1
00:00:00,372 --> 00:00:02,085
Creo que todos somos conscientes

2
00:00:02,085 --> 00:00:05,058
de que el mundo hoy está 
lleno de problemas.

3
00:00:05,058 --> 00:00:07,153
Nos lo han dicho

4
00:00:07,153 --> 00:00:11,443
hoy, ayer y todos los días 
durante décadas.

5
00:00:11,443 --> 00:00:15,487
Problemas serios, problemas grandes, 
problemas urgentes.

6
00:00:15,487 --> 00:00:18,843
Nutrición deficiente, acceso al agua,

7
00:00:18,843 --> 00:00:21,880
cambio climático, deforestación,

8
00:00:21,880 --> 00:00:25,124
ineptitud, inseguridad, 
carencia de comida,

9
00:00:25,124 --> 00:00:28,100
falta de asistencia médica, 
contaminación.

10
00:00:28,100 --> 00:00:29,845
Los problemas se acumulan,

11
00:00:29,845 --> 00:00:32,376
y creo que lo que de verdad 
separa esta época

12
00:00:32,376 --> 00:00:36,500
de cualquier otra que pueda recordar 
en mi corta presencia

13
00:00:36,500 --> 00:00:38,935
en la Tierra, es la conciencia
de estos problemas.

14
00:00:38,935 --> 00:00:41,501
Todos estamos muy conscientes.

15
00:00:41,501 --> 00:00:43,529
¿Por qué nos resulta tan difícil

16
00:00:43,529 --> 00:00:45,360
enfrentar estos problemas?

17
00:00:45,360 --> 00:00:48,400
Es la pregunta con la que 
he estado luchando,

18
00:00:48,400 --> 00:00:52,569
desde mi perspectiva, 
muy diferente.

19
00:00:52,569 --> 00:00:55,652
No me ocupo de problemas sociales.

20
00:00:55,652 --> 00:00:58,414
Trabajo con negocios,

21
00:00:58,414 --> 00:01:01,704
ayudo a las empresas a ganar dinero.

22
00:01:01,704 --> 00:01:04,938
Que Dios lo permita.

23
00:01:04,938 --> 00:01:07,992
Ahora, ¿Por qué tenemos 
tantas dificultades

24
00:01:07,992 --> 00:01:11,135
con estos problemas sociales?

25
00:01:11,135 --> 00:01:13,192
Y, ¿realmente tienen 
alguna función los negocios?

26
00:01:13,192 --> 00:01:16,725
y si la tienen, ¿cuál es esa función?

27
00:01:16,725 --> 00:01:19,584
Creo que para abordar esa pregunta,

28
00:01:19,584 --> 00:01:23,450
tenemos que tomar aliento y pensar

29
00:01:23,450 --> 00:01:27,105
en cómo hemos entendido y reflexionado

30
00:01:27,105 --> 00:01:29,103
sobre los problemas y sus soluciones.

31
00:01:29,103 --> 00:01:33,267
Son grandes estos desafíos sociales 
a los que nos enfrentamos.

32
00:01:33,267 --> 00:01:36,101
Ahora, creo que 
muchos han visto a las empresas

33
00:01:36,101 --> 00:01:38,976
como el problema o, por lo menos, 
como uno de los problemas,

34
00:01:38,976 --> 00:01:41,728
en muchos de los desafíos sociales 
que enfrentamos.

35
00:01:41,728 --> 00:01:43,134
Piensen en la industria
de las comidas rápidas,

36
00:01:43,134 --> 00:01:45,109
en la industria farmacéutica, 
en la banca.

37
00:01:45,109 --> 00:01:47,288
Estamos en un punto bajo

38
00:01:47,288 --> 00:01:50,279
en el respeto hacia las empresas.

39
00:01:50,279 --> 00:01:51,989
No se ve a las empresas como solución.

40
00:01:51,989 --> 00:01:55,730
La mayoría las ve como un problema.

41
00:01:55,730 --> 00:01:57,704
Y en muchos casos, con razón.

