0:00:12.192,0:00:14.495
Dzień dobry państwu, nazywam się Radosław Nowak

0:00:14.495,0:00:20.026
i jestem trenerem firmy Altkom Akademia z obszaru zarządzania procesami biznesowymi.

0:00:20.026,0:00:29.151
Chciałbym państwa zaprosić na webinarium pod tytułem „Certyfikacja OCEB 2 Fundamental a notacja BPMN”.

0:00:29.151,0:00:32.234
Agenda naszego dzisiejszego spotkania wygląda następująco:

0:00:32.234,0:00:36.383
najpierw po krótce omówimy sobie ścieżkę certyfikacyjną OCEB 2,

0:00:36.383,0:00:41.600
przejdziemy do zakresu egzaminu OCEB 2 na poziomie Fundamental,

0:00:41.600,0:00:49.465
a następnie wspólnie zastanowimy się nad tym jak zdać egzamin, jak się do niego uczyć i ile czasu poświęcić.

0:00:49.465,0:00:57.752
Samo webinarium nawiązuje do szkoleń związanych z BPMN-em jako notacją,

0:00:57.752,0:01:01.591
czyli są to warsztaty komputerowe na poziomie podstawowym oraz średnio zaawansowanym,

0:01:01.591,0:01:09.960
warsztat BPMN dla znających UML-a oraz szkolenie wprowadzające do egzaminu OCEB 2.

0:01:09.960,0:01:11.806
Ścieżka certyfikacyjna.

0:01:11.806,0:01:16.432
Ścieżka certyfikacyjna, certyfikat, egzaminy, które proponuje dla nas OMG

0:01:16.432,0:01:23.248
w zakresie związanym z zarządzaniem procesami to: OCEB 2 na poziomie Fundamental

0:01:23.248,0:01:26.013
oraz ścieżka biznesowa i ścieżka techniczna.

0:01:26.013,0:01:27.972
Dla kogo są to przeznaczone szkolenia?

0:01:27.972,0:01:31.761
Same certyfikaty są przeznaczone na poziomie OCEB 2 Fundamental

0:01:31.761,0:01:34.638
dla członków zespołów projektowych, czy też procesowych,

0:01:34.638,0:01:39.513
które dotykają tematów związanych z zarządzaniem procesami, czy też z mapowaniem procesów.

0:01:39.513,0:01:46.626
Ścieżka biznesowa na poziomie Business Intermediate jest przeznaczona, jak czytamy na stronie OMG,

0:01:46.626,0:01:52.742
dla liderów zespołów Business Process Management, po stronie tzw. biznesu.

0:01:52.742,0:01:59.379
Poziom Advanced to jest poziom Managementu, czyli osób odpowiedzialnych za zakres

0:01:59.379,0:02:03.984
i wytyczne związane z wdrożeniem zarządzania procesami w organizacji,

0:02:03.984,0:02:08.786
po stronie technicznej, Technical Intermediate, liderzy zespołów

0:02:08.786,0:02:11.719
implementujących tego typu systemy wspomagające zarządzanie procesami,

0:02:11.719,0:02:19.770
Advanced Management - poziom dyrektorów, który jest odpowiedzialny za realizację

0:02:19.770,0:02:23.573
i wykorzystanie Business Process Managementu od strony technicznej.

0:02:23.573,0:02:25.500
Proszę państwa, proszę zwrócić uwagę na fakt,

0:02:25.500,0:02:29.633
że OCEB 2 to nie tylko egzamin ze znajomości notacji BPMN,

0:02:29.633,0:02:37.080
OCEB 2 to OMG Certified Expert in Business Process Management.

0:02:37.080,0:02:45.344
To oznacza, że certyfikacji dokonuje firma OMG i to ta firma, która wydaje certyfikat,

0:02:45.344,0:02:51.847
określa, że my jesteśmy ekspertami w zakresie BPM - nie BPMN,

0:02:51.847,0:02:56.765
lecz w zakresie zarządzania procesami biznesowymi.

0:02:56.765,0:03:02.862
To oznacza, że sam egzamin dotyka nie tylko tematyki notacji i procesów biznesowych,

0:03:02.862,0:03:11.431
ale też nieco szerszego obszaru, czyli ok. 40% pytań jest związanych z notacją.

0:03:11.431,0:03:15.004
Pytanie, co reszta?

