0:00:00.972,0:00:06.905
Paul Krugman, Nobelpristageren i Økonomi, [br]skrev engang:

0:00:06.905,0:00:12.301
"Produktivitet er ikke alt, [br]men i det lange løb,

0:00:12.349,0:00:14.523
er det næsten alt."

0:00:16.062,0:00:17.468
Så dette her er vigtigt.

0:00:18.214,0:00:23.018
Der er ikke mange ting i denne verden[br]som er "næsten alt."

0:00:24.018,0:00:30.791
Produktivitet er den vigtigste faktor i at[br]skabe velstand i et samfund.

0:00:31.212,0:00:33.115
Så vi har et problem.

0:00:33.488,0:00:36.606
I de største europæiske økonomier

0:00:37.342,0:00:39.780
plejede produktiviteten at stige[br]med fem procent om året

0:00:39.804,0:00:42.919
i 1950erne, '60erne, og de tidlige '70ere.

0:00:42.991,0:00:46.971
Fra '73 til '83: tre procent om året.

0:00:46.995,0:00:50.284
Fra '83 til '95: to procent om året.

0:00:50.507,0:00:55.018
Siden 1995: under én procent om året.

0:00:55.042,0:00:57.486
Samme mønster viser sig i Japan.

0:00:58.115,0:01:00.985
Samme mønster i USA,

0:01:01.009,0:01:06.342
på trods af en midlertidig stigning[br]for 15 år siden,

0:01:06.366,0:01:09.730
og på trods af al den teknologiske innovation

0:01:09.754,0:01:12.333
omkring os: internettet, informationerne,

0:01:12.357,0:01:15.578
de nye informations- og [br]kommunikationsteknologier.

0:01:16.155,0:01:20.734
Når produktiviteten vokser [br]med tre procent om året,

0:01:20.758,0:01:24.400
så fordobler man levestandarden[br]for hver generation.

0:01:25.169,0:01:30.178
Hver generation er dobbelt så[br]velhavende som dens forældre.

0:01:30.686,0:01:34.012
Når den vokser én procent om året,

0:01:34.036,0:01:37.663
så tager det tre generationer[br]at fordoble levestandarden.

0:01:37.687,0:01:43.481
Og i løbet af denne proces er der mange,[br]som vil være mindre velhavende end deres forældre.

0:01:43.505,0:01:46.019
De vil have mindre af alting:

0:01:46.043,0:01:49.534
mindre boliger, [br]måske ingen bolig overhovedet,

0:01:50.645,0:01:57.044
dårligere adgang til uddannelse, [br]til god ernæring, til medicin, til vaccinationer,

0:01:57.068,0:01:58.343
til alt.

0:01:59.502,0:02:05.363
Tænk på alle de problemer[br]vi lige nu står overfor.

0:02:06.347,0:02:07.509
Dem alle sammen.

0:02:08.692,0:02:13.131
Sandsynligvis bunder de alle i[br]produktivitets-krisen.

0:02:15.226,0:02:16.907
Hvorfor har vi fået denne krise?

0:02:18.438,0:02:23.913
Fordi de grundprincipper vi har[br]for effektivitet,

0:02:23.937,0:02:28.748
for effektivitet i organisationer, [br]i ledelse --

0:02:28.772,0:02:33.023
er blevet kontraproduktive[br]for menneskelige bestræbelser.

0:02:33.539,0:02:37.705
Hvor som helst i den offentlige sektor,[br]i virksomheder, i måderne vi arbejder på,

0:02:37.729,0:02:42.065
måderne vi skaber innovation, investerer,[br]forsøger at forbedre vores arbejdsmetoder.

0:02:42.954,0:02:47.440
Tag effektivitetens hellige tre-enighed:

0:02:48.805,0:02:54.717
klarhed, målbarhed, ansvarlighed.

0:02:55.870,0:02:58.467
De afsporer menneskelige bestræbelser.

0:02:59.650,0:03:03.722
Der er to måder at se på dette her,[br]at bevise det på.

