0:00:05.283,0:00:08.818
قبل ستة أعوام تلقيت[br]دروساً في مهارات التقديم

0:00:08.818,0:00:11.811
وكانت ورشة عمل مكثفة لأربعة أيام

0:00:11.811,0:00:15.253
صُوّرت فيها عملياً باستمرار

0:00:15.253,0:00:19.633
وتعلمت أساسيات العرض وهي:

0:00:19.633,0:00:25.652
ألف للأصالة وميم للمصداقية وواو للوضوح

0:00:25.653,0:00:30.407
حسناً، عندما حان وقت[br]تقييم عرضي التقديمي

0:00:30.407,0:00:33.357
أخبرني المشاركون في الورشة

0:00:33.357,0:00:37.690
عندما تعلق الأمر بالوضوح، كنت رائعة مرحى!

0:00:37.705,0:00:42.030
و كنت جيدة عندما تعلق الأمر بالمصداقية

0:00:42.030,0:00:47.879
لكنني فشلت عندما تعلق الموضوع[br]بالأصالة

0:00:47.879,0:00:53.205
أخبروني بأني فشلت في التصرف على سجيتي

0:00:53.205,0:00:55.158
(ضحك)

0:00:55.158,0:00:57.700
وقلت بداية لنفسي:

0:00:57.700,0:01:00.655
"كيف لك أن تعرف ذلك [br]أنتم لا تعرفونني حتى !"

0:01:00.655,0:01:05.285
ثم شاهدت الفيديوهات نفسها التي شاهدوها

0:01:05.285,0:01:08.751
ورأيت أنهم كانوا محقين.

0:01:08.751,0:01:12.663
حسناً، هذا أمر مهم بالنسبة لي[br]فأنا مدربة مدراء تنفيذيين

0:01:12.663,0:01:17.048
أحد الأمور التي أقوم بها هو مساعدة[br]المدراء التنفيذيين أن يصبحوا قادة أفضل

0:01:17.048,0:01:20.836
والأصالة سمة قيادية هامة جداً

0:01:20.836,0:01:23.549
لكن إن لم أظهر حقيقية

0:01:23.549,0:01:28.848
فلن أبدو ذو مصداقية بفعل ما أقوم به

0:01:28.848,0:01:32.153
لذلك، وبقدر الألم الذي حملته تلك التجربة

0:01:32.153,0:01:34.199
جعلتني أدرك

0:01:34.199,0:01:39.166
أنني أريد تعلم طريقة جديدة لأكون أنا

0:01:39.166,0:01:42.209
ومنحتني خطوتي الأولى في هذه العملية

0:01:42.209,0:01:45.254
وهي الحصول على ملاحظات حول النقاط العمياء

0:01:45.254,0:01:48.145
والآن صدقوا أو لا تصدقوا[br]عندما تلقيت هذه الملاحظات

0:01:48.145,0:01:50.926
بأنني لم أبدُ حقيقية

0:01:50.926,0:01:55.785
لم أكن أعلم ولم يكن لدي أي فكرة [br]أنني لم أدرك ذلك

0:01:55.785,0:02:01.228
وبعدها سلطوا ضوءاً على ما كنت عليه

0:02:01.228,0:02:03.925
الذي لم يكن ملائماً لي

0:02:03.925,0:02:09.069
ولم تعد حياتي كالسابق منذ ذلك الحين[br]كانت بمثابة هبة

0:02:09.083,0:02:14.187
الآن أريد قول كلمة حول قبول الملاحظات

0:02:14.187,0:02:18.293
إذا بذل شخص ما وقته[br]وجهده لاعطائك ملاحظة

0:02:18.293,0:02:20.413
اقبله فحسب

0:02:20.413,0:02:23.732
لسوء الحظ، بحكم خبرتي فإن

0:02:23.732,0:02:27.961
لدى الناس واحدة من أربع[br]استجابات على الملاحظات

0:02:27.961,0:02:31.188
والتي أدعوها الأربعة "د"

0:02:31.188,0:02:37.254
الدفاع والإنكار والتجاهل والدراما

0:02:37.254,0:02:38.962
حسناً؟ (ضحك)

