0:00:00.972,0:00:06.905
Ο Πολ Κρούγκμαν, νικητής βραβείου[br]Νόμπελ στα οικονομικά, έγραψε κάποτε:

0:00:06.929,0:00:12.325
«Η παραγωγικότητα δεν είναι το παν,[br]αλλά μακροπρόθεσμα,

0:00:12.325,0:00:14.789
είναι σχεδόν το παν».

0:00:16.062,0:00:17.468
Αυτό είναι σοβαρό.

0:00:18.214,0:00:23.378
Δεν υπάρχουν πολλά πράγματα στη γη[br]που είναι «σχεδόν τα πάντα».

0:00:24.138,0:00:30.911
Η παραγωγικότητα είναι η κινητήρια[br]δύναμη της ευημερίας της κοινωνίας.

0:00:31.560,0:00:33.115
Έτσι έχουμε πρόβλημα.

0:00:33.837,0:00:36.606
Στις μεγαλύτερες Ευρωπαϊκές οικονομίες,

0:00:36.606,0:00:39.756
η παραγωγικότητα συνήθιζε [br]να αυξάνεται κατά 5% ετησίως

0:00:39.756,0:00:42.871
το '50, το '60, στις αρχές του '70.

0:00:42.871,0:00:46.899
Από το '73 έως το '83: 3% ετησίως.

0:00:46.899,0:00:50.188
Από το '83 έως το '95: 2% ετησίως.

0:00:50.188,0:00:54.898
Από το 1995: λιγότερο από 1% ετησίως.

0:00:54.898,0:00:57.342
Το ίδιο στην Ιαπωνία.

0:00:58.115,0:01:00.985
Το ίδιο στις Ηνωμένες Πολιτείες,

0:01:00.985,0:01:06.318
παρά τη στιγμιαία ανάνηψη 15 χρόνια πριν,

0:01:06.318,0:01:09.682
και παρόλες τις τεχνολογικές καινοτομίες

0:01:09.682,0:01:12.261
γύρω μας: το Διαδίκτυο, την πληροφορική,

0:01:12.261,0:01:15.732
τις νέες πληροφορίες και[br]τις τεχνολογίες επικοινωνίας.

0:01:16.155,0:01:20.734
Όταν αυξάνεται η παραγωγικότητα[br]3% ετησίως,

0:01:20.734,0:01:24.496
διπλασιάζεται το κόστος ζωής[br]σε κάθε γενιά.

0:01:25.169,0:01:30.398
Κάθε γενιά είναι δύο φορές[br]πιο εύπορη από τους γονείς της.

0:01:30.686,0:01:34.012
Όταν αυξάνεται 1% ετησίως,

0:01:34.012,0:01:37.639
χρειάζεται τρεις γενιές[br]για να διπλασιαστεί το κόστος ζωής.

0:01:37.639,0:01:39.915
Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας,[br]

0:01:39.915,0:01:43.505
πολλοί θα είναι λιγότερο εύποροι[br]από τους γονείς τους.

0:01:43.505,0:01:50.429
Θα έχουν λιγότερα από τα πάντα:[br]μικρότερες στέγες, ή ίσως καθόλου στέγη,

0:01:50.429,0:01:56.968
μικρότερη πρόσβαση στην εκπαίδευση,[br]σε βιταμίνες, σε αντιβιοτικά, σε εμβόλια,

0:01:56.968,0:01:58.533
στα πάντα.

0:01:59.502,0:02:05.363
Σκεφτείτε όλα τα προβλήματα[br]που αντιμετωπίζουμε αυτή τη στιγμή.

0:02:06.347,0:02:07.509
Όλα.

0:02:08.692,0:02:13.451
Είναι πιθανόν να έχουν τη ρίζα τους[br]στην κρίση της παραγωγικότητας.

0:02:15.226,0:02:17.287
Γιατί αυτή η κρίση;

0:02:18.438,0:02:23.913
Επειδή οι βασικές αρχές [br]σχετικά με την απόδοση

0:02:23.937,0:02:28.692
-- αποτελεσματικότητα[br]στις επιχειρήσεις, στη διαχείριση --

0:02:28.692,0:02:33.173
έχουν γίνει αντιπαραγωγικές[br]για τις ανθρώπινες προσπάθειες.

