WEBVTT

00:00:00.972 --> 00:00:06.905
Ο Πολ Κρούγκμαν, νικητής βραβείου
Νόμπελ στα οικονομικά, έγραψε κάποτε:

00:00:06.929 --> 00:00:12.325
«Η παραγωγικότητα δεν είναι το παν,
αλλά μακροπρόθεσμα,

00:00:12.325 --> 00:00:14.789
είναι σχεδόν το παν».

NOTE Paragraph

00:00:16.062 --> 00:00:17.468
Αυτό είναι σοβαρό.

00:00:18.214 --> 00:00:23.378
Δεν υπάρχουν πολλά πράγματα στη γη
που είναι «σχεδόν τα πάντα».

00:00:24.138 --> 00:00:30.911
Η παραγωγικότητα είναι η κινητήρια
δύναμη της ευημερίας της κοινωνίας.

00:00:31.560 --> 00:00:33.115
Έτσι έχουμε πρόβλημα.

00:00:33.837 --> 00:00:36.606
Στις μεγαλύτερες Ευρωπαϊκές οικονομίες,

00:00:36.606 --> 00:00:39.756
η παραγωγικότητα συνήθιζε 
να αυξάνεται κατά 5% ετησίως

00:00:39.756 --> 00:00:42.871
το '50, το '60, στις αρχές του '70.

00:00:42.871 --> 00:00:46.899
Από το '73 έως το '83: 3% ετησίως.

00:00:46.899 --> 00:00:50.188
Από το '83 έως το '95: 2% ετησίως.

00:00:50.188 --> 00:00:54.898
Από το 1995: λιγότερο από 1% ετησίως.

00:00:54.898 --> 00:00:57.342
Το ίδιο στην Ιαπωνία.

00:00:58.115 --> 00:01:00.985
Το ίδιο στις Ηνωμένες Πολιτείες,

00:01:00.985 --> 00:01:06.318
παρά τη στιγμιαία ανάνηψη 15 χρόνια πριν,

00:01:06.318 --> 00:01:09.682
και παρόλες τις τεχνολογικές καινοτομίες

00:01:09.682 --> 00:01:12.261
γύρω μας: το Διαδίκτυο, την πληροφορική,

00:01:12.261 --> 00:01:15.732
τις νέες πληροφορίες και
τις τεχνολογίες επικοινωνίας.

NOTE Paragraph

00:01:16.155 --> 00:01:20.734
Όταν αυξάνεται η παραγωγικότητα
3% ετησίως,

00:01:20.734 --> 00:01:24.496
διπλασιάζεται το κόστος ζωής
σε κάθε γενιά.

00:01:25.169 --> 00:01:30.398
Κάθε γενιά είναι δύο φορές
πιο εύπορη από τους γονείς της.

00:01:30.686 --> 00:01:34.012
Όταν αυξάνεται 1% ετησίως,

00:01:34.012 --> 00:01:37.639
χρειάζεται τρεις γενιές
για να διπλασιαστεί το κόστος ζωής.

00:01:37.639 --> 00:01:39.915
Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας,


00:01:39.915 --> 00:01:43.505
πολλοί θα είναι λιγότερο εύποροι
από τους γονείς τους.

00:01:43.505 --> 00:01:50.429
Θα έχουν λιγότερα από τα πάντα:
μικρότερες στέγες, ή ίσως καθόλου στέγη,

00:01:50.429 --> 00:01:56.968
μικρότερη πρόσβαση στην εκπαίδευση,
σε βιταμίνες, σε αντιβιοτικά, σε εμβόλια,

00:01:56.968 --> 00:01:58.533
στα πάντα.

00:01:59.502 --> 00:02:05.363
Σκεφτείτε όλα τα προβλήματα
που αντιμετωπίζουμε αυτή τη στιγμή.

00:02:06.347 --> 00:02:07.509
Όλα.

00:02:08.692 --> 00:02:13.451
Είναι πιθανόν να έχουν τη ρίζα τους
στην κρίση της παραγωγικότητας.