0:02:38.962,0:02:42.324
لذا تبدو المواقف الدفاعية مثل:

0:02:42.324,0:02:46.469
"كلا، أنت فقط لا تفهم، لم تعرف مقصدي"

0:02:46.469,0:02:47.855
ويبدو الإنكار كهذا:

0:02:47.855,0:02:52.144
"لا أنت مخطئ، والموضوع متعلق بك"

0:02:52.144,0:02:53.933
و يبدو التجاهل هكذا

0:02:53.933,0:02:56.902
حسنا، كما تعلم أنها ليست مشكلة كبيرة

0:02:56.902,0:03:02.511
أما الدراما، جميعنا يعلم كيف تبدو الدراما

0:03:02.557,0:03:04.592
حسناً، ما إن تذوقت طعم النقد

0:03:04.592,0:03:06.402
أدركت أنني بحاجة للمزيد

0:03:06.402,0:03:08.720
لأنه إذا كان لدي أسلوب واحد[br]للعيش ولم تكن تخدمني

0:03:08.720,0:03:11.352
وعلى الأرجح لدي أكثر من أسلوب

0:03:11.352,0:03:14.308
لذا خضعت لذلك الاختبار [br]المسمى الذكاء العاطفي

0:03:14.308,0:03:17.361
وأحد الأشياء التي يقوم بها[br]ملف تعريف الذكاء العاطفي

0:03:17.361,0:03:21.930
أنه ينظر ويقيم توجهك الإيجابي والسلبي

0:03:21.930,0:03:23.450
إنها طريقة أخرى للتفكير حول

0:03:23.450,0:03:26.491
مامقدار تفاؤلك أو تشاؤمك

0:03:26.491,0:03:28.471
لذا فإن الأمر يشبه هذه الصورة

0:03:28.471,0:03:30.499
سيرى البعض منكم وجهين

0:03:30.499,0:03:31.909
البعض منكم سيرى الشمعدان

0:03:31.909,0:03:34.117
جيمعكم تنظرون للصورة ذاتها

0:03:34.127,0:03:36.054
إنها فقط كيف ترونها

0:03:36.054,0:03:38.589
حسناً، ما تعلمته عندما خضعت لهذا التقييم

0:03:38.589,0:03:43.445
هو أنني أرى الخطر حين يرى الناس الفرصة

0:03:43.445,0:03:46.502
حسناً، مرة ثانية هذه مشكلة بالنسبة لي

0:03:46.502,0:03:49.810
أعمل مع رجال أعمال[br]يتناولون الخطر على الإفطار

0:03:49.810,0:03:51.150
(ضحك)

0:03:51.150,0:03:53.459
وإن كنت أرى المخاطرة حين يرون الفرص

0:03:53.459,0:03:55.994
لن أكون قادرة على مساعدتهم كثيراً

0:03:55.994,0:03:58.623
لذا، هكذا بدا الأمر لي

0:03:58.623,0:04:00.587
أدير اجتماعات المائدة المستديرة [br]للمدراء التنفيذيين

0:04:00.587,0:04:03.408
وجاء أحد المدراء للمائدة [br]المستديرة يوماً ما

0:04:03.408,0:04:05.620
وأراد استخدام المجموعة لاكتشاف

0:04:05.620,0:04:08.908
الإحتمالات حول مشروع جديد

0:04:08.923,0:04:11.579
وأوضح المشروع الجديد

0:04:11.579,0:04:16.071
وحصل على كل أنواع ردود الفعل [br]الكبيرة من أفراد المجموعة

0:04:16.071,0:04:17.072
وأخبروه

0:04:17.072,0:04:19.366
مهلا، تحتاج فقط إلى خفض المعايير الخاصة بك

0:04:19.366,0:04:21.637
استخدم تلك المعايير لإنشاء دراسة حالة

0:04:21.637,0:04:23.581
استخدمها للحصول[br]على رؤوس أموال

0:04:23.581,0:04:26.664
وقيم كل ذلك ثم بعه إلى فيسبوك

0:04:26.664,0:04:32.394
وكل ما استطعت التفكير فيه كان [br]لا تتخلى عن عملك اليومي

0:04:32.394,0:04:33.779
(ضحك)

