여러분이 친구에게 메세지를 받았다고 가정해봅시다.
"나 지금 엄청 황당한 일을 겪었어. 정말 화가나 미치겠다!" 이렇게요.
여러분은 바로 무슨 일인지 물어봅니다.
그러면 그 친구는 자신에게 어떤 일이 있었는지 이야기 하겠죠.
헬스장에서 혹은 직장에서, 아니면 지난밤 데이트에서 생긴일들을요.
그러면 여러분은 이야기를 들으면서 친구가 왜 화가 났는지 이해하려고 하겠죠.
그리고 아마 속으로 화낼만한 일인지 판단할 겁니다.
(웃음)
조언도 좀 해주겠군요.
지금 이 상황에서, 여러분은 제가 매일 해야하는 일을 하게 되는 겁니다.
제가 분노연구가이기 때문입니다.
분노연구가로서, 제 일에 있어서 뿐만 아니라
정말 제 사생활의 많은 부분에서도
왜 사람들이 화가 나는지 연구합니다.
사람들이 화가났을 때 하는 여러 생각들을 연구하죠.
심지어 화가났을때, 어떤 행동을 하는지도요.
싸움을 하는지 혹은 물건을 부수는지
아니면 온라인 상에서 마구 화를 표출하는지 보는 거죠.
(웃음)
예상하셨겠지만
사람들은 제가 분노연구가라고 하면,
각자의 분노에 대해 저에게 말하고 싶어합니다.
화가 났던 이야기를 저에게 말하고 싶어하죠.
상담이 필요해서가 아니라,
물론 상담을 필요로 하는 경우도 있지만요.
실제로는 분노가 보편적이기 때문입니다.
우리 모두가 분노를 느끼고 경험하죠.
생후 몇 개월부터 시작하여 우리 모두는 분노를 느낍니다.
원하는 것을 얻지 못할 때 울음으로 저항했던 때였죠.
"아빠, 왜 딸랑이를 집어주지 않는 거죠?
전 딸랑이가 갖고 싶어요!" 같은 거죠.
(웃음)
십대를 보내는 내내 이 감정을 느꼈죠. 제 어머니가 증인입니다.
엄마, 죄송해요.
우리는 삶이 끝나는 날까지 분노를 느낍니다.
사실 분노는 우리 삶에서 최악의 순간에 경험하는 것이죠.
자연스러운 감정이며, 슬픔의 일부로 여겨집니다.
하지만 삶의 최고의 순간에도 분노는 있었습니다.
결혼식이나 휴가와 같은 특별한 날에요.
일상적인 것들로 망쳐질 때 말이죠.
날씨가 안좋다거나, 여행이 지연되는 경우에요.
순간 느끼는 감정은 정말 끔찍하죠.
하지만 일이 잘 풀리면 결국 우리는 잊어버립니다.
저는 분노에 대해 사람들과 대화를 많이 나누는데요.
대화를 통해서 많은 사람들에 대해 알게 된 점은,
여기 계신 분들 중에도 많 을 거라고 생각하는데요.
분노를 문제라고 여긴다는 겁니다.
분노가 삶에 방해가 된다고 생각하는 거죠.
관계를 망치고, 심지어는 무서운 것이라고 여깁니다.
물론 그럴 수 있지만, 저는 분노를 조금 다른 방식으로 봅니다.
그래서 오늘 매우 중요한 이야기를 하고자 합니다.
분노에 대해서요. 바로,
분노는 삶에서 강력하고, 또 건강하다는 겁니다.
분노를 느끼는 건 좋은 거예요.
분노를 느껴야 하는 겁니다.
하지만 이 점을 이해하기 위해서 다시 생각해보셔야 하는데요.
우선 우리가 왜 화가 나느냐 하는 겁니다.
한 분노 연구가의 많은 연구가 이 부분을 다루었는데요.
바로 제리 디펜베처 박사죠. 1996년에 이 부분에 대해 저술했습니다.
문제적 분노 대처법에 대해 썼습니다.
여러분 대부분 그럴거라 생각하는데요.
이렇게 단순하게 생각하죠.
내가 성이 났을 때 화를 낸다고 생각합니다.
사람들이 평소에 말하기를,
이렇게 말하죠.
"사람들이 이렇게 천천히 운전하면 난 정말 화가 나,"
혹은 "우유를 또 꺼내놓다니 화가 나." 라고 합니다.
혹은 제가 가장 좋아하는 말이기도 한데요.
"사람들이 열받게 하지만 않는다면 난 화낼 일이 없어" 라고 하죠.
