0:00:05.283,0:00:08.818
Hat évvel ezelőtt részt vettem egy [br]prezentációs készségfejlesztő tanfolyamon.

0:00:08.818,0:00:11.811
Ez egy négynapos intenzív kurzus volt,

0:00:11.811,0:00:15.253
ahol gyakorlatilag folyamatosan filmre vettek,

0:00:15.253,0:00:19.633
és ahol megtanultam a prezentáció ABC-jét.

0:00:19.633,0:00:25.652
Ami a következő: A - autentikusság, [br]B - befogadhatóság (szavahihetőség)[br]és C - egyértelműség.

0:00:25.653,0:00:30.407
Nos, amikor eljött az ideje, hogy engem [br]értékeljenek ki a prezentációim kapcsán,

0:00:30.407,0:00:33.357
a kurzus résztvevői azt mondták nekem,

0:00:33.357,0:00:37.690
hogy az egyértelműségben kiváló vagyok. Hurrá!

0:00:37.705,0:00:42.030
A szavahihetőségben jó vagyok,

0:00:42.030,0:00:47.879
de amikor az autentikusság (hitelesség) kerül elő,[br]abban bizony bukta van.

0:00:47.879,0:00:53.205
Gyakorlatilag azt magyarázták nekem, hogy megbuktam abban, hogy önmagam legyek!

0:00:53.205,0:00:55.158
(Nevetés)

0:00:55.158,0:00:57.700
Eleinte azt gondoltam erről:

0:00:57.700,0:01:00.655
"Honnan tudjátok? Hisz nem is ismertek!"

0:01:00.655,0:01:05.285
Aztán megnéztem ugyanazokat a videókat, [br]amiket ők néztek rólam,

0:01:05.285,0:01:08.751
és láttam, hogy bizony igazuk van!

0:01:08.751,0:01:12.663
Nos, ez számomra sokat nyom a latban, hiszen cégvezetőket oktatok,

0:01:12.663,0:01:17.048
az egyik dolgom az, hogy segítem a cégvezetőket, hogy jobb vezetők legyenek,

0:01:17.048,0:01:20.836
és a hitelesség egy igen fontos vezetői tulajdonság,

0:01:20.836,0:01:23.549
és ha jómagam nem autentikusan lépek fel,

0:01:23.549,0:01:29.008
akkor nem igazán lesz hihető az, amit csinálok.

0:01:29.008,0:01:31.943
Nos, akármilyen fájdalmas volt is ez a tapasztalat,

0:01:31.943,0:01:34.199
ennek köszönhetően rájöttem,

0:01:34.199,0:01:39.166
hogy meg akarok tanulni egy másfajta létezést.

0:01:39.166,0:01:42.209
Ez adta az első lökést annak a folyamatnak,

0:01:42.209,0:01:45.254
amiben elkezdtem visszajelzéseket [br]begyűjteni a vakfoltjaimról.

0:01:45.254,0:01:48.145
Nos, akár hiszik, akár nem, amikor ezt a visszajelzést kaptam,

0:01:48.145,0:01:50.926
hogy nem vagyok hiteles jelenség,

0:01:50.926,0:01:55.785
akkor ezt nem tudtam magamról. [br]Fogalmam sem volt róla, nem voltam tudatában!

0:01:55.785,0:02:01.228
Akkor rávilágítottak egy olyan megjelenésemre,

0:02:01.228,0:02:03.925
ami nem felelt meg nekem,

0:02:03.925,0:02:09.068
és az életem azóta nem ugyanaz -- ajándéknak bizonyult!

0:02:09.083,0:02:14.187
Most szeretnék néhány szót szólni a visszajelzés fogadásáról.

0:02:14.187,0:02:18.293
Ha valaki rászánja az időt és veszi a fáradtságot, [br]hogy visszajelzést adjon neked,

0:02:18.293,0:02:20.413
akkor azt fogadd el!

0:02:20.413,0:02:23.732
Sajnos, nekem az a tapasztalatom,

0:02:23.732,0:02:27.961
hogy az emberek a következő négy reakció [br]egyikét adják a visszajelzésre

0:02:27.961,0:02:31.188
-- négy 'D'-nek nevezem ezeket (angolul '4D'):

0:02:31.188,0:02:37.254
Védekezés, tagadás, leértékelés, és dráma.

