WEBVTT

00:00:00.972 --> 00:00:06.905
Paul Krugman, Nobelpristageren i Økonomi, 
skrev engang:

00:00:06.905 --> 00:00:12.301
"Produktivitet er ikke alt, 
men i det lange løb,

00:00:12.349 --> 00:00:14.523
er det næsten alt."

NOTE Paragraph

00:00:16.062 --> 00:00:17.468
Så dette her er vigtigt.

00:00:18.214 --> 00:00:23.018
Der er ikke mange ting i denne verden
som er "næsten alt."

00:00:24.018 --> 00:00:30.791
Produktivitet er den vigtigste faktor i at
skabe velstand i et samfund.

00:00:31.212 --> 00:00:33.115
Så vi har et problem.

00:00:33.488 --> 00:00:36.606
I de største europæiske økonomier

00:00:37.342 --> 00:00:39.780
plejede produktiviteten at stige
med fem procent om året

00:00:39.804 --> 00:00:42.919
i 1950erne, '60erne, og de tidlige '70ere.

00:00:42.991 --> 00:00:46.971
Fra '73 til '83: tre procent om året.

00:00:46.995 --> 00:00:50.284
Fra '83 til '95: to procent om året.

00:00:50.507 --> 00:00:55.018
Siden 1995: under én procent om året.

00:00:55.042 --> 00:00:57.486
Samme mønster viser sig i Japan.

00:00:58.115 --> 00:01:00.985
Samme mønster i USA,

00:01:01.009 --> 00:01:06.342
på trods af en midlertidig stigning
for 15 år siden,

00:01:06.366 --> 00:01:09.730
og på trods af al den teknologiske innovation

00:01:09.754 --> 00:01:12.333
omkring os: internettet, informationerne,

00:01:12.357 --> 00:01:15.578
de nye informations- og 
kommunikationsteknologier.

NOTE Paragraph

00:01:16.155 --> 00:01:20.734
Når produktiviteten vokser 
med tre procent om året,

00:01:20.758 --> 00:01:24.400
så fordobler man levestandarden
for hver generation.

00:01:25.169 --> 00:01:30.178
Hver generation er dobbelt så
velhavende som dens forældre.

00:01:30.686 --> 00:01:34.012
Når den vokser én procent om året,

00:01:34.036 --> 00:01:37.663
så tager det tre generationer
at fordoble levestandarden.

00:01:37.687 --> 00:01:43.481
Og i løbet af denne proces er der mange,
som vil være mindre velhavende end deres forældre.

00:01:43.505 --> 00:01:46.019
De vil have mindre af alting:

00:01:46.043 --> 00:01:49.534
mindre boliger, 
måske ingen bolig overhovedet,

00:01:50.645 --> 00:01:57.044
dårligere adgang til uddannelse, 
til god ernæring, til medicin, til vaccinationer,

00:01:57.068 --> 00:01:58.343
til alt.

00:01:59.502 --> 00:02:05.363
Tænk på alle de problemer
vi lige nu står overfor.

00:02:06.347 --> 00:02:07.509
Dem alle sammen.

00:02:08.692 --> 00:02:13.131
Sandsynligvis bunder de alle i
produktivitets-krisen.

00:02:15.226 --> 00:02:16.907
Hvorfor har vi fået denne krise?

00:02:18.438 --> 00:02:23.913
Fordi de grundprincipper vi har
for effektivitet,

00:02:23.937 --> 00:02:28.748
for effektivitet i organisationer, 
i ledelse --

00:02:28.772 --> 00:02:33.023
er blevet kontraproduktive
for menneskelige bestræbelser.

00:02:33.539 --> 00:02:37.705
Hvor som helst i den offentlige sektor,
i virksomheder, i måderne vi arbejder på,

00:02:37.729 --> 00:02:42.065
måderne vi skaber innovation, investerer,
forsøger at forbedre vores arbejdsmetoder.

00:02:42.954 --> 00:02:47.440
Tag effektivitetens hellige tre-enighed:

00:02:48.805 --> 00:02:54.717
klarhed, målbarhed, ansvarlighed.

00:02:55.870 --> 00:02:58.467
De afsporer menneskelige bestræbelser.

NOTE Paragraph

00:02:59.650 --> 00:03:03.722
Der er to måder at se på dette her,
at bevise det på.