(웃음)
화를 낼만한 이유에 대해 더 알아보기 위해서
친구, 동료, 심지어 가족까지 많은 사람들에게 물어보았습니다.
"당신을 힘들게 하는게 무엇인가요?
무엇이 당신을 화나게 하나요?" 라고요.
그런데 우선 한 가지 좋은 점을 말씀드리고 싶어요.
분노연구가로서 말이죠.
저는 십 년 넘게 전체 리스트를 만들어 왔는데요.
제 동료들을 정말 화나게 하는 것들의 목록이죠.
제가 참고해야 할지도 모르니까요.
(웃음)
그런데 제 동료들의 답변은 매우 흥미로웠습니다.
왜냐하면 이렇게 답했기 때문이죠.
"내가 좋아하는 스포츠 팀이 졌을 때."
"사람들이 음식 먹는 소리를 너무 크게 낼 때" 같은 거요.
그런데 이러한 답변은 굉장히 흔했습니다.
"사람들이 너무 천천히 걸을 때," 이건 제 답변인데요.
물론, "로터리"도 포함됩니다.
로터리요.
(웃음)
솔직히 말씀드리면, 로터리로 인한 분노 같은 건 없습니다.
(웃음)
결코 가볍게 넘길 답변이 아닌 경우도 있었고요.
인종차별주의, 성차별주의, 혹은 괴롭힘에 대한 답변도 있었습니다.
환경파괴와 같은 우리가 직면한 중요한 세계적 문제들도 포함되어 있었죠.
하지만 때로는,
사람들의 답변이 매우 구체적이었습니다. 이상하게 느껴질 만큼요.
"당신 셔츠에 축축한 줄이 생긴 것이요.
공중 화장실 세면대에 옷이 닿아서 말이죠." 같은 답변이요.
(웃음)
엄청 이상하죠?
(웃음)
혹은 "플래시 드라이를 꽂을 수 있는 데가 두 군데 밖에 없는데,
왜 항상 세 번 하게 만드는 거죠?" 같은 답변도 있었죠.
(웃음)
사소하든 중요한 문제이든, 포괄적이든 구체적이든,
이러한 예시를 통해서
몇 가지 공통점을 발견할 수 있습니다.
우리는 언짢은 상황에서 화가 납니다.
목적을 달성할 수 없는 부당한 상황이라고 느낄 때요.
방지할 수 있는 것이었고, 우리가 무력하다고 느끼도록 만들죠.
바로 분노의 구성요소입니다.
또 한 가지 알 수 있는 점은
이러한 상황에서 분노만 느끼는 것은 아니라는 겁니다.
분노는 단독으로 존재하는 감정이 아닙니다.
우리는 분노를 느끼는 동시에 두려움, 슬픔,
혹은 여러 다른 감정들을 느끼죠.
그런데 말이죠.
분노를 유발하는 것들이 사실은 우리를 화나게 하는 것이 아닙니다.
적어도 그것 자체로 인해 화가 나는 것이 아닙니다.
이미 알고 계실 겁니다. 만약 그렇다면,
우리는 같은 이유로 화가 나야하지만 그렇지 않습니다.
제가 화가 나는 이유는 여러분이 화가 나는 이유와 다릅니다.
그렇다면 다른 뭔가가 있다는 것인데요.
그것이 뭘까요?
화가 나려는 순간, 우리의 반응과 감정에 대해 알고 있습니다.
이를 분노 전 단계라고 하는데요. 배가 고프거나, 피곤하거나,
다른 것에 대해 불안하거나, 어떤 일에 늦었습니까?
이러한 감정을 느낄 때
화를 유발하는 자극이 더 고통스럽죠.
하지만 가장 중요한 것은 분노 유발 자극이 아니라,
즉, 분노 전 단계가 아니라, 이것입니다.
화낼 만한 이유에 대해 어떻게 해석하느냐죠.
삶에서 이것을 어떻게 이해하는가입니다.
어떤 일이 생기면,
우리는 먼저 좋은 일인지 혹은 나쁜 일인지 결정합니다.
공정한가 부당한가, 비난받을만한가, 처벌 받아야 하는가를 생각하죠.
이 첫번재 평가를 통해서 그 사건 자체를 판단합니다.
그리고 그 사건이 삶에서 어떤 의미를 갖는지 결정하죠.
결정을 내린 후, 다시 그 일이 얼마나 나쁜지를 결정합니다.
두 번째 판단 단계죠.
우리는 "최악의 경우에
내가 감당할 수 있을까?" 하고 말합니다.
이해를 돕기 위해, 여러분이 어딘가로 운전을 하는 중이라고 가정해 보세요.
먼저, 미리 말씀드려야 할 것이 있습니다.