42
00:01:57,704 --> 00:01:59,983
Hay muchos personajes malos por ahí,

43
00:01:59,983 --> 00:02:02,160
que han hecho mal las cosas,

44
00:02:02,160 --> 00:02:03,961
que realmente han empeorado el problema.

45
00:02:03,961 --> 00:02:07,424
Así que desde ese punto de vista,
es quizás justificado.

46
00:02:07,424 --> 00:02:10,014
¿Cómo se ven la soluciones

47
00:02:10,014 --> 00:02:12,350
a estos problemas sociales

48
00:02:12,350 --> 00:02:15,512
a los que nos enfrentamos 
en nuestra sociedad?

49
00:02:15,512 --> 00:02:17,144
Bueno, nos inclinamos por soluciones

50
00:02:17,144 --> 00:02:19,296
en función de las ONGs,

51
00:02:19,296 --> 00:02:21,302
en función del gobierno,

52
00:02:21,302 --> 00:02:23,439
en función de la filantropía.

53
00:02:23,439 --> 00:02:25,873
En efecto, un tipo 
de organización institucional

54
00:02:25,873 --> 00:02:30,630
propio de nuestro tiempo 
es el gran auge de las ONGs

55
00:02:30,630 --> 00:02:33,136
y de las organizaciones sociales.

56
00:02:33,136 --> 00:02:35,960
Esta es una forma única 
y nueva de organización

57
00:02:35,960 --> 00:02:37,153
que hemos visto crecer.

58
00:02:37,153 --> 00:02:40,560
Grandes innovaciones, energías enormes,

59
00:02:40,560 --> 00:02:43,295
y grandes cantidades de talento se han movilizado

60
00:02:43,295 --> 00:02:45,415
por medio de estas estructuras,

61
00:02:45,415 --> 00:02:50,268
para lidiar con todos esos desafíos.

62
00:02:50,268 --> 00:02:54,525
Y muchos de nosotros 
estamos muy involucrados en esto.

63
00:02:54,525 --> 00:02:56,034
Soy profesor de negocios,

64
00:02:56,034 --> 00:03:00,049
pero he fundado, creo, 
4 organizaciones sin fines de lucro.

65
00:03:00,049 --> 00:03:02,938
Siempre que me he interesado 
y he tomado conciencia

66
00:03:02,938 --> 00:03:05,998
de un problema social, es lo que he hecho,

67
00:03:05,998 --> 00:03:07,876
formar una ONG.

68
00:03:07,876 --> 00:03:10,939
Esa era la solución 
que pensábamos para lidiar

69
00:03:10,939 --> 00:03:11,948
con estos problemas.

70
00:03:11,948 --> 00:03:16,400
Hasta un profesor de negocios 
lo pensaba así.

71
00:03:16,400 --> 00:03:18,235
Pero creo que ya

72
00:03:18,235 --> 00:03:21,004
llevamos así demasiado tiempo.

73
00:03:21,004 --> 00:03:23,856
Hemos estado conscientes 
de estos problemas durante décadas.

74
00:03:23,856 --> 00:03:25,766
Tenemos décadas de experiencia

75
00:03:25,766 --> 00:03:30,091
con nuestras ONGs y nuestras 
entidades gubernamentales,

76
00:03:30,091 --> 00:03:31,920
pero hay una realidad incómoda.

77
00:03:31,920 --> 00:03:33,862
La realidad incómoda 
es que el progreso

78
00:03:33,862 --> 00:03:36,446
no ha sido suficientemente rápido.

79
00:03:36,446 --> 00:03:39,170
No estamos ganando.

80
00:03:39,170 --> 00:03:41,254
Esos problemas aún parecen abrumadores

81
00:03:41,254 --> 00:03:42,460
e insolubles,

82
00:03:42,460 --> 00:03:45,160
y las soluciones que logramos

83
00:03:45,160 --> 00:03:47,100
son muy pequeñas.

84
00:03:47,100 --> 00:03:50,982
Estamos progresando gradualmente.

85
00:03:50,982 --> 00:03:53,704
¿Cuál es la dificultad fundamental 
que tenemos

86
00:03:53,704 --> 00:03:56,782
para enfrentar estos problemas sociales?