0:02:33.539,0:02:35.859
Παντού στις δημόσιες υπηρεσίες

0:02:35.859,0:02:39.954
-- σε εταιρίες, στον τρόπο που δουλεύουμε,[br]που καινοτομούμε, που επενδύουμε --

0:02:39.954,0:02:42.350
πρέπει να μάθετε να δουλεύετε καλύτερα.

0:02:43.160,0:02:54.992
Πάρτε την ιερή τριάδα της απόδοσης:[br]σαφήνεια, μέτρηση, υπευθυνότητα.

0:02:55.870,0:02:58.587
Κάνουν τις ανθρώπινες προσπάθειες[br]να εκτροχιαστούν.

0:02:59.650,0:03:03.722
Υπάρχουν δύο τρόποι [br]να το δει κανείς, να το αποδείξει.

0:03:03.722,0:03:06.388
Πρώτον, αυτός που προτιμώ,

0:03:06.388,0:03:12.133
είναι απαιτητικός, καλαίσθητος,[br]ωραίος -- τα μαθηματικά.

0:03:12.593,0:03:15.856
Αλλά η ολοκληρωμένη μαθηματική [br]εκδοχή παίρνει λίγο χρόνο,

0:03:15.856,0:03:17.651
οπότε υπάρχει ένας άλλος τρόπος.

0:03:17.651,0:03:20.117
Είναι να κοιτάξετε [br]έναν αγώνα σκυταλοδρομίας.

0:03:20.721,0:03:22.389
Αυτό θα κάνουμε σήμερα.

0:03:22.389,0:03:27.322
Είναι λίγο περισσότερο ζωντανό,[br]περισσότερο οπτικό και πιο γρήγορο,

0:03:27.322,0:03:30.790
είναι ένας αγώνας.[br]Ας ελπίσουμε ότι είναι πιο γρήγορος.

0:03:30.790,0:03:32.254
(Γέλια)

0:03:32.254,0:03:37.212
Παγκόσμιος τελικός κυπέλλου γυναικών.

0:03:37.212,0:03:39.323
Οκτώ ομάδες στο τελικό.

0:03:39.323,0:03:42.498
Η γρηγορότερη ομάδα είναι[br]των Ηνωμένων Πολιτειών.

0:03:43.129,0:03:46.033
Έχουν τις γρηγορότερες γυναίκες στη γη.

0:03:46.033,0:03:49.018
Είναι η πιθανότερη ομάδα για τη νίκη.

0:03:49.018,0:03:52.762
Ειδικά αν τις συγκρίνεις [br]με μια μέτρια ομάδα,

0:03:52.762,0:03:54.586
ας πούμε, την ομάδα της Γαλλίας,

0:03:54.586,0:03:56.125
(Γέλια)

0:03:56.125,0:04:01.370
με βάση τις καλύτερες αποδόσεις τους[br]στα 100 μέτρα,

0:04:01.370,0:04:07.139
αν προσθέσετε τους ατομικούς χρόνους[br]των αθλητριών των Ηνωμένων Πολιτειών,

0:04:07.139,0:04:14.051
φτάνουν στη γραμμή τερματισμού[br]3,2 μέτρα μπροστά από τις Γαλλίδες.

0:04:14.438,0:04:17.462
Φέτος, η ομάδα των Ηνωμένων Πολιτειών,[br]είναι σε άριστη φόρμα.

0:04:18.034,0:04:20.420
Με βάση την καλύτερη απόδοσή τους φέτος,

0:04:20.420,0:04:25.325
φτάνουν 6,4 μέτρα μπροστά[br]από την ομάδα της Γαλλίας,

0:04:25.325,0:04:26.800
με βάση τα δεδομένα.

0:04:27.274,0:04:28.853
Πρόκειται να δούμε τον αγώνα.

0:04:28.853,0:04:31.276
Σε κάποιο σημείο θα δείτε,[br]προς το τέλος,

0:04:31.276,0:04:37.582
ότι η Τόρι Εντουαρντς, η τέταρτη αθλήτρια[br]των Ηνωμένων Πολιτειών, προηγείται.

0:04:37.582,0:04:44.071
Όχι αναπάντεχα, φέτος πήρε[br]το χρυσό μετάλλιο στα 100 μέτρα.

0:04:44.071,0:04:49.013
Παρεμπιπτόντως, η Κρίστι Γκέινς,[br]η δεύτερη δρομέας των Ηνωμένων Πολιτειών,

0:04:49.013,0:04:51.790
είναι η γρηγορότερη γυναίκα στη γη.

