1
00:00:03,000 --> 00:00:06,000
Journalist: Det er store ødeleggelser her i byen.

2
00:00:06,000 --> 00:00:09,000
... traff her; veltet trær, knuste vinduer,

3
00:00:09,000 --> 00:00:11,000
og løftet tak av hus.

4
00:00:12,000 --> 00:00:14,000
Caitria O'Neill: Det var meg

5
00:00:14,000 --> 00:00:17,000
foran huset vårt i Monson, Massachusetts sist juni.

6
00:00:17,000 --> 00:00:20,000
Etter en kategori 3 tornado feide over byen vår

7
00:00:20,000 --> 00:00:22,000
og tok deler av taket vårt av

8
00:00:22,000 --> 00:00:24,000
bestemte jeg meg for å bli i Massachusetts

9
00:00:24,000 --> 00:00:26,000
fremfor å forfølge Master planen,

10
00:00:26,000 --> 00:00:29,000
som jeg hadde flyttet boksene mine hjem for.

11
00:00:29,000 --> 00:00:32,000
Morgan O'Neill: Så, 1. juni var vi ikke noen katastrofeeksperter.

12
00:00:32,000 --> 00:00:34,000
men 3. juni begynte vi å late som.

13
00:00:34,000 --> 00:00:36,000
Denne opplevelsen har forandret livene våres.

14
00:00:36,000 --> 00:00:38,000
Nå skal vi prøve å endre opplevelsen.

15
00:00:38,000 --> 00:00:41,000
CO: Tornadoer er et sjeldent syn i Massachusetts.

16
00:00:41,000 --> 00:00:43,000
Jeg stod i hagen foran huset

17
00:00:43,000 --> 00:00:44,000
når en tornado kom over høyden.

18
00:00:44,000 --> 00:00:48,000
Etter en gatelykt fløy forbi, tok familien og jeg tilflukt i kjelleren.

19
00:00:48,000 --> 00:00:51,000
Trær ble kastet mot huset og vinduene eksploderte.

20
00:00:51,000 --> 00:00:53,000
Da vi omsider kom oss ut bakveien,

21
00:00:53,000 --> 00:00:55,000
brant transformatorer i gaten.

22
00:00:55,000 --> 00:00:57,000
MO: Så, jeg var her i Boston.

23
00:00:57,000 --> 00:00:59,000
Jeg er en PhD student ved MIT,

24
00:00:59,000 --> 00:01:01,000
og tilfeldigvis studerer jeg aerologi.

25
00:01:01,000 --> 00:01:02,000
Faktisk, så blir det rarere.

26
00:01:02,000 --> 00:01:06,000
Jeg var i vitenskapsmuseet i det tornadoen traff,

27
00:01:06,000 --> 00:01:08,000
og lekte med tornado utstillingen.

28
00:01:09,000 --> 00:01:10,000
Så, jeg fikk ikke med meg at hun ringte

29
00:01:10,000 --> 00:01:12,000
Så får jeg en telefon fra Caitria, og hører nyhetene

30
00:01:12,000 --> 00:01:14,000
og jeg begynte å følge været på nettet

31
00:01:14,000 --> 00:01:17,000
for å ringe hjem når en ny supercelle kom til i deres område.

32
00:01:17,000 --> 00:01:20,000
Og jeg kjørte hjem den natten med batterier og is.

33
00:01:20,000 --> 00:01:22,000
Vi bor rett bortenfor en eldre kirke

34
00:01:22,000 --> 00:01:24,000
som hadde mistet klokketårnet sitt i stormen.

35
00:01:24,000 --> 00:01:27,000
Det hadde blitt et samlingssted for mennesker over natten.

36
00:01:27,000 --> 00:01:30,000
Rådhuset og politiet hadde også blitt direkte truffet,

37
00:01:30,000 --> 00:01:33,000
så folk som ville hjelp eller trengte informasjon

38
00:01:33,000 --> 00:01:34,000
gikk til kirken.

