WEBVTT

00:00:00.686 --> 00:00:03.684
Quiero contarles una breve historia

00:00:03.684 --> 00:00:07.394
de una página de error 404 y de la lección que esta me dejó.

00:00:07.394 --> 00:00:10.113
Pero para empezar, sería bueno que entendamos bien

00:00:10.113 --> 00:00:13.625
qué es una página de error 404.

NOTE Paragraph

00:00:13.625 --> 00:00:16.731
La página 404 es esto.

00:00:16.731 --> 00:00:19.071
Es esa experiencia fallida en la web.

00:00:19.071 --> 00:00:21.382
Es la página que aparece por defecto

00:00:21.382 --> 00:00:24.958
cuando buscamos un sitio web

00:00:24.958 --> 00:00:27.258
y no lo encontramos.

00:00:27.258 --> 00:00:32.083
Al llegar allí, nos invade un sentimiento de fracaso.

00:00:32.083 --> 00:00:34.708
Quiero que piensen un poco en esto y que recuerden por sí mismos;

00:00:34.708 --> 00:00:37.750
es un fastidio cuando uno se topa con esto.

00:00:37.750 --> 00:00:40.008
Porque nos sentimos como en una relación que fracasa.

NOTE Paragraph

00:00:40.008 --> 00:00:42.750
Y por ello, es interesante pensar en eso,

00:00:42.750 --> 00:00:44.625
¿de dónde proviene del error 404?

00:00:44.625 --> 00:00:46.669
De hecho, es de una familia de errores,

00:00:46.669 --> 00:00:48.779
un conjunto de relaciones fallidas,

00:00:48.779 --> 00:00:51.083
y cuando empezamos a hurgar en ellas,

00:00:51.083 --> 00:00:55.917
parece la lista de comprobación de
un terapeuta sexual o un consejero de parejas.

00:00:55.917 --> 00:00:59.042
Cuanto más abajo, más problemáticas se vuelven las cosas.

NOTE Paragraph

00:00:59.042 --> 00:01:01.931
(Risas)

NOTE Paragraph

00:01:01.931 --> 00:01:03.958
Sí.

NOTE Paragraph

00:01:03.958 --> 00:01:06.202
Están en todas partes,

00:01:06.202 --> 00:01:08.898
tanto en los sitios grandes como en los pequeños.

00:01:08.898 --> 00:01:11.583
Esta es una experiencia global.

NOTE Paragraph

00:01:11.583 --> 00:01:14.460
La página 404 nos dice

00:01:14.460 --> 00:01:18.617
que nos hemos caído por las grietas.

00:01:18.617 --> 00:01:20.375
Y no es una buena experiencia

00:01:20.375 --> 00:01:22.819
si no estamos acostumbrados a este tipo de cosas.

00:01:22.819 --> 00:01:24.092
Pueden usar un Kinect

00:01:24.092 --> 00:01:26.250
y hacer bailar unicornios

00:01:26.250 --> 00:01:28.887
y hacer brotar arco iris de sus teléfonos móviles.

00:01:28.887 --> 00:01:30.977
Esperamos todo, menos un error 404.

00:01:30.977 --> 00:01:34.429
Y cuando aparece es como una bofetada en la cara.

00:01:34.429 --> 00:01:36.662
Traten de pensar en el efecto que produce un error 404.

00:01:36.662 --> 00:01:38.542
Es como ir a Starbucks

00:01:38.542 --> 00:01:40.292
y encontrar al tipo detrás del mostrador,

00:01:40.292 --> 00:01:42.104
pero no hay leche descremada.

00:01:42.104 --> 00:01:44.083
Y le decimos: “Oye, ¿podrías traer la leche descremada?”

00:01:44.083 --> 00:01:46.248
Y este sale de detrás del mostrador sin pantalones.

00:01:46.248 --> 00:01:49.190
Y pensamos: “¡Oh!, yo no quería ver eso”.

00:01:49.190 --> 00:01:51.279
Esa es la sensación del error 404.

NOTE Paragraph

00:01:51.294 --> 00:01:52.952
(Risas)

NOTE Paragraph

00:01:52.952 --> 00:01:55.208
Quiero decir, he oído hablar de eso.

