1
00:00:00,686 --> 00:00:03,684
我想告訴大家一個簡短的故事

2
00:00:03,684 --> 00:00:07,394
是關於所謂的 404 頁面, 還有從這裡頭學到的一些事情

3
00:00:07,394 --> 00:00:10,113
但開始之前, 我們最好先了解一下

4
00:00:10,113 --> 00:00:13,625
404 頁面, 到底是甚麼東西

5
00:00:13,625 --> 00:00:16,731
所謂的 404 頁面, 其實就是

6
00:00:16,731 --> 00:00:19,071
我們在上網時遇到的壞掉的體驗

7
00:00:19,071 --> 00:00:21,382
基本上就是當你所要求的網頁,

8
00:00:21,382 --> 00:00:24,958
網站沒辦法找到時, 會預設跑出來的

9
00:00:24,958 --> 00:00:27,258
顯示在你瀏覽器裡的, 就是 404 頁面

10
00:00:27,258 --> 00:00:32,083
當你遇到了, 你會有種搞砸了的感覺

11
00:00:32,083 --> 00:00:34,708
我請大家自己回想一下

12
00:00:34,708 --> 00:00:37,750
遇到這個東西時真的很煩悶

13
00:00:37,750 --> 00:00:40,008
因為這感覺就像是一個搞砸了的關係

14
00:00:40,008 --> 00:00:42,750
但這也是一個很有趣的問題

15
00:00:42,750 --> 00:00:44,625
去想一下到底 404 頁面是怎麼來的?

16
00:00:44,625 --> 00:00:46,669
其實它是來自於一組的錯誤代碼

17
00:00:46,669 --> 00:00:48,779
一整套用來反應關連性的錯誤碼

18
00:00:48,779 --> 00:00:51,083
而當我開始深入研究這些錯誤代碼

19
00:00:51,083 --> 00:00:55,917
它們看起來幾乎就像是 性治療師 或 婚姻輔導員 的檢查清單。

20
00:00:55,917 --> 00:00:59,042
你好像已經落入谷底, 所有事情都變得非常的驚險

21
00:00:59,042 --> 00:01:01,931
(笑聲)

22
00:01:01,931 --> 00:01:03,958
是的

23
00:01:03,958 --> 00:01:06,202
然而, 像這樣的東西到處都看得到

24
00:01:06,202 --> 00:01:08,898
大小網站都會見到它

25
00:01:08,898 --> 00:01:11,583
這是一個很普遍的體驗

26
00:01:11,583 --> 00:01:14,460
而 404 頁面所告訴你的是

27
00:01:14,460 --> 00:01:18,617
你掉在裂縫裡了

28
00:01:18,617 --> 00:01:20,375
這並不是一個好的使用者體驗

29
00:01:20,375 --> 00:01:22,819
特別是當你對這樣的體驗變得習以為常了

30
00:01:22,819 --> 00:01:24,092
你可以有你的 Kinect (體感遊戲主機)

31
00:01:24,092 --> 00:01:26,250
你可以有獨角獸在跳舞

32
00:01:26,250 --> 00:01:28,887
或彩虹從你的手機中噴出來

33
00:01:28,887 --> 00:01:30,977
但是 一個404錯誤頁面, 絕對不是你想要的

34
00:01:30,977 --> 00:01:34,429
你看到它, 就像被搧了一個耳光一樣

35
00:01:34,429 --> 00:01:36,662
試想一下一個 404 頁面給人的感覺

36
00:01:36,662 --> 00:01:38,542
就好像是你去到了星巴克

37
00:01:38,542 --> 00:01:40,292
然後櫃檯後面有個傢伙

38
00:01:40,292 --> 00:01:42,104
而你當時正找不到脫脂牛奶。

39
00:01:42,104 --> 00:01:44,083
你對那個傢伙說: 嘿, 可不可以拿脫脂奶給我?

