0:00:03.000,0:00:06.000
Journalist: Det er store ødeleggelser her i byen.

0:00:06.000,0:00:09.000
... traff her; veltet trær, knuste vinduer,

0:00:09.000,0:00:11.000
og løftet tak av hus.

0:00:12.000,0:00:14.000
Caitria O'Neill: Det var meg

0:00:14.000,0:00:17.000
foran huset vårt i Monson, Massachusetts sist juni.

0:00:17.000,0:00:20.000
Etter en kategori 3 tornado feide over byen vår

0:00:20.000,0:00:22.000
og tok deler av taket vårt av

0:00:22.000,0:00:24.000
bestemte jeg meg for å bli i Massachusetts

0:00:24.000,0:00:26.000
fremfor å forfølge Master planen,

0:00:26.000,0:00:29.000
som jeg hadde flyttet boksene mine hjem for.

0:00:29.000,0:00:32.000
Morgan O'Neill: Så, 1. juni var vi ikke noen katastrofeeksperter.

0:00:32.000,0:00:34.000
men 3. juni begynte vi å late som.

0:00:34.000,0:00:36.000
Denne opplevelsen har forandret livene våres.

0:00:36.000,0:00:38.000
Nå skal vi prøve å endre opplevelsen.

0:00:38.000,0:00:41.000
CO: Tornadoer er et sjeldent syn i Massachusetts.

0:00:41.000,0:00:43.000
Jeg stod i hagen foran huset

0:00:43.000,0:00:44.000
når en tornado kom over høyden.

0:00:44.000,0:00:48.000
Etter en gatelykt fløy forbi, tok familien og jeg tilflukt i kjelleren.

0:00:48.000,0:00:51.000
Trær ble kastet mot huset og vinduene eksploderte.

0:00:51.000,0:00:53.000
Da vi omsider kom oss ut bakveien,

0:00:53.000,0:00:55.000
brant transformatorer i gaten.

0:00:55.000,0:00:57.000
MO: Så, jeg var her i Boston.

0:00:57.000,0:00:59.000
Jeg er en PhD student ved MIT,

0:00:59.000,0:01:01.000
og tilfeldigvis studerer jeg aerologi.

0:01:01.000,0:01:02.000
Faktisk, så blir det rarere.

0:01:02.000,0:01:06.000
Jeg var i vitenskapsmuseet i det tornadoen traff,

0:01:06.000,0:01:08.000
og lekte med tornado utstillingen.

0:01:09.000,0:01:10.000
Så, jeg fikk ikke med meg at hun ringte

0:01:10.000,0:01:12.000
Så får jeg en telefon fra Caitria, og hører nyhetene

0:01:12.000,0:01:14.000
og jeg begynte å følge været på nettet

0:01:14.000,0:01:17.000
for å ringe hjem når en ny supercelle kom til i deres område.

0:01:17.000,0:01:20.000
Og jeg kjørte hjem den natten med batterier og is.

0:01:20.000,0:01:22.000
Vi bor rett bortenfor en eldre kirke

0:01:22.000,0:01:24.000
som hadde mistet klokketårnet sitt i stormen.

0:01:24.000,0:01:27.000
Det hadde blitt et samlingssted for mennesker over natten.

0:01:27.000,0:01:30.000
Rådhuset og politiet hadde også blitt direkte truffet,

0:01:30.000,0:01:33.000
så folk som ville hjelp eller trengte informasjon

0:01:33.000,0:01:34.000
gikk til kirken.

0:01:34.000,0:01:37.000
CO: Vi gikk til kirken fordi vi hørte de hadde varm mat,

0:01:37.000,0:01:39.000
men når vi ankom, fant vi problemer.

0:01:39.000,0:01:42.000
Det var et par store svette menn med motorsager

0:01:42.000,0:01:43.000
som stod midt i kirken,

0:01:43.000,0:01:44.000
men ingen viste hvor de skulle sende dem

0:01:44.000,0:01:46.000
fordi ingen viste skadeomfanget enda.

0:01:47.000,0:01:49.000
Mens vi så på, ble de frustrert og dro

0:01:49.000,0:01:51.000
for å finne noen å hjelpe på egenhånd.

