WEBVTT 00:00:01.000 --> 00:00:03.643 Di tutti i personaggi dei film della Disney, 00:00:03.667 --> 00:00:06.958 quello che amo maggiormente è il Grillo Parlante in "Pinocchio". 00:00:07.708 --> 00:00:09.768 La mia scena preferita 00:00:09.792 --> 00:00:12.809 è quando la Fata Turchina dice a Pinocchio: 00:00:12.833 --> 00:00:15.476 "Fatti sempre guidare dalla coscienza". 00:00:15.500 --> 00:00:17.851 E Pinocchio chiede: "Cos'è la coscienza?" 00:00:17.875 --> 00:00:20.476 La sua domanda scandalizza il Grillo Parlante: 00:00:20.500 --> 00:00:21.809 "Cos'è la coscienza! 00:00:21.833 --> 00:00:23.309 Cos'è la coscienza! 00:00:23.333 --> 00:00:27.309 La coscienza è quella vocina che la gente si rifiuta di ascoltare. 00:00:27.333 --> 00:00:29.875 Questo è il problema del mondo di oggi". 00:00:30.708 --> 00:00:34.143 Amo il fatto che il Grillo Parlante sia sempre presente, 00:00:34.143 --> 00:00:37.226 col suo fare etico e da secchione, 00:00:37.250 --> 00:00:41.184 quando Pinocchio escogita un piano di qualche tipo. 00:00:41.208 --> 00:00:44.143 Lo vedo come colui che mette il burattino davanti alla verità. NOTE Paragraph 00:00:44.167 --> 00:00:46.643 Mi sono sempre chiesta cosa mi facesse amare tanto 00:00:46.667 --> 00:00:48.101 il Grillo Parlante 00:00:48.125 --> 00:00:49.393 e un giorno l'ho capito. 00:00:49.417 --> 00:00:51.803 È perché mi ricorda mio nonno. 00:00:52.667 --> 00:00:55.809 Mio nonno era un uomo adorabile e molto dolce. 00:00:55.833 --> 00:00:58.812 Io lo amavo immensamente, 00:00:59.417 --> 00:01:02.143 ma lo condividevo con un mondo molto vasto. 00:01:02.167 --> 00:01:03.893 Si chiamava Roy O. Disney. 00:01:03.917 --> 00:01:06.518 Assieme a Walt Disney, suo fratello minore, 00:01:06.542 --> 00:01:10.393 crebbe in Kansas, in una famiglia di umili condizioni, 00:01:10.417 --> 00:01:15.070 per poi fondare e dirigere una delle imprese più famose al mondo. NOTE Paragraph 00:01:15.833 --> 00:01:18.726 Sono due le cose che ricordo meglio delle visite a Disneyland 00:01:18.726 --> 00:01:20.101 col nonno. 00:01:20.125 --> 00:01:23.559 Una è che mi ha sempre severamente avvertita 00:01:23.583 --> 00:01:26.268 che se fossi stata insolente con chi lavorava lì, 00:01:26.268 --> 00:01:28.926 mi sarei ritrovata in guai seri una volta a casa. 00:01:30.140 --> 00:01:32.425 Diceva: "Queste persone lavorano molto duramente, 00:01:32.425 --> 00:01:33.792 più di quanto immagini, 00:01:33.792 --> 00:01:36.115 e meritano il tuo rispetto". 00:01:36.750 --> 00:01:40.809 L'altra cosa è che quando passava accanto a della spazzatura, 00:01:40.809 --> 00:01:43.000 sia a Disneyland che altrove, 00:01:43.000 --> 00:01:45.309 si chinava sempre a raccoglierla. 00:01:45.333 --> 00:01:48.708 Diceva: "Nessuno è troppo importante per raccogliere della spazzatura". NOTE Paragraph 00:01:50.083 --> 00:01:51.434 All'epoca del nonno, 00:01:51.434 --> 00:01:54.158 lavorare a Disneyland non era come un lavoretto. 00:01:54.917 --> 00:01:57.184 Ci si poteva immaginare di comprare casa, 00:01:57.184 --> 00:01:58.809 metter su famiglia, 00:01:58.833 --> 00:02:01.434 avere un'assistenza sanitaria decente 00:02:01.458 --> 00:02:05.184 e andare in pensione senza troppe preoccupazioni 00:02:05.208 --> 00:02:08.184 grazie ai soli guadagni di quel lavoro. NOTE Paragraph 00:02:08.208 --> 00:02:10.559 Badate bene, mio nonno era contro i sindacati, 00:02:10.559 --> 00:02:12.211 li avversava duramente. 