NOTE Paragraph

00:02:15.226 --> 00:02:17.287
Γιατί αυτή η κρίση;

00:02:18.438 --> 00:02:23.913
Επειδή οι βασικές αρχές 
σχετικά με την απόδοση

00:02:23.937 --> 00:02:28.692
-- αποτελεσματικότητα
στις επιχειρήσεις, στη διαχείριση --

00:02:28.692 --> 00:02:33.173
έχουν γίνει αντιπαραγωγικές
για τις ανθρώπινες προσπάθειες.

00:02:33.539 --> 00:02:35.859
Παντού στις δημόσιες υπηρεσίες

00:02:35.859 --> 00:02:39.954
-- σε εταιρίες, στον τρόπο που δουλεύουμε,
που καινοτομούμε, που επενδύουμε --

00:02:39.954 --> 00:02:42.350
πρέπει να μάθετε να δουλεύετε καλύτερα.

00:02:43.160 --> 00:02:54.992
Πάρτε την ιερή τριάδα της απόδοσης:
σαφήνεια, μέτρηση, υπευθυνότητα.

00:02:55.870 --> 00:02:58.587
Κάνουν τις ανθρώπινες προσπάθειες
να εκτροχιαστούν.

NOTE Paragraph

00:02:59.650 --> 00:03:03.722
Υπάρχουν δύο τρόποι 
να το δει κανείς, να το αποδείξει.

00:03:03.722 --> 00:03:06.388
Πρώτον, αυτός που προτιμώ,

00:03:06.388 --> 00:03:12.133
είναι απαιτητικός, καλαίσθητος,
ωραίος -- τα μαθηματικά.

00:03:12.593 --> 00:03:15.856
Αλλά η ολοκληρωμένη μαθηματική 
εκδοχή παίρνει λίγο χρόνο,

00:03:15.856 --> 00:03:17.651
οπότε υπάρχει ένας άλλος τρόπος.

00:03:17.651 --> 00:03:20.117
Είναι να κοιτάξετε 
έναν αγώνα σκυταλοδρομίας.

00:03:20.721 --> 00:03:22.389
Αυτό θα κάνουμε σήμερα.

00:03:22.389 --> 00:03:27.322
Είναι λίγο περισσότερο ζωντανό,
περισσότερο οπτικό και πιο γρήγορο,

00:03:27.322 --> 00:03:30.790
είναι ένας αγώνας.
Ας ελπίσουμε ότι είναι πιο γρήγορος.

NOTE Paragraph

00:03:30.790 --> 00:03:32.254
(Γέλια)

NOTE Paragraph

00:03:32.254 --> 00:03:37.212
Παγκόσμιος τελικός κυπέλλου γυναικών.

00:03:37.212 --> 00:03:39.323
Οκτώ ομάδες στο τελικό.

00:03:39.323 --> 00:03:42.498
Η γρηγορότερη ομάδα είναι
των Ηνωμένων Πολιτειών.

00:03:43.129 --> 00:03:46.033
Έχουν τις γρηγορότερες γυναίκες στη γη.

00:03:46.033 --> 00:03:49.018
Είναι η πιθανότερη ομάδα για τη νίκη.

00:03:49.018 --> 00:03:52.762
Ειδικά αν τις συγκρίνεις 
με μια μέτρια ομάδα,

00:03:52.762 --> 00:03:54.586
ας πούμε, την ομάδα της Γαλλίας,

NOTE Paragraph

00:03:54.586 --> 00:03:56.125
(Γέλια)

NOTE Paragraph

00:03:56.125 --> 00:04:01.370
με βάση τις καλύτερες αποδόσεις τους
στα 100 μέτρα,

00:04:01.370 --> 00:04:07.139
αν προσθέσετε τους ατομικούς χρόνους
των αθλητριών των Ηνωμένων Πολιτειών,

00:04:07.139 --> 00:04:14.051
φτάνουν στη γραμμή τερματισμού
3,2 μέτρα μπροστά από τις Γαλλίδες.

00:04:14.438 --> 00:04:17.462
Φέτος, η ομάδα των Ηνωμένων Πολιτειών,
είναι σε άριστη φόρμα.

