WEBVTT

00:00:01.000 --> 00:00:03.643
De todos os personagens
de todos os filmes da Disney,

00:00:03.667 --> 00:00:06.958
quem eu mais adoro
é o Grilo Falante, de "Pinóquio".

00:00:07.708 --> 00:00:09.768
Minha cena favorita do filme

00:00:09.792 --> 00:00:12.809
é quando a Fada Azul diz a Pinóquio:

00:00:12.833 --> 00:00:15.476
"Sempre deixe a consciência
ser o seu guia".

00:00:15.500 --> 00:00:17.851
Pinóquio pergunta: "O que é consciência?",

00:00:17.875 --> 00:00:20.476
e o Grilo Falante fica
escandalizado com a pergunta.

00:00:20.500 --> 00:00:21.809
"O que é consciência!

00:00:21.833 --> 00:00:23.309
O que é consciência!

00:00:23.333 --> 00:00:27.309
Consciência é aquela voz calma e baixinha
que ninguém quer ouvir.

00:00:27.333 --> 00:00:30.265
Esse é o problema do mundo hoje."

00:00:30.708 --> 00:00:34.143
Adoro a maneira como o Grilo Falante
está sempre presente

00:00:34.167 --> 00:00:37.226
com uma coisa nerd e ética,

00:00:37.250 --> 00:00:41.184
quando Pinóquio surge
com algum tipo de bom plano.

00:00:41.208 --> 00:00:44.143
Penso nele falando a verdade a um boneco.

NOTE Paragraph

00:00:44.167 --> 00:00:46.643
Eu sempre me perguntei
o que havia no Grilo Falante

00:00:46.667 --> 00:00:48.101
que me fazia adorá-lo tanto

00:00:48.125 --> 00:00:49.393
e, um dia, entendi.

00:00:49.417 --> 00:00:51.583
Era porque ele parecia meu avô.

00:00:52.667 --> 00:00:55.809
Meu avô era um homem
muito gentil e adorável,

00:00:55.833 --> 00:00:58.292
e eu o adorava
mais do que tudo nessa vida.

00:00:59.417 --> 00:01:02.143
Mas eu o compartilhei com um mundo enorme.

00:01:02.167 --> 00:01:03.893
O nome dele era Roy O. Disney

00:01:03.917 --> 00:01:06.518
e, junto com Walt Disney,
seu irmão mais novo,

00:01:06.542 --> 00:01:10.393
ele teve uma educação
muito humilde no Kansas

00:01:10.417 --> 00:01:15.042
e fundou e dirigiu uma das empresas
mais famosas do mundo.

NOTE Paragraph

00:01:15.833 --> 00:01:20.096
Eu me lembro de duas coisas
sobre ir à Disneylândia com meu avô.

00:01:20.125 --> 00:01:23.559
A primeira era que ele sempre
me dava um aviso muito sério

00:01:23.583 --> 00:01:26.268
de que, se eu desrespeitasse
alguém que trabalhasse lá,

00:01:26.292 --> 00:01:28.867
eu estaria bem encrencada
quando chegássemos em casa.

00:01:30.250 --> 00:01:32.351
Ele dizia: "Essas pessoas trabalham muito,

00:01:32.375 --> 00:01:33.768
mais do que você imagina,

00:01:33.792 --> 00:01:36.062
e merecem o seu respeito".

00:01:36.750 --> 00:01:40.809
A outra coisa é que ele nunca
avistava lixo no chão,

00:01:40.833 --> 00:01:42.976
na Disneylândia
ou em qualquer outro lugar,

00:01:43.000 --> 00:01:45.309
sem se abaixar para recolher.

00:01:45.333 --> 00:01:48.708
Ele dizia: "Ninguém é bom demais
para recolher lixo".

NOTE Paragraph

00:01:50.083 --> 00:01:51.434
Na época do vovô,

00:01:51.458 --> 00:01:53.958
um emprego na Disneylândia
não era um bico.

00:01:54.917 --> 00:01:57.248
Quem trabalhasse lá
poderia comprar uma casa,

00:01:57.248 --> 00:01:58.809
formar uma família,

00:01:58.833 --> 00:02:01.434
ter assistência médica de qualidade,

00:02:01.458 --> 00:02:05.184
se aposentar com segurança,
sem preocupações,

00:02:05.208 --> 00:02:07.557
apenas com o que ganhava lá no parque.