00:03:03.746 --> 00:03:06.412
Den, jeg foretrækker,

00:03:06.436 --> 00:03:11.981
er stringent, elegant, tiltalende -- 
matematik.

00:03:12.593 --> 00:03:15.856
Men den grundige matematiske forklaring
tager et godt stykke tid,

00:03:15.880 --> 00:03:17.675
så der er en anden måde.

00:03:17.699 --> 00:03:20.165
Den består i at studere stafetløb.

00:03:20.697 --> 00:03:22.365
Det er hvad vi vil gøre i dag.

00:03:22.389 --> 00:03:28.739
Det er lidt mere livligt, mere visuelt
og hurtigere -- det er et kapløb.

00:03:29.572 --> 00:03:30.866
Det skulle gerne være hurtigere.

NOTE Paragraph

00:03:30.890 --> 00:03:32.254
(Latter)

NOTE Paragraph

00:03:32.278 --> 00:03:37.236
Verdensmesterskabet, finalen -- kvindernes.

00:03:37.260 --> 00:03:39.371
Otte hold er i finalen.

00:03:39.395 --> 00:03:42.200
Det hurtigste hold er det amerikanske.

00:03:43.129 --> 00:03:45.796
De har de hurtigste kvinder på jorden.

00:03:46.153 --> 00:03:48.928
De er favoritter til at vinde.

00:03:48.952 --> 00:03:53.142
Navnlig er det sådan, at hvis du sammenligner
dem med et gennemsnitligt hold,

00:03:53.166 --> 00:03:54.540
for eksempel, 
det franske hold,

NOTE Paragraph

00:03:54.564 --> 00:03:56.151
(Latter)

NOTE Paragraph

00:03:56.175 --> 00:04:01.370
baseret på deres bedste tider fra
100-meter løbet,

00:04:01.394 --> 00:04:07.163
hvis du lægger de amerikanske løberes
individuelle tider sammen,

00:04:07.187 --> 00:04:14.099
så når de målstregen
3,2 meter foran det franske hold.

00:04:14.438 --> 00:04:17.462
Og i år er det amerikanske hold
i fantastisk form.

00:04:18.034 --> 00:04:20.420
Baseret på deres bedste præstation
i år,

00:04:20.444 --> 00:04:25.349
vil de nå målstregen 6,4 meter
foran det franske hold,

00:04:25.373 --> 00:04:26.738
siger vores data.

00:04:27.274 --> 00:04:28.853
Vi kommer til at se løbet.

00:04:28.877 --> 00:04:31.300
På et tidspunkt vil i kunne se,
henimod slutningen,

00:04:31.324 --> 00:04:37.630
at Torri Edwards, 
den fjerde amerikanske løber, er foran.

00:04:37.654 --> 00:04:44.143
Ikke overraskende -- i år vandt hun 
guldmedaljen i 100-meter løb.

00:04:44.167 --> 00:04:49.109
Og forresten, så er Chryste Gaines,
løber nummer to på det amerikanske hold,

00:04:49.133 --> 00:04:51.770
verdens hurtigste kvinde.

00:04:51.794 --> 00:04:56.947
Altså -- der er 3,5 milliarder 
kvinder på jorden.

00:04:57.890 --> 00:05:01.063
Hvor er de to hurtigste? 
På det amerikanske hold.

00:05:01.087 --> 00:05:04.360
Og de to andre løbere på det amerikanske
hold er heller ikke så dårlige.

NOTE Paragraph

00:05:04.384 --> 00:05:06.100
(Latter)

NOTE Paragraph

00:05:06.124 --> 00:05:10.795
Det står klart, at det amerikanske hold
har vundet kampen om talenterne.

00:05:12.391 --> 00:05:16.372
Men bag dem forsøger det 
gennemsnitlige hold at indhente dem.

00:05:16.396 --> 00:05:17.745
Lad os se løbet.

NOTE Paragraph

00:05:18.300 --> 00:05:23.325
(Video: franske sportskommentatorer
kommenterer løbet)

NOTE Paragraph

00:06:06.886 --> 00:06:08.886
(Video: kommentering slutter)

NOTE Paragraph

00:06:10.112 --> 00:06:11.607
Yves Morieux: 
Så hvad skete der?

