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Dialogue: 0,0:00:07.97,0:00:13.67,Default,,0000,0000,0000,,Buenas tardes a todos y a todas. Llevo 20 años trabajando en recursos humanos, o eso pensaba yo.
Dialogue: 0,0:00:13.67,0:00:19.68,Default,,0000,0000,0000,,Hace unos años, mi hijo el pequeño, me descubrió que hacía tiempo que eso había cambiado.
Dialogue: 0,0:00:19.68,0:00:24.14,Default,,0000,0000,0000,,Yo le pregunté que quería ser de mayor, y él me contestó: lo mismo que tú.
Dialogue: 0,0:00:24.14,0:00:26.75,Default,,0000,0000,0000,,Y yo le pregunté:
Dialogue: 0,0:00:26.75,0:00:28.02,Default,,0000,0000,0000,,¿Y a qué me dedico yo?
Dialogue: 0,0:00:28.02,0:00:30.93,Default,,0000,0000,0000,,Y él me dijo, a eso de la felicidad.
Dialogue: 0,0:00:30.93,0:00:35.48,Default,,0000,0000,0000,,Y tengo que deciros que trabajar en la felicidad de los demás, me ha hecho bastante más feliz
Dialogue: 0,0:00:35.48,0:00:41.89,Default,,0000,0000,0000,,que cuando hacía lo que se esperaba de los departamentos típicos de la función de recursos humanos.
Dialogue: 0,0:00:41.89,0:00:49.31,Default,,0000,0000,0000,,Porque ¿sabéis qué pasa?, que todos queremos ser felices. Lo que sucede, y lo que hemos visto a lo largo de esta tarde
Dialogue: 0,0:00:49.31,0:00:55.17,Default,,0000,0000,0000,,es que no siempre atinamos en los caminos y las estrategias que implantamos para poder conseguirlo.
Dialogue: 0,0:00:55.17,0:01:07.39,Default,,0000,0000,0000,,Todos tenemos, cada uno de nosotros, nuestra propia y personal fórmula de la felicidad. Nuestra personal y propia definición de la felicidad.
Dialogue: 0,0:01:07.39,0:01:14.56,Default,,0000,0000,0000,,Es más, hasta hace muy poco tiempo, hasta que el profesor Seligman y otros colegas se dedicaron,
Dialogue: 0,0:01:14.56,0:01:26.85,Default,,0000,0000,0000,,y cuando digo poco tiempo me estoy refiriendo a algo tan corto como hace 20-25 años. Hasta que ellos dedicaron sus esfuerzos revolucionando el mundo de la sicología,
Dialogue: 0,0:01:26.85,0:01:33.45,Default,,0000,0000,0000,,que históricamente se había dedicado a la parte negativa, al problema, a la enfermedad, a la desviación.
Dialogue: 0,0:01:33.45,0:01:42.27,Default,,0000,0000,0000,,cuando empezaron a analizar la parte positiva, y a analizar concretamente las causas y razones desde un punto de vista científico de la felicidad
Dialogue: 0,0:01:42.27,0:01:49.35,Default,,0000,0000,0000,,realmente esas definiciones personales muchas veces se basan en fórmulas poco contrastadas,
Dialogue: 0,0:01:49.35,0:01:55.10,Default,,0000,0000,0000,,poco realmente útiles para nuestro día a día.
Dialogue: 0,0:01:55.10,0:01:59.74,Default,,0000,0000,0000,,La felicidad es en definitiva una sensación. Una sensación de profunda satisfacción
Dialogue: 0,0:01:59.74,0:02:03.49,Default,,0000,0000,0000,,con uno mismo, y nuestras propias circunstancias.
Dialogue: 0,0:02:03.49,0:02:07.60,Default,,0000,0000,0000,,Si pensamos qué tal vamos de satisfacción con nuestras circunstancias y con nosotros mismos
Dialogue: 0,0:02:07.60,0:02:12.40,Default,,0000,0000,0000,,cada uno tendremos una respuesta en relación a nosotros mismos, pero yo creo que
Dialogue: 0,0:02:12.40,0:02:15.63,Default,,0000,0000,0000,,con la que está cayendo, seguramente el resultado
Dialogue: 0,0:02:15.63,0:02:17.72,Default,,0000,0000,0000,,no está siendo demasiado positivo.