NOTE Paragraph

00:02:08.208 --> 00:02:10.559
Veja bem, o vovô lutou
contra os sindicatos

00:02:10.583 --> 00:02:12.098
e lutou muito.

00:02:12.583 --> 00:02:14.559
Ele dizia que não gostava de ser forçado

00:02:14.583 --> 00:02:17.143
a fazer algo que queria fazer
de modo voluntário.

00:02:17.167 --> 00:02:21.518
Isso era paternalismo, é claro,
e talvez até papo furado.

00:02:21.542 --> 00:02:23.227
Ele não era um anjo,

00:02:23.917 --> 00:02:27.059
e nem todos eram bem tratados
e de modo justo na empresa.

00:02:27.083 --> 00:02:28.915
Todos sabiam disso.

00:02:30.208 --> 00:02:32.718
Mas acho que, no fundo,

00:02:32.742 --> 00:02:35.095
ele tinha um compromisso muito forte

00:02:35.125 --> 00:02:39.843
com a ideia de sua obrigação moral
com cada pessoa que trabalhava para ele.

00:02:40.417 --> 00:02:44.996
Na verdade, essa não era uma atitude
tão incomum para os CEOs da época.

NOTE Paragraph

00:02:45.542 --> 00:02:48.879
Mas, quando meu avô morreu em 1971,

00:02:49.083 --> 00:02:52.327
uma nova mentalidade começava
a tomar conta dos norte-americanos

00:02:52.347 --> 00:02:55.506
e, por fim, da imaginação mundial.

00:02:55.875 --> 00:02:59.934
O Grilo Falante foi convidado a se retirar
pelo economista Milton Friedman,

00:02:59.958 --> 00:03:01.226
entre outros,

00:03:01.250 --> 00:03:04.250
que popularizou a ideia
de primazia dos acionistas.

NOTE Paragraph

00:03:05.167 --> 00:03:10.483
A primazia dos acionistas é uma ideia
bem razoável quando pensamos a respeito.

00:03:11.125 --> 00:03:12.934
Os acionistas são os donos da empresa

00:03:12.958 --> 00:03:17.226
e querem lucros e crescimento.

00:03:17.250 --> 00:03:20.559
Portanto, a prioridade
são lucros e crescimento.

00:03:20.583 --> 00:03:21.893
Muito sensato.

00:03:22.408 --> 00:03:24.263
Infelizmente, a primazia dos acionistas

00:03:24.283 --> 00:03:26.980
foi uma ideia que se tornou
uma mentalidade,

00:03:27.000 --> 00:03:29.559
que depois saiu do controle,

00:03:29.583 --> 00:03:32.684
e chegou para alterar basicamente tudo

00:03:32.708 --> 00:03:35.184
sobre a forma como empresas
e até mesmo governos

00:03:35.208 --> 00:03:37.347
eram liderados e administrados.

NOTE Paragraph

00:03:38.333 --> 00:03:41.726
O editorial crucial de Milton Friedman
no "New York Times"

00:03:41.750 --> 00:03:47.559
foi seguido por décadas de organização
e influências políticas conjuntas

00:03:47.583 --> 00:03:49.518
de ativistas com foco nos negócios,

00:03:49.542 --> 00:03:54.434
juntamente com um ataque prolongado
a todas as leis e regulamentações

00:03:54.458 --> 00:03:59.263
que antes mantinham os piores impulsos
das empresas sob controle.

00:03:59.917 --> 00:04:01.011
E, logo,

00:04:01.031 --> 00:04:04.518
essa nova mentalidade tomou conta
de todas as escolas de negócios

00:04:04.542 --> 00:04:06.252
e de todos os setores.

00:04:06.917 --> 00:04:10.893
Lucros deviam ser obtidos
por todos os meios necessários,

00:04:10.917 --> 00:04:13.184
sindicatos foram atacados,

00:04:13.208 --> 00:04:14.518
impostos foram reduzidos

00:04:14.542 --> 00:04:15.851
e, com o mesmo facão,

00:04:15.875 --> 00:04:17.976
a rede de segurança também foi afetada.

NOTE Paragraph

00:04:18.000 --> 00:04:22.378
Não preciso falar sobre a desigualdade
resultante dessas mudanças.

00:04:23.042 --> 00:04:25.018
Todos nós conhecemos bem a história.

