WEBVTT

00:00:00.372 --> 00:00:02.085
Creo que todos somos conscientes

00:00:02.085 --> 00:00:05.058
de que el mundo hoy está 
lleno de problemas.

00:00:05.058 --> 00:00:07.153
Nos lo han dicho

00:00:07.153 --> 00:00:11.443
hoy, ayer y todos los días 
durante décadas.

00:00:11.443 --> 00:00:15.487
Problemas serios, problemas grandes, 
problemas urgentes.

00:00:15.487 --> 00:00:18.843
Nutrición deficiente, acceso al agua,

00:00:18.843 --> 00:00:21.880
cambio climático, deforestación,

00:00:21.880 --> 00:00:25.124
ineptitud, inseguridad, 
carencia de comida,

00:00:25.124 --> 00:00:28.100
falta de asistencia médica, 
contaminación.

00:00:28.100 --> 00:00:29.845
Los problemas se acumulan,

00:00:29.845 --> 00:00:32.376
y creo que lo que de verdad 
separa esta época

00:00:32.376 --> 00:00:36.500
de cualquier otra que pueda recordar 
en mi corta presencia

00:00:36.500 --> 00:00:38.935
en la Tierra, es la conciencia
de estos problemas.

00:00:38.935 --> 00:00:41.501
Todos estamos muy conscientes.

NOTE Paragraph

00:00:41.501 --> 00:00:43.529
¿Por qué nos resulta tan difícil

00:00:43.529 --> 00:00:45.360
enfrentar estos problemas?

00:00:45.360 --> 00:00:48.400
Es la pregunta con la que 
he estado luchando,

00:00:48.400 --> 00:00:52.569
desde mi perspectiva, 
muy diferente.

00:00:52.569 --> 00:00:55.652
No me ocupo de problemas sociales.

00:00:55.652 --> 00:00:58.414
Trabajo con negocios,

00:00:58.414 --> 00:01:01.704
ayudo a las empresas a ganar dinero.

00:01:01.704 --> 00:01:04.938
Que Dios lo permita.

00:01:04.938 --> 00:01:07.992
Ahora, ¿Por qué tenemos 
tantas dificultades

00:01:07.992 --> 00:01:11.135
con estos problemas sociales?

00:01:11.135 --> 00:01:13.192
Y, ¿realmente tienen 
alguna función los negocios?

00:01:13.192 --> 00:01:16.725
y si la tienen, ¿cuál es esa función?

00:01:16.725 --> 00:01:19.584
Creo que para abordar esa pregunta,

00:01:19.584 --> 00:01:23.450
tenemos que tomar aliento y pensar

00:01:23.450 --> 00:01:27.105
en cómo hemos entendido y reflexionado

00:01:27.105 --> 00:01:29.103
sobre los problemas y sus soluciones.

00:01:29.103 --> 00:01:33.267
Son grandes estos desafíos sociales 
a los que nos enfrentamos.

NOTE Paragraph

00:01:33.267 --> 00:01:36.101
Ahora, creo que 
muchos han visto a las empresas

00:01:36.101 --> 00:01:38.976
como el problema o, por lo menos, 
como uno de los problemas,

00:01:38.976 --> 00:01:41.728
en muchos de los desafíos sociales 
que enfrentamos.

00:01:41.728 --> 00:01:43.134
Piensen en la industria
de las comidas rápidas,

00:01:43.134 --> 00:01:45.109
en la industria farmacéutica, 
en la banca.

00:01:45.109 --> 00:01:47.288
Estamos en un punto bajo

00:01:47.288 --> 00:01:50.279
en el respeto hacia las empresas.

00:01:50.279 --> 00:01:51.989
No se ve a las empresas como solución.

00:01:51.989 --> 00:01:55.730
La mayoría las ve como un problema.

00:01:55.730 --> 00:01:57.704
Y en muchos casos, con razón.

