WEBVTT 00:00:00.972 --> 00:00:06.905 פול קרוגמן, זוכה פרס נובל בכלכלה כתב פעם: 00:00:06.929 --> 00:00:12.325 "פרודוקטיביות זה לא הכל, אבל בטווח הארוך, 00:00:12.349 --> 00:00:14.523 זה כמעט הכל." NOTE Paragraph 00:00:15.802 --> 00:00:17.468 אז זה רציני. 00:00:18.214 --> 00:00:23.018 אין הרבה דברים על פני האדמה שהם "כמעט הכל." 00:00:24.138 --> 00:00:30.911 פרודוקטיביות היא הנהג העיקרי של שגשוגה של חברה. 00:00:31.560 --> 00:00:33.115 אז יש לנו בעיה. 00:00:33.837 --> 00:00:36.606 בכלכלות הגדולות ביותר באירופה, 00:00:36.630 --> 00:00:39.780 פרודוקטיביות נהגה לצמוח 5 אחוז לשנה 00:00:39.804 --> 00:00:42.919 בשנות ה-50, ה- 60, ותחילת שנות ה-70. 00:00:42.943 --> 00:00:46.971 החל משנת 73 ל-83, 3 אחוזים לשנה. 00:00:46.995 --> 00:00:50.284 מ-83 ל-95: 2 אחוזים לשנה. 00:00:50.308 --> 00:00:55.018 מאז שנת 1995, פחות מאחוז אחד לשנה. 00:00:55.042 --> 00:00:57.486 אותו פרופיל ביפן. 00:00:58.115 --> 00:01:00.985 אותו פרופיל בארה"ב, 00:01:01.009 --> 00:01:06.342 למרות התאוששות רגעית לפני 15 שנים, 00:01:06.366 --> 00:01:09.730 ולמרות כל החידושים הטכנולוגיים 00:01:09.754 --> 00:01:12.333 סביבנו: האינטרנט, המידע, 00:01:12.357 --> 00:01:15.578 המידע החדש וטכנולוגיות התקשורת. NOTE Paragraph 00:01:16.155 --> 00:01:20.734 כאשר הפרודוקטיביות גדלה ב-3 אחוזים לשנה, 00:01:20.758 --> 00:01:24.400 אתם מכפילים את רמת החיים בכל דור. 00:01:25.169 --> 00:01:30.178 כל דור אמיד פי שניים מזה של הוריו. 00:01:30.686 --> 00:01:34.012 כשהיא גדלה באחוז אחד לשנה, 00:01:34.036 --> 00:01:37.663 זה לוקח 3 דורות להכפיל את רמת החיים. 00:01:37.687 --> 00:01:43.481 ובתהליך הזה, רבים יהיו פחות אמידים מהוריהם. 00:01:43.505 --> 00:01:46.019 יהיה להם פחות מכל דבר: 00:01:46.043 --> 00:01:49.534 בתים קטנים יותר, או שום בית בכלל, 00:01:50.645 --> 00:01:57.044 פחות גישה לחינוך, לוויטמינים, לאנטיביוטיקה, לחיסונים -- 00:01:57.068 --> 00:01:58.343 לכל דבר. 00:01:59.502 --> 00:02:05.363 חישבו על כל הבעיות שעומדות בפנינו כרגע. 00:02:06.347 --> 00:02:07.509 הכל. 00:02:08.692 --> 00:02:13.131 רוב הסיכויים שהן מושרשות במשבר הפרודוקטיביות. NOTE Paragraph 00:02:15.226 --> 00:02:16.907 למה המשבר הזה? 00:02:18.438 --> 00:02:23.913 בגלל העקרונות הבסיסיים של יעילות -- 00:02:23.937 --> 00:02:28.748 יעילות בארגונים, בניהול -- 00:02:28.772 --> 00:02:33.023 הפכו בלתי מועילים למאמצים האנושיים. 