39
00:01:34,000 --> 00:01:37,000
CO: Vi gikk til kirken fordi vi hørte de hadde varm mat,

40
00:01:37,000 --> 00:01:39,000
men når vi ankom, fant vi problemer.

41
00:01:39,000 --> 00:01:42,000
Det var et par store svette menn med motorsager

42
00:01:42,000 --> 00:01:43,000
som stod midt i kirken,

43
00:01:43,000 --> 00:01:44,000
men ingen viste hvor de skulle sende dem

44
00:01:44,000 --> 00:01:46,000
fordi ingen viste skadeomfanget enda.

45
00:01:47,000 --> 00:01:49,000
Mens vi så på, ble de frustrert og dro

46
00:01:49,000 --> 00:01:51,000
for å finne noen å hjelpe på egenhånd.

47
00:01:51,000 --> 00:01:53,000
MO: Så vi startet å organisere.

48
00:01:53,000 --> 00:01:55,000
Hvorfor? Det måtte gjøres. Vi fant pastor Bob

49
00:01:55,000 --> 00:01:58,000
og tilbød oss å lage struktur på nødhjelpen.

50
00:01:58,000 --> 00:02:01,000
Og så bevæpnet med bare to laptoper og et mobilt bredbånd,

51
00:02:01,000 --> 00:02:03,000
fikk vi i gang et katastrofesenter.

52
00:02:05,000 --> 00:02:08,000
(Applaus)

53
00:02:08,000 --> 00:02:09,000
CO: Det var en tornado,

54
00:02:09,000 --> 00:02:12,000
og alle er på vei til kirken for å donere ting og melde seg frivillig.

55
00:02:12,000 --> 00:02:14,000
MO: Alle donerer klær.

56
00:02:14,000 --> 00:02:16,000
Vi burde føre inventar på alle donasjonene.

57
00:02:16,000 --> 00:02:19,000
CO: Ja, og vi trenger et nummer. Kan du lage et Google Voice nummer?

58
00:02:19,000 --> 00:02:21,000
MO: Ja, ingen problem. Vi må fortelle folk hva de ikke skal ta med.

59
00:02:21,000 --> 00:02:24,000
Jeg lager en facebook konto. Kan du printe flygeblad til nabolagene?

60
00:02:24,000 --> 00:02:27,000
CO: Ja, men vi vet ikke hvilke hus som tar i mot hjelp akkurat nå.

61
00:02:27,000 --> 00:02:29,000
Vi må kartlegge, og sende ut de frivillige.

62
00:02:29,000 --> 00:02:31,000
MO: Vi må fortelle folk hva vi ikke trenger.

63
00:02:31,000 --> 00:02:33,000
Der er noen journalister, la oss fortelle dem.

64
00:02:34,000 --> 00:02:35,000
CO: Du fikk nummeret fra nyhetene?

65
00:02:35,000 --> 00:02:37,000
Vi trenger ikke flere frysere.

66
00:02:37,000 --> 00:02:40,000
MO: Forsikringen vil ikke dekke det? Du trenger taktekkere? CO: Seks pakker juice er her innen en time.

67
00:02:40,000 --> 00:02:42,000
Sammen: Noen! Skaff meg post-it lapper!

68
00:02:42,000 --> 00:02:43,000
(Latter)

69
00:02:43,000 --> 00:02:45,000
CO: Også fant resten av lokalsamfunnet ut

70
00:02:45,000 --> 00:02:46,000
at vi hadde svar.

71
00:02:47,000 --> 00:02:48,000
MO: Jeg kan donere tre vannkokere,

72
00:02:48,000 --> 00:02:50,000
men noen må komme å hente de.

73
00:02:50,000 --> 00:02:52,000
CO: Bilen min er i stuen min.

74
00:02:52,000 --> 00:02:55,000
MO: Speidertroppen min vil gjerne bidra med 12 nye postkasser.