00:04:25.042 --> 00:04:28.976
O mais importante é que tudo
o que transforma um bico num meio de vida

00:04:29.000 --> 00:04:32.018
foi retirado do trabalhador
norte-americano.

00:04:32.042 --> 00:04:33.152
Segurança no emprego,

00:04:33.182 --> 00:04:34.428
licença médica,

00:04:34.458 --> 00:04:36.018
férias,

00:04:36.042 --> 00:04:37.309
tudo isso acabou,

00:04:37.333 --> 00:04:38.681
mesmo quando os ricos

00:04:38.701 --> 00:04:42.522
viam o patrimônio líquido deles
aumentar a níveis sem precedentes

00:04:42.542 --> 00:04:45.343
e, sim, imprestáveis.

00:04:45.373 --> 00:04:48.851
Porém, se você for o Tio Patinhas,
pode transformar tudo em moedas de ouro

00:04:48.875 --> 00:04:50.167
e nadar em dinheiro.

NOTE Paragraph

00:04:51.125 --> 00:04:53.825
Vou colocar o elefante Dumbo na sala.

00:04:54.667 --> 00:04:58.608
Sim, estou criticando a empresa
que leva o nome de minha família.

00:04:59.542 --> 00:05:01.708
Sim, acho que a Disney pode fazer melhor.

00:05:02.375 --> 00:05:06.559
E acredito que muitos dos milhares
de pessoas magníficas

00:05:06.583 --> 00:05:08.809
que trabalham na Walt Disney Company

00:05:08.833 --> 00:05:12.178
desejam que ela faça melhor
tanto quanto eu.

00:05:12.833 --> 00:05:14.684
Por quase um século,

00:05:14.708 --> 00:05:16.809
a Disney lucrou bastante

00:05:16.833 --> 00:05:20.601
com a ideia de que as famílias
são uma espécie de magia,

00:05:20.625 --> 00:05:22.851
que o amor é importante,

00:05:22.875 --> 00:05:24.807
que a imaginação importa.

00:05:25.208 --> 00:05:27.393
Por isso, o estômago
fica um pouco revirado

00:05:27.417 --> 00:05:30.934
quando digo que a Cinderela
pode estar dormindo na carruagem.

NOTE Paragraph

00:05:30.958 --> 00:05:34.165
Mas vamos ser muito claros:
não se trata apenas da Disney.

00:05:35.167 --> 00:05:38.268
Isso é estrutural e sistêmico.

00:05:38.292 --> 00:05:41.851
Nenhum CEO sozinho é culpado,

00:05:41.875 --> 00:05:45.434
e nenhuma empresa sozinha
tem os recursos para resistir a isso.

00:05:45.458 --> 00:05:46.976
Os analistas, os especialistas,

00:05:47.000 --> 00:05:47.999
os políticos,

00:05:48.023 --> 00:05:49.787
os currículos das escolas de negócios

00:05:49.807 --> 00:05:51.137
e as normas sociais

00:05:51.167 --> 00:05:54.476
determinam a forma
da economia contemporânea.

00:05:54.500 --> 00:05:57.059
A Disney só está fazendo
o que todos fazem,

00:05:57.083 --> 00:05:59.018
e eles nem são os piores infratores.

00:05:59.042 --> 00:06:00.587
Se eu disser como foi ruim

00:06:00.607 --> 00:06:03.595
para funcionários da Amazon,
do McDonald's ou do Walmart,

00:06:03.625 --> 00:06:07.142
ou de qualquer um dos milhares de lugares
dos quais você nunca ouviu falar,

00:06:07.167 --> 00:06:11.726
não vai te tocar tanto
quanto se eu dissesse que 73%,

00:06:11.750 --> 00:06:15.393
ou três em cada quatro pessoas
que sorriem quando você entra,

00:06:15.417 --> 00:06:18.059
que o ajudam a consolar
aquele bebê que chora,

00:06:18.083 --> 00:06:21.684
que talvez o ajudem a ter
as melhores férias de sua vida,

00:06:21.708 --> 00:06:24.377
não conseguem colocar comida
na mesa regularmente.

00:06:25.167 --> 00:06:27.588
Deveria ser o lugar mais feliz do mundo.

00:06:28.583 --> 00:06:31.851
E as pessoas que trabalham lá
têm um orgulho incrível

00:06:31.875 --> 00:06:34.559
de se dedicar a um propósito maior.

