WEBVTT

00:00:12.192 --> 00:00:14.495
Dzień dobry państwu, nazywam się Radosław Nowak

00:00:14.495 --> 00:00:20.026
i jestem trenerem firmy Altkom Akademia z obszaru zarządzania procesami biznesowymi.

00:00:20.026 --> 00:00:29.151
Chciałbym państwa zaprosić na webinarium pod tytułem „Certyfikacja OCEB 2 Fundamental a notacja BPMN”.

00:00:29.151 --> 00:00:32.234
Agenda naszego dzisiejszego spotkania wygląda następująco:

00:00:32.234 --> 00:00:36.383
najpierw po krótce omówimy sobie ścieżkę certyfikacyjną OCEB 2,

00:00:36.383 --> 00:00:41.600
przejdziemy do zakresu egzaminu OCEB 2 na poziomie Fundamental,

00:00:41.600 --> 00:00:49.465
a następnie wspólnie zastanowimy się nad tym jak zdać egzamin, jak się do niego uczyć i ile czasu poświęcić.

00:00:49.465 --> 00:00:57.752
Samo webinarium nawiązuje do szkoleń związanych z BPMN-em jako notacją,

00:00:57.752 --> 00:01:01.591
czyli są to warsztaty komputerowe na poziomie podstawowym oraz średnio zaawansowanym,

00:01:01.591 --> 00:01:09.960
warsztat BPMN dla znających UML-a oraz szkolenie wprowadzające do egzaminu OCEB 2.

00:01:09.960 --> 00:01:11.806
Ścieżka certyfikacyjna.

00:01:11.806 --> 00:01:16.432
Ścieżka certyfikacyjna, certyfikat, egzaminy, które proponuje dla nas OMG

00:01:16.432 --> 00:01:23.248
w zakresie związanym z zarządzaniem procesami to: OCEB 2 na poziomie Fundamental

00:01:23.248 --> 00:01:26.013
oraz ścieżka biznesowa i ścieżka techniczna.

00:01:26.013 --> 00:01:27.972
Dla kogo są to przeznaczone szkolenia?

00:01:27.972 --> 00:01:31.761
Same certyfikaty są przeznaczone na poziomie OCEB 2 Fundamental

00:01:31.761 --> 00:01:34.638
dla członków zespołów projektowych, czy też procesowych,

00:01:34.638 --> 00:01:39.513
które dotykają tematów związanych z zarządzaniem procesami, czy też z mapowaniem procesów.

00:01:39.513 --> 00:01:46.626
Ścieżka biznesowa na poziomie Business Intermediate jest przeznaczona, jak czytamy na stronie OMG,

00:01:46.626 --> 00:01:52.742
dla liderów zespołów Business Process Management, po stronie tzw. biznesu.

00:01:52.742 --> 00:01:59.379
Poziom Advanced to jest poziom Managementu, czyli osób odpowiedzialnych za zakres

00:01:59.379 --> 00:02:03.984
i wytyczne związane z wdrożeniem zarządzania procesami w organizacji,

00:02:03.984 --> 00:02:08.786
po stronie technicznej, Technical Intermediate, liderzy zespołów

00:02:08.786 --> 00:02:11.719
implementujących tego typu systemy wspomagające zarządzanie procesami,

00:02:11.719 --> 00:02:19.770
Advanced Management - poziom dyrektorów, który jest odpowiedzialny za realizację

00:02:19.770 --> 00:02:23.573
i wykorzystanie Business Process Managementu od strony technicznej.

00:02:23.573 --> 00:02:25.500
Proszę państwa, proszę zwrócić uwagę na fakt,

00:02:25.500 --> 00:02:29.633
że OCEB 2 to nie tylko egzamin ze znajomości notacji BPMN,

00:02:29.633 --> 00:02:37.080
OCEB 2 to OMG Certified Expert in Business Process Management.

00:02:37.080 --> 00:02:45.344
To oznacza, że certyfikacji dokonuje firma OMG i to ta firma, która wydaje certyfikat,

00:02:45.344 --> 00:02:51.847
określa, że my jesteśmy ekspertami w zakresie BPM - nie BPMN,

00:02:51.847 --> 00:02:56.765
lecz w zakresie zarządzania procesami biznesowymi.

00:02:56.765 --> 00:03:02.862
To oznacza, że sam egzamin dotyka nie tylko tematyki notacji i procesów biznesowych,

00:03:02.862 --> 00:03:11.431
ale też nieco szerszego obszaru, czyli ok. 40% pytań jest związanych z notacją.

00:03:11.431 --> 00:03:15.004
Pytanie, co reszta?

