000,,Финал чемпионата мира, \Nзабег среди женщин. Dialogue: 0,0:03:37.26,0:03:39.37,Default,,0000,0000,0000,,Восемь команд в финале. Dialogue: 0,0:03:39.40,0:03:42.20,Default,,0000,0000,0000,,Самая быстрая команда у сборной США. Dialogue: 0,0:03:43.13,0:03:45.80,Default,,0000,0000,0000,,У них самые быстрые женщины на земле. Dialogue: 0,0:03:46.15,0:03:48.93,Default,,0000,0000,0000,,Они являются фаворитами забега. Dialogue: 0,0:03:48.95,0:03:53.14,Default,,0000,0000,0000,,Примечательно то, что если сравнить их\Nсо среднестатистической командой, Dialogue: 0,0:03:53.17,0:03:54.54,Default,,0000,0000,0000,,скажем, сборной Франции, Dialogue: 0,0:03:54.56,0:03:56.15,Default,,0000,0000,0000,,(Смех) Dialogue: 0,0:03:56.18,0:04:01.37,Default,,0000,0000,0000,,на основе их личных показателей\Nв 100-метровых забегах Dialogue: 0,0:04:01.39,0:04:07.16,Default,,0000,0000,0000,,и сложив личные показатели \Nбегунов США, Dialogue: 0,0:04:07.19,0:04:14.10,Default,,0000,0000,0000,,американки опережают француженок\Nна финише на 3,2 метра. Dialogue: 0,0:04:14.44,0:04:17.46,Default,,0000,0000,0000,,И в этом году сборная США\Nв великолепной форме. Dialogue: 0,0:04:18.03,0:04:20.42,Default,,0000,0000,0000,,Если сравнить их лучшие показатели \Nв этом году, Dialogue: 0,0:04:20.44,0:04:25.35,Default,,0000,0000,0000,,они опередят француженок на 6,4 метра, Dialogue: 0,0:04:25.37,0:04:26.74,Default,,0000,0000,0000,,опираясь только на цифры. Dialogue: 0,0:04:27.27,0:04:28.85,Default,,0000,0000,0000,,Мы посмотрим на гонку. Dialogue: 0,0:04:28.88,0:04:31.30,Default,,0000,0000,0000,,В какой-то момент вы увидите,\Nближе к концу, Dialogue: 0,0:04:31.32,0:04:37.63,Default,,0000,0000,0000,,что Тори Эдвардс,\Nчетвёртая бегунья США, впереди. Dialogue: 0,0:04:37.65,0:04:44.14,Default,,0000,0000,0000,,Не удивительно — в этом году она получила\Nзолотую медаль в забеге на 100 метров. Dialogue: 0,0:04:44.17,0:04:49.11,Default,,0000,0000,0000,,И кроме того, Кристи Гейнс,\Nвторая бегунья в сборной США, — Dialogue: 0,0:04:49.13,0:04:51.77,Default,,0000,0000,0000,,самая быстрая женщина в мире. Dialogue: 0,0:04:51.79,0:04:56.95,Default,,0000,0000,0000,,На земле 3,5 миллиарда женщин. Dialogue: 0,0:04:57.89,0:05:01.25,Default,,0000,0000,0000,,Где же две самые быстрые? В команде США. Dialogue: 0,0:05:01.25,0:05:04.36,Default,,0000,0000,0000,,А две другие бегуньи \Nв сборной США тоже неплохие. Dialogue: 0,0:05:04.38,0:05:06.10,Default,,0000,0000,0000,,(Смех) Dialogue: 0,0:05:06.12,0:05:10.80,Default,,0000,0000,0000,,Итак, ясно, что команда США\Nвыиграла войну талантов. Dialogue: 0,0:05:12.39,0:05:16.37,Default,,0000,0000,0000,,Но позади средняя команда \Nпытается догнать их. Dialogue: 0,0:05:16.40,0:05:17.86,Default,,0000,0000,0000,,Давайте посмотрим на гонку. Dialogue: 0,0:05:18.30,0:05:21.24,Default,,0000,0000,0000,,(Видео: французские спортивные\Nкомментаторы обсуждают гонку) Dialogue: 