0:00:05.283,0:00:08.818
Sei anni fa ho seguito una lezione sulle abilità di presentazione.

0:00:08.818,0:00:11.811
Era un workshop intensivo di quattro giorni

0:00:11.811,0:00:15.253
nel quale ero registrata dalla telecamera praticamente di continuo

0:00:15.253,0:00:19.633
e dove ho appreso l'ABC delle presentazioni.

0:00:19.633,0:00:25.652
A come autenticità, B come buona credibilità e C come chiarezza.

0:00:25.653,0:00:30.407
Bene, quando è arrivato il mio momento di essere valutata sulle presentazioni,

0:00:30.407,0:00:33.357
i partecipanti al workshop mi hanno detto

0:00:33.357,0:00:37.690
che per quanto riguardava la chiarezza ero stata grande. Yeah.

0:00:37.705,0:00:42.030
Al momento della B come buona credibilità ero andata bene

0:00:42.030,0:00:47.879
e al momento della A come autenticità avevo fatto pena.

0:00:47.879,0:00:53.205
Mi avevano fondamentalmente detto che facevo pena nell'essere me stessa.

0:00:53.205,0:00:55.158
(Risate)

0:00:55.158,0:00:57.700
E inizialmente ho pensato:

0:00:57.700,0:01:00.655
"Come lo sapete? Nemmeno mi conoscete!"

0:01:00.655,0:01:05.285
E poi ho guardato gli stessi video che avevano guardato loro

0:01:05.285,0:01:08.751
e ho visto che avevano ragione.

0:01:08.751,0:01:12.663
Beh, è stato un grosso problema per me, sono un coach per amministratori delegati,

0:01:12.663,0:01:17.048
una delle cose che faccio è aiutarli a diventare leader migliori

0:01:17.048,0:01:20.836
e l'autenticità è una caratteristica importante per la leadership

0:01:20.836,0:01:23.549
e se io non mi dimostro autentica

0:01:23.549,0:01:29.008
non sembro molto credibile nel fare quello che faccio.

0:01:29.008,0:01:31.943
Così, per quanto sia stata penosa quell'esperienza,

0:01:31.943,0:01:34.199
mi ha fatto capire che

0:01:34.199,0:01:39.166
volevo imparare un nuovo modo di essere.

0:01:39.166,0:01:42.209
E mi ha fatto compiere il primo passo in quel processo

0:01:42.209,0:01:45.254
che consiste nel ricevere commenti riguardo alle proprie lacune.

0:01:45.254,0:01:48.145
Ora, che ci crediate o no, quando ho ricevuto questi commenti

0:01:48.145,0:01:50.926
su come non dimostrassi di essere autentica

0:01:50.926,0:01:55.785
non lo sapevo. Non ne avevo idea, non ne ero consapevole.

0:01:55.785,0:02:01.228
E poi hanno acceso una luce sul mio modo di essere

0:02:01.228,0:02:03.925
che per me non stava funzionando

0:02:03.925,0:02:09.069
e da quel momento la mia vita non è stata più la stessa, è stato un dono.

0:02:09.083,0:02:14.187
Voglio dire una parola sull'accettazione dei commenti.

0:02:14.187,0:02:18.293
Se qualcuno prende il tempo e si preoccupa di farvi un commento,

0:02:18.293,0:02:20.413
accettatelo.

0:02:20.413,0:02:23.732
Sfortunatamente, la mia esperienza è che

0:02:23.732,0:02:27.961
le persone hanno una di quattro reazioni ai commenti,

0:02:27.961,0:02:31.188
e che io chiamo le quattro D.

0:02:31.188,0:02:37.254
Difensiva, diniego, di sconto e dramma.

0:02:37.254,0:02:38.962
Okay? (Risate)

0:02:38.962,0:02:42.324
Quindi, essere sulla difensiva è:

0:02:42.324,0:02:46.469
"No, voi non capite, non mi comprendete".

0:02:46.469,0:02:47.855
Il diniego invece è:

0:02:47.855,0:02:52.144
"No, vi sbagliate - il problema siete voi".

0:02:52.144,0:02:54.033
E lo sconto:

0:02:54.033,0:02:56.902
"Sapete, è solo... sapete, qual è il problema?"

0:02:56.902,0:03:02.511
E il dramma beh, tutti sappiamo com'è il dramma.

0:03:02.557,0:03:04.592
Beh, una volta che ho assaggiato il sapore dei commenti

0:03:04.592,0:03:06.402
ho capito che ne volevo ancora,

0:03:06.402,0:03:08.720
perché se avevo un modo di essere che non mi era utile,

0:03:08.720,0:03:11.352
probabilmente ne avevo più d'uno.

0:03:11.352,0:03:14.308
Quindi ho fatto questa valutazione chiamata profilo EQ,

0:03:14.308,0:03:17.361
e una delle cosa che fa il profilo EQ è

0:03:17.361,0:03:21.930
guardare e valutare i vostri orientamenti positivi-negativi.

