0:00:00.972,0:00:06.905
Paul Krugman, dobitnik[br]Nobela za ekonomiju napisao je:

0:00:06.929,0:00:12.325
"Nije sve u produktivnosti,[br]ali dugoročno gledajući,

0:00:12.349,0:00:14.523
produktivnost je gotovo sve."

0:00:16.062,0:00:17.468
Dakle, to je ozbiljno.

0:00:18.214,0:00:23.018
Nema puno stvari na svijetu[br]koje su "gotovo sve".

0:00:24.138,0:00:30.911
Produktivnost je glavni pokretač[br]društvenog napretka.

0:00:31.560,0:00:33.115
Dakle, imamo problem.

0:00:33.837,0:00:36.606
U najvećim europskim ekonomijama

0:00:36.630,0:00:39.780
produktivnost je rasla pet posto godišnje

0:00:39.804,0:00:42.919
50-ih, 60-ih i ranih 70-ih.

0:00:42.943,0:00:46.971
Od '73. do '83. tri posto godišnje.

0:00:46.995,0:00:50.284
Od '83. do '95. dva posto godišnje.

0:00:50.308,0:00:55.018
Od 1995. manje od jedan posto godišnje.

0:00:55.042,0:00:57.486
Ista je situacija u Japanu.

0:00:58.115,0:01:00.985
Ista je situacija i u SAD-u

0:01:01.009,0:01:06.342
unatoč munjevitom odskoku prije 15 godina

0:01:06.366,0:01:09.730
i unatoč svim tehnološkim inovacijama

0:01:09.754,0:01:12.333
oko nas: internet, informacije,

0:01:12.357,0:01:15.578
nove informacijske[br]i komunikacijske tehnologije.

0:01:16.155,0:01:20.734
Kad produktivnost raste tri posto godišnje

0:01:20.758,0:01:24.400
udvostručuje životni standard[br]svake generacije.

0:01:25.169,0:01:30.178
Svaka generacija dvostruko je[br]imućnija od roditelja.

0:01:30.686,0:01:34.012
Kada raste za jedan posto godišnje,

0:01:34.036,0:01:37.663
potrebne su tri generacije[br]za udvostručenje standarda.

0:01:37.687,0:01:43.481
Za to vrijeme mnogi će ljudi biti[br]siromašniji od roditelja.

0:01:43.505,0:01:46.019
Imat će manje svega:

0:01:46.043,0:01:49.534
manje krovove nad glavom, ili ih možda[br]uopće neće imati

0:01:50.645,0:01:57.044
nedostupnije obrazovanje, vitamine,[br]antibiotike, cijepljenje --

0:01:57.068,0:01:58.343
svega.

0:01:59.502,0:02:05.363
Razmislite o svim problemima s kojima se[br]trenutačno susrećemo.

0:02:06.347,0:02:07.509
O svim.

0:02:08.692,0:02:13.131
Velika je mogućnost da im[br]je uzrok kriza produktivnosti.

0:02:15.226,0:02:16.907
Zbog čega ta kriza?

0:02:18.438,0:02:23.913
Zato što ie osnovno načelo učinkovitosti --

0:02:23.937,0:02:28.748
učinkovitost u organizaciji,[br]upravljanju --

0:02:28.772,0:02:33.023
postalo kontraproduktivno za ljudski[br]napor.

0:02:33.539,0:02:37.705
Svugdje -- u javnom sektoru,[br]u poduzećima, načinu na koji radimo,

0:02:37.729,0:02:42.065
na koji smo inovativni, investiramo --[br]pokušajte naučiti raditi bolje

0:02:42.954,0:02:47.440
Uzmite sveto trojstvo učinkovitosti:

0:02:48.805,0:02:54.717
jsnoća, mjerljivost, odgovornost.

0:02:55.870,0:02:58.467
Oni uništavaju ljudski napor.

0:02:59.650,0:03:03.722
Postoje dva načina da to vidimo i dokažemo.

0:03:03.746,0:03:06.412
Prvi, koji je meni draži

0:03:06.436,0:03:11.981
je strog, elegantan, lijep -- matematika.

0:03:12.593,0:03:15.856
Potpuna matematička verzija zahtijeva[br]nešto vremena

0:03:15.880,0:03:17.675
pa zato imamo onaj drugi način.

0:03:17.699,0:03:20.165
Pogledajmo štafetnu utrku.

0:03:20.697,0:03:22.365
To je ono što ćemo napraviti danas.

0:03:22.389,0:03:28.739
Malo je animiraniji, vizualniji i nešto[br]brži -- ipak je to utrka.

