我想大家都意识到了 当今世界问题重重 今天，昨天，数十年来的每一天 我们都会听到这些问题 严重的问题，大问题，紧急的问题 营养不良，水资源不足 气候变化，森林面积减少 技术不足，不安全，食物短缺 医保不完善，环境污染 问题层出不穷 而我认为真正使得当今世界 和我记忆中的任何片段有所不同的 是人们对于这些问题的关注 我们都非常重视这些问题。 为什么我们在处理这些问题时 有这么多困难？ 这是我一直在纠结的问题 （它们）来源于我有些与众不同的视角 我不是那种解决社会问题的人 我跟商业打交道 我帮企业赚钱 谢天谢地 那么，为什么解决社会问题 是这么困难 商业会是解决方案之一吗？ 如果是的，它将扮演怎样的角色？ 我想，为了解决这个问题 我们要先退一步想想 我们是如何理解和考虑 我们面临的种种社会难题 以及对应的解决方案 现在，我想许多人会把商业 看作一个问题，或者至少是我们面临的 众多社会问题之一 想想快餐业 医药业，银行业 人们对于商业的尊重 处于历史最低点 大家不认为商业是解决问题的办法 对于大多数人来说，商业本身就是个问题 事实上很多情况下，也的确如此 社会上有很多坏榜样 他们做了错事 让问题变得更糟糕 所以这种观点也许是正当的。 我们倾向于如何看待 这众多社会问题 的解决方法呢？ 我们认为解决这些问题需要 依靠NGO（非盈利政府组织） 依靠政府 或是慈善业 的确，这个时代特有的组织形式 就是NGO和各种社会组织 的飞速崛起 这是一个独特的、全新的组织形式 而我们看着它一点一滴地发展起来 大量的创新，巨大的能量 令人惊叹的天赋，现在都通过 这种结构调动起来 用来试着解决各种挑战。 而且在座很多人都深入地参与其中 我是一个商学院教授 但是我目前已经成立了四个非营利组织 每当我对一个问题产生了兴趣，或是意识到 哪个社会问题的存在，我就会成立一个 非盈利组织 这是我想到的 处理这些问题的方法 就连商学院教授都考虑过这个方法。 但是当前 我们停留在这个阶段有很长时间了。 数十年前我们就意识到了这些问题的存在。 我们花费了数十年 从NGO以及政府部门中获取经验 可是事实结果却令人尴尬 尴尬的现实是我们没有取得 足够快的进展。 我们并没有胜利。 这些问题还是显得十分艰巨 并且很难对付 我们实现的解决方法 还是很微小的解决方法。 我们的进展仍然停留在量变阶段。 要解决这些社会问题 最根本的问题是什么？ 如果去掉各种细枝末节 我们需要解决规模化的问题。 我们无法将方案规模化。 我们可以取得进展 我们可以展示效益 我们可以展出成果 我们可以让情况变得更好 我们正在努力 我们正在进步 我们做得很好 但是我们无法规模化。 我们无法对这些问题施加宏观的影响 这是为什么？ 因为我们没有资源 这一点现在非常明显 数十年来这一点变得越来越明显 利用现有的模式 我们没有足够的资金 来大规模处理这些问题 我们没有足够的税收 也没有足够的慈善捐款 来用现在的方式解决这些问题 我们必须面对这个现实 而用于解决社会问题的资源的匮乏 只会进一步恶化 特别是在现代社会 在我们面临各种财政问题时。 所以说，如果这根本上是资源问题， 那社会上的资源都在哪儿呢？ 这些需要用于 解决社会问题的资源 都是如何产生的？ 看到这里，我相信答案已经非常明显了： 资源来自商业 一切财富实际上都由商业创造 当满足需求产生利润时 商业就创造财富 所有财富就这样被创造出来 商业解决需求问题并获得利润 进而有了税收 有了收入 最后有了慈善捐款 资源就是这样产生的 只有商业可以真正创造资源 其他的行业可以利用它们 做各种重要的事 但是只有商业才能创造资源和财富 而当商业解决需求可以获利时 商业就创造了资源。 绝大部分的资源 都是由商业所产生的。 接下来的问题在于，我们如何利用这一点？ 我们应该如何利用这一点呢？ 商业生产了那些资源 在有利可图的时候。 这些利润就是 价格和生产成本之差 无论商家为解决何种问题 创造了怎样的解决方案。 然而这种利润很神奇。 为什么？因为这些利润使得 无论我们想到何种解决方法 都变得可以无限扩展。 因为如果我们可以获得利润， 我们就可以让它变成10，100，一百万， 一亿，甚至十亿。 解决方案可以自我维持下去 这就是商业所产生的效果 当有利可图时。 那么，所有这些和社会问题 有什么关系呢？ 其中一个想法是，让我们把利润 投入到社会问题的处理中去 商业应该贡献更多 商业应该负起更多责任 我们在商场中一直 遵循这一路径 但同时，我们所遵循的路径 并没有带领我们到达我们要去的地方。 我开始（工作）时是一个战略学教授， 我现在仍然是一个战略学教授。 我以此为傲。 