0:03:21.930,0:03:23.450
È un altro modo per considerare

0:03:23.450,0:03:26.491
quanto siete ottimisti o pessimisti.

0:03:26.491,0:03:28.471
È un po' come questa immagine.

0:03:28.471,0:03:30.499
Alcuni di voi vedranno due volti,

0:03:30.499,0:03:31.909
altri vedranno il candelabro,

0:03:31.909,0:03:34.027
state guardando tutti la stessa immagine -

0:03:34.027,0:03:36.054
è solo il modo in cui la vedete.

0:03:36.054,0:03:38.589
Beh, quello che ho imparato con questa valutazione,

0:03:38.589,0:03:43.445
è che io vedo il rischio laddove altri vedono un'opportunità.

0:03:43.445,0:03:46.502
Beh, ancora una volta - per me è un problema.

0:03:46.502,0:03:49.810
Lavoro con imprenditori che il rischio lo mangiano a colazione.

0:03:49.810,0:03:51.150
(Risate)

0:03:51.150,0:03:53.459
E io vedo il rischio laddove loro vedono un'opportunità,

0:03:53.459,0:03:55.994
non sarò in grado di aiutarli poi molto.

0:03:55.994,0:03:58.623
Ecco come si è manifestato con me:

0:03:58.623,0:04:00.587
io organizzo tavole rotonde per amministratori delegati,

0:04:00.587,0:04:03.408
e un giorno uno di loro è venuto da me alla tavola rotonda

0:04:03.408,0:04:05.620
e voleva usare il gruppo per esplorare

0:04:05.620,0:04:08.908
le possibilità di un nuovo affare.

0:04:08.923,0:04:11.579
Ha spiegato questo nuovo affare,

0:04:11.579,0:04:16.071
aveva tutti questi commenti positivi dalle persone del gruppo.

0:04:16.071,0:04:17.302
Gli hanno detto:

0:04:17.302,0:04:19.366
"Hey, dovresti buttare giù qualche statistica,

0:04:19.366,0:04:21.637
usa le statistiche per creare una casistica,

0:04:21.637,0:04:23.581
usare la casistica per ottenere capitale di rischio

0:04:23.581,0:04:26.664
sviluppare questa cosa e venderla a Facebook."

0:04:26.664,0:04:32.394
E tutto quello a cui riuscivo a pensare era: "Non lasciare il tuo lavoro".

0:04:32.394,0:04:33.899
(Risate)

0:04:33.899,0:04:36.883
E di nuovo, ho capito che quello era il mio schema.

0:04:36.883,0:04:39.620
Che ero io che stavo facendo quello che faccio,

0:04:39.620,0:04:43.140
ovvero vedere il rischio laddove gli altri vedono un'opportunità,

0:04:43.140,0:04:45.860
e ciò non mi portava ad essere nel giusto.

0:04:45.860,0:04:47.507
Era semplicemente il mio schema.

0:04:47.507,0:04:49.976
Vedevo questi imprenditori

0:04:49.976,0:04:54.806
cadere in questo grande crepaccio contro terra su un candelabro.

0:04:54.806,0:04:57.281
E questo mi ha portata al secondo passo

0:04:57.281,0:04:58.993
nell'apprendere un nuovo modo di essere

0:04:58.993,0:05:04.029
ovvero notare come siamo nel momento

0:05:04.029,0:05:08.551
in cui agiamo in quel modo inconscio.

0:05:08.565,0:05:11.121
Io lo definisco impegnare la mia auto osservazione

0:05:11.121,0:05:15.836
o guardare oltre la mia spalla.

0:05:15.836,0:05:18.643
C'è una ragione molto importante

0:05:18.643,0:05:22.187
per la quale tendiamo a non accettare dei commenti

0:05:22.187,0:05:25.886
e del perché tendiamo a non notare come siamo.

0:05:25.901,0:05:30.904
Ed è a causa dell'erronea credenza di essere nel giusto,

0:05:30.922,0:05:33.420
o per lo meno, del credere che tutti gli altri si sbagliano.

0:05:33.896,0:05:37.311
Kathryn Schulz ha scritto un libro intitolato "Sbagliarsi"

0:05:37.311,0:05:40.673
e ha tenuto un grandioso discorso per TED sullo stesso argomento.

0:05:40.673,0:05:43.866
Quello che ha scoperto facendo ricerche sulle persone

0:05:43.866,0:05:46.275
che si sbagliano pensando di avere ragione,

0:05:46.275,0:05:50.484
è che fanno -- Sto segnando le dita giuste?

0:05:50.484,0:05:53.479
fanno tre infelici supposizioni.

0:05:53.479,0:05:55.366
La supposizione infelice numero uno è:

0:05:55.366,0:05:59.075
"Tutti gli altri sono semplicemente ignoranti".

0:05:59.075,0:06:01.060
La supposizione numero due è:

0:06:01.060,0:06:05.038
"Tutti gli altri sono specie di idioti, sono stupidi".

0:06:05.038,0:06:08.338
E la supposizione numero tre è quella secondo la quale

0:06:08.338,0:06:12.121
tutti gli atri sono perfidi, e stanno cercando di farmi del male.