0:01:51.000,0:01:53.000
MO: Så vi startet å organisere.

0:01:53.000,0:01:55.000
Hvorfor? Det måtte gjøres. Vi fant pastor Bob

0:01:55.000,0:01:58.000
og tilbød oss å lage struktur på nødhjelpen.

0:01:58.000,0:02:01.000
Og så bevæpnet med bare to laptoper og et mobilt bredbånd,

0:02:01.000,0:02:03.000
fikk vi i gang et katastrofesenter.

0:02:05.000,0:02:08.000
(Applaus)

0:02:08.000,0:02:09.000
CO: Det var en tornado,

0:02:09.000,0:02:12.000
og alle er på vei til kirken for å donere ting og melde seg frivillig.

0:02:12.000,0:02:14.000
MO: Alle donerer klær.

0:02:14.000,0:02:16.000
Vi burde føre inventar på alle donasjonene.

0:02:16.000,0:02:19.000
CO: Ja, og vi trenger et nummer. Kan du lage et Google Voice nummer?

0:02:19.000,0:02:21.000
MO: Ja, ingen problem. Vi må fortelle folk hva de ikke skal ta med.

0:02:21.000,0:02:24.000
Jeg lager en facebook konto. Kan du printe flygeblad til nabolagene?

0:02:24.000,0:02:27.000
CO: Ja, men vi vet ikke hvilke hus som tar i mot hjelp akkurat nå.

0:02:27.000,0:02:29.000
Vi må kartlegge, og sende ut de frivillige.

0:02:29.000,0:02:31.000
MO: Vi må fortelle folk hva vi ikke trenger.

0:02:31.000,0:02:33.000
Der er noen journalister, la oss fortelle dem.

0:02:34.000,0:02:35.000
CO: Du fikk nummeret fra nyhetene?

0:02:35.000,0:02:37.000
Vi trenger ikke flere frysere.

0:02:37.000,0:02:40.000
MO: Forsikringen vil ikke dekke det? Du trenger taktekkere? CO: Seks pakker juice er her innen en time.

0:02:40.000,0:02:42.000
Sammen: Noen! Skaff meg post-it lapper!

0:02:42.000,0:02:43.000
(Latter)

0:02:43.000,0:02:45.000
CO: Også fant resten av lokalsamfunnet ut

0:02:45.000,0:02:46.000
at vi hadde svar.

0:02:47.000,0:02:48.000
MO: Jeg kan donere tre vannkokere,

0:02:48.000,0:02:50.000
men noen må komme å hente de.

0:02:50.000,0:02:52.000
CO: Bilen min er i stuen min.

0:02:52.000,0:02:55.000
MO: Speidertroppen min vil gjerne bidra med 12 nye postkasser.

0:02:55.000,0:02:58.000
CO: Valpen er borte, og forsikringen dekker ikke pipen.

0:02:58.000,0:03:01.000
MO: Min kirkegruppe på 50 vil ha mat og tak over hodet en uke,

0:03:01.000,0:03:02.000
mens vi reparerer eiendommer.

0:03:02.000,0:03:05.000
CO: Du sendte meg til det stedet på Washington gaten,

0:03:05.000,0:03:07.000
og nå er jeg dekket i utslett.

0:03:08.000,0:03:10.000
Dette fylte dagene våre.

0:03:10.000,0:03:12.000
Vi måtte lære å svare raskt på spørsmål

0:03:12.000,0:03:14.000
og løse problemer på minutter eller mindre,

0:03:14.000,0:03:17.000
vist ikke ville andre viktigere ting dukke opp

0:03:17.000,0:03:18.000
og det ville ikke bli gjort.

0:03:18.000,0:03:21.000
MO: Vi fikk ikke tillatelse fra byrådet

0:03:21.000,0:03:24.000
eller i fra nødetatene eller i fra en nødhjelp organisasjon.

0:03:24.000,0:03:27.000
Vi bare startet å svare på spørsmålene å ta avgjørelsene

0:03:27.000,0:03:29.000
fordi noen, hvem som helst, måtte gjøre det.