0:04:51.794,0:04:56.947
Υπάρχουν 3,5 δισεκατομμύρια [br]γυναίκες στη γη.

0:04:57.890,0:05:01.063
Πού είναι οι δύο γρηγορότερες;[br]Στην ομάδα των Ηνωμένων Πολιτειών.

0:05:01.063,0:05:04.336
Ούτε οι άλλες δύο αθλήτριες[br]στην ομάδα είναι κακές.

0:05:04.336,0:05:06.052
(Γέλια)

0:05:06.052,0:05:10.943
Προφανώς, η αμερικανική ομάδα[br]έχει κερδίσει το πόλεμο του ταλέντου.

0:05:12.391,0:05:16.372
Αλλά από πίσω, η μέση ομάδα[br]προσπαθεί να καλύψει τη διαφορά.

0:05:16.372,0:05:18.351
Ας παρακολουθήσουμε τον αγώνα.

0:05:18.351,0:05:23.325
(Βίντεο: Γάλλοι εκφωνητές[br]περιγράφουν τον αγώνα)

0:06:06.886,0:06:08.886
(Βίντεο: Η περιγραφή του αγώνα τελειώνει)

0:06:10.112,0:06:11.607
Ιβ Μοριέ: Τι έγινε λοιπόν;

0:06:11.607,0:06:16.198
Η γρηγορότερη ομάδα δεν κέρδισε,[br]η πιο αργή κέρδισε.

0:06:16.809,0:06:18.746
Παρεμπιπτόντως, ελπίζω να εκτιμήσετε

0:06:18.746,0:06:24.672
την βαθιά ιστορική έρευνα που έκανα[br]για να κάνω τη Γαλλία να φαίνεται καλή.

0:06:24.672,0:06:26.967
(Γέλια)

0:06:29.485,0:06:33.904
Αλλά ας μην υπερβάλουμε --[br]δεν είναι ούτε αρχαιολογία.

0:06:33.904,0:06:35.885
(Γέλια)

0:06:35.885,0:06:37.051
Αλλά γιατί;

0:06:37.051,0:06:38.591
Εξαιτίας της συνεργασίας.

0:06:38.591,0:06:40.425
Όταν ακούτε αυτή την πρόταση:

0:06:40.425,0:06:45.176
«Χάρη στη συνεργασία, το σύνολο αξίζει[br]περισσότερο από το άθροισμα των τμημάτων».

0:06:45.707,0:06:49.022
Αυτό δεν είναι ποίηση,[br]δεν είναι φιλοσοφία.

0:06:49.022,0:06:50.677
Είναι μαθηματικά.

0:06:51.196,0:06:54.476
Αυτοί που μεταφέρουν τη σκυτάλη[br]είναι πιο αργοί,

0:06:54.476,0:06:56.523
αλλά η σκυτάλη τους είναι γρηγορότερη.

0:06:56.848,0:06:58.483
Το θαύμα της συνεργασίας:

0:06:59.057,0:07:04.337
πολλαπλασιάζει την ενέργεια,[br]την ευφυΐα στην ανθρώπινη προσπάθεια.

0:07:04.337,0:07:07.312
Είναι η ουσία της ανθρώπινης προσπάθειας:

0:07:07.312,0:07:13.428
πώς συνεργαζόμαστε, πώς κάθε προσπάθεια[br]συνεισφέρει στη προσπάθεια των άλλων.

0:07:14.017,0:07:17.435
Με τη συνεργασία, μπορούμε να κάνουμε[br]περισσότερα με τα λιγότερα.

0:07:17.788,0:07:20.790
Τι συμβαίνει στη συνεργασία[br]

0:07:20.790,0:07:23.492
όταν το Άγιο Δισκοπότηρο,

0:07:23.492,0:07:31.947
η Αγία Τριάδα, της σαφήνειας, [br]της μέτρησης, της υπευθυνότητας,

0:07:31.947,0:07:33.286
εμφανίζεται;

0:07:34.952,0:07:36.104
Σαφήνεια.

0:07:36.104,0:07:40.685
Οι αναφορές διαχείρισης είναι γεμάτες[br]παράπονα για έλλειψη διαύγειας.

0:07:41.424,0:07:45.341
Έλεγχος συμμόρφωσης,[br]διάγνωση συμβούλων.