0:04:33.779,0:04:36.883
مرة أخرى، أدركت أن ذلك كان أسلوبي

0:04:36.883,0:04:39.620
كنت أنا من يفعل ما أفعله

0:04:39.620,0:04:43.140
والذي هو رؤية الخطر عندما يرى الآخرون فرصة

0:04:43.140,0:04:45.860
ولم يجعلني ذلك على صواب

0:04:45.860,0:04:47.507
بل كان هذا ببساطة أسلوبي

0:04:47.507,0:04:49.976
كنت أرى رجل الأعمال ذاك

0:04:49.976,0:04:54.806
يسقط في ذلك الصدع العميق على شمعدان

0:04:54.806,0:04:57.281
مما أوصلني للخطوة الثانية

0:04:57.281,0:04:58.993
في تعلّم طريقة جديدة للعيش

0:04:58.993,0:05:04.029
والتي هي ملاحظة تصرفاتنا في تلك اللحظة

0:05:04.029,0:05:08.551
عندما نتصرف بشكل غير واعي.

0:05:08.565,0:05:11.121
وأدعوها إشراك ذاتي المراقبة

0:05:11.121,0:05:15.836
أو مراقبة تصرفاتي

0:05:15.836,0:05:18.643
الآن هناك سبب في غاية الأهمية

0:05:18.643,0:05:22.187
لعدم قبولنا النقد

0:05:22.187,0:05:25.886
وعدم ملاحظة تصرفاتنا

0:05:25.901,0:05:30.904
والسبب يكمن في اعتقادنا [br]الخاطئ بأننا على صواب

0:05:30.922,0:05:33.420
أو على الأقل أن الجميع مخطئون

0:05:33.896,0:05:37.311
كتبت كاثرين شولز كتاباً بعنوان[br]"أن تكون مخطئاً"

0:05:37.311,0:05:40.673
ولديها محادثة TED رائعة حول الموضوع نفسه

0:05:40.673,0:05:43.866
والذي توصلت له أثناء[br]إجرائها أبحاثاً عن الناس

0:05:43.866,0:05:46.275
المخطئين الذين يظنون أنهم على صواب

0:05:46.275,0:05:50.484
فهم يقومون- هل أضم عدد الأصابع الصحيح؟-

0:05:50.484,0:05:53.479
يقومون بثلاث افتراضات مؤسفة

0:05:53.479,0:05:55.366
الافتراض المؤسف الأول هو

0:05:55.366,0:05:59.075
"الجميع جاهلون"