但历经那么多年 我也处理过越来越多的社会问题 我曾经从事过医疗保健方面，环境方面 经济发展方面，减少贫困方面的工作 当我越来越投身于社会领域 我开始意识到，一些事情 在某些方面，对我的整个人生 产生了深远的影响 一直以来，经济学的传统理论 和商界观点都认为 事实上，社会福利和经济效益之间 存在着权衡取舍关系 传统观点认为 企业实际上通过引起社会问题 而获取利润 最经典的例子是环境污染 如果企业自由排污，相对于想办法减排 能赚到更多钱 减排很昂贵 因此企业不会愿意减排 不安全的工作环境，能带来利润 而创造安全的工作环境，则太贵了 因此如果企业选择不安全的工作环境 就能赚到更多的钱 这就是传统观点 很多公司信奉这种传统观点 它们拒绝改善环境 拒绝对工作场所的升级 我想这些观点 导致了很多 我们所批判的商业行为 也是我所批判的商业行为 不过随着我更加深入地研究 一个又一个的社会问题 事实上，我越想解决由我个人 来解决它们，在个别的情况下， 通过我所在的非营利组织， 我越发觉得，现实是 截然相反的 企业并不通过 造成社会问题而获利 实际上这根本就不对 这是一个被过于简化的观点 我们越深刻地研究问题 就越开始明白 事实上，企业通过 解决社会问题而获利 这才是利润的来源。 还是说污染问题 我们知道当今世界 减少污染和排放 能够产生利润 减排可以省钱 能让企业更有效率，提高生产率 这样不会浪费资源 更安全的工作环境 能避免事故 让企业利润增加 因为（安全的工作环境）代表好的工作流程 事故是昂贵的，代价很高 一次次的事故之后，我们逐渐明白了 实际上这种权衡关系并不存在于 社会进步和 经济效率之间 从根本上来看。 另一个问题是健康问题 我们发现，实际上 企业应该重视 员工的健康状况 因为健康的身体可以保证 员工的工作效率 和出勤率 深入的、新型的工作， 以及对商业和社会问题的全新交叉研究 都论证了这两者在本质上 是相辅相成的 尤其是，如果你考虑的不是短期效应 在很短的时期内，有时候 你会觉得 它们的目标互相对立 然而长期看来，最终我们发现 在各类领域，这种对立观点并不正确 所以我们要怎样使用 商业的力量 来解决我们面对的 这些根本问题呢？ 设想我们可以做到，因为如果我们可以去做 我们就能规模化 我们可以利用商业丰富的资源库 和组织能力 你猜会怎样？终于，这些现在正在实现了，终于（实现了）， 一部分是因为像各位这样的人们 在这几十年来，年复一年 不断提出这些问题 我们看到像陶氏这样的企业 发起了驱逐反式脂肪和饱和脂肪的改革 开发了创新产品 这是一个Jain灌溉系统的例子 这个公司将点滴灌溉 推广到数以千万计的农户 极大地减少了用水量 我们发现一些公司，比如巴西林业企业Fibria 它设计出怎样 避免采伐原始森林 同时利用桉树的办法，并且提高了 每公顷的纸浆产量 制造尽可能多的纸张 用尽可能少的老树 你看到像Cisco这样的公司 目前已经培训了四百万人 在I.T.技术方面 目的当然是负责 但也同时以此扩展市场机会 传播I.T.技术 完善商业领域 如今，企业有很大的机会 去影响和解决这些社会问题 这种机会 是我们在市场上看到的 最为巨大的商机。 问题在于，我们如何改变商业思维 让其适应“共享价值”的观念？ 我称之为共享价值（shared value）： 用商业模型解决社会问题 就是共享价值 共享价值是资本主义 但是是更高层次的资本主义 这种资本主义的终极目标是 解决重要需求 而不是不断地竞争在 产品的微观特性上 和市场份额中。 共享价值就是，我们可以 同时创造社会和经济价值 找寻这些机会 才能释放出我们拥有的可能性 来切实解决这些社会问题 因为我们可以规模化运作 我们可以在不同层面上 实现共享价值 这是真的，它正在发生 不过为了让它实现 我们现在必须改变 商业对自身的审视 欣慰的是，这正在发生。 企业被传统思维所困 认为它们不需要担忧社会问题 社会问题被放在一边 由其他人来解决 我们现在看到一些公司 接受这种想法 但是我们也必须意识到 企业做不到 像有NGO和政府 进行合作一样有效开展。 真正取得进展的NGO 是那些找到这些合作伙伴的组织， 设那些找到这种合作方式的新式NGO 取得最大进展的政府 是那些能让商家实现 共享价值的政府， 这些政府没有 独挑大梁 而且政府有很多方法来 促进公司的意愿和能力 来激励它们这样竞争 我想，如果我们能改变 商业对于自身的认知 如果们能改变 其他人对于商业的看法 我们就能够改变世界 我知道这点。我能看到这天。 我能感觉得到。 我想，年轻人们， 我在哈佛商学院的学生们，能够理解这点 如果我们可以突破这种分歧 打消不安和焦虑 以及在这里合作 并不是为了 制造社会问题 我们就能突破障碍 我认为，最终我们 可以得到解决方法 谢谢 （掌声）