WEBVTT

00:00:00.972 --> 00:00:06.905
Paul Krugman, le lauréat du Prix Nobel
d'Économie, a écrit :

00:00:06.929 --> 00:00:12.319
« La productivité ne fait pas tout,
mais sur le long terme,

00:00:12.319 --> 00:00:14.523
cela représente presque tout. »

NOTE Paragraph

00:00:16.062 --> 00:00:17.468
Alors c'est du sérieux.

00:00:18.214 --> 00:00:23.018
Il y a peu de choses sur Terre qui
représentent presque tout.

00:00:24.138 --> 00:00:30.911
La productivité est l'un des principaux
moteurs de la prospérité d'une société.

00:00:31.560 --> 00:00:33.115
Nous avons donc un problème.

00:00:33.837 --> 00:00:36.656
Au sein des plus grandes économies
européennes,

00:00:36.656 --> 00:00:39.774
la productivité avait tendance à 
s'accroître de 5% par an

00:00:39.774 --> 00:00:42.929
au fil des années 50, 60 et début 70.

00:00:42.943 --> 00:00:46.971
De 1973 à 1983, le taux était
de 3% par an.

00:00:46.995 --> 00:00:50.284
De 1983 à 1995 : 2% par an.

00:00:50.308 --> 00:00:55.018
Depuis 1995 : moins d'1% par an.

00:00:55.042 --> 00:00:57.486
Le Japon présente la même tendance.

00:00:58.115 --> 00:01:00.985
Les États-Unis affichent la même tendance,

00:01:01.009 --> 00:01:06.342
malgré un rebond momentané
il y a quinze ans,

00:01:06.366 --> 00:01:09.730
et malgré toutes les innovations 
technologiques

00:01:09.754 --> 00:01:12.333
qui s'opèrent autour de nous :
internet, l'information,

00:01:12.357 --> 00:01:15.578
les nouvelles technologies de
l'information et de la communication.

NOTE Paragraph

00:01:16.155 --> 00:01:20.734
Lorsque la productivité augmente
de 3% par an,

00:01:20.758 --> 00:01:24.400
on multiplie par deux les conditions
de vie de la génération précédente.

00:01:25.169 --> 00:01:30.178
Chaque génération est deux fois plus riche
que la génération de leurs géniteurs.

00:01:30.686 --> 00:01:34.012
Lorsque la productivité
s'accroît d'1% par an,

00:01:34.036 --> 00:01:37.663
il faut 3 générations pour doubler
les conditions de vie.

00:01:37.687 --> 00:01:43.481
Et au fil de ce processus, beaucoup 
seront moins riches que leurs parents.

00:01:43.505 --> 00:01:46.019
Ils auront moins de tout :

00:01:46.043 --> 00:01:49.534
des plus petits toits, ou peut-être tout
simplement aucun toit,

00:01:50.645 --> 00:01:57.044
un accès restreint à l'éducation, aux
vitamines, aux antibiotiques, aux vaccins,

00:01:57.068 --> 00:01:58.343
à tout.

00:01:59.502 --> 00:02:05.363
Pensez à tous les problèmes auxquels
nous faisons face actuellement.

00:02:06.347 --> 00:02:07.509
Tous.

00:02:08.692 --> 00:02:13.131
Il y a des chances qu'ils soient ancrés
dans la crise de la productivité.

NOTE Paragraph

00:02:15.226 --> 00:02:16.907
Pourquoi cette crise ?

00:02:18.438 --> 00:02:23.913
Parce que les principes basiques
de l'efficacité

00:02:23.937 --> 00:02:28.748
-- l'efficacité des sociétés,
du management --

00:02:28.772 --> 00:02:33.023
sont devenus contreproductifs
à l'effort humain.

00:02:33.539 --> 00:02:37.705
Partout dans les services publics - dans
les sociétés, notre façon de travailler,

00:02:37.709 --> 00:02:42.065
d'innover, d'investir, nous essayons
d'apprendre à mieux travailler.

00:02:42.954 --> 00:02:47.440
Faire foi du vœu sacré de l'efficacité :

00:02:48.805 --> 00:02:54.717
clarté, mesure, responsabilité.

00:02:55.870 --> 00:02:58.597
Ils font dérailler l'effort humain.

NOTE Paragraph

00:02:59.650 --> 00:03:03.722
Il y a deux façons de l'observer,
de le prouver.