00:02:12.583 --> 00:02:14.583 Diceva che non gli piaceva essere obbligato 00:02:14.583 --> 00:02:17.143 a fare qualcosa che già voleva fare volontariamente. 00:02:17.167 --> 00:02:21.518 Naturalmente era vero e proprio paternalismo e forse anche una fesseria. 00:02:21.542 --> 00:02:23.125 Non era un angioletto 00:02:23.917 --> 00:02:27.059 e non tutti, in azienda, venivano trattati bene. 00:02:27.083 --> 00:02:28.702 È risaputo. 00:02:30.208 --> 00:02:35.101 Credo, però, che sotto sotto fosse profondamente convinto 00:02:35.125 --> 00:02:39.542 di avere un obbligo morale verso ogni persona che lavorava per lui. 00:02:40.417 --> 00:02:44.667 In effetti, non era un atteggiamento strano per i dirigenti dell'epoca. NOTE Paragraph 00:02:45.542 --> 00:02:49.059 Quando mio nonno morì nel 1971, però, 00:02:49.083 --> 00:02:51.518 si stava già affermando una nuova mentalità 00:02:51.518 --> 00:02:55.419 negli Stati Uniti e successivamente nel resto del mondo. 00:02:55.875 --> 00:02:59.934 Il Grillo Parlante venne messo alla porta dall'economista Milton Friedman, 00:02:59.958 --> 00:03:01.226 tra gli altri, 00:03:01.250 --> 00:03:04.620 che affermò il concetto di "primato degli azionisti". NOTE Paragraph 00:03:05.167 --> 00:03:10.333 Pensandoci, si tratta di un concetto piuttosto sensato: 00:03:11.125 --> 00:03:12.988 la compagnia appartiene agli azionisti, 00:03:12.988 --> 00:03:17.226 che vogliono crescita e profitti 00:03:17.250 --> 00:03:20.559 e dunque si mettono i profitti al primo posto. 00:03:20.583 --> 00:03:22.434 Del tutto ragionevole. 00:03:22.458 --> 00:03:26.976 Sfortunatamente, però, quel concetto divenne una mentalità 00:03:27.000 --> 00:03:29.559 che finì per deragliare 00:03:29.583 --> 00:03:32.684 e cambiare, di fatto, completamente 00:03:32.708 --> 00:03:35.184 la guida e la gestione 00:03:35.208 --> 00:03:37.487 delle compagnie e persino dei governi. NOTE Paragraph 00:03:38.333 --> 00:03:41.830 All'importante articolo d'opinione di Milton Friedman sul "New York Times" 00:03:41.830 --> 00:03:47.559 hanno fatto seguito decenni di lobbismo organizzato 00:03:47.559 --> 00:03:49.542 da parte di attivisti dediti al profitto, 00:03:49.542 --> 00:03:54.434 oltre a un assalto costante rivolto a tutte le leggi e le norme 00:03:54.434 --> 00:03:59.083 che una volta tenevano a bada gli impulsi peggiori delle imprese. 00:03:59.917 --> 00:04:01.226 Ben presto, 00:04:01.250 --> 00:04:04.518 questa nuova mentalità si affermò in tutte le scuole di economia 00:04:04.542 --> 00:04:06.212 e in ogni settore: 00:04:06.917 --> 00:04:10.893 si doveva rincorrere il profitto con ogni mezzo necessario, 00:04:10.917 --> 00:04:13.184 ai sindacati vennero tagliate le gambe 00:04:13.184 --> 00:04:14.542 e le tasse vennero decurtate 00:04:14.542 --> 00:04:15.851 con lo stesso machete 00:04:15.851 --> 00:04:18.000 usato per squarciare la rete di sicurezza. NOTE Paragraph 00:04:18.000 --> 00:04:20.268 Non devo certo parlarvi della disuguaglianza 00:04:20.268 --> 00:04:22.525 generata da questi cambiamenti. 00:04:23.042 --> 00:04:25.018 La storia la conosciamo bene tutti. 00:04:25.042 --> 00:04:28.976 In sostanza, il lavoratore americano è stato privato di tutto ciò 00:04:29.000 --> 00:04:32.018 che trasforma un lavoretto in una forma di sussistenza. 