0:03:03.746,0:03:06.412
Den, jeg foretrækker,

0:03:06.436,0:03:11.981
er stringent, elegant, tiltalende -- [br]matematik.

0:03:12.593,0:03:15.856
Men den grundige matematiske forklaring[br]tager et godt stykke tid,

0:03:15.880,0:03:17.675
så der er en anden måde.

0:03:17.699,0:03:20.165
Den består i at studere stafetløb.

0:03:20.697,0:03:22.365
Det er hvad vi vil gøre i dag.

0:03:22.389,0:03:28.739
Det er lidt mere livligt, mere visuelt[br]og hurtigere -- det er et kapløb.

0:03:29.572,0:03:30.866
Det skulle gerne være hurtigere.

0:03:30.890,0:03:32.254
(Latter)

0:03:32.278,0:03:37.236
Verdensmesterskabet, finalen -- kvindernes.

0:03:37.260,0:03:39.371
Otte hold er i finalen.

0:03:39.395,0:03:42.200
Det hurtigste hold er det amerikanske.

0:03:43.129,0:03:45.796
De har de hurtigste kvinder på jorden.

0:03:46.153,0:03:48.928
De er favoritter til at vinde.

0:03:48.952,0:03:53.142
Navnlig er det sådan, at hvis du sammenligner[br]dem med et gennemsnitligt hold,

0:03:53.166,0:03:54.540
for eksempel, [br]det franske hold,

0:03:54.564,0:03:56.151
(Latter)

0:03:56.175,0:04:01.370
baseret på deres bedste tider fra[br]100-meter løbet,

0:04:01.394,0:04:07.163
hvis du lægger de amerikanske løberes[br]individuelle tider sammen,

0:04:07.187,0:04:14.099
så når de målstregen[br]3,2 meter foran det franske hold.

0:04:14.438,0:04:17.462
Og i år er det amerikanske hold[br]i fantastisk form.

0:04:18.034,0:04:20.420
Baseret på deres bedste præstation[br]i år,

0:04:20.444,0:04:25.349
vil de nå målstregen 6,4 meter[br]foran det franske hold,

0:04:25.373,0:04:26.738
siger vores data.

0:04:27.274,0:04:28.853
Vi kommer til at se løbet.

0:04:28.877,0:04:31.300
På et tidspunkt vil i kunne se,[br]henimod slutningen,

0:04:31.324,0:04:37.630
at Torri Edwards, [br]den fjerde amerikanske løber, er foran.

0:04:37.654,0:04:44.143
Ikke overraskende -- i år vandt hun [br]guldmedaljen i 100-meter løb.

0:04:44.167,0:04:49.109
Og forresten, så er Chryste Gaines,[br]løber nummer to på det amerikanske hold,

0:04:49.133,0:04:51.770
verdens hurtigste kvinde.

0:04:51.794,0:04:56.947
Altså -- der er 3,5 milliarder [br]kvinder på jorden.

0:04:57.890,0:05:01.063
Hvor er de to hurtigste? [br]På det amerikanske hold.

0:05:01.087,0:05:04.360
Og de to andre løbere på det amerikanske[br]hold er heller ikke så dårlige.

0:05:04.384,0:05:06.100
(Latter)

0:05:06.124,0:05:10.795
Det står klart, at det amerikanske hold[br]har vundet kampen om talenterne.

0:05:12.391,0:05:16.372
Men bag dem forsøger det [br]gennemsnitlige hold at indhente dem.

0:05:16.396,0:05:17.745
Lad os se løbet.

0:05:18.300,0:05:23.325
(Video: franske sportskommentatorer[br]kommenterer løbet)

0:06:06.886,0:06:08.886
(Video: kommentering slutter)

0:06:10.112,0:06:11.607
Yves Morieux: [br]Så hvad skete der?

0:06:11.631,0:06:16.042
Det hurtigste hold vandt ikke;[br]det gjorde det langsommere hold.