0,0:06:06.89,0:06:08.89,Default,,0000,0000,0000,,(Видео: Комментарии гонки заканчиваются) Dialogue: 0,0:06:10.11,0:06:11.61,Default,,0000,0000,0000,,Ив Морье: Что же произошло? Dialogue: 0,0:06:11.63,0:06:16.04,Default,,0000,0000,0000,,Самая быстрая команда не выиграла,\Nэто сделала команда помедленнее. Dialogue: 0,0:06:16.81,0:06:18.75,Default,,0000,0000,0000,,К тому же, надеюсь, вы оцените\N Dialogue: 0,0:06:18.77,0:06:24.70,Default,,0000,0000,0000,,мои глубокие исторические исследования,\Nчтобы представить Францию в хорошем свете. Dialogue: 0,0:06:24.72,0:06:27.02,Default,,0000,0000,0000,,(Смех) Dialogue: 0,0:06:29.48,0:06:33.90,Default,,0000,0000,0000,,Но давайте не будем преувеличивать —\Nэто все-таки не археология. Dialogue: 0,0:06:33.93,0:06:35.91,Default,,0000,0000,0000,,(Смех) Dialogue: 0,0:06:35.93,0:06:37.10,Default,,0000,0000,0000,,Но почему? Dialogue: 0,0:06:37.12,0:06:38.66,Default,,0000,0000,0000,,Благодаря взаимодействию. Dialogue: 0,0:06:38.69,0:06:40.52,Default,,0000,0000,0000,,Когда вы слышите фразу: Dialogue: 0,0:06:40.54,0:06:44.95,Default,,0000,0000,0000,,«Благодаря взаимодействию, целое\Nстоит больше, чем сумма всех его частей», Dialogue: 0,0:06:45.71,0:06:49.02,Default,,0000,0000,0000,,это не поэзия, это не философия. Dialogue: 0,0:06:49.05,0:06:50.56,Default,,0000,0000,0000,,Это математика. Dialogue: 0,0:06:51.20,0:06:54.48,Default,,0000,0000,0000,,У тех, кто несёт палочку медленнее, Dialogue: 0,0:06:54.50,0:06:56.20,Default,,0000,0000,0000,,палочка в итоге быстрее. Dialogue: 0,0:06:56.85,0:06:58.48,Default,,0000,0000,0000,,Чудо взаимодействия: Dialogue: 0,0:06:59.06,0:07:04.34,Default,,0000,0000,0000,,оно умножает энергию\Nи ум в человеческих усилиях. Dialogue: 0,0:07:04.36,0:07:07.34,Default,,0000,0000,0000,,Это суть человеческих усилий: Dialogue: 0,0:07:07.36,0:07:13.18,Default,,0000,0000,0000,,как мы работаем вместе, как каждое усилие\Nсодействует усилиям остальных. Dialogue: 0,0:07:14.02,0:07:17.26,Default,,0000,0000,0000,,Взаимодействуя, мы можем добиться\Nбольшего с меньшими затратами. Dialogue: 0,0:07:17.79,0:07:23.34,Default,,0000,0000,0000,,Что же происходит с взаимодействием,\Nкогда святой грааль, Dialogue: 0,0:07:23.36,0:07:25.80,Default,,0000,0000,0000,,иначе говоря, святая троица Dialogue: 0,0:07:25.82,0:07:32.04,Default,,0000,0000,0000,,чёткости, оценивания, подотчётности Dialogue: 0,0:07:32.07,0:07:33.24,Default,,0000,0000,0000,,приходит в действие? Dialogue: 0,0:07:34.95,0:07:36.10,Default,,0000,0000,0000,,Чёткость. Dialogue: 0,0:07:36.13,0:07:40.71,Default,,0000,0000,0000,,Управленческая отчётность полна жалоб\Nна отсутствие ясности. Dialogue: 0,0:07:41.42,0:07:45.14,Default,,0000,0000,0000,,Ведомственные проверки,\Nконсультационная диагностика. Dialogue: 0,0:07:46.49,0:07:51.02,Default,,0000,0000,0000,,Нам нужна ясность, нам надо чётко\Nобозначить роли, процессы. Dialogue: 