WEBVTT

00:00:05.283 --> 00:00:08.818
قبل ستة أعوام تلقيت
دروساً في مهارات التقديم

00:00:08.818 --> 00:00:11.811
وكانت ورشة عمل مكثفة لأربعة أيام

00:00:11.811 --> 00:00:15.253
صُوّرت فيها عملياً باستمرار

00:00:15.253 --> 00:00:19.633
وتعلمت أساسيات العرض وهي:

00:00:19.633 --> 00:00:25.652
ألف للأصالة وميم للمصداقية وواو للوضوح

00:00:25.653 --> 00:00:30.407
حسناً، عندما حان وقت
تقييم عرضي التقديمي

00:00:30.407 --> 00:00:33.357
أخبرني المشاركون في الورشة

00:00:33.357 --> 00:00:37.690
عندما تعلق الأمر بالوضوح، كنت رائعة مرحى!

00:00:37.705 --> 00:00:42.030
و كنت جيدة عندما تعلق الأمر بالمصداقية

00:00:42.030 --> 00:00:47.879
لكنني فشلت عندما تعلق الموضوع
بالأصالة

00:00:47.879 --> 00:00:53.205
أخبروني بأني فشلت في التصرف على سجيتي

00:00:53.205 --> 00:00:55.158
(ضحك)

00:00:55.158 --> 00:00:57.700
وقلت بداية لنفسي:

00:00:57.700 --> 00:01:00.655
"كيف لك أن تعرف ذلك 
أنتم لا تعرفونني حتى !"

00:01:00.655 --> 00:01:05.285
ثم شاهدت الفيديوهات نفسها التي شاهدوها

00:01:05.285 --> 00:01:08.751
ورأيت أنهم كانوا محقين.

00:01:08.751 --> 00:01:12.663
حسناً، هذا أمر مهم بالنسبة لي
فأنا مدربة مدراء تنفيذيين

00:01:12.663 --> 00:01:17.048
أحد الأمور التي أقوم بها هو مساعدة
المدراء التنفيذيين أن يصبحوا قادة أفضل

00:01:17.048 --> 00:01:20.836
والأصالة سمة قيادية هامة جداً

00:01:20.836 --> 00:01:23.549
لكن إن لم أظهر حقيقية

00:01:23.549 --> 00:01:28.848
فلن أبدو ذو مصداقية بفعل ما أقوم به

00:01:28.848 --> 00:01:32.153
لذلك، وبقدر الألم الذي حملته تلك التجربة

00:01:32.153 --> 00:01:34.199
جعلتني أدرك

00:01:34.199 --> 00:01:39.166
أنني أريد تعلم طريقة جديدة لأكون أنا

00:01:39.166 --> 00:01:42.209
ومنحتني خطوتي الأولى في هذه العملية

00:01:42.209 --> 00:01:45.254
وهي الحصول على ملاحظات حول النقاط العمياء

00:01:45.254 --> 00:01:48.145
والآن صدقوا أو لا تصدقوا
عندما تلقيت هذه الملاحظات

00:01:48.145 --> 00:01:50.926
بأنني لم أبدُ حقيقية

00:01:50.926 --> 00:01:55.785
لم أكن أعلم ولم يكن لدي أي فكرة 
أنني لم أدرك ذلك

00:01:55.785 --> 00:02:01.228
وبعدها سلطوا ضوءاً على ما كنت عليه

00:02:01.228 --> 00:02:03.925
الذي لم يكن ملائماً لي

00:02:03.925 --> 00:02:09.069
ولم تعد حياتي كالسابق منذ ذلك الحين
كانت بمثابة هبة

00:02:09.083 --> 00:02:14.187
الآن أريد قول كلمة حول قبول الملاحظات

00:02:14.187 --> 00:02:18.293
إذا بذل شخص ما وقته
وجهده لاعطائك ملاحظة

00:02:18.293 --> 00:02:20.413
اقبله فحسب

00:02:20.413 --> 00:02:23.732
لسوء الحظ، بحكم خبرتي فإن

00:02:23.732 --> 00:02:27.961
لدى الناس واحدة من أربع
استجابات على الملاحظات

00:02:27.961 --> 00:02:31.188
والتي أدعوها الأربعة "د"

00:02:31.188 --> 00:02:37.254
الدفاع والإنكار والتجاهل والدراما

00:02:37.254 --> 00:02:38.962
حسناً؟ (ضحك)

00:02:38.962 --> 00:02:42.324
لذا تبدو المواقف الدفاعية مثل:

