我想告訴大家一個簡短的故事
是關於所謂的 404 頁面, 還有從這裡頭學到的一些事情
但開始之前, 我們最好先了解一下
404 頁面, 到底是甚麼東西
所謂的 404 頁面, 其實就是
我們在上網時遇到的壞掉的體驗
基本上就是當你所要求的網頁,
網站沒辦法找到時, 會預設跑出來的
顯示在你瀏覽器裡的, 就是 404 頁面
當你遇到了, 你會有種搞砸了的感覺
我請大家自己回想一下
遇到這個東西時真的很煩悶
因為這感覺就像是一個搞砸了的關係
但這也是一個很有趣的問題
去想一下到底 404 頁面是怎麼來的?
其實它是來自於一組的錯誤代碼
一整套用來反應關連性的錯誤碼
而當我開始深入研究這些錯誤代碼
它們看起來幾乎就像是 性治療師 或 婚姻輔導員 的檢查清單。
你好像已經落入谷底, 所有事情都變得非常的驚險
(笑聲)
是的
然而, 像這樣的東西到處都看得到
大小網站都會見到它
這是一個很普遍的體驗
而 404 頁面所告訴你的是
你掉在裂縫裡了
這並不是一個好的使用者體驗
特別是當你對這樣的體驗變得習以為常了
你可以有你的 Kinect (體感遊戲主機)
你可以有獨角獸在跳舞
或彩虹從你的手機中噴出來
但是 一個404錯誤頁面, 絕對不是你想要的
你看到它, 就像被搧了一個耳光一樣
試想一下一個 404 頁面給人的感覺
就好像是你去到了星巴克
然後櫃檯後面有個傢伙
而你當時正找不到脫脂牛奶。
你對那個傢伙說: 嘿, 可不可以拿脫脂奶給我?
結果有人從櫃檯後面走出來, 沒有穿褲子,
你大概會覺得: " 啊咧! 我不想見到這些! "
這就是一個 404 的感覺
(笑聲)
說真的, 有人告訴過我這樣的事情
這就是我為什麼覺得這件事重要, 值得花力氣在這上頭
所以我去找了一個 科技創業育成者
我們找來了八家新創公司的人一起碰面
這些新創公司一直都著重於他們想做的事情, 而不是他們沒做到的事情
直到有一天, Athletepath 這個網站
是一個以服務 極限運動 參與者為主的網站
找到了這個影片
(影片) 某人: 祖兒!
人群: 嘩!
主講者: 你只是.... 不, 他一點都不好
他們把這個影片放到了網站的 404 頁面裡頭
這讓每個看到的人, 就像是腦袋裡亮起了一個燈泡一樣
因為終於有這麼一個頁面
給你一種 感同身受 的 404 頁面的感覺
(笑聲)
(掌聲)
然後這發展成了一個比賽
Dailypath 提供了這樣的靈感
把這個靈感放到了他們的 404 頁面上
Stayhound, 是一個是幫你從你的社交網絡中找到寵物保姆的網站
對你的寵物有同理心
他們其中一個找到這樣的頁面
這件事變成了一個 24 小時的比賽
第二天的凌晨 4:04, 我們會送出 404 元現金
他們所學到的
就算是這些小事, 如果做對了, 其實也很有效果的
這樣的精心設計的時刻, 是可以打造品牌的
所以你去看一下, 在現實世界中
有趣的是，你其實也可以自己做出這些。
您可以輸入一個URL，造成一個 404 錯誤, 便會彈出這些頁面
這是一個會同情你的
這是一個會責備你的
這是一個我喜歡的
這是一個錯誤頁面
但如果這個錯誤頁也可以是個機會呢?
所以這是一個時刻
這些新創公司的人會開始坐下來想想
然後為他們可以做的事感到興奮
因為當再回到這些關係的議題
他們會從這樣的活動中發現
一個簡單的錯誤, 可以告訴我, 你不是什麼
或者, 它也可以提醒我, 為甚麼我愛你。
謝謝
(掌聲)