0,0:07:52.09,0:07:56.11,Default,,0000,0000,0000,,Как если бы бегуны в команде говорили: Dialogue: 0,0:07:56.13,0:08:02.08,Default,,0000,0000,0000,,«Давай чётко определим, где начинается\Nи заканчивается моя роль? Dialogue: 0,0:08:02.94,0:08:07.77,Default,,0000,0000,0000,,Я должен бежать 95 метров,\N96, 97...?» Dialogue: 0,0:08:07.79,0:08:09.58,Default,,0000,0000,0000,,Это важно, давайте говорить точнее. Dialogue: 0,0:08:10.88,0:08:13.89,Default,,0000,0000,0000,,Если вы говорите 97 метров, \Nна 98-м метре Dialogue: 0,0:08:13.92,0:08:17.81,Default,,0000,0000,0000,,люди будут ронять палочку, независимо\Nот того, подхватит ли кто-то её или нет. Dialogue: 0,0:08:19.14,0:08:20.74,Default,,0000,0000,0000,,Подотчётность. Dialogue: 0,0:08:21.08,0:08:24.53,Default,,0000,0000,0000,,Мы постоянно пытаемся\Nпереложить ответственность Dialogue: 0,0:08:24.56,0:08:26.13,Default,,0000,0000,0000,,в чужие руки. Dialogue: 0,0:08:26.56,0:08:29.13,Default,,0000,0000,0000,,Кто ответственен за этот процесс? Dialogue: 0,0:08:29.16,0:08:32.28,Default,,0000,0000,0000,,Нам надо, чтобы кто-то отвечал\Nза конкретный процесс. Dialogue: 0,0:08:32.63,0:08:37.10,Default,,0000,0000,0000,,На примере эстафеты,\Nесли передача палочки настолько важна, Dialogue: 0,0:08:37.12,0:08:40.87,Default,,0000,0000,0000,,нам нужен тот,\Nкто бы чётко отвечал за передачу палочки. Dialogue: 0,0:08:41.79,0:08:43.96,Default,,0000,0000,0000,,Итак, в каждой паре бегунов Dialogue: 0,0:08:43.99,0:08:48.71,Default,,0000,0000,0000,,теперь будет назначаться атлет, Dialogue: 0,0:08:48.74,0:08:53.28,Default,,0000,0000,0000,,чётко ответственный за то, чтобы взять\Nпалочку из рук одного бегуна Dialogue: 0,0:08:53.31,0:08:55.60,Default,,0000,0000,0000,,и передать её следующему. Dialogue: 0,0:08:56.28,0:08:58.79,Default,,0000,0000,0000,,И у нас есть по крайней мере два таких. Dialogue: 0,0:09:00.38,0:09:06.84,Default,,0000,0000,0000,,Что же, в таком случае, мы выиграем гонку? Dialogue: 0,0:09:07.90,0:09:09.90,Default,,0000,0000,0000,,Этого я не знаю, но наверняка Dialogue: 0,0:09:09.93,0:09:13.20,Default,,0000,0000,0000,,у нас была бы ясная картина, Dialogue: 0,0:09:13.22,0:09:15.87,Default,,0000,0000,0000,,чёткое разграничение ответственности. Dialogue: 0,0:09:15.89,0:09:17.82,Default,,0000,0000,0000,,Мы будем знать, кого винить. Dialogue: 0,0:09:18.83,0:09:21.08,Default,,0000,0000,0000,,Но никогда не выиграем гонку. Dialogue: 0,0:09:21.10,0:09:26.09,Default,,0000,0000,0000,,Если задуматься,\Nмы больше обращаем внимание на то, Dialogue: 0,0:09:26.11,0:09:30.26,Default,,0000,0000,0000,,чтобы заранее знать, \Nкого винить в случае неудачи, Dialogue: 0,0:09:30.29,0:09:34.01,Default,,0000,0000,0000,,чем на создание условий \Nдля достижения успеха. Dialogue: 0,0:09:35.38,0:09:38.75,Default,,0000,0000,0000,,Весь интеллект человечества расходуется\Nна организационный порядок Dialogue: 0,0:09:38.77,0:09:41.56,Default,,0000,0000,0000,,в