0:06:16.809,0:06:18.746
Forresten håber jeg, at I påskønner

0:06:18.770,0:06:24.696
den dybdeborende historiske research jeg[br]har foretaget for at stille franskmænd i et godt lys.

0:06:24.720,0:06:27.015
(Latter)

0:06:29.485,0:06:33.904
Men lad os ikke nu ikke overdrive --[br]det er ikke ligefrem arkæologi.

0:06:33.928,0:06:35.909
(Latter)

0:06:35.933,0:06:37.099
Men hvorfor?

0:06:37.123,0:06:38.663
På grund af samarbejde.

0:06:38.687,0:06:40.521
Når du hører sætningen:

0:06:40.545,0:06:44.946
"På grund af samarbejde, blev det hele[br]til mere end summen af dens dele."

0:06:45.707,0:06:49.022
Det er ikke poesi;[br]det er ikke filosofi.

0:06:49.046,0:06:50.561
Det er matematik.

0:06:51.196,0:06:54.476
De som bærer stafetten er langsommere,

0:06:54.500,0:06:56.197
men deres stafet er hurtigere.

0:06:56.848,0:06:58.483
Samarbejdets mirakel:

0:06:59.057,0:07:04.337
det øger effekten af energi, af[br]intelligens, i menneskelige bestræbelser.[br]

0:07:04.361,0:07:07.336
Dette er essensen af [br]menneskelig foretagsomhed:

0:07:07.360,0:07:13.176
hvordan vi arbejder sammen, sådan at hvers[br]anstrengelser bidrager til andres arbejde.

0:07:14.017,0:07:17.265
Med samarbejde kan vi gøre mere, [br]med mindre.

0:07:17.788,0:07:23.336
Men hvad sker der med samarbejdet, [br]når den hellige gral --

0:07:23.360,0:07:25.798
det vil sige, den hellige tre-enighed --

0:07:25.822,0:07:32.043
af klarhed, målbarhed, ansvarlighed --

0:07:32.067,0:07:33.236
viser sig?

0:07:34.952,0:07:36.104
Klarhed.

0:07:36.128,0:07:40.709
Ledelsesrapporter er fulde af klager[br]om manglen på klarhed.

0:07:41.424,0:07:45.141
Bliver regler og standarder overholdt, [br]konsulenters diagnoser.

0:07:46.490,0:07:51.022
Vi har brug for mere klarhed, vi må[br]klargøre rollerne, processerne.

0:07:52.092,0:07:56.108
Det er som hvis løberne på holdet sagde,

0:07:56.132,0:08:02.080
"Lad os få gjort helt klart -- hvor[br]starter og slutter min opgave præcist?

0:08:02.938,0:08:07.770
Skal jeg løbe 95 meter, [br]96, 97 ...?"

0:08:07.794,0:08:09.584
Det er jo vigtigt, det er klart.

0:08:10.885,0:08:13.891
Hvis man siger 97, så efter 97 meter

0:08:13.915,0:08:17.447
vil folk smide stafetten fra sig, uanset[br]om der er nogen til at gribe den eller ej.

0:08:19.145,0:08:20.367
Ansvarlighed.

0:08:21.084,0:08:24.534
Vi forsøger konstant at [br]placere ansvaret

0:08:24.558,0:08:26.131
hos en eller anden.

0:08:26.559,0:08:29.132
Hvem er ansvarlig for denne proces?

0:08:29.156,0:08:32.277
Vi har brug for at nogen er ansvarlig[br]for denne proces.

0:08:32.634,0:08:37.095
Så i stafetløbet, siden måden stafetten [br]bliver givet videre på er så vigtig,

0:08:37.119,0:08:40.866
må vi have én der bliver holdt ansvarlig [br]for måden den bliver givet videre på.

0:08:41.786,0:08:43.965
Så mellem hver løber

0:08:43.989,0:08:48.713
har vi nu en specifik atlet,

0:08:48.737,0:08:53.282
der er klart ansvarlig for at tage[br]stafetten fra én løber,

0:08:53.306,0:08:55.602
og give den videre til den næste løber.