0:03:15.004,0:03:21.297
Reszta jest związana z biznesem, z podstawami związanymi z zarządzaniem biznesowym,

0:03:21.297,0:03:24.560
dotykamy też obszaru związanego z zarządzaniem projektami,

0:03:24.560,0:03:31.010
różnego rodzaju analizy: analizy STEP, analizy SWOT, 5 sił Portera,

0:03:31.010,0:03:33.901
o których jeszcze za chwilę państwu też powiem,

0:03:33.901,0:03:40.156
kwestie związane z zarządzaniem procesowym, z procesami, z Business Process Managmentem,

0:03:40.156,0:03:45.073
pojawia się obszar związany z Business Motivation Model,

0:03:45.073,0:03:48.207
czyli pewnym standardem, który jest utrzymywany przez OMG,

0:03:48.207,0:03:51.698
a którego znajomość również jest weryfikowana na egzaminie.

0:03:51.698,0:03:57.301
Proszę państwa, pozostały obszar, którego znajomość jest badana na egzaminie OCEB 2 Fundamental,

0:03:57.301,0:04:00.520
to obszar związany z podstawami zarządzania w biznesie,

0:04:00.520,0:04:05.414
z różnego rodzaju analizami, które wchodzą w skład tego obszaru,

0:04:05.414,0:04:11.080
badana jest znajomość obszaru zarządzania procesowego,

0:04:11.080,0:04:14.253
czyli padają pytania na temat tego czym jest proces,

0:04:14.253,0:04:18.698
pojawiają się, niestety, również różnego rodzaju nazwiska prekursorów zarządzania kryzysowego,

0:04:18.698,0:04:24.119
badana jest znajomość obszaru związanego

0:04:24.119,0:04:28.599
z zarządzaniem procesami, z rolami, rolą np. właściciela procesów.

0:04:28.599,0:04:33.604
Wchodzi w zakres egzaminu również Business Motivation Model,

0:04:33.604,0:04:40.583
czyli standard utrzymywany przez OMG i obszar związany z Process Quality, Governance,

0:04:40.583,0:04:44.521
i różnego rodzaju miernikami procesowymi.

0:04:44.521,0:04:51.237
Tutaj wchodzą również KPI-e, Balance Core Card, pojawiają się elementy ISO.

0:04:51.237,0:04:58.586
Jeżeli chodzi o procentowy rozkład tego obszaru, to z podstaw biznesu pada ok. 8 % pytań,

0:04:58.586,0:05:05.750
relatywnie dużo, bo łącznie ok. 21% pytań jest związanych z dziedziną zarządzania procesowego.

0:05:05.750,0:05:12.050
Procesy i zarządzanie procesowe, Business Motivation Model – 16% z jednego standardu,

0:05:12.050,0:05:14.341
więc na pewno warto mu się przyjrzeć troszeczkę bliżej

0:05:14.341,0:05:20.154
i pozostałe 16% to jest taki worek, w ramach którego

0:05:20.154,0:05:23.458
mamy do czynienia z różnego rodzaju frameworkami procesowymi,

0:05:23.458,0:05:30.437
jak już mówiłem wcześniej dotykamy obszaru Process Classification Framework,

0:05:30.437,0:05:36.018
Balance Core Card, pojawiają się elementy Six Sigmy itd., itd.

0:05:36.018,0:05:39.859
Trochę bardziej szczegółowy opis tego, co jest wymagane na egzaminie,

0:05:39.859,0:05:44.091
macie państwo na stronie OMG w Coverage Table,

0:05:44.091,0:05:47.448
gdzie myślę, że w miarę szczegółowo rozpisane są zagadnienia,

0:05:47.448,0:05:50.173
których znajomość badana jest na egzaminie.

0:05:50.173,0:05:54.714
Przykładowe zagadnienia związane z notacją macie państwo na slajdzie:

0:05:54.714,0:06:02.453
opisane są np. sposoby połączenia obiektów w ramach notacji BPMN,

0:06:02.453,0:06:05.120
mamy do czynienia z przepływem normalnym, normal flow,

0:06:05.120,0:06:08.053
mamy możliwość dołączania atrybutów warunkowości

0:06:08.053,0:06:11.940
czy też atrybutów przebiegu domyślnego, to te po lewej stronie strzałki,

0:06:11.940,0:06:15.892
po prawej stronie asocjacja bez kierunku, asocjacja z kierunkiem

0:06:15.892,0:06:17.919
i przepływ informacji jako message flow.