00:04:18.034 --> 00:04:20.420
Με βάση την καλύτερη απόδοσή τους φέτος,

00:04:20.420 --> 00:04:25.325
φτάνουν 6,4 μέτρα μπροστά
από την ομάδα της Γαλλίας,

00:04:25.325 --> 00:04:26.800
με βάση τα δεδομένα.

00:04:27.274 --> 00:04:28.853
Πρόκειται να δούμε τον αγώνα.

00:04:28.853 --> 00:04:31.276
Σε κάποιο σημείο θα δείτε,
προς το τέλος,

00:04:31.276 --> 00:04:37.582
ότι η Τόρι Εντουαρντς, η τέταρτη αθλήτρια
των Ηνωμένων Πολιτειών, προηγείται.

00:04:37.582 --> 00:04:44.071
Όχι αναπάντεχα, φέτος πήρε
το χρυσό μετάλλιο στα 100 μέτρα.

00:04:44.071 --> 00:04:49.013
Παρεμπιπτόντως, η Κρίστι Γκέινς,
η δεύτερη δρομέας των Ηνωμένων Πολιτειών,

00:04:49.013 --> 00:04:51.790
είναι η γρηγορότερη γυναίκα στη γη.

00:04:51.794 --> 00:04:56.947
Υπάρχουν 3,5 δισεκατομμύρια 
γυναίκες στη γη.

00:04:57.890 --> 00:05:01.063
Πού είναι οι δύο γρηγορότερες;
Στην ομάδα των Ηνωμένων Πολιτειών.

00:05:01.063 --> 00:05:04.336
Ούτε οι άλλες δύο αθλήτριες
στην ομάδα είναι κακές.

NOTE Paragraph

00:05:04.336 --> 00:05:06.052
(Γέλια)

NOTE Paragraph

00:05:06.052 --> 00:05:10.943
Προφανώς, η αμερικανική ομάδα
έχει κερδίσει το πόλεμο του ταλέντου.

00:05:12.391 --> 00:05:16.372
Αλλά από πίσω, η μέση ομάδα
προσπαθεί να καλύψει τη διαφορά.

00:05:16.372 --> 00:05:18.351
Ας παρακολουθήσουμε τον αγώνα.

NOTE Paragraph

00:05:18.351 --> 00:05:23.325
(Βίντεο: Γάλλοι εκφωνητές
περιγράφουν τον αγώνα)

NOTE Paragraph

00:06:06.886 --> 00:06:08.886
(Βίντεο: Η περιγραφή του αγώνα τελειώνει)

NOTE Paragraph

00:06:10.112 --> 00:06:11.607
Ιβ Μοριέ: Τι έγινε λοιπόν;

00:06:11.607 --> 00:06:16.198
Η γρηγορότερη ομάδα δεν κέρδισε,
η πιο αργή κέρδισε.

00:06:16.809 --> 00:06:18.746
Παρεμπιπτόντως, ελπίζω να εκτιμήσετε

00:06:18.746 --> 00:06:24.672
την βαθιά ιστορική έρευνα που έκανα
για να κάνω τη Γαλλία να φαίνεται καλή.

NOTE Paragraph

00:06:24.672 --> 00:06:26.967
(Γέλια)

NOTE Paragraph

00:06:29.485 --> 00:06:33.904
Αλλά ας μην υπερβάλουμε --
δεν είναι ούτε αρχαιολογία.

NOTE Paragraph

00:06:33.904 --> 00:06:35.885
(Γέλια)

NOTE Paragraph

00:06:35.885 --> 00:06:37.051
Αλλά γιατί;

00:06:37.051 --> 00:06:38.591
Εξαιτίας της συνεργασίας.

00:06:38.591 --> 00:06:40.425
Όταν ακούτε αυτή την πρόταση:

00:06:40.425 --> 00:06:45.176
«Χάρη στη συνεργασία, το σύνολο αξίζει
περισσότερο από το άθροισμα των τμημάτων».

00:06:45.707 --> 00:06:49.022
Αυτό δεν είναι ποίηση,
δεν είναι φιλοσοφία.