00:03:15.004 --> 00:03:21.297
Reszta jest związana z biznesem, z podstawami związanymi z zarządzaniem biznesowym,

00:03:21.297 --> 00:03:24.560
dotykamy też obszaru związanego z zarządzaniem projektami,

00:03:24.560 --> 00:03:31.010
różnego rodzaju analizy: analizy STEP, analizy SWOT, 5 sił Portera,

00:03:31.010 --> 00:03:33.901
o których jeszcze za chwilę państwu też powiem,

00:03:33.901 --> 00:03:40.156
kwestie związane z zarządzaniem procesowym, z procesami, z Business Process Managmentem,

00:03:40.156 --> 00:03:45.073
pojawia się obszar związany z Business Motivation Model,

00:03:45.073 --> 00:03:48.207
czyli pewnym standardem, który jest utrzymywany przez OMG,

00:03:48.207 --> 00:03:51.698
a którego znajomość również jest weryfikowana na egzaminie.

00:03:51.698 --> 00:03:57.301
Proszę państwa, pozostały obszar, którego znajomość jest badana na egzaminie OCEB 2 Fundamental,

00:03:57.301 --> 00:04:00.520
to obszar związany z podstawami zarządzania w biznesie,

00:04:00.520 --> 00:04:05.414
z różnego rodzaju analizami, które wchodzą w skład tego obszaru,

00:04:05.414 --> 00:04:11.080
badana jest znajomość obszaru zarządzania procesowego,

00:04:11.080 --> 00:04:14.253
czyli padają pytania na temat tego czym jest proces,

00:04:14.253 --> 00:04:18.698
pojawiają się, niestety, również różnego rodzaju nazwiska prekursorów zarządzania kryzysowego,

00:04:18.698 --> 00:04:24.119
badana jest znajomość obszaru związanego

00:04:24.119 --> 00:04:28.599
z zarządzaniem procesami, z rolami, rolą np. właściciela procesów.

00:04:28.599 --> 00:04:33.604
Wchodzi w zakres egzaminu również Business Motivation Model,

00:04:33.604 --> 00:04:40.583
czyli standard utrzymywany przez OMG i obszar związany z Process Quality, Governance,

00:04:40.583 --> 00:04:44.521
i różnego rodzaju miernikami procesowymi.

00:04:44.521 --> 00:04:51.237
Tutaj wchodzą również KPI-e, Balance Core Card, pojawiają się elementy ISO.

00:04:51.237 --> 00:04:58.586
Jeżeli chodzi o procentowy rozkład tego obszaru, to z podstaw biznesu pada ok. 8 % pytań,

00:04:58.586 --> 00:05:05.750
relatywnie dużo, bo łącznie ok. 21% pytań jest związanych z dziedziną zarządzania procesowego.

00:05:05.750 --> 00:05:12.050
Procesy i zarządzanie procesowe, Business Motivation Model – 16% z jednego standardu,

00:05:12.050 --> 00:05:14.341
więc na pewno warto mu się przyjrzeć troszeczkę bliżej

00:05:14.341 --> 00:05:20.154
i pozostałe 16% to jest taki worek, w ramach którego

00:05:20.154 --> 00:05:23.458
mamy do czynienia z różnego rodzaju frameworkami procesowymi,

00:05:23.458 --> 00:05:30.437
jak już mówiłem wcześniej dotykamy obszaru Process Classification Framework,

00:05:30.437 --> 00:05:36.018
Balance Core Card, pojawiają się elementy Six Sigmy itd., itd.

00:05:36.018 --> 00:05:39.859
Trochę bardziej szczegółowy opis tego, co jest wymagane na egzaminie,

00:05:39.859 --> 00:05:44.091
macie państwo na stronie OMG w Coverage Table,

00:05:44.091 --> 00:05:47.448
gdzie myślę, że w miarę szczegółowo rozpisane są zagadnienia,

00:05:47.448 --> 00:05:50.173
których znajomość badana jest na egzaminie.

00:05:50.173 --> 00:05:54.714
Przykładowe zagadnienia związane z notacją macie państwo na slajdzie:

00:05:54.714 --> 00:06:02.453
opisane są np. sposoby połączenia obiektów w ramach notacji BPMN,

00:06:02.453 --> 00:06:05.120
mamy do czynienia z przepływem normalnym, normal flow,

00:06:05.120 --> 00:06:08.053
mamy możliwość dołączania atrybutów warunkowości

00:06:08.053 --> 00:06:11.940
czy też atrybutów przebiegu domyślnego, to te po lewej stronie strzałki,

00:06:11.940 --> 00:06:15.892
po prawej stronie asocjacja bez kierunku, asocjacja z kierunkiem

00:06:15.892 --> 00:06:17.919
i przepływ informacji jako message flow.