0:06:17.919,0:06:21.783
Message flow pozwala nam na łączenie obiektów w ramach różnych puli,

0:06:21.783,0:06:27.059
asocjacje pozwalają nam na połączenie artefaktów z obiektami przepływu

0:06:27.059,0:06:33.001
plus jeden wyjątek - mamy możliwość połączenia kompensacji z aktywnością,

0:06:33.001,0:06:40.313
natomiast te przepływy normalne, te połączenia, te strzałki, zawsze znajdują się w ramach jednej puli,

0:06:40.313,0:06:46.571
mogą łączyć elementy z różnych lane’ów, natomiast w ramach zawsze jednej puli się muszą znajdować.

0:06:46.571,0:06:52.244
Pytanie z tego zakresu: Który z elementów, które macie państwo

0:06:52.244,0:06:56.682
zaprezentowane na slajdzie, pokazuje nam message flow?

0:06:56.682,0:06:58.829
Tutaj odpowiedzią właściwą jest odpowiedź A,

0:06:58.829,0:07:06.519
czyli graficzne odzwierciedlenie tego elementu message flow, czyli przepływu informacji.

0:07:06.519,0:07:09.960
Kolejne przykładowe pytanie: Który z elementów, które mamy

0:07:09.960,0:07:14.794
zamieszczone na slajdzie, odpowiada aktywności BPMN?

0:07:14.794,0:07:18.152
Również odpowiedź myślę, że jest prosta dla każdego z państwa -

0:07:18.152,0:07:22.700
odpowiedź C, kwadracik, czy też prostokącik z zaokrąglonymi rogami.

0:07:22.700,0:07:29.280
Pierwszy element oznacza Data Object, drugi element, czyli B, jest to bramka,

0:07:29.280,0:07:32.984
C- jak wspomniałem, odpowiedź właściwa, Activity,

0:07:32.984,0:07:37.814
odpowiedź D – symbol sześciokąta – obrazuje nam węzeł konwersacji,

0:07:37.814,0:07:43.237
i E – zdarzenie, czyli po prostu kółeczko.

0:07:43.237,0:07:49.604
Te pytania to są, myślę, najprostsze pytania, jakie pojawiają się, czy jakie mogą pojawić się na egzaminie,

0:07:49.604,0:07:54.992
natomiast niektóre z pytań związanych z notacją mogą być również takimi pytaniami kontekstowymi.

0:07:54.992,0:08:01.632
Przykładem jest opis pewnego procesu biznesowego, gdzie kiedy klient zamawia pizzę,

0:08:01.632,0:08:06.072
ma możliwość zamówienia pizzy z dowolną ilością składników.

0:08:06.072,0:08:11.608
Może zdecydować o tym, czy ma być tylko jeden składnik, czy też może być ich dowolna ilość.

0:08:11.608,0:08:15.877
W ramach tak zaprezentowanych fragmentów diagramów, mamy ich cztery,

0:08:15.877,0:08:21.897
powinniśmy wybrać jeden, który odzwierciedla tę sytuacje biznesową,

0:08:21.897,0:08:29.352
odpowiedź właściwa - odpowiedź C, dlatego że mamy tutaj do czynienia z bramką typu OR,

0:08:29.352,0:08:35.712
z bramką INCLUSIVE GATEWAY, która pozwala nam na dokonanie wyboru minimum jednego elementu

0:08:35.712,0:08:40.680
lub dowolnej ich kombinacji, maksimum mogą być wszystkie elementy wybrane.

0:08:40.680,0:08:49.031
Dla przykładu odpowiedź A, w ramach której jest zastosowana bramka EXCLUSIVE GATEWAY,

0:08:49.031,0:08:55.450
czyli bramka ALBO, bramka XOR zarówno po stronie decyzyjnej, jak i łączącej

0:08:55.450,0:09:01.189
pozwalałaby nam na wybór tylko i wyłącznie jednego elementu, dowolnego - ale jednego.

0:09:01.189,0:09:06.606
W ramach odpowiedzi B, mamy zrównoleglenie przepływów, bo wykorzystana jest bramka typu END,

0:09:06.606,0:09:13.080
czyli musiały by być wszystkie elementy wybrane, co również jest nieprawdziwe w kontekście pytania.

