WEBVTT

00:00:01.000 --> 00:00:05.000
你們知道，同情心這個含蓄的議題在TED大會上

00:00:05.000 --> 00:00:08.000
我們已經聽了兩場震撼有力的短講 :

00:00:09.000 --> 00:00:13.000
HIV在非洲的現況，克林頓總統昨晚的演講。

00:00:13.000 --> 00:00:18.000
容我在此繼續作個橫向思考，

00:00:18.000 --> 00:00:23.000
將同情心從全球性的角度帶到個人層次。

00:00:23.000 --> 00:00:25.000
我是心理學家，請放心，

00:00:25.000 --> 00:00:26.000
我不會離題去講陰囊炎。

NOTE Paragraph

00:00:27.000 --> 00:00:31.000
(笑聲)

NOTE Paragraph

00:00:32.000 --> 00:00:34.000
前陣子有個非常重要的研究

00:00:34.000 --> 00:00:38.000
是在普林斯頓神學院進行的，探索到為什麼

00:00:39.000 --> 00:00:42.000
每個人都有那麼多機會允許我們伸出援手，

00:00:42.000 --> 00:00:45.000
但為何幫助有時，不幫助有時?

00:00:46.000 --> 00:00:49.000
在普林斯頓神學院裡有一組神學生

00:00:50.000 --> 00:00:54.000
被告知要準備一篇實習佈道的講章

00:00:54.000 --> 00:00:57.000
每個人都分配了一個佈道講題。

00:00:57.000 --> 00:01:00.000
半數的人得到的講題是，

00:01:00.000 --> 00:01:02.000
耶穌說過的「好撒瑪利亞人」的比喻，

00:01:02.000 --> 00:01:04.000
是關於一個仁慈善心人在旅途中，

00:01:05.000 --> 00:01:07.000
為倒在路旁的陌生人擔擱旅程，慷慨給予陌生人一切的幫助。

00:01:07.000 --> 00:01:10.000
另一半的神學生拿到的是其他聖經相關的講題。

00:01:10.000 --> 00:01:13.000
他們被一一個別告知，需去到另一大樓

00:01:14.000 --> 00:01:15.000
去講道。

00:01:15.000 --> 00:01:18.000
當他們走向另一棟大樓時，

00:01:18.000 --> 00:01:21.000
每個人都經過了一個人，正屈身呻吟，

00:01:22.000 --> 00:01:26.000
很明顯的，這個人需要幫助。問題是:神學生們停下來幫助他了嗎?

NOTE Paragraph

00:01:26.000 --> 00:01:27.000
更有趣的問題是:

00:01:28.000 --> 00:01:31.000
頭腦深深思考了寓言的意涵，會影響行為嗎?

00:01:31.000 --> 00:01:35.000
從「好撒瑪利亞人」比喻而來的意義影響?答案是:完全沒有。

00:01:36.000 --> 00:01:39.000
決定了一個人是否停下來幫助

00:01:39.000 --> 00:01:40.000
有需要的陌生人

00:01:40.000 --> 00:01:43.000
結果呢，是依他們認為自己有多麼趕時間的程度而定，

00:01:44.000 --> 00:01:48.000
一方面以為自己可能遲到，另一方面

00:01:48.000 --> 00:01:49.000
預備講章過程中汲取的意義也有作用。

00:01:50.000 --> 00:01:52.000
我認為這也是我們每天生活的困境寫照，

00:01:53.000 --> 00:01:57.000
為什麼我們不能總是把握住每次幫助他人的機會，

00:01:57.000 --> 00:02:00.000
是因為,焦點有所偏差

NOTE Paragraph

00:02:00.000 --> 00:02:03.000
腦科學現在有了一個新的領域，「社會神經學」。

00:02:04.000 --> 00:02:08.000
研究兩個人的腦神經迴路

00:02:08.000 --> 00:02:10.000
在兩人互動時腦部發生的活動。

00:02:10.000 --> 00:02:14.000
從社會神經學的角度來看同情心，新思維發現到

00:02:14.000 --> 00:02:18.000
幫助他人是腦神經系統的原始預設值。

00:02:18.000 --> 00:02:22.000
也就是說，如果我們去關心一個人

00:02:23.000 --> 00:02:26.000
我們就會自動的有同情心，自動感受到他們的感受。

00:02:27.000 --> 00:02:29.000
研究者發現一些新類型的神經元，鏡像神經元

00:02:29.000 --> 00:02:33.000
在大腦中就像Wi-Fi無線網路一樣的會發射訊號

00:02:33.000 --> 00:02:37.000
訊號瞄準對應到另一個人大腦中的同一個部位。以至於「同感」自動發生。

00:02:37.000 --> 00:02:41.000
倘若另一個人有所需要，正在受煎熬

00:02:42.000 --> 00:02:46.000
人總是自動預備好是要給予幫助的。至少目前的論據是如此主張。

NOTE Paragraph

00:02:46.000 --> 00:02:49.000
但下一個問題來了:為何有時我們卻不幫助呢?