0:03:29.572,0:03:30.866
Nadamo se da je brži.

0:03:30.890,0:03:32.254
(Smijeh)

0:03:32.278,0:03:37.236
Finale svjetskog prvenstva za žene.

0:03:37.260,0:03:39.371
Osam je timova u finalu.

0:03:39.395,0:03:42.200
SAD ima najbrži tim.

0:03:43.129,0:03:45.796
Oni imaju najbrže žene na svijetu.

0:03:46.153,0:03:48.928
Oni su favoriti za pobjedu.

0:03:48.952,0:03:53.142
Osobito, ako ih usporedimo s nekim[br]prosječnim timom,

0:03:53.166,0:03:54.540
recimo, francuskim

0:03:54.564,0:03:56.151
(Smijeh)

0:03:56.175,0:04:01.370
prema njihovim rezultatima na utrci na[br]100 metara

0:04:01.394,0:04:07.163
i ako zbrojite pojedinačna vremena[br]američkih trkačica,

0:04:07.187,0:04:14.099
one stižu na cilj 3,2 metra ispred[br]francuskog tima.

0:04:14.438,0:04:17.462
A ove godine američki tim je u[br]odličnoj formi.

0:04:18.034,0:04:20.420
Na temelju njihove najbolje utrke ove[br]godine,

0:04:20.444,0:04:25.349
one stižu 6,4 metra ispred[br]francuskog tima,

0:04:25.373,0:04:26.738
prema podacima.

0:04:27.274,0:04:28.853
Mi ćemo pogledati utrku.

0:04:28.877,0:04:31.300
U jednom trenutku prema kraju vi ćete[br]vidjeti

0:04:31.324,0:04:37.630
da Torri Edwards, četvrta američka[br]trkačica, vodi.

0:04:37.654,0:04:44.143
Nije iznenađenje - ove godine je osvojila[br]zlatnu medalju na utrci na 100 metara.

0:04:44.167,0:04:49.109
Usput rečeno, Chryste Gaines, druga[br]trkačica u američkom timu

0:04:49.133,0:04:51.770
je najbrža žena na Zemlji.

0:04:51.794,0:04:56.947
Dakle, na Zemlji je 3,5 milijardi žena.

0:04:57.890,0:05:01.063
Gdje su dvije najbrže? U američkom timu.

0:05:01.087,0:05:04.360
Ni preostale dvije trkačice u američkom[br]timu nisu loše, znate?

0:05:04.384,0:05:06.100
(Smijeh)

0:05:06.124,0:05:10.795
Jasno je da je američki tim dobio rat za[br]talente.

0:05:12.391,0:05:16.372
Iza, prosječan tim pokušava uhvatiti[br]priključak.

0:05:16.396,0:05:17.745
Pogledajmo utrku.

0:05:18.300,0:05:23.325
(Video uz komentar na francuskom)

0:06:06.886,0:06:08.886
(Video: završetak komentara)

0:06:10.112,0:06:11.607
Yves Morieux: Što se dogodilo?

0:06:11.631,0:06:16.042
Najbrži tim nije pobijedio; pobijedio je[br]sporiji.

0:06:16.809,0:06:18.746
Usput, nadam se da cijenite

0:06:18.770,0:06:24.696
iscrpno povijesno istraživanje koje sam[br]poduzeo da prikažem Francuze u dobrom svjetlu.

0:06:24.720,0:06:27.015
(Smijeh)

0:06:29.485,0:06:33.904
No, ne pretjerujmo -- nije to baš niti[br]arheologija.

0:06:33.928,0:06:35.909
(Smijeh)

0:06:35.933,0:06:37.099
Zašto?

0:06:37.123,0:06:38.663
Zbog suradnje.

0:06:38.687,0:06:40.521
Kad čujete ovu rečenicu:

0:06:40.545,0:06:44.946
"Zahvaljujući suradnji, cjelina je[br]vrednija od zbroja djelova."

0:06:45.707,0:06:49.022
To nije poezija.[br]To nije filozofija.

0:06:49.046,0:06:50.561
To je matematika.

0:06:51.196,0:06:54.476
Nosači palice su sporiji,

0:06:54.500,0:06:56.197
ali njihova palica je brža.

0:06:56.848,0:06:58.483
Čudo suradnje:

0:06:59.057,0:07:04.337
Umnaža energiju, inteligenciju i ljudski[br]napor.

0:07:04.361,0:07:07.336
To je bit ljudskih napora:

0:07:07.360,0:07:13.176
kako raditi zajedno, kako pojedinačni napor[br]pridonosi naporima drugih.

0:07:14.017,0:07:17.265
Pomoću suradnje možemo uraditi više s[br]manjim.