00:06:49.022 --> 00:06:50.677
Είναι μαθηματικά.

00:06:51.196 --> 00:06:54.476
Αυτοί που μεταφέρουν τη σκυτάλη
είναι πιο αργοί,

00:06:54.476 --> 00:06:56.523
αλλά η σκυτάλη τους είναι γρηγορότερη.

00:06:56.848 --> 00:06:58.483
Το θαύμα της συνεργασίας:

00:06:59.057 --> 00:07:04.337
πολλαπλασιάζει την ενέργεια,
την ευφυΐα στην ανθρώπινη προσπάθεια.

00:07:04.337 --> 00:07:07.312
Είναι η ουσία της ανθρώπινης προσπάθειας:

00:07:07.312 --> 00:07:13.428
πώς συνεργαζόμαστε, πώς κάθε προσπάθεια
συνεισφέρει στη προσπάθεια των άλλων.

00:07:14.017 --> 00:07:17.435
Με τη συνεργασία, μπορούμε να κάνουμε
περισσότερα με τα λιγότερα.

NOTE Paragraph

00:07:17.788 --> 00:07:20.790
Τι συμβαίνει στη συνεργασία


00:07:20.790 --> 00:07:23.492
όταν το Άγιο Δισκοπότηρο,

00:07:23.492 --> 00:07:31.947
η Αγία Τριάδα, της σαφήνειας, 
της μέτρησης, της υπευθυνότητας,

00:07:31.947 --> 00:07:33.286
εμφανίζεται;

NOTE Paragraph

00:07:34.952 --> 00:07:36.104
Σαφήνεια.

00:07:36.104 --> 00:07:40.685
Οι αναφορές διαχείρισης είναι γεμάτες
παράπονα για έλλειψη διαύγειας.

00:07:41.424 --> 00:07:45.341
Έλεγχος συμμόρφωσης,
διάγνωση συμβούλων.

00:07:46.490 --> 00:07:51.022
Χρειαζόμαστε περισσότερη σαφήνεια
στους ρόλους και στις διαδικασίες.

00:07:52.092 --> 00:07:56.108
Είναι σαν να λένε οι αθλητές της ομάδας,

00:07:56.108 --> 00:08:02.166
«Ας είμαστε ξεκάθαροι, πού ξεκινάει
ο ρόλος μου και πού τελειώνει;

00:08:02.938 --> 00:08:07.770
Πρέπει να τρέξω 95 μέτρα, 96, 97...;»

00:08:07.770 --> 00:08:10.050
Αφού είναι σημαντικό, ας είμαστε σαφείς.

00:08:10.885 --> 00:08:15.261
Αν πείτε 97, μετά από 97 μέτρα,
οι άνθρωποι θα ρίξουν τη σκυτάλη,

00:08:15.261 --> 00:08:17.713
είτε υπάρχει κάποιος εκεί
να την πιάσει είτε όχι.

NOTE Paragraph

00:08:19.145 --> 00:08:20.537
Υπευθυνότητα.

00:08:21.084 --> 00:08:24.534
Προσπαθούμε συνεχώς 
να αναθέσουμε υπευθυνότητα

00:08:24.534 --> 00:08:26.107
σε κάποιον.

00:08:26.559 --> 00:08:29.132
Ποιος είναι υπεύθυνος 
γι' αυτήν τη διαδικασία;

00:08:29.132 --> 00:08:32.253
Χρειαζόμαστε κάποιον υπεύθυνο
γι' αυτήν τη διαδικασία.

00:08:32.634 --> 00:08:37.095
Έτσι στη σκυταλοδρομία, αφού το να δώσεις
τη σκυτάλη είναι τόσο σημαντικό

00:08:37.095 --> 00:08:40.932
χρειαζόμαστε κάποιον σαφώς
υπεύθυνο για να δώσει τη σκυτάλη.

00:08:41.786 --> 00:08:43.965
Έτσι μεταξύ κάθε δρομέα,

00:08:43.965 --> 00:08:48.689
τώρα θα έχουμε 
ένα νέο καθορισμένο αθλητή,

00:08:48.689 --> 00:08:53.234
σαφώς αφιερωμένο να πάρει
τη σκυτάλη από τον έναν αθλητή,

00:08:53.234 --> 00:08:55.820
και να τη δώσει στον επόμενο.