00:03:03.746 --> 00:03:06.412
La première, et celle que je préfère,

00:03:06.436 --> 00:03:11.981
est rigoureuse, élégante, charmante : 
les mathématiques.

00:03:12.593 --> 00:03:15.856
Mais la version mathématique
prend quelque temps à expliquer,

00:03:15.880 --> 00:03:17.675
alors en voici une autre.

00:03:17.699 --> 00:03:20.165
Une course de relais.

00:03:20.697 --> 00:03:22.365
Ce que nous ferons
aujourd'hui.

00:03:22.389 --> 00:03:28.739
C'est un peu plus animé, plus visuel
et aussi plus rapide - c'est une course.

00:03:29.572 --> 00:03:30.866
Espérons-le, plus rapide.

NOTE Paragraph

00:03:30.890 --> 00:03:32.254
(Rires)

NOTE Paragraph

00:03:32.278 --> 00:03:37.236
Finale de la coupe du monde - Femmes.

00:03:37.260 --> 00:03:39.371
Huit équipes au total.

00:03:39.395 --> 00:03:42.200
L'équipe la plus rapide est
celle des États-Unis.

00:03:43.129 --> 00:03:45.796
Ils ont les femmes les
plus rapides du monde.

00:03:46.153 --> 00:03:48.928
Leur équipe est favorite.

00:03:48.952 --> 00:03:53.142
Notamment, si on les compare
à une équipe moyenne,

00:03:53.166 --> 00:03:54.540
disons l'équipe française,

NOTE Paragraph

00:03:54.564 --> 00:03:56.151
(Rires)

NOTE Paragraph

00:03:56.175 --> 00:04:01.370
en se basant sur leurs meilleures
performances sur le 100 mètres,

00:04:01.394 --> 00:04:07.163
si vous compilez les temps individuels
des coureuses américaines,

00:04:07.187 --> 00:04:14.099
elles arrivent à la ligne d'arrivée
3,2 mètres avant les Françaises.

00:04:14.438 --> 00:04:17.462
Et cette année, l'équipe américaine
est en grande forme.

00:04:17.594 --> 00:04:20.420
En se basant sur leurs meilleures
performances cette année,

00:04:20.444 --> 00:04:25.349
ils finissent 6,4 mètres avant
l'équipe française,

00:04:25.373 --> 00:04:26.738
d'après les chiffres.

00:04:27.274 --> 00:04:28.853
Nous allons regarder la course.

00:04:28.877 --> 00:04:31.300
À un certain point, vous allez voir,
vers la fin,

00:04:31.324 --> 00:04:37.630
Torri Edwards, la quatrième coureuse
américaine est en tête.

00:04:37.654 --> 00:04:44.143
Sans surprise, cette année, elle a été
médaillée d'or au 100 mètres.

00:04:44.167 --> 00:04:49.109
Et d'ailleurs, Chryste Gaines, la
seconde coureuse américaine,

00:04:49.133 --> 00:04:51.770
est la femme la plus rapide du monde.

00:04:51.794 --> 00:04:56.947
Il y a donc 3,5 milliards
de femmes sur terre.

00:04:57.890 --> 00:05:01.063
Où sont les deux plus rapides ?
Dans l'équipe américaine.

00:05:01.087 --> 00:05:04.360
Et les deux autres coureuses de
l'équipe américaine sont aussi bonnes.

NOTE Paragraph

00:05:04.384 --> 00:05:06.100
(Rires)

NOTE Paragraph

00:05:06.124 --> 00:05:10.795
Donc il est clair que l'équipe américaine
a remporté la guerre du talent.

00:05:12.391 --> 00:05:16.372
Mais derrière elles, les autres équipes
essayent de les rattraper.

00:05:16.396 --> 00:05:17.745
Regardons la course.

NOTE Paragraph

00:05:18.300 --> 00:05:23.325
(Vidéo : des reporters français
commentent la course)

NOTE Paragraph

00:06:06.886 --> 00:06:08.886
(Vidéo : la vidéo s'arrête)

NOTE Paragraph

00:06:10.112 --> 00:06:11.607
YM : Comment l'expliquer ?

00:06:11.631 --> 00:06:16.042
L'équipe la plus rapide a perdu,
l'équipe la plus lente a gagné.