00:06:11.631 --> 00:06:16.042
Det hurtigste hold vandt ikke;
det gjorde det langsommere hold.

00:06:16.809 --> 00:06:18.746
Forresten håber jeg, at I påskønner

00:06:18.770 --> 00:06:24.696
den dybdeborende historiske research jeg
har foretaget for at stille franskmænd i et godt lys.

NOTE Paragraph

00:06:24.720 --> 00:06:27.015
(Latter)

NOTE Paragraph

00:06:29.485 --> 00:06:33.904
Men lad os ikke nu ikke overdrive --
det er ikke ligefrem arkæologi.

NOTE Paragraph

00:06:33.928 --> 00:06:35.909
(Latter)

NOTE Paragraph

00:06:35.933 --> 00:06:37.099
Men hvorfor?

00:06:37.123 --> 00:06:38.663
På grund af samarbejde.

00:06:38.687 --> 00:06:40.521
Når du hører sætningen:

00:06:40.545 --> 00:06:44.946
"På grund af samarbejde, blev det hele
til mere end summen af dens dele."

00:06:45.707 --> 00:06:49.022
Det er ikke poesi;
det er ikke filosofi.

00:06:49.046 --> 00:06:50.561
Det er matematik.

00:06:51.196 --> 00:06:54.476
De som bærer stafetten er langsommere,

00:06:54.500 --> 00:06:56.197
men deres stafet er hurtigere.

00:06:56.848 --> 00:06:58.483
Samarbejdets mirakel:

00:06:59.057 --> 00:07:04.337
det øger effekten af energi, af
intelligens, i menneskelige bestræbelser.


00:07:04.361 --> 00:07:07.336
Dette er essensen af 
menneskelig foretagsomhed:

00:07:07.360 --> 00:07:13.176
hvordan vi arbejder sammen, sådan at hvers
anstrengelser bidrager til andres arbejde.

00:07:14.017 --> 00:07:17.265
Med samarbejde kan vi gøre mere, 
med mindre.

NOTE Paragraph

00:07:17.788 --> 00:07:23.336
Men hvad sker der med samarbejdet, 
når den hellige gral --

00:07:23.360 --> 00:07:25.798
det vil sige, den hellige tre-enighed --

00:07:25.822 --> 00:07:32.043
af klarhed, målbarhed, ansvarlighed --

00:07:32.067 --> 00:07:33.236
viser sig?

NOTE Paragraph

00:07:34.952 --> 00:07:36.104
Klarhed.

00:07:36.128 --> 00:07:40.709
Ledelsesrapporter er fulde af klager
om manglen på klarhed.

00:07:41.424 --> 00:07:45.141
Bliver regler og standarder overholdt, 
konsulenters diagnoser.

00:07:46.490 --> 00:07:51.022
Vi har brug for mere klarhed, vi må
klargøre rollerne, processerne.

00:07:52.092 --> 00:07:56.108
Det er som hvis løberne på holdet sagde,

00:07:56.132 --> 00:08:02.080
"Lad os få gjort helt klart -- hvor
starter og slutter min opgave præcist?

00:08:02.938 --> 00:08:07.770
Skal jeg løbe 95 meter, 
96, 97 ...?"

00:08:07.794 --> 00:08:09.584
Det er jo vigtigt, det er klart.

00:08:10.885 --> 00:08:13.891
Hvis man siger 97, så efter 97 meter

00:08:13.915 --> 00:08:17.447
vil folk smide stafetten fra sig, uanset
om der er nogen til at gribe den eller ej.

NOTE Paragraph

00:08:19.145 --> 00:08:20.367
Ansvarlighed.

00:08:21.084 --> 00:08:24.534
Vi forsøger konstant at 
placere ansvaret

00:08:24.558 --> 00:08:26.131
hos en eller anden.

00:08:26.559 --> 00:08:29.132
Hvem er ansvarlig for denne proces?

00:08:29.156 --> 00:08:32.277
Vi har brug for at nogen er ansvarlig
for denne proces.

00:08:32.634 --> 00:08:37.095
Så i stafetløbet, siden måden stafetten 
bliver givet videre på er så vigtig,

00:08:37.119 --> 00:08:40.866
må vi have én der bliver holdt ansvarlig 
for måden den bliver givet videre på.