00:02:42.324 --> 00:02:46.469
"كلا، أنت فقط لا تفهم، لم تعرف مقصدي"

00:02:46.469 --> 00:02:47.855
ويبدو الإنكار كهذا:

00:02:47.855 --> 00:02:52.144
"لا أنت مخطئ، والموضوع متعلق بك"

00:02:52.144 --> 00:02:53.933
و يبدو التجاهل هكذا

00:02:53.933 --> 00:02:56.902
حسنا، كما تعلم أنها ليست مشكلة كبيرة

00:02:56.902 --> 00:03:02.511
أما الدراما، جميعنا يعلم كيف تبدو الدراما

00:03:02.557 --> 00:03:04.592
حسناً، ما إن تذوقت طعم النقد

00:03:04.592 --> 00:03:06.402
أدركت أنني بحاجة للمزيد

00:03:06.402 --> 00:03:08.720
لأنه إذا كان لدي أسلوب واحد
للعيش ولم تكن تخدمني

00:03:08.720 --> 00:03:11.352
وعلى الأرجح لدي أكثر من أسلوب

00:03:11.352 --> 00:03:14.308
لذا خضعت لذلك الاختبار 
المسمى الذكاء العاطفي

00:03:14.308 --> 00:03:17.361
وأحد الأشياء التي يقوم بها
ملف تعريف الذكاء العاطفي

00:03:17.361 --> 00:03:21.930
أنه ينظر ويقيم توجهك الإيجابي والسلبي

00:03:21.930 --> 00:03:23.450
إنها طريقة أخرى للتفكير حول

00:03:23.450 --> 00:03:26.491
مامقدار تفاؤلك أو تشاؤمك

00:03:26.491 --> 00:03:28.471
لذا فإن الأمر يشبه هذه الصورة

00:03:28.471 --> 00:03:30.499
سيرى البعض منكم وجهين

00:03:30.499 --> 00:03:31.909
البعض منكم سيرى الشمعدان

00:03:31.909 --> 00:03:34.117
جيمعكم تنظرون للصورة ذاتها

00:03:34.127 --> 00:03:36.054
إنها فقط كيف ترونها

00:03:36.054 --> 00:03:38.589
حسناً، ما تعلمته عندما خضعت لهذا التقييم

00:03:38.589 --> 00:03:43.445
هو أنني أرى الخطر حين يرى الناس الفرصة

00:03:43.445 --> 00:03:46.502
حسناً، مرة ثانية هذه مشكلة بالنسبة لي

00:03:46.502 --> 00:03:49.810
أعمل مع رجال أعمال
يتناولون الخطر على الإفطار

00:03:49.810 --> 00:03:51.150
(ضحك)

00:03:51.150 --> 00:03:53.459
وإن كنت أرى المخاطرة حين يرون الفرص

00:03:53.459 --> 00:03:55.994
لن أكون قادرة على مساعدتهم كثيراً

00:03:55.994 --> 00:03:58.623
لذا، هكذا بدا الأمر لي

NOTE Paragraph

00:03:58.623 --> 00:04:00.587
أدير اجتماعات المائدة المستديرة 
للمدراء التنفيذيين

00:04:00.587 --> 00:04:03.408
وجاء أحد المدراء للمائدة 
المستديرة يوماً ما

00:04:03.408 --> 00:04:05.620
وأراد استخدام المجموعة لاكتشاف

00:04:05.620 --> 00:04:08.908
الإحتمالات حول مشروع جديد

00:04:08.923 --> 00:04:11.579
وأوضح المشروع الجديد

00:04:11.579 --> 00:04:16.071
وحصل على كل أنواع ردود الفعل 
الكبيرة من أفراد المجموعة

00:04:16.071 --> 00:04:17.072
وأخبروه

00:04:17.072 --> 00:04:19.366
مهلا، تحتاج فقط إلى خفض المعايير الخاصة بك

00:04:19.366 --> 00:04:21.637
استخدم تلك المعايير لإنشاء دراسة حالة

00:04:21.637 --> 00:04:23.581
استخدمها للحصول
على رؤوس أموال

00:04:23.581 --> 00:04:26.664
وقيم كل ذلك ثم بعه إلى فيسبوك

00:04:26.664 --> 00:04:32.394
وكل ما استطعت التفكير فيه كان 
لا تتخلى عن عملك اليومي

00:04:32.394 --> 00:04:33.779
(ضحك)