0:06:12.121,0:06:16.611
Beh, la mia esperienza con persone che ricevono commenti

0:06:16.611,0:06:20.405
è che fanno queste stesse supposizioni

0:06:20.405,0:06:24.507
sulle persone che li commentano.

0:06:26.737,0:06:31.025
Un professore dell'Università di Chicago, la mia alma mater,

0:06:31.025,0:06:34.285
ha fatto uno studio sui commenti sui posti di lavoro,

0:06:34.285,0:06:39.146
e ha scoperto che in effetti erano indicatori notevolmente scadenti

0:06:39.146,0:06:41.595
di come le persone ci vedono, ed ecco il perché:

0:06:41.595,0:06:46.460
percepiamo la nostra vita come un film del quale conosciamo

0:06:46.460,0:06:51.189
la storia e i sentimenti, i personaggi e tutto il resto.

0:06:51.189,0:06:55.536
E le altre persone ci percepiscono come un'istantanea, giusto,

0:06:55.536,0:06:57.857
una serie di istantanee,

0:06:57.857,0:07:01.192
e loro creano delle storie nel mezzo, okay?

0:07:01.193,0:07:04.330
Bene, questo spiega due cose davvero importanti:

0:07:04.330,0:07:06.190
una spiega il perché siamo

0:07:06.190,0:07:09.539
anticipatori così scarsi di come ci vedono le persone.

0:07:09.539,0:07:13.596
E questo spiega perché pensiamo di avere ragione, giusto?

0:07:13.596,0:07:16.994
Perché abbiamo tutti questa storia,

0:07:16.994,0:07:20.230
ma quello che succede davvero è che

0:07:20.230,0:07:22.824
oggi ci stiamo comportando in un modo

0:07:22.824,0:07:28.069
che è basato su qualcosa legato al nostro passato.

0:07:28.069,0:07:31.837
E il modo in cui ci comportiamo oggi non va più bene,

0:07:31.837,0:07:34.612
e le persone intorno a noi lo possono vedere

0:07:34.612,0:07:36.630
mentre noi no.

0:07:37.862,0:07:41.404
Questo mi porta al terzo passo

0:07:41.404,0:07:44.862
nel trovare un nuovo modo di essere.

0:07:44.862,0:07:48.794
Ed è fare una scelta consapevole al momento

0:07:48.794,0:07:50.752
di essere diversi.

0:07:50.752,0:07:54.737
Noi tutti abbiamo modi di essere che non ci portano quello che vogliamo,

0:07:54.737,0:07:58.970
che sia essere maniaci del controllo, o essere moralisti,

0:07:58.970,0:08:03.301
o dare opinioni, o essere preoccupati.

0:08:03.301,0:08:05.647
Abbiamo tutti questi atteggiamenti

0:08:05.647,0:08:11.588
e non sto dicendo che sia facile essere diversi,

0:08:11.588,0:08:14.011
ricevere un commento e accettarlo,

0:08:14.011,0:08:15.904
e rendersene conto, e fare una scelta diversa.

0:08:15.904,0:08:20.276
Non è facile. Per me non è semplice essere autentica.

0:08:20.276,0:08:23.380
Non è facile per me essere positiva.

0:08:23.380,0:08:25.409
E non è facile per me essere cordiale.

0:08:25.409,0:08:27.233
Ho ricevuto commenti che dicono che non lo sono.

0:08:27.233,0:08:28.984
(Risate)

0:08:30.662,0:08:32.787
E, se posso comprendere che

0:08:32.787,0:08:35.623
serve a poter adempiere al mio scopo,

0:08:35.623,0:08:38.552
che è rendere migliori le vite di molti leader,

0:08:38.552,0:08:40.891
allora posso attivare quelle cose

0:08:40.891,0:08:44.781
e agire in un modo che mi porta dove voglio.

0:08:44.781,0:08:49.841
Credo che noi tutti abbiamo uno scopo nella vita,

0:08:49.841,0:08:53.440
e che abbiamo modi di metterci sulla giusta strada

0:08:53.440,0:08:57.783
per raggiungere la piena espressione di quello scopo. Giusto?

0:08:59.368,0:09:02.935
E se possiamo ricevere dei commenti

0:09:02.935,0:09:07.231
su come ci mettiamo sulla nostra strada,

0:09:07.246,0:09:10.220
e possiamo abbracciare e accettare quei commenti

0:09:10.220,0:09:15.087
e poi notare come siamo stati in quel momento

0:09:15.087,0:09:19.468
allora possiamo fare una scelta consapevole per essere diversi.

0:09:19.468,0:09:23.604
Vi invito a dare uno sguardo alla vostra vita,

0:09:23.604,0:09:25.847
vedere come vi mettete sulla vostra strada

0:09:25.847,0:09:28.330
e imparare un nuovo modo di essere

0:09:28.330,0:09:30.721
che vi fa ottenere di più da ciò che volete.

0:09:30.721,0:09:32.113
Grazie.

0:09:32.113,0:09:33.914
(Applausi)