00:02:49.000 --> 00:02:51.000
我認為這像個光譜

00:02:52.000 --> 00:02:54.000
一頭是完全的以自我中心，

00:02:55.000 --> 00:02:57.000
然後是注意他人，同理心，以至於另一端的同情心。

00:02:57.000 --> 00:03:01.000
事實上，如果我們太專注於自我

00:03:02.000 --> 00:03:05.000
而到了心不在焉的程度 - 我們時常整天都處於這樣的狀況，

00:03:05.000 --> 00:03:08.000
則我們也不會真正注意到別人發生了什麼事。

00:03:08.000 --> 00:03:10.000
在自我和他人之間，這兩種焦點之間的差異

00:03:10.000 --> 00:03:11.000
可能非常微小。

NOTE Paragraph

00:03:11.000 --> 00:03:15.000
比方說,有一天我在整理報稅資料，發現

00:03:15.000 --> 00:03:17.000
當列出所有捐款明細時

00:03:18.000 --> 00:03:21.000
突然來了個頓悟-

00:03:21.000 --> 00:03:24.000
看到曾開給Seva基金會的支票時，我注意到我是這麼想，

00:03:24.000 --> 00:03:26.000
哇,我朋友Larry Brilliant真的會很高興

00:03:27.000 --> 00:03:28.000
我有捐錢給Seva。

00:03:28.000 --> 00:03:31.000
然後我意識到從給予而來的收穫

00:03:31.000 --> 00:03:35.000
一陣自戀的快感衝上來 - 自我感覺真好。

00:03:35.000 --> 00:03:40.000
然後我才開始想到喜馬拉雅山上的人

00:03:40.000 --> 00:03:42.000
他們白內障的疾病問題可以得到幫助，並且我意識到

00:03:43.000 --> 00:03:46.000
我從自戀的自我焦點

00:03:47.000 --> 00:03:50.000
來到利他的喜樂，感覺到

00:03:50.000 --> 00:03:54.000
為我們所幫助的人感到快樂。我認為利他是個驅動力。

NOTE Paragraph

00:03:54.000 --> 00:03:57.000
但以自我或他人為中心

00:03:57.000 --> 00:03:58.000
的差異

00:03:58.000 --> 00:04:01.000
我呼籲各位要多加予以重視。

00:04:01.000 --> 00:04:04.000
尤其在約會場合這現象更表露無遺。

00:04:05.000 --> 00:04:08.000
有一天我在壽司餐廳

00:04:08.000 --> 00:04:11.000
聽見兩位女士在談論其中一位女士的哥哥

00:04:12.000 --> 00:04:15.000
這位哥哥仍然單身的女士說

00:04:15.000 --> 00:04:17.000
「我老哥很難約的到女孩子，

00:04:17.000 --> 00:04:19.000
所以他參加了快速約會俱樂部」你們聽說過快速約會嗎?

00:04:19.000 --> 00:04:23.000
女士們固定坐著，男士們則輪流轉檯，

00:04:23.000 --> 00:04:26.000
現場有時鐘和響鈴，5分鐘一到，時間到，

00:04:27.000 --> 00:04:29.000
聊天結束，女士可以決定

00:04:29.000 --> 00:04:33.000
要不要將聯絡資料或電子郵件給這位男士

00:04:33.000 --> 00:04:35.000
以決定兩人是否後續保持聯絡。這位女士說

00:04:35.000 --> 00:04:39.000
「我老哥從來不曾有女生留給他聯絡資料。我完全明白為甚麼。

00:04:39.000 --> 00:04:44.000
他一坐下來就開始不停的談論他自己，

00:04:44.000 --> 00:04:45.000
從來不問關於女士這一方的任何事」

NOTE Paragraph

00:04:46.000 --> 00:04:51.000
我當時正在為Sunday Styles進行一些研究

00:04:51.000 --> 00:04:54.000
這是紐約時報的一個版面，看一些婚姻中的趣事

00:04:54.000 --> 00:04:57.000
非常有趣 - 我有一次

00:04:57.000 --> 00:05:00.000
接觸到艾莉絲愛普斯頓。她說

00:05:00.000 --> 00:05:02.000
她約會的話

00:05:03.000 --> 00:05:05.000
會和對方玩一個簡單測驗。

00:05:06.000 --> 00:05:08.000
計算從兩人碰面開始

00:05:08.000 --> 00:05:11.000
要花多久時間讓男士向她提出第一個問題

00:05:11.000 --> 00:05:13.000
問句當中且必須帶有「妳」字。

00:05:13.000 --> 00:05:17.000
測驗的結果當然是艾普斯頓得到壓倒性的勝利，所以才有那篇訪談。

NOTE Paragraph

00:05:17.000 --> 00:05:18.000
(笑聲)