00:04:32.042 --> 00:04:33.281 Sicurezza lavorativa, 00:04:33.281 --> 00:04:34.818 congedi retribuiti per malattia, 00:04:34.818 --> 00:04:36.018 ferie: 00:04:36.042 --> 00:04:37.309 tutto sparito, 00:04:37.333 --> 00:04:42.518 mentre il valore netto dei ricchi ha raggiunto livelli senza precedenti 00:04:42.542 --> 00:04:45.393 e non spendibili in una sola vita. 00:04:45.417 --> 00:04:48.851 Certo, Paperon de' Paperoni potrebbe tramutare tutto in monete d'oro 00:04:48.855 --> 00:04:50.557 e nuotarci dentro a dorso. NOTE Paragraph 00:04:51.125 --> 00:04:54.079 Permettetemi ora di menzionare l'elefante nella stanza: 00:04:54.667 --> 00:04:58.528 sì, sto criticando la compagnia che porta il mio nome di famiglia. 00:04:59.542 --> 00:05:01.768 Sì, credo che la Disney possa fare di meglio. 00:05:02.375 --> 00:05:06.559 Infine, credo che molte delle migliaia di persone meravigliose 00:05:06.559 --> 00:05:08.809 che lavorano alla Walt Disney Company 00:05:08.833 --> 00:05:12.208 si augurino, come me, che l'azienda faccia di meglio. 00:05:12.833 --> 00:05:14.684 Per quasi un secolo, 00:05:14.688 --> 00:05:16.809 la Disney ha realizzato ottimi profitti 00:05:16.833 --> 00:05:20.601 grazie all'idea che la famiglia sia qualcosa di magico, 00:05:20.625 --> 00:05:22.851 che l'amore sia importante 00:05:22.875 --> 00:05:24.827 e che l'immaginazione abbia un peso. 00:05:25.208 --> 00:05:27.417 Ecco perché dà un po' il voltastomaco 00:05:27.417 --> 00:05:30.934 sapere che Cenerentola, forse, dorme in macchina. NOTE Paragraph 00:05:30.958 --> 00:05:34.197 Una cosa deve essere chiara, però: non si tratta solo della Disney. 00:05:35.167 --> 00:05:38.268 È un fatto strutturale e sistemico. 00:05:38.292 --> 00:05:41.851 Non c'è AD che sia di per sé responsabile 00:05:41.875 --> 00:05:45.434 e non c'è compagnia in grado di scardinare da sola questo sistema. 00:05:45.458 --> 00:05:46.976 Gli analisti, gli esperti, 00:05:47.000 --> 00:05:48.309 i politici, 00:05:48.333 --> 00:05:51.143 i programmi delle scuole di economia e le norme sociali 00:05:51.167 --> 00:05:54.476 determinano la forma dell'economia moderna. 00:05:54.500 --> 00:05:57.059 La Disney fa ciò che fanno tutti 00:05:57.059 --> 00:05:59.018 e non è neppure la peggiore. 00:05:59.042 --> 00:06:00.955 Se vi dicessi quanto se la passano male 00:06:00.955 --> 00:06:03.625 i lavoratori di Amazon, McDonald's, Walmart 00:06:03.625 --> 00:06:07.143 o di migliaia di altre aziende che non conoscete, 00:06:07.167 --> 00:06:11.726 la cosa non vi colpirebbe così duramente quanto sapere che il 73%, 00:06:11.726 --> 00:06:15.393 o i tre quarti, delle persone che vi sorridono quando entrate, 00:06:15.417 --> 00:06:18.059 che vi aiutano a calmare il bambino che piange, 00:06:18.083 --> 00:06:21.684 che forse vi aiutano a passare la vacanza più bella della vostra vita 00:06:21.708 --> 00:06:24.247 non sempre riesce a portare cibo in tavola. 00:06:25.167 --> 00:06:27.780 Dovrebbe essere il posto più felice della Terra 00:06:28.583 --> 00:06:31.851 e la gente che ci lavora è molto orgogliosa 00:06:31.875 --> 00:06:34.559 di perseguire un fine superiore. 00:06:34.583 --> 00:06:35.851 È un fine superiore 00:06:35.875 --> 00:06:39.851 perseguito intenzionalmente da mio nonno e dal mio prozio 00:06:39.875 --> 00:06:44.756 quando crearono un luogo che privilegia l'interazione sulla transazione. NOTE Paragraph 00:06:45.625 --> 00:06:48.601 Ora, so che l'uso della parola "magico" vi fa pensare 00:06:48.601 --> 00:06:50.800 che io possa aver perso la ragione. 