00:06:17.919 --> 00:06:21.783
Message flow pozwala nam na łączenie obiektów w ramach różnych puli,

00:06:21.783 --> 00:06:27.059
asocjacje pozwalają nam na połączenie artefaktów z obiektami przepływu

00:06:27.059 --> 00:06:33.001
plus jeden wyjątek - mamy możliwość połączenia kompensacji z aktywnością,

00:06:33.001 --> 00:06:40.313
natomiast te przepływy normalne, te połączenia, te strzałki, zawsze znajdują się w ramach jednej puli,

00:06:40.313 --> 00:06:46.571
mogą łączyć elementy z różnych lane’ów, natomiast w ramach zawsze jednej puli się muszą znajdować.

00:06:46.571 --> 00:06:52.244
Pytanie z tego zakresu: Który z elementów, które macie państwo

00:06:52.244 --> 00:06:56.682
zaprezentowane na slajdzie, pokazuje nam message flow?

00:06:56.682 --> 00:06:58.829
Tutaj odpowiedzią właściwą jest odpowiedź A,

00:06:58.829 --> 00:07:06.519
czyli graficzne odzwierciedlenie tego elementu message flow, czyli przepływu informacji.

00:07:06.519 --> 00:07:09.960
Kolejne przykładowe pytanie: Który z elementów, które mamy

00:07:09.960 --> 00:07:14.794
zamieszczone na slajdzie, odpowiada aktywności BPMN?

00:07:14.794 --> 00:07:18.152
Również odpowiedź myślę, że jest prosta dla każdego z państwa -

00:07:18.152 --> 00:07:22.700
odpowiedź C, kwadracik, czy też prostokącik z zaokrąglonymi rogami.

00:07:22.700 --> 00:07:29.280
Pierwszy element oznacza Data Object, drugi element, czyli B, jest to bramka,

00:07:29.280 --> 00:07:32.984
C- jak wspomniałem, odpowiedź właściwa, Activity,

00:07:32.984 --> 00:07:37.814
odpowiedź D – symbol sześciokąta – obrazuje nam węzeł konwersacji,

00:07:37.814 --> 00:07:43.237
i E – zdarzenie, czyli po prostu kółeczko.

00:07:43.237 --> 00:07:49.604
Te pytania to są, myślę, najprostsze pytania, jakie pojawiają się, czy jakie mogą pojawić się na egzaminie,

00:07:49.604 --> 00:07:54.992
natomiast niektóre z pytań związanych z notacją mogą być również takimi pytaniami kontekstowymi.

00:07:54.992 --> 00:08:01.632
Przykładem jest opis pewnego procesu biznesowego, gdzie kiedy klient zamawia pizzę,

00:08:01.632 --> 00:08:06.072
ma możliwość zamówienia pizzy z dowolną ilością składników.

00:08:06.072 --> 00:08:11.608
Może zdecydować o tym, czy ma być tylko jeden składnik, czy też może być ich dowolna ilość.

00:08:11.608 --> 00:08:15.877
W ramach tak zaprezentowanych fragmentów diagramów, mamy ich cztery,

00:08:15.877 --> 00:08:21.897
powinniśmy wybrać jeden, który odzwierciedla tę sytuacje biznesową,

00:08:21.897 --> 00:08:29.352
odpowiedź właściwa - odpowiedź C, dlatego że mamy tutaj do czynienia z bramką typu OR,

00:08:29.352 --> 00:08:35.712
z bramką INCLUSIVE GATEWAY, która pozwala nam na dokonanie wyboru minimum jednego elementu

00:08:35.712 --> 00:08:40.680
lub dowolnej ich kombinacji, maksimum mogą być wszystkie elementy wybrane.

00:08:40.680 --> 00:08:49.031
Dla przykładu odpowiedź A, w ramach której jest zastosowana bramka EXCLUSIVE GATEWAY,

00:08:49.031 --> 00:08:55.450
czyli bramka ALBO, bramka XOR zarówno po stronie decyzyjnej, jak i łączącej

00:08:55.450 --> 00:09:01.189
pozwalałaby nam na wybór tylko i wyłącznie jednego elementu, dowolnego - ale jednego.

00:09:01.189 --> 00:09:06.606
W ramach odpowiedzi B, mamy zrównoleglenie przepływów, bo wykorzystana jest bramka typu END,

00:09:06.606 --> 00:09:13.080
czyli musiały by być wszystkie elementy wybrane, co również jest nieprawdziwe w kontekście pytania.