0:09:13.080,0:09:21.320
Odpowiedź D - w ogóle błędny diagram, dlatego że mamy zastosowaną bramkę OR,

0:09:21.320,0:09:24.713
czyli INCLUSIVE GATEWAY jako bramkę decyzyjną,

0:09:24.713,0:09:28.759
natomiast jako bramka łącząca jest tutaj pokazana bramka END,

0:09:28.759,0:09:35.977
co spowodowałoby w przypadku wyboru tylko jednego ze składników albo 2 z 3 zablokowanie się procesu,

0:09:35.977,0:09:43.720
czyli diagram ewidentnie niepoprawny, odpowiedź C byłaby tutaj odpowiedzią właściwą.

0:09:43.720,0:09:48.614
Inne przykładowe pytanie związane z BPNM –em jako z notacją:

0:09:48.614,0:09:52.872
mamy trzy scenariusze podane i w ramach odpowiedzi mamy wskazać,

0:09:52.872,0:09:57.160
które z tych trzech scenariuszy opisują to samo zachowanie.

0:09:57.160,0:10:06.120
Odpowiedź właściwa to tutaj odpowiedź C, dlatego że zarówno scenariusz nr 2, jak i scenariusz nr 3

0:10:06.120,0:10:13.498
opisują to samo zachowanie, czyli po wykonaniu zadania A zrównoleglamy wykonanie zadań B i C,

0:10:13.498,0:10:18.605
natomiast przed wykonaniem zadania D następuje synchronizacja.

0:10:18.605,0:10:22.550
W przypadku scenariusza drugiego następuje synchronizacja

0:10:22.550,0:10:28.785
przed wyjściem czy też na wyjściu spod procesu i dopiero później jest wykonywane zadanie D,

0:10:28.785,0:10:34.520
w scenariuszu trzecim po wykonaniu zadania B i wykonaniu zadania C

0:10:34.520,0:10:39.578
przekazywane jest sterowanie do zadania D.

0:10:39.578,0:10:46.044
W przypadku scenariusza pierwszego D będzie wykonane dwa razy,

0:10:46.044,0:10:52.232
nie mamy tutaj synchronizacji, stąd odpowiedź C jest odpowiedzią właściwą,

0:10:52.232,0:10:57.954
to jest przykład pytań związanych z obszarem BPMN z notacją,

0:10:57.954,0:11:03.681
przypominam, że to jest ok. 40% pytań, które pojawiają się na egzaminie.

0:11:03.681,0:11:06.726
A co poza notacją, co poza BPMN – em?

0:11:06.726,0:11:10.473
Dochodzimy do obszaru związanego z podstawami zarządzania biznesem.

0:11:10.473,0:11:16.560
Jeden ze slajdów, które są prezentowane na szkoleniu przygotowującym do certyfikacji, do egzaminu,

0:11:16.560,0:11:23.159
to przykład funkcji, które są najczęściej realizowane w organizacjach,

0:11:23.159,0:11:27.117
mamy podział na funkcje podstawowe i funkcje wspierające,

0:11:27.117,0:11:33.064
gdzie podstawowe to np. Finance, Accounting, Operations, Marketing , Sales.

0:11:33.064,0:11:35.981
A pozostałe: Human Resources, Information Systems,

0:11:35.981,0:11:40.529
Legal Department czy Facility Management są określone jako funkcje wspierające.

0:11:40.529,0:11:47.106
To są funkcje, które są zdefiniowane przez OMG, i znajomość właśnie tego podejścia,

0:11:47.106,0:11:51.544
tego konceptu jest wymagana, jest badana na egzaminie.

0:11:51.544,0:11:56.893
Przykładowe analizy, o których również wspominałem już.

0:11:56.893,0:12:03.993
Analiza STEP - badamy czynniki socjologiczno-demograficzne, badamy otoczenie technologiczne,

0:12:03.993,0:12:11.610
badamy czynniki ekonomiczne i polityczne, które mają wpływ, czy też mogą mieć wpływ na nasz biznes

0:12:11.610,0:12:20.155
i wskazujemy ich relacje pomiędzy naszą organizacją a owymi zidentyfikowanymi wcześniej czynnikami.