0:07:46.490,0:07:51.022
Χρειαζόμαστε περισσότερη σαφήνεια[br]στους ρόλους και στις διαδικασίες.

0:07:52.092,0:07:56.108
Είναι σαν να λένε οι αθλητές της ομάδας,

0:07:56.108,0:08:02.166
«Ας είμαστε ξεκάθαροι, πού ξεκινάει[br]ο ρόλος μου και πού τελειώνει;

0:08:02.938,0:08:07.770
Πρέπει να τρέξω 95 μέτρα, 96, 97...;»

0:08:07.770,0:08:10.050
Αφού είναι σημαντικό, ας είμαστε σαφείς.

0:08:10.885,0:08:15.261
Αν πείτε 97, μετά από 97 μέτρα,[br]οι άνθρωποι θα ρίξουν τη σκυτάλη,

0:08:15.261,0:08:17.713
είτε υπάρχει κάποιος εκεί[br]να την πιάσει είτε όχι.

0:08:19.145,0:08:20.537
Υπευθυνότητα.

0:08:21.084,0:08:24.534
Προσπαθούμε συνεχώς [br]να αναθέσουμε υπευθυνότητα

0:08:24.534,0:08:26.107
σε κάποιον.

0:08:26.559,0:08:29.132
Ποιος είναι υπεύθυνος [br]γι' αυτήν τη διαδικασία;

0:08:29.132,0:08:32.253
Χρειαζόμαστε κάποιον υπεύθυνο[br]γι' αυτήν τη διαδικασία.

0:08:32.634,0:08:37.095
Έτσι στη σκυταλοδρομία, αφού το να δώσεις[br]τη σκυτάλη είναι τόσο σημαντικό

0:08:37.095,0:08:40.932
χρειαζόμαστε κάποιον σαφώς[br]υπεύθυνο για να δώσει τη σκυτάλη.

0:08:41.786,0:08:43.965
Έτσι μεταξύ κάθε δρομέα,

0:08:43.965,0:08:48.689
τώρα θα έχουμε [br]ένα νέο καθορισμένο αθλητή,

0:08:48.689,0:08:53.234
σαφώς αφιερωμένο να πάρει[br]τη σκυτάλη από τον έναν αθλητή,

0:08:53.234,0:08:55.820
και να τη δώσει στον επόμενο.

0:08:56.284,0:08:58.933
Και θα έχουμε το λιγότερο δύο από αυτούς.

0:09:00.381,0:09:07.031
Λοιπόν, όντως θα κερδίσουμε τον αγώνα[br]σε αυτή τη περίπτωση;

0:09:07.903,0:09:09.904
Αυτό δεν το γνωρίζω, αλλά σίγουρα,

0:09:09.904,0:09:13.174
θα είχαμε μια ξεκάθαρη διασύνδεση,

0:09:13.174,0:09:15.818
μια ξεκάθαρη γραμμή υπευθυνότητας.

0:09:15.818,0:09:18.066
Θα ξέρουμε ποιον να κατηγορήσουμε.

0:09:18.834,0:09:21.075
Αλλά δεν θα κερδίσουμε ποτέ τον αγώνα.

0:09:21.075,0:09:26.062
Αν το σκεφτείτε,[br]δίνουμε περισσότερη προσοχή

0:09:26.062,0:09:30.217
στο να ξέρουμε ποιον θα κατηγορήσουμε[br]σε περίπτωση αποτυχίας,

0:09:30.217,0:09:33.938
παρά στο να δημιουργήσουμε[br]τις προϋποθέσεις για να επιτύχουμε.

0:09:35.384,0:09:38.747
Όλη η ανθρώπινη ευφυΐα [br]που μπαίνει στο σχεδιασμό οργάνωσης

0:09:38.747,0:09:41.532
-- αστικές κατασκευές,[br]επεξεργασία συστημάτων --

0:09:41.532,0:09:43.576
ποιος είναι ο πραγματικός της στόχος;

0:09:44.347,0:09:47.547
Να έχουν κάποιον ένοχο[br]σε περίπτωση που αποτύχουν.

0:09:48.499,0:09:53.386
Δημιουργούμε οργανώσεις [br]ικανές να αποτύχουν,

0:09:53.386,0:09:56.363
αλλά με έναν ανεκτικό τρόπο,

0:09:56.363,0:09:59.805
με κάποιον αναμφίβολα υπεύθυνο[br]όταν αποτύχουμε.