Dialogue: 0,0:02:17.72,0:02:24.04,Default,,0000,0000,0000,,Hasta hace muy poco tiempo dedicarse a analizar la felicidad era una excentricidad.
Dialogue: 0,0:02:24.04,0:02:27.30,Default,,0000,0000,0000,,Hace muy poco tiempo, no hace un mes, el Primer Ministro de Bután
Dialogue: 0,0:02:27.30,0:02:29.84,Default,,0000,0000,0000,,Nos habló de Felicidad Interior Bruta en Madrid.
Dialogue: 0,0:02:29.84,0:02:34.95,Default,,0000,0000,0000,,Hoy ya, algún presidente de algún país de la Unión Europea, algún Primer Ministro
Dialogue: 0,0:02:34.95,0:02:40.14,Default,,0000,0000,0000,,está poniendo encima de la mesa. La Organización Mundial de la Salud nos dice que en el año 2020
Dialogue: 0,0:02:40.14,0:02:46.50,Default,,0000,0000,0000,,habrá 30% de la población afectada por algún tipo de enfermedad mental, tipo ansiedad, depresión, etc.
Dialogue: 0,0:02:46.50,0:02:56.50,Default,,0000,0000,0000,,E Incluso, convivimos con esas noticias negativas que a diario recibimos, con situaciones tan dramáticas o graves.
Dialogue: 0,0:02:56.50,0:03:02.42,Default,,0000,0000,0000,,desde mi punto de vista, como que en un operador de telecomunicaciones europeo, en los dos últimos años
Dialogue: 0,0:03:02.42,0:03:06.90,Default,,0000,0000,0000,,se han suicidado, supuestamente por razones laborales, 48 personas.
Dialogue: 0,0:03:06.90,0:03:14.85,Default,,0000,0000,0000,,Nosotros en nuestra empresa, en R, realmente es una auténtica oportunidad de (borrar) poder compartir con vosotros nuestras reflexiones
Dialogue: 0,0:03:14.85,0:03:23.43,Default,,0000,0000,0000,,hemos intentado hacer las cosas de una manera diferente. En el gráfico vemos que Mihály Csíkszentmihályi
Dialogue: 0,0:03:23.43,0:03:27.64,Default,,0000,0000,0000,,un inmigrante húngaro en Estados Unidos, uno de los colegas que convenció a
Dialogue: 0,0:03:27.64,0:03:33.23,Default,,0000,0000,0000,,Seligman para que se presentase a las elecciones a presidente de la Sociedad Americana de Sicología
Dialogue: 0,0:03:33.23,0:03:38.27,Default,,0000,0000,0000,,nos dice que cuando las personas tenemos más habilidades que desafíos nos aburrimos.
Dialogue: 0,0:03:38.27,0:03:45.02,Default,,0000,0000,0000,,Nos sentimos infrautilizados, nos sentimos frustrados. Por contra, cuando las personas tenemos
Dialogue: 0,0:03:45.02,0:03:53.18,Default,,0000,0000,0000,,más desafíos que capacidades caemos en la ansiedad. No nos sentimos capacitados. Podemos perder incluso la confianza en nosotros mismos.
Dialogue: 0,0:03:53.18,0:03:59.98,Default,,0000,0000,0000,,Por eso es tan importante que algo que ocupa tanto tiempo en nuestras vidas, como el trabajo realmente nos proporcione,
Dialogue: 0,0:03:59.98,0:04:07.09,Default,,0000,0000,0000,,como decía Seligman en su definición, la oportunidad de ser felices. Y esto es un cambio radical de paradigma.