87
00:03:56,782 --> 00:04:00,814
Si los despojamos de sus complejidades,

88
00:04:00,814 --> 00:04:04,193
tenemos el problema de la escala.

89
00:04:04,193 --> 00:04:07,304
No podemos expandir.

90
00:04:07,304 --> 00:04:10,231
Podemos progresar. 
Podemos mostrar beneficios.

91
00:04:10,231 --> 00:04:13,559
Podemos mostrar resultados. 
Podemos mejorar las cosas.

92
00:04:13,559 --> 00:04:17,837
Estamos ayudando. Estamos mejorando. 
Estamos haciéndolo bien.

93
00:04:17,837 --> 00:04:20,191
Pero no podemos expandir.

94
00:04:20,191 --> 00:04:25,157
No podemos hacer impacto a gran escala 
en esos problemas.

95
00:04:25,157 --> 00:04:26,991
¿Por qué?

96
00:04:26,991 --> 00:04:30,581
Porque no tenemos los recursos.

97
00:04:30,581 --> 00:04:32,292
Y eso está muy claro ahora.

98
00:04:32,292 --> 00:04:35,174
Ahora está mucho más claro
que en décadas pasadas.

99
00:04:35,174 --> 00:04:38,726
Simplemente no hay suficiente dinero

100
00:04:38,726 --> 00:04:42,117
para lidiar con estos problemas a gran escala,

101
00:04:42,117 --> 00:04:44,442
utilizando el modelo actual.

102
00:04:44,442 --> 00:04:47,512
No hay suficiente recaudación fiscal,

103
00:04:47,512 --> 00:04:51,558
no hay suficientes 
donaciones filantrópicas

104
00:04:51,558 --> 00:04:54,006
para enfrentar los problemas
si continuamos como vamos.

105
00:04:54,006 --> 00:04:59,171
Tenemos que enfrentar esa realidad.

106
00:04:59,171 --> 00:05:02,230
La insuficiencia de recursos

107
00:05:02,230 --> 00:05:06,257
para hacerle frente a estos problemas 
es cada vez mayor,

108
00:05:06,257 --> 00:05:09,807
sobre todo en el mundo avanzado de hoy,

109
00:05:09,807 --> 00:05:14,186
con todos los problemas fiscales 
que vemos.

110
00:05:14,186 --> 00:05:18,431
Así que si es fundamentalmente 
un problema de recursos,

111
00:05:18,431 --> 00:05:22,476
¿dónde están los recursos de la sociedad?

112
00:05:22,476 --> 00:05:24,861
¿Cómo se generan recursos,

113
00:05:24,861 --> 00:05:26,568
que vamos a necesitar para lidiar

114
00:05:26,568 --> 00:05:30,208
con todos estos retos sociales?

115
00:05:30,208 --> 00:05:33,324
Creo que la respuesta es muy clara:

116
00:05:33,324 --> 00:05:37,010
están en los negocios.

117
00:05:37,010 --> 00:05:42,621
Toda la riqueza es realmente 
creada en los negocios.

118
00:05:42,621 --> 00:05:45,347
Las empresas crean riqueza

119
00:05:45,347 --> 00:05:50,393
cuando satisfacen necesidades 
a cambio de una ganancia.

120
00:05:50,393 --> 00:05:52,857
Así es como se genera la riqueza.

121
00:05:52,857 --> 00:05:55,230
Es satisfacer las necesidades
a cambio de ganancias

122
00:05:55,230 --> 00:05:57,642
lo que conlleva el pago de impuestos,

123
00:05:57,642 --> 00:05:59,311
de allí a los ingresos

124
00:05:59,311 --> 00:06:01,578
y a las donaciones caritativas.

125
00:06:01,578 --> 00:06:04,829
De ahí vienen todos los recursos.

126
00:06:04,829 --> 00:06:07,287
Solamente los negocios 
pueden generar recursos.

127
00:06:07,287 --> 00:06:09,241
Otras instituciones pueden utilizarlos

128
00:06:09,241 --> 00:06:10,466
para hacer trabajos importantes,

129
00:06:10,466 --> 00:06:13,650
pero solamente las empresas 
pueden generarlos.