00:08:41.786 --> 00:08:43.965
Så mellem hver løber

00:08:43.989 --> 00:08:48.713
har vi nu en specifik atlet,

00:08:48.737 --> 00:08:53.282
der er klart ansvarlig for at tage
stafetten fra én løber,

00:08:53.306 --> 00:08:55.602
og give den videre til den næste løber.

00:08:56.284 --> 00:08:58.793
Og vi har mindst to af dem.

00:09:00.381 --> 00:09:06.841
Kommer vi i det scenarie 
til at vinde løbet?

00:09:07.903 --> 00:09:09.904
Det ved jeg selvfølgelig ikke,

00:09:09.928 --> 00:09:13.198
men sikkert er det, at vi ville have
en klar grænseflade,

00:09:13.222 --> 00:09:15.866
et klart hieraki af ansvarlighed.

00:09:15.890 --> 00:09:18.278
Vi ved hvem der skal have skylden.

00:09:18.834 --> 00:09:21.075
Men vi kommer aldrig til at vinde løbet.

00:09:21.099 --> 00:09:26.086
Hvis I tænker over det, 
så bruger vi mere energi

00:09:26.110 --> 00:09:30.265
på at finde ud af, hvem der skal 
have skylden, hvis vi fejler,

00:09:30.289 --> 00:09:34.010
end på at skabe de rigtige
betingelser for succes.

00:09:35.384 --> 00:09:38.747
Al den menneskelige intelligens vi bruger
på at designe organisationer --

00:09:38.771 --> 00:09:41.556
til bymæssige bebyggelser, data systemer --

00:09:41.580 --> 00:09:43.204
hvad er egentlig målet med det?

00:09:44.347 --> 00:09:47.277
At kunne finde den skyldige 
hvis det går galt.

00:09:48.499 --> 00:09:53.386
Vi skaber organisationer
der er i stand til at fejle,

00:09:53.410 --> 00:09:56.387
men på en velordnet måde,

00:09:56.411 --> 00:09:59.853
med én der er klart ansvarlig
når vi mislykkes.

00:09:59.877 --> 00:10:03.701
Og vi er rimeligt effektive når det
kommer til det -- at fejle.

NOTE Paragraph

00:10:04.892 --> 00:10:06.053
Målbarhed.

00:10:06.234 --> 00:10:08.352
Det der bliver målt bliver gjort.

00:10:08.352 --> 00:10:12.547
For at give stafetten videre, skal
det gøres på det rigtige tidspunkt,

00:10:12.547 --> 00:10:15.016
i den rigtige hånd, ved den 
rigtige hastighed.

00:10:15.457 --> 00:10:18.016
Men for at gøre det, må man
overføre energi til sin arm.

00:10:18.040 --> 00:10:21.031
Den energi som er i din arm,
er ikke i dine ben.

00:10:21.491 --> 00:10:24.470
Det sker altså på bekostning
af din målbare hastighed.

00:10:25.367 --> 00:10:28.820
Du skal råbe tidligt nok
til den næste løber

00:10:28.844 --> 00:10:32.155
når du vil give stafetten videre,
for at signalere at du kommer,

00:10:32.179 --> 00:10:35.384
så den næste løber kan 
forberede sig, ved at du kommer.

00:10:35.408 --> 00:10:37.571
Og du skal råbe højt.

00:10:38.182 --> 00:10:42.155
Men blodet, energien, som
er i din hals,

00:10:42.179 --> 00:10:43.579
er ikke i dine ben.

00:10:43.603 --> 00:10:47.359
For der er jo altså otte mennesker
der råber på samme tid.

00:10:47.383 --> 00:10:50.022
Så du skal kunne genkende
din kollegas stemme.

00:10:50.372 --> 00:10:52.125
Du kan ikke sige, "er det dig?"

00:10:52.570 --> 00:10:53.724
For sent!

NOTE Paragraph

00:10:53.748 --> 00:10:54.954
(Latter)

NOTE Paragraph

00:10:54.978 --> 00:10:59.954
Lad os nu se løbet
i langsom gengivelse,

00:10:59.978 --> 00:11:02.526
og koncentrere os om den
tredje løber.

00:11:02.550 --> 00:11:06.973
Se hvordan hun fordeler sin indsats,

00:11:06.997 --> 00:11:09.704
sin energi, sin opmærksomhed.