0:12:20.155,0:12:25.673
Inny typ analizy, którego znajomość jest wymagana na egzaminie OCEB,

0:12:25.673,0:12:28.967
to analiza 5 sił Portera, gdzie: badamy konkurencję,

0:12:28.967,0:12:34.664
zastanawiamy się, jaka jest rywalizacja w sektorze, w którym działa nasza organizacja,

0:12:34.664,0:12:38.320
identyfikujemy groźbę nowych wejść, czy też identyfikujemy

0:12:38.320,0:12:41.006
bariery wejścia albo bariery wyjścia z tego obszaru,

0:12:41.006,0:12:44.318
określamy siłę przetargową nabywców i dostawców,

0:12:44.318,0:12:49.142
czyli określamy pewien ograniczony wpływ, jaki mogą oni wywierać na nasz biznes

0:12:49.142,0:12:55.726
oraz identyfikujemy, jakie są zagrożenia ze strony substytucyjnych usług czy też produktów.

0:12:55.726,0:12:58.244
Omawiamy również teorię procesową.

0:12:58.244,0:13:02.063
Jak wspomniałem, pojawiają się również nazwiska, pojawiają się definicje,

0:13:02.063,0:13:06.019
akurat mamy definicję Michaela Hammera i Business Process Managementu.

0:13:06.019,0:13:11.162
Zapoznajemy państwa z modelem BMM,

0:13:11.162,0:13:16.718
jak wspomniałem jest to standard OMG Business Motivation Model.

0:13:16.718,0:13:20.952
W ramach tego standardu, pojawia się ok. 16% pytań,

0:13:20.952,0:13:25.592
dlatego naprawdę warto się skoncentrować również na tym obszarze.

0:13:25.592,0:13:32.314
Business Motivation Model jest swego rodzaju wysokopoziomowym sposobem opisu naszego biznesu,

0:13:32.314,0:13:38.901
takim swego rodzaju biznes planem, w ramach którego mamy wyróżnione dwa takie główne obszary:

0:13:38.901,0:13:41.283
obszar END, w ramach którego zmierza przedsiębiorstwo

0:13:41.283,0:13:47.410
i obszar MEANS, który określa, w jaki sposób organizacja osiąga wytyczone cele.

0:13:47.410,0:13:51.279
Obszar END składa się z wizji, z pożądanych rezultatów.

0:13:51.279,0:13:53.792
Pożądane rezultaty w postaci GOAL i OBJECTIVE,

0:13:53.792,0:13:56.360
które można by tłumaczyć jako cele strategiczne

0:13:56.360,0:14:02.240
i cele operacyjne, OBJECTIVE, opisują pewien pożądany rezultat.

0:14:02.240,0:14:07.431
Natomiast w ramach obszaru MEANS, mamy misję, która odpowiada wizji przedsiębiorstwa,

0:14:07.431,0:14:11.112
mamy kierunki działań, które odpowiadają pożądanym rezultatom,

0:14:11.112,0:14:18.590
i tak, strategie odpowiadają celom strategicznym, taktyki odpowiadają celom operacyjnym.

0:14:18.590,0:14:23.601
OBJECTIVE tutaj jest traktowane jako swego rodzaju miara GOALS,

0:14:23.601,0:14:26.751
czyli niejako można powiedzieć, że te cele operacyjne,

0:14:26.751,0:14:33.450
zgodnie z tym podejściem BMM, kwantyfikują osiągnięcie celów strategicznych.

0:14:33.450,0:14:37.988
Oprócz tego w obszarze MEANS mamy jeszcze wytyczne w postaci Business Policy i Business Rule,

0:14:37.988,0:14:42.610
mamy też jako odrębne elementy pokazane: assessment, ocenę,

0:14:42.610,0:14:46.376
które najczęściej odnoszą się do czynników wpływających,

0:14:46.376,0:14:54.265
które widzimy poniżej, mamy INFLUENCER, które są podzielone na wewnętrzne i zewnętrzne.

0:14:54.265,0:15:02.080
Teraz przykładowe pytania z obszaru, który już nie jest tym obszarem związanym z samą notacją.

0:15:02.080,0:15:10.014
Mamy opis pewnej sytuacji, gdzie ekspert przewiduje wzrost kosztu paliwa lotniczego

0:15:10.014,0:15:18.404
i zakłada, że wzrost tych kosztów będzie miał negatywny wpływ na przemysł lotniczy.

