1
00:00:05,283 --> 00:00:08,818
６年前 プレゼンテーション講座を受けました

2
00:00:08,818 --> 00:00:11,811
４日間の集中講座です

3
00:00:11,811 --> 00:00:15,253
そこではほぼ常に
動画撮影されていました

4
00:00:15,253 --> 00:00:19,633
私はプレゼンテーションの
ABCを学びました

5
00:00:19,633 --> 00:00:25,652
自分らしさ(Authenticity) 、信頼性(Believability)
明瞭さ(Clarity) です

6
00:00:25,653 --> 00:00:30,407
さて プレゼンテーションの評価を
受ける段階となりました

7
00:00:30,407 --> 00:00:33,357
講座の参加者は私に言ったのです

8
00:00:33,357 --> 00:00:37,690
明瞭さは 「素晴らしい」
やった！

9
00:00:37,705 --> 00:00:42,030
信頼性は 「良いですね」

10
00:00:42,030 --> 00:00:44,449
そして自分らしさに関しては ―

11
00:00:45,209 --> 00:00:47,879
「ヘタクソ」

12
00:00:47,879 --> 00:00:53,205
要するに 私が私自身であることが
ヘタクソだって言うんです

13
00:00:53,205 --> 00:00:55,158
（笑）

14
00:00:55,158 --> 00:00:57,700
そして私は最初 こう思いました

15
00:00:57,700 --> 00:01:00,655
「どうして分かるの？
私のことも知らないのに！」

16
00:01:00,655 --> 00:01:05,285
それから私は 彼らが観たのと
同じ映像を観て

17
00:01:05,285 --> 00:01:08,751
彼らが正しいと分かったのです

18
00:01:08,751 --> 00:01:12,663
あぁ これは一大事です
私はCEOコーチなのです

19
00:01:12,663 --> 00:01:17,048
私の仕事の１つは 
CEOがよりよいリーダーになる支援で

20
00:01:17,048 --> 00:01:20,836
自分らしさはリーダーシップに重要ですし

21
00:01:20,836 --> 00:01:23,549
もし自身を自分らしく示せていないなら

22
00:01:23,549 --> 00:01:29,008
私のやっていることも
信頼できるものには見えないでしょう

23
00:01:29,008 --> 00:01:31,943
まぁ 痛みに満ちた体験でもありましたが

24
00:01:31,943 --> 00:01:34,199
こうして私は実感したのです ―

25
00:01:34,199 --> 00:01:39,166
新しい自分の在り方を身につけたいと

26
00:01:39,166 --> 00:01:42,209
そのプロセスの第一歩となったのが

27
00:01:42,209 --> 00:01:45,254
盲点について
フィードバックを得ることでした

28
00:01:45,254 --> 00:01:48,145
まさかと思うでしょうが

29
00:01:48,145 --> 00:01:50,926
「自分らしく見えない」と
フィードバックを受けた時

30
00:01:50,926 --> 00:01:55,785
それは思ってもいないことでした
意識していなかったんです

31
00:01:55,785 --> 00:02:01,228
このような在り方は
私の役に立っていませんでしたが

32
00:02:01,228 --> 00:02:03,925
彼らはそこに光を当ててくれたのです

33
00:02:03,925 --> 00:02:09,069
以来 私の人生は変わりました
それは贈り物でした

34
00:02:09,083 --> 00:02:14,187
さて フィードバックを認めることについて
一言 言わせてください

35
00:02:14,187 --> 00:02:18,293
誰かがフィードバックの手間暇を
あなたにかけてくれたなら

36
00:02:18,293 --> 00:02:20,413
受け取ってください

37
00:02:20,413 --> 00:02:23,732
残念ながら 私の経験では

38
00:02:23,732 --> 00:02:27,961
フィードバックに対する 人の反応は
４つのうちどれかです

39
00:02:27,961 --> 00:02:31,188
それを４つのDと呼びましょう

40
00:02:31,188 --> 00:02:37,254
保身(Defensiveness)、 否認(Denial)
値引き(Discounting) 、ドラマ(Drama) です