130
00:06:13,650 --> 00:06:15,171
Y las empresas los generan

131
00:06:15,171 --> 00:06:23,049
cuando satisfacen
necesidades a cambio de ganancias.

132
00:06:23,049 --> 00:06:26,433
Los recursos son generados

133
00:06:26,433 --> 00:06:28,322
abrumadoramente por los negocios.

134
00:06:28,322 --> 00:06:33,625
La pregunta entonces es, 
¿cómo se podría aprovechar esto?

135
00:06:33,625 --> 00:06:36,000
¿Cómo podemos hacer uso de esto?

136
00:06:36,000 --> 00:06:38,947
Los negocios generan esos recursos

137
00:06:38,947 --> 00:06:43,616
cuando obtienen ganancias.

138
00:06:43,616 --> 00:06:46,990
Esas ganancias son la pequeña diferencia

139
00:06:46,990 --> 00:06:51,836
entre el precio y los gastos 
necesarios para producir

140
00:06:51,836 --> 00:06:54,153
cualquier solución 
que haya creado una empresa

141
00:06:54,153 --> 00:06:57,376
para cualquier problema 
que tratan de resolver.

142
00:06:57,376 --> 00:07:04,136
Pero esa ganancia es la magia.

143
00:07:04,136 --> 00:07:08,890
¿Por qué? Porque esa ganancia 
permite que cualquier solución

144
00:07:08,890 --> 00:07:11,109
que hayamos creado

145
00:07:11,109 --> 00:07:15,299
sea infinitamente escalable.

146
00:07:15,299 --> 00:07:17,900
Porque si podemos tener una ganancia,

147
00:07:17,900 --> 00:07:21,424
podemos multiplicarla 
por 10, por 100, por un millón,

148
00:07:21,424 --> 00:07:24,716
100 millones, mil millones.

149
00:07:24,716 --> 00:07:29,436
La solución se vuelve autosostenible.

150
00:07:29,436 --> 00:07:32,035
Eso es lo que hacen los negocios

151
00:07:32,035 --> 00:07:35,645
cuando hay ganancia.

152
00:07:35,645 --> 00:07:38,029
Ahora, ¿qué tiene que ver todo esto

153
00:07:38,029 --> 00:07:41,097
con los problemas sociales?

154
00:07:41,097 --> 00:07:44,379
Bueno, una forma de pensar 
es tomar esa ganancia

155
00:07:44,379 --> 00:07:49,928
y redistribuirla a los problemas sociales.

156
00:07:49,928 --> 00:07:51,194
Las empresas deberían dar más.

157
00:07:51,194 --> 00:07:52,618
Las empresas deben ser más responsables.

158
00:07:52,618 --> 00:07:55,068
Ese ha sido el camino que hemos seguido

159
00:07:55,068 --> 00:07:57,754
en los negocios.

160
00:07:57,754 --> 00:07:59,618
Una vez más, el camino que hemos seguido

161
00:07:59,618 --> 00:08:03,958
no nos está llevando a donde tenemos que ir.

162
00:08:03,958 --> 00:08:07,106
Empecé como profesor de estrategia,

163
00:08:07,106 --> 00:08:08,612
y todavía lo soy.

164
00:08:08,612 --> 00:08:09,971
Estoy orgulloso de ello.

165
00:08:09,971 --> 00:08:11,497
Pero con los años,

166
00:08:11,497 --> 00:08:14,153
he trabajado cada vez más 
con problemas sociales.

167
00:08:14,153 --> 00:08:17,420
He trabajado en salud, 
en medio ambiente,

168
00:08:17,420 --> 00:08:20,992
en desarrollo económico, 
en la reducción de la pobreza,

169
00:08:20,992 --> 00:08:25,337
y mientras trabajaba 
cada vez más en el ámbito social

170
00:08:25,337 --> 00:08:26,899
comencé a ver algo

171
00:08:26,899 --> 00:08:30,169
que me impactó significativamente

172
00:08:30,169 --> 00:08:33,755
y repercutió en mi vida.