00:01:57.704 --> 00:01:59.983
Hay muchos personajes malos por ahí,

00:01:59.983 --> 00:02:02.160
que han hecho mal las cosas,

00:02:02.160 --> 00:02:03.961
que realmente han empeorado el problema.

00:02:03.961 --> 00:02:07.424
Así que desde ese punto de vista,
es quizás justificado.

NOTE Paragraph

00:02:07.424 --> 00:02:10.014
¿Cómo se ven la soluciones

00:02:10.014 --> 00:02:12.350
a estos problemas sociales

00:02:12.350 --> 00:02:15.512
a los que nos enfrentamos 
en nuestra sociedad?

00:02:15.512 --> 00:02:17.144
Bueno, nos inclinamos por soluciones

00:02:17.144 --> 00:02:19.296
en función de las ONGs,

00:02:19.296 --> 00:02:21.302
en función del gobierno,

00:02:21.302 --> 00:02:23.439
en función de la filantropía.

00:02:23.439 --> 00:02:25.873
En efecto, un tipo 
de organización institucional

00:02:25.873 --> 00:02:30.630
propio de nuestro tiempo 
es el gran auge de las ONGs

00:02:30.630 --> 00:02:33.136
y de las organizaciones sociales.

00:02:33.136 --> 00:02:35.960
Esta es una forma única 
y nueva de organización

00:02:35.960 --> 00:02:37.153
que hemos visto crecer.

00:02:37.153 --> 00:02:40.560
Grandes innovaciones, energías enormes,

00:02:40.560 --> 00:02:43.295
y grandes cantidades de talento se han movilizado

00:02:43.295 --> 00:02:45.415
por medio de estas estructuras,

00:02:45.415 --> 00:02:50.268
para lidiar con todos esos desafíos.

00:02:50.268 --> 00:02:54.525
Y muchos de nosotros 
estamos muy involucrados en esto.

NOTE Paragraph

00:02:54.525 --> 00:02:56.034
Soy profesor de negocios,

00:02:56.034 --> 00:03:00.049
pero he fundado, creo, 
4 organizaciones sin fines de lucro.

00:03:00.049 --> 00:03:02.938
Siempre que me he interesado 
y he tomado conciencia

00:03:02.938 --> 00:03:05.998
de un problema social, es lo que he hecho,

00:03:05.998 --> 00:03:07.876
formar una ONG.

00:03:07.876 --> 00:03:10.939
Esa era la solución 
que pensábamos para lidiar

00:03:10.939 --> 00:03:11.948
con estos problemas.

00:03:11.948 --> 00:03:16.400
Hasta un profesor de negocios 
lo pensaba así.

NOTE Paragraph

00:03:16.400 --> 00:03:18.235
Pero creo que ya

00:03:18.235 --> 00:03:21.004
llevamos así demasiado tiempo.

00:03:21.004 --> 00:03:23.856
Hemos estado conscientes 
de estos problemas durante décadas.

00:03:23.856 --> 00:03:25.766
Tenemos décadas de experiencia

00:03:25.766 --> 00:03:30.091
con nuestras ONGs y nuestras 
entidades gubernamentales,

00:03:30.091 --> 00:03:31.920
pero hay una realidad incómoda.

00:03:31.920 --> 00:03:33.862
La realidad incómoda 
es que el progreso

00:03:33.862 --> 00:03:36.446
no ha sido suficientemente rápido.

00:03:36.446 --> 00:03:39.170
No estamos ganando.

00:03:39.170 --> 00:03:41.254
Esos problemas aún parecen abrumadores

00:03:41.254 --> 00:03:42.460
e insolubles,

00:03:42.460 --> 00:03:45.160
y las soluciones que logramos

00:03:45.160 --> 00:03:47.100
son muy pequeñas.

00:03:47.100 --> 00:03:50.982
Estamos progresando gradualmente.

NOTE Paragraph

00:03:50.982 --> 00:03:53.704
¿Cuál es la dificultad fundamental 
que tenemos

00:03:53.704 --> 00:03:56.782
para enfrentar estos problemas sociales?