00:06:51.417 --> 00:06:55.268 So che è difficile pensare che qualcosa di così effimero come l'amore 00:06:55.268 --> 00:06:58.351 possa sostenere un marchio importante quanto la Disney 00:06:58.375 --> 00:07:00.184 e so che è difficile pensare 00:07:00.208 --> 00:07:04.851 che concetti non quantificabili come gli obblighi morali 00:07:04.851 --> 00:07:06.962 possano avere una qualche influenza su di noi 00:07:06.962 --> 00:07:10.297 quando cerchiamo di dare un profitto ai nostri investitori. 00:07:10.958 --> 00:07:14.875 Tuttavia, contabilità e finanza non governano il mondo. 00:07:15.750 --> 00:07:17.226 Le convinzioni, 00:07:17.250 --> 00:07:18.601 i modi di pensare 00:07:18.625 --> 00:07:21.143 sono alla base dell'etica del commercio. 00:07:21.167 --> 00:07:24.559 Se vogliamo cambiarli, 00:07:24.583 --> 00:07:27.768 dobbiamo usare il superpotere Disney più forte che ci sia. 00:07:27.792 --> 00:07:30.476 Dobbiamo usare la nostra immaginazione. 00:07:30.500 --> 00:07:33.750 Dobbiamo richiamare il Grillo Parlante. NOTE Paragraph 00:07:35.125 --> 00:07:38.806 Ora, il Grillo Parlante potrebbe iniziare esprimendo concetti quasi banali, 00:07:39.333 --> 00:07:41.601 tipo: l'avidità non va bene, 00:07:41.625 --> 00:07:45.601 il mondo non è diviso tra chi fa e chi prende 00:07:45.625 --> 00:07:47.226 e assolutamente nessuno 00:07:47.226 --> 00:07:49.632 si è mai fatto completamente da solo, 00:07:49.632 --> 00:07:50.809 senza alcun aiuto, 00:07:50.833 --> 00:07:54.355 e se avete qualche nozione di biologia, capirete anche il perché. NOTE Paragraph 00:07:55.208 --> 00:07:59.018 Il Grillo potrebbe ricordarci che tutti coloro che lavorano per noi, 00:07:59.042 --> 00:08:00.851 senza eccezione alcuna, 00:08:00.875 --> 00:08:02.851 che si occupino dei resoconti finanziari 00:08:02.875 --> 00:08:04.601 o di cambiare le lenzuola, 00:08:04.625 --> 00:08:08.601 si meritano di ricevere rispetto e un salario dignitoso. 00:08:08.625 --> 00:08:10.720 Tutto qua. 00:08:10.917 --> 00:08:14.559 Il Grillo potrebbe chiedersi com'è possibile per dirigenti e impiegati 00:08:14.559 --> 00:08:19.184 provare una qualche forma di empatia reciproca 00:08:19.208 --> 00:08:22.851 quando i loro posti di lavoro sono ormai così separati 00:08:22.875 --> 00:08:25.143 da far sembrar normale e naturale 00:08:25.167 --> 00:08:28.809 che ai dirigenti servano posti auto, ristoranti o servizi igienici 00:08:28.833 --> 00:08:30.893 particolarmente sciccosi, 00:08:30.917 --> 00:08:35.059 oppure che siano troppo importanti per raccogliere le cartacce da terra. 00:08:35.083 --> 00:08:40.390 Dopo tutto, apparteniamo a un'unica specie che vive sullo stesso pianeta. NOTE Paragraph 00:08:41.292 --> 00:08:45.684 Il Grillo potrebbe chiederci di mettere in discussione alcuni dei nostri dogmi. 00:08:45.708 --> 00:08:50.518 È davvero necessario pagare un AD quanto o più di ogni altro AD, 00:08:50.542 --> 00:08:52.976 oppure si tratta solo di una dinamica competitiva 00:08:53.000 --> 00:08:55.490 creata per gonfiare le cifre all'inverosimile? 00:08:56.208 --> 00:09:00.351 Come possono le commissioni sapere davvero tutto ciò che c'è da sapere, 00:09:00.351 --> 00:09:03.792 se alle riunioni non partecipa il personale in prima linea? 00:09:04.708 --> 00:09:08.347 Potrebbe chiederci se il denaro può effettivamente essere troppo. 