0:02:37.254,0:02:38.962
Oké? (Nevetés)

0:02:38.962,0:02:42.324
Tehát, a védekezés így néz ki:

0:02:42.324,0:02:46.469
"Nem, te ezt nem érted, nem értettél meg!"

0:02:46.469,0:02:47.855
A tagadás így néz ki:

0:02:47.855,0:02:52.144
"Nem, nincs igazad -- és miattad van!"

0:02:52.144,0:02:54.033
A leértékelés pedig így hangzik:

0:02:54.033,0:02:56.902
"Tudod, ez csak egy -- akármi, tudod, mitől olyan nagy szám ez?"

0:02:56.902,0:03:02.511
És a dráma, hát, azt mind ismerjük, milyen a dráma!

0:03:02.557,0:03:04.592
Nos, most, hogy megízleltem a visszajelzést,

0:03:04.592,0:03:06.402
rájöttem, hogy többet akarok,

0:03:06.402,0:03:08.720
mert ha volt egy olyan működésem, ami nem szolgált engem,

0:03:08.720,0:03:11.352
akkor nagy valószínűséggel lesz még annál több is.

0:03:11.352,0:03:14.308
Fogtam tehát az EQ profil nevű kérdőívet,

0:03:14.308,0:03:17.361
amelynek egyik célja

0:03:17.361,0:03:21.930
feltérképezi és felméri [br]a pozitív-negatív orientációt.

0:03:21.930,0:03:23.450
Ez egy új módszer arra, hogy átgondoljuk,

0:03:23.450,0:03:26.491
mennyire vagyunk optimisták vagy pesszimisták.

0:03:26.491,0:03:28.471
Kicsit olyan, mint ez a kép.

0:03:28.471,0:03:30.499
Néhányan két arcot látnak rajta,

0:03:30.499,0:03:31.909
lesz aki a gyertyatartót látja,

0:03:31.909,0:03:34.027
pedig mind ugyanazt a képet nézzük --

0:03:34.027,0:03:36.054
a különbség mindössze abban áll, [br]hogy hogyan nézzük!

0:03:36.054,0:03:38.589
Nos, amit ebből az értékelésből tanultam,

0:03:38.589,0:03:43.445
az, hogy én kockázatot látok ott, ahol a többiek lehetőséget!

0:03:43.445,0:03:46.502
Nos, igen -- ez komoly probléma számomra.

0:03:46.502,0:03:49.810
Hisz vállalkozókkal dolgozok, [br]akik kockázatot reggeliznek!

0:03:49.810,0:03:51.150
(Nevetés)

0:03:51.150,0:03:53.459
És ha én kockázatot látok, ahol ők lehetőséget,

0:03:53.459,0:03:55.994
akkor nem nagyon leszek képes őket segíteni!

0:03:55.994,0:03:58.623
Úgyhogy így jelent ez meg nálam:

0:03:58.623,0:04:00.587
igazgatói kerekasztal megbeszéléseket tartok,

0:04:00.587,0:04:03.408
és az egyik igazgató odajött hozzám egyik nap,

0:04:03.408,0:04:05.620
és a csoportot akarta használni arra, hogy felfedezze

0:04:05.620,0:04:08.908
az új üzleti ötlete körüli lehetőségeket.

0:04:08.923,0:04:11.579
Elmagyarázta az új üzletet,

0:04:11.579,0:04:16.071
kapott is mindenféle visszajelzést a csoportban lévőktől.

0:04:16.071,0:04:17.302
Ilyeneket mondtak neki:

0:04:17.302,0:04:19.366
"Jó lesz, csak az értékeket vidd lejjebb kicsit,

0:04:19.366,0:04:21.637
használd fel a méréseket egy esettanulmányban,

0:04:21.637,0:04:23.581
amivel aztán kockázati tőke alapot gyűjthetsz,

0:04:23.581,0:04:26.664
és kicsit gondolkodj nagyobban, és vidd ki az egészet a Facebookra!

0:04:26.664,0:04:32.394
Én pedig kizárólag erre tudtam gondolni: "Ne mondd fel a normál állásodat!"

0:04:32.394,0:04:33.899
(Nevetés)

0:04:33.899,0:04:36.883
És akkor megint rájöttem, hogy ez az én mintám!

0:04:36.883,0:04:39.620
Megint ott volt az az énem,

0:04:39.620,0:04:43.140
aki kockázatot lát, amikor a többiek lehetőséget,

0:04:43.140,0:04:45.860
és ettől még egyáltalán nem volt igazam!