00:08:56.284 --> 00:08:58.933
Και θα έχουμε το λιγότερο δύο από αυτούς.

00:09:00.381 --> 00:09:07.031
Λοιπόν, όντως θα κερδίσουμε τον αγώνα
σε αυτή τη περίπτωση;

00:09:07.903 --> 00:09:09.904
Αυτό δεν το γνωρίζω, αλλά σίγουρα,

00:09:09.904 --> 00:09:13.174
θα είχαμε μια ξεκάθαρη διασύνδεση,

00:09:13.174 --> 00:09:15.818
μια ξεκάθαρη γραμμή υπευθυνότητας.

00:09:15.818 --> 00:09:18.066
Θα ξέρουμε ποιον να κατηγορήσουμε.

00:09:18.834 --> 00:09:21.075
Αλλά δεν θα κερδίσουμε ποτέ τον αγώνα.

00:09:21.075 --> 00:09:26.062
Αν το σκεφτείτε,
δίνουμε περισσότερη προσοχή

00:09:26.062 --> 00:09:30.217
στο να ξέρουμε ποιον θα κατηγορήσουμε
σε περίπτωση αποτυχίας,

00:09:30.217 --> 00:09:33.938
παρά στο να δημιουργήσουμε
τις προϋποθέσεις για να επιτύχουμε.

00:09:35.384 --> 00:09:38.747
Όλη η ανθρώπινη ευφυΐα 
που μπαίνει στο σχεδιασμό οργάνωσης

00:09:38.747 --> 00:09:41.532
-- αστικές κατασκευές,
επεξεργασία συστημάτων --

00:09:41.532 --> 00:09:43.576
ποιος είναι ο πραγματικός της στόχος;

00:09:44.347 --> 00:09:47.547
Να έχουν κάποιον ένοχο
σε περίπτωση που αποτύχουν.

00:09:48.499 --> 00:09:53.386
Δημιουργούμε οργανώσεις 
ικανές να αποτύχουν,

00:09:53.386 --> 00:09:56.363
αλλά με έναν ανεκτικό τρόπο,

00:09:56.363 --> 00:09:59.805
με κάποιον αναμφίβολα υπεύθυνο
όταν αποτύχουμε.

00:09:59.805 --> 00:10:03.989
Και είμαστε αρκετά αποτελεσματικοί
σε αυτό -- στην αποτυχία.

NOTE Paragraph

00:10:04.892 --> 00:10:06.053
Μέτρηση.

00:10:06.698 --> 00:10:08.126
Ό,τι μετριέται, γίνεται.

00:10:08.126 --> 00:10:12.517
Για να μεταβιβαστεί η σκυτάλη,
πρέπει να δοθεί στο κατάλληλο χρόνο,

00:10:12.517 --> 00:10:15.297
στα κατάλληλα χέρια,
στην κατάλληλη ταχύτητα.

00:10:15.297 --> 00:10:18.366
Αλλά για να γίνει αυτό, πρέπει
να βάλετε ενέργεια στα χέρια σας.

00:10:18.366 --> 00:10:21.601
Αυτή η ενέργεια που είναι στα χέρια σας
δεν θα είναι στα πόδια σας.

00:10:21.601 --> 00:10:24.590
Θα είναι εις βάρος
της μετρήσιμης ταχύτητας.

00:10:25.367 --> 00:10:28.820
Πρέπει να φωνάξετε αρκετά νωρίς
στον επόμενο αθλητή

00:10:28.820 --> 00:10:32.131
όταν θα μεταβιβάσετε τη σκυτάλη
για να σημάνετε ότι φτάνετε,

00:10:32.131 --> 00:10:35.336
ώστε ο επόμενος αθλητής να μπορεί
να προετοιμαστεί, να περιμένει.

00:10:35.336 --> 00:10:37.679
Και πρέπει να φωνάξετε δυνατά.