0:09:59.805,0:10:03.989
Και είμαστε αρκετά αποτελεσματικοί[br]σε αυτό -- στην αποτυχία.

0:10:04.892,0:10:06.053
Μέτρηση.

0:10:06.698,0:10:08.126
Ό,τι μετριέται, γίνεται.

0:10:08.126,0:10:12.517
Για να μεταβιβαστεί η σκυτάλη,[br]πρέπει να δοθεί στο κατάλληλο χρόνο,

0:10:12.517,0:10:15.297
στα κατάλληλα χέρια,[br]στην κατάλληλη ταχύτητα.

0:10:15.297,0:10:18.366
Αλλά για να γίνει αυτό, πρέπει[br]να βάλετε ενέργεια στα χέρια σας.

0:10:18.366,0:10:21.601
Αυτή η ενέργεια που είναι στα χέρια σας[br]δεν θα είναι στα πόδια σας.

0:10:21.601,0:10:24.590
Θα είναι εις βάρος[br]της μετρήσιμης ταχύτητας.

0:10:25.367,0:10:28.820
Πρέπει να φωνάξετε αρκετά νωρίς[br]στον επόμενο αθλητή

0:10:28.820,0:10:32.131
όταν θα μεταβιβάσετε τη σκυτάλη[br]για να σημάνετε ότι φτάνετε,

0:10:32.131,0:10:35.336
ώστε ο επόμενος αθλητής να μπορεί[br]να προετοιμαστεί, να περιμένει.

0:10:35.336,0:10:37.679
Και πρέπει να φωνάξετε δυνατά.

0:10:38.182,0:10:42.155
Αλλά το αίμα, η ενέργεια[br]που θα είναι στο λαιμό σας

0:10:42.155,0:10:43.555
δεν θα είναι στα πόδια σας.

0:10:43.555,0:10:47.311
Επειδή ξέρετε, υπάρχουν οκτώ άτομα[br]που φωνάζουν την ίδια στιγμή.

0:10:47.311,0:10:49.950
Έτσι πρέπει να αναγνωρίζετε [br]τη φωνή του συναδέλφου σας.

0:10:50.372,0:10:52.305
Δε μπορείτε να πείτε, «Είσαι εσύ;»

0:10:52.570,0:10:53.784
Πολύ αργά!

0:10:53.784,0:10:54.938
(Γέλια)

0:10:54.938,0:10:59.954
Ας δούμε τον αγώνα σε αργή κίνηση,

0:10:59.954,0:11:02.502
και ας επικεντρωθούμε στον τρίτο αθλητή.

0:11:02.502,0:11:06.925
Δείτε πού κατανέμει τις προσπάθειές της,

0:11:06.925,0:11:09.982
την ενέργεια της, την προσοχή της.

0:11:10.878,0:11:14.112
Όχι στα πόδια της -- που θα ήταν[br]τέλεια για την ταχύτητά της --

0:11:14.112,0:11:17.566
αλλά επίσης στον λαιμό, στα χέρια, [br]στα μάτια, στο μυαλό της.

0:11:17.566,0:11:20.076
Αυτό σε ποιανού τα πόδια κάνει τη διαφορά;

0:11:20.314,0:11:22.516
Στα πόδια του επόμενου δρομέα.

0:11:22.752,0:11:25.586
Αλλά όταν ο επόμενος αθλητής [br]τρέχει πολύ γρήγορα,

0:11:25.586,0:11:27.714
είναι επειδή κατέλαβε μεγάλη προσπάθεια,

0:11:27.714,0:11:31.293
ή εξαιτίας του τρόπου[br]που ο τρίτος αθλητής έδωσε τη σκυτάλη;

0:11:31.293,0:11:35.448
Δεν υπάρχει σύστημα μέτρησης στη γη[br]που θα μας δώσει την απάντηση.

0:11:36.310,0:11:40.821
Αν ανταμείβουμε ανθρώπους[br]με βάση τη μετρήσιμη απόδοσή τους,

0:11:40.821,0:11:43.875
θα βάλουν όλη τους την ενέργεια,[br]την προσοχή τους, το αίμα τους,

0:11:43.875,0:11:46.328
σε αυτό που μπορεί να μετρηθεί --[br]στα πόδια τους.

0:11:46.581,0:11:48.907
Η σκυτάλη θα πέσει και θα επιβραδυνθεί.