0:15:18.404,0:15:25.365
W jaki sposób mielibyśmy opisać to w ramach tego elementu BMM,

0:15:25.365,0:15:29.354
w ramach modelu Business Motivation? Jako ryzyko?

0:15:29.354,0:15:33.081
No cóż, takiego elementu nie było, więc na pewno nie.

0:15:33.081,0:15:37.437
Jest to ryzyko, owszem, natomiast nie w ramach koncepcji Business Motivation.

0:15:37.437,0:15:42.267
GOAL? Również nie bardzo, nie może być to celem.

0:15:42.267,0:15:44.286
Czynnik wpływający?

0:15:44.286,0:15:54.070
Proszę zwrócić uwagę na to, że to jakiś ekspert określa te elementy,

0:15:54.070,0:15:56.987
w związku z tym będzie to ocena, assessment.

0:15:56.987,0:16:01.679
W ramach assessmentu, pozwolę sobie wrócić na poprzedni slajd.

0:16:01.679,0:16:08.313
Assessment - ocena może mieć wpływ na dowolny z elementów obszaru END czy też MEANS,

0:16:08.313,0:16:11.386
czyli tak naprawdę ocena takiego eksperta

0:16:11.386,0:16:16.386
może wpłynąć na zmianę - na zmianę strategii, na zmianę taktyki.

0:16:16.386,0:16:22.224
W skrajnym przypadku możemy zmieniać również cele operacyjne czy też cele strategiczne.

0:16:22.224,0:16:31.080
Kolejne przykładowe pytanie: organizacja, firma, która zajmuje się wypożyczaniem samochodów,

0:16:31.080,0:16:34.913
planuje otworzyć nowe oddziały w innych krajach.

0:16:34.913,0:16:39.260
W ramach elementu BMM, w ramach modelu BMM,

0:16:39.260,0:16:46.854
musielibyśmy użyć odpowiedzi, czy wskazać element C, strategię.

0:16:46.854,0:16:52.735
Będzie to strategia, nie będzie to cel, nie będzie to misja, nie będzie to wizja, to będzie strategia.

0:16:52.735,0:17:03.961
Proszę zwrócić uwagę, że niektóre z odpowiedzi, niektóre z pytań tak naprawdę nie są takimi pytaniami,

0:17:03.961,0:17:09.071
czy też nie są takimi odpowiedziami, które byłyby jednoznaczne.

0:17:09.071,0:17:13.732
Z egzaminem OCEB jest trochę tak jak z testami na prawo jazdy -

0:17:13.732,0:17:19.796
trzeba poznać logikę zadawania pytań, logikę udzielania odpowiedzi,

0:17:19.796,0:17:24.621
dlatego naprawdę zachęcam do tego, żeby - jeżeli będziecie państwo decydować się na ten egzamin -

0:17:24.621,0:17:28.529
zajrzeć między innymi w standard BMM, gdzie macie państwo

0:17:28.529,0:17:35.920
możliwość pobrania ze strony OMG tego standardu i zapoznania się również z praktycznymi odniesieniami.

0:17:35.920,0:17:42.913
Macie państwo możliwość określenia, sprawdzenia różnego rodzaju strategii,

0:17:42.913,0:17:45.385
różnego rodzaju wizji, misji w różnych przedsiębiorstwach,

0:17:45.385,0:17:48.480
dlatego że te przykłady się znajdują w tym dokumencie.

0:17:48.480,0:17:55.904
Inne pytanie: znana nam już firma, związana z wypożyczaniem samochodów,

0:17:55.904,0:18:05.704
ustala, że jeżeli klienci będą zwracali samochody z jakimiś drobnymi rysami,

0:18:05.704,0:18:10.049
firma nie będzie z tym miała żadnego problemu -

0:18:10.049,0:18:13.831
będzie to akceptowała i nie będzie pociągała tych klientów do odpowiedzialności.

0:18:13.831,0:18:19.457
W ramach Business Motivation Model, gdzie byśmy tę zasadę umieścili?

0:18:19.457,0:18:25.186
Odpowiedź: zasada jest tutaj już kluczowa, choć może bardziej polityka,

0:18:25.186,0:18:30.102
odpowiedź A byłaby tutaj odpowiedzią właściwą – Business Policy,

0:18:30.102,0:18:34.284
nie będzie to strategia, nie będzie to taktyka, nie będzie to misja.