00:06:16.809 --> 00:06:18.746
D'ailleurs, j'espère que
vous appréciez

00:06:18.770 --> 00:06:24.696
la recherche historique approfondie menée
pour que les Français fassent bon effet.

NOTE Paragraph

00:06:24.720 --> 00:06:27.015
(Rires et applaudissements)

NOTE Paragraph

00:06:29.485 --> 00:06:33.904
Mais n'exagérons rien, ce
n'est pas de l'archéologie non plus.

NOTE Paragraph

00:06:33.928 --> 00:06:35.909
(Rires)

NOTE Paragraph

00:06:35.933 --> 00:06:37.099
Mais pourquoi ?

00:06:37.123 --> 00:06:38.663
Grâce à la coopération.

00:06:38.687 --> 00:06:40.521
Lorsque vous entendez
cette phrase :

00:06:40.545 --> 00:06:44.946
« En coopérant, l'ensemble vaut
plus que l'addition des parties » ,

00:06:45.707 --> 00:06:49.022
ce n'est pas de la poésie,
ce n'est pas de la philosophie.

00:06:49.046 --> 00:06:50.561
Ce sont des mathématiques.

00:06:51.196 --> 00:06:54.476
Celui qui porte le témoin est
plus lent,

00:06:54.500 --> 00:06:56.197
mais leur témoin est
plus rapide.

00:06:56.848 --> 00:06:58.483
Miracle de la coopération :

00:06:59.057 --> 00:07:04.337
il multiplie l'énergie, l'intelligence
de l'effort humain.

00:07:04.361 --> 00:07:07.336
C'est l'essence de l'effort humain :

00:07:07.360 --> 00:07:13.176
comment nous travaillons ensemble, comment
son effort contribue à celui des autres.

00:07:14.017 --> 00:07:17.265
Avec de la coopération, on
peut faire plus avec moins.

NOTE Paragraph

00:07:17.788 --> 00:07:23.336
Donc, qu'arrive-t-il à la coopération
entre nous lorsque le Saint Graal

00:07:23.360 --> 00:07:25.798
(la Sainte Trinité même)

00:07:25.822 --> 00:07:32.083
- clarté, mesure et responsabilité -

00:07:32.087 --> 00:07:33.236
apparaît ?

NOTE Paragraph

00:07:34.952 --> 00:07:36.104
De la clarté.

00:07:36.128 --> 00:07:40.709
Les rapports de management sont remplis
de plaintes envers un manque de clarté.

00:07:41.424 --> 00:07:45.141
Dans les audits de conformité, les 
diagnostics de consultants.

00:07:46.490 --> 00:07:51.022
Nous avons besoin de plus de clarté, de
clarifier les rôles, les processus.

00:07:52.092 --> 00:07:56.108
Comme si les coureurs
de l'équipe disaient,

00:07:56.132 --> 00:08:02.080
« Soyons clairs : où est-ce que mon
rôle commence et finit vraiment ?

00:08:02.938 --> 00:08:07.770
Est-ce qu'il faut que je courre
95, 96, 97 mètres... ? »

00:08:07.794 --> 00:08:09.584
C'est important, soyons clairs.

00:08:10.885 --> 00:08:13.891
Si on dit 97, après 97 mètres,

00:08:13.915 --> 00:08:17.447
les coureurs vont lâcher le témoin, peu
importe s'il y a quelqu'un ou non.

NOTE Paragraph

00:08:19.145 --> 00:08:20.367
Responsabilité.

00:08:21.084 --> 00:08:24.534
Nous tâchons de toujours 
placer la responsabilité

00:08:24.558 --> 00:08:26.131
dans les mains de quelqu'un.

00:08:26.559 --> 00:08:29.132
Qui est responsable de ce processus ?

00:08:29.156 --> 00:08:30.156
Nous avons besoin

00:08:30.156 --> 00:08:32.634
d'un responsable de ce processus.

00:08:32.634 --> 00:08:37.095
Donc dans la course de relais,
passer le témoin est si important,

00:08:37.119 --> 00:08:40.866
que nous avons besoin de quelqu'un
de responsable pour le passer.

00:08:41.786 --> 00:08:43.965
Donc entre chaque coureur,

00:08:43.989 --> 00:08:48.713
nous avons un nouvel athlète dédié,

00:08:48.737 --> 00:08:53.282
clairement désigné pour prendre le témoin
du précédent coureur,

00:08:53.306 --> 00:08:55.602
et le passer au prochain coureur.