Dialogue: 0,0:04:07.09,0:04:10.88,Default,,0000,0000,0000,,Nos han enseñado que el trabajo es una maldición, de hecho es algo que nos impide
Dialogue: 0,0:04:10.88,0:04:15.08,Default,,0000,0000,0000,,hacer lo que realmente nos gusta, que son nuestras aficiones y nuestro ocio.
Dialogue: 0,0:04:15.08,0:04:18.22,Default,,0000,0000,0000,,Este planteamiento que a través de la definición
Dialogue: 0,0:04:18.22,0:04:23.50,Default,,0000,0000,0000,,contrastada científicamente por Csíkszentmihályi, porque hizo unas investigaciones donde
Dialogue: 0,0:04:23.50,0:04:28.38,Default,,0000,0000,0000,,cada 30 minutos a una población aleatoria\Nle preguntaba cómo se encontraba, y
Dialogue: 0,0:04:28.38,0:04:32.18,Default,,0000,0000,0000,,analizaba qué correlación había entre cómo se encontraban
Dialogue: 0,0:04:32.18,0:04:35.94,Default,,0000,0000,0000,,y qué estaban haciendo en ese momento, nos plantea el trabajo, como algo
Dialogue: 0,0:04:35.94,0:04:42.03,Default,,0000,0000,0000,,tremendamente interesante para poder conseguir ese estadio de fluidez,
Dialogue: 0,0:04:42.03,0:04:46.45,Default,,0000,0000,0000,,o de realización, en definitiva algo que contribuya a nuestra felicidad en general.
Dialogue: 0,0:04:46.45,0:04:55.85,Default,,0000,0000,0000,,Cuando Seligman presenta su definición, nos habla de algo obvio, que es cuando nosotros tenemos una cualidad,y
Dialogue: 0,0:04:55.85,0:05:01.30,Default,,0000,0000,0000,,la podemos utilizar, y sirve para algo, somos felices. Pero nos dice que eso se produce en determinados ámbitos:
Dialogue: 0,0:05:01.30,0:05:07.13,Default,,0000,0000,0000,,el amor, el ocio, la educación de los hijos. ¡Es obvio! Pero añade un cuarto ámbito: el trabajo.
Dialogue: 0,0:05:07.13,0:05:12.75,Default,,0000,0000,0000,,Por lo tanto vamos a tener que enfrentarnos a una nueva realidad, si queremos ser felices.
Dialogue: 0,0:05:12.75,0:05:20.77,Default,,0000,0000,0000,,¿Y qué sucede en las empresas? Las empresas creen que el tema de las emociones, como veíamos en el primer video, no corresponden,
Dialogue: 0,0:05:20.77,0:05:24.58,Default,,0000,0000,0000,,no es algo que le corresponda a la empresa.
Dialogue: 0,0:05:24.58,0:05:26.94,Default,,0000,0000,0000,,Sin embargo, estamos en la era del cambio. En el hipercambio; no en la gestión del cambio.
Dialogue: 0,0:05:26.94,0:05:35.50,Default,,0000,0000,0000,,Las cosas son diferentes. El trabajo manual ha dejado de ser el fundamento de las compañías.
Dialogue: 0,0:05:35.50,0:05:39.39,Default,,0000,0000,0000,,Hoy por hoy es mucho más importante el trabajo no manual. Ante el trabajo manual, la capacidad de
Dialogue: 0,0:05:39.39,0:05:40.04,Default,,0000,0000,0000,,mandar, y controlar, la habilidad física, la destreza, el temor, el miedo a perder tu puesto de trabajo
Dialogue: 0,0:05:40.04,0:05:41.10,Default,,0000,0000,0000,,o ser represaliado. Y por supuesto un estilo de liderazgo donde el jefe sabe más que los demás.
Dialogue: 0,0:05:41.10,0:05:42.73,Default,,0000,0000,0000,,Y te puedes enterar, si le llevas la contraria, tiene que dar paso a una realidad distinta,
Dialogue: 0,0:05:42.73,0:06:08.92,Default,,0000,0000,0000,,donde las palabras son más importantes que las destrezas, la confianza y la autonomía mucho más importante que el miedo
Dialogue: 0,0:06:08.92,0:06:16.92,Default,,0000,0000,0000,,y en definitiva, las organizaciones tienen que fomentar que existan líderes que sean capaces no de tener que demostrar a sus equipos
Dialogue: 0,0:06:16.92,0:06:21.67,Default,,0000,0000,0000,,que saben más que ellos, sino sacar lo mejor de los miembros de los equipos.