00:10:38.182 --> 00:10:42.155
Αλλά το αίμα, η ενέργεια
που θα είναι στο λαιμό σας

00:10:42.155 --> 00:10:43.555
δεν θα είναι στα πόδια σας.

00:10:43.555 --> 00:10:47.311
Επειδή ξέρετε, υπάρχουν οκτώ άτομα
που φωνάζουν την ίδια στιγμή.

00:10:47.311 --> 00:10:49.950
Έτσι πρέπει να αναγνωρίζετε 
τη φωνή του συναδέλφου σας.

00:10:50.372 --> 00:10:52.305
Δε μπορείτε να πείτε, «Είσαι εσύ;»

00:10:52.570 --> 00:10:53.784
Πολύ αργά!

NOTE Paragraph

00:10:53.784 --> 00:10:54.938
(Γέλια)

NOTE Paragraph

00:10:54.938 --> 00:10:59.954
Ας δούμε τον αγώνα σε αργή κίνηση,

00:10:59.954 --> 00:11:02.502
και ας επικεντρωθούμε στον τρίτο αθλητή.

00:11:02.502 --> 00:11:06.925
Δείτε πού κατανέμει τις προσπάθειές της,

00:11:06.925 --> 00:11:09.982
την ενέργεια της, την προσοχή της.

00:11:10.878 --> 00:11:14.112
Όχι στα πόδια της -- που θα ήταν
τέλεια για την ταχύτητά της --

00:11:14.112 --> 00:11:17.566
αλλά επίσης στον λαιμό, στα χέρια, 
στα μάτια, στο μυαλό της.

00:11:17.566 --> 00:11:20.076
Αυτό σε ποιανού τα πόδια κάνει τη διαφορά;

00:11:20.314 --> 00:11:22.516
Στα πόδια του επόμενου δρομέα.

00:11:22.752 --> 00:11:25.586
Αλλά όταν ο επόμενος αθλητής 
τρέχει πολύ γρήγορα,

00:11:25.586 --> 00:11:27.714
είναι επειδή κατέλαβε μεγάλη προσπάθεια,

00:11:27.714 --> 00:11:31.293
ή εξαιτίας του τρόπου
που ο τρίτος αθλητής έδωσε τη σκυτάλη;

00:11:31.293 --> 00:11:35.448
Δεν υπάρχει σύστημα μέτρησης στη γη
που θα μας δώσει την απάντηση.

00:11:36.310 --> 00:11:40.821
Αν ανταμείβουμε ανθρώπους
με βάση τη μετρήσιμη απόδοσή τους,

00:11:40.821 --> 00:11:43.875
θα βάλουν όλη τους την ενέργεια,
την προσοχή τους, το αίμα τους,

00:11:43.875 --> 00:11:46.328
σε αυτό που μπορεί να μετρηθεί --
στα πόδια τους.

00:11:46.581 --> 00:11:48.907
Η σκυτάλη θα πέσει και θα επιβραδυνθεί.

NOTE Paragraph

00:11:49.534 --> 00:11:52.106
Η συνεργασία δεν είναι υπερπροσπάθεια,

00:11:52.106 --> 00:11:54.289
είναι πώς καταμερίζετε την προσπάθειά σας.

00:11:55.304 --> 00:11:57.144
Είναι το να παίρνετε ρίσκο,

00:11:57.144 --> 00:12:01.374
επειδή θυσιάζετε την υπέρτατη προστασία

00:12:01.374 --> 00:12:07.181
που χαρίζει η αντικειμενική μέτρηση
της ατομικής απόδοσης.

00:12:08.516 --> 00:12:12.393
Είναι το να κάνετε μεγάλη διαφορά
στην απόδοση των άλλων,

00:12:12.393 --> 00:12:14.223
με τους οποίους συγκρινόμαστε.

00:12:14.757 --> 00:12:17.251
Χρειάζεται να είστε χαζοί
ώστε να συνεργαστείτε.

00:12:17.551 --> 00:12:20.281
Οι άνθρωποι δεν είναι χαζοί,
δεν συνεργάζονται.