0:07:17.788,0:07:23.336
Što se dešava sa suradnjom kada se[br]sveti gral --

0:07:23.360,0:07:25.798
čaki i Sveto trojstvo --

0:07:25.822,0:07:32.043
jasnoća, mjerljivost i odgovornost,

0:07:32.067,0:07:33.236
pojavi?

0:07:34.952,0:07:36.104
Jasnoća.

0:07:36.128,0:07:40.709
Izvještaji menadžmenta su puni primjedaba[br]zbog nedostatka jasnoće.

0:07:41.424,0:07:45.141
Provjere suglasnosti,[br]konzultantske dijagnoze.

0:07:46.490,0:07:51.022
Trebamo više jasnoće, trebamo razjasniti[br]uloge i procese.

0:07:52.092,0:07:56.108
To bi bilo kao da trkačice u timu kažu

0:07:56.132,0:08:02.080
"Pojasnimo - gdje moja uloga stvarno[br]počinje i prestaje?

0:08:02.938,0:08:07.770
Trebam li trčati 95 metara, 96, 97...?"

0:08:07.794,0:08:09.584
Budimo jasni, to je važno.

0:08:10.885,0:08:13.891
Ako kažete 97, nakon 97 metara,

0:08:13.915,0:08:17.447
ljudi će ispustiti palicu bez obzira hoće[br]li je netko pokupiti ili ne.

0:08:19.145,0:08:20.367
Odgovornost.

0:08:21.084,0:08:24.534
Stalno pokušavamo staviti odgovornost

0:08:24.558,0:08:26.131
u nečije ruke.

0:08:26.559,0:08:29.132
Tko je odgovoran za ovaj proces?

0:08:29.156,0:08:32.277
Trebamo nekog tko je odgovoran za proces.

0:08:32.634,0:08:37.095
U utrci štafeta, obzirom da je predavanje[br]palice vrlo važno,

0:08:37.119,0:08:40.866
trebamo nekog tko je jasno odgovoran za[br]predavanje palice.

0:08:41.786,0:08:43.965
Dakle, između svakog trkača

0:08:43.989,0:08:48.713
ćemo postaviti posebnog atletičara

0:08:48.737,0:08:53.282
namijenjenog da jasno preuzme palicu od[br]jedne trkačice

0:08:53.306,0:08:55.602
i preda je drugoj trkačici.

0:08:56.284,0:08:58.793
I imat ćemo ih barem dvoje.

0:09:00.381,0:09:06.841
Hoćemo li, u tom slučaju, pobijediti na[br]utrci?

0:09:07.903,0:09:09.904
To ne znam. Ono što znam je

0:09:09.928,0:09:13.198
da ćemo imati jasnu povezanost,

0:09:13.222,0:09:15.866
jasnu liniju odgovornosti.

0:09:15.890,0:09:17.818
Znat ćemo koga okriviti.

0:09:18.834,0:09:21.075
I nikad nećemo pobijediti na utrci.

0:09:21.099,0:09:26.086
Ako razmislite o tome, mi pridajemo[br]više pažnje

0:09:26.110,0:09:30.265
informaciji koga optužiti u slučaju[br]pogreške,

0:09:30.289,0:09:34.010
nego kreiranju uvjeta za uspjeh.

0:09:35.384,0:09:38.747
Sva ljudska inteligencija stavljena u[br]osmišljavanje organizacije --

0:09:38.771,0:09:41.556
gradske strukture, procesni sustavi --

0:09:41.580,0:09:43.204
što im je zapravo cilj?

0:09:44.347,0:09:47.277
Imati krivca ukoliko nešto pođe po zlu.

0:09:48.499,0:09:53.386
Mi stvaramo organizacije sposobne[br]pogriješiti

0:09:53.410,0:09:56.387
i to sukladno s propisima,

0:09:56.411,0:09:59.853
s nekim tko je odgovoran kad pogriješimo.

0:09:59.877,0:10:03.701
I prilično smo učinkoviti u tim -[br]pogreškama.

0:10:04.892,0:10:06.053
Mjerljivost.

0:10:06.674,0:10:08.102
Što se može izmjeriti može se i završiti.

0:10:08.126,0:10:12.517
Pogledajte, da bi prenijeli palicu,[br]trebate to učiniti u pravo vrijeme,

0:10:12.541,0:10:15.016
u pravu ruku pri pravoj brzini.

0:10:15.457,0:10:18.016
Da biste to učinili trebate prenijeti[br]energiju u ruku.