00:03:56.782 --> 00:04:00.814
Si los despojamos de sus complejidades,

00:04:00.814 --> 00:04:04.193
tenemos el problema de la escala.

00:04:04.193 --> 00:04:07.304
No podemos expandir.

00:04:07.304 --> 00:04:10.231
Podemos progresar. 
Podemos mostrar beneficios.

00:04:10.231 --> 00:04:13.559
Podemos mostrar resultados. 
Podemos mejorar las cosas.

00:04:13.559 --> 00:04:17.837
Estamos ayudando. Estamos mejorando. 
Estamos haciéndolo bien.

00:04:17.837 --> 00:04:20.191
Pero no podemos expandir.

00:04:20.191 --> 00:04:25.157
No podemos hacer impacto a gran escala 
en esos problemas.

00:04:25.157 --> 00:04:26.991
¿Por qué?

00:04:26.991 --> 00:04:30.581
Porque no tenemos los recursos.

00:04:30.581 --> 00:04:32.292
Y eso está muy claro ahora.

00:04:32.292 --> 00:04:35.174
Ahora está mucho más claro
que en décadas pasadas.

00:04:35.174 --> 00:04:38.726
Simplemente no hay suficiente dinero

00:04:38.726 --> 00:04:42.117
para lidiar con estos problemas a gran escala,

00:04:42.117 --> 00:04:44.442
utilizando el modelo actual.

00:04:44.442 --> 00:04:47.512
No hay suficiente recaudación fiscal,

00:04:47.512 --> 00:04:51.558
no hay suficientes 
donaciones filantrópicas

00:04:51.558 --> 00:04:54.006
para enfrentar los problemas
si continuamos como vamos.

00:04:54.006 --> 00:04:59.171
Tenemos que enfrentar esa realidad.

00:04:59.171 --> 00:05:02.230
La insuficiencia de recursos

00:05:02.230 --> 00:05:06.257
para hacerle frente a estos problemas 
es cada vez mayor,

00:05:06.257 --> 00:05:09.807
sobre todo en el mundo avanzado de hoy,

00:05:09.807 --> 00:05:14.186
con todos los problemas fiscales 
que vemos.

NOTE Paragraph

00:05:14.186 --> 00:05:18.431
Así que si es fundamentalmente 
un problema de recursos,

00:05:18.431 --> 00:05:22.476
¿dónde están los recursos de la sociedad?

00:05:22.476 --> 00:05:24.861
¿Cómo se generan recursos,

00:05:24.861 --> 00:05:26.568
que vamos a necesitar para lidiar

00:05:26.568 --> 00:05:30.208
con todos estos retos sociales?

00:05:30.208 --> 00:05:33.324
Creo que la respuesta es muy clara:

00:05:33.324 --> 00:05:37.010
están en los negocios.

00:05:37.010 --> 00:05:42.621
Toda la riqueza es realmente 
creada en los negocios.

00:05:42.621 --> 00:05:45.347
Las empresas crean riqueza

00:05:45.347 --> 00:05:50.393
cuando satisfacen necesidades 
a cambio de una ganancia.

00:05:50.393 --> 00:05:52.857
Así es como se genera la riqueza.

00:05:52.857 --> 00:05:55.230
Es satisfacer las necesidades
a cambio de ganancias

00:05:55.230 --> 00:05:57.642
lo que conlleva el pago de impuestos,

00:05:57.642 --> 00:05:59.311
de allí a los ingresos

00:05:59.311 --> 00:06:01.578
y a las donaciones caritativas.

00:06:01.578 --> 00:06:04.829
De ahí vienen todos los recursos.

00:06:04.829 --> 00:06:07.287
Solamente los negocios 
pueden generar recursos.