0:03:29.000,0:03:31.000
Hvorfor ikke meg? Jeg er en kampanje arrangør.

0:03:31.000,0:03:32.000
Jeg er god på Facebook.

0:03:32.000,0:03:33.000
Og det er to av meg.

0:03:33.000,0:03:36.000
(Latter)

0:03:36.000,0:03:39.000
CO: Poenget er at, om det er en flom, en brann eller en orkan

0:03:39.000,0:03:41.000
så vil du, eller noen som deg,

0:03:41.000,0:03:44.000
ta tak, og begynne å organisere ting.

0:03:44.000,0:03:45.000
Det andre poenget er at det er hardt.

0:03:46.000,0:03:49.000
MO: Liggende på bakken etter enda en 17-timers dag

0:03:49.000,0:03:50.000
ville Caitria og jeg tømme lommene våre

0:03:50.000,0:03:53.000
og prøvde å sette dusinvis av lapper inn i kontekst.

0:03:53.000,0:03:56.000
All biter av informasjon måtte huskes og settes sammen

0:03:56.000,0:03:57.000
for å kunne hjelpe noen.

0:03:57.000,0:03:59.000
Etter enda en dag og en dusj herberget,

0:03:59.000,0:04:02.000
innså vi at det ikke burde være så vanskelig.

0:04:02.000,0:04:03.000
CO: I et land som vårt

0:04:03.000,0:04:04.000
hvor vi puster wi-fi,

0:04:04.000,0:04:08.000
burde det å bruke teknologi for å raskere komme seg, være en selvfølge.

0:04:08.000,0:04:10.000
Systemer, som de vi improviserte i farta

0:04:10.000,0:04:12.000
kunne eksistert på forhånd.

0:04:12.000,0:04:14.000
Og hvis et samfunnsmedlem

0:04:14.000,0:04:18.000
er i organiserende posisjonen i alle områder, etter alle katastrofer

0:04:18.000,0:04:20.000
disse verktøyene burde eksistere.

0:04:20.000,0:04:23.000
MO: Så vi bestemte oss for å lage de -

0:04:23.000,0:04:24.000
nødhjelp i en boks,

0:04:24.000,0:04:26.000
noe som kan iverksettes etter en katastrofe

0:04:26.000,0:04:27.000
av en hvilken som helst lokal organisør.

0:04:27.000,0:04:30.000
CO: Jeg bestemte meg for å bli i landet,

0:04:30.000,0:04:31.000
gi opp masteren i Moskva

0:04:31.000,0:04:34.000
og for å jobbe fulltid med å få dette til å skje.

0:04:34.000,0:04:35.000
I løpet av det siste året,

0:04:35.000,0:04:38.000
har vi blitt eksperter i feltet for lokalsamfunn drevet katastroffe gjennopbygging.

0:04:38.000,0:04:40.000
Det er tre problemer vi spesielt har merket oss

0:04:40.000,0:04:43.000
med måten ting foregår per i dag.

0:04:43.000,0:04:46.000
MO: Verktøyene. Store nødhjelp organisasjoner er dyktige

0:04:46.000,0:04:49.000
i å stille massive ressurser tilgjengelig etter en katastrofe,

0:04:49.000,0:04:51.000
men gjerne bare for spesifikke prosjekter

0:04:51.000,0:04:52.000
og så trekke de seg ut.

0:04:52.000,0:04:54.000
Dette gjør at lokalbefolkningen sitter igjen

0:04:54.000,0:04:58.000
med tusenvis av spontane frivillige, og tusenvis av donasjoner,

0:04:58.000,0:05:00.000
og alle uten både trening og verktøy.

0:05:00.000,0:05:03.000
De tyr til Post-it, Excel eller Facebook.

0:05:03.000,0:05:06.000
Men ingen av disse verktøyene, spesifisere høy prioritets informasjon

0:05:06.000,0:05:09.000
blant alle bildene og hilsener.

0:05:09.000,0:05:10.000
CO: Timingen.

0:05:10.000,0:05:13.000
Katastrofearbeid er i prinsippet en baklengs politisk kampanje.

0:05:13.000,0:05:15.000
I en politisk kampanje,

0:05:15.000,0:05:18.000
starter man med null interesse og ingen kapasitet til handling.