00:02:33.539 --> 00:02:37.705 בכל מקום בשירותים ציבוריים -- בחברות, בדרך בה אנו עובדים, 00:02:37.729 --> 00:02:42.065 הדרך בה אנו מחדשים, משקיעים -- מנסים ללמוד לעבוד טוב יותר. 00:02:42.954 --> 00:02:47.440 קחו את השילוש הקדוש של יעילות: 00:02:48.805 --> 00:02:54.717 בהירות, מדידה, ונשיאה באחריות. 00:02:55.870 --> 00:02:58.467 הם משבשים מאמצים אנושיים. NOTE Paragraph 00:02:59.650 --> 00:03:03.722 ישנן שתי דרכים להסתכל על זה, להוכיח את זה. 00:03:03.746 --> 00:03:06.412 אחת, האחת שאני מעדיף, 00:03:06.436 --> 00:03:11.981 היא קפדנית, אלגנטית, יפה - מתמטיקה. 00:03:12.593 --> 00:03:15.856 אבל גרסת המתמטיקה המלאה לוקחת קצת זמן, 00:03:15.880 --> 00:03:17.675 כך שיש עוד אחת. 00:03:17.699 --> 00:03:20.165 זה להתבונן במירוץ שליחים. 00:03:20.697 --> 00:03:22.365 זה מה שנעשה היום. 00:03:22.389 --> 00:03:28.739 זה קצת יותר דינמי, יותר חזותי וגם מהיר יותר - זה מירוץ. 00:03:29.572 --> 00:03:30.866 יש לקוות, שזה יותר מהר. NOTE Paragraph 00:03:30.890 --> 00:03:32.254 (צחוק) NOTE Paragraph 00:03:32.278 --> 00:03:37.236 גמר אליפות העולם - נשים 00:03:37.260 --> 00:03:39.371 8 צוותים בגמר. 00:03:39.395 --> 00:03:42.200 הנבחרת האמריקאית היא הכי מהירה. 00:03:43.129 --> 00:03:45.796 יש להם את הנשים המהירות ביותר על פני האדמה. 00:03:46.153 --> 00:03:48.928 הם הקבוצה המועדפת לנצח. 00:03:48.952 --> 00:03:53.142 יש לציין, שאם משווים אותן לנבחרת ממוצעת 00:03:53.166 --> 00:03:54.540 למשל, הנבחרת הצרפתית, NOTE Paragraph 00:03:54.564 --> 00:03:56.151 (צחוק) NOTE Paragraph 00:03:56.175 --> 00:04:01.370 בהתבסס על הביצועים הטובים ביותר שלהן במירוץ 100 המטר, 00:04:01.394 --> 00:04:07.163 אם מוסיפים את הזמנים האישיים של הרצות האמריקאיות, 00:04:07.187 --> 00:04:14.099 הן מגיעות לקו הסיום 3.2 מטר לפני הצוות הצרפתי, 00:04:14.438 --> 00:04:17.462 והשנה, נבחרת ארה"ב היא בכושר מצוין. 00:04:18.034 --> 00:04:20.420 בהתבסס על הביצועים הטובים ביותר שלהן השנה, 00:04:20.444 --> 00:04:25.349 הן מגיעות 6.4 מטר לפני הצוות הצרפתי, 00:04:25.373 --> 00:04:26.738 בהתבסס על הנתונים. 00:04:27.274 --> 00:04:28.853 אנו הולכים להסתכל על המירוץ. 00:04:28.877 --> 00:04:31.300 בשלב מסוים אתם תראו, לקראת הסוף, 00:04:31.324 --> 00:04:37.630 שטורי אדוארדס, האצנית האמריקאית הרביעית, היא בראש 00:04:37.654 --> 00:04:44.143 לא מפתיע - השנה היא זכתה במדליית זהב במירוץ 100 המטר. 00:04:44.167 --> 00:04:49.109 ודרך אגב, כריסטי גיינס, הרצה השנייה בנבחרת ארה"ב, 00:04:49.133 --> 00:04:51.770 היא האישה המהירה ביותר בעולם. 