00:09:13.080 --> 00:09:21.320
Odpowiedź D - w ogóle błędny diagram, dlatego że mamy zastosowaną bramkę OR,

00:09:21.320 --> 00:09:24.713
czyli INCLUSIVE GATEWAY jako bramkę decyzyjną,

00:09:24.713 --> 00:09:28.759
natomiast jako bramka łącząca jest tutaj pokazana bramka END,

00:09:28.759 --> 00:09:35.977
co spowodowałoby w przypadku wyboru tylko jednego ze składników albo 2 z 3 zablokowanie się procesu,

00:09:35.977 --> 00:09:43.720
czyli diagram ewidentnie niepoprawny, odpowiedź C byłaby tutaj odpowiedzią właściwą.

00:09:43.720 --> 00:09:48.614
Inne przykładowe pytanie związane z BPNM –em jako z notacją:

00:09:48.614 --> 00:09:52.872
mamy trzy scenariusze podane i w ramach odpowiedzi mamy wskazać,

00:09:52.872 --> 00:09:57.160
które z tych trzech scenariuszy opisują to samo zachowanie.

00:09:57.160 --> 00:10:06.120
Odpowiedź właściwa to tutaj odpowiedź C, dlatego że zarówno scenariusz nr 2, jak i scenariusz nr 3

00:10:06.120 --> 00:10:13.498
opisują to samo zachowanie, czyli po wykonaniu zadania A zrównoleglamy wykonanie zadań B i C,

00:10:13.498 --> 00:10:18.605
natomiast przed wykonaniem zadania D następuje synchronizacja.

00:10:18.605 --> 00:10:22.550
W przypadku scenariusza drugiego następuje synchronizacja

00:10:22.550 --> 00:10:28.785
przed wyjściem czy też na wyjściu spod procesu i dopiero później jest wykonywane zadanie D,

00:10:28.785 --> 00:10:34.520
w scenariuszu trzecim po wykonaniu zadania B i wykonaniu zadania C

00:10:34.520 --> 00:10:39.578
przekazywane jest sterowanie do zadania D.

00:10:39.578 --> 00:10:46.044
W przypadku scenariusza pierwszego D będzie wykonane dwa razy,

00:10:46.044 --> 00:10:52.232
nie mamy tutaj synchronizacji, stąd odpowiedź C jest odpowiedzią właściwą,

00:10:52.232 --> 00:10:57.954
to jest przykład pytań związanych z obszarem BPMN z notacją,

00:10:57.954 --> 00:11:03.681
przypominam, że to jest ok. 40% pytań, które pojawiają się na egzaminie.

00:11:03.681 --> 00:11:06.726
A co poza notacją, co poza BPMN – em?

00:11:06.726 --> 00:11:10.473
Dochodzimy do obszaru związanego z podstawami zarządzania biznesem.

00:11:10.473 --> 00:11:16.560
Jeden ze slajdów, które są prezentowane na szkoleniu przygotowującym do certyfikacji, do egzaminu,

00:11:16.560 --> 00:11:23.159
to przykład funkcji, które są najczęściej realizowane w organizacjach,

00:11:23.159 --> 00:11:27.117
mamy podział na funkcje podstawowe i funkcje wspierające,

00:11:27.117 --> 00:11:33.064
gdzie podstawowe to np. Finance, Accounting, Operations, Marketing , Sales.

00:11:33.064 --> 00:11:35.981
A pozostałe: Human Resources, Information Systems,

00:11:35.981 --> 00:11:40.529
Legal Department czy Facility Management są określone jako funkcje wspierające.

00:11:40.529 --> 00:11:47.106
To są funkcje, które są zdefiniowane przez OMG, i znajomość właśnie tego podejścia,

00:11:47.106 --> 00:11:51.544
tego konceptu jest wymagana, jest badana na egzaminie.

00:11:51.544 --> 00:11:56.893
Przykładowe analizy, o których również wspominałem już.

00:11:56.893 --> 00:12:03.993
Analiza STEP - badamy czynniki socjologiczno-demograficzne, badamy otoczenie technologiczne,

00:12:03.993 --> 00:12:11.610
badamy czynniki ekonomiczne i polityczne, które mają wpływ, czy też mogą mieć wpływ na nasz biznes

00:12:11.610 --> 00:12:20.155
i wskazujemy ich relacje pomiędzy naszą organizacją a owymi zidentyfikowanymi wcześniej czynnikami.