00:06:07.287 --> 00:06:09.241
Otras instituciones pueden utilizarlos

00:06:09.241 --> 00:06:10.466
para hacer trabajos importantes,

00:06:10.466 --> 00:06:13.650
pero solamente las empresas 
pueden generarlos.

00:06:13.650 --> 00:06:15.171
Y las empresas los generan

00:06:15.171 --> 00:06:23.049
cuando satisfacen
necesidades a cambio de ganancias.

00:06:23.049 --> 00:06:26.433
Los recursos son generados

00:06:26.433 --> 00:06:28.322
abrumadoramente por los negocios.

00:06:28.322 --> 00:06:33.625
La pregunta entonces es, 
¿cómo se podría aprovechar esto?

00:06:33.625 --> 00:06:36.000
¿Cómo podemos hacer uso de esto?

00:06:36.000 --> 00:06:38.947
Los negocios generan esos recursos

00:06:38.947 --> 00:06:43.616
cuando obtienen ganancias.

00:06:43.616 --> 00:06:46.990
Esas ganancias son la pequeña diferencia

00:06:46.990 --> 00:06:51.836
entre el precio y los gastos 
necesarios para producir

00:06:51.836 --> 00:06:54.153
cualquier solución 
que haya creado una empresa

00:06:54.153 --> 00:06:57.376
para cualquier problema 
que tratan de resolver.

00:06:57.376 --> 00:07:04.136
Pero esa ganancia es la magia.

00:07:04.136 --> 00:07:08.890
¿Por qué? Porque esa ganancia 
permite que cualquier solución

00:07:08.890 --> 00:07:11.109
que hayamos creado

00:07:11.109 --> 00:07:15.299
sea infinitamente escalable.

00:07:15.299 --> 00:07:17.900
Porque si podemos tener una ganancia,

00:07:17.900 --> 00:07:21.424
podemos multiplicarla 
por 10, por 100, por un millón,

00:07:21.424 --> 00:07:24.716
100 millones, mil millones.

00:07:24.716 --> 00:07:29.436
La solución se vuelve autosostenible.

00:07:29.436 --> 00:07:32.035
Eso es lo que hacen los negocios

00:07:32.035 --> 00:07:35.645
cuando hay ganancia.

NOTE Paragraph

00:07:35.645 --> 00:07:38.029
Ahora, ¿qué tiene que ver todo esto

00:07:38.029 --> 00:07:41.097
con los problemas sociales?

00:07:41.097 --> 00:07:44.379
Bueno, una forma de pensar 
es tomar esa ganancia

00:07:44.379 --> 00:07:49.928
y redistribuirla a los problemas sociales.

00:07:49.928 --> 00:07:51.194
Las empresas deberían dar más.

00:07:51.194 --> 00:07:52.618
Las empresas deben ser más responsables.

00:07:52.618 --> 00:07:55.068
Ese ha sido el camino que hemos seguido

00:07:55.068 --> 00:07:57.754
en los negocios.

00:07:57.754 --> 00:07:59.618
Una vez más, el camino que hemos seguido

00:07:59.618 --> 00:08:03.958
no nos está llevando a donde tenemos que ir.

NOTE Paragraph

00:08:03.958 --> 00:08:07.106
Empecé como profesor de estrategia,

00:08:07.106 --> 00:08:08.612
y todavía lo soy.

00:08:08.612 --> 00:08:09.971
Estoy orgulloso de ello.

00:08:09.971 --> 00:08:11.497
Pero con los años,

00:08:11.497 --> 00:08:14.153
he trabajado cada vez más 
con problemas sociales.

00:08:14.153 --> 00:08:17.420
He trabajado en salud, 
en medio ambiente,

00:08:17.420 --> 00:08:20.992
en desarrollo económico, 
en la reducción de la pobreza,

00:08:20.992 --> 00:08:25.337
y mientras trabajaba 
cada vez más en el ámbito social

00:08:25.337 --> 00:08:26.899
comencé a ver algo

00:08:26.899 --> 00:08:30.169
que me impactó significativamente

00:08:30.169 --> 00:08:33.755
y repercutió en mi vida.