0:08:56.284,0:08:58.793
Og vi har mindst to af dem.

0:09:00.381,0:09:06.841
Kommer vi i det scenarie [br]til at vinde løbet?

0:09:07.903,0:09:09.904
Det ved jeg selvfølgelig ikke,

0:09:09.928,0:09:13.198
men sikkert er det, at vi ville have[br]en klar grænseflade,

0:09:13.222,0:09:15.866
et klart hieraki af ansvarlighed.

0:09:15.890,0:09:18.278
Vi ved hvem der skal have skylden.

0:09:18.834,0:09:21.075
Men vi kommer aldrig til at vinde løbet.

0:09:21.099,0:09:26.086
Hvis I tænker over det, [br]så bruger vi mere energi

0:09:26.110,0:09:30.265
på at finde ud af, hvem der skal [br]have skylden, hvis vi fejler,

0:09:30.289,0:09:34.010
end på at skabe de rigtige[br]betingelser for succes.

0:09:35.384,0:09:38.747
Al den menneskelige intelligens vi bruger[br]på at designe organisationer --

0:09:38.771,0:09:41.556
til bymæssige bebyggelser, data systemer --

0:09:41.580,0:09:43.204
hvad er egentlig målet med det?

0:09:44.347,0:09:47.277
At kunne finde den skyldige [br]hvis det går galt.

0:09:48.499,0:09:53.386
Vi skaber organisationer[br]der er i stand til at fejle,

0:09:53.410,0:09:56.387
men på en velordnet måde,

0:09:56.411,0:09:59.853
med én der er klart ansvarlig[br]når vi mislykkes.

0:09:59.877,0:10:03.701
Og vi er rimeligt effektive når det[br]kommer til det -- at fejle.

0:10:04.892,0:10:06.053
Målbarhed.

0:10:06.234,0:10:08.352
Det der bliver målt bliver gjort.

0:10:08.352,0:10:12.547
For at give stafetten videre, skal[br]det gøres på det rigtige tidspunkt,

0:10:12.547,0:10:15.016
i den rigtige hånd, ved den [br]rigtige hastighed.

0:10:15.457,0:10:18.016
Men for at gøre det, må man[br]overføre energi til sin arm.

0:10:18.040,0:10:21.031
Den energi som er i din arm,[br]er ikke i dine ben.

0:10:21.491,0:10:24.470
Det sker altså på bekostning[br]af din målbare hastighed.

0:10:25.367,0:10:28.820
Du skal råbe tidligt nok[br]til den næste løber

0:10:28.844,0:10:32.155
når du vil give stafetten videre,[br]for at signalere at du kommer,

0:10:32.179,0:10:35.384
så den næste løber kan [br]forberede sig, ved at du kommer.

0:10:35.408,0:10:37.571
Og du skal råbe højt.

0:10:38.182,0:10:42.155
Men blodet, energien, som[br]er i din hals,

0:10:42.179,0:10:43.579
er ikke i dine ben.

0:10:43.603,0:10:47.359
For der er jo altså otte mennesker[br]der råber på samme tid.

0:10:47.383,0:10:50.022
Så du skal kunne genkende[br]din kollegas stemme.

0:10:50.372,0:10:52.125
Du kan ikke sige, "er det dig?"

0:10:52.570,0:10:53.724
For sent!

0:10:53.748,0:10:54.954
(Latter)

0:10:54.978,0:10:59.954
Lad os nu se løbet[br]i langsom gengivelse,

0:10:59.978,0:11:02.526
og koncentrere os om den[br]tredje løber.

0:11:02.550,0:11:06.973
Se hvordan hun fordeler sin indsats,

0:11:06.997,0:11:09.704
sin energi, sin opmærksomhed.

