WEBVTT

00:00:05.283 --> 00:00:08.818
Hat évvel ezelőtt részt vettem egy 
prezentációs készségfejlesztő tanfolyamon.

00:00:08.818 --> 00:00:11.811
Ez egy négynapos intenzív kurzus volt,

00:00:11.811 --> 00:00:15.253
ahol gyakorlatilag folyamatosan filmre vettek,

00:00:15.253 --> 00:00:19.633
és ahol megtanultam a prezentáció ABC-jét.

00:00:19.633 --> 00:00:25.652
Ami a következő: A - autentikusság, 
B - befogadhatóság (szavahihetőség)
és C - egyértelműség.

00:00:25.653 --> 00:00:30.407
Nos, amikor eljött az ideje, hogy engem 
értékeljenek ki a prezentációim kapcsán,

00:00:30.407 --> 00:00:33.357
a kurzus résztvevői azt mondták nekem,

00:00:33.357 --> 00:00:37.690
hogy az egyértelműségben kiváló vagyok. Hurrá!

00:00:37.705 --> 00:00:42.030
A szavahihetőségben jó vagyok,

00:00:42.030 --> 00:00:47.879
de amikor az autentikusság (hitelesség) kerül elő,
abban bizony bukta van.

00:00:47.879 --> 00:00:53.205
Gyakorlatilag azt magyarázták nekem, hogy megbuktam abban, hogy önmagam legyek!

00:00:53.205 --> 00:00:55.158
(Nevetés)

00:00:55.158 --> 00:00:57.700
Eleinte azt gondoltam erről:

00:00:57.700 --> 00:01:00.655
"Honnan tudjátok? Hisz nem is ismertek!"

00:01:00.655 --> 00:01:05.285
Aztán megnéztem ugyanazokat a videókat, 
amiket ők néztek rólam,

00:01:05.285 --> 00:01:08.751
és láttam, hogy bizony igazuk van!

00:01:08.751 --> 00:01:12.663
Nos, ez számomra sokat nyom a latban, hiszen cégvezetőket oktatok,

00:01:12.663 --> 00:01:17.048
az egyik dolgom az, hogy segítem a cégvezetőket, hogy jobb vezetők legyenek,

00:01:17.048 --> 00:01:20.836
és a hitelesség egy igen fontos vezetői tulajdonság,

00:01:20.836 --> 00:01:23.549
és ha jómagam nem autentikusan lépek fel,

00:01:23.549 --> 00:01:29.008
akkor nem igazán lesz hihető az, amit csinálok.

00:01:29.008 --> 00:01:31.943
Nos, akármilyen fájdalmas volt is ez a tapasztalat,

00:01:31.943 --> 00:01:34.199
ennek köszönhetően rájöttem,

00:01:34.199 --> 00:01:39.166
hogy meg akarok tanulni egy másfajta létezést.

00:01:39.166 --> 00:01:42.209
Ez adta az első lökést annak a folyamatnak,

00:01:42.209 --> 00:01:45.254
amiben elkezdtem visszajelzéseket 
begyűjteni a vakfoltjaimról.

00:01:45.254 --> 00:01:48.145
Nos, akár hiszik, akár nem, amikor ezt a visszajelzést kaptam,

00:01:48.145 --> 00:01:50.926
hogy nem vagyok hiteles jelenség,

00:01:50.926 --> 00:01:55.785
akkor ezt nem tudtam magamról. 
Fogalmam sem volt róla, nem voltam tudatában!

00:01:55.785 --> 00:02:01.228
Akkor rávilágítottak egy olyan megjelenésemre,

00:02:01.228 --> 00:02:03.925
ami nem felelt meg nekem,

00:02:03.925 --> 00:02:09.068
és az életem azóta nem ugyanaz -- ajándéknak bizonyult!

00:02:09.083 --> 00:02:14.187
Most szeretnék néhány szót szólni a visszajelzés fogadásáról.

00:02:14.187 --> 00:02:18.293
Ha valaki rászánja az időt és veszi a fáradtságot, 
hogy visszajelzést adjon neked,

00:02:18.293 --> 00:02:20.413
akkor azt fogadd el!

00:02:20.413 --> 00:02:23.732
Sajnos, nekem az a tapasztalatom,

00:02:23.732 --> 00:02:27.961
hogy az emberek a következő négy reakció 
egyikét adják a visszajelzésre

00:02:27.961 --> 00:02:31.188
-- négy 'D'-nek nevezem ezeket (angolul '4D'):

00:02:31.188 --> 00:02:37.254
Védekezés, tagadás, leértékelés, és dráma.