NOTE Paragraph

00:08:33.755 --> 00:08:37.544
La sabiduría convencional en economía

00:08:37.544 --> 00:08:41.412
y la visión de negocio 
ha sido históricamente

00:08:41.412 --> 00:08:45.369
la de que existe una compensación

00:08:45.369 --> 00:08:50.377
entre el desempeño social 
y el rendimiento económico.

00:08:50.377 --> 00:08:51.861
La sabiduría convencional nos dice

00:08:51.861 --> 00:08:54.931
que los negocios 
obtienen ganancias

00:08:54.931 --> 00:08:56.724
causando problemas sociales.

00:08:56.724 --> 00:08:58.906
El ejemplo clásico es la contaminación.

00:08:58.906 --> 00:09:01.682
Si el negocio contamina, gana más dinero

00:09:01.682 --> 00:09:06.323
que si intenta reducir esa contaminación.

00:09:06.323 --> 00:09:08.214
Reducir la contaminación es muy costoso,

00:09:08.214 --> 00:09:13.697
por eso las empresas no quieren hacerlo.

00:09:13.697 --> 00:09:16.642
Resulta rentable tener 
un entorno de trabajo poco seguro.

00:09:16.642 --> 00:09:19.380
Es demasiado caro tener 
un entorno de trabajo seguro,

00:09:19.380 --> 00:09:20.686
por eso los negocios ganan más

00:09:20.686 --> 00:09:22.526
si el entorno laboral no es seguro.

00:09:22.526 --> 00:09:26.023
Esa ha sido la idea convencional.

00:09:26.023 --> 00:09:28.836
Muchas empresas han caído 
en esa idea convencional.

00:09:28.836 --> 00:09:31.379
Se resisten a mejorar 
el medio ambiente.

00:09:31.379 --> 00:09:36.813
Se resisten a mejorar 
del entorno laboral.

00:09:36.813 --> 00:09:40.359
Esa forma de pensar ha conducido, creo,

00:09:40.359 --> 00:09:41.879
a buena parte del comportamiento

00:09:41.879 --> 00:09:43.815
que hemos llegado 
a criticar en los negocios,

00:09:43.815 --> 00:09:46.335
que yo mismo he llegado 
a criticar.

NOTE Paragraph

00:09:46.335 --> 00:09:49.868
Pero, cuanto más me metía 
en todos estos problemas sociales,

00:09:49.868 --> 00:09:52.880
uno tras otro,

00:09:52.880 --> 00:09:55.326
y en realidad, cuanto más 
intentaba hacerles frente,

00:09:55.326 --> 00:09:57.442
personalmente, en algunos casos,

00:09:57.442 --> 00:10:00.171
a través de organizaciones 
a las que pertenecía,

00:10:00.171 --> 00:10:03.109
estaba cada vez más convencido 
de que la realidad

00:10:03.109 --> 00:10:05.643
es todo lo contrario.

00:10:05.643 --> 00:10:06.889
Las empresas no obtienen ganancias

00:10:06.889 --> 00:10:08.591
causando problemas sociales,

00:10:08.591 --> 00:10:12.965
al menos no en 
sentido fundamental.

00:10:12.965 --> 00:10:15.158
Esa es una visión muy simplista.

00:10:15.158 --> 00:10:17.866
Cuanto más nos metemos en estos temas,

00:10:17.866 --> 00:10:19.711
mejor podemos entender

00:10:19.711 --> 00:10:21.612
que las empresas realmente 
generan ganancias

00:10:21.612 --> 00:10:23.608
cuando solucionan problemas sociales.

00:10:23.608 --> 00:10:26.152
De ahí viene la verdadera ganancia.

00:10:26.152 --> 00:10:28.993
Por ejemplo, la contaminación.