173
00:08:33,755 --> 00:08:37,544
La sabiduría convencional en economía

174
00:08:37,544 --> 00:08:41,412
y la visión de negocio 
ha sido históricamente

175
00:08:41,412 --> 00:08:45,369
la de que existe una compensación

176
00:08:45,369 --> 00:08:50,377
entre el desempeño social 
y el rendimiento económico.

177
00:08:50,377 --> 00:08:51,861
La sabiduría convencional nos dice

178
00:08:51,861 --> 00:08:54,931
que los negocios 
obtienen ganancias

179
00:08:54,931 --> 00:08:56,724
causando problemas sociales.

180
00:08:56,724 --> 00:08:58,906
El ejemplo clásico es la contaminación.

181
00:08:58,906 --> 00:09:01,682
Si el negocio contamina, gana más dinero

182
00:09:01,682 --> 00:09:06,323
que si intenta reducir esa contaminación.

183
00:09:06,323 --> 00:09:08,214
Reducir la contaminación es muy costoso,

184
00:09:08,214 --> 00:09:13,697
por eso las empresas no quieren hacerlo.

185
00:09:13,697 --> 00:09:16,642
Resulta rentable tener 
un entorno de trabajo poco seguro.

186
00:09:16,642 --> 00:09:19,380
Es demasiado caro tener 
un entorno de trabajo seguro,

187
00:09:19,380 --> 00:09:20,686
por eso los negocios ganan más

188
00:09:20,686 --> 00:09:22,526
si el entorno laboral no es seguro.

189
00:09:22,526 --> 00:09:26,023
Esa ha sido la idea convencional.

190
00:09:26,023 --> 00:09:28,836
Muchas empresas han caído 
en esa idea convencional.

191
00:09:28,836 --> 00:09:31,379
Se resisten a mejorar 
el medio ambiente.

192
00:09:31,379 --> 00:09:36,813
Se resisten a mejorar 
del entorno laboral.

193
00:09:36,813 --> 00:09:40,359
Esa forma de pensar ha conducido, creo,

194
00:09:40,359 --> 00:09:41,879
a buena parte del comportamiento

195
00:09:41,879 --> 00:09:43,815
que hemos llegado 
a criticar en los negocios,

196
00:09:43,815 --> 00:09:46,335
que yo mismo he llegado 
a criticar.

197
00:09:46,335 --> 00:09:49,868
Pero, cuanto más me metía 
en todos estos problemas sociales,

198
00:09:49,868 --> 00:09:52,880
uno tras otro,

199
00:09:52,880 --> 00:09:55,326
y en realidad, cuanto más 
intentaba hacerles frente,

200
00:09:55,326 --> 00:09:57,442
personalmente, en algunos casos,

201
00:09:57,442 --> 00:10:00,171
a través de organizaciones 
a las que pertenecía,

202
00:10:00,171 --> 00:10:03,109
estaba cada vez más convencido 
de que la realidad

203
00:10:03,109 --> 00:10:05,643
es todo lo contrario.

204
00:10:05,643 --> 00:10:06,889
Las empresas no obtienen ganancias

205
00:10:06,889 --> 00:10:08,591
causando problemas sociales,

206
00:10:08,591 --> 00:10:12,965
al menos no en 
sentido fundamental.

207
00:10:12,965 --> 00:10:15,158
Esa es una visión muy simplista.

208
00:10:15,158 --> 00:10:17,866
Cuanto más nos metemos en estos temas,

209
00:10:17,866 --> 00:10:19,711
mejor podemos entender

210
00:10:19,711 --> 00:10:21,612
que las empresas realmente 
generan ganancias

211
00:10:21,612 --> 00:10:23,608
cuando solucionan problemas sociales.

212
00:10:23,608 --> 00:10:26,152
De ahí viene la verdadera ganancia.

213
00:10:26,152 --> 00:10:28,993
Por ejemplo, la contaminación.