75
00:02:55,000 --> 00:02:58,000
CO: Valpen er borte, og forsikringen dekker ikke pipen.

76
00:02:58,000 --> 00:03:01,000
MO: Min kirkegruppe på 50 vil ha mat og tak over hodet en uke,

77
00:03:01,000 --> 00:03:02,000
mens vi reparerer eiendommer.

78
00:03:02,000 --> 00:03:05,000
CO: Du sendte meg til det stedet på Washington gaten,

79
00:03:05,000 --> 00:03:07,000
og nå er jeg dekket i utslett.

80
00:03:08,000 --> 00:03:10,000
Dette fylte dagene våre.

81
00:03:10,000 --> 00:03:12,000
Vi måtte lære å svare raskt på spørsmål

82
00:03:12,000 --> 00:03:14,000
og løse problemer på minutter eller mindre,

83
00:03:14,000 --> 00:03:17,000
vist ikke ville andre viktigere ting dukke opp

84
00:03:17,000 --> 00:03:18,000
og det ville ikke bli gjort.

85
00:03:18,000 --> 00:03:21,000
MO: Vi fikk ikke tillatelse fra byrådet

86
00:03:21,000 --> 00:03:24,000
eller i fra nødetatene eller i fra en nødhjelp organisasjon.

87
00:03:24,000 --> 00:03:27,000
Vi bare startet å svare på spørsmålene å ta avgjørelsene

88
00:03:27,000 --> 00:03:29,000
fordi noen, hvem som helst, måtte gjøre det.

89
00:03:29,000 --> 00:03:31,000
Hvorfor ikke meg? Jeg er en kampanje arrangør.

90
00:03:31,000 --> 00:03:32,000
Jeg er god på Facebook.

91
00:03:32,000 --> 00:03:33,000
Og det er to av meg.

92
00:03:33,000 --> 00:03:36,000
(Latter)

93
00:03:36,000 --> 00:03:39,000
CO: Poenget er at, om det er en flom, en brann eller en orkan

94
00:03:39,000 --> 00:03:41,000
så vil du, eller noen som deg,

95
00:03:41,000 --> 00:03:44,000
ta tak, og begynne å organisere ting.

96
00:03:44,000 --> 00:03:45,000
Det andre poenget er at det er hardt.

97
00:03:46,000 --> 00:03:49,000
MO: Liggende på bakken etter enda en 17-timers dag

98
00:03:49,000 --> 00:03:50,000
ville Caitria og jeg tømme lommene våre

99
00:03:50,000 --> 00:03:53,000
og prøvde å sette dusinvis av lapper inn i kontekst.

100
00:03:53,000 --> 00:03:56,000
All biter av informasjon måtte huskes og settes sammen

101
00:03:56,000 --> 00:03:57,000
for å kunne hjelpe noen.

102
00:03:57,000 --> 00:03:59,000
Etter enda en dag og en dusj herberget,

103
00:03:59,000 --> 00:04:02,000
innså vi at det ikke burde være så vanskelig.

104
00:04:02,000 --> 00:04:03,000
CO: I et land som vårt

105
00:04:03,000 --> 00:04:04,000
hvor vi puster wi-fi,

106
00:04:04,000 --> 00:04:08,000
burde det å bruke teknologi for å raskere komme seg, være en selvfølge.

107
00:04:08,000 --> 00:04:10,000
Systemer, som de vi improviserte i farta

108
00:04:10,000 --> 00:04:12,000
kunne eksistert på forhånd.

109
00:04:12,000 --> 00:04:14,000
Og hvis et samfunnsmedlem

110
00:04:14,000 --> 00:04:18,000
er i organiserende posisjonen i alle områder, etter alle katastrofer

111
00:04:18,000 --> 00:04:20,000
disse verktøyene burde eksistere.