00:10:28.993 --> 00:10:31.209
Hemos aprendido hoy que en realidad

00:10:31.209 --> 00:10:33.616
reducir la contaminación y las emisiones

00:10:33.616 --> 00:10:37.122
genera ganancias.

00:10:37.122 --> 00:10:39.190
Ahorra dinero.

00:10:39.190 --> 00:10:40.888
Hace que el negocio 
sea más productivo y eficiente.

00:10:40.888 --> 00:10:42.285
No malgasta recursos.

00:10:42.285 --> 00:10:44.928
Tener un entorno de trabajo más seguro

00:10:44.928 --> 00:10:46.416
y evitar los accidentes,

00:10:46.416 --> 00:10:47.788
hace que el negocio sea más rentable,

00:10:47.788 --> 00:10:50.996
porque es una muestra
de buenos procedimientos.

00:10:50.996 --> 00:10:55.027
Los accidentes son caros y costosos.

00:10:55.027 --> 00:10:57.631
Problema tras problema, 
empezamos a entender

00:10:57.631 --> 00:11:00.597
que en realidad no hay compensación

00:11:00.597 --> 00:11:04.193
entre el progreso social

00:11:04.193 --> 00:11:07.194
y la eficiencia económica

00:11:07.194 --> 00:11:09.287
en ningún sentido fundamental.

00:11:09.287 --> 00:11:10.646
Otra cuestión es la salud.

00:11:10.646 --> 00:11:13.215
Es decir, lo que hemos 
descubierto en realidad

00:11:13.215 --> 00:11:15.097
es que la salud de los empleados es algo

00:11:15.097 --> 00:11:16.490
que una empresa debe atesorar,

00:11:16.490 --> 00:11:18.818
porque la salud permite 
que esos empleados

00:11:18.818 --> 00:11:20.227
sean más productivos y puedan trabajar

00:11:20.227 --> 00:11:22.543
y no estén ausentes.

00:11:22.543 --> 00:11:25.967
El trabajo más profundo, el nuevo trabajo, 
el nuevo pensamiento

00:11:25.967 --> 00:11:30.151
en la interfaz entre las empresas 
y los problemas sociales;

00:11:30.151 --> 00:11:33.069
en realidad está demostrando 
que hay una sinergia

00:11:33.069 --> 00:11:34.988
fundamental y profunda,

00:11:34.988 --> 00:11:38.916
especialmente si no estás pensando 
en el corto plazo.

00:11:38.916 --> 00:11:40.754
En muy corto plazo, puedes a veces

00:11:40.754 --> 00:11:42.855
engañarte pensando

00:11:42.855 --> 00:11:45.150
que fundamentalmente 
hay objetivos opuestos,

00:11:45.150 --> 00:11:47.963
pero a la larga, en última instancia, 
estamos aprendiendo

00:11:47.963 --> 00:11:52.159
área tras área, que esto 
simplemente no es cierto.

NOTE Paragraph

00:11:52.159 --> 00:11:55.449
Entonces, ¿cómo podríamos usar

00:11:55.449 --> 00:11:58.171
el poder de los negocios

00:11:58.171 --> 00:12:00.374
para abordar los problemas fundamentales

00:12:00.374 --> 00:12:02.807
que enfrentamos?

00:12:02.807 --> 00:12:05.407
Imagínense que si podemos hacerlo,

00:12:05.407 --> 00:12:07.447
podríamos escalar.

00:12:07.447 --> 00:12:09.856
Podríamos aprovechar 
esta enorme reserva de recursos

00:12:09.856 --> 00:12:12.754
y esta capacidad organizativa.

NOTE Paragraph

00:12:12.754 --> 00:12:18.244
Y, adivinen qué. 
Está ocurriendo ahora mismo, finalmente.

00:12:18.244 --> 00:12:22.257
En parte gracias a personas como ustedes

00:12:22.257 --> 00:12:24.205
que están planteando estas cuestiones,

00:12:24.205 --> 00:12:27.320
año tras año y década tras década.