0:11:10.878,0:11:14.022
Ikke kun i sine ben -- det ville[br]hjælpe hendes egen hastighed --

0:11:14.046,0:11:17.536
men også i sin hals, [br]arm, øjne, hjerne.

0:11:17.560,0:11:19.906
Hvis ben gør det en forskel for?

0:11:20.314,0:11:22.426
Den næste løbers ben.

0:11:22.728,0:11:25.562
Men når den næste løber[br]løber super hurtigt,

0:11:25.586,0:11:27.714
er det fordi hun gjorde en[br]super indsats,

0:11:27.738,0:11:30.975
eller på grund af måden[br]den tredje løber videregav stafetten?

0:11:31.403,0:11:35.258
Der er ingen målestang i verden,[br]som kan give os svaret.

0:11:36.310,0:11:40.821
Og hvis vi belønner folk på baggrund[br]af deres målbare præstation,

0:11:40.845,0:11:43.899
så vil de lægge deres energi, deres [br]opmærksomhed, deres blod

0:11:43.923,0:11:45.946
i det der er målbart -- i deres ben.

0:11:46.581,0:11:48.827
Og stafetten vil blive tabt og sænke farten.

0:11:49.534,0:11:52.106
At samarbejde er ikke [br]en ekstraordinær indsats,

0:11:52.130,0:11:54.153
det er hvordan du fordeler din indsats.

0:11:55.280,0:11:57.120
Det er at løbe en risiko,

0:11:57.144,0:12:01.374
fordi du ofrer den ultimative beskyttelse

0:12:01.398,0:12:06.825
som gives af objektivt målbar[br]individuel præstation.

0:12:08.516,0:12:12.393
Det er at gøre en stor forskel[br]for andres præstation,

0:12:12.834,0:12:14.107
dem som vi bliver sammenlignet med.

0:12:14.668,0:12:17.091
Så man skal altså være [br]ret dum for at samarbejde.

0:12:17.551,0:12:20.281
Og folk er ikke dumme;[br]de samarbejder ikke.

0:12:20.738,0:12:25.878
Det er sådan at klarhed, ansvarlighed, [br]målbarhed, var okay

0:12:25.902,0:12:28.318
da verden var et simplere sted.

0:12:28.929,0:12:31.953
Men alt er blevet meget mere komplekst.

0:12:31.977,0:12:34.008
Mit hold har målt

0:12:34.032,0:12:37.056
udviklingen i kompleksitet [br]for erhvervslivet.

0:12:37.080,0:12:42.683
Det er meget mere krævende idag[br]at tiltrække og beholde kunder,

0:12:42.707,0:12:46.018
at opbygge konkurrencefordele[br]på en global skala,

0:12:46.042,0:12:47.501
at skabe værdi.

0:12:48.691,0:12:51.448
Og jo mere komplekst markedet bliver,

0:12:51.472,0:12:56.773
jo mere vil vi, i klarhedens, [br]ansvarlighedens, og målbarhedens navn

0:12:56.797,0:13:00.461
øge antallet af strukturer,[br]processer, systemer.

0:13:01.083,0:13:05.892
Denne søgen efter klarhed og[br]ansvarlighed udløser

0:13:05.916,0:13:11.271
en kontraproduktiv eksponentiel[br]vækst af grænseflader, mellemled,

0:13:11.295,0:13:16.332
koordinatorer, der ikke kun mobiliserer[br]mennesker og ressourcer,

0:13:16.356,0:13:18.665
men også tilføjer forhindringer.

0:13:19.276,0:13:23.846
Og jo mere kompliceret organisationen er,

0:13:23.870,0:13:27.523
jo sværere er det at få styr på, [br]hvad der egentlig foregår.

0:13:27.547,0:13:32.967
Derfor vi har brug for oversigter, [br]fuldmagter, rapporter,

0:13:32.991,0:13:36.291
nøgletal, måleparametre.

0:13:36.315,0:13:41.027
Og så bruger folk deres energi [br]på det, der er målbart,

0:13:41.051,0:13:43.146
på bekostning af samarbejdet.