00:04:51.794 --> 00:04:56.947 אז, יש 3.5 מיליארד נשים בעולם. 00:04:57.890 --> 00:05:01.063 איפה שתי המהירות ביותר? בנבחרת ארה"ב. 00:05:01.087 --> 00:05:04.360 ושתי הרצות האחרות בנבחרת ארה"ב אינן גרועות, גם כן. NOTE Paragraph 00:05:04.384 --> 00:05:06.100 (צחוק) NOTE Paragraph 00:05:06.124 --> 00:05:10.795 אז ברור, נבחרת ארה"ב זכתה במלחמה על הכישרונות. 00:05:12.391 --> 00:05:16.372 אבל מאחור, הצוות הממוצע מנסה להדביק את הפער. 00:05:16.396 --> 00:05:17.745 בואו ונתבונן במירוץ. NOTE Paragraph 00:05:18.300 --> 00:05:23.325 (וידאו: שדרי ספורט צרפתים מדווחים על המירוץ) NOTE Paragraph 00:06:06.886 --> 00:06:08.886 (וידאו: קריינות המירוץ מסתיימת) NOTE Paragraph 00:06:10.112 --> 00:06:11.607 איב מורייה: אז מה קרה? 00:06:11.631 --> 00:06:16.042 הצוות המהיר ביותר לא זכה; האיטי יותר זכה. 00:06:16.809 --> 00:06:18.746 אגב, אני מקווה שאתם מעריכים 00:06:18.770 --> 00:06:24.696 את המחקר ההיסטורי העמוק שעשיתי כדי לגרום לצרפתיות להיראות טוב. NOTE Paragraph 00:06:24.720 --> 00:06:27.015 (צחוק) NOTE Paragraph 00:06:29.485 --> 00:06:33.904 אבל בואו לא נגזים - זה גם לא ארכאולוגיה. NOTE Paragraph 00:06:33.928 --> 00:06:35.909 (צחוק) NOTE Paragraph 00:06:35.933 --> 00:06:37.099 אבל למה? 00:06:37.123 --> 00:06:38.663 בגלל שיתוף הפעולה. 00:06:38.687 --> 00:06:40.521 כשאתם שומעים את המשפט הזה: 00:06:40.545 --> 00:06:44.946 "הודות לשיתוף פעולה, השלם שווה יותר מסכום חלקיו. " 00:06:45.707 --> 00:06:49.022 זו אינה שירה: זו אינה פילוסופיה. 00:06:49.046 --> 00:06:50.561 זוהי מתמטיקה. 00:06:51.196 --> 00:06:54.476 אלה שנושאים את המקל הם איטיים יותר, 00:06:54.500 --> 00:06:56.197 אבל המקל שלהם מהיר יותר. 00:06:56.848 --> 00:06:58.483 נס של שיתוף פעולה: 00:06:59.057 --> 00:07:04.337 זה מכפיל את אנרגיית האינטליגנציה במאמצי אנוש. 00:07:04.361 --> 00:07:07.336 זו המהות של מאמצים אנושיים: 00:07:07.360 --> 00:07:13.176 איך אנחנו עובדים יחד, איך כל מאמץ תורם למאמציהם של אחרים. 00:07:14.017 --> 00:07:17.265 עם שיתוף פעולה, אנחנו יכולים לעשות יותר עם פחות. NOTE Paragraph 00:07:17.788 --> 00:07:23.336 עכשיו, מה קורה לשיתוף פעולה כאשר הגביע הקדוש - 00:07:23.360 --> 00:07:25.798 השילוש הקדוש, אפילו - 00:07:25.822 --> 00:07:32.043 של בהירות, מדידה ואחריות -- 00:07:32.067 --> 00:07:33.236 מופיע? NOTE Paragraph 00:07:34.952 --> 00:07:35.748 בהירות. 