112
00:04:20,000 --> 00:04:23,000
MO: Så vi bestemte oss for å lage de -

113
00:04:23,000 --> 00:04:24,000
nødhjelp i en boks,

114
00:04:24,000 --> 00:04:26,000
noe som kan iverksettes etter en katastrofe

115
00:04:26,000 --> 00:04:27,000
av en hvilken som helst lokal organisør.

116
00:04:27,000 --> 00:04:30,000
CO: Jeg bestemte meg for å bli i landet,

117
00:04:30,000 --> 00:04:31,000
gi opp masteren i Moskva

118
00:04:31,000 --> 00:04:34,000
og for å jobbe fulltid med å få dette til å skje.

119
00:04:34,000 --> 00:04:35,000
I løpet av det siste året,

120
00:04:35,000 --> 00:04:38,000
har vi blitt eksperter i feltet for lokalsamfunn drevet katastroffe gjennopbygging.

121
00:04:38,000 --> 00:04:40,000
Det er tre problemer vi spesielt har merket oss

122
00:04:40,000 --> 00:04:43,000
med måten ting foregår per i dag.

123
00:04:43,000 --> 00:04:46,000
MO: Verktøyene. Store nødhjelp organisasjoner er dyktige

124
00:04:46,000 --> 00:04:49,000
i å stille massive ressurser tilgjengelig etter en katastrofe,

125
00:04:49,000 --> 00:04:51,000
men gjerne bare for spesifikke prosjekter

126
00:04:51,000 --> 00:04:52,000
og så trekke de seg ut.

127
00:04:52,000 --> 00:04:54,000
Dette gjør at lokalbefolkningen sitter igjen

128
00:04:54,000 --> 00:04:58,000
med tusenvis av spontane frivillige, og tusenvis av donasjoner,

129
00:04:58,000 --> 00:05:00,000
og alle uten både trening og verktøy.

130
00:05:00,000 --> 00:05:03,000
De tyr til Post-it, Excel eller Facebook.

131
00:05:03,000 --> 00:05:06,000
Men ingen av disse verktøyene, spesifisere høy prioritets informasjon

132
00:05:06,000 --> 00:05:09,000
blant alle bildene og hilsener.

133
00:05:09,000 --> 00:05:10,000
CO: Timingen.

134
00:05:10,000 --> 00:05:13,000
Katastrofearbeid er i prinsippet en baklengs politisk kampanje.

135
00:05:13,000 --> 00:05:15,000
I en politisk kampanje,

136
00:05:15,000 --> 00:05:18,000
starter man med null interesse og ingen kapasitet til handling.

137
00:05:18,000 --> 00:05:20,000
Begge disse momentene vokser gradvis

138
00:05:20,000 --> 00:05:23,000
frem mot valget når alt mobiliseres.

139
00:05:23,000 --> 00:05:25,000
I motsetning til en katastrofe, hvor du starter med all interessen

140
00:05:25,000 --> 00:05:27,000
og ingen av kapasiteten.

141
00:05:27,000 --> 00:05:29,000
Og du har omtrent bare syv dager på å fange opp

142
00:05:29,000 --> 00:05:33,000
50 prosent av alle websøkene som noen gang blir gjort

143
00:05:33,000 --> 00:05:34,000
for å hjelpe ditt området.

144
00:05:34,000 --> 00:05:35,000
Deretter skjer det et sportsarrangement,

145
00:05:35,000 --> 00:05:38,000
og du har bare de ressursene samlet så langt

146
00:05:38,000 --> 00:05:42,000
for å møte de neste fem årene med gjenoppbyggingen.

147
00:05:42,000 --> 00:05:44,000
Dette bildet gjelder for Katrina.

148
00:05:44,000 --> 00:05:46,000
Denne kurven er for Joplin.

149
00:05:46,000 --> 00:05:50,000
Og denne kurven for alle tornadoer i Dallas i løpet av April

150
00:05:50,000 --> 00:05:51,000
hvor vi utplasserte programvaren.

151
00:05:51,000 --> 00:05:53,000
Det er er gap her.