00:02:37.254 --> 00:02:38.962
Oké? (Nevetés)

00:02:38.962 --> 00:02:42.324
Tehát, a védekezés így néz ki:

00:02:42.324 --> 00:02:46.469
"Nem, te ezt nem érted, nem értettél meg!"

00:02:46.469 --> 00:02:47.855
A tagadás így néz ki:

00:02:47.855 --> 00:02:52.144
"Nem, nincs igazad -- és miattad van!"

00:02:52.144 --> 00:02:54.033
A leértékelés pedig így hangzik:

00:02:54.033 --> 00:02:56.902
"Tudod, ez csak egy -- akármi, tudod, mitől olyan nagy szám ez?"

00:02:56.902 --> 00:03:02.511
És a dráma, hát, azt mind ismerjük, milyen a dráma!

00:03:02.557 --> 00:03:04.592
Nos, most, hogy megízleltem a visszajelzést,

00:03:04.592 --> 00:03:06.402
rájöttem, hogy többet akarok,

00:03:06.402 --> 00:03:08.720
mert ha volt egy olyan működésem, ami nem szolgált engem,

00:03:08.720 --> 00:03:11.352
akkor nagy valószínűséggel lesz még annál több is.

00:03:11.352 --> 00:03:14.308
Fogtam tehát az EQ profil nevű kérdőívet,

00:03:14.308 --> 00:03:17.361
amelynek egyik célja

00:03:17.361 --> 00:03:21.930
feltérképezi és felméri 
a pozitív-negatív orientációt.

00:03:21.930 --> 00:03:23.450
Ez egy új módszer arra, hogy átgondoljuk,

00:03:23.450 --> 00:03:26.491
mennyire vagyunk optimisták vagy pesszimisták.

00:03:26.491 --> 00:03:28.471
Kicsit olyan, mint ez a kép.

00:03:28.471 --> 00:03:30.499
Néhányan két arcot látnak rajta,

00:03:30.499 --> 00:03:31.909
lesz aki a gyertyatartót látja,

00:03:31.909 --> 00:03:34.027
pedig mind ugyanazt a képet nézzük --

00:03:34.027 --> 00:03:36.054
a különbség mindössze abban áll, 
hogy hogyan nézzük!

00:03:36.054 --> 00:03:38.589
Nos, amit ebből az értékelésből tanultam,

00:03:38.589 --> 00:03:43.445
az, hogy én kockázatot látok ott, ahol a többiek lehetőséget!

00:03:43.445 --> 00:03:46.502
Nos, igen -- ez komoly probléma számomra.

00:03:46.502 --> 00:03:49.810
Hisz vállalkozókkal dolgozok, 
akik kockázatot reggeliznek!

00:03:49.810 --> 00:03:51.150
(Nevetés)

00:03:51.150 --> 00:03:53.459
És ha én kockázatot látok, ahol ők lehetőséget,

00:03:53.459 --> 00:03:55.994
akkor nem nagyon leszek képes őket segíteni!

00:03:55.994 --> 00:03:58.623
Úgyhogy így jelent ez meg nálam:

00:03:58.623 --> 00:04:00.587
igazgatói kerekasztal megbeszéléseket tartok,

00:04:00.587 --> 00:04:03.408
és az egyik igazgató odajött hozzám egyik nap,

00:04:03.408 --> 00:04:05.620
és a csoportot akarta használni arra, hogy felfedezze

00:04:05.620 --> 00:04:08.908
az új üzleti ötlete körüli lehetőségeket.

00:04:08.923 --> 00:04:11.579
Elmagyarázta az új üzletet,

00:04:11.579 --> 00:04:16.071
kapott is mindenféle visszajelzést a csoportban lévőktől.

00:04:16.071 --> 00:04:17.302
Ilyeneket mondtak neki:

00:04:17.302 --> 00:04:19.366
"Jó lesz, csak az értékeket vidd lejjebb kicsit,

00:04:19.366 --> 00:04:21.637
használd fel a méréseket egy esettanulmányban,

00:04:21.637 --> 00:04:23.581
amivel aztán kockázati tőke alapot gyűjthetsz,

00:04:23.581 --> 00:04:26.664
és kicsit gondolkodj nagyobban, és vidd ki az egészet a Facebookra!

00:04:26.664 --> 00:04:32.394
Én pedig kizárólag erre tudtam gondolni: "Ne mondd fel a normál állásodat!"

00:04:32.394 --> 00:04:33.899
(Nevetés)

00:04:33.899 --> 00:04:36.883
És akkor megint rájöttem, hogy ez az én mintám!

00:04:36.883 --> 00:04:39.620
Megint ott volt az az énem,

00:04:39.620 --> 00:04:43.140
aki kockázatot lát, amikor a többiek lehetőséget,

00:04:43.140 --> 00:04:45.860
és ettől még egyáltalán nem volt igazam!