городских структурах, \Nсистемах обработки, Dialogue: 0,0:09:41.58,0:09:43.53,Default,,0000,0000,0000,,но какова реальная цель? Dialogue: 0,0:09:44.35,0:09:47.28,Default,,0000,0000,0000,,Знать, кого винить в случае неудачи. Dialogue: 0,0:09:48.50,0:09:53.39,Default,,0000,0000,0000,,Мы создаём организации,\Nкоторые могут потерпеть неудачу, Dialogue: 0,0:09:53.41,0:09:56.39,Default,,0000,0000,0000,,но в согласии со всеми правилами, Dialogue: 0,0:09:56.41,0:09:59.85,Default,,0000,0000,0000,,с кем-то точно ответственным\Nза эту неудачу. Dialogue: 0,0:09:59.88,0:10:03.70,Default,,0000,0000,0000,,Мы достаточно эффективны\Nв этом — в неудачах. Dialogue: 0,0:10:04.89,0:10:06.25,Default,,0000,0000,0000,,Оценивание. Dialogue: 0,0:10:06.67,0:10:08.64,Default,,0000,0000,0000,,То, что можно оценить, можно сделать. Dialogue: 0,0:10:08.64,0:10:12.52,Default,,0000,0000,0000,,Смотрите, чтобы передать палочку,\Nвам надо сделать это в правильное время, Dialogue: 0,0:10:12.54,0:10:15.02,Default,,0000,0000,0000,,правильной рукой, с правильной скоростью. Dialogue: 0,0:10:15.46,0:10:18.34,Default,,0000,0000,0000,,Но чтобы сделать это, вам надо вложить\Nэнергию в свою руку. Dialogue: 0,0:10:18.34,0:10:21.03,Default,,0000,0000,0000,,Эта энергия в вашей руке,\Nа не в ваших ногах. Dialogue: 0,0:10:21.49,0:10:25.15,Default,,0000,0000,0000,,Она придёт за счёт уменьшения скорости,\Nкоторую можно измерить. Dialogue: 0,0:10:25.37,0:10:28.82,Default,,0000,0000,0000,,Вы должны заблаговременно крикнуть\Nследующему бегуну, Dialogue: 0,0:10:28.84,0:10:32.16,Default,,0000,0000,0000,,когда вы будете передавать палочку,\Nдав сигнал о приближении, Dialogue: 0,0:10:32.18,0:10:35.38,Default,,0000,0000,0000,,чтобы следующий бегун\Nмог подготовиться в ожидании. Dialogue: 0,0:10:35.41,0:10:37.57,Default,,0000,0000,0000,,И вы должны крикнуть громко. Dialogue: 0,0:10:38.18,0:10:42.16,Default,,0000,0000,0000,,Но основная энергия будет в вашем горле, Dialogue: 0,0:10:42.18,0:10:43.58,Default,,0000,0000,0000,,а не в ногах. Dialogue: 0,0:10:43.60,0:10:47.36,Default,,0000,0000,0000,,В одно и то же время\Nкричат сразу восемь человек. Dialogue: 0,0:10:47.38,0:10:50.02,Default,,0000,0000,0000,,И вам придётся узнать голос\Nвашего коллеги. Dialogue: 0,0:10:50.37,0:10:52.12,Default,,0000,0000,0000,,Вы не сможете уточнить: «Это ты?» Dialogue: 0,0:10:52.57,0:10:53.72,Default,,0000,0000,0000,,Поздно! Dialogue: 0,0:10:53.75,0:10:54.95,Default,,0000,0000,0000,,(Смех) Dialogue: 0,0:10:54.98,0:10:59.95,Default,,0000,0000,0000,,Теперь давайте посмотрим забег\Nв замедленном повторе Dialogue: 0,0:10:59.98,0:11:02.53,Default,,0000,0000,0000,,и сконцентрируемся на третьей бегунье. Dialogue: 0,0:11:02.55,0:11:06.97,Default,,0000,0000,0000,,Посмотрите, как она распределяет \Nсвои усилия, Dialogue: 0,0:11:06.100,0:11:09.70,Default,,0000,0000,0000,,энергию, внимание. Dialogue: 