0:00:00.686,0:00:03.684 Quiero contarles una breve historia 0:00:03.684,0:00:07.394 de una página de error 404 y de la lección que esta me dejó. 0:00:07.394,0:00:10.113 Pero para empezar, sería bueno que entendamos bien 0:00:10.113,0:00:13.625 qué es una página de error 404. 0:00:13.625,0:00:16.731 La página 404 es esto. 0:00:16.731,0:00:19.071 Es esa experiencia fallida en la web. 0:00:19.071,0:00:21.382 Es la página que aparece por defecto 0:00:21.382,0:00:24.958 cuando buscamos un sitio web 0:00:24.958,0:00:27.258 y no lo encontramos. 0:00:27.258,0:00:32.083 Al llegar allí, nos invade un sentimiento de fracaso. 0:00:32.083,0:00:34.708 Quiero que piensen un poco en esto y que recuerden por sí mismos; 0:00:34.708,0:00:37.750 es un fastidio cuando uno se topa con esto. 0:00:37.750,0:00:40.008 Porque nos sentimos como en una relación que fracasa. 0:00:40.008,0:00:42.750 Y por ello, es interesante pensar en eso, 0:00:42.750,0:00:44.625 ¿de dónde proviene del error 404? 0:00:44.625,0:00:46.669 De hecho, es de una familia de errores, 0:00:46.669,0:00:48.779 un conjunto de relaciones fallidas, 0:00:48.779,0:00:51.083 y cuando empezamos a hurgar en ellas, 0:00:51.083,0:00:55.917 parece la lista de comprobación de[br]un terapeuta sexual o un consejero de parejas. 0:00:55.917,0:00:59.042 Cuanto más abajo, más problemáticas se vuelven las cosas. 0:00:59.042,0:01:01.931 (Risas) 0:01:01.931,0:01:03.958 Sí. 0:01:03.958,0:01:06.202 Están en todas partes, 0:01:06.202,0:01:08.898 tanto en los sitios grandes como en los pequeños. 0:01:08.898,0:01:11.583 Esta es una experiencia global. 0:01:11.583,0:01:14.460 La página 404 nos dice 0:01:14.460,0:01:18.617 que nos hemos caído por las grietas. 0:01:18.617,0:01:20.375 Y no es una buena experiencia 0:01:20.375,0:01:22.819 si no estamos acostumbrados a este tipo de cosas. 0:01:22.819,0:01:24.092 Pueden usar un Kinect 0:01:24.092,0:01:26.250 y hacer bailar unicornios 0:01:26.250,0:01:28.887 y hacer brotar arco iris de sus teléfonos móviles. 0:01:28.887,0:01:30.977 Esperamos todo, menos un error 404. 0:01:30.977,0:01:34.429 Y cuando aparece es como una bofetada en la cara. 0:01:34.429,0:01:36.662 Traten de pensar en el efecto que produce un error 404. 0:01:36.662,0:01:38.542 Es como ir a Starbucks 0:01:38.542,0:01:40.292 y encontrar al tipo detrás del mostrador, 0:01:40.292,0:01:42.104 pero no hay leche descremada. 0:01:42.104,0:01:44.083 Y le decimos: “Oye, ¿podrías traer la leche descremada?” 0:01:44.083,0:01:46.248 Y este sale de detrás del mostrador sin pantalones. 0:01:46.248,0:01:49.190 Y pensamos: “¡Oh!, yo no quería ver eso”. 0:01:49.190,0:01:51.279 Esa es la sensación del error 404. 0:01:51.294,0:01:52.952 (Risas) 0:01:52.952,0:01:55.208 Quiero decir, he oído hablar de eso. 0:01:55.208,0:01:59.346 Esto es importante y aquí entra en juego porque 0:01:59.346,0:02:00.677 nos adentramos en una incubadora de tecnología, 0:02:00.677,0:02:02.677 y había 8 nuevas empresas. 0:02:02.677,0:02:05.713 Y esas empresas se centran en lo que son, no en lo que no son, 0:02:05.713,0:02:07.509 hasta que un día Athletepath, 0:02:07.509,0:02:11.187 un sitio web especializado en servicios para deportistas extremos, 0:02:11.187,0:02:12.625 encontró este video. 0:02:12.625,0:02:16.190 (Video) Un tipo: ¡Joey! 0:02:16.190,0:02:20.994 Multitud: ¡Guau! 0:02:20.994,0:02:24.375 Renny Gleeson: Usted acaba de... no, él no está bien. 0:02:24.375,0:02:28.418 Incorporaron ese video en su página 404 0:02:28.418,0:02:31.250 y fue como una revelación para todos. 0:02:31.250,0:02:33.958 Finalmente había una página 0:02:33.958,0:02:37.159 que hacía sentir la experiencia de una 404. 0:02:37.159,0:02:38.685 (Risas) 0:02:38.685,0:02:40.466 (Aplausos) 0:02:40.466,0:02:42.833 Así que esto se convirtió en un concurso. 0:02:42.833,0:02:45.083 Dailypath, que vende inspiración, 0:02:45.083,0:02:47.579 puso inspiración en su página 404. 0:02:47.579,0:02:51.495 Stayhound, que ofrece servicios de cuidado de mascotas a través de su red social, 0:02:51.495,0:02:53.315 se compadeció de su mascota. 0:02:53.315,0:02:54.708 Cada uno encontró su forma. 0:02:54.708,0:02:55.958 Se convirtió en un concurso de 24 horas 0:02:55.958,0:02:59.083 y a las 4:04 del día siguiente, dimos $404 en efectivo. 0:02:59.083,0:03:00.500 Y lo que aprendí 0:03:00.500,0:03:02.884 fue que esas pequeñas cosas, cuando se hacen bien,[br]importan de verdad, 0:03:02.884,0:03:05.530 y que los momentos bien diseñados pueden crear marcas. 0:03:05.530,0:03:07.458 Así que echemos un vistazo al mundo real, 0:03:07.458,0:03:09.900 y lo divertido es que podemos hacer estas cosas nosotros mismos. 0:03:09.900,0:03:12.831 Podemos ingresar una dirección URL en una 404[br]y esta se abrirá. 0:03:12.831,0:03:14.829 Esta se compadece de nosotros. 0:03:14.829,0:03:16.579 Esta nos culpa. 0:03:16.579,0:03:18.417 Esta me encantó. 0:03:18.417,0:03:20.750 Es una página de error, 0:03:20.750,0:03:24.796 pero ¿qué pasaría si esta página fuese también una oportunidad? 0:03:24.796,0:03:26.962 En cierta ocasión, 0:03:26.962,0:03:29.233 cuando todos estos empresarios nuevos tenían que sentarse y pensar; 0:03:29.233,0:03:31.555 se entusiasmaron con lo que podían ser. 0:03:31.555,0:03:34.152 Porque volviendo al tema de la relación general, 0:03:34.152,0:03:36.409 lo que descubrieron a través de este ejercicio 0:03:36.409,0:03:39.246 fue que un simple error puede decirnos lo que alguien no es 0:03:39.246,0:03:42.565 o recordarnos por qué amamos a alguien. 0:03:42.565,0:03:44.323 Gracias. 0:03:44.323,0:03:46.913 (Aplausos)