0:00:00.686,0:00:03.684
Quiero contarles una breve historia

0:00:03.684,0:00:07.394
de una página de error 404 y de la lección que esta me dejó.

0:00:07.394,0:00:10.113
Pero para empezar, sería bueno que entendamos bien

0:00:10.113,0:00:13.625
qué es una página de error 404.

0:00:13.625,0:00:16.731
La página 404 es esto.

0:00:16.731,0:00:19.071
Es esa experiencia fallida en la web.

0:00:19.071,0:00:21.382
Es la página que aparece por defecto

0:00:21.382,0:00:24.958
cuando buscamos un sitio web

0:00:24.958,0:00:27.258
y no lo encontramos.

0:00:27.258,0:00:32.083
Al llegar allí, nos invade un sentimiento de fracaso.

0:00:32.083,0:00:34.708
Quiero que piensen un poco en esto y que recuerden por sí mismos;

0:00:34.708,0:00:37.750
es un fastidio cuando uno se topa con esto.

0:00:37.750,0:00:40.008
Porque nos sentimos como en una relación que fracasa.

0:00:40.008,0:00:42.750
Y por ello, es interesante pensar en eso,

0:00:42.750,0:00:44.625
¿de dónde proviene del error 404?

0:00:44.625,0:00:46.669
De hecho, es de una familia de errores,

0:00:46.669,0:00:48.779
un conjunto de relaciones fallidas,

0:00:48.779,0:00:51.083
y cuando empezamos a hurgar en ellas,

0:00:51.083,0:00:55.917
parece la lista de comprobación de[br]un terapeuta sexual o un consejero de parejas.

0:00:55.917,0:00:59.042
Cuanto más abajo, más problemáticas se vuelven las cosas.

0:00:59.042,0:01:01.931
(Risas)

0:01:01.931,0:01:03.958
Sí.

0:01:03.958,0:01:06.202
Están en todas partes,

0:01:06.202,0:01:08.898
tanto en los sitios grandes como en los pequeños.

0:01:08.898,0:01:11.583
Esta es una experiencia global.

0:01:11.583,0:01:14.460
La página 404 nos dice

0:01:14.460,0:01:18.617
que nos hemos caído por las grietas.

0:01:18.617,0:01:20.375
Y no es una buena experiencia

0:01:20.375,0:01:22.819
si no estamos acostumbrados a este tipo de cosas.

0:01:22.819,0:01:24.092
Pueden usar un Kinect

0:01:24.092,0:01:26.250
y hacer bailar unicornios

0:01:26.250,0:01:28.887
y hacer brotar arco iris de sus teléfonos móviles.

0:01:28.887,0:01:30.977
Esperamos todo, menos un error 404.

0:01:30.977,0:01:34.429
Y cuando aparece es como una bofetada en la cara.

0:01:34.429,0:01:36.662
Traten de pensar en el efecto que produce un error 404.

0:01:36.662,0:01:38.542
Es como ir a Starbucks

0:01:38.542,0:01:40.292
y encontrar al tipo detrás del mostrador,

0:01:40.292,0:01:42.104
pero no hay leche descremada.

0:01:42.104,0:01:44.083
Y le decimos: “Oye, ¿podrías traer la leche descremada?”

0:01:44.083,0:01:46.248
Y este sale de detrás del mostrador sin pantalones.

0:01:46.248,0:01:49.190
Y pensamos: “¡Oh!, yo no quería ver eso”.

0:01:49.190,0:01:51.279
Esa es la sensación del error 404.

0:01:51.294,0:01:52.952
(Risas)

0:01:52.952,0:01:55.208
Quiero decir, he oído hablar de eso.

0:01:55.208,0:01:59.346
Esto es importante y aquí entra en juego porque

0:01:59.346,0:02:00.677
nos adentramos en una incubadora de tecnología,

0:02:00.677,0:02:02.677
y había 8 nuevas empresas.

0:02:02.677,0:02:05.713
Y esas empresas se centran en lo que son, no en lo que no son,

0:02:05.713,0:02:07.509
hasta que un día Athletepath,

0:02:07.509,0:02:11.187
un sitio web especializado en servicios para deportistas extremos,

0:02:11.187,0:02:12.625
encontró este video.

0:02:12.625,0:02:16.190
(Video) Un tipo: ¡Joey!

0:02:16.190,0:02:20.994
Multitud: ¡Guau!

0:02:20.994,0:02:24.375
Renny Gleeson: Usted acaba de... no, él no está bien.

0:02:24.375,0:02:28.418
Incorporaron ese video en su página 404

0:02:28.418,0:02:31.250
y fue como una revelación para todos.

0:02:31.250,0:02:33.958
Finalmente había una página

0:02:33.958,0:02:37.159
que hacía sentir la experiencia de una 404.

0:02:37.159,0:02:38.685
(Risas)

0:02:38.685,0:02:40.466
(Aplausos)

0:02:40.466,0:02:42.833
Así que esto se convirtió en un concurso.

0:02:42.833,0:02:45.083
Dailypath, que vende inspiración,

0:02:45.083,0:02:47.579
puso inspiración en su página 404.

0:02:47.579,0:02:51.495
Stayhound, que ofrece servicios de cuidado de mascotas a través de su red social,

0:02:51.495,0:02:53.315
se compadeció de su mascota.

0:02:53.315,0:02:54.708
Cada uno encontró su forma.

0:02:54.708,0:02:55.958
Se convirtió en un concurso de 24 horas

0:02:55.958,0:02:59.083
y a las 4:04 del día siguiente, dimos $404 en efectivo.

0:02:59.083,0:03:00.500
Y lo que aprendí

0:03:00.500,0:03:02.884
fue que esas pequeñas cosas, cuando se hacen bien,[br]importan de verdad,

0:03:02.884,0:03:05.530
y que los momentos bien diseñados pueden crear marcas.

0:03:05.530,0:03:07.458
Así que echemos un vistazo al mundo real,

0:03:07.458,0:03:09.900
y lo divertido es que podemos hacer estas cosas nosotros mismos.

0:03:09.900,0:03:12.831
Podemos ingresar una dirección URL en una 404[br]y esta se abrirá.

0:03:12.831,0:03:14.829
Esta se compadece de nosotros.

0:03:14.829,0:03:16.579
Esta nos culpa.

0:03:16.579,0:03:18.417
Esta me encantó.

0:03:18.417,0:03:20.750
Es una página de error,

0:03:20.750,0:03:24.796
pero ¿qué pasaría si esta página fuese también una oportunidad?

0:03:24.796,0:03:26.962
En cierta ocasión,

0:03:26.962,0:03:29.233
cuando todos estos empresarios nuevos tenían que sentarse y pensar;

0:03:29.233,0:03:31.555
se entusiasmaron con lo que podían ser.

0:03:31.555,0:03:34.152
Porque volviendo al tema de la relación general,

0:03:34.152,0:03:36.409
lo que descubrieron a través de este ejercicio

0:03:36.409,0:03:39.246
fue que un simple error puede decirnos lo que alguien no es

0:03:39.246,0:03:42.565
o recordarnos por qué amamos a alguien.

0:03:42.565,0:03:44.323
Gracias.

0:03:44.323,0:03:46.913
(Aplausos)