00:11:10.878 --> 00:11:14.022
Ikke kun i sine ben -- det ville
hjælpe hendes egen hastighed --

00:11:14.046 --> 00:11:17.536
men også i sin hals, 
arm, øjne, hjerne.

00:11:17.560 --> 00:11:19.906
Hvis ben gør det en forskel for?

00:11:20.314 --> 00:11:22.426
Den næste løbers ben.

00:11:22.728 --> 00:11:25.562
Men når den næste løber
løber super hurtigt,

00:11:25.586 --> 00:11:27.714
er det fordi hun gjorde en
super indsats,

00:11:27.738 --> 00:11:30.975
eller på grund af måden
den tredje løber videregav stafetten?

00:11:31.403 --> 00:11:35.258
Der er ingen målestang i verden,
som kan give os svaret.

00:11:36.310 --> 00:11:40.821
Og hvis vi belønner folk på baggrund
af deres målbare præstation,

00:11:40.845 --> 00:11:43.899
så vil de lægge deres energi, deres 
opmærksomhed, deres blod

00:11:43.923 --> 00:11:45.946
i det der er målbart -- i deres ben.

00:11:46.581 --> 00:11:48.827
Og stafetten vil blive tabt og sænke farten.

NOTE Paragraph

00:11:49.534 --> 00:11:52.106
At samarbejde er ikke 
en ekstraordinær indsats,

00:11:52.130 --> 00:11:54.153
det er hvordan du fordeler din indsats.

00:11:55.280 --> 00:11:57.120
Det er at løbe en risiko,

00:11:57.144 --> 00:12:01.374
fordi du ofrer den ultimative beskyttelse

00:12:01.398 --> 00:12:06.825
som gives af objektivt målbar
individuel præstation.

00:12:08.516 --> 00:12:12.393
Det er at gøre en stor forskel
for andres præstation,

00:12:12.834 --> 00:12:14.107
dem som vi bliver sammenlignet med.

00:12:14.668 --> 00:12:17.091
Så man skal altså være 
ret dum for at samarbejde.

00:12:17.551 --> 00:12:20.281
Og folk er ikke dumme;
de samarbejder ikke.

NOTE Paragraph

00:12:20.738 --> 00:12:25.878
Det er sådan at klarhed, ansvarlighed, 
målbarhed, var okay

00:12:25.902 --> 00:12:28.318
da verden var et simplere sted.

00:12:28.929 --> 00:12:31.953
Men alt er blevet meget mere komplekst.

00:12:31.977 --> 00:12:34.008
Mit hold har målt

00:12:34.032 --> 00:12:37.056
udviklingen i kompleksitet 
for erhvervslivet.

00:12:37.080 --> 00:12:42.683
Det er meget mere krævende idag
at tiltrække og beholde kunder,

00:12:42.707 --> 00:12:46.018
at opbygge konkurrencefordele
på en global skala,

00:12:46.042 --> 00:12:47.501
at skabe værdi.

00:12:48.691 --> 00:12:51.448
Og jo mere komplekst markedet bliver,

00:12:51.472 --> 00:12:56.773
jo mere vil vi, i klarhedens, 
ansvarlighedens, og målbarhedens navn

00:12:56.797 --> 00:13:00.461
øge antallet af strukturer,
processer, systemer.

NOTE Paragraph

00:13:01.083 --> 00:13:05.892
Denne søgen efter klarhed og
ansvarlighed udløser

00:13:05.916 --> 00:13:11.271
en kontraproduktiv eksponentiel
vækst af grænseflader, mellemled,

00:13:11.295 --> 00:13:16.332
koordinatorer, der ikke kun mobiliserer
mennesker og ressourcer,

00:13:16.356 --> 00:13:18.665
men også tilføjer forhindringer.

00:13:19.276 --> 00:13:23.846
Og jo mere kompliceret organisationen er,

00:13:23.870 --> 00:13:27.523
jo sværere er det at få styr på, 
hvad der egentlig foregår.

00:13:27.547 --> 00:13:32.967
Derfor vi har brug for oversigter, 
fuldmagter, rapporter,

00:13:32.991 --> 00:13:36.291
nøgletal, måleparametre.

00:13:36.315 --> 00:13:41.027
Og så bruger folk deres energi 
på det, der er målbart,

00:13:41.051 --> 00:13:43.146
på bekostning af samarbejdet.