0:11:49.534,0:11:52.106
Η συνεργασία δεν είναι υπερπροσπάθεια,

0:11:52.106,0:11:54.289
είναι πώς καταμερίζετε την προσπάθειά σας.

0:11:55.304,0:11:57.144
Είναι το να παίρνετε ρίσκο,

0:11:57.144,0:12:01.374
επειδή θυσιάζετε την υπέρτατη προστασία

0:12:01.374,0:12:07.181
που χαρίζει η αντικειμενική μέτρηση[br]της ατομικής απόδοσης.

0:12:08.516,0:12:12.393
Είναι το να κάνετε μεγάλη διαφορά[br]στην απόδοση των άλλων,

0:12:12.393,0:12:14.223
με τους οποίους συγκρινόμαστε.

0:12:14.757,0:12:17.251
Χρειάζεται να είστε χαζοί[br]ώστε να συνεργαστείτε.

0:12:17.551,0:12:20.281
Οι άνθρωποι δεν είναι χαζοί,[br]δεν συνεργάζονται.

0:12:20.738,0:12:25.878
Ξέρετε, η σαφήνεια, η υπευθυνότητα,[br]η μέτρηση, ήταν όλες εντάξει

0:12:25.878,0:12:28.414
όταν ο κόσμος ήταν απλούστερος.

0:12:28.929,0:12:31.953
Αλλά η δουλειά έχει γίνει[br]πολύ πιο περίπλοκη.

0:12:31.953,0:12:33.984
Με τις ομάδες μου, έχουμε μετρήσει

0:12:33.984,0:12:37.008
την εξέλιξη της πολυπλοκότητας[br]στην εργασία.

0:12:37.008,0:12:42.611
Είναι πιο απαιτητικό σήμερα να[br]προσελκύσετε και να διατηρήσετε πελάτες,

0:12:42.611,0:12:45.922
να χτίσετε πλεονεκτήματα[br]σε παγκόσμια κλίμακα,

0:12:45.922,0:12:47.611
να δημιουργήσετε αξία.

0:12:48.691,0:12:51.448
Και όσο περιπλοκότερη[br]γίνεται η επιχείρηση,

0:12:51.448,0:12:56.749
τόσο περισσότερο, στο όνομα της σαφήνειας,[br]της υπευθυνότητας, της μέτρησης,

0:12:56.749,0:13:00.533
πολλαπλασιάζουμε τις δομές,[br]τις διαδικασίες, τα συστήματα.

0:13:01.083,0:13:05.892
Ξέρετε, αυτή η επιμονή για σαφήνεια[br]και υπευθυνότητα πυροδοτεί

0:13:05.892,0:13:11.247
έναν αντιπαραγωγικό πολλαπλασιασμό[br]διασύνδεσης, ενδιάμεσων αξιωμάτων,

0:13:11.247,0:13:16.284
συντονιστών που όχι μόνο δε κινητοποιούν[br]ανθρώπους και πηγές,

0:13:16.284,0:13:18.713
αλλά επιπλέον προσθέτουν εμπόδια.

0:13:19.276,0:13:23.846
Όσο πιο περίπλοκη γίνεται η οργάνωση,

0:13:23.846,0:13:27.499
τόσο πιο δύσκολο είναι να κατανοήσετε[br]τι πραγματικά συμβαίνει.

0:13:27.499,0:13:32.919
Έτσι χρειαζόμαστε περιλήψεις,[br]εκτιμήσεις, αναφορές,

0:13:32.919,0:13:36.219
βασικούς δείκτες απόδοσης, μετρήσεις.

0:13:36.219,0:13:40.931
Έτσι οι άνθρωποι καταναλώνουν ενέργεια[br]εκεί που μπορεί να μετρηθεί,

0:13:40.931,0:13:43.206
εις βάρος της συνεργασίας.

0:13:43.206,0:13:45.726
Όσο η απόδοση χειροτερεύει,

0:13:45.726,0:13:48.855
προσθέτουμε ακόμα περισσότερη δομή,[br]διαδικασία, συστήματα.

0:13:48.855,0:13:51.687
Οι άνθρωποι περνούν[br]την ώρα τους σε συσκέψεις,

0:13:51.687,0:13:55.893
γράφοντας αναφορές που πρέπει να κάνουν,[br]να αλλάξουν και να ξαναγράψουν.