00:07:35.748 --> 00:07:40.709 דיווחי מנהלים מלאים תלונות על חוסר בהירות. 00:07:41.424 --> 00:07:45.141 ביקורת תאימות, אבחון של יועצים, 00:07:46.490 --> 00:07:51.022 אנו צריכים יותר בהירות, אנו צריכים להבהיר את התפקידים, התהליכים. 00:07:52.092 --> 00:07:56.108 זה כאילו שהרצים בצוות היו אומרים, 00:07:56.132 --> 00:08:02.080 בואו נבהיר איפה התפקיד שלי מתחיל ונגמר 00:08:02.938 --> 00:08:07.770 האם אני אמור לרוץ 95 מטרים, או 96 או 97...? 00:08:07.794 --> 00:08:09.584 זה חשוב בואו נהיה ברורים. 00:08:10.885 --> 00:08:13.891 אם אתם אומרים 97, אחרי 97 מטרים, 00:08:13.915 --> 00:08:17.447 אנשים יפילו את המקל, בין אם מישהו יקח אותו או לא. NOTE Paragraph 00:08:19.145 --> 00:08:20.367 אחריות. 00:08:21.084 --> 00:08:24.534 אנחנו כל הזמן מנסים להטיל אחריות 00:08:24.558 --> 00:08:26.131 על מישהו אחר. 00:08:26.559 --> 00:08:29.132 מי אחראי לתהליך הזה? 00:08:29.156 --> 00:08:32.277 אנו זקוקים למישהו אחראי למען התהליך הזה 00:08:32.634 --> 00:08:37.095 אז במרוץ השליחים, מאחר והעברת המקל היא כל כך חשובה, 00:08:37.119 --> 00:08:40.866 אז צריכים מישהו שאחראי בבירור להעברת המקל. 00:08:41.786 --> 00:08:43.965 אז בין כל רץ, 00:08:43.989 --> 00:08:48.713 יהיה לנו כעת ספורטאי חדש שדבק במטרה, 00:08:48.737 --> 00:08:53.282 שמוקדש בבירור ללקיחת המקל מאצן אחד, 00:08:53.306 --> 00:08:55.602 והעברתו לאצן הבא 00:08:56.284 --> 00:08:58.793 ויהיו לנו לפחות שניים כאלה. 00:09:00.381 --> 00:09:06.841 ובכן, האם נצליח במקרה כזה לנצח במירוץ? 00:09:07.903 --> 00:09:09.904 את זה אינני יודע, אבל לבטח, 00:09:09.928 --> 00:09:13.198 יהיה לנו ממשק ברור, 00:09:13.222 --> 00:09:15.866 קו ברור של אחריות. 00:09:15.890 --> 00:09:17.818 נדע את מי להאשים. 00:09:18.834 --> 00:09:21.075 אבל לעולם לא ננצח במירוץ, 00:09:21.099 --> 00:09:26.086 אם תחשבו על זה, אנחנו שמים יותר לב 00:09:26.110 --> 00:09:30.265 לידיעה את מי להאשים במקרה שניכשל, 00:09:30.289 --> 00:09:34.010 מאשר ליצירת תנאים להצלחה. 00:09:35.384 --> 00:09:38.747 כל האינטליגנציה האנושית שמושקעת בעיצוב ארגון - 00:09:38.771 --> 00:09:41.556 מבנים עירוניים, מערכות לעיבוד - 00:09:41.580 --> 00:09:43.204 מהי המטרה האמתית? 00:09:44.347 --> 00:09:47.277 שיהיה את מי להאשים במקרה של כישלון. 00:09:48.499 --> 00:09:53.386 אנו יוצרים ארגונים שיכולים להיכשל, 00:09:53.410 --> 00:09:56.387 אך באופן תואם, 00:09:56.411 --> 00:09:59.853 עם מישהו שבבירור אחראי במקרה שניכשל. 