00:08:56.284 --> 00:08:58.793
Et il y en aurait au moins
deux comme ça.

00:09:00.381 --> 00:09:06.841
Eh bien, est-ce que nous allons,
dans ce cas, gagner la course ?

00:09:07.903 --> 00:09:09.904
Ça, je ne le sais pas mais
ce qui est sûr,

00:09:09.928 --> 00:09:13.198
c'est qu'on aurait une
interface claire,

00:09:13.222 --> 00:09:15.866
une chaîne claire de responsabilités.

00:09:15.890 --> 00:09:17.818
Nous saurions qui blâmer.

00:09:18.834 --> 00:09:21.075
Mais nous ne gagnerons jamais la course.

00:09:21.099 --> 00:09:26.086
Quand on y pense, on attache plus
d'importance

00:09:26.110 --> 00:09:30.265
au fait de savoir qui blâmer
si l'on échoue

00:09:30.289 --> 00:09:34.400
plutôt qu'au fait de créer
les conditions du succès.

00:09:35.054 --> 00:09:36.624
Toute cette intelligence humaine

00:09:36.624 --> 00:09:38.771
placée dans le design organisationnel

00:09:38.771 --> 00:09:41.556
structures, système de traitement.

00:09:41.580 --> 00:09:43.204
Quel en est le véritable but ?

00:09:44.347 --> 00:09:47.277
Avoir un
coupable en cas d'échec.

00:09:48.499 --> 00:09:53.386
Nous créons des organisations
capables de l'échec,

00:09:53.410 --> 00:09:56.387
mais d'une façon conforme,

00:09:56.411 --> 00:09:59.853
avec quelqu'un de clairement
responsable quand on échoue.

00:09:59.877 --> 00:10:03.701
Et l'on est plutôt efficace pour
atteindre cela - échouer.

NOTE Paragraph

00:10:04.892 --> 00:10:06.053
La mesure.

00:10:06.674 --> 00:10:08.162
Ce qui est mesuré est accompli.

00:10:08.162 --> 00:10:12.517
Voyez plutôt : pour passer le témoin,
il faut le faire au bon moment,

00:10:12.541 --> 00:10:15.016
dans la bonne main,
à la bonne allure.

00:10:15.457 --> 00:10:18.016
Mais pour ça, il faut de 
l'énergie dans votre bras.

00:10:18.040 --> 00:10:21.031
L'énergie qui sera dans votre bras
ne sera pas dans vos jambes.

00:10:21.491 --> 00:10:24.470
Elle sera débitée sur votre
vitesse mesurable.

00:10:25.367 --> 00:10:28.820
Il vous faudra crier suffisamment tôt
vers le prochain coureur

00:10:28.844 --> 00:10:32.155
lorsque vous lui passerez le témoin
pour lui signaler votre arrivée,

00:10:32.179 --> 00:10:35.384
afin que le prochain coureur
se prépare, puisse anticiper.

00:10:35.408 --> 00:10:37.571
Et il vous faudra crier fort.

00:10:38.182 --> 00:10:42.155
Mais le sang, l'énergie qui sera
dans votre gorge

00:10:42.179 --> 00:10:43.579
ne sera pas dans vos jambes.

00:10:43.603 --> 00:10:47.359
Parce que, vous le savez bien, il y a
8 personnes qui crient au même moment.

00:10:47.383 --> 00:10:50.022
Donc il vous faut reconnaître la
voix de votre collègue.

00:10:50.372 --> 00:10:52.125
On ne peut pas dire :
« C'est toi ? »

00:10:52.570 --> 00:10:53.724
Trop tard !

NOTE Paragraph

00:10:53.748 --> 00:10:54.954
(Rires)

NOTE Paragraph

00:10:54.978 --> 00:10:59.954
À présent, regardons la course
au ralenti,

00:10:59.978 --> 00:11:02.526
et concentrons-nous sur la
troisième coureuse.

00:11:02.550 --> 00:11:06.973
Regardons où est-ce qu'elle
répartit ses efforts,

00:11:06.997 --> 00:11:09.704
son énergie, son attention.

00:11:10.878 --> 00:11:14.022
Tout n'est pas dans ses jambes
- ça serait bien pour sa vitesse -

00:11:14.046 --> 00:11:17.536
mais un peu dans sa gorge,
bras, yeux, cerveau.