00:12:20.155 --> 00:12:25.673
Inny typ analizy, którego znajomość jest wymagana na egzaminie OCEB,

00:12:25.673 --> 00:12:28.967
to analiza 5 sił Portera, gdzie: badamy konkurencję,

00:12:28.967 --> 00:12:34.664
zastanawiamy się, jaka jest rywalizacja w sektorze, w którym działa nasza organizacja,

00:12:34.664 --> 00:12:38.320
identyfikujemy groźbę nowych wejść, czy też identyfikujemy

00:12:38.320 --> 00:12:41.006
bariery wejścia albo bariery wyjścia z tego obszaru,

00:12:41.006 --> 00:12:44.318
określamy siłę przetargową nabywców i dostawców,

00:12:44.318 --> 00:12:49.142
czyli określamy pewien ograniczony wpływ, jaki mogą oni wywierać na nasz biznes

00:12:49.142 --> 00:12:55.726
oraz identyfikujemy, jakie są zagrożenia ze strony substytucyjnych usług czy też produktów.

00:12:55.726 --> 00:12:58.244
Omawiamy również teorię procesową.

00:12:58.244 --> 00:13:02.063
Jak wspomniałem, pojawiają się również nazwiska, pojawiają się definicje,

00:13:02.063 --> 00:13:06.019
akurat mamy definicję Michaela Hammera i Business Process Managementu.

00:13:06.019 --> 00:13:11.162
Zapoznajemy państwa z modelem BMM,

00:13:11.162 --> 00:13:16.718
jak wspomniałem jest to standard OMG Business Motivation Model.

00:13:16.718 --> 00:13:20.952
W ramach tego standardu, pojawia się ok. 16% pytań,

00:13:20.952 --> 00:13:25.592
dlatego naprawdę warto się skoncentrować również na tym obszarze.

00:13:25.592 --> 00:13:32.314
Business Motivation Model jest swego rodzaju wysokopoziomowym sposobem opisu naszego biznesu,

00:13:32.314 --> 00:13:38.901
takim swego rodzaju biznes planem, w ramach którego mamy wyróżnione dwa takie główne obszary:

00:13:38.901 --> 00:13:41.283
obszar END, w ramach którego zmierza przedsiębiorstwo

00:13:41.283 --> 00:13:47.410
i obszar MEANS, który określa, w jaki sposób organizacja osiąga wytyczone cele.

00:13:47.410 --> 00:13:51.279
Obszar END składa się z wizji, z pożądanych rezultatów.

00:13:51.279 --> 00:13:53.792
Pożądane rezultaty w postaci GOAL i OBJECTIVE,

00:13:53.792 --> 00:13:56.360
które można by tłumaczyć jako cele strategiczne

00:13:56.360 --> 00:14:02.240
i cele operacyjne, OBJECTIVE, opisują pewien pożądany rezultat.

00:14:02.240 --> 00:14:07.431
Natomiast w ramach obszaru MEANS, mamy misję, która odpowiada wizji przedsiębiorstwa,

00:14:07.431 --> 00:14:11.112
mamy kierunki działań, które odpowiadają pożądanym rezultatom,

00:14:11.112 --> 00:14:18.590
i tak, strategie odpowiadają celom strategicznym, taktyki odpowiadają celom operacyjnym.

00:14:18.590 --> 00:14:23.601
OBJECTIVE tutaj jest traktowane jako swego rodzaju miara GOALS,

00:14:23.601 --> 00:14:26.751
czyli niejako można powiedzieć, że te cele operacyjne,

00:14:26.751 --> 00:14:33.450
zgodnie z tym podejściem BMM, kwantyfikują osiągnięcie celów strategicznych.

00:14:33.450 --> 00:14:37.988
Oprócz tego w obszarze MEANS mamy jeszcze wytyczne w postaci Business Policy i Business Rule,

00:14:37.988 --> 00:14:42.610
mamy też jako odrębne elementy pokazane: assessment, ocenę,

00:14:42.610 --> 00:14:46.376
które najczęściej odnoszą się do czynników wpływających,

00:14:46.376 --> 00:14:54.265
które widzimy poniżej, mamy INFLUENCER, które są podzielone na wewnętrzne i zewnętrzne.

00:14:54.265 --> 00:15:02.080
Teraz przykładowe pytania z obszaru, który już nie jest tym obszarem związanym z samą notacją.

00:15:02.080 --> 00:15:10.014
Mamy opis pewnej sytuacji, gdzie ekspert przewiduje wzrost kosztu paliwa lotniczego

00:15:10.014 --> 00:15:18.404
i zakłada, że wzrost tych kosztów będzie miał negatywny wpływ na przemysł lotniczy.