00:13:43.170 --> 00:13:45.702
Og efterhånden som resultaterne
bliver dårligere,

00:13:45.726 --> 00:13:48.855
tilføjer vi endnu flere strukturer,
processer, systemer.

00:13:48.879 --> 00:13:51.711
Folk bruger deres tid på møder,

00:13:51.735 --> 00:13:55.861
på at skrive rapporter som de må
skrive, omskrive, og genskrive.

00:13:56.289 --> 00:13:59.711
Baseret på vores analyser,
så bruger teams i disse organisationer

00:13:59.735 --> 00:14:05.906
mellem 40 og 80 procent af deres tid
på at spilde deres tid,

00:14:05.930 --> 00:14:09.923
men arbejder hårdere og hårdere,
længere og længere,

00:14:09.947 --> 00:14:12.890
på mindre og mindre 
værdiskabende aktiviteter.

00:14:14.242 --> 00:14:16.552
Det er dette, som dræber produktiviteten,

00:14:16.576 --> 00:14:18.774
som gør, at folk er ulykkelige på arbejdet.

NOTE Paragraph

00:14:19.226 --> 00:14:23.763
Vores organisationer spilder
menneskelig intelligens.

00:14:23.787 --> 00:14:27.435
De har vendt sig imod
menneskets bestræbelser.

00:14:28.673 --> 00:14:31.563
Når folk ikke samarbejder,

00:14:31.587 --> 00:14:35.982
er det ikke deres tankegange,
deres mentaliteter, deres personligheder --

00:14:36.006 --> 00:14:38.157
kig på arbejdsforholdene.

00:14:39.125 --> 00:14:43.374
Er det virkeligt i deres personlige
interesse at samarbejde, eller ej,

00:14:43.398 --> 00:14:47.383
hvis det, når de samarbejder, 
skader dem som individer?

00:14:47.914 --> 00:14:49.533
Hvorfor skulle de dog samarbejde?

00:14:49.922 --> 00:14:53.514
Når vi skyder skylden på enkeltpersoner,

00:14:53.538 --> 00:14:59.696
i stedet for kravene om klarhed, 
ansvarlighed, og målbarhed,

00:14:59.720 --> 00:15:03.378
føjer vi uretfærdighed 
til ineffektivitet.

NOTE Paragraph

00:15:05.654 --> 00:15:07.567
Vi må skabe organisationer

00:15:07.591 --> 00:15:11.905
hvor det giver mening for 
den enkelte at samarbejde.

00:15:12.807 --> 00:15:17.602
Fjern grænserne, mellemledene --

00:15:17.626 --> 00:15:20.684
alle disse her komplicerede
koordinations-strukturer.

00:15:21.573 --> 00:15:25.953
Lad være med at lede efter klarhed;
gå efter uklarhed.

00:15:25.977 --> 00:15:27.992
Uklarhed lapper hen over hinanden.

00:15:29.244 --> 00:15:33.724
Fjern hovedparten af de kvantitative 
mål for præstation.

00:15:34.200 --> 00:15:35.732
Sæt fart på "hvad."

00:15:36.414 --> 00:15:39.231
Se på samarbejdet, jeres "hvordan."

00:15:39.255 --> 00:15:40.856
Hvordan gav du stafetten videre?

00:15:40.880 --> 00:15:44.442
Kastede du den,
eller gav du den effektivt videre?

00:15:46.569 --> 00:15:52.627
Bruger jeg al min energi 
på de ting som er målbare --

00:15:52.651 --> 00:15:56.786
mine ben, min hastighed --
eller i at give stafetten videre?

NOTE Paragraph

00:15:56.810 --> 00:16:01.153
I, som ledere, som chefer,

00:16:01.177 --> 00:16:06.729
sørger I for, at det giver mening for
den enkelte at samarbejde?

00:16:08.205 --> 00:16:11.343
Vores organisationers fremtid,

00:16:11.367 --> 00:16:15.160
vores virksomheder, vores samfund

00:16:15.184 --> 00:16:20.277
afhænger af jeres svar på disse spørgsmål.

NOTE Paragraph

00:16:21.035 --> 00:16:22.216
Mange tak.

NOTE Paragraph

00:16:22.240 --> 00:16:25.725
(Klapsalve)