00:04:45.860 --> 00:04:47.507
Pusztán a mintámról volt szó!

00:04:47.507 --> 00:04:49.976
Láttam magam előtt, ahogy ez a vállalkozó

00:04:49.976 --> 00:04:54.806
zuhan bele a mélységes gleccserszakadékba, ahelyett, hogy a gyertyatartóban landolna.

00:04:54.806 --> 00:04:57.281
Ez vitt el az új létezésem felfedezésének

00:04:57.281 --> 00:04:58.993
második lépéshez,

00:04:58.993 --> 00:05:04.029
ami abban áll, hogy észrevesszük, 
hogy vagyunk az adott pillanatban,

00:05:04.029 --> 00:05:08.551
amikor azon a bizonyos öntudatlan módon viselkedünk.

00:05:08.565 --> 00:05:11.121
Úgy nevezem ezt, hogy életre hívom a megfigyelő énemet,

00:05:11.121 --> 00:05:15.836
vagy másképpen: átkukucskálok a saját vállam fölött.

00:05:15.836 --> 00:05:18.643
Namost van egy nagyon fontos oka annak,

00:05:18.643 --> 00:05:22.187
hogy hajlamosak vagyunk nem elfogadni a visszajelzést,

00:05:22.187 --> 00:05:25.886
és miért nem szoktuk észrevenni,
hogy mi él bennünk.

00:05:25.901 --> 00:05:30.904
Ez amiatt a tévképzet miatt van, 
miszerint igazunk van,

00:05:30.922 --> 00:05:33.420
vagy legalábbis, senki másnak nincs igaza.

00:05:33.896 --> 00:05:37.311
Kathryn Schulz írt egy könyvet "A tévedésről" címmel,

00:05:37.311 --> 00:05:40.673
és volt egy nagyon klassz TEDTalkja is, 
ugyanebben a témában,

00:05:40.673 --> 00:05:43.866
ő pedig arra jött rá, miközben azokat vizsgálta,

00:05:43.866 --> 00:05:46.275
akik tévednek, miközben pedig azt gondolják, 
hogy igazuk van,

00:05:46.275 --> 00:05:50.484
hogy három alapvető -- Jó ujjakat mutatok? --,

00:05:50.484 --> 00:05:53.479
három alapvető feltételezés él bennük.

00:05:53.479 --> 00:05:55.366
Az első ilyen szerencsétlen feltételezés a következő:

00:05:55.366 --> 00:05:59.075
"A többiek nem veszik észre!"

00:05:59.075 --> 00:06:01.060
Kettes számú feltételezés:

00:06:01.060 --> 00:06:05.038
"Rajtam kívül minden ki egy nagy marha, mind agyamentek!"

00:06:05.038 --> 00:06:08.338
És a hármas számú feltételezés:

00:06:08.338 --> 00:06:12.121
"Rajtam kívül mindenki gonosz, és engem akar bántani!"

00:06:12.121 --> 00:06:16.611
Nos, nekem az a tapasztalatom azokkal, 
akik visszajelzéseket kapnak,

00:06:16.611 --> 00:06:20.405
hogy ugyanazokat a feltételezéseket, amiket kapnak,

00:06:20.405 --> 00:06:24.507
visszafordítják azokra vonatkoztatva, 
akiktől a visszajelzéseket kapják.

00:06:26.737 --> 00:06:31.025
Egy professzor az alma materemből, 
a Chicagói Egyetemről,

00:06:31.025 --> 00:06:34.285
készített egy tanulmányt a munkahelyi visszajelzésekről,

00:06:34.285 --> 00:06:39.146
ahol azt találták, hogy valójában feltűnően rosszul tippeljük meg,

00:06:39.146 --> 00:06:41.595
hogyan látnak minket mások, mégpedig a következő miatt:

00:06:41.595 --> 00:06:46.460
Mi magunk az életet egy mozifilmként éljük meg,

00:06:46.460 --> 00:06:51.189
melyben ismerjük a történetet, az érzéseket, 
a szereplőket, meg mindent.

00:06:51.189 --> 00:06:55.536
Mások azonban pillanatfelvételként élnek meg minket, igaz,

00:06:55.536 --> 00:06:57.857
pillanatfelvételek sorozataként,

00:06:57.857 --> 00:07:01.192
a közbenső szakaszokra pedig sztorikat iktatnak be, így van?

00:07:01.193 --> 00:07:04.330
Nos, ez megmagyaráz két tényleg nagyon fontos dolgot:

00:07:04.330 --> 00:07:06.190
az egyik azt, hogy miért olyan rossz az előrejelzésünk

00:07:06.190 --> 00:07:09.539
mások mirólunk alkotott képéről.