0:04:45.860,0:04:47.507
Pusztán a mintámról volt szó!

0:04:47.507,0:04:49.976
Láttam magam előtt, ahogy ez a vállalkozó

0:04:49.976,0:04:54.806
zuhan bele a mélységes gleccserszakadékba, ahelyett, hogy a gyertyatartóban landolna.

0:04:54.806,0:04:57.281
Ez vitt el az új létezésem felfedezésének

0:04:57.281,0:04:58.993
második lépéshez,

0:04:58.993,0:05:04.029
ami abban áll, hogy észrevesszük, [br]hogy vagyunk az adott pillanatban,

0:05:04.029,0:05:08.551
amikor azon a bizonyos öntudatlan módon viselkedünk.

0:05:08.565,0:05:11.121
Úgy nevezem ezt, hogy életre hívom a megfigyelő énemet,

0:05:11.121,0:05:15.836
vagy másképpen: átkukucskálok a saját vállam fölött.

0:05:15.836,0:05:18.643
Namost van egy nagyon fontos oka annak,

0:05:18.643,0:05:22.187
hogy hajlamosak vagyunk nem elfogadni a visszajelzést,

0:05:22.187,0:05:25.886
és miért nem szoktuk észrevenni,[br]hogy mi él bennünk.

0:05:25.901,0:05:30.904
Ez amiatt a tévképzet miatt van, [br]miszerint igazunk van,

0:05:30.922,0:05:33.420
vagy legalábbis, senki másnak nincs igaza.

0:05:33.896,0:05:37.311
Kathryn Schulz írt egy könyvet "A tévedésről" címmel,

0:05:37.311,0:05:40.673
és volt egy nagyon klassz TEDTalkja is, [br]ugyanebben a témában,

0:05:40.673,0:05:43.866
ő pedig arra jött rá, miközben azokat vizsgálta,

0:05:43.866,0:05:46.275
akik tévednek, miközben pedig azt gondolják, [br]hogy igazuk van,

0:05:46.275,0:05:50.484
hogy három alapvető -- Jó ujjakat mutatok? --,

0:05:50.484,0:05:53.479
három alapvető feltételezés él bennük.

0:05:53.479,0:05:55.366
Az első ilyen szerencsétlen feltételezés a következő:

0:05:55.366,0:05:59.075
"A többiek nem veszik észre!"

0:05:59.075,0:06:01.060
Kettes számú feltételezés:

0:06:01.060,0:06:05.038
"Rajtam kívül minden ki egy nagy marha, mind agyamentek!"

0:06:05.038,0:06:08.338
És a hármas számú feltételezés:

0:06:08.338,0:06:12.121
"Rajtam kívül mindenki gonosz, és engem akar bántani!"

0:06:12.121,0:06:16.611
Nos, nekem az a tapasztalatom azokkal, [br]akik visszajelzéseket kapnak,

0:06:16.611,0:06:20.405
hogy ugyanazokat a feltételezéseket, amiket kapnak,

0:06:20.405,0:06:24.507
visszafordítják azokra vonatkoztatva, [br]akiktől a visszajelzéseket kapják.

0:06:26.737,0:06:31.025
Egy professzor az alma materemből, [br]a Chicagói Egyetemről,

0:06:31.025,0:06:34.285
készített egy tanulmányt a munkahelyi visszajelzésekről,

0:06:34.285,0:06:39.146
ahol azt találták, hogy valójában feltűnően rosszul tippeljük meg,

0:06:39.146,0:06:41.595
hogyan látnak minket mások, mégpedig a következő miatt:

0:06:41.595,0:06:46.460
Mi magunk az életet egy mozifilmként éljük meg,

0:06:46.460,0:06:51.189
melyben ismerjük a történetet, az érzéseket, [br]a szereplőket, meg mindent.

0:06:51.189,0:06:55.536
Mások azonban pillanatfelvételként élnek meg minket, igaz,

0:06:55.536,0:06:57.857
pillanatfelvételek sorozataként,

0:06:57.857,0:07:01.192
a közbenső szakaszokra pedig sztorikat iktatnak be, így van?

0:07:01.193,0:07:04.330
Nos, ez megmagyaráz két tényleg nagyon fontos dolgot:

0:07:04.330,0:07:06.190
az egyik azt, hogy miért olyan rossz az előrejelzésünk

0:07:06.190,0:07:09.539
mások mirólunk alkotott képéről.