Dialogue: 0,0:06:21.67,0:06:27.05,Default,,0000,0000,0000,,Dave Ulrich dice que el talento es la capacidad por el compromiso. Y ¡es cierto!.
Dialogue: 0,0:06:27.05,0:06:32.75,Default,,0000,0000,0000,,Y nos lo recuerda el Capitán de la selección española de fútbol, que antes de la Eurocopa de Alemania
Dialogue: 0,0:06:32.75,0:06:38.62,Default,,0000,0000,0000,,decía que la calidad sin compromiso no sirva para nada. Y ¡ es cierto !
Dialogue: 0,0:06:38.62,0:06:44.70,Default,,0000,0000,0000,,En el ámbito del deporte vemos como muchos grandes deportistas con grandes capacidades
Dialogue: 0,0:06:44.70,0:06:51.25,Default,,0000,0000,0000,,han tenido peores resultados que otros no tan afortunados en las habilidades que les tocaba
Dialogue: 0,0:06:51.25,0:06:55.95,Default,,0000,0000,0000,,pero que han tenido esa capacidad de jugar \Npensando en el equipo,
Dialogue: 0,0:06:55.95,0:07:01.08,Default,,0000,0000,0000,,jugar pensando en el sentido de lo que conseguían.
Dialogue: 0,0:07:01.08,0:07:04.05,Default,,0000,0000,0000,,Y en este sentido, en esta selección española de fútbol que ha conseguido éxitos,
Dialogue: 0,0:07:04.05,0:07:07.80,Default,,0000,0000,0000,,posiblemente las anteriores siempre tuvieron muchísima calidad,
Dialogue: 0,0:07:07.80,0:07:11.16,Default,,0000,0000,0000,,hay un líder, coach, que es el entrenador.
Dialogue: 0,0:07:11.16,0:07:15.12,Default,,0000,0000,0000,,que fuera de los egos convencionales de muchos otros entrenadores, lo que se ha dedicado es
Dialogue: 0,0:07:15.12,0:07:19.16,Default,,0000,0000,0000,,a asumir la presión que podían tener los jugadores
Dialogue: 0,0:07:19.16,0:07:22.26,Default,,0000,0000,0000,,para sacar lo mejor de ellos mismos.
Dialogue: 0,0:07:22.26,0:07:25.71,Default,,0000,0000,0000,,En definitiva,lo que podemos plantearle a las empresas es
Dialogue: 0,0:07:25.71,0:07:28.44,Default,,0000,0000,0000,,que podemos obtener la satisfacción de nuestros clientes,
Dialogue: 0,0:07:28.44,0:07:32.30,Default,,0000,0000,0000,,a través de la satisfacción de las personas que trabajamos en ellas.
Dialogue: 0,0:07:32.30,0:07:39.52,Default,,0000,0000,0000,,Se ha medido incluso y hay quien dice que el 10% de aumento de compromiso se traduce en un 4% de lealtad de clientes.
Dialogue: 0,0:07:39.52,0:07:44.92,Default,,0000,0000,0000,,Cada uno que haga la cuenta de cúanto supone cuatro puntos más de lealtad de clientes.
Dialogue: 0,0:07:44.92,0:07:52.18,Default,,0000,0000,0000,,En nuestro caso, en nuestra empresa, el camino de la felicidad se comienza en el año 2003.