00:07:09.539 --> 00:07:13.596
És azt is megmagyarázza, hogy miért gondoljuk azt, hogy igazunk van, így van?

00:07:13.596 --> 00:07:16.994
Hisz mindegyikünkkel ez a helyzet,

00:07:16.994 --> 00:07:20.230
ám valójában az történik,

00:07:20.230 --> 00:07:22.824
hogy ma viselkedünk egyféleképpen,

00:07:22.824 --> 00:07:28.069
ami valami olyasmin alapszik, ami itt a múltban történt.

00:07:28.069 --> 00:07:31.837
És ahogy ma is viselkedünk, az többé már nem aktuális,

00:07:31.837 --> 00:07:34.612
amit a körülöttünk lévők észrevesznek,

00:07:34.612 --> 00:07:36.630
mi azonban nem.

00:07:37.862 --> 00:07:41.404
És most értem el a harmadik lépéshez

00:07:41.404 --> 00:07:44.862
az új létezésem megtalálása ügyében.

00:07:44.862 --> 00:07:48.794
Ami pedig az, hogy tudatos döntést kell hozni

00:07:48.794 --> 00:07:50.752
az adott pillanatban, hogy megváltozunk!

00:07:50.752 --> 00:07:54.737
Mindannyiunknak vannak olyan létezési módjai, 
amik nem teszik lehetővé, hogy megkapjuk,

00:07:54.737 --> 00:07:58.970
amit akarunk, legyen szó akár az uralkodásról, 
vagy hogy ítélkezők vagyunk,

00:07:58.970 --> 00:08:03.301
vagy hogy elítélve érezzük magunkat, 
vagy aggodalmaskodunk.

00:08:03.301 --> 00:08:05.647
Mindannyiunknak vannak ilyenjei,

00:08:05.647 --> 00:08:11.588
és nem arról beszélek, hogy könnyű lenne másképp létezni,

00:08:11.588 --> 00:08:14.011
megkapni a visszajelzést és befogadni,

00:08:14.011 --> 00:08:15.904
és észrevenni magunkon, majd mást választani helyette.

00:08:15.904 --> 00:08:20.276
Nem könnyű. Nekem sem könnyű hitelesnek lennem.

00:08:20.276 --> 00:08:23.380
Nem könnyű számomra, hogy pozitív legyek.

00:08:23.380 --> 00:08:25.409
És nem könnyű számomra melegszívűnek lenni sem.

00:08:25.409 --> 00:08:27.233
Merthogy olyan visszajelzést is kaptam, hogy nem vagyok melegszívű.

00:08:27.233 --> 00:08:28.984
(Nevetés)

00:08:30.662 --> 00:08:32.787
És ha ezt felismerem,

00:08:32.787 --> 00:08:35.623
akkor annak érdekében, hogy a célomat elérjem,

00:08:35.623 --> 00:08:38.552
ami pedig az, hogy sok vezető életét szebbé tegyem,

00:08:38.552 --> 00:08:40.890
akkor azokat a dolgokat megfordíthatom,

00:08:40.890 --> 00:08:44.781
és változtathatok rajtuk úgy, 
hogy oda vigyenek, ahova jutni akarok!

00:08:44.781 --> 00:08:49.841
Hiszek abban, hogy mindannyiunk életének célja van,

00:08:49.841 --> 00:08:53.440
és vannak olyan viselkedésmódjaink, 
amik útjában állnak

00:08:53.440 --> 00:08:57.783
e cél teljes kifejeződésének. Igaz?

00:08:59.368 --> 00:09:02.935
És ha csak arról kapunk visszajelzést,

00:09:02.935 --> 00:09:07.231
hogy hogy állunk saját magunknak az útjában,

00:09:07.246 --> 00:09:10.220
és képesek vagyunk azt magunkhoz ölelni, és elfogadni azt a visszajelzést,

00:09:10.220 --> 00:09:15.087
majd aztán észrevenni, hogy hogyan is vagyunk abban az adott pillanatban,

00:09:15.087 --> 00:09:19.468
akkor képesek leszünk tudatosan választani 
egy másfajta létezési módot.

00:09:19.468 --> 00:09:23.604
Arra bíztatnám Önöket, hogy vegyék szemügyre 
az életüket,

00:09:23.604 --> 00:09:25.847
vegyék észre, hogyan állnak 
önmaguk útjába,

00:09:25.847 --> 00:09:28.330
és keressenek, tanuljanak egy újfajta létezési módot,

00:09:28.330 --> 00:09:30.721
ami közelebb viszi Önöket ahhoz, amit akarnak!

00:09:30.721 --> 00:09:32.113
Köszönöm.

00:09:32.113 --> 00:09:33.914
(Taps)