00:09:59.877 --> 00:10:03.701 ואנחנו די יעילים בכך --להיכשל. NOTE Paragraph 00:10:04.892 --> 00:10:06.053 מדידה. 00:10:06.674 --> 00:10:08.102 מה שנמדד מתבצע. 00:10:08.126 --> 00:10:12.517 תראו, כדי להעביר את המקל יש לעשות זאת בזמן הנכון, 00:10:12.541 --> 00:10:15.016 ביד הנכונה, במהירות הנכונה. 00:10:15.457 --> 00:10:18.016 אבל כדי לעשות זאת, צריכים להטעין את הזרוע באנרגיה. 00:10:18.040 --> 00:10:21.031 אנרגיה זו שהיא בזרוע שלכם לא תהיה ברגליים שלכם. 00:10:21.491 --> 00:10:24.470 זה יבוא על חשבון מהירות המדידה שלכם. 00:10:25.367 --> 00:10:28.820 תצטרכו לצעוק מספיק מוקדם לאצן הבא 00:10:28.844 --> 00:10:32.155 כשתעבירו את המקל, כדי לאותת שאתם מגיעים, 00:10:32.179 --> 00:10:35.384 כך שהאצן הבא יוכל להתכונן, יוכל לצפות. 00:10:35.408 --> 00:10:37.571 ואתם צריכים לצעוק בקול רם. 00:10:38.182 --> 00:10:42.155 אבל הדם, האנרגיה שיהיו בגרון שלכם 00:10:42.179 --> 00:10:43.579 לא יהיו ברגליים שלכם. 00:10:43.603 --> 00:10:47.359 כי כמו שידוע לכם, ישנם שמונה אנשים שצועקים באותו הזמן. 00:10:47.383 --> 00:10:50.022 אז עליכם לזהות את קולו של החבר שלכם. 00:10:50.372 --> 00:10:52.125 אתם לא יכולים לשאול, "האם זה אתה?" 00:10:52.570 --> 00:10:53.724 מאוחר מידי! NOTE Paragraph 00:10:53.748 --> 00:10:54.954 (צחוק) NOTE Paragraph 00:10:54.978 --> 00:10:59.954 עכשיו, בואו נסתכל על המירוץ בהילוך איטי, 00:10:59.978 --> 00:11:02.526 והתרכזו ברצה השלישית. 00:11:02.550 --> 00:11:06.973 הביטו היכן היא משקיעה את מאמציה, 00:11:06.997 --> 00:11:09.704 האנרגיה שלה, את תשומת הלב שלה. 00:11:10.878 --> 00:11:14.022 לא הכל ברגליה - מה שהייה יכול להיות נהדר עבור המהירות שלה - 00:11:14.046 --> 00:11:17.536 אבל בגם בגרון, בזרוע, בעיניים, במוח. 00:11:17.560 --> 00:11:19.906 ברגליים של מי זה עושה הבדל? 00:11:20.314 --> 00:11:22.426 ברגליים של הרצה הבאה. 00:11:22.728 --> 00:11:25.562 אבל כאשר הרצה הבאה רצה סופר-מהר, 00:11:25.586 --> 00:11:27.714 האם זה משום שהיא עשתה סופר-מאמץ? 00:11:27.738 --> 00:11:30.975 או בגלל האופן שבו הרצה השלישית העבירה את המקל? 00:11:31.403 --> 00:11:35.258 אין מדד על פני כדור הארץ שייתן לנו את התשובה. 00:11:36.310 --> 00:11:40.821 ואם אנחנו מתגמלים אנשים על בסיס הביצועים המדידים שלהם, 00:11:40.845 --> 00:11:43.899 הם ישקיעו את האנרגיה שלהם, את תשומת הלב שלהם, את דמם 00:11:43.923 --> 00:11:45.946 במה שהוא בר-מדידה - ברגליים שלהם. 00:11:46.581 --> 00:11:48.827 והמקל יפול ויאט, NOTE Paragraph 00:11:49.534 --> 00:11:52.106 שיתוף פעולה אינו מאמץ-על, 00:11:52.130 --> 00:11:54.153 זה כיצד אתם מחלקים את המאמץ שלכם. 00:11:55.280 --> 00:11:57.120 זה לקחת סיכון, 00:11:57.144 --> 00:12:01.374 כי אתם מקריבים את ההגנה האולטימטיבית 00:12:01.398 --> 00:12:06.825 שניתנת על ידי מדידה אובייקטיבית אישית. 