NOTE Paragraph

00:05:18.000 --> 00:05:20.000
像這樣的小小測驗

00:05:20.000 --> 00:05:22.000
或許在任何宴會場合都可以玩玩看。

00:05:22.000 --> 00:05:24.000
現場在TED大會中就是個絕佳的機會。

00:05:26.000 --> 00:05:29.000
哈佛商業評論最近有一篇文章

00:05:29.000 --> 00:05:32.000
「人性時刻」，講到關於如何與人發生真情流露的交流

00:05:32.000 --> 00:05:35.000
特別是同事。雜誌裡說到

00:05:35.000 --> 00:05:38.000
最基本的，你必須先關掉黑苺機

00:05:39.000 --> 00:05:42.000
關掉手提電腦，不做白日夢

00:05:43.000 --> 00:05:45.000
注意力完全在這個人身上。

00:05:46.000 --> 00:05:50.000
英文現在有一個新字

00:05:51.000 --> 00:05:54.000
就是當你和一個人共處的時候，對方突然亮出黑苺機

00:05:54.000 --> 00:05:57.000
或接聽個手機來電，突然瞬間你就變成一個不存在的人了。

00:05:58.000 --> 00:06:02.000
這個新詞叫做"pizzled"，也就是「發傻」+「不爽」，兩個字的結合。

NOTE Paragraph

00:06:02.000 --> 00:06:05.000
(笑聲)

NOTE Paragraph

00:06:05.000 --> 00:06:11.000
很精準的敘述。人是因為能和其他人有共鳴，能關注其他人

00:06:12.000 --> 00:06:15.000
才和「權謀政客」或「反社會者」有所區別的。

00:06:15.000 --> 00:06:20.000
我的小叔是一位驚憟專家

00:06:20.000 --> 00:06:23.000
他的著作包括「吸血鬼注釋」和「科學怪人要錄」

00:06:23.000 --> 00:06:24.000
他本是研究喬叟的學者

00:06:24.000 --> 00:06:26.000
但他的出生地是川索凡尼亞 (譯註:該地因吸血鬼出沒而聞名)

00:06:26.000 --> 00:06:28.000
可能對他有些潛移默化影響。

00:06:28.000 --> 00:06:32.000
無論如何，我的小叔，李奧納多

00:06:32.000 --> 00:06:34.000
有一天決定要寫一本關於連續殺人犯的書。

00:06:34.000 --> 00:06:37.000
這人在我們居住鄰近之地曾造成極大恐懼

00:06:38.000 --> 00:06:40.000
那是幾年前的事。他的外號是聖塔克魯茲勒人魔。

00:06:41.000 --> 00:06:45.000
被逮捕之前，他殺了親生祖父母，

00:06:45.000 --> 00:06:48.000
親生母親以及五位聖塔克魯茲大學女學生，

NOTE Paragraph

00:06:49.000 --> 00:06:51.000
我小叔去訪問了這個人

00:06:52.000 --> 00:06:54.000
當他們會面的時候他意識到

00:06:54.000 --> 00:06:55.000
這位仁兄真是恐怖

00:06:56.000 --> 00:06:58.000
包括他的身高，將近7呎。

00:06:58.000 --> 00:07:01.000
但這還不是最駭人的部份

00:07:01.000 --> 00:07:06.000
最恐怖的是,他的智商高達160:絕對達到了天才的標準。

00:07:07.000 --> 00:07:11.000
但,IQ和情緒上的共感力，二者關聯性是零，

00:07:11.000 --> 00:07:12.000
所以他對別人的感覺是毫無感知力

00:07:13.000 --> 00:07:15.000
這兩件事是由大腦的兩個不同部分所控制。

NOTE Paragraph

00:07:16.000 --> 00:07:18.000
最後我小叔終於鼓起勇氣

00:07:19.000 --> 00:07:21.000
問了一個他真的很想知道答案的問題。

00:07:21.000 --> 00:07:24.000
他問的是:你怎麼能辦到這樣的事?