00:04:33.779 --> 00:04:36.883
مرة أخرى، أدركت أن ذلك كان أسلوبي

00:04:36.883 --> 00:04:39.620
كنت أنا من يفعل ما أفعله

00:04:39.620 --> 00:04:43.140
والذي هو رؤية الخطر عندما يرى الآخرون فرصة

00:04:43.140 --> 00:04:45.860
ولم يجعلني ذلك على صواب

00:04:45.860 --> 00:04:47.507
بل كان هذا ببساطة أسلوبي

00:04:47.507 --> 00:04:49.976
كنت أرى رجل الأعمال ذاك

00:04:49.976 --> 00:04:54.806
يسقط في ذلك الصدع العميق على شمعدان

00:04:54.806 --> 00:04:57.281
مما أوصلني للخطوة الثانية

00:04:57.281 --> 00:04:58.993
في تعلّم طريقة جديدة للعيش

00:04:58.993 --> 00:05:04.029
والتي هي ملاحظة تصرفاتنا في تلك اللحظة

00:05:04.029 --> 00:05:08.551
عندما نتصرف بشكل غير واعي.

00:05:08.565 --> 00:05:11.121
وأدعوها إشراك ذاتي المراقبة

00:05:11.121 --> 00:05:15.836
أو مراقبة تصرفاتي

00:05:15.836 --> 00:05:18.643
الآن هناك سبب في غاية الأهمية

00:05:18.643 --> 00:05:22.187
لعدم قبولنا النقد

00:05:22.187 --> 00:05:25.886
وعدم ملاحظة تصرفاتنا

00:05:25.901 --> 00:05:30.904
والسبب يكمن في اعتقادنا 
الخاطئ بأننا على صواب

00:05:30.922 --> 00:05:33.420
أو على الأقل أن الجميع مخطئون

00:05:33.896 --> 00:05:37.311
كتبت كاثرين شولز كتاباً بعنوان
"أن تكون مخطئاً"

00:05:37.311 --> 00:05:40.673
ولديها محادثة TED رائعة حول الموضوع نفسه

00:05:40.673 --> 00:05:43.866
والذي توصلت له أثناء
إجرائها أبحاثاً عن الناس

00:05:43.866 --> 00:05:46.275
المخطئين الذين يظنون أنهم على صواب

00:05:46.275 --> 00:05:50.484
فهم يقومون- هل أضم عدد الأصابع الصحيح؟-

00:05:50.484 --> 00:05:53.479
يقومون بثلاث افتراضات مؤسفة

00:05:53.479 --> 00:05:55.366
الافتراض المؤسف الأول هو

00:05:55.366 --> 00:05:59.075
"الجميع جاهلون"