00:12:27.320 --> 00:12:29.728
Vemos a organizaciones como Dow Chemical

00:12:29.728 --> 00:12:31.646
liderando la revolución 
para eliminar las grasas trans

00:12:31.646 --> 00:12:34.778
y las grasas saturadas 
con productos nuevos e innovadores.

00:12:34.778 --> 00:12:36.731
Este es un ejemplo de Jain Irrigation.

00:12:36.731 --> 00:12:39.282
Esta es una empresa que ha traído 
la tecnología del riego por goteo

00:12:39.282 --> 00:12:41.951
a miles y millones de campesinos,

00:12:41.951 --> 00:12:45.002
reduciendo sustancialmente el uso de agua.

00:12:45.002 --> 00:12:48.323
Vemos a empresas como 
la compañía forestal brasileña Fibria

00:12:48.323 --> 00:12:49.806
que descubrió cómo evitar

00:12:49.806 --> 00:12:51.685
la tala de bosques antiguos.

00:12:51.685 --> 00:12:54.461
Usa el eucalipto y consigue 
mucho más rendimiento

00:12:54.461 --> 00:12:56.451
por hectárea de pulpa

00:12:56.451 --> 00:12:58.419
y produce más papel que lo podría lograr

00:12:58.419 --> 00:13:00.528
talando árboles viejos.

00:13:00.528 --> 00:13:03.408
Ves a empresas como Cisco 
que ha entrenado

00:13:03.408 --> 00:13:07.564
hasta el momento a 4 millones 
de personas en informática,

00:13:07.564 --> 00:13:09.507
siendo realmente responsable

00:13:09.507 --> 00:13:11.938
al ayudar a expandir las oportunidades

00:13:11.938 --> 00:13:14.211
al difundir la tecnología informática

00:13:14.211 --> 00:13:15.513
y hacer crecer toda la empresa.

00:13:15.513 --> 00:13:20.134
Hoy existe una oportunidad fundamental 
para las empresas

00:13:20.134 --> 00:13:24.190
de impactar y lidiar 
con estos problemas sociales.

00:13:24.190 --> 00:13:25.514
Esta oportunidad

00:13:25.514 --> 00:13:28.782
es la del negocio más grande

00:13:28.782 --> 00:13:32.448
que vemos en el mundo real.

NOTE Paragraph

00:13:32.448 --> 00:13:34.654
La pregunta es, 
¿cómo hacer para que las empresas

00:13:34.654 --> 00:13:38.082
quieran adoptar 
el tema del valor compartido?

00:13:38.082 --> 00:13:39.891
Esto es lo que llamo valor compartido:

00:13:39.891 --> 00:13:43.646
Abordar un tema social 
con un modelo de negocio.

00:13:43.646 --> 00:13:45.570
Eso es valor compartido.

00:13:45.570 --> 00:13:47.399
Valor compartido es capitalismo,

00:13:47.399 --> 00:13:49.961
pero en su forma más avanzada.

00:13:49.961 --> 00:13:53.321
Es el capitalismo como 
debe ser verdaderamente,

00:13:53.321 --> 00:13:56.734
satisfaciendo necesidades importantes,

00:13:56.734 --> 00:13:59.557
sin competir por pequeñeces,

00:13:59.557 --> 00:14:02.820
por diferencias triviales 
en las características del producto

00:14:02.820 --> 00:14:04.553
y en las cuotas del mercado.

00:14:04.553 --> 00:14:06.772
Valor compartido es 
cuando podemos crear valor social

00:14:06.772 --> 00:14:09.375
y valor económico al mismo tiempo.

00:14:09.375 --> 00:14:11.885
Es encontrar esas oportunidades

00:14:11.885 --> 00:14:14.950
que desatarán nuestras mejores posibilidades

00:14:14.950 --> 00:14:16.941
para abordar problemas sociales

00:14:16.941 --> 00:14:18.974
porque así podemos escalar.