0:18:34.284,0:18:41.868
Proste pytanie, teraz z BMM-a: Co jest na szczycie, na górze obszaru END?

0:18:41.868,0:18:45.840
No i tutaj bardzo łatwo odpowiedzieć na to pytanie,

0:18:45.840,0:18:49.233
dlatego że jest to odpowiedź B – wizja i pożądane rezultaty.

0:18:49.233,0:18:57.648
Pozwolę sobie cofnąć do obszaru BMM, mamy w obszarze END wizję i pożądane rezultaty,

0:18:57.648,0:19:03.790
a na pożądane rezultaty składają się zarówno GOAL, jak i OBJECTIVE.

0:19:03.790,0:19:05.800
Pytania związane z zarządzaniem procesowym.

0:19:05.800,0:19:10.824
Niestety pojawiają się tutaj, jak wspomniałem, nazwiska zacnych prekursorów zarządzania procesowego,

0:19:10.824,0:19:14.278
pytania o procesy biznesowe typu PRIMARY.

0:19:14.278,0:19:17.945
Odpowiedzią właściwą jest tutaj odpowiedź A –

0:19:17.945,0:19:21.299
bezpośrednia wartość dla zewnętrznych klientów stanowi o tym,

0:19:21.299,0:19:26.052
że dany proces traktujemy jako proces biznesowy, proces typu PRIMARY,

0:19:26.052,0:19:30.905
pozostałe procesy są procesami wspierającymi.

0:19:30.905,0:19:34.412
Proszę państwa, jak wobec tego zdać egzamin?

0:19:34.412,0:19:41.972
Po pierwsze, musimy znać teoretyczne założenia BPMN-a jako notacji,

0:19:41.972,0:19:44.105
musimy mieć też praktykę modelowania.

0:19:44.105,0:19:52.668
Te kompetencje staramy się rozwijać na szkoleniach: na warsztacie komputerowym BPMN 01 i BPMN 02,

0:19:52.668,0:19:58.724
czyli szkolenia podstawowe i średnio zaawansowane, gdzie zarówno przedstawiamy państwu tę teorię,

0:19:58.724,0:20:03.551
jak i kładziemy nacisk na praktyczny aspekt modelowania.

0:20:03.551,0:20:10.831
Po drugie, w ramach tego pozostałego obszaru, na pewno warto zainteresować się bliżej tym obszarem,

0:20:10.831,0:20:16.738
standardem Business Motivation Model, gdzie powinniśmy poznać założenia i zastosowanie,

0:20:16.738,0:20:22.934
tutaj naprawdę serdecznie zachęcam do tego, żeby się z tym standardem zapoznać,

0:20:22.934,0:20:26.153
dlatego że jak państwo widzieliście zarówno odnosimy się

0:20:26.153,0:20:28.461
do konkretnego elementu, do konkretnego schematu,

0:20:28.461,0:20:33.778
ale też bardzo dużo jest takich pytań związanych z biznesem.

0:20:33.778,0:20:37.840
Mamy opis konkretnej sytuacji biznesowej i musimy wskazać:

0:20:37.840,0:20:40.561
czy jest to strategia, czy jest to taktyka, czy jest to ocena,

0:20:40.561,0:20:44.974
także zachęcam do zapoznania się z Business Motivation Model.

0:20:44.974,0:20:51.159
Na pewno trzeba również pochylić się nad procesami, nad definicjami procesu,

0:20:51.159,0:21:00.721
nad kwestiami związanymi z zarządzaniem procesami, nad rolami, rolą właściciela procesu, jego obowiązkami.

0:21:00.721,0:21:09.622
Niestety również kwestia nazwisk pozostaje aktualna, czyli troszeczkę nad tym trzeba posiedzieć.

0:21:09.622,0:21:17.423
Po czwarte, reszta - nie zaszkodzi, czyli warto również skoncentrować się na tym ostatnim obszarze,

0:21:17.423,0:21:21.954
on stanowi ok. 16% pytań,

0:21:21.954,0:21:26.393
to jest taki dosyć spory worek zagadnień związanych z frameworkami procesowymi,

0:21:26.393,0:21:31.090
związanych nawet z ISO, związanych z komitetem bazylejskim,

0:21:31.090,0:21:37.153
pojawiają się te obszary, mamy tam do czynienia z Six Sigmą, Toyota Production System,

0:21:37.153,0:21:46.276
Total Quality Management, pojawiają się nazwiska Deminga, ale również warto spojrzeć w ten obszar.