41
00:02:37,254 --> 00:02:38,962
いいですか？
（笑）

42
00:02:38,962 --> 00:02:42,324
「保身」はこんな感じです

43
00:02:42,324 --> 00:02:46,469
「いえ あなたは理解してないだけ
私のことを分かってないわ」

44
00:02:46,469 --> 00:02:47,855
「否認」はこう ―

45
00:02:47,855 --> 00:02:52,144
「いいや 君は間違ってる
それは君自身のことだろ」

46
00:02:52,144 --> 00:02:54,033
そして「値引き」は

47
00:02:54,033 --> 00:02:56,902
「ねえ それは…それだよ
ねえ 何か問題でも？」

48
00:02:56,902 --> 00:03:02,511
そしてドラマは ―
皆さんお分かりですよね

49
00:03:02,557 --> 00:03:04,592
一度フィードバックを味わうと

50
00:03:04,592 --> 00:03:06,402
私はもっと欲しくなりました

51
00:03:06,402 --> 00:03:08,720
私の ある在り方が
自分のためになっていないのなら

52
00:03:08,720 --> 00:03:11,352
別の在り方もあるはずですから

53
00:03:11,352 --> 00:03:14,308
そこで感情知能（EQ）テストを
受けたんです

54
00:03:14,308 --> 00:03:17,361
EQテストで測れることの１つは

55
00:03:17,361 --> 00:03:21,930
肯定／否定の姿勢です

56
00:03:21,930 --> 00:03:23,450
これは あなたがどれほど

57
00:03:23,450 --> 00:03:26,491
楽観的／悲観的かについて
見るためのものです

58
00:03:26,491 --> 00:03:28,471
この絵みたいなものです

59
00:03:28,471 --> 00:03:30,499
２人の顔だと言う人もいるし

60
00:03:30,499 --> 00:03:31,909
燭台と言う人もいます

61
00:03:31,909 --> 00:03:34,027
皆全く同じものを見ているんです

62
00:03:34,027 --> 00:03:35,644
ただ どう見るかが違うだけです

63
00:03:35,644 --> 00:03:38,589
このテストを受けて学んだのは

64
00:03:38,589 --> 00:03:43,445
他の人がチャンスと見るものを
私はリスクと思うことです

65
00:03:43,445 --> 00:03:46,502
またもや！ 私にとって一大事です

66
00:03:46,502 --> 00:03:49,810
私の顧客の起業家たちは リスクなんて
朝飯代わりにパクついちゃうんです

67
00:03:49,810 --> 00:03:51,150
（笑）

68
00:03:51,150 --> 00:03:53,459
彼らのチャンスを私がリスクと思うなら

69
00:03:53,459 --> 00:03:55,994
私はあまり助けにはならないでしょう

70
00:03:55,994 --> 00:03:58,623
それは こんな感じで現れます

71
00:03:58,623 --> 00:04:00,587
私が催しているCEO座談会に

72
00:04:00,587 --> 00:04:03,408
ある日 あるCEOが やって来て

73
00:04:03,408 --> 00:04:05,620
会の中で 新しいビジネスの可能性を

74
00:04:05,620 --> 00:04:08,908
模索したいと言いました

75
00:04:08,923 --> 00:04:11,579
彼は 新しいビジネスについて説明し

76
00:04:11,579 --> 00:04:16,071
参加者からは 様々な角度から
有益なフィードバックがありました

77
00:04:16,071 --> 00:04:17,302
例えばこうです

78
00:04:17,302 --> 00:04:19,366
「評価基準を明確にする必要があるね

79
00:04:19,366 --> 00:04:21,637
それに基づいてケーススタディーをして

80
00:04:21,637 --> 00:04:23,581
それを使って 投資会社から資金を集めて

81
00:04:23,581 --> 00:04:26,664
事業を拡大したら
フェイスブックに売ればいい」

82
00:04:26,664 --> 00:04:30,114
私に思い浮かんだのはこれだけ―

83
00:04:30,114 --> 00:04:32,394
「本業はやめないで！」

84
00:04:32,394 --> 00:04:33,899
（笑）

85
00:04:33,899 --> 00:04:36,883
またもや私は気づきました
「これは私のパターンだわ」

86
00:04:36,883 --> 00:04:39,620
私こそがそうしていたのです

87