00:15:18.404 --> 00:15:25.365
W jaki sposób mielibyśmy opisać to w ramach tego elementu BMM,

00:15:25.365 --> 00:15:29.354
w ramach modelu Business Motivation? Jako ryzyko?

00:15:29.354 --> 00:15:33.081
No cóż, takiego elementu nie było, więc na pewno nie.

00:15:33.081 --> 00:15:37.437
Jest to ryzyko, owszem, natomiast nie w ramach koncepcji Business Motivation.

00:15:37.437 --> 00:15:42.267
GOAL? Również nie bardzo, nie może być to celem.

00:15:42.267 --> 00:15:44.286
Czynnik wpływający?

00:15:44.286 --> 00:15:54.070
Proszę zwrócić uwagę na to, że to jakiś ekspert określa te elementy,

00:15:54.070 --> 00:15:56.987
w związku z tym będzie to ocena, assessment.

00:15:56.987 --> 00:16:01.679
W ramach assessmentu, pozwolę sobie wrócić na poprzedni slajd.

00:16:01.679 --> 00:16:08.313
Assessment - ocena może mieć wpływ na dowolny z elementów obszaru END czy też MEANS,

00:16:08.313 --> 00:16:11.386
czyli tak naprawdę ocena takiego eksperta

00:16:11.386 --> 00:16:16.386
może wpłynąć na zmianę - na zmianę strategii, na zmianę taktyki.

00:16:16.386 --> 00:16:22.224
W skrajnym przypadku możemy zmieniać również cele operacyjne czy też cele strategiczne.

00:16:22.224 --> 00:16:31.080
Kolejne przykładowe pytanie: organizacja, firma, która zajmuje się wypożyczaniem samochodów,

00:16:31.080 --> 00:16:34.913
planuje otworzyć nowe oddziały w innych krajach.

00:16:34.913 --> 00:16:39.260
W ramach elementu BMM, w ramach modelu BMM,

00:16:39.260 --> 00:16:46.854
musielibyśmy użyć odpowiedzi, czy wskazać element C, strategię.

00:16:46.854 --> 00:16:52.735
Będzie to strategia, nie będzie to cel, nie będzie to misja, nie będzie to wizja, to będzie strategia.

00:16:52.735 --> 00:17:03.961
Proszę zwrócić uwagę, że niektóre z odpowiedzi, niektóre z pytań tak naprawdę nie są takimi pytaniami,

00:17:03.961 --> 00:17:09.071
czy też nie są takimi odpowiedziami, które byłyby jednoznaczne.

00:17:09.071 --> 00:17:13.732
Z egzaminem OCEB jest trochę tak jak z testami na prawo jazdy -

00:17:13.732 --> 00:17:19.796
trzeba poznać logikę zadawania pytań, logikę udzielania odpowiedzi,

00:17:19.796 --> 00:17:24.621
dlatego naprawdę zachęcam do tego, żeby - jeżeli będziecie państwo decydować się na ten egzamin -

00:17:24.621 --> 00:17:28.529
zajrzeć między innymi w standard BMM, gdzie macie państwo

00:17:28.529 --> 00:17:35.920
możliwość pobrania ze strony OMG tego standardu i zapoznania się również z praktycznymi odniesieniami.

00:17:35.920 --> 00:17:42.913
Macie państwo możliwość określenia, sprawdzenia różnego rodzaju strategii,

00:17:42.913 --> 00:17:45.385
różnego rodzaju wizji, misji w różnych przedsiębiorstwach,

00:17:45.385 --> 00:17:48.480
dlatego że te przykłady się znajdują w tym dokumencie.

00:17:48.480 --> 00:17:55.904
Inne pytanie: znana nam już firma, związana z wypożyczaniem samochodów,

00:17:55.904 --> 00:18:05.704
ustala, że jeżeli klienci będą zwracali samochody z jakimiś drobnymi rysami,

00:18:05.704 --> 00:18:10.049
firma nie będzie z tym miała żadnego problemu -

00:18:10.049 --> 00:18:13.831
będzie to akceptowała i nie będzie pociągała tych klientów do odpowiedzialności.

00:18:13.831 --> 00:18:19.457
W ramach Business Motivation Model, gdzie byśmy tę zasadę umieścili?

00:18:19.457 --> 00:18:25.186
Odpowiedź: zasada jest tutaj już kluczowa, choć może bardziej polityka,

00:18:25.186 --> 00:18:30.102
odpowiedź A byłaby tutaj odpowiedzią właściwą – Business Policy,

00:18:30.102 --> 00:18:34.284
nie będzie to strategia, nie będzie to taktyka, nie będzie to misja.