0:21:46.276,0:21:49.021
Jak się uczyć i ile czasu poświęcić?

0:21:49.021,0:21:51.618
Proszę państwa, samo szkolenie nie wystarczy,

0:21:51.618,0:21:56.211
szkolenie jest zaledwie wstępem do państwa pracy własnej.

0:21:56.211,0:21:59.092
Jeżeli chcecie państwo pozytywnie zdać ten egzamin,

0:21:59.092,0:22:03.960
niestety, ale trzeba troszeczkę czasu poświęcić na przygotowanie się do tego egzaminu.

0:22:03.960,0:22:07.462
Ile? To jest kwestia indywidualna.

0:22:07.462,0:22:13.220
Optymalnie z praktyki wynika, że po zakończonym szkoleniu,

0:22:13.220,0:22:17.794
załóżmy, że ścieżka szkoleniowa wygląda w ten sposób,

0:22:17.794,0:22:22.033
że uczestniczycie państwo w dwudniowym warsztacie komputerowym,

0:22:22.033,0:22:29.432
później w dwudniowym szkoleniu przygotowującym do tego egzaminu,

0:22:29.432,0:22:34.720
to od momentu tego szkolenia wprowadzającego do egzaminu

0:22:34.720,0:22:40.203
dwa tygodnie, maksimum miesiąc, myślę, że to jest taki optymalny czas.

0:22:40.203,0:22:43.352
Ten czas pozwala na z jednej strony przygotowanie się,

0:22:43.352,0:22:47.109
czyli utrwalenie pewnych wiadomości, ewentualnie ich uzupełnienie,

0:22:47.109,0:22:49.405
natomiast nie zapominacie państwo w tym czasie

0:22:49.405,0:22:53.186
jeszcze tego co zostało przekazane na szkoleniu czy też warsztacie,

0:22:53.186,0:23:00.360
stąd z praktyki mojej wynika, że jest to taki optymalny okres na przystąpienie do tego egzaminu.

0:23:00.360,0:23:07.360
Na pewno nie jest tak, że po zakończonym szkoleniu OCEB 2 na poziomie Fundamental,

0:23:07.360,0:23:12.031
przygotowującym do egzaminu, idziecie państwo i zdajecie ten egzamin pozytywnie.

0:23:12.031,0:23:16.520
Większe prawdopodobieństwo będzie wtedy,

0:23:16.520,0:23:21.691
jeżeli państwo poświęcicie jeszcze czas na uzupełnienie tej wiedzy i jej utrwalenie.

0:23:21.691,0:23:24.272
Jak wygląda egzamin?

0:23:24.272,0:23:27.882
Egzamin składa się z 90 pytań, czas do dyspozycji,

0:23:27.882,0:23:33.046
który mamy, to 120 minut - jeżeli jesteśmy nieanglojęzyczni z urodzenia,

0:23:33.046,0:23:38.285
jeżeli jesteśmy anglojęzyczni z urodzenia – 90 minut, czyli jedno pytanie - jedna minuta.

0:23:38.285,0:23:41.730
Żeby zaliczyć pozytywnie egzamin, trzeba odpowiedzieć

0:23:41.730,0:23:47.280
co najmniej na 62 pytania poprawnie, żeby ten egzamin został zaliczony.

0:23:47.280,0:23:51.607
62 pytania, czyli niespełna 70%.

0:23:51.607,0:23:58.755
Dużo, dlatego cały czas zachęcam do intensywnej pracy własnej.

0:23:58.755,0:24:02.309
Jeszcze raz przypominam, że webinarium nawiązuje do szkoleń:

0:24:02.309,0:24:06.512
„Warsztat komputerowy - BPMN od podstaw”, „BPMN średnio zaawansowany”,

0:24:06.512,0:24:12.413
„BPMN dla znających UML-a” oraz „szkolenie wprowadzające do egzaminu OCEB 2”.

0:24:12.413,0:24:19.078
Serdecznie państwa zapraszam na szkolenia i bardzo dziękuje za uczestnictwo w dzisiejszym webinarze.

0:24:19.078,0:24:24.233
Do zobaczenia na szkoleniach Altkom Akademii.