0,0:11:10.69,0:11:14.36,Default,,0000,0000,0000,,В её ногах сосредоточена не вся энергия, \Nхотя это дало бы ей больше скорости, Dialogue: 0,0:11:14.36,0:11:17.54,Default,,0000,0000,0000,,но ещё и в её горле,\Nруках, глазах, голове. Dialogue: 0,0:11:17.56,0:11:19.91,Default,,0000,0000,0000,,В чьи ноги передаётся эта энергия? Dialogue: 0,0:11:20.31,0:11:22.43,Default,,0000,0000,0000,,В ноги следущей бегуньи. Dialogue: 0,0:11:22.73,0:11:25.56,Default,,0000,0000,0000,,Но стало ли супербыстрое ускорение \Nчетвёртой спортсменки Dialogue: 0,0:11:25.59,0:11:27.71,Default,,0000,0000,0000,,результатом её суперусилий Dialogue: 0,0:11:27.74,0:11:30.98,Default,,0000,0000,0000,,или скорее результатом того, как \Nтретья бегунья передала ей палочку? Dialogue: 0,0:11:31.40,0:11:35.26,Default,,0000,0000,0000,,На земле нет метрики,\Nкоторая дала бы ответ. Dialogue: 0,0:11:36.31,0:11:40.82,Default,,0000,0000,0000,,Если мы будем награждать людей,\Nоценивая только их деятельность, Dialogue: 0,0:11:40.84,0:11:43.90,Default,,0000,0000,0000,,они будут вкладывать свою энергию,\Nвнимание и кровь Dialogue: 0,0:11:43.92,0:11:47.28,Default,,0000,0000,0000,,в то, что может быть измерено, \Nто есть в скорость только своих ног. Dialogue: 0,0:11:47.28,0:11:49.03,Default,,0000,0000,0000,,И палочка упадёт и замедлится. Dialogue: 0,0:11:49.53,0:11:52.11,Default,,0000,0000,0000,,Сотрудничество основывается \Nне на суперусилиях, Dialogue: 0,0:11:52.13,0:11:54.15,Default,,0000,0000,0000,,а на том, как они распределены. Dialogue: 0,0:11:55.28,0:11:57.12,Default,,0000,0000,0000,,Это риск, Dialogue: 0,0:11:57.14,0:12:01.37,Default,,0000,0000,0000,,потому что вы жертвуете\Nпоследней защитой, Dialogue: 0,0:12:01.40,0:12:06.82,Default,,0000,0000,0000,,получаемой за счёт измеряемых\Nиндивидуальных показателей. Dialogue: 0,0:12:08.52,0:12:12.39,Default,,0000,0000,0000,,Вы серьёзным образом начинаете влиять\Nна показатели остальных, Dialogue: 0,0:12:12.42,0:12:14.11,Default,,0000,0000,0000,,с кем вас сравнивают. Dialogue: 0,0:12:14.76,0:12:17.09,Default,,0000,0000,0000,,И тогда взаимодействие\Nстановится глупой затеей. Dialogue: 0,0:12:17.55,0:12:20.79,Default,,0000,0000,0000,,А люди не глупые\Nи потому не взаимодействуют друг с другом. Dialogue: 0,0:12:20.79,0:12:25.88,Default,,0000,0000,0000,,Чёткость, подотчётность\Nи оценивание давали результат, Dialogue: 0,0:12:25.90,0:12:28.32,Default,,0000,0000,0000,,когда мир был проще. Dialogue: 0,0:12:28.93,0:12:31.95,Default,,0000,0000,0000,,Но бизнес стал намного сложнее. Dialogue: 0,0:12:31.98,0:12:34.01,Default,,0000,0000,0000,,Вместе с моей командой мы оценили Dialogue: 0,0:12:34.03,0:12:37.06,Default,,0000,0000,0000,,эволюцию усложнения бизнеса. Dialogue: 0,0:12:37.08,0:12:42.68,Default,,0000,0000,0000,,Сегодня намного сложнее\Nпривлекать и удерживать клиентов, Dialogue: 0,0:12:42.71,0:12:46.02,Default,,0000,0000,0000,,увеличивать преимущество\Nна