0:10:18.040,0:10:21.031
Energija koja je u vašoj ruci nije u[br]vašim nogama,

0:10:21.491,0:10:24.470
premjestili ste je na račun vaše[br]mjerljive brzine.

0:10:25.367,0:10:28.820
Trebate viknuti dovoljno rano sljedećoj[br]trkačici

0:10:28.844,0:10:32.155
kada ćete predati palicu, najavljujući[br]joj da stižete,

0:10:32.179,0:10:35.384
kako bi se sljedeća trkačica mogla[br]pripremiti i očekivati vas.

0:10:35.408,0:10:37.571
I trebate vikati jako.

0:10:38.182,0:10:42.155
No krv, energija koja će biti u vašem grlu

0:10:42.179,0:10:43.579
neće biti u vašim nogama.

0:10:43.603,0:10:47.359
Jer, znate, tamo je osam ljudi koji viču[br]svi u isto vrijeme.

0:10:47.383,0:10:50.022
Pa morate prepoznati i glas svog kolege.

0:10:50.372,0:10:52.125
Ne možete reći:"Jesi li to ti?"

0:10:52.570,0:10:53.724
Prekasno!

0:10:53.748,0:10:54.954
(Smijeh)

0:10:54.978,0:10:59.954
Pogledajmo sada utrku usporeno

0:10:59.978,0:11:02.526
i usmjerimo se na treću trkačicu.

0:11:02.550,0:11:06.973
Pogledajmo gdje je usmjerila svoje napore,

0:11:06.997,0:11:09.704
svoju energiju, svoju pažnju.

0:11:10.878,0:11:14.022
Ne sve u noge -- to bi bilo dobro za njenu[br]brzinu --

0:11:14.046,0:11:17.536
već i u grlo, ruku, oči, mozak.

0:11:17.560,0:11:19.906
To čini razliku u čijim nogama?

0:11:20.314,0:11:22.426
U nogama sljedeće trkačice.

0:11:22.728,0:11:25.562
Kada sljedeća trkačica trči zaista brzo,

0:11:25.586,0:11:27.714
je li to zbog njenog izvarednog napora

0:11:27.738,0:11:30.975
ili je to zbog načina na koji joj je[br]treća trkačica predala palicu?

0:11:31.403,0:11:35.258
Nema tog mjerenja na svijetu koji će nam[br]dati odgovor.[br]

0:11:36.310,0:11:40.821
Pa ako nagrađujemo ljude na temelju[br]njihovog mjerljivog učinka,

0:11:40.845,0:11:43.899
oni će svu svoju energiju, pažnju,[br]krv, staviti

0:11:43.923,0:11:45.946
u ono što je mjerljivo -- njihove noge.

0:11:46.581,0:11:48.827
A palica će pasti i usporiti ih.

0:11:49.534,0:11:52.106
Suradnja ne zahtijeva poseban napor,

0:11:52.130,0:11:54.153
stvar je u tome kako raspoređujete napor.

0:11:55.280,0:11:57.120
Radi se o preuzimanju rizika,

0:11:57.144,0:12:01.374
jer žrtvujete vrhunsku zaštitu

0:12:01.398,0:12:06.825
razdijeljenu u objektivno mjerljiv učinak[br]pojedinca.

0:12:08.516,0:12:12.393
Radi se stvaranju velike razlike u učinku[br]drugih,

0:12:12.417,0:12:14.107
s kojima nas uspoređuju,

0:12:14.757,0:12:17.091
Tada treba biti glup i surađivati.

0:12:17.551,0:12:20.281
A ljudi nisu glupi i ne surađuju.

0:12:20.738,0:12:25.878
Znate, jasnoća, odgovornost i mjerljivost[br]bi bili dobri

0:12:25.902,0:12:28.318
da je svijet jednostavniji.

0:12:28.929,0:12:31.953
No, poslovanje je postalo puno složenije.

0:12:31.977,0:12:34.008
Sa svojim timovima, izmjerio sam

0:12:34.032,0:12:37.056
razvoj složenosti u poslovanju.

0:12:37.080,0:12:42.683
Danas je puno zahtjevnije privući i[br]zadržati klijente,

0:12:42.707,0:12:46.018
izgraditi prednost na globalnoj razini,

0:12:46.042,0:12:47.501
stvoriti vrijednost.

0:12:48.691,0:12:51.448
A što je poslovanje složenije mi,

0:12:51.472,0:12:56.773
u ime jasnoće, odgovornosti i mjerljivosti

0:12:56.797,0:13:00.461
umnožavamo strukture, procese, sustave.