00:18:34.284 --> 00:18:41.868
Proste pytanie, teraz z BMM-a: Co jest na szczycie, na górze obszaru END?

00:18:41.868 --> 00:18:45.840
No i tutaj bardzo łatwo odpowiedzieć na to pytanie,

00:18:45.840 --> 00:18:49.233
dlatego że jest to odpowiedź B – wizja i pożądane rezultaty.

00:18:49.233 --> 00:18:57.648
Pozwolę sobie cofnąć do obszaru BMM, mamy w obszarze END wizję i pożądane rezultaty,

00:18:57.648 --> 00:19:03.790
a na pożądane rezultaty składają się zarówno GOAL, jak i OBJECTIVE.

00:19:03.790 --> 00:19:05.800
Pytania związane z zarządzaniem procesowym.

00:19:05.800 --> 00:19:10.824
Niestety pojawiają się tutaj, jak wspomniałem, nazwiska zacnych prekursorów zarządzania procesowego,

00:19:10.824 --> 00:19:14.278
pytania o procesy biznesowe typu PRIMARY.

00:19:14.278 --> 00:19:17.945
Odpowiedzią właściwą jest tutaj odpowiedź A –

00:19:17.945 --> 00:19:21.299
bezpośrednia wartość dla zewnętrznych klientów stanowi o tym,

00:19:21.299 --> 00:19:26.052
że dany proces traktujemy jako proces biznesowy, proces typu PRIMARY,

00:19:26.052 --> 00:19:30.905
pozostałe procesy są procesami wspierającymi.

00:19:30.905 --> 00:19:34.412
Proszę państwa, jak wobec tego zdać egzamin?

00:19:34.412 --> 00:19:41.972
Po pierwsze, musimy znać teoretyczne założenia BPMN-a jako notacji,

00:19:41.972 --> 00:19:44.105
musimy mieć też praktykę modelowania.

00:19:44.105 --> 00:19:52.668
Te kompetencje staramy się rozwijać na szkoleniach: na warsztacie komputerowym BPMN 01 i BPMN 02,

00:19:52.668 --> 00:19:58.724
czyli szkolenia podstawowe i średnio zaawansowane, gdzie zarówno przedstawiamy państwu tę teorię,

00:19:58.724 --> 00:20:03.551
jak i kładziemy nacisk na praktyczny aspekt modelowania.

00:20:03.551 --> 00:20:10.831
Po drugie, w ramach tego pozostałego obszaru, na pewno warto zainteresować się bliżej tym obszarem,

00:20:10.831 --> 00:20:16.738
standardem Business Motivation Model, gdzie powinniśmy poznać założenia i zastosowanie,

00:20:16.738 --> 00:20:22.934
tutaj naprawdę serdecznie zachęcam do tego, żeby się z tym standardem zapoznać,

00:20:22.934 --> 00:20:26.153
dlatego że jak państwo widzieliście zarówno odnosimy się

00:20:26.153 --> 00:20:28.461
do konkretnego elementu, do konkretnego schematu,

00:20:28.461 --> 00:20:33.778
ale też bardzo dużo jest takich pytań związanych z biznesem.

00:20:33.778 --> 00:20:37.840
Mamy opis konkretnej sytuacji biznesowej i musimy wskazać:

00:20:37.840 --> 00:20:40.561
czy jest to strategia, czy jest to taktyka, czy jest to ocena,

00:20:40.561 --> 00:20:44.974
także zachęcam do zapoznania się z Business Motivation Model.

00:20:44.974 --> 00:20:51.159
Na pewno trzeba również pochylić się nad procesami, nad definicjami procesu,

00:20:51.159 --> 00:21:00.721
nad kwestiami związanymi z zarządzaniem procesami, nad rolami, rolą właściciela procesu, jego obowiązkami.

00:21:00.721 --> 00:21:09.622
Niestety również kwestia nazwisk pozostaje aktualna, czyli troszeczkę nad tym trzeba posiedzieć.

00:21:09.622 --> 00:21:17.423
Po czwarte, reszta - nie zaszkodzi, czyli warto również skoncentrować się na tym ostatnim obszarze,

00:21:17.423 --> 00:21:21.954
on stanowi ok. 16% pytań,

00:21:21.954 --> 00:21:26.393
to jest taki dosyć spory worek zagadnień związanych z frameworkami procesowymi,

00:21:26.393 --> 00:21:31.090
związanych nawet z ISO, związanych z komitetem bazylejskim,

00:21:31.090 --> 00:21:37.153
pojawiają się te obszary, mamy tam do czynienia z Six Sigmą, Toyota Production System,

00:21:37.153 --> 00:21:46.276
Total Quality Management, pojawiają się nazwiska Deminga, ale również warto spojrzeć w ten obszar.