00:12:08.516 --> 00:12:12.393 כדי לעשות הבדל עצום בביצועים של אחרים, 00:12:12.417 --> 00:12:14.107 שמשווים אותנו איתם. 00:12:14.757 --> 00:12:17.091 אז צריך להיות טיפש כדי לשתף פעולה 00:12:17.551 --> 00:12:20.281 ואנשים לא טיפשים; הם לא משתפים פעולה NOTE Paragraph 00:12:20.738 --> 00:12:25.878 אתה יודעים, בהירות, אחריות, מדידה היו בסדר 00:12:25.902 --> 00:12:28.318 כשהעולם היה פשוט יותר. 00:12:28.929 --> 00:12:31.953 אבל עסקים הפכו להיות הרבה יותר מורכבים. 00:12:31.977 --> 00:12:34.008 עם הצוותים שלי, מדדנו 00:12:34.032 --> 00:12:37.056 את האבולוציה של מורכבות בעסקים. 00:12:37.080 --> 00:12:42.683 היום זה הרבה יותר תובעני למשוך ולשמר לקוחות, 00:12:42.707 --> 00:12:46.018 לבנות יתרון בקנה מידה עולמי, 00:12:46.042 --> 00:12:47.501 ליצור ערך. 00:12:48.691 --> 00:12:51.448 וככל שעסקים נעשים מורכבים, 00:12:51.472 --> 00:12:56.773 יותר, בשמן של בהירות, אחריות, ומדידה 00:12:56.797 --> 00:13:00.461 אנו מכפילים מבנים ארגוניים, תהליכים, מערכות. NOTE Paragraph 00:13:01.083 --> 00:13:05.892 אתה יודעים, דחף זה לבהירות ואחריות מעוררת 00:13:05.916 --> 00:13:11.271 הכפלה הרסנית של ממשקים, יוצרת תפקידי תיווך, 00:13:11.295 --> 00:13:16.332 מוסיפה אנשי תיאום שלא רק מניעים אנשים ומשאבים, 00:13:16.356 --> 00:13:18.665 אלא גם מוסיפים מכשולים. 00:13:19.276 --> 00:13:23.846 וככל שארגון מסובך יותר, 00:13:23.870 --> 00:13:27.523 קשה יותר להבין מה באמת קורה 00:13:27.547 --> 00:13:32.967 אז אנחנו צריכים סיכומים, מיופי כוח, דיווחים, 00:13:32.991 --> 00:13:36.291 אינדיקטורים מרכזיים לביצועים, מדדים. 00:13:36.315 --> 00:13:41.027 כך שאנשים משקיעים את האנרגיה שלהם במה שהוא בר-מדידה 00:13:41.051 --> 00:13:43.146 על חשבון שיתוף הפעולה. 00:13:43.170 --> 00:13:45.702 וכשביצועים מתדרדרים, 00:13:45.726 --> 00:13:48.855 אנו מוסיפים אפילו יותר מבנה, תהליך, מערכות. 