NOTE Paragraph

00:12:20.738 --> 00:12:25.878
Ξέρετε, η σαφήνεια, η υπευθυνότητα,
η μέτρηση, ήταν όλες εντάξει

00:12:25.878 --> 00:12:28.414
όταν ο κόσμος ήταν απλούστερος.

00:12:28.929 --> 00:12:31.953
Αλλά η δουλειά έχει γίνει
πολύ πιο περίπλοκη.

00:12:31.953 --> 00:12:33.984
Με τις ομάδες μου, έχουμε μετρήσει

00:12:33.984 --> 00:12:37.008
την εξέλιξη της πολυπλοκότητας
στην εργασία.

00:12:37.008 --> 00:12:42.611
Είναι πιο απαιτητικό σήμερα να
προσελκύσετε και να διατηρήσετε πελάτες,

00:12:42.611 --> 00:12:45.922
να χτίσετε πλεονεκτήματα
σε παγκόσμια κλίμακα,

00:12:45.922 --> 00:12:47.611
να δημιουργήσετε αξία.

00:12:48.691 --> 00:12:51.448
Και όσο περιπλοκότερη
γίνεται η επιχείρηση,

00:12:51.448 --> 00:12:56.749
τόσο περισσότερο, στο όνομα της σαφήνειας,
της υπευθυνότητας, της μέτρησης,

00:12:56.749 --> 00:13:00.533
πολλαπλασιάζουμε τις δομές,
τις διαδικασίες, τα συστήματα.

NOTE Paragraph

00:13:01.083 --> 00:13:05.892
Ξέρετε, αυτή η επιμονή για σαφήνεια
και υπευθυνότητα πυροδοτεί

00:13:05.892 --> 00:13:11.247
έναν αντιπαραγωγικό πολλαπλασιασμό
διασύνδεσης, ενδιάμεσων αξιωμάτων,

00:13:11.247 --> 00:13:16.284
συντονιστών που όχι μόνο δε κινητοποιούν
ανθρώπους και πηγές,

00:13:16.284 --> 00:13:18.713
αλλά επιπλέον προσθέτουν εμπόδια.

00:13:19.276 --> 00:13:23.846
Όσο πιο περίπλοκη γίνεται η οργάνωση,

00:13:23.846 --> 00:13:27.499
τόσο πιο δύσκολο είναι να κατανοήσετε
τι πραγματικά συμβαίνει.

00:13:27.499 --> 00:13:32.919
Έτσι χρειαζόμαστε περιλήψεις,
εκτιμήσεις, αναφορές,

00:13:32.919 --> 00:13:36.219
βασικούς δείκτες απόδοσης, μετρήσεις.

00:13:36.219 --> 00:13:40.931
Έτσι οι άνθρωποι καταναλώνουν ενέργεια
εκεί που μπορεί να μετρηθεί,

00:13:40.931 --> 00:13:43.206
εις βάρος της συνεργασίας.

00:13:43.206 --> 00:13:45.726
Όσο η απόδοση χειροτερεύει,

00:13:45.726 --> 00:13:48.855
προσθέτουμε ακόμα περισσότερη δομή,
διαδικασία, συστήματα.

00:13:48.855 --> 00:13:51.687
Οι άνθρωποι περνούν
την ώρα τους σε συσκέψεις,

00:13:51.687 --> 00:13:55.893
γράφοντας αναφορές που πρέπει να κάνουν,
να αλλάξουν και να ξαναγράψουν.

00:13:56.289 --> 00:13:59.711
Με βάση την ανάλυση μας,
οι ομάδες σε αυτές τις επιχειρήσεις

00:13:59.711 --> 00:14:05.882
ξοδεύουν ανάμεσα στο 40% και 80%
του χρόνου τους σπαταλώντας την ώρα τους,

00:14:05.882 --> 00:14:09.875
αλλά δουλεύοντας όλο και πιο σκληρά,
και όλο περισσότερο,

00:14:09.875 --> 00:14:13.108
σε λιγότερες δραστηριότητες 
που προσθέτουν αξία.