제가 여러분께 나쁜 영향을 끼치는 사람이고,
여러분을 화나게 만들 상황을 만들고자 한다면,
아마도 운전하는 상황을 가정해야 할거라고요.
(웃음)
정말이죠.
여러분이 어딘가로 가고 있다고 해봅시다.
그래서 온갖 상황이 있는 것이죠. 다른 차량들, 운전자들, 도로 공사 등,
여러분의 목적 달성을 방해하는 것 같습니다.
도로에는 명백한 규칙과 암묵적인 규칙 모두 존재하죠.
빈번히 여러분 앞 사람은 그러한 규칙을 위반합니다.
그래도 보통 아무일도 일어나지 않아요.
또 누가 규칙을 어길까요?
여러분이 알지 못하는, 앞으로 만날 일 없는 많은 사람들일 겁니다.
이 사람들 때문에 여러분은 아주 쉽게 화가 나죠.
(웃음)
그래서 여러분이 운전을 하고 있는데, 화가 나려고 하는겁니다.
앞 운전자는 속도 제한을 지키면서 운전을 잘 하고 있습니다.
이게 절망적인거죠.
왜냐하면 그렇게 천천히 운전하는 건 두고볼 수가 없으니까요.
이것이 첫 번째 판단 단계인 겁니다.
상황을 본 후, 이는 옳지 않으며 비난받아 마땅하다고 말합니다.
하지만 동시에 이게 별 일 아니라는 결론을 내려야 할 겁니다.
바쁜 일이 있는 것도 아니니까, 상관없는 거죠.
이것이 두 번째 판단 단계인데요. 따라서 화가 나지 않습니다.
하지만 이제 취업 면접을 보러 가고 있다고 해봅시다.
여러분 앞 차 운전자의 행동은 같습니다. 그렇죠?
따라서 첫 번째 판단은 같습니다. 옳지 않은, 비난받아 마땅한 행동인 거죠.
하지만 이제는 여러분의 상황 대처능력이 다릅니다.
왜냐하면 갑자기,
면접에 늦을 수도 있기 때문입니다.
갑자기,
꿈꾸던 직장을 놓칠 수도 있죠.
엄청나게 많은 돈을 벌 수 있는 직장이요.
(웃음)
다른 누군가가 그 꿈의 직장을 가로챌 겁니다.
그럼 여러분은 파산하게 될 거고요.
여러분은 빈털터리가 될 겁니다.
당장 멈추고, 차를 돌려, 부모님께 돌아가는 게 나을 지도 모르겠네요.
(웃음)
왜 그럴까요?
"앞차 운전자 때문이야.
사람이 아니라 괴물이야." 라는 거죠.
(웃음)
그리고 이 괴물이 여러분의 삶을 망칠 겁니다.
(웃음)
이러한 과정은
파국화라고 부르는데요. 우리로 하여금 최악의 상황을 가정하게 합니다.
또한 우리에게 익숙한 생각으로서
만성적인 분노와 관련이 있죠.
하지만 그 밖에 몇 가지가 더 있습니다.
엉뚱한 책임전가를 하는 경우가 있는데요.
화가 난 사람들은 보통 상관이 없는 대상을 탓합니다.
상관없는 사람 뿐 아니라요.
사실 관계없는 무생물 탓을 하기도 하죠.
말이 안된다고 생각하신다면,
지난 번 차 키를 잃어버렸을 때
"내 차키가 어디로 갔지?" 라고 했던 걸 떠올려보세요.
차키가 스스로 도망갔다고 생각했으니까요.
(웃음)
또한 지나치게 일반화 합니다. '항상' 이라는 단어를 사용하죠.
'절대,' '전부,' '항상 나한테만 이래,'
'내가 바라는 대로 절대 안돼'
혹은 '오늘 여기 오는데 신호마다 다 걸렸어' 라고 하죠.
또한 요구가 많습니다. 자신의 필요를 다른 사람들보다 앞세우죠.
"이 사람이 왜 이렇게 천천히 운전하는지는 관심없어.
면접 가야 하니까 속도를 높이든지 저리로 비켰으면 좋겠어."
마지막으로, 격앙된 상태로 타인에게 꼬리표를 붙입니다.
사람들을 바보, 멍청이, 괴물 등으로 부르죠.
혹은 그 밖의 많은 이름이 있겠지만 지금 말씀드릴 순 없어요.
TED 강연중이니까요.
(웃음)
그래서 오랫동안
심리학자들은 이러한 것들을 인지적 왜곡으로 보았습니다.
혹은 비이성적인 신념으로 보았죠.
네, 때로는 이러한 사람들이 비합리적입니다.