00:04:39,620 --> 00:04:43,140
つまり 他の人が可能性と見るものを
リスクと見ていました

88
00:04:43,140 --> 00:04:45,860
私のためにならない考え方です

89
00:04:45,860 --> 00:04:47,507
これが自分のパターンだったのです

90
00:04:47,507 --> 00:04:49,976
私は思っていたんです 
この起業家は

91
00:04:49,976 --> 00:04:54,781
大失敗するか ヤマがあたるか
どっちかだろうと

92
00:04:54,806 --> 00:04:57,281
こうして私は 新しい在り方を学ぶ上での

93
00:04:57,281 --> 00:04:58,993
次のステップに進みました

94
00:04:58,993 --> 00:05:04,029
それは 自分が無意識に振る舞っている時に

95
00:05:04,029 --> 00:05:08,551
その瞬間の自分の在り方に
気づくということです

96
00:05:08,565 --> 00:05:11,121
私はこれを「観察自己に関与する」

97
00:05:11,121 --> 00:05:14,186
もしくは 「後ろを振り返る」と表現します

98
00:05:15,836 --> 00:05:18,643
フィードバックを認めにくいのには

99
00:05:18,643 --> 00:05:22,187
重要な理由があります

100
00:05:22,187 --> 00:05:25,886
なぜ自分の在り方に
気づきにくいのかについてもそうです

101
00:05:25,901 --> 00:05:30,904
それは 「自分は正しい」という
誤った信念のせいです

102
00:05:30,922 --> 00:05:33,420
少なくとも 「他者が間違い」と
考えるからです

103
00:05:33,896 --> 00:05:37,311
キャスリン･シュルツは
『まちがっている』という本を執筆し

104
00:05:37,311 --> 00:05:40,673
同じテーマでTEDトークでも
素晴らしい話をしています

105
00:05:40,673 --> 00:05:43,866
彼女が調査で発見したのは
こういうことです

106
00:05:43,866 --> 00:05:46,275
誤っているのに「自分は正しい」

107
00:05:46,275 --> 00:05:50,104
そう思っている人は ― 
指 正しく出してるかしら？

108
00:05:50,104 --> 00:05:53,479
そういう人は ３つの
残念な思い込みをしているのです

109
00:05:53,479 --> 00:05:55,366
残念な思い込みその１は

110
00:05:55,366 --> 00:05:59,075
「他人がただ無知なだけである」

111
00:05:59,075 --> 00:06:00,630
思い込みその２は

112
00:06:00,630 --> 00:06:05,038
「他人はとにかく愚かで 間抜けである」

113
00:06:05,038 --> 00:06:08,238
そして思い込みその３はこうです

114
00:06:08,238 --> 00:06:12,121
「他人はとにかく邪悪で
私を傷つけようとしているのだ」

115
00:06:12,121 --> 00:06:16,611
さて 私の経験では
フィードバックを受ける人は

116
00:06:16,611 --> 00:06:20,405
フィードバックをする人について

117
00:06:20,405 --> 00:06:24,507
これらと同じ思い込みを持っていました

118
00:06:26,737 --> 00:06:31,025
私の母校 シカゴ大学の教授が

119
00:06:31,025 --> 00:06:34,285
職場でのフィードバックについて
研究をしました

120
00:06:34,285 --> 00:06:39,146
そこでの発見はこうです
人が自分をどう見るかについて

121
00:06:39,146 --> 00:06:41,595
私たちは予測するのが著しく下手なのです

122
00:06:41,595 --> 00:06:46,460
というのも私たちは
自分の人生を映画のように体験します

123
00:06:46,460 --> 00:06:51,189
つまり 歴史や気持ち 性格など
全てを知っているのです

124
00:06:51,189 --> 00:06:55,536
一方 他者は 私たちを
写真のように体験します そうでしょう？

125
00:06:55,536 --> 00:06:57,857
写真の連なりのようなものです

126
00:06:57,857 --> 00:07:01,192
そしてその間のストーリーを
推測で埋めるわけですね

127
00:07:01,193 --> 00:07:04,330
ここで２つの重要なことが分かります

128
00:07:04,330 --> 00:07:06,190
その１つは

129
00:07:06,190 --> 00:07:09,539
人が自分をどう見るか