152
00:05:53,000 --> 00:05:56,000
Huseieren må ha forsikringsselskapet på befaring

153
00:05:56,000 --> 00:05:59,000
før de kan ta i mot hjelp på eiendommen.

154
00:05:59,000 --> 00:06:03,000
Og du har bare omtrent fire dager med interesse i Dallas.

155
00:06:03,000 --> 00:06:04,000
MO: Data.

156
00:06:04,000 --> 00:06:07,000
Data er og blir usexy,

157
00:06:07,000 --> 00:06:08,000
men det kan hurtigstarte opprydningen.

158
00:06:08,000 --> 00:06:10,000
FEMA og staten

159
00:06:10,000 --> 00:06:13,000
betaler 85% av kostnadene under en nasjonal unntakstilstand,

160
00:06:13,000 --> 00:06:16,000
byen må dekke 15 prosent selv.

161
00:06:16,000 --> 00:06:17,000
Den utgiften kan være enorm,

162
00:06:17,000 --> 00:06:21,000
men vist byen kan mobilisere X antall frivillige for Y timer,

163
00:06:21,000 --> 00:06:24,000
kan de fakturere timearbeidet

164
00:06:24,000 --> 00:06:26,000
som en del av byens 15 prosent.

165
00:06:26,000 --> 00:06:28,000
Men hvem vet det?

166
00:06:28,000 --> 00:06:30,000
Tenk på den følelsen man får

167
00:06:30,000 --> 00:06:34,000
etter å ha mobilisert 2000 frivillige uten å kunne bevise det.

168
00:06:34,000 --> 00:06:37,000
CO: Dette er tre problemer med en felles løsning.

169
00:06:37,000 --> 00:06:40,000
Vist vi kan få de rette verktøyene til rett tid

170
00:06:40,000 --> 00:06:42,000
til folkene som vil påta seg ansvaret

171
00:06:42,000 --> 00:06:44,000
og starte gjenoppbyggingen sammen,

172
00:06:44,000 --> 00:06:47,000
kan vi lage en ny standard for opprydding etter katastrofer.

173
00:06:47,000 --> 00:06:50,000
MO: Vi trenger skrivere, database med donasjoner,

174
00:06:50,000 --> 00:06:53,000
rapporter, fjerntilgang for frivillige,

175
00:06:53,000 --> 00:06:55,000
alt på en enkelt å bruke nettside.

176
00:06:55,000 --> 00:06:57,000
CO: Og vi trengte hjelp.

177
00:06:57,000 --> 00:07:00,000
Alvin, vår dataingeniør og medstifter, har laget disse verktøyene.

178
00:07:00,000 --> 00:07:01,000
Chris og Bill har brukt mye tid

179
00:07:01,000 --> 00:07:04,000
på å drifte operasjonen samt pleie partnerskap.

180
00:07:04,000 --> 00:07:07,000
Vi har flydd inn i katastrofeområder siden januar

181
00:07:07,000 --> 00:07:10,000
og satt opp programvare, trent assistenter

182
00:07:10,000 --> 00:07:14,000
og lisensiert programvare til områder i påvente av katastrofer.

183
00:07:14,000 --> 00:07:17,000
MO: En av våre første forsøk på dette var etter tornadoen i Dallas sist april.

184
00:07:17,000 --> 00:07:21,000
Vi fløy inn til en by med en statisk utdatert nettside

185
00:07:21,000 --> 00:07:24,000
og en frenetisk Facebook strøm som prøvde å strukturere nødresponsen.

186
00:07:24,000 --> 00:07:25,000
Her satt vi plattformen vår på prøve.

187
00:07:25,000 --> 00:07:27,000
All interessen kom i løpet av de fire første dagene,

188
00:07:27,000 --> 00:07:29,000
innen den første PR bølgen var over,

189
00:07:29,000 --> 00:07:30,000
flommet det over med forespørsler om hjelp,

190
00:07:30,000 --> 00:07:33,000
nå var alle tilgjengelige ressurser kartlagt og lagt inn i plattformen vår,

191
00:07:33,000 --> 00:07:36,000
slik ble behovene til innbyggerne dekket.