아마 대부분의 경우 그럴 겁니다.
하지만 때로는 이러한 생각들이 아주 합리적입니다.
세상에는 불공평함이 있습니다.
잔혹하고, 이기적인 사람들이 있죠.
따라서 부당한 대우를 받을 때 화를 내는 것은 지극히 당연하며,
화를 내는 것이 맞습니다.
오늘 강연을 통해서 여러분이 기억해주셨으면 하는 한 가지는 바로 이것입니다.
화는 하나의 감정으로서 여러분 안에 존재한다는 겁니다.
왜냐하면 화를 통해서 여러분의 조상들이, 인간이든 비인간이든,
진화상의 이점을 가져왔기 때문입니다.
두려움을 통해 위험에 대해 경계하게 되는 것처럼,
여러분의 화를 통해 부당함을 경계하게 됩니다.
뇌의 소통 방식 중 하나로
배부르게 먹었다는 것을 알려주기도 합니다.
뿐만 아니라, 부당함에 맞설 수 있게 힘을 주기도 하죠.
마지막으로 화를 냈을 때를 잠깐 떠올려보세요.
심박수가 올라갔었죠.
호흡이 가빠지고, 땀을 흘리기 시작했습니다.
바로 여러분의 교감신경계때문인데요.
투쟁도주반응이라고도 합니다.
순간적으로 여러분이 반응을 하는데 필요한 에너지를 제공하죠.
아마 알고계실 겁니다.
동시에 에너지를 비축하기 위해 소화기관의 활동은 느려집니다.
그래서 입이 마르는 거예요.
그리고 혈관은 최대한으로 혈액을 확보하기 위해서 확장됩니다.
그래서 얼굴이 빨개지는 것이고요.
모든 현상이 생리적 차원의 복잡한 패턴이라고 할 수 있습니다.
오늘날에도 존재합니다.
왜냐하면 이를 통해서 우리 조상들이
잔혹하고 가차없는 자연의 힘을 견뎌냈으니까요.
문제는 우리 조상들이 했던 일들이요.
분노에 대처하기 위해서,
실제로 싸우기 위해서 했던 것들이
더 이상 합리적이거나 적절하지 않다는 겁니다.
매번 화가난다고 곤봉을 휘두를 수는 없는 거고 그래서도 안되잖아요.
(웃음)
하지만 좋은 소식은요.
여러분들이 할 수 있는 것이 있는데,
인간이 아닌 조상은 할 수 없었습니다.
바로 감정을 통제하는 능력이죠.
폭언을 쏟아붓고 싶을 때에도
여러분은 스스로 멈추고 그 화를
다른 생산적인 것으로 바꿀 수 있습니다.
그래서 흔히 화에 대해서 이야기할 때,
어떻게 화를 내지 않을 수 있는지에 대해 말하곤 하죠.
우리는 사람들에게 진정하라고 말합니다.
또 그냥 잊어버리라고도 합니다.
이때 화라는 감정을 느끼는 것 자체가 나쁘고 잘못된 것이라는 전제가 있죠.
하지만 저는 분노를 동기부여를 위한 요소로 보고 싶습니다.
목이 마르면 물을 마시듯이요.
배가 고파서 무언가를 먹는 것과 같죠.
화를 통해서 불의에 대항할 수 있습니다.
왜 화가나는지에 대해 그렇게 많은 생각을 할 필요가 없죠.
다시 서론으로 돌아가보면,
네, 화를 내는 것이 굉장히 바보같고, 화를 낼 가치가 없는 일이 있습니다.
하지만 인종차별, 성차별, 괴롭힘, 환경파괴,
이러한 것들은 실제적이고, 끔찍하며,
이 문제들을 해결하기 위해서는 우선 화가 나야하고요.
그 화를 통해 맞서 싸우는 것이죠.
그렇다고 공격적으로, 적대적으로, 폭력적으로 맞서라는 것이 아닙니다.
화를 표출하는 방법은 굉장히 다양한데요.
시위를 할 수도 있고, 잡지사에 글을 보낼 수도 있습니다.
기부를 하거나 선의를 위해 자원봉사를 할 수도 있고요.
예술 작품이나 문학을 창작할 수도 있고,
시나 음악을 창작하며,
서로 돌보는 공동체를 형성할 수도 있습니다.
그러한 끔찍한 일들이 일어나지 않도록요.
따라서 다음번에 화가 나게 되면,
억누르려고 하는 대신,
그 분노의 목소리를 잘 들어보시기 바랍니다.
그리고 긍정적이고 생산적인 방향으로 바꿔보세요.
감사합니다.
(박수)