Dialogue: 0,0:07:52.18,0:08:00.00,Default,,0000,0000,0000,,Seligman presenta su libro en su versión española, y yo recuerdo que al leer la traducción me compré dos libros,
Dialogue: 0,0:08:00.00,0:08:07.42,Default,,0000,0000,0000,,uno para mí y otro para mi jefe, y le dije: Arturo, si conseguimos que las personas intenten en su día a día,
Dialogue: 0,0:08:07.42,0:08:11.81,Default,,0000,0000,0000,,y nosotros contribuimos para conseguirlo, que sean felices en el trabajo,
Dialogue: 0,0:08:11.81,0:08:16.30,Default,,0000,0000,0000,,realmente tendremos una ventaja competitiva muy potente, difícil de copiar,
Dialogue: 0,0:08:16.30,0:08:20.94,Default,,0000,0000,0000,,que realmente puede darnos alas para conseguir nuestros objetivos de negocio.
Dialogue: 0,0:08:20.94,0:08:26.15,Default,,0000,0000,0000,,El camino de la felicidad continúa después en 2006, utilizando herramientas como el clima laboral.
Dialogue: 0,0:08:26.15,0:08:30.37,Default,,0000,0000,0000,,Para nosotros, tan importante como la encuesta de satisfacción del cliente externo
Dialogue: 0,0:08:30.37,0:08:34.34,Default,,0000,0000,0000,,es cómo están de satisfechas las personas que trabajan en la compañía.
Dialogue: 0,0:08:34.34,0:08:37.100,Default,,0000,0000,0000,,Y es un indicador fundamental para establecer y orientar los planes de acción.
Dialogue: 0,0:08:37.100,0:08:42.32,Default,,0000,0000,0000,,Las cosas que van mal necesitamos saberlas para poder cambiarlas porque si no,
Dialogue: 0,0:08:42.32,0:08:46.54,Default,,0000,0000,0000,,lo que generamos, más que un entorno emocional de expansión es el de
Dialogue: 0,0:08:46.54,0:08:52.24,Default,,0000,0000,0000,,resignación, o en el mejor de los casos, una serenidad tranquila.
Dialogue: 0,0:08:52.24,0:08:53.48,Default,,0000,0000,0000,,Dimos un pasito más en el año 2007 y decidimos que el clima laboral era
Dialogue: 0,0:08:53.48,0:08:55.18,Default,,0000,0000,0000,,un objetivo estratégico para todos los directores y gerentes de la compañía,
Dialogue: 0,0:08:55.18,0:09:07.97,Default,,0000,0000,0000,,de tal manera que el que no tenía un nivel determinado superior al 75% de clima laboral en positivo,
Dialogue: 0,0:09:07.97,0:09:11.30,Default,,0000,0000,0000,,no iba a cobrar un 5% de su salario variable.
Dialogue: 0,0:09:11.30,0:09:15.67,Default,,0000,0000,0000,,Es una forma para que todos podamos entender que es tan importante como
Dialogue: 0,0:09:15.67,0:09:22.33,Default,,0000,0000,0000,,obtener una gran cuenta,o poder despegar la red desde un punto de vista tecnológico adecuado.
Dialogue: 0,0:09:22.33,0:09:29.67,Default,,0000,0000,0000,,El siguiente paso en 2008 ya fue hablar, llamar a las cosas por su nombre. Hasta ese momento nos daba pudor hablar de felicidad,
Dialogue: 0,0:09:29.67,0:09:33.79,Default,,0000,0000,0000,,porque la sociedad nos está convenciendo, intentando convencer al menos, todos los días,
Dialogue: 0,0:09:33.79,0:09:37.78,Default,,0000,0000,0000,,de que estamos equivocados,de que eso es una estupidez,
Dialogue: 0,0:09:37.78,0:09:43.31,Default,,0000,0000,0000,,de que no conduce a nada, o en el mejor de los casos, que lo hacemos únicamente como una estrategia de marketing.
Dialogue: 0,0:09:43.31,0:09:48.45,Default,,0000,0000,0000,,Bien, la felicidad, empezamos a hablar de la felicidad. Elaboramos un primer video
Dialogue: 0,0:09:48.45,0:09:54.76,Default,,0000,0000,0000,,de cómo a través de una serie de acciones podemos ser más felices en la vida, y también en el trabajo.
