0:00:01.247,0:00:04.505
Γειά σας, είμαι ο Σκοτ Κλέμερ, διδάσκω τεχνολογία υπολογιστών

0:00:04.505,0:00:08.716
και θα ήθελα να σας καλωσορίσω σε αυτή την on-line τάξη εισαγωγής στην αλληλεπίδραση ανθρώπου-υπολογιστή (HCI).

0:00:08.716,0:00:13.011
Αυτό το μάθημα βασίζεται στο μάθημα που διδάσκω αρκετά χρόνια τώρα στο Stanford,

0:00:13.011,0:00:16.364
και συνθέτει υλικό από διάφορες πηγές.

0:00:17.487,0:00:20.805
Πρώτα απ' όλα, υπάρχει ο άνθρωπος, δηλαδή το πρόσωπο που χρησιμοποιεί το σύστημα

0:00:20.805,0:00:23.076
και τα υπόλοιπα άτομα που εργάζονται και επικοινωνούν.

0:00:23.569,0:00:27.115
Μετά υπάρχει ο υπολογιστής, η μηχανή και οι δικτυωμένες μηχανές που τρέχουν το σύστημα.

0:00:27.115,0:00:30.666
Και μετά υπάρχει η επιφάνεια διεπαφής που "μεταφράζει" το σύστημα στο τελικό χρήστη.

0:00:30.666,0:00:35.646
H αλληλεπίδραση ανθρώπου-υπολογιστή (HCI) αφορά το σχεδιασμό, την υλοποίηση και την αξιολόγηση επιφανειών διεπαφής.

0:00:35.646,0:00:39.483
Σε αυτό το μάθημα θα παρουσιαστεί μια σειρά εργαλείων για να γίνονται τα παραπάνω με αποτελεσματικό τρόπο.

0:00:39.483,0:00:43.915
Κατά την έναρξη σχεδιασμού ενός έργου, συχνά δεν γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα

0:00:43.915,0:00:47.746
ή ποιο είναι το περιθώριο λάθους, για να μην συζητήσουμε για το ποια είναι η λύση

0:00:47.746,0:00:50.793
Κατά συνέπεια, ο σχεδιασμός γίνεται συχνά σε κύκλους,

0:00:50.793,0:00:53.466
ώστε "αποτυγχάνοντας" νωρίς, να επιτύχετε γρηγορότερα.

0:00:53.466,0:00:56.966
Συχνά, προχωρά δοκιμάζοντας και συγκρίνοντας εναλλακτικές.

0:00:56.966,0:01:01.182
Τέλος, είναι σημαντικό να εστιάσετε στους ανθρώπους που πρόκειται να χρησιμοποιήσουν το σύστημα.

0:01:01.182,0:01:05.453
Ο καλός σχεδιασμός ευχαριστεί τους ανθρώπους: τους βοηθά να κάνουν πράγματα που μας ενδιαφέρουν,

0:01:05.453,0:01:08.053
και μας βοηθά να ενώνουμε ανθρώπους που μας ενδιαφέρουν.

0:01:08.053,0:01:13.044
Ο καλός σχεδιασμός μπορεί να έχει σημαντικές επιδράσεις, τόσο στην ικανότητα το ατόμου να επιτυγχάνει πράγματα,

0:01:13.044,0:01:15.820
όσο και στις κοινωνίες. Τα γραφικά περιβάλλοντα διεπαφής,

0:01:15.820,0:01:18.410
εξυπηρετούν τον υπολογισμό εκατοντάδων εκατομμυρίων εργασιών,

0:01:18.410,0:01:22.979
βοηθώντας μας να κάνουμε πράγματα όπως να δημιουργούμε αρχεία, να διαμοιράζουμε φωτογραφίες, να επικοινωνούμε με την οικογένεια

0:01:22.979,0:01:24.966
και να βρίσκουμε πληροφορίες.

0:01:24.966,0:01:30.095
Ο κακός σχεδιασμός είναι ενοχλητικός και κοστίζει ζωές: ιατρικά μηχανήματα, αεροπορικά δυστυχήματα

0:01:30.095,0:01:35.456
και πυρηνικές καταστροφές είναι μόνο τρεις τομείς όπου κακοσχεδιασμένα περιβάλλοντα διεπαφής και λάθη στο λογισμικό

0:01:35.456,0:01:38.401
έχουν προκαλέσει σοβαρούς τραυματισμούς και αρκετούς θανάτους.

0:01:38.401,0:01:41.778
Πρόκειται για μεγάλα έργα, που απαιτούν μεγάλο χρόνο παραγωγής.

0:01:42.009,0:01:44.960
Ωστόσο, αυτό που πραγματικά με ενοχλεί, είναι ότι αρκετά από αυτά τα προβλήματα στις διεπαφές

0:01:44.960,0:01:47.112
θα μπορούσαν εύκολα να είχαν αποφευγθεί.

0:01:47.112,0:01:53.505
Η διόρθωση αυτών των προβλημάτων απαιτεί απλά την υιοθέτηση βασικών αρχών όπως η συνέπεια και η ανατροφοδότηση.

0:01:53.689,0:01:56.631
Αν οι αποτελεσματικές αρχές σχεδιασμού επιφανειών διεπαφής ήταν διαδεδομένες

0:01:56.631,0:01:59.793
μερικές από αυτές τις καταστροφές θα είχαν αποφευγχθεί.

0:02:00.331,0:02:03.658
Αυτός είναι και ένας από τους βασικούς λόγους που δημιούργησα αυτό το μάθημα.