0:13:01.083,0:13:05.892
Taj poriv za jasnoćom i odgovornošću[br]potiče

0:13:05.916,0:13:11.271
kontraproduktivno umnožavanje sučelja,[br]među-ureda,

0:13:11.295,0:13:16.332
koordinatora koji osim što trebaju[br]dodatne ljude i resurse,

0:13:16.356,0:13:18.665
dodaju i prepreke.

0:13:19.276,0:13:23.846
I što je organizacija složenija

0:13:23.870,0:13:27.523
to je teže razumjeti što se zapravo događa.

0:13:27.547,0:13:32.967
Pa onda trebamo sažetke, punomoći,[br]izvještaje,

0:13:32.991,0:13:36.291
ključne pokazatelje uspješnosti, mjerila.

0:13:36.315,0:13:41.027
Pa ljudi troše energiju na ono što se[br]može izmjeriti

0:13:41.051,0:13:43.146
na račun suradnje.

0:13:43.170,0:13:45.702
I kako se učinak smanjuje

0:13:45.726,0:13:48.855
mi dodajemo još više struktura, procesa[br]sustava.

0:13:48.879,0:13:51.711
Ljudi provode vrijeme na sastancima,

0:13:51.735,0:13:55.861
pišući izvještaje koje moraju napraviti,[br]brisati ili prepravljati.

0:13:56.289,0:13:59.711
Temeljem naših analiza timovi takvih[br]organizacija

0:13:59.735,0:14:05.906
provode između 40 i 80 posto vremena,[br]trošeći svoje vrijeme

0:14:05.930,0:14:09.923
i radeći sve napornije i napornije,[br]dulje i dulje

0:14:09.947,0:14:12.890
na aktivnosti sa sve manje i manje dodane[br]vrijednosti.

0:14:14.242,0:14:16.552
To je ono što ubija produktivnost,

0:14:16.576,0:14:18.774
što ljudima uzrokuje patnju na poslu.

0:14:19.226,0:14:23.763
Naše organizacije troše ljudsku[br]inteligenciju.

0:14:23.787,0:14:27.435
Okrenule su se protiv ljudskih napora.

0:14:28.673,0:14:31.563
Kad ljudi ne surađuju

0:14:31.587,0:14:35.982
ne krivite njihov način razmišljanja,[br]njihov mentalitet, njihovu osobnost --

0:14:36.006,0:14:38.157
pogledajte poslovnu situaciju.

0:14:39.125,0:14:43.374
Je li stvarno u njihovom interesu[br]suradnja s drugima

0:14:43.398,0:14:47.383
kada, zbog suradnje, oni sami izgledaju[br]lošije?

0:14:47.914,0:14:49.533
Zašto bi surađivali?

0:14:49.922,0:14:53.514
Kad optužujemo osobnost

0:14:53.538,0:14:59.696
umjesto jasnoće, odogovornosti,[br]mjerljivosti

0:14:59.720,0:15:03.378
neučinkovitosti dodajemo nepravdu.

0:15:05.654,0:15:07.567
Trebamo stvoriti organizacije

0:15:07.591,0:15:11.905
u kojima će pojedincu postati korisno[br]surađivati s drugima.

0:15:12.807,0:15:17.602
Maknite posrednike, među-urede --

0:15:17.626,0:15:20.684
sve te komplicirane koordinacijske[br]strukture.

0:15:21.573,0:15:25.953
Ne tražite jasnoću, tražite zbunjenost.

0:15:25.977,0:15:27.992
Zbunjenost spaja.

0:15:29.244,0:15:33.724
Uklonite što više kvantitativnih mjerila[br]za procjenu učinka.

0:15:34.200,0:15:35.732
Ubrzajte "što".

0:15:36.414,0:15:39.231
Tražite suradnju, "kako"

0:15:39.255,0:15:40.856
Kako ste predali palicu?

0:15:40.880,0:15:44.442
Jeste li je bacili, ili ste je predali[br]učinkovito?

0:15:46.569,0:15:52.627
Stavljam li svoju energiju u ono što se[br]može izmjeriti --

0:15:52.651,0:15:56.786
moje noge, moju brzinu --[br]ili predaju palice?

0:15:56.810,0:16:01.153
Vi, voditelji, menadžeri,

0:16:01.177,0:16:06.729
stvarate li korist za pojedinca ukoliko[br]surađuje s drugima?

0:16:08.205,0:16:11.343
Budućnost naših organizacija,

0:16:11.367,0:16:15.160
naših poduzeća, naših društava

0:16:15.184,0:16:20.277
ovisi o vašem odgovoru na ova pitanja.

0:16:21.035,0:16:22.216
Hvala vam.

0:16:22.240,0:16:25.725
(Pljesak)