Dialogue: 0,0:09:54.76,0:09:59.57,Default,,0000,0000,0000,,Y, nos dedicamos a definir una serie de valores que después veremos, que contribuyen a la felicidad.
Dialogue: 0,0:09:59.57,0:10:06.14,Default,,0000,0000,0000,,Por último en el 2009, el año pasado,lo que desarrollamos es un modelo que sucintamente vamos a ver a continuación.
Dialogue: 0,0:10:06.14,0:10:12.43,Default,,0000,0000,0000,,Y, empezamos a desarrollar lo que fue el primer taller interno, para aprender a ser felices.
Dialogue: 0,0:10:12.43,0:10:31.75,Default,,0000,0000,0000,,(Vídeo)
Dialogue: 0,0:14:33.47,0:14:38.10,Default,,0000,0000,0000,,Bien, como os decía, además en los últimos tiempos hemos tenido la fortuna de que
Dialogue: 0,0:14:38.10,0:14:42.46,Default,,0000,0000,0000,,le están dedicando los científicos realmente la importancia que se merece,
Dialogue: 0,0:14:42.46,0:14:47.57,Default,,0000,0000,0000,,de tal manera que hemos podido conocer \Nrealmente cuál es la fórmula de la felicidad.
Dialogue: 0,0:14:47.57,0:14:55.48,Default,,0000,0000,0000,,La querida profesora Lyubomirsky nos dice que la felicidad depende un 50% un rasgo fijo de nacimiento. Eso puede ser una buena o una mala noticia.
Dialogue: 0,0:14:55.64,0:15:00.96,Default,,0000,0000,0000,,Lo cierto es que tenemos una gran confusión cuando pensamos que las circunstancias, es decir la suerte en la vida
Dialogue: 0,0:15:01.28,0:15:08.02,Default,,0000,0000,0000,,cuando tengamos un trabajo seré feliz, \Ncuando encuentre el amor de mi vida seré feliz, cuando tenga un piso en propiedad seré feliz, o
Dialogue: 0,0:15:08.02,0:15:11.04,Default,,0000,0000,0000,,cuando termine de pagar la hipoteca seré feliz.
Dialogue: 0,0:15:11.04,0:15:16.52,Default,,0000,0000,0000,,Son mentirijillas que nos contamos, que nos sirven para aplazar buscar la felicidad en el ahora.
Dialogue: 0,0:15:16.52,0:15:25.54,Default,,0000,0000,0000,,Los expertos han medido que incluso cuando nos toca la lotería, a los 6 meses volvemos a los niveles de felicidad previos, e incluso
Dialogue: 0,0:15:25.54,0:15:31.32,Default,,0000,0000,0000,,cuando la noticia no es positiva sino negativa, como es por ejemplo perder la movilidad, que acabemos tetraplégicos,
Dialogue: 0,0:15:31.32,0:15:37.70,Default,,0000,0000,0000,,a los 6 meses también volvemos a recuperar los niveles altos o bajos de felicidad.
Dialogue: 0,0:15:37.70,0:15:43.42,Default,,0000,0000,0000,,La V es la variable que tenemos que trabajar, y en definitiva uno es responsable de su propia felicidad.
Dialogue: 0,0:15:43.42,0:15:50.27,Default,,0000,0000,0000,,¿Podemos aprender a ser felices? Nosotros creemos que sí, igual que Harvard, que Pensilvania, que el Instituto de Empresa,
Dialogue: 0,0:15:50.27,0:15:54.50,Default,,0000,0000,0000,,que la universidad de California, Riverside, que la Universidad de Santiago \Ntambién.
Dialogue: 0,0:15:54.50,0:16:02.33,Default,,0000,0000,0000,,Y por eso nos dedicamos a ayudar a las personas a aprender a ser felices. Creemos que se puede conseguir, y el resultado ha sido
Dialogue: 0,0:16:02.33,0:16:09.96,Default,,0000,0000,0000,,que las personas creen que cuando su empresa se dedica a intentar contribuir a sus niveles de felicidad, el compromiso aumenta.