00:07:24.000 --> 00:07:26.000
難道對受害者沒有絲毫憐憫的感覺嗎?

00:07:26.000 --> 00:07:29.000
他親手勒死這些受害人 - 勒死某人是非常親密的一種殺人方式。

00:07:30.000 --> 00:07:32.000
勒人魔的回答是基於事實的，他說

00:07:32.000 --> 00:07:37.000
「喔，完全不會的。如果我感受得到他們的痛苦悲哀，一定下不了手。

00:07:37.000 --> 00:07:43.000
我得將自己那個部份關掉才行。必須先將自己的那個部份關起來。」

NOTE Paragraph

00:07:43.000 --> 00:07:48.000
我想，那就是麻煩的所在了

00:07:49.000 --> 00:07:53.000
我一直在思考這件我們會將自己的那部份關起來的事實。

00:07:53.000 --> 00:07:55.000
當我們專注於自己的某項工作或活動時，

00:07:56.000 --> 00:07:59.000
如果有他人在場，我們真是會把那部份的自己關掉的。

00:08:00.000 --> 00:08:05.000
想想看有沒有可能購物逛街

00:08:05.000 --> 00:08:07.000
是以具同情心的道德性消費來進行的。

00:08:08.000 --> 00:08:10.000
就像比爾 麥當諾所指出的

00:08:12.000 --> 00:08:16.000
我們所買所用的物品，背後都有著看不見的後續效應。

00:08:16.000 --> 00:08:19.000
我們都在集體盲點中不知不覺受成為受害者。

00:08:20.000 --> 00:08:22.000
我們沒注意，並且也沒想到過我們根本不曾注意

00:08:23.000 --> 00:08:29.000
無論從地毯或是座椅上的纖維所釋放出來的有毒粒子。

00:08:30.000 --> 00:08:35.000
我們無從得知那纖維是科技合成的

00:08:35.000 --> 00:08:39.000
或怎樣的生產過程;能被回收使用嗎

00:08:39.000 --> 00:08:41.000
或者最後只能當作填土使用？換句話說

00:08:41.000 --> 00:08:46.000
我們是忽略了環保及公眾健康那個部份的事實

00:08:47.000 --> 00:08:50.000
以及社會經濟公平正義等等的後續結果

00:08:50.000 --> 00:08:52.000
在我們日常所買和所使用的物品上。

00:08:54.000 --> 00:08:58.000
可以說，我們是避而不談，自欺欺人，

00:08:58.000 --> 00:09:02.000
但是我們又不知道。結果自己仍然成為受害者

00:09:02.000 --> 00:09:05.000
只是受害場景轉移到其他體系而已。試想。

NOTE Paragraph

00:09:06.000 --> 00:09:09.000
有一本好書:

00:09:10.000 --> 00:09:12.000
東西:生活雜物中你所看不見的旅程故事

00:09:13.000 --> 00:09:16.000
談到關於許多產品的背後故事，譬如說，一件T恤

00:09:16.000 --> 00:09:19.000
T恤的棉花產地

00:09:19.000 --> 00:09:21.000
種植棉花所使用的肥料以及

00:09:21.000 --> 00:09:25.000
使用那種肥料對土壤的後果。書中提到，

00:09:25.000 --> 00:09:28.000
布品染料事實上非常難對棉花起作用；

00:09:28.000 --> 00:09:31.000
大約有60%的染料最後是被洗掉成為廢水。

00:09:31.000 --> 00:09:34.000
流行病學家都清楚知道

00:09:34.000 --> 00:09:39.000
住在紡織原料廠附近的孩子，患白血病的比例特別高。

00:09:40.000 --> 00:09:44.000
有一家班尼特公司，是Polo.com 及"維多利亞的秘密" (註:知名內衣褲品牌)

00:09:45.000 --> 00:09:50.000
的上游供應商，因為他們的CEO注意到染料危害，

00:09:51.000 --> 00:09:55.000
在中國和他們的染料廠創立了一個合資企業

00:09:55.000 --> 00:09:57.000
確保他們工廠的廢水排放

00:09:57.000 --> 00:10:01.000
在成為天然地下水前是經過合宜的處理。

00:10:01.000 --> 00:10:05.000
目前，我們還沒有辦法按消費道德的標準選購T恤

00:10:06.000 --> 00:10:10.000
我們該怎麼做才能有這種選擇自由呢?