0:02:03.658,0:02:08.150
Ο κακός σχεδιασμός προκαλεί προβλήματα και μειώνει την ποιότητα ζωής με αρκετούς τρόπους.

0:02:08.319,0:02:11.105
Σκεφτείτε όλο το χρόνο που έχετε σπαταλήσει στην ιστοσελίδα του τραπεζικού σας λογαριασμού,

0:02:11.105,0:02:16.129
ή προσπαθώντας να καταλάβετε γιατί δεν λειτουργεί το ασύρματο ή να ρυθμίσετε κάτι στη ψηφιακή σας κάμερα.

0:02:17.083,0:02:19.654
Ας πούμε ότι τέτοια προβλήματα απασχολούν

0:02:19.654,0:02:22.342
το μέσο Αμερικανό για 10 λεπτά την ημέρα.

0:02:22.342,0:02:28.245
Με 300 εκατομμύρια κατοίκους η Αμερική από μόνη της, μας κάνει 3 δις λεπτά (ανθρωποχρόνο) την ημέρα

0:02:28.245,0:02:31.120
ή 18 δις ανθρωποώρες το χρόνο.

0:02:31.659,0:02:34.957
Αυτός είναι πολύς χρόνος, τον οποίο θα μπορούσαμε να εκμεταλλευτούμε κάνοντας τον κόσμο καλύτερο.

0:02:35.234,0:02:38.848
Συχνά, τα καλύτερα περιβάλλοντα διεπαφής είναι αόρατα σε εμάς.

0:02:38.848,0:02:43.861
Όταν ένα περιβάλλον γίνεται αυτόματο με την χρήση, το σχεδιασμό ή ένα συνδυασμό αυτών,

0:02:43.861,0:02:47.953
η προσοχή μας μετατοπίζεται από τον χειρισμό του περιβάλλοντος στην εκτέλεση μιας εργασίας.

0:02:47.953,0:02:51.211
Είναι όπως ένα τυφλό άτομο που έχει εξασκηθεί στη χρήση του μπαστουνιού.

0:02:51.211,0:02:55.308
Μετά από όλες αυτές τις ώρες χρήσης του, δεν αισθάνεται πια το μπαστούνι.

0:02:55.308,0:02:59.641
Ο αισθητήρας τους για την αντίληψη του περιβάλλοντος είναι το άκρο του μπαστουνιού

0:02:59.641,0:03:03.820
Αυτή η ακούσια μετατόπιση πραγματοποιείται όταν ένα περιβάλλον διεπαφής γίνεται διαισθητικό.

0:03:03.820,0:03:08.355
Ο σχεδιασμός εξαιρετικών περιβαλλόντων διεπαφής απαιτεί τεράστια δημιουργικότητα και πολλή σκληρή δουλειά.

0:03:08.355,0:03:11.710
Αλλά ο σχεδιασμός αρκετά καλών περιβαλλόντων διεπαφής είναι σχετικά εύκολος

0:03:11.710,0:03:15.344
αν γνωρίζετε κάποιες μεθόδους, τεχνικές και αρχές. Θα σας δείξω πως.

0:03:16.251,0:03:18.345
Συνοψίστε αυτή την εισαγωγή.

0:03:18.345,0:03:22.962
Σε αυτό το μάθημα θα μάθετε μια διαδικασία όπου η ανάπτυξη καθοδηγείται από τις εργασίες, στόχους και αξίες των ανθρώπων.

0:03:22.962,0:03:26.333
Θα μάθετε να δουλεύετε με χρήστες καθόλη τη διαδικασία,

0:03:26.333,0:03:31.249
να αξιολογείτε τις αποφάσεις από την πλεονεκτική θέση των χρηστών, της δουλειάς και του περιβάλλοντός τους,

0:03:31.249,0:03:36.587
να προσέχετε τις ικανότητες και καταστάσεις των ανθρώπων, και να μιλάτε με τους ειδικούς.

0:03:36.587,0:03:42.521
Θα μάθετε να μιλάτε με ένα πλήθος χρηστών - τόσο κανονικούς όσο και ιδιαίτερους - και ένα πλήθος εμπλεκομένων.

0:03:42.521,0:03:45.588
Όπως που υπενθύμισε πρόσφατα ο συνάδελφός μου John Zimmerman,

0:03:45.588,0:03:49.680
οι τελικοί χρήστες είναι μια μόνο κατηγορία από τους ανθρώπους που εμπλέκονται.

0:03:49.680,0:03:56.115
Άλλες κατηγορίες είναι όσοι βοηθούν στην απλοποίηση της ανάπτυξης, μειώσης του κόστους παραγωγής, συντήρηση, ...

0:03:56.115,0:04:00.284
Σχεδιάζοντας για ανθρώπους μην ξεχνάτε τα υπόλοιπα κομμάτια του παζλ.

0:04:01.731,0:04:05.620
Κατά τη δημιουργία αυτού το μαθήματος, έχω συμπεριλάβει υλικό από πολλές πηγές,

0:04:05.620,0:04:09.060
όπως τα μαθήματα του James Landay's, βιβλία όπως αυτό του Don Norman,

0:04:09.060,0:04:12.001
και δημοσιεύσεις όπως αυτές του CHI Conferences.

0:04:12.186,0:04:14.141
Για όσους θέλουν να μάθουν περισσότερα,

0:04:14.141,0:04:17.557
έχω ενσωματώσει στις παρουσιάσεις μου μια διαφάνεια Επιπλέον Μελέτη.