NOTE Paragraph

00:01:55.208 --> 00:01:59.346
Esto es importante y aquí entra en juego porque

00:01:59.346 --> 00:02:00.677
nos adentramos en una incubadora de tecnología,

00:02:00.677 --> 00:02:02.677
y había 8 nuevas empresas.

00:02:02.677 --> 00:02:05.713
Y esas empresas se centran en lo que son, no en lo que no son,

00:02:05.713 --> 00:02:07.509
hasta que un día Athletepath,

00:02:07.509 --> 00:02:11.187
un sitio web especializado en servicios para deportistas extremos,

00:02:11.187 --> 00:02:12.625
encontró este video.

NOTE Paragraph

00:02:12.625 --> 00:02:16.190
(Video) Un tipo: ¡Joey!

NOTE Paragraph

00:02:16.190 --> 00:02:20.994
Multitud: ¡Guau!

NOTE Paragraph

00:02:20.994 --> 00:02:24.375
Renny Gleeson: Usted acaba de... no, él no está bien.

00:02:24.375 --> 00:02:28.418
Incorporaron ese video en su página 404

00:02:28.418 --> 00:02:31.250
y fue como una revelación para todos.

00:02:31.250 --> 00:02:33.958
Finalmente había una página

00:02:33.958 --> 00:02:37.159
que hacía sentir la experiencia de una 404.

NOTE Paragraph

00:02:37.159 --> 00:02:38.685
(Risas)

NOTE Paragraph

00:02:38.685 --> 00:02:40.466
(Aplausos)

NOTE Paragraph

00:02:40.466 --> 00:02:42.833
Así que esto se convirtió en un concurso.

00:02:42.833 --> 00:02:45.083
Dailypath, que vende inspiración,

00:02:45.083 --> 00:02:47.579
puso inspiración en su página 404.

00:02:47.579 --> 00:02:51.495
Stayhound, que ofrece servicios de cuidado de mascotas a través de su red social,

00:02:51.495 --> 00:02:53.315
se compadeció de su mascota.

00:02:53.315 --> 00:02:54.708
Cada uno encontró su forma.

00:02:54.708 --> 00:02:55.958
Se convirtió en un concurso de 24 horas

00:02:55.958 --> 00:02:59.083
y a las 4:04 del día siguiente, dimos $404 en efectivo.

00:02:59.083 --> 00:03:00.500
Y lo que aprendí

00:03:00.500 --> 00:03:02.884
fue que esas pequeñas cosas, cuando se hacen bien,
importan de verdad,

00:03:02.884 --> 00:03:05.530
y que los momentos bien diseñados pueden crear marcas.

00:03:05.530 --> 00:03:07.458
Así que echemos un vistazo al mundo real,

00:03:07.458 --> 00:03:09.900
y lo divertido es que podemos hacer estas cosas nosotros mismos.

00:03:09.900 --> 00:03:12.831
Podemos ingresar una dirección URL en una 404
y esta se abrirá.

00:03:12.831 --> 00:03:14.829
Esta se compadece de nosotros.

00:03:14.829 --> 00:03:16.579
Esta nos culpa.

00:03:16.579 --> 00:03:18.417
Esta me encantó.

00:03:18.417 --> 00:03:20.750
Es una página de error,

00:03:20.750 --> 00:03:24.796
pero ¿qué pasaría si esta página fuese también una oportunidad?

NOTE Paragraph

00:03:24.796 --> 00:03:26.962
En cierta ocasión,

00:03:26.962 --> 00:03:29.233
cuando todos estos empresarios nuevos tenían que sentarse y pensar;

00:03:29.233 --> 00:03:31.555
se entusiasmaron con lo que podían ser.

00:03:31.555 --> 00:03:34.152
Porque volviendo al tema de la relación general,

00:03:34.152 --> 00:03:36.409
lo que descubrieron a través de este ejercicio

00:03:36.409 --> 00:03:39.246
fue que un simple error puede decirnos lo que alguien no es

00:03:39.246 --> 00:03:42.565
o recordarnos por qué amamos a alguien.

NOTE Paragraph

00:03:42.565 --> 00:03:44.323
Gracias.

NOTE Paragraph

00:03:44.323 --> 00:03:46.913
(Aplausos)