192
00:07:36,000 --> 00:07:38,000
CO: Det virker, men det kan bli bedre.

193
00:07:38,000 --> 00:07:42,000
Det å øve på katastrofescenarioer har stor praktisk verdi

194
00:07:42,000 --> 00:07:44,000
fordi det gjør byene tryggere og mer motstandsdyktig.

195
00:07:44,000 --> 00:07:47,000
Tenk om alle disse rutinene og denne plattformen var

196
00:07:47,000 --> 00:07:49,000
tilgjengelig før noe går galt.

197
00:07:49,000 --> 00:07:51,000
Det er det vi jobber med nå.

198
00:07:51,000 --> 00:07:53,000
Vi jobber med å få distribuert programvaren

199
00:07:53,000 --> 00:07:55,000
slik at folk forventer den, slik at folk kan bruke den

200
00:07:55,000 --> 00:07:57,000
og slik at databasen kan oppdateres

201
00:07:57,000 --> 00:07:59,000
på forhånd med informasjon nødvendig for gjenoppbygningen.

202
00:07:59,000 --> 00:08:01,000
MO: Det er ikke rakettvitenskap.

203
00:08:01,000 --> 00:08:04,000
Verktøyene er intuitive og folk ønsker de velkommen.

204
00:08:04,000 --> 00:08:06,000
I hjembyen vår, har vi trent et halvt dusin mennesker

205
00:08:06,000 --> 00:08:08,000
til å kjøre disse nettsidene selvstendig.

206
00:08:08,000 --> 00:08:10,000
Fordi Caitria og jeg bor her i Boston.

207
00:08:10,000 --> 00:08:12,000
De tok det til seg øyeblikkelig,

208
00:08:12,000 --> 00:08:13,000
og er nå som naturkrefter.

209
00:08:13,000 --> 00:08:16,000
Det er over tre frivillige grupper som jobber nesten daglig,

210
00:08:16,000 --> 00:08:18,000
og har gjort det siden 1. juni i fjor,

211
00:08:18,000 --> 00:08:21,000
for å forsikre seg om at disse folkene har det de trenger og kommer seg hjem igjen.

212
00:08:21,000 --> 00:08:24,000
De har dedikert numre, regneark, og data.

213
00:08:24,000 --> 00:08:26,000
CO: Og dette utgjør forskjellen.

214
00:08:26,000 --> 00:08:29,000
1. juni i år markerte ettårsdagen

215
00:08:29,000 --> 00:08:30,000
til tornadoen i Monson.

216
00:08:30,000 --> 00:08:33,000
Samholdet i byen vår har aldri vært bedre.

217
00:08:33,000 --> 00:08:35,000
Vi har sett den samme positive endringen

218
00:08:35,000 --> 00:08:38,000
i Texas og Alabama.

219
00:08:38,000 --> 00:08:40,000
Fordi en trenger ikke hjelp fra Harvard eller MIT

220
00:08:40,000 --> 00:08:42,000
for å fikse problemer etter en katastrofe,

221
00:08:42,000 --> 00:08:43,000
da trengs det lokalkjente.

222
00:08:43,000 --> 00:08:46,000
Uavhengig av hvor god en frivillig organisasjon er,

223
00:08:46,000 --> 00:08:48,000
må de til syvende og sist trekke seg ut igjen.

224
00:08:48,000 --> 00:08:50,000
Men vist du gir de lokale verktøyene,

225
00:08:50,000 --> 00:08:53,000
hvis du viser de hva som må gjøres etter en katastrofe,

226
00:08:53,000 --> 00:08:56,000
så blir de eksperter

227
00:08:56,000 --> 00:08:59,000
(Applaus) MO: Takk for oss.

228
00:08:59,000 --> 00:09:01,000
(Applaus)