0:05:18.000,0:05:20.000
Begge disse momentene vokser gradvis

0:05:20.000,0:05:23.000
frem mot valget når alt mobiliseres.

0:05:23.000,0:05:25.000
I motsetning til en katastrofe, hvor du starter med all interessen

0:05:25.000,0:05:27.000
og ingen av kapasiteten.

0:05:27.000,0:05:29.000
Og du har omtrent bare syv dager på å fange opp

0:05:29.000,0:05:33.000
50 prosent av alle websøkene som noen gang blir gjort

0:05:33.000,0:05:34.000
for å hjelpe ditt området.

0:05:34.000,0:05:35.000
Deretter skjer det et sportsarrangement,

0:05:35.000,0:05:38.000
og du har bare de ressursene samlet så langt

0:05:38.000,0:05:42.000
for å møte de neste fem årene med gjenoppbyggingen.

0:05:42.000,0:05:44.000
Dette bildet gjelder for Katrina.

0:05:44.000,0:05:46.000
Denne kurven er for Joplin.

0:05:46.000,0:05:50.000
Og denne kurven for alle tornadoer i Dallas i løpet av April

0:05:50.000,0:05:51.000
hvor vi utplasserte programvaren.

0:05:51.000,0:05:53.000
Det er er gap her.

0:05:53.000,0:05:56.000
Huseieren må ha forsikringsselskapet på befaring

0:05:56.000,0:05:59.000
før de kan ta i mot hjelp på eiendommen.

0:05:59.000,0:06:03.000
Og du har bare omtrent fire dager med interesse i Dallas.

0:06:03.000,0:06:04.000
MO: Data.

0:06:04.000,0:06:07.000
Data er og blir usexy,

0:06:07.000,0:06:08.000
men det kan hurtigstarte opprydningen.

0:06:08.000,0:06:10.000
FEMA og staten

0:06:10.000,0:06:13.000
betaler 85% av kostnadene under en nasjonal unntakstilstand,

0:06:13.000,0:06:16.000
byen må dekke 15 prosent selv.

0:06:16.000,0:06:17.000
Den utgiften kan være enorm,

0:06:17.000,0:06:21.000
men vist byen kan mobilisere X antall frivillige for Y timer,

0:06:21.000,0:06:24.000
kan de fakturere timearbeidet

0:06:24.000,0:06:26.000
som en del av byens 15 prosent.

0:06:26.000,0:06:28.000
Men hvem vet det?

0:06:28.000,0:06:30.000
Tenk på den følelsen man får

0:06:30.000,0:06:34.000
etter å ha mobilisert 2000 frivillige uten å kunne bevise det.

0:06:34.000,0:06:37.000
CO: Dette er tre problemer med en felles løsning.

0:06:37.000,0:06:40.000
Vist vi kan få de rette verktøyene til rett tid

0:06:40.000,0:06:42.000
til folkene som vil påta seg ansvaret

0:06:42.000,0:06:44.000
og starte gjenoppbyggingen sammen,

0:06:44.000,0:06:47.000
kan vi lage en ny standard for opprydding etter katastrofer.

0:06:47.000,0:06:50.000
MO: Vi trenger skrivere, database med donasjoner,

0:06:50.000,0:06:53.000
rapporter, fjerntilgang for frivillige,

0:06:53.000,0:06:55.000
alt på en enkelt å bruke nettside.

0:06:55.000,0:06:57.000
CO: Og vi trengte hjelp.

0:06:57.000,0:07:00.000
Alvin, vår dataingeniør og medstifter, har laget disse verktøyene.

0:07:00.000,0:07:01.000
Chris og Bill har brukt mye tid

0:07:01.000,0:07:04.000
på å drifte operasjonen samt pleie partnerskap.

0:07:04.000,0:07:07.000
Vi har flydd inn i katastrofeområder siden januar

0:07:07.000,0:07:10.000
og satt opp programvare, trent assistenter

0:07:10.000,0:07:14.000
og lisensiert programvare til områder i påvente av katastrofer.