00:06:34.583 --> 00:06:35.581
É um propósito maior

00:06:35.605 --> 00:06:39.851
que tanto meu avô quanto meu tio-avô
construíram de forma muito intencional

00:06:39.875 --> 00:06:44.623
quando o tornaram um lugar
que honra interação em vez de transação.

NOTE Paragraph

00:06:45.625 --> 00:06:50.781
Sei que uma palavra como magia
faz você se perguntar se eu perdi a razão.

00:06:51.417 --> 00:06:55.268
Sei que é difícil imaginar
que algo tão efêmero como o amor

00:06:55.292 --> 00:06:58.351
possa sustentar uma marca
tão importante como a Disney,

00:06:58.375 --> 00:07:00.184
e sei que é difícil imaginar

00:07:00.208 --> 00:07:04.851
que coisas tão inquantificáveis,
​​como obrigações morais,

00:07:04.875 --> 00:07:06.518
devam ter qualquer importância

00:07:06.542 --> 00:07:10.077
quando procuramos entregar valor
a nossos investidores.

00:07:10.958 --> 00:07:15.055
Mas contabilidade e finanças
não governam o mundo.

00:07:15.750 --> 00:07:17.226
Crenças,

00:07:17.250 --> 00:07:18.601
mentalidades,

00:07:18.625 --> 00:07:21.143
são elas que conduzem a ética empresarial.

00:07:21.167 --> 00:07:24.559
E, se vamos mudar essas mentalidades
e sistemas de crenças,

00:07:24.583 --> 00:07:27.768
teremos que usar
o maior superpoder da Disney.

00:07:27.792 --> 00:07:30.476
Teremos que usar nossa imaginação.

00:07:30.500 --> 00:07:33.930
Você terá que convidar o Grilo Falante
de volta para a festa.

NOTE Paragraph

00:07:35.125 --> 00:07:38.645
O Grilo Falante pode começar
com coisas mais fáceis de se alcançar,

00:07:39.333 --> 00:07:41.601
como: a ganância não é boa,

00:07:41.625 --> 00:07:45.601
o mundo não é dividido
em criadores e tomadores,

00:07:45.625 --> 00:07:50.806
e ninguém jamais, sem qualquer ajuda,
se tornou um sucesso por esforço próprio.

00:07:50.833 --> 00:07:54.188
Se você sabe um pouco de física,
entenderá a razão disso.

NOTE Paragraph

00:07:55.208 --> 00:07:59.018
O Grilo Falante pode nos lembrar
que toda pessoa que trabalha para nós,

00:07:59.042 --> 00:08:00.851
sem exceção,

00:08:00.875 --> 00:08:02.851
seja quem preenche planilhas

00:08:02.875 --> 00:08:04.601
ou troca os lençóis,

00:08:04.625 --> 00:08:08.601
merece o respeito e a dignidade
de um salário digno.

00:08:08.625 --> 00:08:10.458
É simples assim.

00:08:10.917 --> 00:08:14.559
E o Grilo Falante pode se perguntar
como gerentes e funcionários

00:08:14.583 --> 00:08:19.184
podem ter algum tipo de empatia
uns pelos outros

00:08:19.208 --> 00:08:22.851
quando seus locais de trabalho
se tornaram tão segregados

00:08:22.875 --> 00:08:25.143
que parece normal e natural

00:08:25.167 --> 00:08:28.809
que um executivo precise de um lugar
particularmente chique para estacionar,

00:08:28.833 --> 00:08:30.893
comer ou ir ao banheiro

00:08:30.917 --> 00:08:35.059
ou que um executivo seja bom demais
para recolher lixo.

00:08:35.083 --> 00:08:40.460
Afinal, somos parte da mesma espécie
que vive no mesmo planeta.

NOTE Paragraph

00:08:41.292 --> 00:08:45.684
O Grilo Falante pode nos pedir
para questionar alguns de nossos dogmas.

00:08:45.708 --> 00:08:50.518
Será que um CEO precisa receber
tanto ou mais do que qualquer outro CEO,

00:08:50.542 --> 00:08:55.526
ou isso só cria uma dinâmica competitiva
que leva os números para a estratosfera?

00:08:56.208 --> 00:09:00.351
Ele pode se perguntar se os conselhos
sabem tudo o que realmente precisam saber

00:09:00.375 --> 00:09:03.632
quando não têm funcionários
da linha de frente em suas reuniões.