00:09:08.750 --> 00:09:12.226 Oppure, potrebbe chiedersi se sia possibile far causa comune 00:09:12.250 --> 00:09:14.268 con consumatori, lavoratori, 00:09:14.292 --> 00:09:16.184 compagnie, comunità, 00:09:16.208 --> 00:09:18.018 per unirci 00:09:18.042 --> 00:09:21.893 al fine di ridefinire questa visione incredibilmente limitata 00:09:21.917 --> 00:09:25.278 del reale scopo di una compagnia. NOTE Paragraph 00:09:26.458 --> 00:09:31.351 Il Grillo vorrebbe che ci ricordassimo che nessuno lavora da solo, 00:09:31.375 --> 00:09:33.768 che gli uomini e le donne a capo delle compagnie 00:09:33.792 --> 00:09:38.184 contribuiscono attivamente a creare la realtà che condividiamo tutti 00:09:38.208 --> 00:09:40.393 e, come per il riscaldamento globale, 00:09:40.417 --> 00:09:44.393 ognuno di noi è responsabile delle conseguenze per la collettività 00:09:44.417 --> 00:09:47.125 delle proprie decisioni e azioni individuali. NOTE Paragraph 00:09:48.417 --> 00:09:51.768 Io credo che l'ecosistema commerciale più vantaggioso 00:09:51.768 --> 00:09:53.143 nella storia del mondo 00:09:53.143 --> 00:09:54.434 possa fare meglio. 00:09:54.458 --> 00:09:58.226 Credo che si possa limare leggermente il profitto, 00:09:58.250 --> 00:10:02.601 ridurre leggermente la velocità con cui accadono le cose. 00:10:02.625 --> 00:10:05.518 Credo che ciò che andrà perso nel breve periodo 00:10:05.542 --> 00:10:07.351 si ripagherà abbondantemente da sé 00:10:07.375 --> 00:10:13.248 grazie a una maggiore moralità, spiritualità e prosperità economica. 00:10:13.875 --> 00:10:16.143 I cinici affermano, ed è vero, 00:10:16.167 --> 00:10:18.184 che i princìpi non ci danno da mangiare, 00:10:18.232 --> 00:10:20.750 ma non possiamo nemmeno respirare i punti base, 00:10:20.750 --> 00:10:22.601 neanche i nostri bambini possono. NOTE Paragraph 00:10:23.125 --> 00:10:26.726 So di aver probabilmente idealizzato troppo mio nonno. 00:10:26.750 --> 00:10:28.934 Lavorava in un'epoca molto diversa, 00:10:28.958 --> 00:10:31.309 in tempi a cui nessuno di noi vuol fare ritorno, 00:10:31.309 --> 00:10:33.684 per tutta una serie di buone ragioni. 00:10:33.708 --> 00:10:36.934 So che oggi ci sono molti AD che sono benintenzionati 00:10:36.934 --> 00:10:39.726 e rispettabili quanto lo era mio nonno, 00:10:39.726 --> 00:10:42.893 ma lavorano in un'epoca che ha aspettative molto diverse, 00:10:42.893 --> 00:10:45.350 in un contesto decisamente più competitivo. NOTE Paragraph 00:10:45.958 --> 00:10:47.643 Ci sono, però, buone notizie. 00:10:47.667 --> 00:10:51.309 Le aspettative e i contesti si possono creare, 00:10:51.309 --> 00:10:53.559 ma anche disfare. 00:10:53.583 --> 00:10:56.559 C'è così tanto da imparare dalla semplice integrità 00:10:56.583 --> 00:11:00.062 che mio nonno metteva nel suo ruolo di AD. 00:11:00.625 --> 00:11:03.976 Dietro a ogni parco a tema e a ogni animale di peluche, 00:11:03.976 --> 00:11:07.288 c'era una manciata di principi a regolare tutto: 00:11:07.750 --> 00:11:12.132 ogni singola persona ha diritto a rispetto e dignità, 00:11:13.042 --> 00:11:16.768 nessuno è troppo importante per raccogliere cartacce da terra, 00:11:16.792 --> 00:11:20.188 fatevi sempre guidare dalla vostra coscienza. 00:11:20.792 --> 00:11:24.242 Ascoltare il Grillo Parlante non sarebbe poi così male. NOTE Paragraph 00:11:24.542 --> 00:11:25.902 Grazie.