00:11:17.560 --> 00:11:19.906
Ça fait la différence dans
les jambes de qui ?

00:11:20.314 --> 00:11:22.426
De la prochaine coureuse.

00:11:22.728 --> 00:11:25.562
Mais quand la prochaine court très vite,

00:11:25.586 --> 00:11:27.714
c'est parce qu'elle
fait un grand effort,

00:11:27.738 --> 00:11:30.975
ou grâce à la façon dont
la 3ème coureuse lui passe le témoin ?

00:11:31.403 --> 00:11:35.258
Il n'y a aucun indicateur
sur Terre qui y réponde.

00:11:36.310 --> 00:11:40.821
Et si l'on récompense les personnes sur
la base de leur performance mesurée,

00:11:40.845 --> 00:11:43.873
ils mettront leur énergie,
leur attention, leur sang

00:11:43.873 --> 00:11:45.323
dans ce qui peut être mesuré :

00:11:45.323 --> 00:11:46.581
leurs jambes.

00:11:46.581 --> 00:11:48.827
Et le témoin tombera et ralentira.

NOTE Paragraph

00:11:49.534 --> 00:11:52.106
Coopérer ne représente pas
un très grand effort,

00:11:52.130 --> 00:11:54.153
c'est la façon dont il est réparti.

00:11:55.280 --> 00:11:57.120
C'est prendre un risque,

00:11:57.144 --> 00:12:01.374
parce que nous sacrifions
la protection ultime

00:12:01.398 --> 00:12:06.825
donnée par une performance individuelle
pouvant être mesurée objectivement.

00:12:08.516 --> 00:12:12.393
C'est faire une grande différence
avec la performance des autres,

00:12:12.417 --> 00:12:14.107
avec qui nous sommes comparés.

00:12:14.757 --> 00:12:17.331
Il faudrait donc être stupide 
pour coopérer.

00:12:17.551 --> 00:12:20.281
Et les personnes ne sont pas stupides :
on ne coopère pas.

NOTE Paragraph

00:12:20.738 --> 00:12:25.878
Vous savez, la clarté, la responsabilité,
les mesures étaient ok

00:12:25.902 --> 00:12:28.318
quand le monde était plus simple.

00:12:28.929 --> 00:12:31.953
Mais le business est devenu
bien plus complexe.

00:12:31.977 --> 00:12:34.008
Avec mes équipes,
nous avons mesuré

00:12:34.032 --> 00:12:37.056
l'évolution de la complexité
dans le monde de l'entreprise.

00:12:37.080 --> 00:12:42.683
Il est aujourd'hui bien plus complexe
d'attirer et de conserver des clients,

00:12:42.707 --> 00:12:46.018
de construire des atouts
dans un cadre international,

00:12:46.042 --> 00:12:47.501
de créer de la valeur.

00:12:48.691 --> 00:12:51.448
Et plus le business est complexe,

00:12:51.472 --> 00:12:56.773
plus, au nom de la clarté,
responsabilité et mesure,

00:12:56.797 --> 00:13:00.461
nous multiplions les structures,
processus et systèmes.

NOTE Paragraph

00:13:01.083 --> 00:13:05.892
Vous savez, cette pulsion vers
la clarté et la responsabilité déclenche

00:13:05.916 --> 00:13:11.271
une multiplication contreproductive
d'interfaces, d'intermédiaires,

00:13:11.295 --> 00:13:16.332
de coordinateurs qui ne multiplient pas
seulement des personnes et ressources,

00:13:16.356 --> 00:13:18.665
mais aussi ajoutent des obstacles.

00:13:19.276 --> 00:13:23.846
Et plus l'organisation est complexe,

00:13:23.870 --> 00:13:27.523
plus il est difficile de comprendre
ce qu'il se passe.

00:13:27.547 --> 00:13:32.967
Donc il nous faut des résumés,
des intermédiaires, des rapports,

00:13:32.991 --> 00:13:36.291
des indicateurs de performance,
des mesures.

00:13:36.315 --> 00:13:41.027
Donc les personnes placent leur
énergie dans ce qui peut être mesuré,

00:13:41.051 --> 00:13:43.146
au dépit de la coopération.