глобальном рынке, Dialogue: 0,0:12:46.04,0:12:47.50,Default,,0000,0000,0000,,создавать что-то особенное. Dialogue: 0,0:12:48.69,0:12:51.45,Default,,0000,0000,0000,,И чем сложнее становится бизнес, Dialogue: 0,0:12:51.47,0:12:56.77,Default,,0000,0000,0000,,тем больше для поддержания понятий \Nчёткости, подотчётности и оценивания Dialogue: 0,0:12:56.80,0:13:00.46,Default,,0000,0000,0000,,мы добавляем структур,\Nпроцессов и систем. Dialogue: 0,0:13:01.08,0:13:05.33,Default,,0000,0000,0000,,Подобное стремление к чёткости \Nи подотчётности Dialogue: 0,0:13:05.33,0:13:11.27,Default,,0000,0000,0000,,способствует непродуктивному добавлению\Nинтерфейсов, мидл-офисов, Dialogue: 0,0:13:11.30,0:13:16.33,Default,,0000,0000,0000,,координаторов, которые не только \Nоптимизируют людей и ресурсы, Dialogue: 0,0:13:16.36,0:13:18.66,Default,,0000,0000,0000,,но ещё и добавляют проблем. Dialogue: 0,0:13:19.28,0:13:23.85,Default,,0000,0000,0000,,И чем сложнее организация, Dialogue: 0,0:13:23.87,0:13:27.52,Default,,0000,0000,0000,,тем сложнее понять,\Nчто же действительно происходит. Dialogue: 0,0:13:27.55,0:13:32.97,Default,,0000,0000,0000,,Поэтому нам необходимы \Nсводки, помощники, отчёты, Dialogue: 0,0:13:32.99,0:13:36.29,Default,,0000,0000,0000,,ключевые показатели деятельности, метрики. Dialogue: 0,0:13:36.32,0:13:41.03,Default,,0000,0000,0000,,Поэтому люди вкладывают свою энергию\Nв то, что можно измерить, Dialogue: 0,0:13:41.05,0:13:43.15,Default,,0000,0000,0000,,за счёт уменьшения взаимодействия. Dialogue: 0,0:13:43.17,0:13:45.70,Default,,0000,0000,0000,,С ухудшением показателей Dialogue: 0,0:13:45.73,0:13:48.86,Default,,0000,0000,0000,,мы добавляем ещё больше структур,\Nпроцессов и систем. Dialogue: 0,0:13:48.88,0:13:51.71,Default,,0000,0000,0000,,Люди проводят время на встречах, Dialogue: 0,0:13:51.74,0:13:55.86,Default,,0000,0000,0000,,пишут отчёты, которые нужно сделать,\Nа потом ещё раз переделать. Dialogue: 0,0:13:56.08,0:13:59.71,Default,,0000,0000,0000,,На основании нашего анализа\Nкоманды в этих организациях Dialogue: 0,0:13:59.74,0:14:05.91,Default,,0000,0000,0000,,тратят от 40 до 80 процентов\Nрабочего времени впустую, Dialogue: 0,0:14:05.93,0:14:09.92,Default,,0000,0000,0000,,при этом работая всё усерднее и усерднее,\Nдольше и дольше, Dialogue: 0,0:14:09.95,0:14:12.89,Default,,0000,0000,0000,,над всё менее и менее важными задачами. Dialogue: 0,0:14:14.24,0:14:16.55,Default,,0000,0000,0000,,Это то, что убивает продуктивность Dialogue: 0,0:14:16.58,0:14:18.77,Default,,0000,0000,0000,,и заставляет людей мучиться на работе. Dialogue: 0,0:14:19.23,0:14:23.76,Default,,0000,0000,0000,,Наши организации зря тратят\Nчеловеческий интеллект. Dialogue: 0,0:14:23.79,0:14:27.44,Default,,0000,0000,0000,,Они противоборствуют \Nчеловеческим усилиям. Dialogue: 0,0:14:28.67,0:14:31.56,Default,,0000,0000,0000,,Когда люди не взаимодействуют, Dialogue: 