0:13:43.170,0:13:45.702
Og efterhånden som resultaterne[br]bliver dårligere,

0:13:45.726,0:13:48.855
tilføjer vi endnu flere strukturer,[br]processer, systemer.

0:13:48.879,0:13:51.711
Folk bruger deres tid på møder,

0:13:51.735,0:13:55.861
på at skrive rapporter som de må[br]skrive, omskrive, og genskrive.

0:13:56.289,0:13:59.711
Baseret på vores analyser,[br]så bruger teams i disse organisationer

0:13:59.735,0:14:05.906
mellem 40 og 80 procent af deres tid[br]på at spilde deres tid,

0:14:05.930,0:14:09.923
men arbejder hårdere og hårdere,[br]længere og længere,

0:14:09.947,0:14:12.890
på mindre og mindre [br]værdiskabende aktiviteter.

0:14:14.242,0:14:16.552
Det er dette, som dræber produktiviteten,

0:14:16.576,0:14:18.774
som gør, at folk er ulykkelige på arbejdet.

0:14:19.226,0:14:23.763
Vores organisationer spilder[br]menneskelig intelligens.

0:14:23.787,0:14:27.435
De har vendt sig imod[br]menneskets bestræbelser.

0:14:28.673,0:14:31.563
Når folk ikke samarbejder,

0:14:31.587,0:14:35.982
er det ikke deres tankegange,[br]deres mentaliteter, deres personligheder --

0:14:36.006,0:14:38.157
kig på arbejdsforholdene.

0:14:39.125,0:14:43.374
Er det virkeligt i deres personlige[br]interesse at samarbejde, eller ej,

0:14:43.398,0:14:47.383
hvis det, når de samarbejder, [br]skader dem som individer?

0:14:47.914,0:14:49.533
Hvorfor skulle de dog samarbejde?

0:14:49.922,0:14:53.514
Når vi skyder skylden på enkeltpersoner,

0:14:53.538,0:14:59.696
i stedet for kravene om klarhed, [br]ansvarlighed, og målbarhed,

0:14:59.720,0:15:03.378
føjer vi uretfærdighed [br]til ineffektivitet.

0:15:05.654,0:15:07.567
Vi må skabe organisationer

0:15:07.591,0:15:11.905
hvor det giver mening for [br]den enkelte at samarbejde.

0:15:12.807,0:15:17.602
Fjern grænserne, mellemledene --

0:15:17.626,0:15:20.684
alle disse her komplicerede[br]koordinations-strukturer.

0:15:21.573,0:15:25.953
Lad være med at lede efter klarhed;[br]gå efter uklarhed.

0:15:25.977,0:15:27.992
Uklarhed lapper hen over hinanden.

0:15:29.244,0:15:33.724
Fjern hovedparten af de kvantitative [br]mål for præstation.

0:15:34.200,0:15:35.732
Sæt fart på "hvad."

0:15:36.414,0:15:39.231
Se på samarbejdet, jeres "hvordan."

0:15:39.255,0:15:40.856
Hvordan gav du stafetten videre?

0:15:40.880,0:15:44.442
Kastede du den,[br]eller gav du den effektivt videre?

0:15:46.569,0:15:52.627
Bruger jeg al min energi [br]på de ting som er målbare --

0:15:52.651,0:15:56.786
mine ben, min hastighed --[br]eller i at give stafetten videre?

0:15:56.810,0:16:01.153
I, som ledere, som chefer,

0:16:01.177,0:16:06.729
sørger I for, at det giver mening for[br]den enkelte at samarbejde?

0:16:08.205,0:16:11.343
Vores organisationers fremtid,

0:16:11.367,0:16:15.160
vores virksomheder, vores samfund

0:16:15.184,0:16:20.277
afhænger af jeres svar på disse spørgsmål.

0:16:21.035,0:16:22.216
Mange tak.

0:16:22.240,0:16:25.725
(Klapsalve)