0:13:56.289,0:13:59.711
Με βάση την ανάλυση μας,[br]οι ομάδες σε αυτές τις επιχειρήσεις

0:13:59.711,0:14:05.882
ξοδεύουν ανάμεσα στο 40% και 80%[br]του χρόνου τους σπαταλώντας την ώρα τους,

0:14:05.882,0:14:09.875
αλλά δουλεύοντας όλο και πιο σκληρά,[br]και όλο περισσότερο,

0:14:09.875,0:14:13.108
σε λιγότερες δραστηριότητες [br]που προσθέτουν αξία.

0:14:14.242,0:14:16.552
Αυτό είναι που σκοτώνει τη παραγωγικότητα,

0:14:16.552,0:14:19.260
που κάνει τους ανθρώπους [br]να υποφέρουν στη δουλειά.

0:14:19.260,0:14:23.763
Οι επιχειρήσεις μας σπαταλούν[br]την ανθρώπινη ευφυΐα.

0:14:23.763,0:14:27.501
Έχουν στραφεί ενάντια[br]στην ανθρώπινη προσπάθεια.

0:14:28.673,0:14:31.563
Όταν οι άνθρωποι δεν συνεργάζονται,

0:14:31.563,0:14:35.958
όταν δεν κατηγορούν τη νοοτροπία [br]και την προσωπικότητά τους,

0:14:35.958,0:14:38.109
τότε κοιτάζουν τις εργασιακές συνθήκες.

0:14:39.125,0:14:43.374
Είναι τελικά προσωπικό τους ενδιαφέρον[br]να συνεργάζονται ή όχι,

0:14:43.374,0:14:47.359
αν, όταν συνεργάζονται,[br]είναι ατομικά χειρότεροι;

0:14:47.914,0:14:49.633
Γιατί λοιπόν να συνεργαστούν;

0:14:49.922,0:14:53.514
Όταν κατηγορούμε προσωπικότητες

0:14:53.514,0:14:59.672
αντί για τη σαφήνεια, [br]την υπευθυνότητα, τη μέτρηση,

0:14:59.672,0:15:03.330
προσθέτουμε αδικία[br]στην αναποτελεσματικότητα.

0:15:05.284,0:15:07.197
Πρέπει να δημιουργήσουμε επιχειρήσεις

0:15:07.197,0:15:12.361
στις οποίες γίνεται ατομικά χρήσιμο[br]για τους ανθρώπους να συνεργάζονται.

0:15:12.891,0:15:17.342
Αφαιρέστε τις διασυνδέσεις,[br]τα ενδιάμεσα αξιώματα --

0:15:17.342,0:15:20.514
όλες αυτές τις περίπλοκες[br]συντονιστικές δομές.

0:15:21.433,0:15:25.823
Μην ψάχνετε για σαφήνεια,[br]επιδιώξτε την ασάφεια.

0:15:25.823,0:15:28.112
Η ασάφεια επικαλύπτει.

0:15:28.932,0:15:33.875
Καταργείστε τις περισσότερες ποσοτικές[br]μετρήσεις για να αξιολογήσετε την απόδοση.

0:15:34.395,0:15:35.828
Επιταχύνετε το «τι».

0:15:36.488,0:15:38.920
Ψάξτε για τη συνεργασία, το «πώς».

0:15:38.920,0:15:40.859
Πώς δώσατε τη σκυτάλη;

0:15:40.859,0:15:44.956
Την πετάξατε ή τη δώσατε επιτυχώς;

0:15:46.566,0:15:52.437
Βάζω την ενέργεια μου[br]σε ότι μπορεί να μετρηθεί

0:15:52.437,0:15:56.947
-- τα πόδια μου, την ταχύτητά μου --[br]ή στο να δώσω τη σκυτάλη;

0:15:56.947,0:16:01.129
Εσείς, ως αρχηγοί, ως διευθυντές,

0:16:01.129,0:16:07.014
το κάνετε ατομικά χρήσιμο [br]για τους ανθρώπους να συνεργάζονται;

0:16:07.554,0:16:11.211
Το μέλλον των επιχειρήσεων μας,

0:16:11.211,0:16:15.133
των εταιριών μας, της κοινωνίας μας

0:16:15.133,0:16:20.281
εξαρτάται από τις δικές σας απαντήσεις[br]σε αυτές τις ερωτήσεις.

0:16:21.051,0:16:22.234
Σας ευχαριστώ.

0:16:22.234,0:16:23.777
(Χειροκρότημα)