00:05:59.075 --> 00:06:00.620
الافتراض الثاني هو

00:06:00.620 --> 00:06:05.038
أنهم مجرد حمقى وأغبياء

00:06:05.038 --> 00:06:07.418
والافتراض الثالث

00:06:07.418 --> 00:06:12.121
أن الجميع مجرد أشرار يحاولون إيذائي

00:06:12.121 --> 00:06:16.611
حسناً، تجربتي مع الناس الذين يتلقون النقد

00:06:16.611 --> 00:06:20.405
أنهم يقومون بذات الافتراضات

00:06:20.405 --> 00:06:24.507
تجاه الناس الذين ينتقدونهم

00:06:26.737 --> 00:06:31.025
قام بروفيسور من جامعة شيكاغو، جامعتي الأم

00:06:31.025 --> 00:06:34.285
بدراسة عن الانتقاد في أماكن العمل

00:06:34.285 --> 00:06:39.146
ووجدوا أننا حقاً متنبئون سيئون للغاية

00:06:39.146 --> 00:06:41.595
في كيفية رؤية الناس
لنا وإليكم السبب

00:06:41.595 --> 00:06:46.460
نرى حياتنا كفيلم نعرف فيه

00:06:46.460 --> 00:06:51.189
التاريخ والمشاعر والشخصيات وكل شيء

00:06:51.189 --> 00:06:55.536
ويرانا الآخرون كلمحة سريعة، صحيح

00:06:55.536 --> 00:06:57.857
سلسلة من اللقطات

00:06:57.857 --> 00:07:01.192
ويختلقون قصصاً فيما بينها، حسناً ؟

00:07:01.193 --> 00:07:04.330
حسناً، هذا يشرح أمران في غاية الأهمية

00:07:04.330 --> 00:07:06.190
الآن، واحد يشرح لمَ نحن

00:07:06.190 --> 00:07:09.539
متوقعون سيئون للغاية
بكيفية رؤية الناس لنا

00:07:09.539 --> 00:07:13.596
ويشرح لمَ نشعر بأننا محقون، حسناً ؟

00:07:13.596 --> 00:07:16.994
لأن لدينا كل هذا السجل

00:07:16.994 --> 00:07:20.230
ولكن مايحدث حقاً

00:07:20.230 --> 00:07:22.824
أننا نتصرف اليوم بطريقة

00:07:22.824 --> 00:07:28.069
ترتكز على شيء حدث في ماضينا

00:07:28.069 --> 00:07:31.837
والأسلوب الذي نتصرف 
وفقه اليوم لم يعد مناسباً

00:07:31.837 --> 00:07:34.612
والناس حولنا يرون هذا

00:07:34.612 --> 00:07:36.630
لكننا لا نراه

00:07:37.862 --> 00:07:41.404
وهذا يوصلني إلى الخطوة الثالثة

00:07:41.404 --> 00:07:44.862
في إيجاد أسلوب جديد للحياة

00:07:44.862 --> 00:07:48.794
وهي أن تقوم باختيار واعِ في الوقت الراهن

00:07:48.794 --> 00:07:50.752
لتكون مختلفاً.

00:07:50.752 --> 00:07:54.737
جميعنا لدينا أساليب 
لا تعطينا ما نريد

00:07:54.737 --> 00:07:58.970
سواء أكانت التسلط أو التسرع 
في الحكم على الآخرين

00:07:58.970 --> 00:08:03.301
أو أن نطلق أحكاماً أو نقلق

00:08:03.301 --> 00:08:05.647
جميعنا نملك تلك الأساليب

00:08:05.647 --> 00:08:11.588
وأنا لا أقول أنه من السهل أن تكون مختلفاً

00:08:11.588 --> 00:08:14.011
أو أن تتقبل انتقادك

00:08:14.011 --> 00:08:16.524
وتلاحظ وتقوم بخيار مختلف ليس سهلا

00:08:16.904 --> 00:08:20.276
وليس سهلا لي أن أكون حقيقية

00:08:20.276 --> 00:08:23.380
وليس سهلاً أن أكون إيجابية

00:08:23.380 --> 00:08:25.409
وليس سهلاً أن أكون ودودة

00:08:25.409 --> 00:08:27.483
وقد تم انتقادي بقولهم لست ودودة أيضاً

00:08:27.483 --> 00:08:28.984
(ضحك)

00:08:30.662 --> 00:08:32.787
وإذا استطعت إدراك هذا

00:08:32.787 --> 00:08:35.623
فمن أجل أن أكمل سعيي

00:08:35.623 --> 00:08:38.552
بجعل حياة العديد من القادة أفضل

00:08:38.552 --> 00:08:40.891
بعدها أستطيع تغيير تلك الأشياء

00:08:40.891 --> 00:08:44.781
والتصرف بطريقة توصلني إلى حيث أريد.

00:08:44.781 --> 00:08:49.841
أؤمن بأن جميعاً لدينا هدفاً في الحياة

00:08:49.841 --> 00:08:53.440
و لدينا أساليب لتحقيق مسعانا

00:08:53.440 --> 00:08:57.783
لنصل إلى التعبير الكامل
عن تلك الغاية، صحيح ؟

00:08:59.368 --> 00:09:02.935
وإذا استطعنا فقط تقبل الملاحظات

00:09:02.935 --> 00:09:07.231
لكيفية سيرنا في مسعانا

00:09:07.246 --> 00:09:10.220
وبإمكاننا اعتناق وتقبل ذلك النقد

00:09:10.220 --> 00:09:15.087
ثم نلاحظ تصرفاتنا في تلك اللحظة

00:09:15.087 --> 00:09:19.468
عندها يمكننا أن نقوم
باختيار واعِ لنكون مختلفين

00:09:19.468 --> 00:09:23.604
أدعوك للنظر إلى حياتك،

00:09:23.604 --> 00:09:25.847
والطرق التي تسلكها

00:09:25.847 --> 00:09:28.330
وأن تتعلم أسلوباً جديداً للعيش

00:09:28.330 --> 00:09:30.721
يوصلك إلى أبعد مما تريد

00:09:30.721 --> 00:09:32.113
شكراً لكم.

00:09:32.113 --> 00:09:33.914
(تصفيق)