0,0:14:31.59,0:14:35.98,Default,,0000,0000,0000,,не вините их мышление,\Nменталитет и личные качества — Dialogue: 0,0:14:36.01,0:14:38.16,Default,,0000,0000,0000,,посмотрите, в каких условиях\Nони работают. Dialogue: 0,0:14:39.12,0:14:43.37,Default,,0000,0000,0000,,Неужели в их личных интересах\Nделать выбор в пользу взаимодействия, Dialogue: 0,0:14:43.40,0:14:47.38,Default,,0000,0000,0000,,если помогая друг другу,\Nих личные показатели падают? Dialogue: 0,0:14:47.56,0:14:49.93,Default,,0000,0000,0000,,Почему им должно быть интересно\Nвзаимодействовать? Dialogue: 0,0:14:49.93,0:14:53.51,Default,,0000,0000,0000,,Когда мы списываем всё на личные качества, Dialogue: 0,0:14:53.54,0:14:59.70,Default,,0000,0000,0000,,а не на чёткость,\Nподотчётность и оценивание, Dialogue: 0,0:14:59.72,0:15:03.38,Default,,0000,0000,0000,,мы добавляем несправедливость\Nк неэффективности. Dialogue: 0,0:15:05.65,0:15:07.57,Default,,0000,0000,0000,,Мы должны создать организации, Dialogue: 0,0:15:07.59,0:15:11.90,Default,,0000,0000,0000,,в которых взаимодействие друг с другом\Nбудет полезно каждому. Dialogue: 0,0:15:12.81,0:15:17.60,Default,,0000,0000,0000,,Уберите все интерфейсы, мидл-офисы — Dialogue: 0,0:15:17.63,0:15:20.68,Default,,0000,0000,0000,,все эти сложные \Nкоординационные структуры. Dialogue: 0,0:15:21.57,0:15:25.95,Default,,0000,0000,0000,,Не гонитесь за чёткостью,\Nскорее наоборот. Dialogue: 0,0:15:25.98,0:15:29.16,Default,,0000,0000,0000,,Размытость создаёт взамодействие. Dialogue: 0,0:15:29.24,0:15:33.67,Default,,0000,0000,0000,,Уберите большинство количественных\Nпоказателей для оценки производительности. Dialogue: 0,0:15:33.67,0:15:36.52,Default,,0000,0000,0000,,Ускорьтесь в вопросе «что мы делаем?». Dialogue: 0,0:15:36.52,0:15:39.60,Default,,0000,0000,0000,,Посмотрите на взаимодействие, \Nответьте на вопрос «как?». Dialogue: 0,0:15:39.60,0:15:40.100,Default,,0000,0000,0000,,Как вы передаёте палочку? Dialogue: 0,0:15:40.100,0:15:44.44,Default,,0000,0000,0000,,Вы бросили её или умело передали? Dialogue: 0,0:15:46.57,0:15:52.63,Default,,0000,0000,0000,,Концентрирую ли я свою энергию\Nна том, что можно измерить, — Dialogue: 0,0:15:52.65,0:15:56.79,Default,,0000,0000,0000,,то есть на ногах, на скорости —\Nили на передаче палочки? Dialogue: 0,0:15:56.81,0:16:01.15,Default,,0000,0000,0000,,Будучи лидерами и руководителями, Dialogue: 0,0:16:01.18,0:16:06.73,Default,,0000,0000,0000,,делаете ли вы полезным взаимодействие\Nдля каждого по отдельности? Dialogue: 0,0:16:08.20,0:16:11.34,Default,,0000,0000,0000,,Будущее наших организаций, Dialogue: 0,0:16:11.37,0:16:15.16,Default,,0000,0000,0000,,компаний, общества Dialogue: 0,0:16:15.18,0:16:20.28,Default,,0000,0000,0000,,зависит от вашего ответа на эти вопросы. Dialogue: 0,0:16:21.04,0:16:22.22,Default,,0000,0000,0000,,Спасибо. Dialogue: 0,0:16:22.24,0:16:25.72,Default,,0000,0000,0000,,(Аплодисменты)