00:14:14.242 --> 00:14:16.552
Αυτό είναι που σκοτώνει τη παραγωγικότητα,

00:14:16.552 --> 00:14:19.260
που κάνει τους ανθρώπους 
να υποφέρουν στη δουλειά.

NOTE Paragraph

00:14:19.260 --> 00:14:23.763
Οι επιχειρήσεις μας σπαταλούν
την ανθρώπινη ευφυΐα.

00:14:23.763 --> 00:14:27.501
Έχουν στραφεί ενάντια
στην ανθρώπινη προσπάθεια.

00:14:28.673 --> 00:14:31.563
Όταν οι άνθρωποι δεν συνεργάζονται,

00:14:31.563 --> 00:14:35.958
όταν δεν κατηγορούν τη νοοτροπία 
και την προσωπικότητά τους,

00:14:35.958 --> 00:14:38.109
τότε κοιτάζουν τις εργασιακές συνθήκες.

00:14:39.125 --> 00:14:43.374
Είναι τελικά προσωπικό τους ενδιαφέρον
να συνεργάζονται ή όχι,

00:14:43.374 --> 00:14:47.359
αν, όταν συνεργάζονται,
είναι ατομικά χειρότεροι;

00:14:47.914 --> 00:14:49.633
Γιατί λοιπόν να συνεργαστούν;

00:14:49.922 --> 00:14:53.514
Όταν κατηγορούμε προσωπικότητες

00:14:53.514 --> 00:14:59.672
αντί για τη σαφήνεια, 
την υπευθυνότητα, τη μέτρηση,

00:14:59.672 --> 00:15:03.330
προσθέτουμε αδικία
στην αναποτελεσματικότητα.

NOTE Paragraph

00:15:05.284 --> 00:15:07.197
Πρέπει να δημιουργήσουμε επιχειρήσεις

00:15:07.197 --> 00:15:12.361
στις οποίες γίνεται ατομικά χρήσιμο
για τους ανθρώπους να συνεργάζονται.

00:15:12.891 --> 00:15:17.342
Αφαιρέστε τις διασυνδέσεις,
τα ενδιάμεσα αξιώματα --

00:15:17.342 --> 00:15:20.514
όλες αυτές τις περίπλοκες
συντονιστικές δομές.

00:15:21.433 --> 00:15:25.823
Μην ψάχνετε για σαφήνεια,
επιδιώξτε την ασάφεια.

00:15:25.823 --> 00:15:28.112
Η ασάφεια επικαλύπτει.

00:15:28.932 --> 00:15:33.875
Καταργείστε τις περισσότερες ποσοτικές
μετρήσεις για να αξιολογήσετε την απόδοση.

00:15:34.395 --> 00:15:35.828
Επιταχύνετε το «τι».

00:15:36.488 --> 00:15:38.920
Ψάξτε για τη συνεργασία, το «πώς».

00:15:38.920 --> 00:15:40.859
Πώς δώσατε τη σκυτάλη;

00:15:40.859 --> 00:15:44.956
Την πετάξατε ή τη δώσατε επιτυχώς;

00:15:46.566 --> 00:15:52.437
Βάζω την ενέργεια μου
σε ότι μπορεί να μετρηθεί

00:15:52.437 --> 00:15:56.947
-- τα πόδια μου, την ταχύτητά μου --
ή στο να δώσω τη σκυτάλη;

00:15:56.947 --> 00:16:01.129
Εσείς, ως αρχηγοί, ως διευθυντές,

00:16:01.129 --> 00:16:07.014
το κάνετε ατομικά χρήσιμο 
για τους ανθρώπους να συνεργάζονται;

NOTE Paragraph

00:16:07.554 --> 00:16:11.211
Το μέλλον των επιχειρήσεων μας,

00:16:11.211 --> 00:16:15.133
των εταιριών μας, της κοινωνίας μας

00:16:15.133 --> 00:16:20.281
εξαρτάται από τις δικές σας απαντήσεις
σε αυτές τις ερωτήσεις.

00:16:21.051 --> 00:16:22.234
Σας ευχαριστώ.

00:16:22.234 --> 00:16:23.777
(Χειροκρότημα)