40
00:01:44,083 --> 00:01:46,248
結果有人從櫃檯後面走出來, 沒有穿褲子,

41
00:01:46,248 --> 00:01:49,190
你大概會覺得: " 啊咧! 我不想見到這些! "

42
00:01:49,190 --> 00:01:51,279
這就是一個 404 的感覺

43
00:01:51,294 --> 00:01:52,952
(笑聲)

44
00:01:52,952 --> 00:01:55,208
說真的, 有人告訴過我這樣的事情

45
00:01:55,208 --> 00:01:59,346
這就是我為什麼覺得這件事重要, 值得花力氣在這上頭

46
00:01:59,346 --> 00:02:00,677
所以我去找了一個 科技創業育成者

47
00:02:00,677 --> 00:02:02,677
我們找來了八家新創公司的人一起碰面

48
00:02:02,677 --> 00:02:05,713
這些新創公司一直都著重於他們想做的事情, 而不是他們沒做到的事情

49
00:02:05,713 --> 00:02:07,509
直到有一天, Athletepath 這個網站

50
00:02:07,509 --> 00:02:11,187
是一個以服務 極限運動 參與者為主的網站

51
00:02:11,187 --> 00:02:12,625
找到了這個影片

52
00:02:12,625 --> 00:02:16,190
(影片) 某人: 祖兒!

53
00:02:16,190 --> 00:02:20,994
人群: 嘩!

54
00:02:20,994 --> 00:02:24,375
主講者: 你只是.... 不, 他一點都不好

55
00:02:24,375 --> 00:02:28,418
他們把這個影片放到了網站的 404 頁面裡頭

56
00:02:28,418 --> 00:02:31,250
這讓每個看到的人, 就像是腦袋裡亮起了一個燈泡一樣

57
00:02:31,250 --> 00:02:33,958
因為終於有這麼一個頁面

58
00:02:33,958 --> 00:02:37,159
給你一種 感同身受 的 404 頁面的感覺

59
00:02:37,159 --> 00:02:38,685
(笑聲)

60
00:02:38,685 --> 00:02:40,466
(掌聲)

61
00:02:40,466 --> 00:02:42,833
然後這發展成了一個比賽

62
00:02:42,833 --> 00:02:45,083
Dailypath 提供了這樣的靈感

63
00:02:45,083 --> 00:02:47,579
把這個靈感放到了他們的 404 頁面上

64
00:02:47,579 --> 00:02:51,495
Stayhound, 是一個是幫你從你的社交網絡中找到寵物保姆的網站

65
00:02:51,495 --> 00:02:53,315
對你的寵物有同理心

66
00:02:53,315 --> 00:02:54,708
他們其中一個找到這樣的頁面

67
00:02:54,708 --> 00:02:55,958
這件事變成了一個 24 小時的比賽

68
00:02:55,958 --> 00:02:59,083
第二天的凌晨 4:04, 我們會送出 404 元現金

69
00:02:59,083 --> 00:03:00,500
他們所學到的

70
00:03:00,500 --> 00:03:02,884
就算是這些小事, 如果做對了, 其實也很有效果的

71
00:03:02,884 --> 00:03:05,530
這樣的精心設計的時刻, 是可以打造品牌的

72
00:03:05,530 --> 00:03:07,458
所以你去看一下, 在現實世界中

73
00:03:07,458 --> 00:03:09,900
有趣的是，你其實也可以自己做出這些。

74
00:03:09,900 --> 00:03:12,831
您可以輸入一個URL，造成一個 404 錯誤, 便會彈出這些頁面

75
00:03:12,831 --> 00:03:14,829
這是一個會同情你的

76
00:03:14,829 --> 00:03:16,579
這是一個會責備你的

77
00:03:16,579 --> 00:03:18,417
這是一個我喜歡的

78
00:03:18,417 --> 00:03:20,750
這是一個錯誤頁面

79
00:03:20,750 --> 00:03:24,796
但如果這個錯誤頁也可以是個機會呢?

80
00:03:24,796 --> 00:03:26,962
所以這是一個時刻

81
00:03:26,962 --> 00:03:29,233
這些新創公司的人會開始坐下來想想

82
00:03:29,233 --> 00:03:31,555
然後為他們可以做的事感到興奮

83
00:03:31,555 --> 00:03:34,152
因為當再回到這些關係的議題

84
00:03:34,152 --> 00:03:36,409
他們會從這樣的活動中發現

85
00:03:36,409 --> 00:03:39,246
一個簡單的錯誤, 可以告訴我, 你不是什麼

86
00:03:39,246 --> 00:03:42,565
或者, 它也可以提醒我, 為甚麼我愛你。

87
00:03:42,565 --> 00:03:44,323
謝謝

88
00:03:44,323 --> 00:03:46,913
(掌聲)