00:13:43.170 --> 00:13:45.702
Et lorsque la performance
se détériore,

00:13:45.726 --> 00:13:48.855
on ajoute encore plus de structures,
processus, systèmes.

00:13:48.879 --> 00:13:51.711
Nous passons notre temps
dans des réunions,

00:13:51.735 --> 00:13:55.861
écrivant des rapports sur ce
qui doit être fait, défait et refait.

00:13:56.289 --> 00:13:59.711
En se basant sur notre analyse,
les équipes dans ces organisations

00:13:59.735 --> 00:14:05.906
passent entre 40 et 80% de leur
temps à perdre leur temps,

00:14:05.930 --> 00:14:09.923
en travaillant de plus en plus dur,
et toujours plus longtemps,

00:14:09.947 --> 00:14:12.890
sur des activités créant de moins
en moins de valeur ajoutée.

00:14:14.242 --> 00:14:16.552
C'est ce qui tue la productivité,

00:14:16.576 --> 00:14:18.774
ce qui fait que l'on souffre
au travail.

NOTE Paragraph

00:14:19.226 --> 00:14:23.763
Nos compagnies gaspillent
l'intelligence humaine.

00:14:23.787 --> 00:14:27.435
Elles se sont retournées
contre l'effort humain.

00:14:28.673 --> 00:14:31.563
Lorsque les gens ne coopèrent pas,

00:14:31.587 --> 00:14:35.982
ne blâmez pas leurs états d'esprit,
leurs mentalités, leurs personnalités -

00:14:36.006 --> 00:14:38.157
regardez plutôt leur
situation de travail.

00:14:39.125 --> 00:14:43.374
Est-il réellement dans leur intérêt
de coopérer ou non ?

00:14:43.398 --> 00:14:47.383
Si le fait de coopérer
dégradent leurs conditions de vie,

00:14:47.914 --> 00:14:49.533
pourquoi devraient-ils coopérer ?

00:14:49.922 --> 00:14:53.514
Lorsque l'on blâme des personnalités

00:14:53.538 --> 00:14:59.696
plutôt que la clarté, la
responsabilité, la mesure,

00:14:59.720 --> 00:15:03.378
on ajoute l'injustice à l'inefficacité.

NOTE Paragraph

00:15:05.654 --> 00:15:07.567
Nous devons créer des organisations

00:15:07.591 --> 00:15:11.905
dans lesquelles il devient utile
individuellement de coopérer.

00:15:12.807 --> 00:15:17.602
Supprimez les interfaces,
les intermédiaires,

00:15:17.626 --> 00:15:20.684
toutes ces structures de
coordination compliquées.

00:15:21.573 --> 00:15:25.953
Ne cherchez pas la clarté,
allez chercher le flou.

00:15:25.977 --> 00:15:27.992
Le flou regroupe.

00:15:29.244 --> 00:15:33.724
Retirez la plupart des méthodes
quantitatives pour mesurer la performance.

00:15:34.200 --> 00:15:35.732
Accélérez le « quoi ».

00:15:36.414 --> 00:15:39.231
Tournez-vous vers la coopération,
le « comment ».

00:15:39.255 --> 00:15:40.856
Comment passe-t-on le témoin ?

00:15:40.880 --> 00:15:44.442
Est-ce que vous l'avez jeté, ou est-ce
que vous l'avez passé efficacement ?

00:15:46.569 --> 00:15:52.627
Est-ce que je mets mon énergie dans
ce qui peut être mesuré

00:15:52.651 --> 00:15:56.786
- mes jambes, ma vitesse -
ou dans le fait de passer le témoin ?

NOTE Paragraph

00:15:56.810 --> 00:16:01.113
Vous, en tant que meneurs, managers :

00:16:01.117 --> 00:16:04.285
rendez-vous la coopération utile

00:16:04.285 --> 00:16:06.115
au niveau individuel

00:16:06.115 --> 00:16:08.205
pour que les gens coopèrent ?

00:16:08.205 --> 00:16:11.343
Le futur de nos organisations,

00:16:11.367 --> 00:16:14.850
nos entreprises, nos sociétés,

00:16:15.184 --> 00:16:20.277
repose sur votre réponse
à ces questions.

NOTE Paragraph

00:16:21.035 --> 00:16:22.216
Merci.

NOTE Paragraph

00:16:22.240 --> 00:16:25.725
(Applaudissements)