0:07:14.000,0:07:17.000
MO: En av våre første forsøk på dette var etter tornadoen i Dallas sist april.

0:07:17.000,0:07:21.000
Vi fløy inn til en by med en statisk utdatert nettside

0:07:21.000,0:07:24.000
og en frenetisk Facebook strøm som prøvde å strukturere nødresponsen.

0:07:24.000,0:07:25.000
Her satt vi plattformen vår på prøve.

0:07:25.000,0:07:27.000
All interessen kom i løpet av de fire første dagene,

0:07:27.000,0:07:29.000
innen den første PR bølgen var over,

0:07:29.000,0:07:30.000
flommet det over med forespørsler om hjelp,

0:07:30.000,0:07:33.000
nå var alle tilgjengelige ressurser kartlagt og lagt inn i plattformen vår,

0:07:33.000,0:07:36.000
slik ble behovene til innbyggerne dekket.

0:07:36.000,0:07:38.000
CO: Det virker, men det kan bli bedre.

0:07:38.000,0:07:42.000
Det å øve på katastrofescenarioer har stor praktisk verdi

0:07:42.000,0:07:44.000
fordi det gjør byene tryggere og mer motstandsdyktig.

0:07:44.000,0:07:47.000
Tenk om alle disse rutinene og denne plattformen var

0:07:47.000,0:07:49.000
tilgjengelig før noe går galt.

0:07:49.000,0:07:51.000
Det er det vi jobber med nå.

0:07:51.000,0:07:53.000
Vi jobber med å få distribuert programvaren

0:07:53.000,0:07:55.000
slik at folk forventer den, slik at folk kan bruke den

0:07:55.000,0:07:57.000
og slik at databasen kan oppdateres

0:07:57.000,0:07:59.000
på forhånd med informasjon nødvendig for gjenoppbygningen.

0:07:59.000,0:08:01.000
MO: Det er ikke rakettvitenskap.

0:08:01.000,0:08:04.000
Verktøyene er intuitive og folk ønsker de velkommen.

0:08:04.000,0:08:06.000
I hjembyen vår, har vi trent et halvt dusin mennesker

0:08:06.000,0:08:08.000
til å kjøre disse nettsidene selvstendig.

0:08:08.000,0:08:10.000
Fordi Caitria og jeg bor her i Boston.

0:08:10.000,0:08:12.000
De tok det til seg øyeblikkelig,

0:08:12.000,0:08:13.000
og er nå som naturkrefter.

0:08:13.000,0:08:16.000
Det er over tre frivillige grupper som jobber nesten daglig,

0:08:16.000,0:08:18.000
og har gjort det siden 1. juni i fjor,

0:08:18.000,0:08:21.000
for å forsikre seg om at disse folkene har det de trenger og kommer seg hjem igjen.

0:08:21.000,0:08:24.000
De har dedikert numre, regneark, og data.

0:08:24.000,0:08:26.000
CO: Og dette utgjør forskjellen.

0:08:26.000,0:08:29.000
1. juni i år markerte ettårsdagen

0:08:29.000,0:08:30.000
til tornadoen i Monson.

0:08:30.000,0:08:33.000
Samholdet i byen vår har aldri vært bedre.

0:08:33.000,0:08:35.000
Vi har sett den samme positive endringen

0:08:35.000,0:08:38.000
i Texas og Alabama.

0:08:38.000,0:08:40.000
Fordi en trenger ikke hjelp fra Harvard eller MIT

0:08:40.000,0:08:42.000
for å fikse problemer etter en katastrofe,

0:08:42.000,0:08:43.000
da trengs det lokalkjente.

0:08:43.000,0:08:46.000
Uavhengig av hvor god en frivillig organisasjon er,

0:08:46.000,0:08:48.000
må de til syvende og sist trekke seg ut igjen.

0:08:48.000,0:08:50.000
Men vist du gir de lokale verktøyene,

0:08:50.000,0:08:53.000
hvis du viser de hva som må gjøres etter en katastrofe,

0:08:53.000,0:08:56.000
så blir de eksperter

0:08:56.000,0:08:59.000
(Applaus) MO: Takk for oss.

0:08:59.000,0:09:01.000
(Applaus)