00:14:18.974 --> 00:14:22.530
Podemos abordar el valor compartido 
en muchos niveles.

00:14:22.530 --> 00:14:25.695
Es real. Está sucediendo.

NOTE Paragraph

00:14:25.695 --> 00:14:28.588
Pero para lograr 
que esta solución funcione,

00:14:28.588 --> 00:14:32.716
tenemos que cambiar la forma 
como las empresas se ven a sí mismas,

00:14:32.716 --> 00:14:35.230
y esto afortunadamente ya está en marcha.

00:14:35.230 --> 00:14:38.706
Muchas empresas se han quedado atrapadas 
en la idea convencional

00:14:38.706 --> 00:14:40.554
de que no deberían preocuparse 
por los problemas sociales,

00:14:40.554 --> 00:14:42.596
porque esto era algo periférico,

00:14:42.596 --> 00:14:45.177
que alguien más debería hacer.

00:14:45.177 --> 00:14:46.753
Ahora se ven empresas

00:14:46.753 --> 00:14:49.229
que aceptan la idea.

00:14:49.229 --> 00:14:51.418
Pero también tenemos 
que reconocer que las empresas

00:14:51.418 --> 00:14:54.162
no lo van a hacer con tanta eficacia

00:14:54.162 --> 00:14:56.022
si no logran que las ONGs y el gobierno

00:14:56.022 --> 00:14:59.053
trabajen en colaboración 
con ellas.

00:14:59.053 --> 00:15:02.061
Las nuevas ONGs 
que realmente hacen la diferencia

00:15:02.061 --> 00:15:04.244
son las que han conseguido
estas cooperaciones,

00:15:04.244 --> 00:15:06.061
que han encontrado 
estas maneras de colaborar.

00:15:06.061 --> 00:15:08.534
Los gobiernos 
que han logrado un mayor avance

00:15:08.534 --> 00:15:10.148
son los que han encontrado maneras

00:15:10.148 --> 00:15:13.799
de habilitar el valor compartido 
en los negocios

00:15:13.799 --> 00:15:16.920
en lugar de ver al gobierno 
como el único responsable

00:15:16.920 --> 00:15:19.934
en la toma de decisiones.

00:15:19.934 --> 00:15:22.406
Y el gobierno tiene 
muchas maneras de influenciar

00:15:22.406 --> 00:15:24.720
la voluntad y la capacidad de las empresas

00:15:24.720 --> 00:15:26.714
para competir de esta forma.

NOTE Paragraph

00:15:26.714 --> 00:15:29.663
Creo que si hacemos que los negocios 
se vean a sí mismos de forma diferente,

00:15:29.663 --> 00:15:32.206
y logran que otros 
los vean de forma diferente,

00:15:32.206 --> 00:15:35.011
podemos cambiar el mundo.

00:15:35.011 --> 00:15:38.216
Lo sé. Lo veo.

00:15:38.216 --> 00:15:40.166
Lo siento.

00:15:40.166 --> 00:15:41.861
Creo que los jóvenes,

00:15:41.861 --> 00:15:45.041
mis estudiantes de Harvard Business School, 
lo están entendiendo.

00:15:45.041 --> 00:15:49.363
Si podemos romper esta brecha,

00:15:49.363 --> 00:15:52.373
esta inquietud, esta tensión,

00:15:52.373 --> 00:15:54.303
este sentido de que no estamos

00:15:54.303 --> 00:15:56.543
fundamentalmente colaborando aquí

00:15:56.543 --> 00:15:58.893
en la conducción 
de estos problemas sociales,

00:15:58.893 --> 00:16:00.997
podemos resolverlo,

00:16:00.997 --> 00:16:02.997
y creo que, finalmente,

00:16:02.997 --> 00:16:05.629
hallaremos las soluciones.

NOTE Paragraph

00:16:05.629 --> 00:16:08.429
Gracias.

NOTE Paragraph

00:16:08.429 --> 00:16:11.151
(Aplausos)