214
00:10:28,993 --> 00:10:31,209
Hemos aprendido hoy que en realidad

215
00:10:31,209 --> 00:10:33,616
reducir la contaminación y las emisiones

216
00:10:33,616 --> 00:10:37,122
genera ganancias.

217
00:10:37,122 --> 00:10:39,190
Ahorra dinero.

218
00:10:39,190 --> 00:10:40,888
Hace que el negocio 
sea más productivo y eficiente.

219
00:10:40,888 --> 00:10:42,285
No malgasta recursos.

220
00:10:42,285 --> 00:10:44,928
Tener un entorno de trabajo más seguro

221
00:10:44,928 --> 00:10:46,416
y evitar los accidentes,

222
00:10:46,416 --> 00:10:47,788
hace que el negocio sea más rentable,

223
00:10:47,788 --> 00:10:50,996
porque es una muestra
de buenos procedimientos.

224
00:10:50,996 --> 00:10:55,027
Los accidentes son caros y costosos.

225
00:10:55,027 --> 00:10:57,631
Problema tras problema, 
empezamos a entender

226
00:10:57,631 --> 00:11:00,597
que en realidad no hay compensación

227
00:11:00,597 --> 00:11:04,193
entre el progreso social

228
00:11:04,193 --> 00:11:07,194
y la eficiencia económica

229
00:11:07,194 --> 00:11:09,287
en ningún sentido fundamental.

230
00:11:09,287 --> 00:11:10,646
Otra cuestión es la salud.

231
00:11:10,646 --> 00:11:13,215
Es decir, lo que hemos 
descubierto en realidad

232
00:11:13,215 --> 00:11:15,097
es que la salud de los empleados es algo

233
00:11:15,097 --> 00:11:16,490
que una empresa debe atesorar,

234
00:11:16,490 --> 00:11:18,818
porque la salud permite 
que esos empleados

235
00:11:18,818 --> 00:11:20,227
sean más productivos y puedan trabajar

236
00:11:20,227 --> 00:11:22,543
y no estén ausentes.

237
00:11:22,543 --> 00:11:25,967
El trabajo más profundo, el nuevo trabajo, 
el nuevo pensamiento

238
00:11:25,967 --> 00:11:30,151
en la interfaz entre las empresas 
y los problemas sociales;

239
00:11:30,151 --> 00:11:33,069
en realidad está demostrando 
que hay una sinergia

240
00:11:33,069 --> 00:11:34,988
fundamental y profunda,

241
00:11:34,988 --> 00:11:38,916
especialmente si no estás pensando 
en el corto plazo.

242
00:11:38,916 --> 00:11:40,754
En muy corto plazo, puedes a veces

243
00:11:40,754 --> 00:11:42,855
engañarte pensando

244
00:11:42,855 --> 00:11:45,150
que fundamentalmente 
hay objetivos opuestos,

245
00:11:45,150 --> 00:11:47,963
pero a la larga, en última instancia, 
estamos aprendiendo

246
00:11:47,963 --> 00:11:52,159
área tras área, que esto 
simplemente no es cierto.

247
00:11:52,159 --> 00:11:55,449
Entonces, ¿cómo podríamos usar

248
00:11:55,449 --> 00:11:58,171
el poder de los negocios

249
00:11:58,171 --> 00:12:00,374
para abordar los problemas fundamentales

250
00:12:00,374 --> 00:12:02,807
que enfrentamos?

251
00:12:02,807 --> 00:12:05,407
Imagínense que si podemos hacerlo,

252
00:12:05,407 --> 00:12:07,447
podríamos escalar.

253
00:12:07,447 --> 00:12:09,856
Podríamos aprovechar 
esta enorme reserva de recursos

254
00:12:09,856 --> 00:12:12,754
y esta capacidad organizativa.

255
00:12:12,754 --> 00:12:18,244
Y, adivinen qué. 
Está ocurriendo ahora mismo, finalmente.

256
00:12:18,244 --> 00:12:22,257
En parte gracias a personas como ustedes

257
00:12:22,257 --> 00:12:24,205
que están planteando estas cuestiones,

258
00:12:24,205 --> 00:12:27,320
año tras año y década tras década.