0:05:59.075,0:06:00.620
الافتراض الثاني هو

0:06:00.620,0:06:05.038
أنهم مجرد حمقى وأغبياء

0:06:05.038,0:06:07.418
والافتراض الثالث

0:06:07.418,0:06:12.121
أن الجميع مجرد أشرار يحاولون إيذائي

0:06:12.121,0:06:16.611
حسناً، تجربتي مع الناس الذين يتلقون النقد

0:06:16.611,0:06:20.405
أنهم يقومون بذات الافتراضات

0:06:20.405,0:06:24.507
تجاه الناس الذين ينتقدونهم

0:06:26.737,0:06:31.025
قام بروفيسور من جامعة شيكاغو، جامعتي الأم

0:06:31.025,0:06:34.285
بدراسة عن الانتقاد في أماكن العمل

0:06:34.285,0:06:39.146
ووجدوا أننا حقاً متنبئون سيئون للغاية

0:06:39.146,0:06:41.595
في كيفية رؤية الناس[br]لنا وإليكم السبب

0:06:41.595,0:06:46.460
نرى حياتنا كفيلم نعرف فيه

0:06:46.460,0:06:51.189
التاريخ والمشاعر والشخصيات وكل شيء

0:06:51.189,0:06:55.536
ويرانا الآخرون كلمحة سريعة، صحيح

0:06:55.536,0:06:57.857
سلسلة من اللقطات

0:06:57.857,0:07:01.192
ويختلقون قصصاً فيما بينها، حسناً ؟

0:07:01.193,0:07:04.330
حسناً، هذا يشرح أمران في غاية الأهمية

0:07:04.330,0:07:06.190
الآن، واحد يشرح لمَ نحن

0:07:06.190,0:07:09.539
متوقعون سيئون للغاية[br]بكيفية رؤية الناس لنا

0:07:09.539,0:07:13.596
ويشرح لمَ نشعر بأننا محقون، حسناً ؟

0:07:13.596,0:07:16.994
لأن لدينا كل هذا السجل

0:07:16.994,0:07:20.230
ولكن مايحدث حقاً

0:07:20.230,0:07:22.824
أننا نتصرف اليوم بطريقة

0:07:22.824,0:07:28.069
ترتكز على شيء حدث في ماضينا

0:07:28.069,0:07:31.837
والأسلوب الذي نتصرف [br]وفقه اليوم لم يعد مناسباً

0:07:31.837,0:07:34.612
والناس حولنا يرون هذا

0:07:34.612,0:07:36.630
لكننا لا نراه

0:07:37.862,0:07:41.404
وهذا يوصلني إلى الخطوة الثالثة

0:07:41.404,0:07:44.862
في إيجاد أسلوب جديد للحياة

0:07:44.862,0:07:48.794
وهي أن تقوم باختيار واعِ في الوقت الراهن

0:07:48.794,0:07:50.752
لتكون مختلفاً.

0:07:50.752,0:07:54.737
جميعنا لدينا أساليب [br]لا تعطينا ما نريد

0:07:54.737,0:07:58.970
سواء أكانت التسلط أو التسرع [br]في الحكم على الآخرين

0:07:58.970,0:08:03.301
أو أن نطلق أحكاماً أو نقلق

0:08:03.301,0:08:05.647
جميعنا نملك تلك الأساليب

0:08:05.647,0:08:11.588
وأنا لا أقول أنه من السهل أن تكون مختلفاً

0:08:11.588,0:08:14.011
أو أن تتقبل انتقادك

0:08:14.011,0:08:16.524
وتلاحظ وتقوم بخيار مختلف ليس سهلا

0:08:16.904,0:08:20.276
وليس سهلا لي أن أكون حقيقية

0:08:20.276,0:08:23.380
وليس سهلاً أن أكون إيجابية

0:08:23.380,0:08:25.409
وليس سهلاً أن أكون ودودة

0:08:25.409,0:08:27.483
وقد تم انتقادي بقولهم لست ودودة أيضاً

0:08:27.483,0:08:28.984
(ضحك)

0:08:30.662,0:08:32.787
وإذا استطعت إدراك هذا

0:08:32.787,0:08:35.623
فمن أجل أن أكمل سعيي

0:08:35.623,0:08:38.552
بجعل حياة العديد من القادة أفضل

0:08:38.552,0:08:40.891
بعدها أستطيع تغيير تلك الأشياء

0:08:40.891,0:08:44.781
والتصرف بطريقة توصلني إلى حيث أريد.

0:08:44.781,0:08:49.841
أؤمن بأن جميعاً لدينا هدفاً في الحياة

0:08:49.841,0:08:53.440
و لدينا أساليب لتحقيق مسعانا

0:08:53.440,0:08:57.783
لنصل إلى التعبير الكامل[br]عن تلك الغاية، صحيح ؟

0:08:59.368,0:09:02.935
وإذا استطعنا فقط تقبل الملاحظات

0:09:02.935,0:09:07.231
لكيفية سيرنا في مسعانا

0:09:07.246,0:09:10.220
وبإمكاننا اعتناق وتقبل ذلك النقد

0:09:10.220,0:09:15.087
ثم نلاحظ تصرفاتنا في تلك اللحظة

0:09:15.087,0:09:19.468
عندها يمكننا أن نقوم[br]باختيار واعِ لنكون مختلفين

0:09:19.468,0:09:23.604
أدعوك للنظر إلى حياتك،

0:09:23.604,0:09:25.847
والطرق التي تسلكها

0:09:25.847,0:09:28.330
وأن تتعلم أسلوباً جديداً للعيش

0:09:28.330,0:09:30.721
يوصلك إلى أبعد مما تريد

0:09:30.721,0:09:32.113
شكراً لكم.

0:09:32.113,0:09:33.914
(تصفيق)