00:13:48.879 --> 00:13:51.711 אנשים מבלים את זמנם בישיבות, 00:13:51.735 --> 00:13:55.861 בכתיבת דוחות שעליהם לעשות, לבטל ולבצע מחדש 00:13:56.289 --> 00:13:59.711 בהתבסס על הניתוח שלנו, צוותים בארגונים אלה 00:13:59.735 --> 00:14:05.906 מבלים בין 40 ל 80 אחוזים מזמנם בבזבוז זמן, 00:14:05.930 --> 00:14:09.923 אבל עובדים יותר ויותר קשה, יותר ויותר שעות, 00:14:09.947 --> 00:14:12.890 בפחות ופחות פעילות של ייסוף-ערך. 00:14:14.242 --> 00:14:16.552 זה מה שהורג את הפרודוקטיביות, 00:14:16.576 --> 00:14:18.774 זה גורם לאנשים לסבול בעבודה. NOTE Paragraph 00:14:19.226 --> 00:14:23.763 הארגונים שלנו מבזבזים אינטליגנציה אנושית. 00:14:23.787 --> 00:14:27.435 הם פנו נגד מאמצים אנושיים. 00:14:28.673 --> 00:14:31.563 כשאנשים לא משתפים פעולה, 00:14:31.587 --> 00:14:35.982 אל תאשימו את הלכי הרוח שלהם, המנטליות שלהם, האישיות שלהם -- 00:14:36.006 --> 00:14:38.157 הסתכלו על תנאי העבודה. 00:14:39.125 --> 00:14:43.374 האם זה באמת עניינם האישי לשתף פעולה או לא, 00:14:43.398 --> 00:14:47.383 אם, כאשר הם משתפים פעולה, הם באופן אישי במצב גרוע יותר? 00:14:47.914 --> 00:14:49.533 למה שישתפו פעולה? 00:14:49.922 --> 00:14:53.514 כאשר אנו מאשימים את האישיות 00:14:53.538 --> 00:14:59.696 במקום את הבהירות, האחריות, המדידה, 00:14:59.720 --> 00:15:03.378 אנו מוסיפים עוול לחוסר היעילות. NOTE Paragraph 00:15:05.654 --> 00:15:07.567 אנחנו צריכים ליצור ארגונים 00:15:07.591 --> 00:15:11.905 שבהם לאנשים מועיל באופן אישי לשתף פעולה. 00:15:12.807 --> 00:15:17.602 הסירו את הממשקים, את תפקידי התיווך- 00:15:17.626 --> 00:15:20.684 את כל מבני התיאום המסובכים 00:15:21.573 --> 00:15:25.953 אל תחפשו בהירות; לכו על אי-בהירות. 00:15:25.977 --> 00:15:27.992 אי-בהירות חופפת. 00:15:29.244 --> 00:15:33.724 הסירו את רוב המדדים הכמותיים כדי להעריך ביצועים. 00:15:34.200 --> 00:15:35.732 האיצו את "מה." 00:15:36.414 --> 00:15:39.231 הסתכלו בשיתוף פעולה, ה"איך". 00:15:39.255 --> 00:15:40.856 איך העברתם את המקל? 00:15:40.880 --> 00:15:44.442 האם זרקתם אותו, או שהעברתם אותו בצורה יעילה? 00:15:46.569 --> 00:15:52.627 האם אני משקיע את האנרגיה שלי במה שניתן למדידה -- 00:15:52.651 --> 00:15:56.786 הרגליים שלי, המהירות שלי - או בהעברת המקל? NOTE Paragraph 00:15:56.810 --> 00:16:01.153 אתם, כמנהיגים, כמנהלים, 00:16:01.177 --> 00:16:06.729 האם אתם גורמים לאנשים לחוש ששיתוף פעולה שימושי עבורם באופן אישי? 00:16:08.205 --> 00:16:11.343 העתיד של הארגונים שלנו 00:16:11.367 --> 00:16:15.160 החברות שלנו, החברה שלנו, התאגידים שלנו 00:16:15.184 --> 00:16:20.277 תלויים בתשובה שלכם לשאלות אלו. NOTE Paragraph 00:16:21.035 --> 00:16:22.216 תודה. NOTE Paragraph 00:16:22.240 --> 00:16:25.725 (מחיאות כפיים)