0:07:09.539,0:07:13.596
És azt is megmagyarázza, hogy miért gondoljuk azt, hogy igazunk van, így van?

0:07:13.596,0:07:16.994
Hisz mindegyikünkkel ez a helyzet,

0:07:16.994,0:07:20.230
ám valójában az történik,

0:07:20.230,0:07:22.824
hogy ma viselkedünk egyféleképpen,

0:07:22.824,0:07:28.069
ami valami olyasmin alapszik, ami itt a múltban történt.

0:07:28.069,0:07:31.837
És ahogy ma is viselkedünk, az többé már nem aktuális,

0:07:31.837,0:07:34.612
amit a körülöttünk lévők észrevesznek,

0:07:34.612,0:07:36.630
mi azonban nem.

0:07:37.862,0:07:41.404
És most értem el a harmadik lépéshez

0:07:41.404,0:07:44.862
az új létezésem megtalálása ügyében.

0:07:44.862,0:07:48.794
Ami pedig az, hogy tudatos döntést kell hozni

0:07:48.794,0:07:50.752
az adott pillanatban, hogy megváltozunk!

0:07:50.752,0:07:54.737
Mindannyiunknak vannak olyan létezési módjai, [br]amik nem teszik lehetővé, hogy megkapjuk,

0:07:54.737,0:07:58.970
amit akarunk, legyen szó akár az uralkodásról, [br]vagy hogy ítélkezők vagyunk,

0:07:58.970,0:08:03.301
vagy hogy elítélve érezzük magunkat, [br]vagy aggodalmaskodunk.

0:08:03.301,0:08:05.647
Mindannyiunknak vannak ilyenjei,

0:08:05.647,0:08:11.588
és nem arról beszélek, hogy könnyű lenne másképp létezni,

0:08:11.588,0:08:14.011
megkapni a visszajelzést és befogadni,

0:08:14.011,0:08:15.904
és észrevenni magunkon, majd mást választani helyette.

0:08:15.904,0:08:20.276
Nem könnyű. Nekem sem könnyű hitelesnek lennem.

0:08:20.276,0:08:23.380
Nem könnyű számomra, hogy pozitív legyek.

0:08:23.380,0:08:25.409
És nem könnyű számomra melegszívűnek lenni sem.

0:08:25.409,0:08:27.233
Merthogy olyan visszajelzést is kaptam, hogy nem vagyok melegszívű.

0:08:27.233,0:08:28.984
(Nevetés)

0:08:30.662,0:08:32.787
És ha ezt felismerem,

0:08:32.787,0:08:35.623
akkor annak érdekében, hogy a célomat elérjem,

0:08:35.623,0:08:38.552
ami pedig az, hogy sok vezető életét szebbé tegyem,

0:08:38.552,0:08:40.890
akkor azokat a dolgokat megfordíthatom,

0:08:40.890,0:08:44.781
és változtathatok rajtuk úgy, [br]hogy oda vigyenek, ahova jutni akarok!

0:08:44.781,0:08:49.841
Hiszek abban, hogy mindannyiunk életének célja van,

0:08:49.841,0:08:53.440
és vannak olyan viselkedésmódjaink, [br]amik útjában állnak

0:08:53.440,0:08:57.783
e cél teljes kifejeződésének. Igaz?

0:08:59.368,0:09:02.935
És ha csak arról kapunk visszajelzést,

0:09:02.935,0:09:07.231
hogy hogy állunk saját magunknak az útjában,

0:09:07.246,0:09:10.220
és képesek vagyunk azt magunkhoz ölelni, és elfogadni azt a visszajelzést,

0:09:10.220,0:09:15.087
majd aztán észrevenni, hogy hogyan is vagyunk abban az adott pillanatban,

0:09:15.087,0:09:19.468
akkor képesek leszünk tudatosan választani [br]egy másfajta létezési módot.

0:09:19.468,0:09:23.604
Arra bíztatnám Önöket, hogy vegyék szemügyre [br]az életüket,

0:09:23.604,0:09:25.847
vegyék észre, hogyan állnak [br]önmaguk útjába,

0:09:25.847,0:09:28.330
és keressenek, tanuljanak egy újfajta létezési módot,

0:09:28.330,0:09:30.721
ami közelebb viszi Önöket ahhoz, amit akarnak!

0:09:30.721,0:09:32.113
Köszönöm.

0:09:32.113,0:09:33.914
(Taps)