予測するのが下手な理由です

130
00:07:09,539 --> 00:07:13,596
そして「自分が正しい」と思う理由も
ここから分かります

131
00:07:13,596 --> 00:07:16,994
私たちには皆 歴史があるのですが

132
00:07:16,994 --> 00:07:20,230
実際にはこんなことが
起こっています

133
00:07:20,230 --> 00:07:22,824
今日の振る舞いというのは

134
00:07:22,824 --> 00:07:28,069
過去の何かに基づいてなされます

135
00:07:28,069 --> 00:07:31,837
しかし今日の振る舞いが
もはや適切なものではないという時

136
00:07:31,837 --> 00:07:34,612
周囲の人にはそれが分かっても

137
00:07:34,612 --> 00:07:36,630
私たち自身には分からないのです

138
00:07:37,862 --> 00:07:41,404
こうして第３のステップに至ります

139
00:07:41,404 --> 00:07:44,862
新しい在り方を見つける段階です

140
00:07:44,862 --> 00:07:48,794
その瞬間に意識的な選択をして

141
00:07:48,794 --> 00:07:50,752
別の在り方を見いだすのです

142
00:07:50,752 --> 00:07:54,737
私たちは皆 望みが叶わなくなるような
在り方に陥ることがあります

143
00:07:54,737 --> 00:07:58,970
操作的 あるいは 批判的になったり

144
00:07:58,970 --> 00:08:03,301
決めつけたり 気に病んだり

145
00:08:03,301 --> 00:08:05,647
私たちは皆そんな風になるんです

146
00:08:05,647 --> 00:08:11,588
変わることは簡単だなんて
言っているわけではありません

147
00:08:11,588 --> 00:08:14,011
フィードバックを得て
それを認め

148
00:08:14,011 --> 00:08:15,904
気づき 別の選択をするということ ―

149
00:08:15,904 --> 00:08:17,046
それは容易ではないのです

150
00:08:17,046 --> 00:08:20,276
自分らしくあることも

151
00:08:20,276 --> 00:08:23,380
ポジティブに考えることも

152
00:08:23,380 --> 00:08:25,409
それから温かみのある態度も 
私には難しい

153
00:08:25,409 --> 00:08:27,233
そうフィードバックされたんです

154
00:08:27,233 --> 00:08:28,984
（笑）

155
00:08:30,662 --> 00:08:32,787
それに気づくことができたなら

156
00:08:32,787 --> 00:08:35,623
私が自分の目的を果たすために ―

157
00:08:35,623 --> 00:08:38,552
多くのリーダーの人生を
より良くすることですけど ―

158
00:08:38,552 --> 00:08:40,891
私はこれらのことについて
考えようと思うようになり

159
00:08:40,891 --> 00:08:44,781
望みが叶うようなやり方で
振る舞うことができるでしょう

160
00:08:44,781 --> 00:08:49,841
私は信じています
私たちは皆 人生に目的を持っていて

161
00:08:49,841 --> 00:08:53,440
それなのにその目的を
十分に実現することを

162
00:08:53,440 --> 00:08:57,783
自ら妨げてしまうことがある

163
00:08:59,368 --> 00:09:03,575
もしも 自らの行く手を
妨げているものについて

164
00:09:03,575 --> 00:09:07,231
フィードバックを得て

165
00:09:07,246 --> 00:09:10,220
そのフィードバックを 受け入れ 
認めるならば

166
00:09:10,220 --> 00:09:15,087
その瞬間の自分の在り方に気づけ

167
00:09:15,087 --> 00:09:19,468
そうすれば意識的な選択により
異なる在り方を見いだすことができます

168
00:09:19,468 --> 00:09:23,604
私が皆さんに提案したいのは
自分自身の人生を見つめ

169
00:09:23,604 --> 00:09:25,847
自らの行く手を
どう妨げているか理解し

170
00:09:25,847 --> 00:09:28,330
新しい在り方を学ぶことです

171
00:09:28,330 --> 00:09:30,721
そうすれば
得たいものをより得られるのです

172
00:09:30,721 --> 00:09:32,113
ありがとうございました

173
00:09:32,113 --> 00:09:33,914
（拍手）