NOTE Paragraph

00:10:13.000 --> 00:10:16.000
我在想

00:10:16.000 --> 00:10:21.000
有一種新的電子標籤技術，是能夠從每一個店家

00:10:21.000 --> 00:10:25.000
追蹤到店裡架上每一樣產品的生產歷史的。

00:10:26.000 --> 00:10:28.000
能一路追蹤到工廠，

00:10:28.000 --> 00:10:32.000
追蹤到工廠之後，你還能看到生產流程

00:10:32.000 --> 00:10:36.000
製造時用到了哪些原料，如果是符合消費道德的

00:10:36.000 --> 00:10:40.000
就貼上一個認證標籤。如果他是不符合消費道德的

00:10:40.000 --> 00:10:44.000
你也能走進任何一家商店

00:10:44.000 --> 00:10:47.000
用手持式條碼機一掃描而得知結果

00:10:47.000 --> 00:10:49.000
然後進入一個網站。

00:10:49.000 --> 00:10:51.000
網站上提供一些有用的資料，譬如有人對花生過敏。

00:10:52.000 --> 00:10:54.000
它會提供一些和花生過敏主題相關的產品資訊。

00:10:55.000 --> 00:10:56.000
換句話說，在採買點現場，

00:10:56.000 --> 00:11:00.000
我們或許當下就可以運用較多同情心來進行採購。

NOTE Paragraph

00:11:00.000 --> 00:11:06.000
在資訊科學裡有一句話說：

00:11:06.000 --> 00:11:09.000
最後，所有的人都成了萬事通。

00:11:09.000 --> 00:11:11.000
重點是:萬事通之後，你會做什麼來改變萬事呢?

00:11:13.000 --> 00:11:16.000
我曾經為紐約時報工作過一段時間

00:11:17.000 --> 00:11:19.000
那是80年代，我寫了一篇文章

00:11:19.000 --> 00:11:21.000
關於當時紐約市的一個新問題

00:11:21.000 --> 00:11:23.000
也就是露宿街頭的街友族群。

00:11:23.000 --> 00:11:27.000
我和一個關懷街友的社工團體，一起花了幾個星期的時間

00:11:27.000 --> 00:11:30.000
訪談這些街友們，了解他們，也從他們眼神中看出來

00:11:30.000 --> 00:11:35.000
他們幾乎每個人都是精神病患

00:11:35.000 --> 00:11:39.000
並且無處可收容。這就是診斷結果。這也讓我-

00:11:40.000 --> 00:11:43.000
從一個都市人的昏睡症中清醒過來

00:11:44.000 --> 00:11:47.000
當我們看見了，經過了這些無家可歸者

00:11:47.000 --> 00:11:50.000
他們只出現在視野邊緣，也只停留在那邊緣上。

00:11:52.000 --> 00:11:54.000
我們既未曾加以注意，所以也不採取行動。

NOTE Paragraph

00:11:57.000 --> 00:12:02.000
之後沒多久，有一天，一個週五的下班時間

00:12:02.000 --> 00:12:05.000
我正走下地鐵站，人潮擁擠

00:12:05.000 --> 00:12:07.000
下樓梯的人數以千計

00:12:07.000 --> 00:12:09.000
突然在我走下樓梯的時候，

00:12:09.000 --> 00:12:12.000
我注意到遠處有一個人是倒在一邊的，

00:12:12.000 --> 00:12:16.000
沒有穿上衣，沒有動靜，人們只是繞過，跨過他

00:12:17.000 --> 00:12:18.000
幾百個人，都是如此。

00:12:19.000 --> 00:12:22.000
因為我的都市人昏睡症狀此時已經較為輕微，

00:12:23.000 --> 00:12:26.000
我自然的停了下來，想弄清楚發生了什麼事。

00:12:27.000 --> 00:12:29.000
當我這麼停了一下，其他6,7位也停下

00:12:30.000 --> 00:12:31.000
立刻有人去搖醒他。

00:12:32.000 --> 00:12:34.000
原來他是來自西班牙語系的人，英語不通，

00:12:34.000 --> 00:12:39.000
身上沒錢，已經在街頭流浪好多天，非常餓

00:12:39.000 --> 00:12:40.000
餓到昏倒了。

00:12:40.000 --> 00:12:42.000
很快有人給他柳橙汁喝

00:12:42.000 --> 00:12:44.000
有人買了熱狗和麵包，有人找來了地鐵警察。

00:12:45.000 --> 00:12:48.000
很快的，這個人就能站起來走路了。

00:12:48.000 --> 00:12:52.000
唯一需要的就是有人首先跨出這注意到他人的第一步。

00:12:53.000 --> 00:12:54.000
因此我仍然樂觀。

NOTE Paragraph

00:12:54.000 --> 00:12:55.000
謝謝大家

NOTE Paragraph

00:12:55.000 --> 00:12:57.000
(掌聲)