Dialogue: 0,0:16:09.96,0:16:17.19,Default,,0000,0000,0000,,Tenemos cuatro niveles de acción dentro del modelo de la felicidad. El primero es el modelo teórico que hemos explicado brevemente,
Dialogue: 0,0:16:17.19,0:16:22.61,Default,,0000,0000,0000,,los valores coorporativos que vamos a ver a continuación. Y el tercero consiste en orientar
Dialogue: 0,0:16:22.61,0:16:29.65,Default,,0000,0000,0000,,las distintas herramientas típicas de la función de personas a la felicidad. Selección: hacia el optimismo y la inteligencia emocional.
Dialogue: 0,0:16:29.65,0:16:35.17,Default,,0000,0000,0000,,Coaching: a través del crecimiento de las personas, que cuando crecen hacen crecer a la compañía,
Dialogue: 0,0:16:35.17,0:16:39.67,Default,,0000,0000,0000,,desarrollar habilidades, no solamente los conocimientos,sino por supuesto, aprender a ser felices.
Dialogue: 0,0:16:39.67,0:16:43.01,Default,,0000,0000,0000,,“Combo nos”, las condiciones. Una empresa que se preocupa de que
Dialogue: 0,0:16:43.01,0:16:48.30,Default,,0000,0000,0000,,las condiciones físicas,incluso condiciones económicas tengan en cuenta a las personas.
Dialogue: 0,0:16:48.30,0:16:54.56,Default,,0000,0000,0000,,Y, por supuesto, el modelo de liderazgo. Cuando tienes jefes con calidad, uno es bastante más feliz.
Dialogue: 0,0:16:54.56,0:17:02.06,Default,,0000,0000,0000,,El cuarto \Nnivel lo que hace es medir la eficacia del resto de las herramientas. Y así diseñamos los valores dentro de la compañía,
Dialogue: 0,0:17:02.06,0:17:05.73,Default,,0000,0000,0000,,porque creemos que las personas optimistas consiguen mejores resultados.
Dialogue: 0,0:17:05.73,0:17:10.24,Default,,0000,0000,0000,,Y, los optimistas, los perseverantes, los que confían, los humildes, son más felices.
Dialogue: 0,0:17:10.24,0:17:14.73,Default,,0000,0000,0000,,Pero no solamente son más felices, sino que son mejores trabajadores, y más productivos.
Dialogue: 0,0:17:14.73,0:17:22.90,Default,,0000,0000,0000,,Por lo tanto se convierte en algo que es ganar-ganar. El hombre más feliz es el que hace la felicidad del mayor número de sus semejantes.
Dialogue: 0,0:17:22.90,0:17:27.34,Default,,0000,0000,0000,,Es imposible conseguir la felicidad a costa de robársela a los demás.
Dialogue: 0,0:17:27.34,0:17:31.85,Default,,0000,0000,0000,,Por contra, el que busca la felicidad de los demás encuentra la suya propia.
Dialogue: 0,0:17:31.85,0:17:36.51,Default,,0000,0000,0000,,Y,en definitiva,creemos que las empresas no pueden elegir entre
Dialogue: 0,0:17:36.51,0:17:38.61,Default,,0000,0000,0000,,orientarse a personas, ó orientarse a resultados.
Dialogue: 0,0:17:38.61,0:17:45.48,Default,,0000,0000,0000,,Creemos que las empresas que se orientan a las personas y no a los resultados caen en el paternalismo que no es sostenible.
Dialogue: 0,0:17:45.48,0:17:52.83,Default,,0000,0000,0000,,Las empresas que se orientan a los resultados y no a las personas tampoco están en un entorno sostenible: la deshumanización
Dialogue: 0,0:17:52.83,0:17:58.64,Default,,0000,0000,0000,,Por contra, las empresas que se orientan a los resultados a través de las personas obtienen
Dialogue: 0,0:17:58.64,0:18:03.09,Default,,0000,0000,0000,,sostenibilidad a través del compromiso y la felicidad.