259
00:12:27,320 --> 00:12:29,728
Vemos a organizaciones como Dow Chemical

260
00:12:29,728 --> 00:12:31,646
liderando la revolución 
para eliminar las grasas trans

261
00:12:31,646 --> 00:12:34,778
y las grasas saturadas 
con productos nuevos e innovadores.

262
00:12:34,778 --> 00:12:36,731
Este es un ejemplo de Jain Irrigation.

263
00:12:36,731 --> 00:12:39,282
Esta es una empresa que ha traído 
la tecnología del riego por goteo

264
00:12:39,282 --> 00:12:41,951
a miles y millones de campesinos,

265
00:12:41,951 --> 00:12:45,002
reduciendo sustancialmente el uso de agua.

266
00:12:45,002 --> 00:12:48,323
Vemos a empresas como 
la compañía forestal brasileña Fibria

267
00:12:48,323 --> 00:12:49,806
que descubrió cómo evitar

268
00:12:49,806 --> 00:12:51,685
la tala de bosques antiguos.

269
00:12:51,685 --> 00:12:54,461
Usa el eucalipto y consigue 
mucho más rendimiento

270
00:12:54,461 --> 00:12:56,451
por hectárea de pulpa

271
00:12:56,451 --> 00:12:58,419
y produce más papel que lo podría lograr

272
00:12:58,419 --> 00:13:00,528
talando árboles viejos.

273
00:13:00,528 --> 00:13:03,408
Ves a empresas como Cisco 
que ha entrenado

274
00:13:03,408 --> 00:13:07,564
hasta el momento a 4 millones 
de personas en informática,

275
00:13:07,564 --> 00:13:09,507
siendo realmente responsable

276
00:13:09,507 --> 00:13:11,938
al ayudar a expandir las oportunidades

277
00:13:11,938 --> 00:13:14,211
al difundir la tecnología informática

278
00:13:14,211 --> 00:13:15,513
y hacer crecer toda la empresa.

279
00:13:15,513 --> 00:13:20,134
Hoy existe una oportunidad fundamental 
para las empresas

280
00:13:20,134 --> 00:13:24,190
de impactar y lidiar 
con estos problemas sociales.

281
00:13:24,190 --> 00:13:25,514
Esta oportunidad

282
00:13:25,514 --> 00:13:28,782
es la del negocio más grande

283
00:13:28,782 --> 00:13:32,448
que vemos en el mundo real.

284
00:13:32,448 --> 00:13:34,654
La pregunta es, 
¿cómo hacer para que las empresas

285
00:13:34,654 --> 00:13:38,082
quieran adoptar 
el tema del valor compartido?

286
00:13:38,082 --> 00:13:39,891
Esto es lo que llamo valor compartido:

287
00:13:39,891 --> 00:13:43,646
Abordar un tema social 
con un modelo de negocio.

288
00:13:43,646 --> 00:13:45,570
Eso es valor compartido.

289
00:13:45,570 --> 00:13:47,399
Valor compartido es capitalismo,

290
00:13:47,399 --> 00:13:49,961
pero en su forma más avanzada.

291
00:13:49,961 --> 00:13:53,321
Es el capitalismo como 
debe ser verdaderamente,

292
00:13:53,321 --> 00:13:56,734
satisfaciendo necesidades importantes,

293
00:13:56,734 --> 00:13:59,557
sin competir por pequeñeces,

294
00:13:59,557 --> 00:14:02,820
por diferencias triviales 
en las características del producto

295
00:14:02,820 --> 00:14:04,553
y en las cuotas del mercado.

296
00:14:04,553 --> 00:14:06,772
Valor compartido es 
cuando podemos crear valor social

297
00:14:06,772 --> 00:14:09,375
y valor económico al mismo tiempo.

298
00:14:09,375 --> 00:14:11,885
Es encontrar esas oportunidades

299
00:14:11,885 --> 00:14:14,950
que desatarán nuestras mejores posibilidades

300
00:14:14,950 --> 00:14:16,941
para abordar problemas sociales

301
00:14:16,941 --> 00:14:18,974
porque así podemos escalar.