00:09:04.708 --> 00:09:08.143
Ele pode perguntar
se existe dinheiro demais.

00:09:08.750 --> 00:09:12.226
Ou ele pode se perguntar
se talvez possamos trabalhar

00:09:12.250 --> 00:09:14.268
junto com consumidores, funcionários,

00:09:14.292 --> 00:09:16.184
empresas, comunidades,

00:09:16.208 --> 00:09:18.018
para que todos nós nos unamos

00:09:18.042 --> 00:09:21.893
para redefinir essa ideia
incrivelmente estreita

00:09:21.917 --> 00:09:25.298
de qual é realmente
o propósito de uma empresa.

NOTE Paragraph

00:09:26.458 --> 00:09:31.351
O Grilo Falante gostaria que lembrássemos
que ninguém trabalha isoladamente,

00:09:31.375 --> 00:09:33.768
que os homens e mulheres
que dirigem empresas

00:09:33.792 --> 00:09:38.184
cocriam ativamente a realidade
que todos temos para compartilhar.

00:09:38.208 --> 00:09:40.393
Assim como acontece
com o aquecimento global,

00:09:40.417 --> 00:09:44.393
cada um de nós é responsável
pelas consequências coletivas

00:09:44.417 --> 00:09:47.375
de nossas decisões e ações individuais.

NOTE Paragraph

00:09:48.417 --> 00:09:52.808
Acredito que o ecossistema de negócios
mais lucrativo da história do mundo

00:09:52.829 --> 00:09:54.434
pode fazer melhor.

00:09:54.458 --> 00:09:58.226
Creio que podemos tirar
um pouquinho das vantagens

00:09:58.250 --> 00:10:02.601
e da pressão da velocidade
com que as coisas estão acontecendo.

00:10:02.625 --> 00:10:05.518
Acredito que tudo
o que perdemos no curto prazo

00:10:05.542 --> 00:10:07.351
mais do que se compensará

00:10:07.375 --> 00:10:13.300
em um cenário expandido de prosperidade
moral, espiritual e financeira.

00:10:13.875 --> 00:10:16.143
Sei o que os céticos dizem, e é verdade:

00:10:16.167 --> 00:10:18.184
você não consegue comer seus princípios,

00:10:18.208 --> 00:10:20.860
mas também não consegue
respirar margem de lucro,

00:10:20.860 --> 00:10:22.518
e seus filhos também não.

NOTE Paragraph

00:10:23.125 --> 00:10:26.726
Sei que eu idolatrava meu avô
provavelmente demais.

00:10:26.750 --> 00:10:28.934
Ele trabalhou em uma época muito diferente

00:10:28.958 --> 00:10:31.153
para a qual nenhum de nós quer voltar

00:10:31.173 --> 00:10:33.284
por uma série de boas razões.

00:10:33.708 --> 00:10:35.672
Sei que há muitos CEOs hoje

00:10:35.702 --> 00:10:39.726
tão bem-intencionados
e honestos quanto meu avô,

00:10:39.750 --> 00:10:42.893
mas eles trabalham em uma época
com expectativas muito diferentes

00:10:42.917 --> 00:10:45.380
e num contexto muito mais implacável.

NOTE Paragraph

00:10:45.958 --> 00:10:47.643
Mas eis a boa notícia.

00:10:47.667 --> 00:10:51.309
Expectativas e contextos são feitos

00:10:51.333 --> 00:10:53.559
e também podem ser desfeitos.

00:10:53.583 --> 00:10:56.559
Há muito a aprender
com a simples integridade

00:10:56.583 --> 00:10:59.982
de como meu avô entendia
o trabalho dele como CEO.

00:11:00.625 --> 00:11:03.976
Atrás de cada parque temático
e de cada bicho de pelúcia,

00:11:04.000 --> 00:11:06.958
uma série de princípios governava tudo.

00:11:07.750 --> 00:11:12.117
Toda pessoa merece respeito e dignidade.

00:11:13.042 --> 00:11:16.768
Ninguém é bom demais para recolher lixo,

00:11:16.792 --> 00:11:20.128
e sempre deixe a consciência
ser o seu guia.

00:11:20.792 --> 00:11:24.518
É melhor ouvirmos o Grilo Falante.

NOTE Paragraph

00:11:24.542 --> 00:11:25.792
Obrigada.