Dialogue: 0,0:18:03.09,0:18:12.60,Default,,0000,0000,0000,,Y por último, si me permitís, me gustaría compartir con vosotros una poesía de nuestro querido Mario Benedetti, que dice así. Se titula: cómo va a ser tu día hoy. Y dice:
Dialogue: 0,0:18:12.60,0:18:17.05,Default,,0000,0000,0000,,Esta mañana desperté emocionado con todas las cosas que tengo que hacer antes que el reloj sonara.
Dialogue: 0,0:18:17.05,0:18:24.09,Default,,0000,0000,0000,,Tengo responsabilidades que cumplir hoy. Soy importante. Mi trabajo es escoger qué clase de día voy a tener.
Dialogue: 0,0:18:24.09,0:18:30.51,Default,,0000,0000,0000,,Hoy puedo quejarme porque el día está lluvioso, o puedo dar gracias a dios porque las plantas están siendo regadas.
Dialogue: 0,0:18:30.51,0:18:35.20,Default,,0000,0000,0000,,Hoy me puedo sentir triste porque no tengo más dinero, o puedo estar contento
Dialogue: 0,0:18:35.20,0:18:39.25,Default,,0000,0000,0000,,porque mis finanzas me empujan a planear mis compras con inteligencia.
Dialogue: 0,0:18:39.25,0:18:43.13,Default,,0000,0000,0000,,Hoy puedo quejarme de mi salud, o puedo regocijarme de que estoy vivo.
Dialogue: 0,0:18:43.13,0:18:47.30,Default,,0000,0000,0000,,Hoy puedo lamentarme de todo lo que mis padres no me dieron mientras estaba creciendo,
Dialogue: 0,0:18:47.30,0:18:50.98,Default,,0000,0000,0000,,o puedo sentirme agradecido de que me permitieran haber nacido.
Dialogue: 0,0:18:50.98,0:18:56.30,Default,,0000,0000,0000,,Hoy puedo llorar porque las rosas tienen espinas, o puedo celebrar que las espinas tienen rosas.
Dialogue: 0,0:18:56.30,0:19:00.01,Default,,0000,0000,0000,,Hoy puedo autocompadecerme por no tener muchos amigos o puedo
Dialogue: 0,0:19:00.01,0:19:04.35,Default,,0000,0000,0000,,emocionarme y embarcarme en la aventura de descubrir nuevas relaciones.
Dialogue: 0,0:19:04.35,0:19:08.94,Default,,0000,0000,0000,,Hoy puedo quejarme porque tengo que ir a trabajar o puedo gritar de alegría porque tengo un trabajo.
Dialogue: 0,0:19:08.94,0:19:12.67,Default,,0000,0000,0000,,Hoy puedo quejarme porque tengo que ir a la escuela o puedo abrir mi mente
Dialogue: 0,0:19:12.67,0:19:16.22,Default,,0000,0000,0000,,enérgicamente y llenarla con nuevos y ricos concocimientos.
Dialogue: 0,0:19:16.22,0:19:20.42,Default,,0000,0000,0000,,Hoy puedo murmurar amargamente porque tengo que hacer las labores del hogar
Dialogue: 0,0:19:20.42,0:19:24.32,Default,,0000,0000,0000,,o puedo sentirme honrado porque tengo un techo para mi mente, cuerpo y alma.
Dialogue: 0,0:19:24.32,0:19:30.05,Default,,0000,0000,0000,,Hoy el día se presenta ante mi esperando a que yo le dé forma, y aquí estoy, soy el escultor
Dialogue: 0,0:19:30.05,0:19:35.75,Default,,0000,0000,0000,,Lo que suceda hoy depende de mí, yo debo escoger qué tipo de día voy a tener.
Dialogue: 0,0:19:35.75,0:19:41.10,Default,,0000,0000,0000,,Que tengáis un gran día, a menos que tengáis otros planes. Muchísimas gracias.
Dialogue: 0,0:19:41.10,0:19:45.10,Default,,0000,0000,0000,,(Aplausos).