302
00:14:18,974 --> 00:14:22,530
Podemos abordar el valor compartido 
en muchos niveles.

303
00:14:22,530 --> 00:14:25,695
Es real. Está sucediendo.

304
00:14:25,695 --> 00:14:28,588
Pero para lograr 
que esta solución funcione,

305
00:14:28,588 --> 00:14:32,716
tenemos que cambiar la forma 
como las empresas se ven a sí mismas,

306
00:14:32,716 --> 00:14:35,230
y esto afortunadamente ya está en marcha.

307
00:14:35,230 --> 00:14:38,706
Muchas empresas se han quedado atrapadas 
en la idea convencional

308
00:14:38,706 --> 00:14:40,554
de que no deberían preocuparse 
por los problemas sociales,

309
00:14:40,554 --> 00:14:42,596
porque esto era algo periférico,

310
00:14:42,596 --> 00:14:45,177
que alguien más debería hacer.

311
00:14:45,177 --> 00:14:46,753
Ahora se ven empresas

312
00:14:46,753 --> 00:14:49,229
que aceptan la idea.

313
00:14:49,229 --> 00:14:51,418
Pero también tenemos 
que reconocer que las empresas

314
00:14:51,418 --> 00:14:54,162
no lo van a hacer con tanta eficacia

315
00:14:54,162 --> 00:14:56,022
si no logran que las ONGs y el gobierno

316
00:14:56,022 --> 00:14:59,053
trabajen en colaboración 
con ellas.

317
00:14:59,053 --> 00:15:02,061
Las nuevas ONGs 
que realmente hacen la diferencia

318
00:15:02,061 --> 00:15:04,244
son las que han conseguido
estas cooperaciones,

319
00:15:04,244 --> 00:15:06,061
que han encontrado 
estas maneras de colaborar.

320
00:15:06,061 --> 00:15:08,534
Los gobiernos 
que han logrado un mayor avance

321
00:15:08,534 --> 00:15:10,148
son los que han encontrado maneras

322
00:15:10,148 --> 00:15:13,799
de habilitar el valor compartido 
en los negocios

323
00:15:13,799 --> 00:15:16,920
en lugar de ver al gobierno 
como el único responsable

324
00:15:16,920 --> 00:15:19,934
en la toma de decisiones.

325
00:15:19,934 --> 00:15:22,406
Y el gobierno tiene 
muchas maneras de influenciar

326
00:15:22,406 --> 00:15:24,720
la voluntad y la capacidad de las empresas

327
00:15:24,720 --> 00:15:26,714
para competir de esta forma.

328
00:15:26,714 --> 00:15:29,663
Creo que si hacemos que los negocios 
se vean a sí mismos de forma diferente,

329
00:15:29,663 --> 00:15:32,206
y logran que otros 
los vean de forma diferente,

330
00:15:32,206 --> 00:15:35,011
podemos cambiar el mundo.

331
00:15:35,011 --> 00:15:38,216
Lo sé. Lo veo.

332
00:15:38,216 --> 00:15:40,166
Lo siento.

333
00:15:40,166 --> 00:15:41,861
Creo que los jóvenes,

334
00:15:41,861 --> 00:15:45,041
mis estudiantes de Harvard Business School, 
lo están entendiendo.

335
00:15:45,041 --> 00:15:49,363
Si podemos romper esta brecha,

336
00:15:49,363 --> 00:15:52,373
esta inquietud, esta tensión,

337
00:15:52,373 --> 00:15:54,303
este sentido de que no estamos

338
00:15:54,303 --> 00:15:56,543
fundamentalmente colaborando aquí

339
00:15:56,543 --> 00:15:58,893
en la conducción 
de estos problemas sociales,

340
00:15:58,893 --> 00:16:00,997
podemos resolverlo,

341
00:16:00,997 --> 00:16:02,997
y creo que, finalmente,

342
00:16:02,997 --> 00:16:05,629
hallaremos las soluciones.

343
00:16:05,629 --> 00:16:08,429
Gracias.

344
00:16:08,429 --> 00:16:11,151
(Aplausos)