00:21:46.276 --> 00:21:49.021
Jak się uczyć i ile czasu poświęcić?

00:21:49.021 --> 00:21:51.618
Proszę państwa, samo szkolenie nie wystarczy,

00:21:51.618 --> 00:21:56.211
szkolenie jest zaledwie wstępem do państwa pracy własnej.

00:21:56.211 --> 00:21:59.092
Jeżeli chcecie państwo pozytywnie zdać ten egzamin,

00:21:59.092 --> 00:22:03.960
niestety, ale trzeba troszeczkę czasu poświęcić na przygotowanie się do tego egzaminu.

00:22:03.960 --> 00:22:07.462
Ile? To jest kwestia indywidualna.

00:22:07.462 --> 00:22:13.220
Optymalnie z praktyki wynika, że po zakończonym szkoleniu,

00:22:13.220 --> 00:22:17.794
załóżmy, że ścieżka szkoleniowa wygląda w ten sposób,

00:22:17.794 --> 00:22:22.033
że uczestniczycie państwo w dwudniowym warsztacie komputerowym,

00:22:22.033 --> 00:22:29.432
później w dwudniowym szkoleniu przygotowującym do tego egzaminu,

00:22:29.432 --> 00:22:34.720
to od momentu tego szkolenia wprowadzającego do egzaminu

00:22:34.720 --> 00:22:40.203
dwa tygodnie, maksimum miesiąc, myślę, że to jest taki optymalny czas.

00:22:40.203 --> 00:22:43.352
Ten czas pozwala na z jednej strony przygotowanie się,

00:22:43.352 --> 00:22:47.109
czyli utrwalenie pewnych wiadomości, ewentualnie ich uzupełnienie,

00:22:47.109 --> 00:22:49.405
natomiast nie zapominacie państwo w tym czasie

00:22:49.405 --> 00:22:53.186
jeszcze tego co zostało przekazane na szkoleniu czy też warsztacie,

00:22:53.186 --> 00:23:00.360
stąd z praktyki mojej wynika, że jest to taki optymalny okres na przystąpienie do tego egzaminu.

00:23:00.360 --> 00:23:07.360
Na pewno nie jest tak, że po zakończonym szkoleniu OCEB 2 na poziomie Fundamental,

00:23:07.360 --> 00:23:12.031
przygotowującym do egzaminu, idziecie państwo i zdajecie ten egzamin pozytywnie.

00:23:12.031 --> 00:23:16.520
Większe prawdopodobieństwo będzie wtedy,

00:23:16.520 --> 00:23:21.691
jeżeli państwo poświęcicie jeszcze czas na uzupełnienie tej wiedzy i jej utrwalenie.

00:23:21.691 --> 00:23:24.272
Jak wygląda egzamin?

00:23:24.272 --> 00:23:27.882
Egzamin składa się z 90 pytań, czas do dyspozycji,

00:23:27.882 --> 00:23:33.046
który mamy, to 120 minut - jeżeli jesteśmy nieanglojęzyczni z urodzenia,

00:23:33.046 --> 00:23:38.285
jeżeli jesteśmy anglojęzyczni z urodzenia – 90 minut, czyli jedno pytanie - jedna minuta.

00:23:38.285 --> 00:23:41.730
Żeby zaliczyć pozytywnie egzamin, trzeba odpowiedzieć

00:23:41.730 --> 00:23:47.280
co najmniej na 62 pytania poprawnie, żeby ten egzamin został zaliczony.

00:23:47.280 --> 00:23:51.607
62 pytania, czyli niespełna 70%.

00:23:51.607 --> 00:23:58.755
Dużo, dlatego cały czas zachęcam do intensywnej pracy własnej.

00:23:58.755 --> 00:24:02.309
Jeszcze raz przypominam, że webinarium nawiązuje do szkoleń:

00:24:02.309 --> 00:24:06.512
„Warsztat komputerowy - BPMN od podstaw”, „BPMN średnio zaawansowany”,

00:24:06.512 --> 00:24:12.413
„BPMN dla znających UML-a” oraz „szkolenie wprowadzające do egzaminu OCEB 2”.

00:24:12.413 --> 00:24:19.078
Serdecznie państwa zapraszam na szkolenia i bardzo dziękuje za uczestnictwo w dzisiejszym webinarze.

00:24:19.078 --> 00:24:24.233
Do zobaczenia na szkoleniach Altkom Akademii.